人力資源論文

試論人力資源中人才素質(zhì)［摘要］人是國家經(jīng)濟和社會發(fā)展、企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的首要因素，在新的歷史條件下，應該重新認識人的屬性和特點。知識經(jīng)濟的勃然興起，使得企業(yè)之間競爭聚焦于人才的競爭。面對日益白熱化的人才競爭，企業(yè)如何更好地開發(fā)和利用人力資源，提高人力資源管理者的素質(zhì)，已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容。以作者多年的教學實踐和社會調(diào)研為基礎(chǔ)，本文從我國企業(yè)人力資源管理的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、我國企業(yè)人力資源管理者的培養(yǎng)途徑兩個方面進行了闡述。［關(guān)鍵詞］人力資源管理者素質(zhì)結(jié)構(gòu)培養(yǎng)途徑一、引言［關(guān)鍵詞］人力資源管理者素質(zhì)結(jié)構(gòu)培養(yǎng)途徑在人類跨入新世紀后，世界正步入知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟全球化的影響對我國人才培養(yǎng)質(zhì)量素質(zhì)必然提出了更多更高的要求。如何立足于二十一世紀我國社會發(fā)展的戰(zhàn)略高度，審時度勢、與時俱進地改革人才培養(yǎng)模式，把好人才培養(yǎng)質(zhì)量素質(zhì)關(guān)，提高國際競爭力，已成為我國人力資源管理者共同關(guān)注的重要課題。人類社會經(jīng)過采集經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟三個階段的漫長歷史后，逐漸進入了知識經(jīng)濟時代。在知識經(jīng)濟時代，人力資源是一個企業(yè)最有競爭性優(yōu)勢的資源。隨著人力資源重要性的日益顯現(xiàn)，人力資源管理者在現(xiàn)代企業(yè)中扮演的角色也越來越重要。本文在國內(nèi)外學者研究的基礎(chǔ)上，對我國企業(yè)人力資源管理者的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及其培養(yǎng)結(jié)構(gòu)進行了探討。一、人力資源管理的內(nèi)涵現(xiàn)代企業(yè)管理中的核心地位世界上存在三大資源：人力資源、物力資源和財力資源，其中最重要的是人力資源。人力資源管理是指一個組織為有效利用其人力資源而進行的活動。這些活動包括:制定企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略和人力資源計劃，并在其指導下，進行人員安排、業(yè)績評定、員工激勵、管理培訓及決定報酬和勞資關(guān)系等。二、企業(yè)人力資源管理的重要作用人力資源管理是企業(yè)制勝的法寶人力資源管理職能可以幫助企業(yè)實現(xiàn)其主要的戰(zhàn)略目標：降低創(chuàng)造價值所需的成本并通過更好地滿足顧客的需要來增加價值。從戰(zhàn)略的角度上講，人力資源是企業(yè)的一種長期財富，其價值在于創(chuàng)造企業(yè)與眾不同的競爭優(yōu)勢。日本、德國戰(zhàn)敗后迅速崛起，得益于其人才優(yōu)勢沒有喪失。任何成功的企業(yè)，其成功的根本原因在于擁有高素質(zhì)的企業(yè)家和高素質(zhì)的工人。在知識經(jīng)濟浪潮洶涌的今天，相對于人力資本而言，資金、原材料和機器設備等傳統(tǒng)競爭手段的有效性正在減弱。人力資源在企業(yè)整個資源結(jié)構(gòu)中處于越來越活躍的狀態(tài)，人力資源及其創(chuàng)造力正在成為價值創(chuàng)造之源，在企業(yè)成長中的貢獻越來越突出，因而人力資源管理自然成了現(xiàn)代管理的焦點，擁有高素質(zhì)的人才，才能保證企業(yè)在競爭中的突出優(yōu)勢，才能立于不敗之地。人力資源管理是獲取企業(yè)核心競爭力的源泉市場是處于不斷的變化之中，競爭不容企業(yè)有絲毫的懈怠，產(chǎn)品成本的降低、質(zhì)量的提高也不是無限的，競爭的優(yōu)勢不僅僅在于成為成本的領(lǐng)先者或者差別化的產(chǎn)品，更重要的在于能夠開發(fā)企業(yè)的特殊技能或核心能力。要擁有這樣的能力，就意味著企業(yè)必須依賴有學習和創(chuàng)新能力的員工，因為他們身上具有一種適應環(huán)境發(fā)展要求的能動特性。因此，可以說企業(yè)核心競爭力和競爭優(yōu)勢的根基在于企業(yè)人力資源管理過程中的人力開發(fā)。離開了企業(yè)人力資源的開發(fā)，企業(yè)核心競爭力便會成為無本之木，無源之水;企業(yè)的競爭優(yōu)勢就難以維繼。對人力資源的開發(fā)，在很大程度上己經(jīng)成為企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。但是，并不是人力資源的所有特性都可以成為競爭優(yōu)勢的源泉。只有當這資源和能力被市場認可時，人力資源才可以由潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的競爭優(yōu)勢。有效的人力資源管理恰恰是與企業(yè)核心競爭力的培育密切結(jié)合而進行的，為企業(yè)核心競爭力的形成與增強奠定堅實的人力資源的基礎(chǔ)。人力資源管理是企業(yè)形成凝聚力和建立內(nèi)部品牌優(yōu)勢的關(guān)鍵當一個企業(yè)獲得穩(wěn)步發(fā)展，欣欣向榮時，你一定能夠發(fā)現(xiàn)，這個企業(yè)的內(nèi)部，進入了和諧、協(xié)調(diào)的合作狀態(tài)，這種內(nèi)聚力使一個企業(yè)興旺、發(fā)達。當我們研究人力資源管理的各種職能時，常常強化了她的硬功能，而忽略了她的軟功能。實際上，硬功能諸如招聘、培訓、報酬、獎懲、晉升等，每個企業(yè)都充分重視，因為她們是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的必要條件。而人辦資源管理的軟功能，例如溝通、沖突、矛盾、協(xié)調(diào)等，常被某些企業(yè)領(lǐng)導所忽視。而實際上人力資源管理是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的潤滑劑，良好的職能運作能使企業(yè)獲得最寶貴的東西：內(nèi)聚力和向心力，這種軟的而非硬的功能產(chǎn)生的結(jié)果更是硬的生產(chǎn)力的提高和企業(yè)利潤的提高。學者廖泉文在企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)系統(tǒng)：包括正向協(xié)調(diào)；傾聽與溝通，對抱怨和不滿的管理、發(fā)展內(nèi)部人際關(guān)系等方面做了深入的研究，指出了正向協(xié)調(diào)的方法，即傾聽與溝通的方法消除彼此的矛盾，同時還研究了對矛盾和不滿的管理，得出了這樣的結(jié)論：我們善于傾聽和溝通，又充分地重視了矛盾和沖突，那內(nèi)部的協(xié)調(diào)系統(tǒng)必能進入良性循環(huán)，一個充滿和諧、有凝聚力和有競爭力的組織必能為每個員工創(chuàng)造最好的工作環(huán)境和給員工最好的回報，而心情舒暢的員工也必能為組織創(chuàng)造更多的利潤和更多的財富。在公司內(nèi)部品牌建立中更多可以通過人力資源管理，提高員工的素質(zhì)，建立員工形象，使之關(guān)心社會大眾、遵守社會道德，更好的熱情的投入工作，這是公司內(nèi)部品牌建設的過程，而人力資源管理是內(nèi)部品牌建設的先鋒。很多公司投入大量的人力、財力進行市場活動、廣告宣傳、卻忽視了內(nèi)部品牌，以及員工內(nèi)部的培養(yǎng)，最終導致失敗，比如安然事件，失敗不是因為廣告、或者市場推廣做得不好，而是內(nèi)部員工操守出現(xiàn)問題，這可以決定一個企業(yè)的成敗，人力資源管理應該成為企業(yè)品牌建設中的利劍，幫助公司加強競爭能力，提高員工各方面的素質(zhì)，建立和維護良好的社會形象。三、我國企業(yè)人力資源管理者的素質(zhì)結(jié)構(gòu)知識結(jié)構(gòu)人力資源管理者在企業(yè)中扮演著人事管理專家的重要角色，所以人力資源管理者首先應該是一位人力資源管理方面的專家和高級顧問，對人力資源管理各環(huán)節(jié)的知識應熟練掌握并運用自如。人力資源管理者還應該通曉所在行業(yè)的情況，熟悉市場、融資、營銷、商務等企業(yè)運營知識。人力資源管理者只有掌握好這些知識，才能更有效地制定本公司人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃，順利地開展招聘、培訓、績效考核、薪酬管理等人力資源管理活動，才能有效地參與企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，并通過這些活動為企業(yè)增值。人力資源管理者要想適應知識經(jīng)濟時代的發(fā)展變化，要想成為有價值的商業(yè)伙伴，就必須理解和掌握盡可能多的專業(yè)與經(jīng)營知識。能力素質(zhì)能力素質(zhì)是人力資源管理者素質(zhì)的核心，是人力資源管理者知識智慧在工作中的綜合體現(xiàn)。人力資源管理者的實踐活動包含的內(nèi)容、涉及的領(lǐng)域、實施的方式都非常廣泛、復雜，人力資源管理者要勝任所從事的人力資源管理工作，必須具備人力資源管理能力、組織變革能力、戰(zhàn)略管理能力、知識管理能力、溝通能力以及復原力等多種勝任力。人力資源管理能力可理解為人力資源管理者在人力資源吸納、使用、激勵、培育、保留、開發(fā)等人力資源活動中所表現(xiàn)出來的專業(yè)技術(shù)能力。人力資源管理能力是人力資源管理者的首要能力和核心能力，是人力資源資源管理者做好本職工作的最基本的能力要求，也是人力資源管理者綜合素質(zhì)的重要體現(xiàn)。此外，組織變革能力、戰(zhàn)略管理能力、知識管理能力有助于人力資源管理者適應內(nèi)外環(huán)境的變化，使人力資源系統(tǒng)與整個企業(yè)的戰(zhàn)略實施保持一致，與國際環(huán)境協(xié)調(diào)一致。溝通能力有助于人力資源管理者和內(nèi)外部很好的交流，便于開展工作。復原力是指從挫折和失望中迅速恢復的能力。有較強復原力的人力資源管理者心態(tài)良好，能夠接受并面對現(xiàn)實，能夠居安思危，能夠在變化的環(huán)境中做出正確的決策。職業(yè)精神職業(yè)精神源自人類社會的分工和專業(yè)化，是職業(yè)人的靈魂，是企業(yè)和個人競爭力的重要組成部分，主要包括個人誠信、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神等。如果說人力資源管理者的知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)是人力資源管理者素質(zhì)的支柱的話，那么個人誠信則可以被認為是支撐這些支柱的地基。一個具有個人誠信魅力的人力資源管理者，能熹得上級、下級、同事和客戶的尊重，有助于他與公司內(nèi)外關(guān)鍵人員保持有效的聯(lián)系，有助于建立一個可信賴的人際交往環(huán)境。經(jīng)濟的發(fā)展及外部經(jīng)營環(huán)境的變化還要求人力資源管理者在工作中要具有創(chuàng)新精神，能夠接受新事物、新思想，能夠運用自己的知識、技能，根據(jù)外部環(huán)境變化的條件，搜集有關(guān)信息，對原有的人事制度進行創(chuàng)新性的變革，甚至是創(chuàng)造出全新的、科學的、合理的人事管理制度。此外，人力資源管理者還要具備高度的敬業(yè)精神，一個高度敬業(yè)的人力資源管理者往往不滿足于現(xiàn)狀，在工作上追求精益求精，并主動糾正自己的不良心態(tài)，提高自己的管理業(yè)績，調(diào)整員工的工作目標，協(xié)助企業(yè)管理者實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。四、我國企業(yè)人力資源管理者素質(zhì)的培養(yǎng)途徑利用高?？蒲薪虒W平臺，建立人力資源管理教學研究基地高校人力資源管理教育是培養(yǎng)潛在人力資源管理者隊伍的一條重要途徑。1993年，中國人民大學勞動人事學院將人事管理專業(yè)更名為人力資源管理專業(yè)，人力資源管理專業(yè)在中國誕生。截止2005年，全國共有178所高校開設了人力資源管理專業(yè)并且于2004年開始招收人力資源管理專業(yè)研究生。這對于中國人力資源管理者隊伍的發(fā)展和培養(yǎng)是一個極大的推動。高校在人力資源管理專業(yè)設置上要合理，除了設置工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘與培訓等專業(yè)課程外，還應該設置一些營銷類、綜合管理類等方面的課程，因為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者不光要專業(yè)方面知識扎實，還要有“全球化”眼光。此外，高校在實施人力資源管理專業(yè)教學活動中，要注意理論與實踐的有機結(jié)合，要多提供一些供人力資源管理專業(yè)學生鍛煉和實踐的機會，培養(yǎng)和鍛煉他們實際工作經(jīng)驗和處理問題的能力。對在職人力資源管理者進行培訓企業(yè)要借助和依靠政府和社會各界力量，積極舉辦各種人力資源管理短訓班、進修班，有條件的企業(yè)也可以創(chuàng)辦企業(yè)大學，開設與人力資源管理相關(guān)的理論和實踐課程。企業(yè)不僅要努力為人力資源管理者創(chuàng)造一個鉆研業(yè)務、提高水平的學習型環(huán)境，而且要求人力資源管理者進行自我發(fā)展，主動學習、接觸本領(lǐng)域的最新知識，倡導人力資源管理者學習一些職業(yè)領(lǐng)域以外的知識，特別是新興學科和邊緣學科的知識。企業(yè)還應給人力資源管理者提供交流的平臺，加深對某些理論或問題的理解。其次，企業(yè)應不定期組織人力資源管理者參觀、訪問或調(diào)研，通過引進智力的渠道，聘請或邀請國內(nèi)外學者、管理學家、大學教授或者兄弟企業(yè)的人力資源管理者來訪或者作報告，進行有效的信息交流和溝通。這樣將有助于人力資源管理者更新知識結(jié)構(gòu)、提高實踐能力，改善職業(yè)道德，提高綜合素質(zhì)。加快人力資源管理者職業(yè)化建設的進程企業(yè)和社會應該大力倡導人力資源管理者的職業(yè)化建設，拋棄企業(yè)所有者必然是企業(yè)管理者的狹隘觀念。發(fā)展社會支持體系，明確職業(yè)身份，拓展職業(yè)化空間。加快人才評價和人才流動市場的建設，讓人力資源管理者的素質(zhì)適應經(jīng)濟發(fā)展的形勢，為快速發(fā)展的企業(yè)經(jīng)濟培養(yǎng)更多高素質(zhì)的人力資源管理者。另外，要規(guī)范人力資源管理領(lǐng)域資格認證制度。目前我國人力資源管理者資格認證還比較混亂，人力資源管理者認證體系也不夠健全。一些地區(qū)存在人力資源資格考試亂收費、只要交錢就發(fā)證等不良現(xiàn)象。因此，國家應該規(guī)范人力資源管理者資格認證制度，建立統(tǒng)一的培訓、考核制度。只有完善人力資源管理者資格認證制度，才能培養(yǎng)出一大批真正適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)的人力資源經(jīng)理人。建立合理、完善、健全的激勵機制建立現(xiàn)代化的激勵制度對于人力資源管理者來說至關(guān)重要，因為人力資源管理者的成長需要有效的激勵機制。有效的人力資源管理者激勵機制，必須堅持物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的原則，使他們感到老有所得，功有所償，才有所展，能有所用。目前，對于人力資源管理者的激勵首先要體現(xiàn)在工資和福利待遇方面，因為工資仍然是人力資源管理者物質(zhì)方面的第一需要，所以企業(yè)要給人力資源管理者合理的具有挑戰(zhàn)性的報酬，認可他們的勞動成果，保護人力資源管理者的合法權(quán)益，提高人力資源管理者的社會地位。不僅如此，企業(yè)要建立以經(jīng)濟報酬為基本激勵手段的激勵體制，還應該輔以精神激勵，讓人力資源管理者得到應有的精神滿足。當企業(yè)真正建立了有助于人力資源管理者發(fā)展的合理、完善、健全的激勵體系時，人力資源管理者就會產(chǎn)生強烈的組織歸屬感，就會以高度的敬業(yè)精神和貢獻精神為企業(yè)的目標而努力，就會表現(xiàn)出強烈的求知欲和進取心，不斷地實現(xiàn)自我發(fā)展，通過各種途徑努力提高自己各方面的能力和素質(zhì)，進而推動企業(yè)的發(fā)展。當前，企業(yè)經(jīng)營在經(jīng)歷了從生產(chǎn)導向到市場導向的演化過程后，正進入人力資源導向時代。這對于人力資源管理者來說是一個良好的發(fā)展機遇，同時也是一個極大的挑戰(zhàn)。人力資源管理者應該通過努力不斷地提高自身素質(zhì)，企業(yè)也應該注重人力資源管理者素質(zhì)的開發(fā)和提高，因為企業(yè)的競爭優(yōu)勢與人力資源管理者素質(zhì)的高低密不可分。參考文獻：