對(duì)收件人名址有誤的快件的處理

《對(duì)收件人名址有誤的快件的處理》

快件詳情單上記錄的收件人名址是快件處理的關(guān)鍵，名址有誤很容易導(dǎo)致快件出現(xiàn)誤分揀，延誤了快件的遞送時(shí)間，嚴(yán)重的甚至導(dǎo)致快件丟失給快遞企業(yè)造成不良影響。對(duì)于地址填寫不完整地址內(nèi)容前后矛盾的快件，快件處理人員應(yīng)充分利用快遞詳情單上的多種信息(如郵政編碼、電話區(qū)號(hào)、城市航空代碼等)進(jìn)行綜合分析，確定正確的分揀方向;實(shí)在無(wú)法確認(rèn)分揀方向,應(yīng)單獨(dú)取出，交主管聯(lián)系寄件人，明確收件人準(zhǔn)確地址后，參與就近班次的中轉(zhuǎn)。1.收件人名址不詳(1)缺少收件人姓名或姓名不具體如收件人姓名:陳先生，姓名不具體。處理方法:對(duì)于缺少收件人姓名或姓名不具體的快件，般不影響快件的正常分揀，可以按正常件進(jìn)行分揀，到達(dá)目的地后再由收派員通過(guò)詳情單上收件人電話聯(lián)系派送。一、對(duì)收件人名址有誤的快件的處理

(2)收件人地址不具體如收件人地址:山東省青島市南京路,沒(méi)寫具體的單位和門牌號(hào)。處理方法:對(duì)于未詳細(xì)寫明收件人地址的快件，如果不影響快件的正常分揀，可以按正常件進(jìn)行分揀，到達(dá)目的地后再由收派員通過(guò)詳情單上收件人電話聯(lián)系派送;如果無(wú)法進(jìn)行分揀,應(yīng)單獨(dú)取出交主管聯(lián)系寄件人，明確收件人詳細(xì)地址后，參與就近班次的中轉(zhuǎn)。2.收件人地址有誤(1)收件人地址與郵政編碼不符如收件人地址:山東省濟(jì)南市歷下區(qū)泉城路289號(hào)，郵編:100000,聯(lián)系電話經(jīng)分析應(yīng)該是郵編寫錯(cuò)了，可以按照地址進(jìn)行分揀、中轉(zhuǎn)。處理方法:這種情況一般是由于寄件人不清楚收件人所在地郵編，隨手寫郵編造成的?？旒幚砣藛T應(yīng)充分結(jié)合收件人電話號(hào)碼或寄達(dá)地航空代碼，確定正確的分揀方向;實(shí)在無(wú)法確認(rèn)的，應(yīng)單獨(dú)取出，交主管聯(lián)系寄件人，批注正確的分揀方向，參與就近班次的中轉(zhuǎn)。(2)地址中省、市不匹配如收件人地址:河南省郴州市蘇仙北路42號(hào)，郵編:423000，聯(lián)系電話經(jīng)分析應(yīng)該是省份寫錯(cuò)了，可以按照湖南省郴州市進(jìn)行分揀、中轉(zhuǎn)。處理方法:這種情況一般是由于寄件人筆誤造成的。快件處理人員應(yīng)充分結(jié)合收件人電話號(hào)碼或寄達(dá)地郵編，確定正確的分揀方向;