2023年網(wǎng)約車從業(yè)資格證考題

網(wǎng)約車從業(yè)資格證考題

一、單項(xiàng)選擇題

1、稍微服務(wù)糾紛處理方法不包括()。

A.寬容大度

B.以理服人

C.知錯(cuò)不認(rèn)

D.得理讓人

2、信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的()，自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序。

A.政治權(quán)利

B.經(jīng)濟(jì)利益

C.合法權(quán)益

D.社會(huì)利益

3、網(wǎng)約車/出租車駕駛員樂觀參與搶險(xiǎn)救災(zāi)，義務(wù)服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)行為的()。

A.加1分

B.加3分

C.加5分

D.加2分

4、突發(fā)大事分為自然災(zāi)難、事故災(zāi)難、()和社會(huì)平安大事。

A.地質(zhì)災(zāi)難

B.森林火災(zāi)

C.公共衛(wèi)生大事

D.洪澇災(zāi)難

5、下列對駕駛網(wǎng)約車通過彎道的說法，不正確的是()。

A.在轉(zhuǎn)彎前減速

B.在轉(zhuǎn)彎前加速

C.車輛的重心越高越簡單側(cè)翻

D.禁止在彎道超車

6、下列哪些性格類型有助于駕駛員避開發(fā)生道路交通事故?()

A.沒有監(jiān)控探頭時(shí)，僥幸違法駕駛

B.遇緊急狀況時(shí)頭腦冷靜、處置堅(jiān)決

C.遇到道路擁堵時(shí)，心情煩躁，長鳴喇叭

D.在高速大路行駛時(shí)，不容忍其他車輛超車

7、網(wǎng)約車汽車在一般大路發(fā)生故障或事故時(shí)，將危急警告標(biāo)志放置在故障車后方()m處。

A.20～50

B.30～80

C.40～90

D.50～100

8、下列哪種行為不會(huì)造成燃料鋪張?()

A.發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)踏踩加速踏板

B.發(fā)動(dòng)機(jī)長時(shí)間空轉(zhuǎn)

C.合理選擇檔位行車

D.將冷卻液溫度掌握在較低水平

9、駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的，應(yīng)當(dāng)在計(jì)至0分之日起15日內(nèi)，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)，接受不少于()學(xué)時(shí)的出租汽車相關(guān)政策法規(guī)、職業(yè)道德和平安意識等培訓(xùn)。

A.12

B.16

C.18

D.24

10、實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救時(shí)，口對口人工呼吸與胸外按壓操作，每()分鐘停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)。

A.1～2

B.3～4

C.5～6

D.7～8

11、現(xiàn)場急救時(shí)，發(fā)覺傷員腹部肌肉緊急痛苦時(shí)，可采納()方法進(jìn)行緩解。

A.抬起傷員腿部直至垂直狀

B.將膝蓋下墊高

C.將傷員抬至半坐狀態(tài)

D.將傷員放至平躺狀態(tài)

12、網(wǎng)約車在載客運(yùn)營過程中需要繞道的，駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.向乘客提前解釋

B.直接繞行

C.免收繞行距離的費(fèi)用

D.到目的地后再解釋

13、駕駛網(wǎng)約車行駛出積水區(qū)段，應(yīng)()制動(dòng)踏板，保持車輛制動(dòng)性能良好。

A.斷續(xù)輕踏

B.踏住

C.急踏

D.松抬

14、出租汽車服務(wù)評價(jià)指標(biāo)中，要求道路交通平安違法行為每萬車公里小于()次。

A.0.1

B.0.2

C.0.5

D.1

15、網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對受傷的乘客.網(wǎng)約車駕駛員不得()。

A.準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系其親屬

B.幫助乘客上車

C.為避開麻煩拒載

D.平穩(wěn)駕駛

16、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員應(yīng)以()贏得乘客敬重，滿意社會(huì)需求。

A.良好的服務(wù)態(tài)度

B.犧牲部分應(yīng)得利益

C.盡可能快的運(yùn)輸速度

D.無條件滿意乘客

17、出租汽車服務(wù)評價(jià)指標(biāo)中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到()。

A.90%及以上

B.95%及以上

C.100%

D.85%及以上

18、輪胎氣壓過低會(huì)增大輪胎的()，油耗會(huì)顯著增加。

A.滾動(dòng)阻力

B.空氣阻力

C.負(fù)荷

D.壽命

19、對傷病員進(jìn)行口對口人工呼吸的要領(lǐng)為捏緊鼻翼，包嚴(yán)嘴唇，連續(xù)吹氣()次，每次()秒。

A.2，2

B.2，1

C.2，3

D.3，1

20、網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)，()，經(jīng)營行為，運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A.維護(hù)穩(wěn)定

B.平安生產(chǎn)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.車容車貌

21、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員職業(yè)技能包括駕駛和()兩個(gè)方面。

A.平安

B.服務(wù)

C.心理

D.語言

22、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中獵取的乘客信息應(yīng)當(dāng)()。

A.傳播

B.提交其他平臺

C.保密

D.微信發(fā)布

23、巡游網(wǎng)約車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備的周期檢定由（）負(fù)責(zé)。

A.網(wǎng)約車行政主管部門

B.網(wǎng)約車經(jīng)營者

C.價(jià)格主管部門

D.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門

24、網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)的調(diào)整，應(yīng)由（）按法定程序進(jìn)行運(yùn)價(jià)調(diào)整。

A.交通運(yùn)輸主管部門

B.價(jià)格主管部門

C.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

D.公安交管部門

25、駕駛網(wǎng)約車行駛在積雪路面，擔(dān)心裝防滑鏈簡單導(dǎo)致().

A.車速過快

B.車胎爆裂

C.車輛側(cè)滑

D.制動(dòng)失效

二、多項(xiàng)選擇題

1、網(wǎng)約車犯罪活動(dòng)的作案手法各不相同，依據(jù)發(fā)案特征，可歸納為哪幾種形式?

A.暴力劫持型

B.威逼恐嚇與詐騙型

C.游說勸服型

D.藥物麻醉型

2、網(wǎng)約車/出租車駕駛員有()，市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名單。

A.連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級均為B級的

B.在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為0分

C.在一個(gè)考核周期內(nèi)累計(jì)綜合得分有兩次以上為0分

D.無正值理由超過規(guī)定時(shí)間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的

3、關(guān)于網(wǎng)約車的定位，以下說法正確的有()。

A.城市公共交通的組成部分

B.城市公共交通的補(bǔ)充

C.為社會(huì)公眾供應(yīng)共性化運(yùn)輸服務(wù)

D.城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分

4、駕駛網(wǎng)約車變更車道，下列哪些駕駛行為簡單引發(fā)道路交通事故?

A.頻繁變更車道

B.變更車道時(shí)不留意觀看

C.變更車道不打轉(zhuǎn)向燈

D.側(cè)后方有車輛快速接近

5、下列哪些選項(xiàng)符合網(wǎng)約車車輛基本要求?

A.車輛報(bào)廢應(yīng)根據(jù)《機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定>執(zhí)行

B.取得當(dāng)?shù)毓步还懿块T核發(fā)的有效機(jī)動(dòng)車號牌和機(jī)動(dòng)車行駛證

C.配有符合規(guī)定的計(jì)價(jià)器、頂燈、消防器材等

D.車輛技術(shù)條件應(yīng)符合國家強(qiáng)制性檢驗(yàn)要求

6、駕駛網(wǎng)約車在無分隔雙向兩車道行駛，下列哪些狀況不宜超車?

A.對向車道車流量大

B.前車不讓行

C.與對面來車有會(huì)車可能時(shí)

D.前車按限速行駛

7、網(wǎng)約車駕駛員遇劫后應(yīng)實(shí)行的措施有()。

A.報(bào)警求援

B.愛護(hù)現(xiàn)場

C.自認(rèn)倒霉

D.跟蹤犯罪分子

8、依據(jù)《網(wǎng)約車計(jì)價(jià)器檢定規(guī)程》(JJG517-2022)，計(jì)價(jià)器顯示屏至少包含()等顯示窗口。

A.金額屏

B.單價(jià)屏

C.計(jì)程屏

D.計(jì)時(shí)屏

9、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員和乘客的溝通方式包括()。

A.語言

B.音樂

C.文字

D.一些特定的非語言行為

10、下列()食物網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員運(yùn)營前應(yīng)當(dāng)忌食。

A.大蔥

B.韭菜

C.蒜頭

D.火腿

11、出租汽車駕駛員小李在送回乘客遺失物品時(shí)，不行以()。

A.趁機(jī)敲詐乘客

B.向乘客索要酬金

C.向經(jīng)營者報(bào)備

D.向乘客說明狀況

12、遇孕婦乘客乘車，網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員應(yīng)()。

A.在乘客上車時(shí)車門盡量開大避開擠碰

B.主動(dòng)下車關(guān)心乘客放置行李

C.征得乘客同意后攙扶乘客上車

D.平穩(wěn)駕駛關(guān)閉車窗掌握好車內(nèi)溫度

13、駕駛網(wǎng)約車行駛中前輪突然爆胎，正確的應(yīng)急處置方法是()。

A.雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

B.松抬加速踏板

C.行駛發(fā)生偏離時(shí)急轉(zhuǎn)方向

D.掌握方向后輕踏制動(dòng)踏板

14、網(wǎng)約車日常維護(hù)是駕駛員必需完成的日常工作，要保持()的清潔。

A.機(jī)油濾清器

B.空氣濾清器

C.蓄電池

D.燃油濾清器

15、網(wǎng)約車/出租車駕駛員有下列()行為的，服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。

A.駕駛未取得出租汽車營運(yùn)證的車輛擅自從事網(wǎng)約車/出租車經(jīng)營活動(dòng)的

B.私自改裝、調(diào)整計(jì)價(jià)器造成失準(zhǔn)的

C.拒接接受檢查的

D.在出租汽車經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的

16、下列哪項(xiàng)屬于網(wǎng)約車運(yùn)營前的預(yù)備工作()。

A.對車輛進(jìn)行平安檢視

B.檢查車容車貌

C.檢查服務(wù)設(shè)備、證件和票據(jù)等

D.調(diào)整心態(tài)、檢查儀容

17、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員載客到達(dá)目的地后，需完成以下哪些工作?。

A.停車

B.收費(fèi)

C.提示乘客帶好行李下車

D.處理遺留物品和垃圾

18、某日天剛降小雨，小李駕駛網(wǎng)約車行駛在彎道轉(zhuǎn)向時(shí)發(fā)生側(cè)滑，此時(shí)他應(yīng)當(dāng)馬上()。

A.松抬制動(dòng)踏板

B.向側(cè)滑方向輕轉(zhuǎn)方向并準(zhǔn)時(shí)回正

C.向側(cè)滑反方向轉(zhuǎn)向并回正

D.緊急制動(dòng)停車

19、網(wǎng)約車駕駛員有()等先進(jìn)事跡的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)賜予相應(yīng)加分嘉獎(jiǎng)。

A.見義勇為

B.救死扶傷

C.拾金不昧

D.尊老愛幼

20、遇無人照看的飲酒乘客乘車，網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員應(yīng)()。

A.上車前確認(rèn)乘客是否糊涂可拒載失去自控力量的醉酒乘客

B.乘客上車后若無法確認(rèn)目的地且拒絕下車時(shí)應(yīng)報(bào)警或者將醉酒乘客送往四周的公安機(jī)關(guān)

C.行車過程中提示乘客勿將頭、手臂等伸出窗外

D.盡量平穩(wěn)行車乘客嘔吐時(shí)準(zhǔn)時(shí)靠邊停車并供應(yīng)垃圾袋

21、駕駛網(wǎng)約車在積雪路面行駛時(shí)，駕駛員最好()。

A.沿前車車轍行駛

B.靠路邊行駛

C.低速平穩(wěn)行駛

D.下載防滑鏈

22、網(wǎng)約車發(fā)生道路交通事故報(bào)警時(shí)，需要說明的狀況有()。

A.報(bào)警人的姓名、聯(lián)系方式

B.事故時(shí)間、地點(diǎn)

C.人員傷亡狀況

D.事故車及肇事車具體狀況是否載有危急品及危急品種類

23、網(wǎng)約車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到()。

A.準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系乘客確認(rèn)

B.開啟電召服務(wù)標(biāo)志

C.向乘客說明電召費(fèi)用

D.向乘客支付電召費(fèi)用發(fā)票

24、消失()等狀況時(shí)，網(wǎng)約車駕駛員可以使用暫停運(yùn)營標(biāo)志。