打造優(yōu)秀的企業(yè)文化培訓(xùn)

關(guān)于打造優(yōu)秀的企業(yè)文化培訓(xùn)第1頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四一、什么是企業(yè)文化二、為什么做企業(yè)文化三、如何做企業(yè)文化四、企業(yè)文化誤區(qū)目錄第2頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

廣義的企業(yè)文化，是指企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的全體員工認(rèn)同的理念、目標(biāo)、方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)形象等的總和。

一個(gè)字：“道”=“首”+“辶”=“頭腦”+“腿腳”=“觀念”+“行為”，即一個(gè)企業(yè)在日常工作中崇尚并踐行的價(jià)值觀。一、企業(yè)文化是什么第3頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四物質(zhì)層：企業(yè)產(chǎn)品：質(zhì)量、形象、服務(wù)企業(yè)容貌、環(huán)境：建筑、5S技術(shù)設(shè)備制度行為層：規(guī)章制度：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)文件管理模式：組織結(jié)構(gòu)、流程決策方式：會(huì)議團(tuán)體活動(dòng)：學(xué)習(xí)、工作精神層：價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德觀念管理理念、企業(yè)目標(biāo)顯性隱性企業(yè)文化的三個(gè)層級(jí)第4頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

……在戰(zhàn)爭(zhēng)初期，國(guó)軍占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但在3年中，國(guó)軍被共軍消滅了正規(guī)軍183個(gè)軍、572個(gè)師、550多萬(wàn)人，非正規(guī)軍100多個(gè)師250多萬(wàn)人，共計(jì)800多萬(wàn)人，被俘及戰(zhàn)死將領(lǐng)1688位。……國(guó)軍輸給共軍主要輸在精神力量方面。國(guó)民黨中將劉培雄《毛澤東戰(zhàn)爭(zhēng)藝術(shù)》二、為什么要做企業(yè)文化第5頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

紅軍長(zhǎng)征2年，其中368天用于行軍，100多天用于戰(zhàn)斗，行程25000余里。在行軍途中，15個(gè)整天在打大決戰(zhàn)，平均每天都有1次遭遇戰(zhàn)。長(zhǎng)征路上，紅軍只休息了44天，平均走365華里才休整一天，日平均行75華里。路上共爬過(guò)18條山脈，其中5條終年積雪，渡過(guò)24條河流，經(jīng)過(guò)11個(gè)省，占領(lǐng)過(guò)大小62個(gè)城市，突破10個(gè)地方軍閥的封鎖包圍，通過(guò)6個(gè)不同的少數(shù)民族地區(qū)。長(zhǎng)征途中紅軍將領(lǐng)的平均年齡僅25歲。1955年中國(guó)人民解放軍首次授銜時(shí)，在中將以上的254名將帥中，有222人參加過(guò)長(zhǎng)征。以長(zhǎng)征開(kāi)始時(shí)計(jì)算他們的平均年齡，9位元帥為36.5歲，8位大將為31.7歲，48位上將為25.9歲，157位中將為23.8歲。胡耀邦、肖華當(dāng)時(shí)18歲，楊得志24歲，李先念25歲，王震26歲，楊尚昆27歲，博古27歲，羅瑞卿28歲，許世友29歲，陳云29歲。（1934年10月—1936年10月）第6頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第7頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第8頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

二戰(zhàn)結(jié)束后的冬天是德國(guó)歷史上最寒冷的冬季，百姓無(wú)柴無(wú)炭，名存實(shí)亡的德國(guó)政府貼了告示允許上山砍柴，但只允許砍枯枝枯干，老百姓就按規(guī)定做。季羨林老先生萬(wàn)分感慨，他說(shuō)德國(guó)人在無(wú)政府狀態(tài)下卻沒(méi)有出現(xiàn)無(wú)政府行為?！@就是德國(guó)文化日本在二戰(zhàn)后一窮二白，滿目創(chuàng)痍，和當(dāng)時(shí)的中國(guó)基本在同一起跑線上，但30年又迅速崛起，成為世界唯一兩次崛起的大國(guó)?！@就是日本文化第9頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化？美國(guó)蘭德公司、麥肯錫公司、國(guó)際管理咨詢公司的專家通過(guò)對(duì)全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認(rèn)為：世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同，他們最注重四點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以客戶為中心平等對(duì)待員工激勵(lì)與創(chuàng)新憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰。他們對(duì)公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀遵循始終如一，這一理念可以說(shuō)是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。第10頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四企業(yè)文化對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大作用

美國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰.科特教授與其研究小組，用了11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長(zhǎng)率682％166％員工增長(zhǎng)282％36％公司股票價(jià)格901％74％公司凈收入756％1％凡是重視企業(yè)文化因素特征的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。第11頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

如果你想讓列車再快10公里，只需要加一加馬力；而若想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了。資產(chǎn)重組可以一時(shí)提高公司的生產(chǎn)力，但若沒(méi)有文化上的改變，就無(wú)法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展！杰克·韋爾奇第12頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

文化就是制度和行為的積淀。一開(kāi)始，由先知先覺(jué)者發(fā)起，是少數(shù)人改變多數(shù)人的游戲；多數(shù)人勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然，自然成素質(zhì)，素質(zhì)成文化等大家都改變過(guò)來(lái)了，新來(lái)者就成了少數(shù)，于是又變成了多數(shù)人改變少數(shù)人的游戲。牛根生第13頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

物質(zhì)資源終會(huì)枯竭，唯有文化生生不息。一個(gè)企業(yè)，不能沒(méi)有文化，只有文化才能支撐她持續(xù)發(fā)展，華為的文化就是奮斗文化。我看了《可可西里》的電影，以及殘疾人表演的《千手觀音》，我想他們的精神就叫華為文化吧！任正非第14頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四松下幸之助把大眾需要的東西，變得像自來(lái)水一樣便宜。下雨打傘。工場(chǎng)即道場(chǎng)，工作即修行。造物先造人。盡人事，聽(tīng)天命。事之不成，責(zé)任在我。與往來(lái)公司共存共榮，是長(zhǎng)久發(fā)展唯一道路。名刀出于名匠，人才出于百煉。第15頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四張瑞敏只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)。優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的人人是人才，賽馬不相馬用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰市場(chǎng)不變的法則是永遠(yuǎn)在變觀念不變?cè)剞D(zhuǎn)，觀念一轉(zhuǎn)天地寬。沒(méi)有問(wèn)題才是最大的問(wèn)題。先賣信譽(yù)，再賣產(chǎn)品寧爭(zhēng)第一活一天，不做第二活千年。第16頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四三、如何做企業(yè)文化？提理念：提煉并建立企業(yè)文化的理念體系

講故事：對(duì)正面典型的故事進(jìn)行即時(shí)表彰

抓案例：對(duì)反面典型的案例進(jìn)行即時(shí)曝光

辦內(nèi)刊：搭建企業(yè)內(nèi)部文化傳播的載體

布網(wǎng)絡(luò)：排布各部門的企業(yè)文化骨干網(wǎng)絡(luò)

建機(jī)制：制定企業(yè)文化建設(shè)的考核機(jī)制

做目視：策劃制做企業(yè)文化視覺(jué)形象內(nèi)容

廣傳播：通過(guò)渠道對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行廣泛傳播1、企業(yè)文化建設(shè)的8個(gè)方法：第17頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四企業(yè)愿景：表明企業(yè)應(yīng)該往哪里去。企業(yè)使命：表明企業(yè)存在的價(jià)值和意義是什么，企業(yè)為什么要存在和持續(xù)成長(zhǎng)。企業(yè)精神：表明企業(yè)在面臨重大事件或困難時(shí)，應(yīng)該具備什么樣的心理能量來(lái)面對(duì)。核心價(jià)值觀：表明企業(yè)應(yīng)該具有什么樣的做人做事的最高準(zhǔn)則。經(jīng)營(yíng)理念：表明企業(yè)在未來(lái)三五年中的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思路、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)組合等等。管理理念：則是企業(yè)在管理過(guò)程中所秉持的關(guān)于人才、領(lǐng)導(dǎo)、制度、溝通、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)等方面的基本理念或原則。2、企業(yè)文化理念體系6大要素第18頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四3、企業(yè)文化的落地的4個(gè)保障企業(yè)文化落地強(qiáng)調(diào)文化的影響力，強(qiáng)調(diào)把貼在墻上、掛在嘴邊的標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)變成員工的自覺(jué)行為，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)生命力，促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。文化是無(wú)形的，而建設(shè)是有形的，企業(yè)文化的建設(shè)就是從空中到地面的落體運(yùn)動(dòng)。第19頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四1、企業(yè)文化內(nèi)容的相對(duì)穩(wěn)定是促使企業(yè)文化落地的基本條件穩(wěn)定性較高的企業(yè)文化理念和規(guī)章制度，較易為員工所熟知，易增強(qiáng)員工對(duì)它們的親切感和信任感，提高執(zhí)行力。如果頻繁變動(dòng)，員工就很難把握其內(nèi)容，進(jìn)而會(huì)引發(fā)對(duì)它們的信任危機(jī)。一方面員工容易出現(xiàn)等待觀望的心態(tài)，另一方面也會(huì)降低他們對(duì)企業(yè)的信任度。這樣，員工對(duì)企業(yè)文化的執(zhí)行力以及行動(dòng)上的自覺(jué)性也就降低了。第20頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四2、擺脫教條主義傾向是促使企業(yè)文化落地的關(guān)鍵因素企業(yè)文化在許多方面有其外化的表現(xiàn)形式，諸如標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)、手冊(cè)、員工行為規(guī)范、制度等等。但這些終究是“他律”，是對(duì)表層行為的一種制約。過(guò)分注重這些表面上的東西，就容易流入教條主義的誤區(qū)。解決問(wèn)題的關(guān)鍵，就在于在文化宣貫的過(guò)程中，企業(yè)要采取員工感興趣的方式，做到曉之以理、動(dòng)之以情，用典型人物或典范事件來(lái)引導(dǎo)、激勵(lì)員工，將正確的企業(yè)文化價(jià)值理念植入員工心中。第21頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四3、制度激勵(lì)的落實(shí)到位是促使員工積極主動(dòng)實(shí)踐企業(yè)文化的有效手段實(shí)施制度激勵(lì)離不開(kāi)制度本身的公正、合理，也離不開(kāi)制度的執(zhí)行落實(shí)有公正、公平的保障。建立企業(yè)內(nèi)部的信任，既是企業(yè)文化本身所提倡的一種導(dǎo)向，也是保障制度激勵(lì)公正、公平的關(guān)鍵所在。如果企業(yè)內(nèi)部的利益分配機(jī)制不透明或不公平、公正，或者存在任人唯親的現(xiàn)象，往往容易造成企業(yè)與員工、員工與員工之間互相猜忌或不信任，讓員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)渙散，使員工消極頹廢，沒(méi)有上進(jìn)心，企業(yè)也就因此失去了發(fā)展的動(dòng)力。第22頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四4、領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行是企業(yè)文化落地的有力保障。企業(yè)文化的70%是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)立的。如果說(shuō)文化是企業(yè)的樂(lè)譜，起著規(guī)范企業(yè)和員工行為的作用，那么領(lǐng)導(dǎo)人就是樂(lè)隊(duì)的指揮。只有一個(gè)理解樂(lè)譜并能表現(xiàn)出音樂(lè)內(nèi)涵的指揮才能使樂(lè)隊(duì)奏出和諧優(yōu)美的音樂(lè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化的主旨設(shè)計(jì)者、積極倡導(dǎo)者、身體力行者，更是企業(yè)文化更新和轉(zhuǎn)換的積極推動(dòng)者是不容置疑的。作為企業(yè)“領(lǐng)航員”的領(lǐng)導(dǎo)干部，其是否重視企業(yè)文化建設(shè)、能否積極投入企業(yè)文化建設(shè)工作，是企業(yè)文化落地的有力保障。第23頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

四、企業(yè)文化誤區(qū)1、企業(yè)文化雷同化

我們卻看到為數(shù)不少的企業(yè)提不出自已的企業(yè)精抻，或者勉強(qiáng)提出幾條，也是套話、空話，諸如什么“團(tuán)結(jié)”、“奮進(jìn)”、“拼搏”、“進(jìn)取”之類的豪言壯語(yǔ)，容易造成千篇一律，體現(xiàn)不出企業(yè)的個(gè)性。第24頁(yè)，共27頁(yè)，2023年，2月20日，星期四2、企業(yè)文化形式化

大多數(shù)的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)的形象設(shè)計(jì)，或者是熱衷于搞“面子工程”，邀請(qǐng)一些策劃部門為其做出一個(gè)完整而漂亮的企業(yè)文化識(shí)別系統(tǒng)之后，才覺(jué)得心安理得。這樣急功近利、流于形式的做法也只能使其成為“