企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)

第頁共頁企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)〔一〕貫徹落實全省XX工作會議精神，回憶總結(jié)XX年各項工作，表彰獎勵年度先進(jìn)集體和個人，分析^p研判行業(yè)形勢，安排部署XX年重點工作，發(fā)動各部門和廣闊干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、進(jìn)步認(rèn)識，為推動公司持續(xù)、安康、穩(wěn)定開展做出新的奉獻(xiàn)。XX年，我國經(jīng)濟下行壓力持續(xù)加大，XX行業(yè)開展增速繼續(xù)放緩，XX產(chǎn)業(yè)供需失衡加重，市場形勢更加嚴(yán)峻，我們遇到的困難和壓力超出了預(yù)期。一、我們攻堅克難，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步進(jìn)步XX持續(xù)多年高增長后，現(xiàn)已進(jìn)入基數(shù)大、微增長的新常態(tài)，行業(yè)競爭更加劇烈，盈利才能普遍降低，大局部XXX遭遇資金鏈斷裂險境。面對嚴(yán)峻形勢和重重壓力，公司積極研究對策，以變應(yīng)變、創(chuàng)新開展，深化施行“XXX”開展戰(zhàn)略，確定以“XXX”為工作重點，堅持XXX的經(jīng)營思路。通過制定科學(xué)的開展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路，公司在異常困難的市場環(huán)境中實現(xiàn)穩(wěn)步開展。全年完成XX收入XX億元，年營業(yè)額達(dá)XX億元，年利潤達(dá)XX萬元。公司連續(xù)XX年被XX評為XX，連續(xù)XX年被XX評為XX。成績的獲得，是各經(jīng)營部門辛勤努力的結(jié)果，每個數(shù)據(jù)背后都有一個艱辛奮斗的故事，在此，我謹(jǐn)代表班子成員向XX單位表示熱烈的祝賀！二、我們創(chuàng)新開展，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進(jìn)一年來，XX業(yè)務(wù)開展順利，同比增加利潤XX萬元。企業(yè)盈利形式逐步由單一的XX向多元化盈利渠道轉(zhuǎn)變，公司市場競爭力和開展后勁得到明顯增強。三、我們強化管理，企業(yè)運行安康有序一年來，加強迫度執(zhí)行，到達(dá)了標(biāo)準(zhǔn)管理、科學(xué)管理的目的，屢次組織召開財務(wù)工作會議，學(xué)習(xí)國家、省廳相關(guān)要求及政策法規(guī)，要求各級財務(wù)管理部門和全體財務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)規(guī)定，加強預(yù)算管理，健全決策和監(jiān)視機制，設(shè)法盤活存量資金、科學(xué)管控盈虧平衡、有效降低財務(wù)風(fēng)險、全力保證資金平安，確保國有資產(chǎn)保值、增值。高度重視平安工作。及時調(diào)整安委會成員，落實平安消費責(zé)任制，完善平安消費管理制度，累計投入平安消費資金XX余萬元，組織平安教育XX次，累計參與人數(shù)XX余人次，職工受教育率到達(dá)XX%以上，開展平安大檢查XX次，及時排查整改防火防盜、用電用油、食堂餐飲、交通運輸、資金等關(guān)鍵部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的平安隱患XX項，整改率100%，全年未發(fā)生重大平安消費責(zé)任事故。四、我們從嚴(yán)治黨，作風(fēng)建立卓有成效黨建工作程度全面提升。根據(jù)公司實際，對基層黨組織進(jìn)展調(diào)整優(yōu)化，新增設(shè)XX個黨支部，在XX共設(shè)XX個黨支部，使黨的組織機構(gòu)和黨員人數(shù)分布更趨合理；落實全面從嚴(yán)治黨要求，開展XXX活動，推進(jìn)學(xué)習(xí)型、效勞型、創(chuàng)新型支部建立；施行XXX管理，逐步建立科學(xué)完善的黨員考核評價體系，推動公司黨建工作精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化?！捌咭弧鼻?，XX個黨支部被XX授予先進(jìn)基層黨組織榮譽稱號，XX人被授予優(yōu)秀黨務(wù)工作者，XX人被授予優(yōu)秀____員。干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和省委“三項機制”要求，全年共選拔任用XX名中層干部。各級領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中身先士卒、以身作那么，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶著廣闊職工努力工作，為推動公司開展做出積極奉獻(xiàn)。黨風(fēng)廉政建立成效顯著。落實黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”要求，與XX名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了廉潔自律責(zé)任書；加強黨風(fēng)廉政教育，公司黨委、各黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《準(zhǔn)那么》、《條例》，組織黨員干部觀看XXX等專題片，增強遵規(guī)守紀(jì)意識；落實領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政考試制度，凡新提拔任用的干部，都進(jìn)展任前廉政考試，考試合格者方可任用；組織XX名在職黨員參加XXX網(wǎng)上答題活動，到達(dá)“以考促學(xué)、以學(xué)促廉”的目的。公司紀(jì)委在XX、人事任免等工作中充分發(fā)揮監(jiān)視作用。一年來，未發(fā)生任何黨風(fēng)廉政責(zé)任問題。五、我們以人為本，精神文明建立成果豐碩著力構(gòu)建和諧企業(yè)。開展征求XX建議活動，梳理歸納XX大類XX條合理化建議，對搜集到的建議召開班子會逐條研究解決，由專人負(fù)責(zé)整改落實；開展XX活動，走訪慰問困難職工，發(fā)放慰問金、慰問品共計XX萬元；組織為困難職工捐款XX萬余元，彰顯團(tuán)結(jié)友愛、互助和諧的企業(yè)文化氣氛。文體活動豐富多彩。開展XX競賽活動，發(fā)動女職工立足崗位做奉獻(xiàn)；開展XX比賽，XX余人參與其中，展示出XXX積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌，參加XX系統(tǒng)職工運動會和XX比賽，榮獲XXX一等獎、XXX第三名、XXX三等獎的好成績。這一年，我們以堅決的信心、不懈的努力、頑強的拼搏和堅韌的固守，交出了一份擲地有聲的答卷。成績的獲得，是XX領(lǐng)導(dǎo)堅強領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)心的結(jié)果，是XX各處室關(guān)心支持的結(jié)果，是廣闊干部職工埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)、用汗水書寫的新篇章。企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)〔二〕在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們XX公司面對日益劇烈的市場競爭形勢，求開展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。一、各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況1.銷售額：全年實現(xiàn)銷售額萬元，比方案完成的XX萬元增加了XX萬元，增長率為XX%，其中XX市場銷售額XX萬元，比方案完成的XX萬元增加XX萬元，增長率為XX%。2.利潤：全年實現(xiàn)利潤XX萬元，比方案完成的XX萬元增加了XX萬元，其中XX市場實現(xiàn)利潤XX萬元。3.利潤指標(biāo)分析^p：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，XX年XX產(chǎn)品價格每方比去年同期平均增長XX元，全年用量為XX，本錢增加XX萬元，影響了利潤的增長。二、加大銷售力度，力求擴大市場年初我們就制定了XX年工作方案和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營工作中強化銷售人員效勞意識，為客戶提供人性化效勞，定點定人效勞老客戶和開發(fā)新市場，獲得了良好效果?！惨弧砐X市場。在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的效勞，客戶滿意度明顯進(jìn)步，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定開展奠定了良好根底。以高質(zhì)量、低價格、優(yōu)效勞，穩(wěn)定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。繼續(xù)走結(jié)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型XX廠加工，以到達(dá)互利互惠。積極開拓市場，開發(fā)了本縣XX企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍。〔二〕XX市場。XX公司的XX市場的開發(fā)工作獲得進(jìn)一步開展，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的效勞為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。三、車間內(nèi)部管理作為銷售工作的堅強后盾，車間內(nèi)部從各個角度，強化了內(nèi)部管理：1.標(biāo)準(zhǔn)消費管理。車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準(zhǔn)備：一是對車間各班組、各工序進(jìn)展了摸底，測算。二是帶著職工“走出去，請進(jìn)來”，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)消費管理經(jīng)歷。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召，實行減員增效，將XX名職工調(diào)往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進(jìn)一步強化管理，進(jìn)步消費效率打下堅實的根底。2.質(zhì)量管理工作。在消費經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步進(jìn)步，獲得了較好成效。XX年XX月XX、XX號兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證中心第XX次復(fù)審。通過認(rèn)證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得消費質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，根本上實現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。3.環(huán)境建立。根據(jù)XX產(chǎn)品消費的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建立行為準(zhǔn)那么標(biāo)準(zhǔn)要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，進(jìn)步職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效消費的工作氣氛。4.平安、文明消費。車間始終把平安消費放在首位，經(jīng)常對職工進(jìn)展平安教育。在“消費平安月”充分利用板報、平安消費知識答卷、張掛橫幅標(biāo)語等宣傳形式，使《平安消費法》《交通平安法》深化職工。為了強化平安文明消費，我們制定了興中木業(yè)公司平安消費應(yīng)急預(yù)案，補充完善平安操作規(guī)程，對職工堅持每天的班前、班后會教育，獲得較好效果，實現(xiàn)了全年無重大平安責(zé)任事故。5.設(shè)備改造和引進(jìn)。在全體技術(shù)人員的努力下，完成新消費機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測設(shè)備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步進(jìn)步提供了保證。四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力XX年我們及時傳達(dá)公司的會議精神和下達(dá)文件，積極做好宣傳工作，使職工充分理解企業(yè)開展動態(tài)，與企業(yè)互相交融，到達(dá)共同開展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業(yè)開展。五、存在問題和缺乏由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。職工隊伍根本穩(wěn)定，但消費效率相對低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在XX年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建立，通過思想教育與技能培訓(xùn)等方式，強化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問題。產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強。XX年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)歷與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，仍然獲得了較好的成績。XX年我們會一如既往的努力，為XX公司的繁榮興隆做出不懈的努力。企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)〔三〕本人XXX，XX某酒店總經(jīng)理兼XX大酒店總經(jīng)理，在XX董事長及集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標(biāo)，共同進(jìn)步酒店的效勞質(zhì)量、管理程度和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)就XX年度的工作匯報如下：一、確立酒店的經(jīng)營方案開展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目的，并指揮施行XX某酒店自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定XX年度開展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)展的，XX年根本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強營銷，細(xì)化效勞，進(jìn)步出品，從而進(jìn)步酒店整體盈利才能為酒店根本經(jīng)營方針。XX年度某酒店原方案收入為XX萬元，實際收入為XX萬元，完成率為XX%。剔除中餐收入影響，某酒店方案收入為XX元，實際收入為XX元，完成率為XX%。其中西餐方案收入為XX萬元，實際收入為XX萬元，完成率為XX%，客房方案收入為XX萬元，實際完成XX萬元，完成率為XX%。為推動住房，帶動消費，某酒店在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳工程，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此鼓勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。2、針對X月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化效勞，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至XX元/位，同時新推出下午茶工程。4、某酒店經(jīng)營未達(dá)目的，主要原因為中餐收入與方案相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀，在XX公司決策下，于XX月XX日宣布停業(yè)。意味著某酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目的指日可待。5、指導(dǎo)制定籌劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收頂峰。二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制為使酒店的日常運作逐步納入到工作有方案、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將方案性工作和應(yīng)急性工作親密結(jié)合起來，建立明確的工作目的，要求各部門建立方案性的工作制度，通過每月總結(jié)、方案，對各項工作有方案、有落實，按方案步驟予以施行。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序確實立需在長期大量的理論中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該局部工作已根本完成，某酒店各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建立是酒店開展的根底，酒店管理層自XX年年初開場，即對酒店整體標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、標(biāo)準(zhǔn)化管理文件。在目的考核方面，一方面按照已出臺的考核施行方法進(jìn)展考核，另一方面每月每季度召開上月季度工作總結(jié)會，針對制定的工作方案，總結(jié)實際施行進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的根據(jù)。三、研究并掌握市場的變化和開展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮施行市場的變化與酒店的開展息息相關(guān)，某酒店正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：一月份制定XX年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價格及合約版本。二月份籌劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實行總機與效勞中心分開管理。三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整XX大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區(qū)的效勞功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷方案，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定XX會員卡章程。四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)展鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，籌劃母親節(jié)活動。五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)效勞功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作?；I劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。七月份酒店為節(jié)約本錢，實行局部物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進(jìn)展顏色區(qū)分。開場對客房的滲水維修。八月對酒店電梯噴畫進(jìn)展更換，對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)展水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停頓了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，獲得了良好效果。十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，進(jìn)步了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。十一月完成酒店局部制服的更換工作，同時對客房風(fēng)機盤管進(jìn)展清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。十二月進(jìn)展了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進(jìn)展全面布置與籌劃，根本到達(dá)預(yù)期效果。四、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才才能的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原那么為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強監(jiān)視，加強約束，加強管理。培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身開展的需要以及提升酒店的效益都具有非常重要的意義。通過培訓(xùn)可以進(jìn)步員工的技能和綜合素質(zhì)，從而進(jìn)步其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低本錢，進(jìn)步客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，某酒店在XX年度開展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)方案，以第二季度為例，累計培訓(xùn)時間為XX小時，其中XX月份為XX小時，XX月份為XX小時，XX月份為XX小時。部門平均培訓(xùn)課程在XX節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時約XX小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上程度。酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資部加強了對根底培訓(xùn)師的才能指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能理論課程”和一些根底的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下根底。五、發(fā)動廣闊員工群策群力，搞好民主管理工作；關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。總經(jīng)理信箱設(shè)立以來，某酒店全年共接到了以下幾方面的共投訴XX件：針對員工提及的工服問題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調(diào)查，及時清理不合格人員。針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，某酒店采取了以下措施：首先，及時調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達(dá)的XX搬至XX工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行非常鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤化，該餐廳提供應(yīng)員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，某酒店領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在XX樓辦公區(qū)自行創(chuàng)辦員工餐，自XX月XX日開餐以來，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強，某酒店加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個員工購置社會保險。這樣雖然會造成工資本錢的小幅度進(jìn)步，但對于進(jìn)步員工歸屬感、防止?jié)撛诘姆娠L(fēng)險也起到了不可估量的作用。通過以上措施的施行，可以看到某酒店的人員流動率在XX月份到達(dá)了最低，僅為XX%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至XX、XX活動、召開員工茶話會等，增強企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。3、定期編制出版酒店內(nèi)刊，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)〔四〕我是心懷著對我們企業(yè)的深沉感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng)，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶著全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)開展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大。因此，我一直為此而努力工作著。如今，我向大會述職，請予以審議。一、履行職責(zé)情況XX年，在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、合同管理、本錢管理、平安管理、文化建立、穩(wěn)定持續(xù)開展等方面都獲得了可喜的成績，企業(yè)完成XX萬噸、精細(xì)XX萬噸的消費任務(wù)，銷售實現(xiàn)XX元，利潤實現(xiàn)XX元，公司的綜合實力增強，社會信譽進(jìn)步?；貞浺荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾方面：1、注重企業(yè)文化建立，提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導(dǎo)廣闊員工“以企為家，共同開展”。人是消費力中最活潑的因素，是企業(yè)振興開展的泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到公司管理與消費經(jīng)營中去，公司才能開展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價值才可以得以施展和實現(xiàn)。因此，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)開展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實、標(biāo)準(zhǔn)操作，通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建立，強化工程管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職健平安”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施，促進(jìn)公司在平安、質(zhì)量、產(chǎn)量、本錢等方面全面開展，為公司樹立良好的信譽，為共同事業(yè)的長遠(yuǎn)開展打下根底。2、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系、客戶關(guān)系、社會關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深化實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革開展等重大問題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、以身作那么以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。大廈之成，非一木之材；大海之潤，非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氣氛，做到目的一致、職責(zé)互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改良工作，促進(jìn)開展。3、不急功近利，從長遠(yuǎn)著眼，堅持理論聯(lián)絡(luò)實際，扎實開展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對事物