體檢中心護(hù)士工作計(jì)劃

2/2體檢中心護(hù)士工作計(jì)劃【導(dǎo)語(yǔ)】體檢中心，指的是檢查人體健康狀況，擁有完整的設(shè)備和人力，能檢查出身體的疾病和健康評(píng)估的場(chǎng)所。在整個(gè)初期建設(shè)中，要遵循一體化設(shè)計(jì)的原則，即依據(jù)用戶實(shí)際狀況，經(jīng)過(guò)實(shí)地考察量身定制，關(guān)懷客戶組建健康體檢中心進(jìn)而向健康管理中心方向進(jìn)展。這篇關(guān)于《體檢中心護(hù)士工作方案》的文章，是為大家整理的，希望對(duì)大家有所關(guān)懷！

【篇一】

一、加強(qiáng)科室管理，提高檢驗(yàn)質(zhì)量;嚴(yán)格依據(jù)檢驗(yàn)科“精確準(zhǔn)時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)”的工作質(zhì)量方針，逐步建立或完善全面的質(zhì)量管理體系，規(guī)范枝術(shù)操作規(guī)程，實(shí)事求是地認(rèn)真做好室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)控，確保檢驗(yàn)結(jié)果的精確度和真實(shí)性。

二、進(jìn)一步深入到到開展程序化溫馨服務(wù)活動(dòng)，做好窗口服務(wù)工作開展科室內(nèi)程序化溫馨服務(wù)訓(xùn)練，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。貫徹執(zhí)行檢驗(yàn)科程序化溫馨服務(wù)五條公約：第一：禮貌待患，真誠(chéng)關(guān)懷;其次：發(fā)揮作用，服務(wù)臨床;第三：窗口潔凈，環(huán)境優(yōu)雅;第四：嚴(yán)峻認(rèn)真，確保質(zhì)量;第五：團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)展。

三、檢驗(yàn)科定期到臨床聽取臨床看法和建議，回來(lái)制定整改措施發(fā)布給臨床，解決工作中不協(xié)調(diào)的問(wèn)題。臨床檢驗(yàn)作為窗口科室，每天接觸大量患者，窗口標(biāo)本采集，患者排隊(duì)等候，環(huán)境有些混亂。要求全科同事主動(dòng)維護(hù)良好的窗口形象。爭(zhēng)取在檢驗(yàn)窗口建立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)，爭(zhēng)取建立標(biāo)本采集叫號(hào)系統(tǒng)，以及建立報(bào)告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。

四、促進(jìn)醫(yī)患和諧、完善科室管理

1、完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，使科室的每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落實(shí)到實(shí)處，貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

2、優(yōu)化門診患者取報(bào)告單流程，使患者花最少的時(shí)間，跑最少的路，拿到最準(zhǔn)時(shí)的檢驗(yàn)報(bào)告。

3、實(shí)行各窗口微笑服務(wù)，使就診患者從精神上感受到溫和，減輕心理壓力。

五、加強(qiáng)試驗(yàn)室質(zhì)量管理

試驗(yàn)室質(zhì)量把握是檢驗(yàn)重要工作，為提高檢驗(yàn)質(zhì)量，方案選派人員參預(yù)衛(wèi)生部試驗(yàn)室質(zhì)量把握培訓(xùn)班。在作好室內(nèi)質(zhì)量把握的基礎(chǔ)上，連續(xù)參預(yù)省、衛(wèi)生部?jī)杉?jí)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，確保成果合格，全部的參評(píng)項(xiàng)目還要保持多年的“一單通”資格，全面提高檢驗(yàn)質(zhì)量。加強(qiáng)檢驗(yàn)危急值報(bào)告制度的落實(shí)執(zhí)行。檢驗(yàn)發(fā)覺(jué)危急值立刻報(bào)告臨床并詳細(xì)登記記錄，提高檢驗(yàn)質(zhì)量并減低臨床醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。檢驗(yàn)科每月進(jìn)行工作質(zhì)量檢查和工作總結(jié)分析，在科室內(nèi)通報(bào)，分析當(dāng)月的質(zhì)量狀況、技術(shù)狀況和平安狀況，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改六、加強(qiáng)試驗(yàn)室平安和生物平安管理

連續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行試驗(yàn)室內(nèi)部平安檢查制度，每天有專人平安檢查、簽字登記，保障試驗(yàn)室人員和物資設(shè)備平安運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行試驗(yàn)室生物平安管理制度，專人負(fù)責(zé)試驗(yàn)室生物平安以及院內(nèi)感染把握的管理。

七、加強(qiáng)輸血檢驗(yàn)的管理

血庫(kù)是檢驗(yàn)科下屬的二級(jí)學(xué)科試驗(yàn)室，血庫(kù)負(fù)責(zé)人是檢驗(yàn)科任命的試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人，特地負(fù)責(zé)輸血管理，削減參預(yù)輸血檢驗(yàn)操作的工作人員，血庫(kù)工作人員經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)和平安訓(xùn)練。輸血作為一個(gè)獨(dú)立學(xué)科，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，也是需要在醫(yī)院輸血管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，臨床和醫(yī)技齊抓共建的一個(gè)學(xué)科。建立和完善獨(dú)立的輸血科，加強(qiáng)輸血管理，是重點(diǎn)工作。通過(guò)輸血科加強(qiáng)臨床輸血工作的培訓(xùn)，協(xié)作醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)臨床輸血適應(yīng)癥、輸血前評(píng)估、輸血后療效評(píng)價(jià)的管理。

八、試驗(yàn)室管理軟件LIS系統(tǒng)的完善

完善LIS系統(tǒng)與HIS的接口，逐步實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)報(bào)告通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到臨床醫(yī)生工作站。完成檢驗(yàn)報(bào)告召回的工作流程。完成檢驗(yàn)危急值在HIS系統(tǒng)中的提示功能。完成新增設(shè)備的LIS系統(tǒng)與HIS的接口。

九、檢驗(yàn)設(shè)備更新維護(hù)，把握各類耗材的支出，降低檢驗(yàn)成本努力加強(qiáng)儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，降低設(shè)備修理成本，努力提高儀器設(shè)備使用壽命和效率。把握各類耗材的支出，節(jié)能降耗，減低成本。隨著醫(yī)院的快速進(jìn)展，檢驗(yàn)工作量大幅增長(zhǎng)。

十、管理團(tuán)隊(duì)和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整

連續(xù)完善管理團(tuán)隊(duì)，完善專業(yè)分組建設(shè)：臨床基礎(chǔ)檢驗(yàn)、生化、免疫、微生物、急診檢驗(yàn)和血庫(kù)，培育學(xué)術(shù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)組長(zhǎng)。同時(shí)，加強(qiáng)試驗(yàn)室三大類總體負(fù)責(zé)人的管理工作，包括：試驗(yàn)室總體的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)室內(nèi)質(zhì)量把握和室間質(zhì)量評(píng)價(jià)，以及月度質(zhì)量檢查和月度總結(jié)整改;試驗(yàn)室總體的技術(shù)負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)、LIS系統(tǒng)維護(hù)和新項(xiàng)目的開展;試驗(yàn)室總體的生產(chǎn)平安和生物平安負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)試驗(yàn)室生物平安和院內(nèi)感染把握以及傳染病的預(yù)防把握，以及試驗(yàn)室生產(chǎn)和醫(yī)療平安。在技術(shù)方面，著重培育細(xì)胞形態(tài)學(xué)檢驗(yàn)人才和微生物學(xué)檢驗(yàn)人才。

【篇二】

一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃

設(shè)立體檢中心主要是對(duì)個(gè)體進(jìn)行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對(duì)個(gè)人健康問(wèn)題提出預(yù)警，阻擋疾病發(fā)生或延緩;也可以早期發(fā)覺(jué)身體特殊，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會(huì)效應(yīng)。依據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實(shí)際狀況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上，主動(dòng)開展特色服務(wù)項(xiàng)目。

1、傳統(tǒng)健康體檢(針對(duì)疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目)

1)、門診個(gè)體體檢。選擇實(shí)行不同年齡、性別、職別和價(jià)格有針對(duì)性和個(gè)體化體檢方案;

2)、團(tuán)體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機(jī)關(guān)單位等)。依據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種)，由各單位或個(gè)人自由選擇;

3)、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動(dòng)、學(xué)校和參預(yù)工作等;

4)、特種體檢(招兵、招生、入學(xué)等)。

2、特色健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

建立個(gè)人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康測(cè)評(píng)，出具專家健康看法和保健建議，設(shè)立健康詢問(wèn)熱線。做到體檢有結(jié)果，測(cè)評(píng)有結(jié)論，評(píng)估有報(bào)告，詢問(wèn)有解答，就醫(yī)有指南。

3、專業(yè)功能檢測(cè)

1)、視力、聽力檢測(cè)和體能檢測(cè);

2)、心功能檢測(cè)、肺功能檢測(cè);

3)、內(nèi)分泌功能檢測(cè);

4)、兒童生長(zhǎng)、發(fā)育檢測(cè)。

4、特殊醫(yī)學(xué)問(wèn)題檢測(cè)

1)、肝炎病毒感染;

2)、HIV病毒感染初篩

3)、支原體與衣原體感染;

4)、腫瘤標(biāo)志物篩查;

5)、慢性病與職業(yè)病篩查;

6)、高血壓、高血脂病監(jiān)測(cè);

7)、血糖與糖尿病監(jiān)測(cè)。

二、體檢中心崗位設(shè)置

1、體檢中心主任1人，總檢醫(yī)生1人，護(hù)士組長(zhǎng)1人，專職體檢護(hù)士4人，文員1人。

三、工作管理與績(jī)效考核

建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系，通過(guò)進(jìn)一步完善績(jī)效工資考核方法，提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會(huì)效益;通過(guò)成本核算與把握，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑闹錂C(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作主動(dòng)性和勞動(dòng)締造性。依照《體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施方法》，對(duì)參預(yù)體檢的科室與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核，適當(dāng)提高工作嘉獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)體檢人員的工作主動(dòng)性。

五、存在問(wèn)題與解決思路

1、存在問(wèn)題和實(shí)際困難：

1)、目前體檢中心無(wú)主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員，臨時(shí)抽調(diào)存在難召集、難管理、時(shí)間難掌控的問(wèn)題，時(shí)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無(wú)歸屬感，責(zé)任感不強(qiáng)，難以為體檢者供應(yīng)滿意服務(wù)。

2)、參預(yù)體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺，臨床閱歷有限，缺乏與體檢者更好地相互溝通溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。

3)、合作科室參預(yù)意識(shí)不強(qiáng)，零散體檢不夠便捷。特別是小?？齐y以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導(dǎo)致零散體檢對(duì)象有埋怨不滿現(xiàn)象。

4)、體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。對(duì)于批咳嗽碧寮?xì)e需保證兩套機(jī)器同時(shí)運(yùn)行，程度削減體檢者排隊(duì)等待時(shí)間。

5)、市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。隨著我們體檢業(yè)務(wù)的開展和擴(kuò)大，對(duì)技術(shù)、管理和營(yíng)銷的高級(jí)人才將會(huì)有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備特地的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，捕獲市場(chǎng)信息、開拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高，健康體檢宣布傳達(dá)力度需要加強(qiáng)。

今年體檢中心的任務(wù)目標(biāo)是在去年的基礎(chǔ)上翻一番，任務(wù)困難。在加強(qiáng)體檢中心內(nèi)部管理的同時(shí)，需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用，必要的市場(chǎng)營(yíng)銷不行或缺。隨著新體檢中心的投用，我們有了特地的場(chǎng)地和工作環(huán)境，體檢醫(yī)護(hù)人員的工作考勤和集中管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、解決思路和具體措施：

1)、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系，鞏固，著重開拓團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，努力開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。

2)、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn)，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在連續(xù)做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上，著重來(lái)院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時(shí)，加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。

3)、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò)，開拓高端體檢市場(chǎng)。重點(diǎn)做好團(tuán)建單位高層領(lǐng)導(dǎo)和有高端體檢需求人員的服務(wù)，分級(jí)分層次分重點(diǎn)，對(duì)VIP人員就要有特殊待遇，實(shí)現(xiàn)包括24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的共性化健康管理服務(wù)。

4)、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，打造精品服務(wù)。引進(jìn)健康保健設(shè)施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

5)、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素養(yǎng)。本著“打造精品”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。留意科室文化培育，逐步使創(chuàng)新精神、實(shí)干精神和精誠(chéng)團(tuán)結(jié)同心向上的團(tuán)隊(duì)精神成為科室進(jìn)展源動(dòng)力，以快樂(lè)工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。

6)、組建高素養(yǎng)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍，開展特需服務(wù)。擬聘請(qǐng)用1-2名年輕同學(xué)進(jìn)行健康學(xué)問(wèn)、儀表、禮儀等學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，規(guī)范行為舉止，通過(guò)良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的學(xué)問(wèn)為體檢者供應(yīng)人性化服務(wù)，使每個(gè)來(lái)中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠(chéng)度，逐步樹立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。

7)、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺(tái)。在連續(xù)做好檢后免費(fèi)上門答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動(dòng)(會(huì)員詢問(wèn)、醫(yī)患互動(dòng)、預(yù)約就醫(yī)、會(huì)員關(guān)懷問(wèn)候等)，為體檢者開通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道，將醫(yī)院對(duì)體檢者無(wú)微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工貼心的解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。

8)、加強(qiáng)硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。增加體檢設(shè)備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測(cè)設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接。

【篇三】

一、體檢目的：

貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》、《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》等法律規(guī)定，加強(qiáng)職業(yè)病防治工作，有效把握職業(yè)病危害，愛惜作業(yè)人員的身體健康，同時(shí)體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷和重視。

二、體檢單位：

寶雞市高新醫(yī)院(高新區(qū)高新四路南段)。

三、體檢項(xiàng)目：

職業(yè)健康體檢的項(xiàng)目寶雞市高新醫(yī)院嚴(yán)格依據(jù)《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》確定。

不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。

四、體檢對(duì)象：

公司機(jī)關(guān)人員及特種作業(yè)人員。

五、體檢時(shí)間：

公司支配的參檢人員的體檢時(shí)間計(jì)為工作時(shí)間。

六、檢前預(yù)備：

辦公室于實(shí)施體檢前15天將擬參預(yù)體檢人員的資料(姓名、性別、誕生年月、身份證號(hào)碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫(yī)院，由寶雞市高新醫(yī)院制定詳細(xì)的體檢方案，并針對(duì)性地配發(fā)職業(yè)健