企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力第1頁/共13頁2第一節(jié)核心競爭力定義12第三節(jié)核心競爭力發(fā)展階段第三章企業(yè)核心競爭力（TheCoreCompetenceoftheCorporation）第二節(jié)核心競爭力內涵3第2頁/共13頁3辭源GaryHamel和普哈拉德兩位學者提出“核心專長”中國多數(shù)學者都翻譯成“核心競爭力”大部分企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時都將戰(zhàn)略建立在核心競爭力的基礎之上，該理論十分關鍵。概念核心競爭力是由一些要素組成的綜合體普哈拉德用樹來形容。一個企業(yè)好比是一棵樹，樹葉、花朵、果實代表企業(yè)的最終產(chǎn)品。海爾的各種款型的冰箱都是最終產(chǎn)品，北大清華的各種科目也是最終產(chǎn)品，最終產(chǎn)品客戶都能夠接觸到，他們不是核心競爭力；樹干又分為主干、樹根，代表業(yè)務分支，大學分為各種院系，業(yè)務分支越多，最終產(chǎn)品就越多，故而強壯的主干是眾多分支的主要保障。主干就是主業(yè)，海爾主業(yè)是家電，大學主業(yè)大學教育。維系樹的生長在于樹根，即樹根代表著核心專長（核心競爭力）企業(yè)家主要精力在于培育好樹根。一個企業(yè)只有擁有健壯的樹根，才有開發(fā)產(chǎn)品與服務的能力。持續(xù)競爭優(yōu)勢：是企業(yè)自己內在的支撐能力比較競爭優(yōu)勢：是與其他企業(yè)相比的優(yōu)勢第一節(jié) 核心競爭力定義第3頁/共13頁4９０年，美著名管理學者普拉哈德和哈默爾提出了核心競爭力的概念，他們認為，隨著世界的發(fā)展變化，競爭加劇，產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟一體化的加強，企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機一動的市場戰(zhàn)略，而是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。按照他們給出的定義，核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術。首先能很好地實現(xiàn)顧客所看重的價值顯著地降低成本，提高產(chǎn)品質量，提高服務效率，增加顧客的效用，從而給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。索尼公司的核心能力是“迷你化”，它給顧客的核心利益是好攜帶；聯(lián)邦快遞的核心能力是極高水準的后勤管理，它給顧客的核心利益是即時運送。其次，核心競爭力還必須是企業(yè)所特有的，并且是競爭對手難以模仿的，也就是說它不像材料、機器設備那樣能在市場上購買到，而是難以轉移或復制。這種難以模仿的能力能為企業(yè)帶來超過平均水平的利潤。最后，核心競爭力還具有延展性，能夠同時應用于多個不同的任務，使企業(yè)能在較大范圍內滿足顧客的需要。佳能公司利用其光學鏡片成像技術和微處理技術方面的核心競爭力，成功地進入了復印機、激光打印機、照相機、掃描儀以及傳真機等二十多個產(chǎn)品領域；本田公司的核心專長是引擎設計和制造，這支撐了小汽車、摩托車、割草機和方程式賽車的制造。

第一節(jié) 核心競爭力定義第4頁/共13頁5【小結】企業(yè)核心能力的四大特征第一，價值性（Valuable）第二，獨特性（Unique）第三，難模仿性(Inimitable)第四，組織化（Organized）第5頁/共13頁6對企業(yè)核心能力的界定組織自主擁有的、能夠為客戶提供獨特價值競爭對手在短時間內無法模仿的、各種知識、技能、技術、管理等要素的集合核心能力對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義：第一，沒有核心能力意味著企業(yè)失去的不僅僅是一種產(chǎn)品市場，而是會失去一系列市場和商機。第二，沒有核心能力意味著企業(yè)的任何競爭優(yōu)勢都只有暫時的意義，因為它容易被模仿或趕超。只有核心能力才會給企業(yè)帶來長期的競爭優(yōu)勢和超額利潤第三，沒有核心能力意味著企業(yè)沒有核心產(chǎn)品，只能在末端產(chǎn)品或最終產(chǎn)品市場上惡性競爭、死打硬拼。第6頁/共13頁7核心競爭力有十個部分：第一個部分辨別專長：培養(yǎng)專長：引進專長：整合專長：第二個部分深化專長：延伸專長：改造專長：第三個部分積累專長：發(fā)揮專長：第二節(jié) 核心競爭力發(fā)展階內涵第7頁/共13頁8基于公司戰(zhàn)略與核心競爭力的勝任能力模型勝任能力模型的應用起源于21世紀50年代初。當時，美國國務院感到以智力因素為基礎選拔外交官的效果不理想。許多表面上很優(yōu)秀的人才，在實際工作中的表現(xiàn)卻令人非常失望。麥克里蘭(McClelland)博士應邀幫助美國國務院設計一種能夠有效地預測實際工作業(yè)績的人員選拔方法。在項目過程中，麥克里蘭博士應用了奠定勝任素質方法基礎的一些關鍵性的理論和技術。例如：拋棄對人才條件的預設前提，從第一手材料出發(fā)，通過對工作表現(xiàn)優(yōu)秀與一般的外交官的具體行為特征的比較分析，識別能夠真正區(qū)分工作業(yè)績的個人條件。1973年，哈佛大學的戴維·麥克蘭德教授提出了"勝任能力"概念，英文為competency，并建立了冰山勝任能力模型，從品質和能力層面論證了個體與崗位工作績效的關系。他認為個體的態(tài)度、價值觀和自我形象，動機和特質等潛在的深層次特征，將某一工作（或組織、文化）中表現(xiàn)優(yōu)秀者和表現(xiàn)一般者區(qū)分開來。這些區(qū)別特征后來被稱作勝任能力，認為勝任能力是決定工作績效的持久品質和特征。例如，績效出眾者具有較強的判斷能力，即能夠發(fā)現(xiàn)問題，采取行動加以解決，并設定富有挑戰(zhàn)性的目標。第二節(jié) 核心競爭力內涵第8頁/共13頁9經(jīng)過多年的管理咨詢實踐，勝任能力是知識、能力及職業(yè)素養(yǎng)的整合，這些因素的整合引出的是可觀察的和可測量的行為。

勝任能力包括三個方面：知識、能力和職業(yè)素養(yǎng)。知識是指員工為了順利完成自己的工作所需要的東西，如專業(yè)知識、技術知識或商業(yè)知識等，它包括員工通過學習、以往的經(jīng)驗所掌握的事實、信息、和對事物的看法。能力是指員工為實現(xiàn)工作目標、有效地利用自己掌握的知識而需要的能力，如手工操作能力、邏輯思維能力或社交能力。能力是可以通過重復性的培訓或其他形式的體驗來逐步建立。職業(yè)素養(yǎng)是指組織在員工個人素質方面的要求。職業(yè)素養(yǎng)是可以被教授、被學習或被加強的。由企業(yè)戰(zhàn)略得出企業(yè)應該具備的核心競爭能力是什么，再由核心競爭力推導出與之相應的核心人力資源的特點是什么，企業(yè)員工應該具備的核心技能與導出與之相應的核心人力資本的特點是什么,企業(yè)員工應該具備的核心技能與專長是什么,隨后根據(jù)此特點和要求對企業(yè)人力資源進行分層分類,明確各類人員應具備的知識.技能與經(jīng)驗是什么,最后,再針對不同類型的人力資源采取不同的開發(fā)與管理模式.則人力資源管理對企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)起到了強有力的支撐作用.第二節(jié) 核心競爭力發(fā)展內涵第9頁/共13頁10基于公司戰(zhàn)略與核心競爭優(yōu)勢的勝任能力模型基于公司戰(zhàn)略與核心競爭優(yōu)勢的勝任能力發(fā)展模型由三個部分構成：全員核心勝任能力、序列通用勝任能力和序列專業(yè)勝任能力全員核心勝任能力：是公司價值觀、文化及業(yè)務需求的反映，是針對組織中所有員工的、基礎且重要的要求，它適用于組織中所有的員工，無論其所在何種部門或是承擔何種崗位是針對組織中所有員工的。序列通用勝任能力：是依據(jù)員工所在的崗位群，或是部門類別不同而需要的專業(yè)知識、技巧及能力。在多個角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同序列專業(yè)勝任能力：在某個特定角色或工作中所需的特殊的、獨特的技能。勝任能力模型可在人力資源、績效、薪酬和培訓管理中應用

第二節(jié) 核心競爭力發(fā)展內涵第10頁/共13頁11【小結】對內體現(xiàn)了不斷地開發(fā)新產(chǎn)品和服務，對外體現(xiàn)了抵御競爭。保衛(wèi)專長將穩(wěn)定專業(yè)人才和保障科技進步。專長延伸到其它領域，戰(zhàn)略聯(lián)盟或子公司，以便使專長發(fā)揮更大的作用。專長并不等于產(chǎn)品和優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢的關鍵在于核心專長或核心競爭力。企業(yè)必須將更多的力量放在核心競爭力的開發(fā)上，競爭力依靠不斷積累，最終形成獨到的競爭優(yōu)勢。第11頁/共13頁12【近百年來500強獲得競爭優(yōu)勢的發(fā)展路徑】1910～1920年規(guī)模效益獲得競爭優(yōu)勢；1920～1930年間科學管理；1930～1940年間人際關系管理；1940～