心態(tài)培訓(xùn)執(zhí)行力與責(zé)任心

關(guān)于心態(tài)培訓(xùn)執(zhí)行力與責(zé)任心第1頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四可以隨便下載第2頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四課程內(nèi)容執(zhí)行力的解析1執(zhí)行中遇到的問(wèn)題2工作的正確心態(tài)3工作責(zé)任心4第3頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四聽完課后，你必須對(duì)照自己回答下列問(wèn)題：決定執(zhí)行力與責(zé)任心的主要素？執(zhí)行力、責(zé)任心與命運(yùn)的關(guān)系？你的提升的策略？自我執(zhí)行力與責(zé)任如何？給自己能打幾分？M1M2M4M3第4頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四想·說(shuō)·行·果·效第5頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四決定企業(yè)成敗的90%是執(zhí)行——哈佛商學(xué)院前院長(zhǎng)·波特確定目標(biāo)不是主要的問(wèn)題，你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行實(shí)現(xiàn)計(jì)劃才是決定性的問(wèn)題。在企業(yè)運(yùn)作中，其設(shè)計(jì)只有10%的價(jià)值，其余的全部是執(zhí)行的價(jià)值。執(zhí)行是關(guān)鍵——德魯克第6頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四什么是執(zhí)行力？每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到位。按質(zhì)按量按時(shí)地完成自己的工作任務(wù)。執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)員工組織第7頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四思考你會(huì)怎么做？

如何完成上級(jí)交給的任務(wù)？同級(jí)的工作不干你怎么辦？你如何對(duì)待下級(jí)？第8頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

對(duì)工作的態(tài)度對(duì)下→目的明確，身先士卒；對(duì)左右→矜而不爭(zhēng)，群而不黨，不要為一點(diǎn)小事、小利斤斤計(jì)較；對(duì)上→同心同德，大局為重。對(duì)壓力→直面相對(duì)，以壓力為修煉基礎(chǔ)。對(duì)矛盾→是了解問(wèn)題的好辦法，所以決不回避。第9頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四3/2/2023執(zhí)行中的借口

當(dāng)他們作具體事時(shí)根本不理我說(shuō)的話，所以這個(gè)不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任（場(chǎng)景：不愿意承擔(dān)責(zé)任）這幾個(gè)星期我很忙，我盡快做（場(chǎng)景：拖延）我們以前從沒(méi)那么做過(guò)或這不是我們這里做事方式（場(chǎng)景：缺乏創(chuàng)新精神）我從沒(méi)受過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來(lái)干這項(xiàng)工作（場(chǎng)景：不稱職、缺少責(zé)任感）弄的亂七八糟不是我的錯(cuò)，我仍可以拿獎(jiǎng)金（場(chǎng)景：對(duì)資格的態(tài)度）我們從沒(méi)想趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在許多方面人人都超出我們一大截（場(chǎng)景：悲觀態(tài)度）執(zhí)行中的借口…第10頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四執(zhí)行6大常見(jiàn)問(wèn)題光說(shuō)不做惰性工作不到位不善始善終無(wú)事生非“三胡”現(xiàn)象第11頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四問(wèn)題1—光說(shuō)不做執(zhí)行6大常見(jiàn)問(wèn)題行動(dòng)起來(lái)制定執(zhí)行流程步驟按流程執(zhí)行控制過(guò)程第12頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四問(wèn)題2——不善始善終執(zhí)行6大常見(jiàn)問(wèn)題行百里者半九十（100-1=0）慎終如始，則無(wú)敗事最能體現(xiàn)執(zhí)行精神的兩句話：

把別人視為絕對(duì)辦不到的事辦成

把別人認(rèn)為非常簡(jiǎn)單的事持之以恒地堅(jiān)持下去第13頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四問(wèn)題3——惰性執(zhí)行6大常見(jiàn)問(wèn)題人人都有惰性——缺乏責(zé)任心和創(chuàng)新意識(shí)敷衍/搪塞/馬虎/得過(guò)且過(guò)；做事不認(rèn)真，不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。明日復(fù)明日，拖沓第14頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四問(wèn)題4——無(wú)事生非執(zhí)行6大常見(jiàn)問(wèn)題85%的員工在干什么？

85％的員工沒(méi)有在做有效工作（無(wú)事）5％的人找不到工作的頭緒。25％的人正在等待著領(lǐng)導(dǎo)給予工作的指示。3O％的人可能正在為增加庫(kù)存而工作。由于沒(méi)有對(duì)公司作出直接貢獻(xiàn)，不能把這類工作視為工作。25％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作。第15頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四問(wèn)題5—工作不到位執(zhí)行6大常見(jiàn)問(wèn)題工作不細(xì)，做不到位說(shuō)了≠做了≠做到位了今天做到位了≠明天做到位了≠永遠(yuǎn)做對(duì)了天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。——老子第16頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四問(wèn)題6——“三胡”現(xiàn)象執(zhí)行6大常見(jiàn)問(wèn)題1、胡弄：有標(biāo)準(zhǔn)，不按標(biāo)準(zhǔn)去干；有了標(biāo)準(zhǔn)，但不對(duì)照逐項(xiàng)確認(rèn)，想當(dāng)然認(rèn)為符合標(biāo)準(zhǔn)了；以種種借口掩飾自己的錯(cuò)誤或問(wèn)題真相；2、胡干：沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的干；明知道標(biāo)準(zhǔn)有問(wèn)題仍按照?qǐng)?zhí)行而不提出；3、胡說(shuō)：未經(jīng)調(diào)查研究，想當(dāng)然認(rèn)為應(yīng)當(dāng)這樣；沒(méi)有通過(guò)試點(diǎn)，想當(dāng)然地認(rèn)為一定能夠可行。第17頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四5大問(wèn)題意識(shí)重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題就是作風(fēng)的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，就是最大的問(wèn)題。終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題?！笆隆笔侨说摹扮R子”，“員工”是“干部的鏡子。掩蓋問(wèn)題，就是制造危機(jī)。第18頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四解決問(wèn)題的思路思路找不到具體責(zé)任人不放過(guò)找不到問(wèn)題的真正原因不放過(guò)找不到最佳解決方案不放過(guò)第19頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四有事就找人沒(méi)有不對(duì)的事只有不對(duì)的人第20頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四解決問(wèn)題的措施將出現(xiàn)的問(wèn)題臨時(shí)緊急處理，避免事態(tài)擴(kuò)大或惡化，緊急措施必須果斷有效。針對(duì)問(wèn)題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問(wèn)題得以根治，消除管理工作中發(fā)生問(wèn)題的外部環(huán)境。在對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問(wèn)題不再發(fā)生。緊急措施過(guò)渡措施根治措施第21頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第22頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四原因落實(shí)方法落實(shí)責(zé)任落實(shí)就是要找出是誰(shuí)對(duì)這個(gè)問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任針對(duì)問(wèn)題給予解決及執(zhí)行要從操作手段或者從流程入手來(lái)分析和研究是硬件問(wèn)題還是軟件問(wèn)題閉環(huán)原則閉環(huán)原則主要是指當(dāng)出現(xiàn)了問(wèn)題之后，必須在出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)給于徹底的解決，而且解決的層次必須是問(wèn)題不再發(fā)生的層次。第23頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四假如人是正確的，這個(gè)世界就是正確的；你想改變這個(gè)世界，首先要改變你自己。第24頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四思考

你為什么要認(rèn)真工作？你如何工作？第25頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四記者對(duì)3名建筑工人的訪問(wèn)…第26頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四為了配合“五一”勞動(dòng)節(jié)的采訪，一名記者來(lái)到一個(gè)工地上采訪第27頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四請(qǐng)問(wèn)您在做什么?工作辛苦嗎？我在挖地基怎么會(huì)不辛苦，天天累死累活的，錢又掙的少…第28頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四師傅您在做什么?您覺(jué)得的辛苦嗎？“我在挖地基，等地基挖好了，房子就很快能夠砌好了，工作都辛苦的啊，能賺到錢就不苦了…第29頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四我在做城市的建筑師，我已經(jīng)在這個(gè)城市里建了很多房子了，你看那里，還有那里，過(guò)2年，等這幢房子造好后，我要帶我的母親和妻子來(lái)，讓她們看看，這些房子都是我們?cè)斓摹と说哪樕铣錆M了自豪。師傅您在做什么?您覺(jué)得的辛苦嗎？第30頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四又一年“五一”勞動(dòng)節(jié)，記者來(lái)到一個(gè)工地上采訪再次采訪看望那幾位建筑工。結(jié)果…第31頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四自我實(shí)現(xiàn)尊重與愛(ài)社會(huì)交往安全需求生理需求了解人的需求層次自我實(shí)現(xiàn)與充分發(fā)揮潛能的需求要求別人贊揚(yáng)和認(rèn)同的需求與他人分享興趣/愛(ài)好和交友的需求

對(duì)居住在一個(gè)安全地方的需求

對(duì)于食物和衣物…基本生活需求第32頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四一個(gè)人的工作的態(tài)度是他志向的表示.所以,了解一個(gè)人的工作態(tài)度,就是了解了那個(gè)人對(duì)生命的態(tài)度。為工作而工作的人,很少就機(jī)會(huì)滿足第4種和第5種的需求,由于他們的生命需求沒(méi)有得到最大程度的滿足,或多或少,他們失去了一部分的生命樂(lè)趣.讓我們像第三位工人一樣,為擁有一個(gè)工作機(jī)會(huì)而心懷感激,為生命的尊嚴(yán)和人生的幸福而努力工作；工作是生命的態(tài)度第33頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四為自己而工作“我只拿這點(diǎn)錢,憑什么做這么多”?“我為公司干活,公司付我報(bào)酬,等價(jià)交換而已”“我只要對(duì)得起這份薪水就好了,多一點(diǎn)都不是我的事情”“工作嗎,又不是為自己干,說(shuō)的過(guò)去就好了”這種“我不過(guò)是為老板打工”的想法很普遍;在很多人眼里,工作只是很簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系,做多做少,做好做壞,對(duì)自己的意義都不大,達(dá)到要求就好…

當(dāng)我們離開公司的時(shí)候，不能帶走的是制服，工號(hào)牌…而我們學(xué)習(xí)到的知識(shí)會(huì)永遠(yuǎn)伴隨著你，

我們到底為誰(shuí)而工作呢?‘第34頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四我在公司干了10年,為什么薪水卻不見(jiàn)漲?你雖然在公司呆了10年,但你的工作經(jīng)驗(yàn)卻不到1年,能力也只是新手的水平.第35頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志新的工作能拓展我們的才能與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性我們投身于工作是為了自己,是在為自己工作第36頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四一個(gè)人如果總是為自己能拿多少薪水而大傷腦筋的話,他又怎么能看到薪水以外的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)?又怎么能理會(huì)從工作中獲得的技能和經(jīng)驗(yàn),對(duì)自己的未來(lái)將產(chǎn)生多大的影響呢?這樣的人只會(huì)逐漸將自己困在裝著工資的信封里,永遠(yuǎn)不懂得自己真正需要什么.薪水是什么?薪水只是我們工作回報(bào)的一部分.我們要為將來(lái)的薪水而工作,為自己的未來(lái)而工作.

不要為薪水而工作第37頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四小不忍則亂大謀第38頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四比爾·蓋茨的財(cái)產(chǎn)凈值大約是466億美元.斯蒂芬·斯皮爾伯格的財(cái)產(chǎn)凈值估計(jì)為10億美元.美國(guó)Viacom公司董事長(zhǎng)薩默·萊德斯通在63歲時(shí)開始著手建立一個(gè)很龐大的娛樂(lè)商業(yè)帝國(guó).為什么他們還在努力工作？第39頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

薩默·萊德斯通說(shuō):“實(shí)際上,錢從來(lái)不是我的動(dòng)力.我的動(dòng)力是對(duì)于我所做的事的熱愛(ài),我喜歡娛樂(lè)業(yè),喜歡我的公司.我有一種愿望,要實(shí)現(xiàn)生活中最高的價(jià)值,盡可能地實(shí)現(xiàn).”

薩默·萊德斯通第40頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四只有在追求“自我實(shí)現(xiàn)”的時(shí)候,人才會(huì)迸發(fā)出持久強(qiáng)大的熱情,才能最大限度地發(fā)揮自己的潛能,最大程度地服務(wù)于社會(huì).第41頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四無(wú)論你做什么工作,無(wú)論你面對(duì)的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格,你都應(yīng)該認(rèn)真工作,不要老板一轉(zhuǎn)身就開始偷閑,沒(méi)有監(jiān)督就沒(méi)有工作.大多數(shù)老板都是希望擁有更多的優(yōu)秀員工，期望優(yōu)秀員工給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)，工作懶散，只能得到公司的解聘通知書，只有認(rèn)真工作，才能得到公司的重用。你只有在工作中不斷的鍛煉自己的能力,使自己不斷的提高,升職加薪的事才能落到你的頭上.只有認(rèn)真工作才能自己獲得更多，機(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人；認(rèn)真工作是真正的聰明第42頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四杰克在一家貿(mào)易公司工作了1年,對(duì)工作非常不滿我在公司里的工資是最低的,老板也不把我放在眼里,如果再這樣下去,總有一天我要跟他拍桌子,然后辭職不干.你對(duì)那家貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)都弄清楚了嗎?對(duì)于做國(guó)際貿(mào)易的竅門完全弄懂了嗎?沒(méi)有大丈夫能屈能伸!我建議你先認(rèn)真工作,把他們的貿(mào)易技巧、商業(yè)文書和公司組織完全搞通之后,再一走了之,這樣做豈不是既出了氣,又有許多收獲嗎?第43頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四杰克一改往日的散漫習(xí)慣,認(rèn)真工作,甚至下班后,還留在辦公室研究商業(yè)文書的寫法.

一年后,那位朋友偶然又遇到他

你現(xiàn)在大概都學(xué)會(huì)了,可以準(zhǔn)備拍桌子不干了吧?可是我發(fā)現(xiàn)近半年來(lái),老板對(duì)我刮目相看,最近更是委以重任了,又升職、又加薪、說(shuō)實(shí)話,現(xiàn)在我已經(jīng)成為公司的紅人了!當(dāng)初老板不重視你,是因?yàn)槟愎ぷ鞑徽J(rèn)真,又不努力學(xué)習(xí);后來(lái)你痛下苦功,擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)多了,能力也加強(qiáng)了，當(dāng)然會(huì)令他對(duì)你刮目相看了.第44頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四建造自己的房子第45頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

我們又何嘗不是這樣呢！我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動(dòng)，而是消極應(yīng)付，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時(shí)刻不能盡最大努力。等我們驚覺(jué)自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你自己當(dāng)成那個(gè)木匠吧，想想你的房子，每天你敲進(jìn)去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、可貴，墻上的銘牌上寫著：“生活是自己創(chuàng)造的”。第46頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四今天工作不努力,明天努力找工作

我遇到過(guò)許多工作不順利的人,發(fā)現(xiàn)他們滿腹的抱怨和痛苦.其實(shí),他們自己所抱怨的并不是導(dǎo)致失業(yè)主要原因.恰恰相反,這種抱怨的行為剛好說(shuō)明,他們倒霉的處境是自己一手造成的.第47頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四年輕人的“蘑菇”期。像蘑菇一樣被置于陰暗的角落（在不受重視的部門，做著打雜跑腿的工作）時(shí)常有大糞臨頭（無(wú)端的批評(píng)、指責(zé)、代人受過(guò)）處于自生自滅的狀態(tài)（得不到必要的指導(dǎo)和提攜）無(wú)論多么優(yōu)秀的人才，在工作的初期都有可能被指派去做一些瑣碎的小事，請(qǐng)記得：與其渾渾噩噩浪費(fèi)時(shí)間，不如從每件小事，瑣事做起。工作中無(wú)小事第48頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度第49頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四態(tài)度—決定競(jìng)爭(zhēng)力

在公司中，員工與員工之間在競(jìng)爭(zhēng)智慧與能力的同時(shí)，也在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度。態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力，積極的工作態(tài)度始終是你的砝碼，擁有它你將在職場(chǎng)上走的更順利。第50頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

工作中無(wú)小事心中常存責(zé)任感有些事，不必和老板交待接受工作的全部，不只是益處和快樂(lè)忠誠(chéng)是一種職業(yè)生存方式敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度第51頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四當(dāng)你對(duì)目前的職位和工作內(nèi)容產(chǎn)生不滿的時(shí)候,你的壓力就會(huì)產(chǎn)生，遇到壓力怎么辦？可以把壓力變成動(dòng)力,這就是積極可以把壓力變成抱怨,這就是消極別為小事抓狂!

遇到壓力,問(wèn)自己:從現(xiàn)在起,這件事情能持續(xù)一年嗎?那么就讓自己想想怎么做吧...第52頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四很多時(shí)候，人們會(huì)這樣說(shuō)：“我只拿這點(diǎn)錢，憑什么去做這么多的工作！我干的活對(duì)的起自己就好了…”“我們那個(gè)老板太摳門了，只給我們開這么點(diǎn)工資”“經(jīng)理干的活也不比我們多多少啊，可他的薪水卻比我高很多，他拿的多就應(yīng)該干的多啊，我只要對(duì)得起我的薪水就好了，多一點(diǎn)我都不干”第53頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四抱怨使人消極通常情況下，許多企業(yè)的員工都會(huì)抱怨公司的老板摳門，抱怨工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，抱怨公司管理制度過(guò)嚴(yán)…有時(shí)抱怨會(huì)得到共鳴，贏得一些善良人的寬慰之詞，使人內(nèi)心的壓力得到一定的釋緩，但抱怨會(huì)使人的思想搖擺不定，進(jìn)而在工作上敷衍了事;抱怨使人思想膚淺，心胸狹窄，與公司的理念格格不入，更使自己的發(fā)展道路越走越窄，最后一事無(wú)成。第54頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四心態(tài)具有多大力量呢？第55頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四教授說(shuō)：你們九個(gè)人聽我的指揮，走過(guò)這個(gè)曲曲彎彎的小橋，千萬(wàn)別掉下去，不過(guò)掉下去也沒(méi)關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水。——順利過(guò)橋走過(guò)去后，教授打開了一盞黃燈，透過(guò)黃燈九個(gè)人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚。

——嚇了一跳教授問(wèn)：現(xiàn)在你們誰(shuí)敢走回來(lái)？——沒(méi)人敢走了教授說(shuō)：你們要用心理暗示，想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上。——只有三個(gè)人愿意嘗試：第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個(gè)人才走了三步就嚇爬下了。九個(gè)人過(guò)橋的試驗(yàn)

第56頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四教授這時(shí)打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說(shuō)要知道有網(wǎng)我們?cè)缇瓦^(guò)去了，幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過(guò)來(lái)了。只有一個(gè)人不敢走，教授問(wèn)他，你怎么回事？這個(gè)人說(shuō)，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。第57頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四積極心態(tài)的力量積極心態(tài)的人：有目標(biāo)、敢于承擔(dān)責(zé)任、獨(dú)立自主消極心態(tài)的人：無(wú)目標(biāo)、逃避責(zé)任、依賴性強(qiáng)。心態(tài)積極=成功消極=失敗第58頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四不同心態(tài)的區(qū)別積極的心態(tài)認(rèn)真思考，做出選擇消極的心態(tài)不動(dòng)腦筋，安于現(xiàn)狀

積極的心態(tài)從實(shí)際出發(fā)，求變創(chuàng)新消極的心態(tài)逃避、退縮面對(duì)難題面對(duì)挑戰(zhàn)第59頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

培養(yǎng)積極心態(tài)將“我想…”

改為“我一定可以…”第60頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四思考

什么是工作責(zé)任心？如何激發(fā)工作責(zé)任心？第61頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四如果你是老板…你希望員工去找方法還是找借口？希望他們勇于承擔(dān)責(zé)任，檢查錯(cuò)誤并改進(jìn)還是相互抱怨，相互推卸責(zé)任？希望他們積極主動(dòng)為公司著想,為團(tuán)隊(duì)付出還是希望他們做事斤斤計(jì)較,只顧個(gè)人得失？第62頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四中國(guó)小孩與日本小孩的教育不一樣西點(diǎn)軍校，四種回答獵狗與兔子的故事

成功者找方法，失敗者找借口第63頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四中國(guó)小孩與日本小孩的教育不一樣

有個(gè)小孩，不小心碰到了桌子大哭。中國(guó)的媽媽見(jiàn)到后，第一個(gè)動(dòng)作就是伸手打桌子，然后哄小孩：“乖！不哭！”。而日本的媽媽則不是這樣，她會(huì)要求小孩重新繞桌子走一遍，然后啟發(fā)他：“人之所以會(huì)撞上桌子，一般有三種情況。一是你跑得太快，剎不住腳；二是不注意看路；三是你心里在想別的事情。你剛才是屬于哪種情況？”

第64頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四中國(guó)小孩與日本小孩的教育不一樣桌子是死的，它不會(huì)主動(dòng)來(lái)撞人，所以人會(huì)撞上桌子，是人的錯(cuò)，而不是桌子的錯(cuò)。中國(guó)媽媽伸手打桌子，就等于在教育孩子，那都是桌子的錯(cuò)，不是你的錯(cuò)，在這樣的教育下成長(zhǎng)的孩子，遇事情首先是推卸責(zé)任，千方百計(jì)為自己尋找開脫的理由，而一門心思挑別人的毛病。日本媽媽的做法，則是在教育孩子要勇敢的承擔(dān)自己的責(zé)任，而不要去一味的指責(zé)別人。在這樣的教育下成長(zhǎng)起來(lái)的孩子，凡事總是先檢討自己的不足。第65頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四西點(diǎn)軍校，四種回答報(bào)告長(zhǎng)官,是;報(bào)告長(zhǎng)官,不是;報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口;報(bào)告長(zhǎng)官,我不知道。

第66頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四獵狗與兔子的故事一只獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒(méi)有捉到。牧羊看到此種情景，譏笑獵狗說(shuō)“你們兩個(gè)之間小的反而跑得快得多。“獵狗回答說(shuō)：”你不知道我們兩個(gè)的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！"

第67頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四懈怠責(zé)任的理由懈怠責(zé)任的5個(gè)理由

我并不清楚我的責(zé)任，所以才沒(méi)有做好；肯定是其他環(huán)節(jié)出來(lái)問(wèn)題，所以我這兒才出了問(wèn)題；誰(shuí)有權(quán)力誰(shuí)負(fù)責(zé)，我只是一個(gè)兵；如果不是什么原因，我就肯定不會(huì)出問(wèn)題了；我不是故意的。第68頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四什么是責(zé)任心

責(zé)任心是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國(guó)家、及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。這是一個(gè)人的決定，它幾乎無(wú)法學(xué)習(xí)，你也無(wú)法強(qiáng)迫。如果一個(gè)人沒(méi)有責(zé)任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成績(jī)來(lái)。一個(gè)員工要從事各自的工作，責(zé)任是不得不面對(duì)的一件事。

第69頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四工作責(zé)任心工作責(zé)任心是對(duì)他人的支持，包括對(duì)同事和客戶以及對(duì)組織的支持和對(duì)工作的積極態(tài)度。

一個(gè)人要做到對(duì)工作乃至國(guó)家有貢獻(xiàn)，有的不僅是責(zé)任，更重要的是要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心。我們對(duì)待工作，如果上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至一線職工，人人都對(duì)各自崗位的工作有一顆強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，就會(huì)更好的做好本職工作，從而使公司以及個(gè)人都有所建樹。第70頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四責(zé)任心的體現(xiàn)方式責(zé)任心的5種體現(xiàn)方式

多問(wèn)自己“我做得好不好”從“要我做”到“我要做”執(zhí)行力：保證完成任務(wù)敬業(yè)愛(ài)崗，注重信譽(yù)真正的負(fù)責(zé)是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)第71頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四多問(wèn)自己“我做得好不好”1、先付出還是先得到2、資產(chǎn)還是負(fù)債

第72頁(yè)，共81頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

從“要我做”到“我要做”“要我做”：是一種由主管或上司直接下達(dá)命令或分配任務(wù)后必須完成的。“我要做