加快計量技術(shù)機構(gòu)建設(shè)項目建議書

泓域咨詢/加快計量技術(shù)機構(gòu)建設(shè)項目建議書

加快計量技術(shù)機構(gòu)建設(shè)項目建議書xxx（集團(tuán)）有限公司

報告說明加快計量技術(shù)機構(gòu)建設(shè)目錄第一章項目概況 7一、項目名稱及項目單位 7二、項目建設(shè)地點 7三、項目建設(shè)進(jìn)度 7四、建設(shè)投資估算 7五、項目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 8主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 8六、主要結(jié)論及建議 9第二章市場和行業(yè)分析 10一、計量的主要內(nèi)容和分類 10二、計量監(jiān)督管理的重要性 11三、計量發(fā)展工作的建議與對策 12四、計量工作中存在的問題不足 15五、提高計量工作質(zhì)量的具體措施 17六、計量發(fā)展的歷史背景 19七、計量的主要內(nèi)容和分類 21八、競爭戰(zhàn)略選擇 22九、計量監(jiān)督管理的重要性 26十、4C觀念與4R理論 26十一、計量發(fā)展工作的建議與對策 29十二、整合營銷傳播計劃過程 32十三、計量工作中存在的問題不足 33十四、提高計量工作質(zhì)量的具體措施 35十五、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo) 37十六、計量發(fā)展的歷史背景 38十七、目標(biāo)市場戰(zhàn)略 40十八、品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征 47十九、組織市場的特點 56第三章公司組建方案 61一、公司經(jīng)營宗旨 61二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 61三、公司組建方式 62四、公司管理體制 62五、部門職責(zé)及權(quán)限 63六、核心人員介紹 67七、財務(wù)會計制度 68第四章經(jīng)營戰(zhàn)略管理 74一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的基本含義 74二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征 74三、企業(yè)品牌戰(zhàn)略的典型類型 77四、企業(yè)文化的基本內(nèi)容 78五、技術(shù)競爭態(tài)勢類的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 82六、人才的激勵 90第五章企業(yè)文化分析 96一、企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者 96二、企業(yè)文化的特征 101三、建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德 105四、企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展 107五、企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 118六、企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢 121第六章人力資源方案 124一、薪酬體系 124二、招聘活動過程評估的相關(guān)概念 128三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與組織機構(gòu)的關(guān)系 131四、員工福利管理 133五、人力資源配置的基本概念和種類 135六、選擇人員招募方式的主要步驟 137第七章公司治理分析 138一、公司治理原則的內(nèi)容 138二、監(jiān)事 144三、股東權(quán)利及股東（大）會形式 147四、債權(quán)人治理機制 152五、股東大會的召集及議事程序 156六、內(nèi)部控制的相關(guān)比較 157第八章項目經(jīng)濟(jì)效益評價 161一、經(jīng)濟(jì)評價財務(wù)測算 161營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 161綜合總成本費用估算表 162固定資產(chǎn)折舊費估算表 163無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 164利潤及利潤分配表 165二、項目盈利能力分析 166項目投資現(xiàn)金流量表 168三、償債能力分析 169借款還本付息計劃表 170第九章投資估算及資金籌措 172一、建設(shè)投資估算 172建設(shè)投資估算表 173二、建設(shè)期利息 173建設(shè)期利息估算表 174三、流動資金 175流動資金估算表 175四、項目總投資 176總投資及構(gòu)成一覽表 176五、資金籌措與投資計劃 177項目投資計劃與資金籌措一覽表 177第十章財務(wù)管理分析 179一、企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo) 179二、對外投資的影響因素研究 186三、財務(wù)可行性評價指標(biāo)的類型 188四、現(xiàn)金的日常管理 190五、營運資金管理策略的主要內(nèi)容 195六、應(yīng)收款項的管理政策 196本期項目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場分析、技術(shù)方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進(jìn)行的模板化設(shè)計，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途。項目概況項目名稱及項目單位項目名稱：加快計量技術(shù)機構(gòu)建設(shè)項目項目單位：xxx（集團(tuán)）有限公司項目建設(shè)地點本期項目選址位于xx（以最終選址方案為準(zhǔn)），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備。項目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項目的實際工作情況，xxx（集團(tuán)）有限公司將項目的建設(shè)周期確定為12個月。建設(shè)投資估算（一）項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資2909.26萬元，其中：建設(shè)投資1501.60萬元，占項目總投資的51.61%；建設(shè)期利息20.48萬元，占項目總投資的0.70%；流動資金1387.18萬元，占項目總投資的47.68%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資1501.60萬元，包括工程費用、工程建設(shè)其他費用和預(yù)備費，其中：工程費用1251.82萬元，工程建設(shè)其他費用219.38萬元，預(yù)備費30.40萬元。項目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（一）財務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算，項目達(dá)產(chǎn)后每年營業(yè)收入11600.00萬元，綜合總成本費用8788.72萬元，納稅總額1236.63萬元，凈利潤2064.39萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率61.66%，財務(wù)凈現(xiàn)值6664.72萬元，全部投資回收期3.00年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2909.261.1建設(shè)投資萬元1501.601.1.1工程費用萬元1251.821.1.2其他費用萬元219.381.1.3預(yù)備費萬元30.401.2建設(shè)期利息萬元20.481.3流動資金萬元1387.182資金籌措萬元2909.262.1自籌資金萬元2073.212.2銀行貸款萬元836.053營業(yè)收入萬元11600.00正常運營年份4總成本費用萬元8788.72""5利潤總額萬元2752.52""6凈利潤萬元2064.39""7所得稅萬元688.13""8增值稅萬元489.74""9稅金及附加萬元58.76""10納稅總額萬元1236.63""11盈虧平衡點萬元2749.59產(chǎn)值12回收期年3.0013內(nèi)部收益率61.66%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元6664.72所得稅后主要結(jié)論及建議綜上所述，該項目屬于國家鼓勵支持的項目，項目的經(jīng)濟(jì)和社會效益客觀，項目的投產(chǎn)將改善優(yōu)化當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。市場和行業(yè)分析計量的主要內(nèi)容和分類計量是實現(xiàn)單位統(tǒng)一和量值準(zhǔn)確可靠的活動，單位即計量單位，是定量描述自然界中量值的前提，是計量學(xué)研究的首要內(nèi)容。計量活動包括計量技術(shù)的研究、計量管理和計量監(jiān)督。計量工作的主要內(nèi)容為:貫徹執(zhí)行國家計量法律、法規(guī)和規(guī)章制度;制定和協(xié)調(diào)計量工作發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)一國家計量制度，推行國家法定計量單位研究建立計量基準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，組織量值傳遞或溯源，監(jiān)督管理計量器具和商品量;組織仲裁檢定，調(diào)節(jié)計量糾紛;研究計量學(xué)理論和測試技術(shù)手段和測量方法等。計量工作大體可分為科學(xué)計量、法制計量和工業(yè)計量三個方面。（一）科學(xué)計量科學(xué)計量是計量工作的科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)?？茖W(xué)計量研究的主要對象是計量學(xué)。計量學(xué)是關(guān)于測量領(lǐng)域的科學(xué)。計量學(xué)作為研究測量，保證測量準(zhǔn)確和統(tǒng)一的學(xué)科，所涉及的量有物理量、工程量、物質(zhì)成分量、物理化學(xué)特性等。按照被測量參量的性質(zhì)，逐步形成了幾何量、力學(xué)、溫度、電磁學(xué)、光學(xué)、聲學(xué)、無線電、時間頻率、電離輻射和化學(xué)等十大計量領(lǐng)域，并正向其它新領(lǐng)域擴(kuò)展。（二）法制計量為了保證計量的準(zhǔn)確性，維護(hù)人民群眾的根本利益，國家為計量工作進(jìn)行了法制化的規(guī)定。所謂的法制計量就是國家根據(jù)下發(fā)的文件規(guī)定將計量工作中出現(xiàn)的計量單位、計量方法等全部納入法律規(guī)定。這項工作的制定全面的提高了計量工作的可靠性和法制性，同時加強了計量工作的權(quán)威性。（三）工業(yè)計量它是指為獲得準(zhǔn)確可靠的測量數(shù)據(jù)以滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要求的各項活動。工業(yè)計量是計量工作的重要組成部分，是工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理中-項不可缺少的重要技術(shù)基礎(chǔ)。計量工作是經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的一項重要的技術(shù)基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，越要加強計量工作。計量的主要作用是:保證生產(chǎn)、科研和生活的正常進(jìn)行，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和國防建設(shè)的發(fā)展，為社會現(xiàn)代化建設(shè)提供計量保證保護(hù)廣大消費者免受不準(zhǔn)確或不誠實測量所造成的損害;保護(hù)人民群眾的健康和生命、財產(chǎn)的安全，保護(hù)國家的權(quán)益不受侵犯。計量監(jiān)督管理的重要性計量監(jiān)督是國家計量行政部門對計量單位，計量基準(zhǔn)，計量標(biāo)準(zhǔn)，計量器具，計量檢定機構(gòu)及計量管理人員的監(jiān)督管理行為。《中華人民共和國計量法》規(guī)定的計量監(jiān)督職責(zé)包括，貫徹執(zhí)行國家計量工作的方針，政策和規(guī)章制度，推行國家法定計量單位。制訂和協(xié)調(diào)計量事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，建立計量基準(zhǔn)和社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)，組織量值傳遞。對制造，修理，銷售，使用計量器具實施監(jiān)督。進(jìn)行計量認(rèn)證，組織仲裁檢定，調(diào)解計量糾紛。監(jiān)督檢查計量法律、法規(guī)的實施情況，對違反計量法律，法規(guī)的行為，按規(guī)定處理，計量檢定人員和機構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)行計量監(jiān)督。計量發(fā)展工作的建議與對策（一）加大對計量檢定人員的培訓(xùn)力度計量檢定機構(gòu)要認(rèn)真組織相關(guān)人員參加技能培訓(xùn)班，加強對有關(guān)計量技術(shù)理論的學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取專家的學(xué)術(shù)報告，增加從業(yè)人員學(xué)術(shù)交流的機會，并且邀請一些計量儀表廠家技術(shù)人員對計量儀表使用特點和產(chǎn)品性能進(jìn)行講解。計量檢定人員要多學(xué)習(xí)機械維修、工程力學(xué)、電子等方面的知識;要能夠?qū)z定方法進(jìn)行熟練的掌握，使計量檢定工作能夠順利開展;要能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)計量有關(guān)的法規(guī)、法律，對計量比對、校準(zhǔn)、檢定等概念能夠正確理解，使計量檢定水平得到提高。（二）加強計量檢定工作的宣傳計量檢定人員不能僅僅只做好本職工作，否則計量工作就失去社會認(rèn)可，形成自我封閉的狀態(tài)，失去生命力，因此，計量檢定人員在工作過程中要認(rèn)真做好計量檢定法律法規(guī)的宣傳工作。計量檢定宣傳工作的缺失會使廣大人民群眾不能認(rèn)識到計量檢定工作的重要性以。同時作為計量檢定工作者要樹立構(gòu)建和諧社會，改善民生，服務(wù)群眾的理念，認(rèn)真開展計量檢定工作，為計量工作營造良好的輿論氛國和和諧的工作環(huán)境。（三）加強對計量檢定證書的保護(hù)檢定證書是計量檢定工作的質(zhì)量體現(xiàn)，包含檢定結(jié)果的全部信息，內(nèi)容一定要客觀、準(zhǔn)確、清晰、完整，檢定證書的格式一定要規(guī)范。檢定證書所包含的內(nèi)容有:表明溯源性的情況，測是結(jié)果的不確定度，證書使用有效期，主管、審核、Z定人員的簽名，所依據(jù)的檢定環(huán)境條件，技術(shù)文件的名稱和編號，被檢計量器具的測量范圍、編號、型號、名稱，計量標(biāo)準(zhǔn)器具證書編號，檢定所使用的計量標(biāo)準(zhǔn)器具有效期和名稱等。（四）認(rèn)真做好計量器具管理工作計量標(biāo)準(zhǔn)在計量檢定工作過程中是量值溯源和量值傳遞的重要環(huán)節(jié)。通過計量檢定保證量值的統(tǒng)一、可靠、準(zhǔn)確。要想使計量檢定工作得到提高就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好計量器具的管理工作。企業(yè)要認(rèn)真制定計量器具管理制度，做好計量標(biāo)準(zhǔn)的保養(yǎng)和維護(hù)工作，使量值傳遞的質(zhì)量得到保證。我國實行的是強制管理計量標(biāo)準(zhǔn)，限定在企業(yè)內(nèi)使用，要經(jīng)過上級管理部門的考核，并且對其頒發(fā)合格證書。計量器具要做到科學(xué)精心保養(yǎng)、及時維修、保養(yǎng)正確操作、正確使用，要能夠延長使用壽命，要能夠保持計量器具的精度。（五）建立健全計量監(jiān)督機制要想使質(zhì)量得到保證就要認(rèn)真做好計量檢定工作，如果沒有科學(xué)的計量就不會有服務(wù)對象的高質(zhì)景。計景檢定工作涉及到服務(wù)行業(yè)、國內(nèi)外貿(mào)易、核安全、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)藥衛(wèi)生、文化教育、科學(xué)研究、工程建設(shè)、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等社會發(fā)展和國民經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域。計量監(jiān)督就是要保證正確實施計量法律法規(guī)，使計量法律法規(guī)得到真正地執(zhí)行，是計量管理一個非常重要的組成部分。計量檢定工作必須以法制計量為先導(dǎo)，計量法為計量檢定提供了法律保障，但是有關(guān)計量檢定的法律法規(guī)還需要不斷進(jìn)行完善還有很多工作需要做。計量監(jiān)督工作將在推進(jìn)與國際慣例接軌、加強技術(shù)基礎(chǔ)、提高質(zhì)量等方面，發(fā)揮服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)消費、扶優(yōu)治劣、規(guī)范市場的非常重要的作用。（六）不斷完善計量績效考核制度計量監(jiān)督是為了保證計量法律法規(guī)的科學(xué)實施，監(jiān)督計量法律法規(guī)的執(zhí)行。企業(yè)要認(rèn)真對本單位的計量工作進(jìn)行監(jiān)督管理，認(rèn)真做好貫徹落實計量法律法規(guī)，計量管理人員的設(shè)置應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行確定。為了更好地提高計量檢定工作質(zhì)量，要認(rèn)真做好過程監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時給予糾正。為了更好地激勵計量檢定工作人員應(yīng)當(dāng)對他們進(jìn)行績效考評，要及時發(fā)現(xiàn)他們存在的不足，要全面掌握工作完成情況，對其工作績效進(jìn)行認(rèn)真考評?？冃Э荚u就是為了確保工作質(zhì)量的提高，使計量檢定工作人員在自己的崗位上努力工作，這種考核工作就是為了調(diào)動計量工作人員的積極性，是對其工作業(yè)績的認(rèn)可和評定。計量工作中存在的問題不足目前，相當(dāng)一部分企業(yè)的計量器具配備不符合國家標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)規(guī)范的要求，并且節(jié)能降耗方面的管理不到位，從原料、裝備、工藝到產(chǎn)品的諸多產(chǎn)出環(huán)節(jié)都明顯存在能源浪費。計量法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)開展計量工作的準(zhǔn)則，但企業(yè)知識照搬這些法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)，真正能夠結(jié)合本企業(yè)的實際情況進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新并加以靈活運用的并不多。雖然很多企業(yè)都認(rèn)識到重要性，但是卻不能真正落到實處。部分企業(yè)只顧產(chǎn)量、銷量，不顧及高耗能、高污染、高排放的問題。（一）計量工作重要性的不足保證量值傳遞的準(zhǔn)確，將計量基準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的單位量值，通過計量檢定（或其他傳遞方法），傳給下一等級的計量標(biāo)準(zhǔn)。但不少從業(yè)人員認(rèn)為計量就是走形式，在工作過程中投入不足，進(jìn)而無法保證檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。（二）計量器具超有效期使用計量行業(yè)的一個普遍問題，很多儀器使用單位或者由于日常管理的疏忽，或者因為成本等方面的原因，在儀器超期的情況下仍然在使用。這種做法明顯違反了國家計量的相關(guān)法律法規(guī)，也違反了計量工作人員的職業(yè)操守，客觀上也助長了計量器具超期使用的風(fēng)氣。（三）沒有正確合理使用校準(zhǔn)證書計量檢定人員根據(jù)不同的計量檢定項目，依據(jù)國家、地區(qū)或行業(yè)等相應(yīng)的計量檢定規(guī)程或校準(zhǔn)規(guī)范對計量器具進(jìn)行檢定或者校準(zhǔn)，很多儀器出具的是校準(zhǔn)證書，使用人員在拿到校準(zhǔn)證書后需要仔細(xì)學(xué)習(xí)，查看儀器的每個具體參數(shù)的誤差，以便在檢測過程中能度測量結(jié)果作出合理修正，確保測量結(jié)果準(zhǔn)確可靠。（四）不對計量器具進(jìn)行期間核查期間核查是指為保持對設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度，在兩次檢定之間進(jìn)行的核查，包括設(shè)備的期間核查和參考標(biāo)準(zhǔn)器的期間核查。但大多數(shù)實驗室滿足于定期檢定或校準(zhǔn)，忽略了期間核查的必要性，就導(dǎo)致了誤差產(chǎn)生。（五）計量器具超測量范圍和準(zhǔn)確度使用每一種計量器具都有科學(xué)合理的使用范圍，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)的技術(shù)資料使用。部分使用人員未遵循規(guī)定，導(dǎo)致所得數(shù)據(jù)誤差嚴(yán)重，造成重大工程質(zhì)量隱患。還有部分計量檢定機構(gòu)，自身使用的標(biāo)準(zhǔn)器準(zhǔn)確度等級不符合進(jìn)行量值傳遞的要求，就無法保證量值的準(zhǔn)確傳遞或溯源。（六）計量器具保養(yǎng)與維護(hù)不到位計量器具的保養(yǎng)與維護(hù)是實驗室管理工作的重要組成部分，可以為計量或檢測創(chuàng)造良好的條件，為所得數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性提供更好的支持保障，否則則起到相反的作用。管理人員應(yīng)高度重視，針對每種儀器的材質(zhì)特性，定期對其進(jìn)行除塵清洗等工作。提高計量工作質(zhì)量的具體措施（一）健全與優(yōu)化計量檢定工作體制計量檢定工作本身就屬一項集嚴(yán)謹(jǐn)性與復(fù)雜性與一體的工作，需要健全與完善的計量檢定工作體制作為依托。也就是說，若想從根本上深化計量檢定工作質(zhì)量，檢定工作人員必須按照規(guī)范化管理要求，建立健全的計量檢定工作體制，確保計量檢定工作內(nèi)容得以準(zhǔn)確貫徹與落實。構(gòu)建過程中，建議計量檢定管理人員應(yīng)該針對當(dāng)前工作存在的突出問題進(jìn)行深入分析與研究，明確造成問題的因素，再優(yōu)化針對性的預(yù)防措施，從根本上提升計量檢定工作質(zhì)量。必要時可以針對當(dāng)前規(guī)章制度存在的漏洞問題進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)。（二）嚴(yán)格控制計量檢定工作環(huán)境條件結(jié)合以往檢定工作經(jīng)驗來看，像溫度、濕度、噪音、震動等外部環(huán)境因素，往往會對計量檢定工作質(zhì)量造成一定影響。對此，建議對各影響因素進(jìn)行嚴(yán)格控制，如在進(jìn)行計量檢定工作時，首先確認(rèn)周圍環(huán)境條件是否滿足檢定工作需要，配備必要的環(huán)境監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控并記錄外界環(huán)境變化情況，通過比對及時發(fā)現(xiàn)影響測量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的主要因素，從而制定相應(yīng)預(yù)防控制措施，消除不利因素的干擾影響，以確保計量檢定工作質(zhì)量得以全面優(yōu)化。（三）嚴(yán)格控制檢測器具的性能為嚴(yán)格控制檢測器具的計量性能，強調(diào)計量檢定人員嚴(yán)格規(guī)范操作程序，同時對檢測設(shè)備進(jìn)行科學(xué)的檢修和維護(hù)保養(yǎng)，針對標(biāo)準(zhǔn)器嚴(yán)格開展定期檢定或校準(zhǔn)工作。保證計量檢測器具的工作性能，使其始終處于正常且穩(wěn)定的工作狀態(tài)，確保其具有必須的檢測精度。（四）提升檢定人員的專業(yè)素質(zhì)和檢測能力檢定工作過程中任一微小的差錯都將可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。計量檢定結(jié)果是否精準(zhǔn)，與計量檢定工作人員的專業(yè)素質(zhì)和檢測能力息息相關(guān)，計量檢定工作需要的是專業(yè)素質(zhì)和檢測能力過硬的專業(yè)人員，故提升檢定人員專業(yè)素質(zhì)，提高檢測能力至關(guān)重要。此外，還需開展相關(guān)檢定知識與技能培訓(xùn)，比如及時了解、學(xué)習(xí)檢定新技術(shù)新方法，如此才能適應(yīng)新形勢，滿足新需要，與時俱進(jìn)。（五）創(chuàng)新應(yīng)用計量檢定器具、技術(shù)內(nèi)容為確保計量檢定工作得以全面貫徹與落實，建議計量檢定人員應(yīng)該立足于當(dāng)前時代發(fā)展趨勢以及管理要求，針對計量檢定器具以及技術(shù)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用。一方面，嚴(yán)格按照統(tǒng)一性應(yīng)用原則，確定計量設(shè)備以及檢定規(guī)程內(nèi)容。同時借鑒國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗，針對當(dāng)前計量檢定工作中存在的問題進(jìn)行積極改正，提高計量檢定工作效率。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的物質(zhì)文化生活質(zhì)量得到了顯著提高。然而，由于市場競爭日益激烈，當(dāng)前市場上的產(chǎn)品質(zhì)量問題越來越突出，對人們的正常生活和市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生了很大影響，計量檢定的重要性也越來越突出。因此，健全與優(yōu)化計量檢定工作體制，同時還要嚴(yán)格控制計量檢定工作環(huán)境條件等，以此提高計量檢定工作的整體質(zhì)量，使行業(yè)能夠得到更好的發(fā)展。計量發(fā)展的歷史背景自從人類使用勞動工具從事簡單的生產(chǎn)勞動時起，就開始進(jìn)行計量。最初，還沒有計量單位或量具，只是把要測定的物體同自己身體的一部分作比較，如用手指張開的距離?；螂p手伸開的長度去量物體的長，用一把或一捧來計量體積容量等。以后由于生產(chǎn)和交換的發(fā)展，出現(xiàn)了計量單位和量具。早在4000多年以前，出現(xiàn)了用實物來表示計量單位。例如，古埃及最早的長度計量單位腕尺，這是以肘至手指尖的長度為基礎(chǔ)的。十世紀(jì)時，英國國王以自己拇指關(guān)節(jié)之間的長度定為一英寸，以自己的腳長定為一英尺，至今在英語里腳和英尺是同一個詞（foot）。我國古代的度量衡單位也是取自自然物。早在公元前兩千多年就開始用一黍的寬度作為一分，十分作為一寸，百分作為一尺。漢代書籍（如《孔子家語》）有布指知寸，布手知尺，舒肘知尋的記載，說明古代曾把手指頂端一節(jié)的長度定為一寸，把大拇指與中指張開（即一拃）的長定為一尺，把兩臂伸開的長八尺作為一尋在計量時間方面，最初人類是根據(jù)自然界的一些長時間重復(fù)變化的現(xiàn)象，特別是太陽的升落，月亮的圓缺，給人類提供了計量時間的標(biāo)準(zhǔn)，逐漸形成了日、月、年的概念。公元前2000年左右，古代埃及根據(jù)天狼星出現(xiàn)的間隔就發(fā)明了太陽歷，把每年分為3季，共12個月，每月30天，年終加5天節(jié)日，共365天。公元前兩千年代初，古巴比倫人已測出月亮的持續(xù)時間是29日12時44分3秒，與現(xiàn)代天文學(xué)所測定的數(shù)據(jù)只差1/3秒。他們根據(jù)月亮的圓缺，制訂了太陰歷，每月定為29日或30日。由于古代依據(jù)自然物來確定計量單位，缺乏合理性，再加上各國各地的計量制度不同，在交往上造成了很大的不便和困難。早在十七世紀(jì)，法國就有些科學(xué)家提出改革和統(tǒng)一計量制度的想法。1791年法國國會決議采用科學(xué)院的建議，取通過巴黎的地球子午線的四千萬分之一作為長度的基本單位，并稱作米。1792年由法國科學(xué)家對敦克爾克至西班牙巴賽倫那之間地球子午線的長度進(jìn)行了精密的測量。1799年全部測量工作完成后，制出了米和千克（公斤）的標(biāo)準(zhǔn)原器。計量的主要內(nèi)容和分類計量是實現(xiàn)單位統(tǒng)一和量值準(zhǔn)確可靠的活動，單位即計量單位，是定量描述自然界中量值的前提，是計量學(xué)研究的首要內(nèi)容。計量活動包括計量技術(shù)的研究、計量管理和計量監(jiān)督。計量工作的主要內(nèi)容為:貫徹執(zhí)行國家計量法律、法規(guī)和規(guī)章制度;制定和協(xié)調(diào)計量工作發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)一國家計量制度，推行國家法定計量單位研究建立計量基準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，組織量值傳遞或溯源，監(jiān)督管理計量器具和商品量;組織仲裁檢定，調(diào)節(jié)計量糾紛;研究計量學(xué)理論和測試技術(shù)手段和測量方法等。計量工作大體可分為科學(xué)計量、法制計量和工業(yè)計量三個方面。（一）科學(xué)計量科學(xué)計量是計量工作的科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)?？茖W(xué)計量研究的主要對象是計量學(xué)。計量學(xué)是關(guān)于測量領(lǐng)域的科學(xué)。計量學(xué)作為研究測量，保證測量準(zhǔn)確和統(tǒng)一的學(xué)科，所涉及的量有物理量、工程量、物質(zhì)成分量、物理化學(xué)特性等。按照被測量參量的性質(zhì)，逐步形成了幾何量、力學(xué)、溫度、電磁學(xué)、光學(xué)、聲學(xué)、無線電、時間頻率、電離輻射和化學(xué)等十大計量領(lǐng)域，并正向其它新領(lǐng)域擴(kuò)展。（二）法制計量為了保證計量的準(zhǔn)確性，維護(hù)人民群眾的根本利益，國家為計量工作進(jìn)行了法制化的規(guī)定。所謂的法制計量就是國家根據(jù)下發(fā)的文件規(guī)定將計量工作中出現(xiàn)的計量單位、計量方法等全部納入法律規(guī)定。這項工作的制定全面的提高了計量工作的可靠性和法制性，同時加強了計量工作的權(quán)威性。（三）工業(yè)計量它是指為獲得準(zhǔn)確可靠的測量數(shù)據(jù)以滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要求的各項活動。工業(yè)計量是計量工作的重要組成部分，是工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理中-項不可缺少的重要技術(shù)基礎(chǔ)。計量工作是經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的一項重要的技術(shù)基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，越要加強計量工作。計量的主要作用是:保證生產(chǎn)、科研和生活的正常進(jìn)行，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和國防建設(shè)的發(fā)展，為社會現(xiàn)代化建設(shè)提供計量保證保護(hù)廣大消費者免受不準(zhǔn)確或不誠實測量所造成的損害;保護(hù)人民群眾的健康和生命、財產(chǎn)的安全，保護(hù)國家的權(quán)益不受侵犯。競爭戰(zhàn)略選擇競爭者的反應(yīng)模式、實力等特征決定了本公司競爭戰(zhàn)略選擇。1、競爭者反應(yīng)模式與競爭戰(zhàn)略選擇競爭者反應(yīng)模式指本公司對競爭者的攻擊戰(zhàn)略實施之后競爭者的回應(yīng)方式。競爭者常見的反應(yīng)模式有以下四種。（1）從容型競爭者。從容型競爭者指競爭者對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應(yīng)或強，烈反應(yīng)。這類競爭者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認(rèn)為自己的顧客忠誠度高，不會轉(zhuǎn)換購買。這類競爭者通常實力強大，市場份額高，品牌知名度高，市場掌控能力強。對于其他同類企業(yè)可能不放在眼里，認(rèn)為小泥鰍掀不起大風(fēng)浪。企業(yè)選擇此類競爭者作為攻擊對象，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，測定所投入的競爭資金能否收到預(yù)期效果，能否吸引競爭者顧客轉(zhuǎn)換購買。如果競爭者的顧客果真不會轉(zhuǎn)換購買，則本公司的競爭戰(zhàn)略和策略就是無效或低效的，競爭資金投入就是不值得的。二是競爭者正在對該業(yè)務(wù)進(jìn)行收割榨取。競爭者或者認(rèn)為該產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期，沒有大力發(fā)展的價值，沒有必要費力地爭奪市場擴(kuò)大份額；或者正在進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，減少甚至放棄該業(yè)務(wù)。因此，不打算繼續(xù)投入資金應(yīng)對競爭，能銷多少就銷多少，能得多少利潤就得多少利潤。企業(yè)選擇這類競爭者作為攻擊對象，首先要分析該業(yè)務(wù)是否已經(jīng)進(jìn)入衰退期，如果已經(jīng)進(jìn)入衰退期，本公司是否有必要投入資金爭奪市場擴(kuò)大份額？如果競爭者是因為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而不作反應(yīng)，則可以成為本公司乘虛而入搶占市場的有利時機，攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競爭者反應(yīng)遲鈍，舉棋不定，對于受到攻擊之后的可能效果缺乏認(rèn)識，同時也缺乏做出迅速反應(yīng)或強烈反應(yīng)的條件，比如資金不足，等等。這類競爭者的一般實力不強，市場開拓能力不強。選擇這類競爭者作為攻擊對象易于取得顯著效果。（2）選擇型競爭者。選擇型競爭者指競爭者只對某些類型的攻擊做出反應(yīng)，而對其他類型的攻擊無動于衷。企業(yè)如果尚不具備與競爭者正面決戰(zhàn)的實力，就應(yīng)當(dāng)分析競爭者在哪些方面反應(yīng)敏感，在哪些方面反應(yīng)不敏感，以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略，避免引起競爭者強烈反應(yīng)。（3）兇狠型競爭者。兇狠型競爭者指競爭者對所有的攻擊行為都做出迅速而強烈的反應(yīng)。這類競爭者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類競爭者作為攻擊對象必須慎之又慎，除非本公司的實力遠(yuǎn)在競爭者之上，有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則，就會損失慘重或者兩敗俱傷。（4）隨機型競爭者。指對競爭攻擊的反應(yīng)具有隨機性，有無反應(yīng)和反應(yīng)強弱無法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測。此類競爭者大多是實力弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實力的條件下，選擇此類競爭者作為進(jìn)攻對象易于取勝并實現(xiàn)預(yù)期效果。2、競爭者的其他特征與競爭戰(zhàn)略選擇企業(yè)要攻擊的競爭者不外乎下列三類之一。（1）強競爭者與弱競爭者。攻擊弱競爭者在提高市場占有率的每個百分點方面所耗費的資金和時間較少，但能力提高和利潤增加也較少。在自身實力強大的條件下，攻擊強競爭者可以提高自己的生產(chǎn)、管理和促銷能力，更大幅度地擴(kuò)大市場占有率和利潤水平。（2）近競爭者和遠(yuǎn)競爭者。多數(shù)公司重視同近競爭者對抗并力圖摧毀對方，但是競爭勝利可能招來更難對付的競爭者。美國的戰(zhàn)略研究專家波特舉了兩個毫無意義的“勝利”的例子：鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產(chǎn)商對抗并且取得了很大的成功，導(dǎo)致失敗者紛紛把資產(chǎn)賣給露華濃、強生和謝林一普洛夫等較大的公司，使自己面對更強大的競爭者。一家橡膠特種用品生產(chǎn)商把另一家橡膠特種用品生產(chǎn)商當(dāng)作不共戴天的仇敵來攻擊并抽走股份，給這家公司造成很大損失，結(jié)果幾家大型輪胎公司的特種用品部門乘虛而入，很快打入了特種橡膠制品市場，傾銷產(chǎn)品。（3）“良性”競爭者與“惡性”競爭者?！傲夹浴备偁幷叩奶攸c是：遵守行業(yè)規(guī)則；對行業(yè)增長潛力提出切合實際的設(shè)想；按照成本合理定價；喜愛健全的行業(yè)，把自己限制在行業(yè)的某一部分或某一細(xì)分市場中；推動他人降低成本，提高差異化；接受為他們的市場份額和利潤規(guī)定的大致界限?！皭盒浴备偁幷叩奶攸c是：違反行業(yè)規(guī)則；企圖靠花錢而不，是靠努力去擴(kuò)大市場份額；敢于冒大風(fēng)險；生產(chǎn)能力過剩仍然繼續(xù)投資?？傊麄兇蚱屏诵袠I(yè)平衡。公司應(yīng)支持良性競爭者，攻擊惡性競爭者。更重要的是，競爭者的存在會給公司帶來一些戰(zhàn)略利益，如增加總需求，導(dǎo)致產(chǎn)品更多的差別，為效率較低的生產(chǎn)者提供了成本保護(hù)傘，分?jǐn)偸袌鲩_發(fā)成本，服務(wù)于吸引力不大的細(xì)分市場，減少了違背反托拉斯法的風(fēng)險等。計量監(jiān)督管理的重要性計量監(jiān)督是國家計量行政部門對計量單位，計量基準(zhǔn)，計量標(biāo)準(zhǔn)，計量器具，計量檢定機構(gòu)及計量管理人員的監(jiān)督管理行為?！吨腥A人民共和國計量法》規(guī)定的計量監(jiān)督職責(zé)包括，貫徹執(zhí)行國家計量工作的方針，政策和規(guī)章制度，推行國家法定計量單位。制訂和協(xié)調(diào)計量事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，建立計量基準(zhǔn)和社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)，組織量值傳遞。對制造，修理，銷售，使用計量器具實施監(jiān)督。進(jìn)行計量認(rèn)證，組織仲裁檢定，調(diào)解計量糾紛。監(jiān)督檢查計量法律、法規(guī)的實施情況，對違反計量法律，法規(guī)的行為，按規(guī)定處理，計量檢定人員和機構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)行計量監(jiān)督。4C觀念與4R理論20世紀(jì)90年代以來，人們從傳統(tǒng)家庭價值觀的壓力下解放出來，有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面，是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展。1990年，羅伯特˙勞特朋在《廣告年代》上發(fā)表《4P退休，4C登場》一文，提出了4C理論，認(rèn)為營銷需持有的理念應(yīng)是“請注意消費者”而不是傳統(tǒng)的“消費者請注意”。隨后，唐˙E.舒爾茨在《整合營銷傳播》一書的開始便提出“4P（產(chǎn)品、價格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時忘掉”傳統(tǒng)的4P理論，更新和強化以消費者需求為中心的營銷組合。(1)消費者：指消費者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費者的需要和欲望比產(chǎn)品功能更重要，力求提供顧客確實想購買的產(chǎn)品。(2)成本：指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價格。全部成本包括：企業(yè)生產(chǎn)適合消費者需要的產(chǎn)品成本；消費者購物成本，不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風(fēng)險承擔(dān)。新的定價模式是：消費者支持的價格—適當(dāng)?shù)睦麧?成本上限。企業(yè)要想在消費者支持的價格限度內(nèi)增加利潤，就必須努力降低成本。（3）便利：指購買的方便性。在銷售過程中，強調(diào)為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，也購買到便利。在各種郵購、電話訂購、代購代送等方式出現(xiàn)后，消費者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程。在售前及時向消費者提供充分的關(guān)于產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價格、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息；售貨地點，要提供自由挑選、方便停車、免費送貨、咨詢導(dǎo)購等服務(wù)；售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查，并及時處理和答復(fù)顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。為方便顧客，很多企業(yè)已開設(shè)熱線電話服務(wù)。（4）溝通：指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費者接受。這時，不能依靠加強單向勸導(dǎo)顧客，要著眼于加強雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客。4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)的，矛頭直指4P，意圖創(chuàng)立新的營銷理論框架。唐，E.舒爾茨后來又進(jìn)一步提出了4R理論，并以此作為IMC的基礎(chǔ)。4R較4C更突出顧客的核心地位，強調(diào)營銷的核心從交易走向關(guān)系。4R是：Relevance（關(guān)聯(lián)），與顧客建立緊密的關(guān)聯(lián)，形成互助、互求、互需的關(guān)系，減少顧客的流失；Reaction（反應(yīng)），提高企業(yè)對市場的反應(yīng)速度，傾聽顧客的反饋并及時做出反應(yīng)；Relationship（關(guān)系），建立和顧客的互動關(guān)系；Reward（回報），一切營銷活動必須以為顧客和公司創(chuàng)造價值為目的。營銷理論界不少人認(rèn)為：4P、4C、4R三者不是取代關(guān)系而是完善、發(fā)展的關(guān)系。由于企業(yè)層次不同，情況千差萬別，市場、企業(yè)營銷還處于發(fā)展之中，所以在一定時期內(nèi)，4P還是營銷的一個基礎(chǔ)框架，4C也是很有創(chuàng)新精神的思路，4R是在4P、4C基礎(chǔ)上的發(fā)展。在了解新世紀(jì)市場營銷理論的新發(fā)展的同時，根據(jù)企業(yè)的實際，把三者結(jié)合起來指導(dǎo)營銷實踐，可能會取得更好的效果。有位營銷學(xué)者這樣說：“用4C來思考，用4P來行動，用4R來發(fā)展。”計量發(fā)展工作的建議與對策（一）加大對計量檢定人員的培訓(xùn)力度計量檢定機構(gòu)要認(rèn)真組織相關(guān)人員參加技能培訓(xùn)班，加強對有關(guān)計量技術(shù)理論的學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取專家的學(xué)術(shù)報告，增加從業(yè)人員學(xué)術(shù)交流的機會，并且邀請一些計量儀表廠家技術(shù)人員對計量儀表使用特點和產(chǎn)品性能進(jìn)行講解。計量檢定人員要多學(xué)習(xí)機械維修、工程力學(xué)、電子等方面的知識;要能夠?qū)z定方法進(jìn)行熟練的掌握，使計量檢定工作能夠順利開展;要能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)計量有關(guān)的法規(guī)、法律，對計量比對、校準(zhǔn)、檢定等概念能夠正確理解，使計量檢定水平得到提高。（二）加強計量檢定工作的宣傳計量檢定人員不能僅僅只做好本職工作，否則計量工作就失去社會認(rèn)可，形成自我封閉的狀態(tài)，失去生命力，因此，計量檢定人員在工作過程中要認(rèn)真做好計量檢定法律法規(guī)的宣傳工作。計量檢定宣傳工作的缺失會使廣大人民群眾不能認(rèn)識到計量檢定工作的重要性以。同時作為計量檢定工作者要樹立構(gòu)建和諧社會，改善民生，服務(wù)群眾的理念，認(rèn)真開展計量檢定工作，為計量工作營造良好的輿論氛國和和諧的工作環(huán)境。（三）加強對計量檢定證書的保護(hù)檢定證書是計量檢定工作的質(zhì)量體現(xiàn)，包含檢定結(jié)果的全部信息，內(nèi)容一定要客觀、準(zhǔn)確、清晰、完整，檢定證書的格式一定要規(guī)范。檢定證書所包含的內(nèi)容有:表明溯源性的情況，測是結(jié)果的不確定度，證書使用有效期，主管、審核、Z定人員的簽名，所依據(jù)的檢定環(huán)境條件，技術(shù)文件的名稱和編號，被檢計量器具的測量范圍、編號、型號、名稱，計量標(biāo)準(zhǔn)器具證書編號，檢定所使用的計量標(biāo)準(zhǔn)器具有效期和名稱等。（四）認(rèn)真做好計量器具管理工作計量標(biāo)準(zhǔn)在計量檢定工作過程中是量值溯源和量值傳遞的重要環(huán)節(jié)。通過計量檢定保證量值的統(tǒng)一、可靠、準(zhǔn)確。要想使計量檢定工作得到提高就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好計量器具的管理工作。企業(yè)要認(rèn)真制定計量器具管理制度，做好計量標(biāo)準(zhǔn)的保養(yǎng)和維護(hù)工作，使量值傳遞的質(zhì)量得到保證。我國實行的是強制管理計量標(biāo)準(zhǔn)，限定在企業(yè)內(nèi)使用，要經(jīng)過上級管理部門的考核，并且對其頒發(fā)合格證書。計量器具要做到科學(xué)精心保養(yǎng)、及時維修、保養(yǎng)正確操作、正確使用，要能夠延長使用壽命，要能夠保持計量器具的精度。（五）建立健全計量監(jiān)督機制要想使質(zhì)量得到保證就要認(rèn)真做好計量檢定工作，如果沒有科學(xué)的計量就不會有服務(wù)對象的高質(zhì)景。計景檢定工作涉及到服務(wù)行業(yè)、國內(nèi)外貿(mào)易、核安全、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)藥衛(wèi)生、文化教育、科學(xué)研究、工程建設(shè)、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等社會發(fā)展和國民經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域。計量監(jiān)督就是要保證正確實施計量法律法規(guī)，使計量法律法規(guī)得到真正地執(zhí)行，是計量管理一個非常重要的組成部分。計量檢定工作必須以法制計量為先導(dǎo)，計量法為計量檢定提供了法律保障，但是有關(guān)計量檢定的法律法規(guī)還需要不斷進(jìn)行完善還有很多工作需要做。計量監(jiān)督工作將在推進(jìn)與國際慣例接軌、加強技術(shù)基礎(chǔ)、提高質(zhì)量等方面，發(fā)揮服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)消費、扶優(yōu)治劣、規(guī)范市場的非常重要的作用。（六）不斷完善計量績效考核制度計量監(jiān)督是為了保證計量法律法規(guī)的科學(xué)實施，監(jiān)督計量法律法規(guī)的執(zhí)行。企業(yè)要認(rèn)真對本單位的計量工作進(jìn)行監(jiān)督管理，認(rèn)真做好貫徹落實計量法律法規(guī)，計量管理人員的設(shè)置應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行確定。為了更好地提高計量檢定工作質(zhì)量，要認(rèn)真做好過程監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時給予糾正。為了更好地激勵計量檢定工作人員應(yīng)當(dāng)對他們進(jìn)行績效考評，要及時發(fā)現(xiàn)他們存在的不足，要全面掌握工作完成情況，對其工作績效進(jìn)行認(rèn)真考評?？冃Э荚u就是為了確保工作質(zhì)量的提高，使計量檢定工作人員在自己的崗位上努力工作，這種考核工作就是為了調(diào)動計量工作人員的積極性，是對其工作業(yè)績的認(rèn)可和評定。整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是對目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合，為實施進(jìn)行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進(jìn)行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，必須能夠融合于其中。計量工作中存在的問題不足目前，相當(dāng)一部分企業(yè)的計量器具配備不符合國家標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)規(guī)范的要求，并且節(jié)能降耗方面的管理不到位，從原料、裝備、工藝到產(chǎn)品的諸多產(chǎn)出環(huán)節(jié)都明顯存在能源浪費。計量法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)開展計量工作的準(zhǔn)則，但企業(yè)知識照搬這些法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)，真正能夠結(jié)合本企業(yè)的實際情況進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新并加以靈活運用的并不多。雖然很多企業(yè)都認(rèn)識到重要性，但是卻不能真正落到實處。部分企業(yè)只顧產(chǎn)量、銷量，不顧及高耗能、高污染、高排放的問題。（一）計量工作重要性的不足保證量值傳遞的準(zhǔn)確，將計量基準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的單位量值，通過計量檢定（或其他傳遞方法），傳給下一等級的計量標(biāo)準(zhǔn)。但不少從業(yè)人員認(rèn)為計量就是走形式，在工作過程中投入不足，進(jìn)而無法保證檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。（二）計量器具超有效期使用計量行業(yè)的一個普遍問題，很多儀器使用單位或者由于日常管理的疏忽，或者因為成本等方面的原因，在儀器超期的情況下仍然在使用。這種做法明顯違反了國家計量的相關(guān)法律法規(guī)，也違反了計量工作人員的職業(yè)操守，客觀上也助長了計量器具超期使用的風(fēng)氣。（三）沒有正確合理使用校準(zhǔn)證書計量檢定人員根據(jù)不同的計量檢定項目，依據(jù)國家、地區(qū)或行業(yè)等相應(yīng)的計量檢定規(guī)程或校準(zhǔn)規(guī)范對計量器具進(jìn)行檢定或者校準(zhǔn)，很多儀器出具的是校準(zhǔn)證書，使用人員在拿到校準(zhǔn)證書后需要仔細(xì)學(xué)習(xí)，查看儀器的每個具體參數(shù)的誤差，以便在檢測過程中能度測量結(jié)果作出合理修正，確保測量結(jié)果準(zhǔn)確可靠。（四）不對計量器具進(jìn)行期間核查期間核查是指為保持對設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度，在兩次檢定之間進(jìn)行的核查，包括設(shè)備的期間核查和參考標(biāo)準(zhǔn)器的期間核查。但大多數(shù)實驗室滿足于定期檢定或校準(zhǔn)，忽略了期間核查的必要性，就導(dǎo)致了誤差產(chǎn)生。（五）計量器具超測量范圍和準(zhǔn)確度使用每一種計量器具都有科學(xué)合理的使用范圍，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)的技術(shù)資料使用。部分使用人員未遵循規(guī)定，導(dǎo)致所得數(shù)據(jù)誤差嚴(yán)重，造成重大工程質(zhì)量隱患。還有部分計量檢定機構(gòu)，自身使用的標(biāo)準(zhǔn)器準(zhǔn)確度等級不符合進(jìn)行量值傳遞的要求，就無法保證量值的準(zhǔn)確傳遞或溯源。（六）計量器具保養(yǎng)與維護(hù)不到位計量器具的保養(yǎng)與維護(hù)是實驗室管理工作的重要組成部分，可以為計量或檢測創(chuàng)造良好的條件，為所得數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性提供更好的支持保障，否則則起到相反的作用。管理人員應(yīng)高度重視，針對每種儀器的材質(zhì)特性，定期對其進(jìn)行除塵清洗等工作。提高計量工作質(zhì)量的具體措施（一）健全與優(yōu)化計量檢定工作體制計量檢定工作本身就屬一項集嚴(yán)謹(jǐn)性與復(fù)雜性與一體的工作，需要健全與完善的計量檢定工作體制作為依托。也就是說，若想從根本上深化計量檢定工作質(zhì)量，檢定工作人員必須按照規(guī)范化管理要求，建立健全的計量檢定工作體制，確保計量檢定工作內(nèi)容得以準(zhǔn)確貫徹與落實。構(gòu)建過程中，建議計量檢定管理人員應(yīng)該針對當(dāng)前工作存在的突出問題進(jìn)行深入分析與研究，明確造成問題的因素，再優(yōu)化針對性的預(yù)防措施，從根本上提升計量檢定工作質(zhì)量。必要時可以針對當(dāng)前規(guī)章制度存在的漏洞問題進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)。（二）嚴(yán)格控制計量檢定工作環(huán)境條件結(jié)合以往檢定工作經(jīng)驗來看，像溫度、濕度、噪音、震動等外部環(huán)境因素，往往會對計量檢定工作質(zhì)量造成一定影響。對此，建議對各影響因素進(jìn)行嚴(yán)格控制，如在進(jìn)行計量檢定工作時，首先確認(rèn)周圍環(huán)境條件是否滿足檢定工作需要，配備必要的環(huán)境監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控并記錄外界環(huán)境變化情況，通過比對及時發(fā)現(xiàn)影響測量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的主要因素，從而制定相應(yīng)預(yù)防控制措施，消除不利因素的干擾影響，以確保計量檢定工作質(zhì)量得以全面優(yōu)化。（三）嚴(yán)格控制檢測器具的性能為嚴(yán)格控制檢測器具的計量性能，強調(diào)計量檢定人員嚴(yán)格規(guī)范操作程序，同時對檢測設(shè)備進(jìn)行科學(xué)的檢修和維護(hù)保養(yǎng)，針對標(biāo)準(zhǔn)器嚴(yán)格開展定期檢定或校準(zhǔn)工作。保證計量檢測器具的工作性能，使其始終處于正常且穩(wěn)定的工作狀態(tài)，確保其具有必須的檢測精度。（四）提升檢定人員的專業(yè)素質(zhì)和檢測能力檢定工作過程中任一微小的差錯都將可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。計量檢定結(jié)果是否精準(zhǔn)，與計量檢定工作人員的專業(yè)素質(zhì)和檢測能力息息相關(guān)，計量檢定工作需要的是專業(yè)素質(zhì)和檢測能力過硬的專業(yè)人員，故提升檢定人員專業(yè)素質(zhì)，提高檢測能力至關(guān)重要。此外，還需開展相關(guān)檢定知識與技能培訓(xùn)，比如及時了解、學(xué)習(xí)檢定新技術(shù)新方法，如此才能適應(yīng)新形勢，滿足新需要，與時俱進(jìn)。（五）創(chuàng)新應(yīng)用計量檢定器具、技術(shù)內(nèi)容為確保計量檢定工作得以全面貫徹與落實，建議計量檢定人員應(yīng)該立足于當(dāng)前時代發(fā)展趨勢以及管理要求，針對計量檢定器具以及技術(shù)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用。一方面，嚴(yán)格按照統(tǒng)一性應(yīng)用原則，確定計量設(shè)備以及檢定規(guī)程內(nèi)容。同時借鑒國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗，針對當(dāng)前計量檢定工作中存在的問題進(jìn)行積極改正，提高計量檢定工作效率。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的物質(zhì)文化生活質(zhì)量得到了顯著提高。然而，由于市場競爭日益激烈，當(dāng)前市場上的產(chǎn)品質(zhì)量問題越來越突出，對人們的正常生活和市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生了很大影響，計量檢定的重要性也越來越突出。因此，健全與優(yōu)化計量檢定工作體制，同時還要嚴(yán)格控制計量檢定工作環(huán)境條件等，以此提高計量檢定工作的整體質(zhì)量，使行業(yè)能夠得到更好的發(fā)展?？蛻絷P(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價值而開展的所有活動。2、客戶關(guān)系管理目標(biāo)客戶關(guān)系管理目標(biāo)是在產(chǎn)品、管理與營銷同質(zhì)化的背景下運用客戶關(guān)系管理實現(xiàn)客戶關(guān)系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶，提升客戶價值，使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競爭力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)且快速普及，同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重；由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿，同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉(zhuǎn)換成本低，轉(zhuǎn)換行為就會經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營銷策略并不能達(dá)到留住客戶的目的?？蛻絷P(guān)系管理就是通過提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量信譽來提高客戶的滿意度與忠誠度，實現(xiàn)相互信任和愉快合作，在諸多無形之處建立差異以構(gòu)筑競爭者難以逾越的屏障?？蛻絷P(guān)系管理理論的提出是市場營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象，是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員；傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財、物的管理，并不包括對企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員，將“管理”對象從企業(yè)內(nèi)部的人、財、物擴(kuò)大到了外部的客戶，要求客戶關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財、物資源一樣管理客戶資源。計量發(fā)展的歷史背景自從人類使用勞動工具從事簡單的生產(chǎn)勞動時起，就開始進(jìn)行計量。最初，還沒有計量單位或量具，只是把要測定的物體同自己身體的一部分作比較，如用手指張開的距離?；螂p手伸開的長度去量物體的長，用一把或一捧來計量體積容量等。以后由于生產(chǎn)和交換的發(fā)展，出現(xiàn)了計量單位和量具。早在4000多年以前，出現(xiàn)了用實物來表示計量單位。例如，古埃及最早的長度計量單位腕尺，這是以肘至手指尖的長度為基礎(chǔ)的。十世紀(jì)時，英國國王以自己拇指關(guān)節(jié)之間的長度定為一英寸，以自己的腳長定為一英尺，至今在英語里腳和英尺是同一個詞（foot）。我國古代的度量衡單位也是取自自然物。早在公元前兩千多年就開始用一黍的寬度作為一分，十分作為一寸，百分作為一尺。漢代書籍（如《孔子家語》）有布指知寸，布手知尺，舒肘知尋的記載，說明古代曾把手指頂端一節(jié)的長度定為一寸，把大拇指與中指張開（即一拃）的長定為一尺，把兩臂伸開的長八尺作為一尋在計量時間方面，最初人類是根據(jù)自然界的一些長時間重復(fù)變化的現(xiàn)象，特別是太陽的升落，月亮的圓缺，給人類提供了計量時間的標(biāo)準(zhǔn)，逐漸形成了日、月、年的概念。公元前2000年左右，古代埃及根據(jù)天狼星出現(xiàn)的間隔就發(fā)明了太陽歷，把每年分為3季，共12個月，每月30天，年終加5天節(jié)日，共365天。公元前兩千年代初，古巴比倫人已測出月亮的持續(xù)時間是29日12時44分3秒，與現(xiàn)代天文學(xué)所測定的數(shù)據(jù)只差1/3秒。他們根據(jù)月亮的圓缺，制訂了太陰歷，每月定為29日或30日。由于古代依據(jù)自然物來確定計量單位，缺乏合理性，再加上各國各地的計量制度不同，在交往上造成了很大的不便和困難。早在十七世紀(jì)，法國就有些科學(xué)家提出改革和統(tǒng)一計量制度的想法。1791年法國國會決議采用科學(xué)院的建議，取通過巴黎的地球子午線的四千萬分之一作為長度的基本單位，并稱作米。1792年由法國科學(xué)家對敦克爾克至西班牙巴賽倫那之間地球子午線的長度進(jìn)行了精密的測量。1799年全部測量工作完成后，制出了米和千克（公斤）的標(biāo)準(zhǔn)原器。目標(biāo)市場戰(zhàn)略目標(biāo)市場是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對市場進(jìn)行細(xì)分之后，企業(yè)面對許多不同的子市場，就要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u價，結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場戰(zhàn)略（一）目標(biāo)市場戰(zhàn)略的類型1、無差異性營銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場看作一個大目標(biāo)市場，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場實行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā)，強調(diào)需求的共性，漠視需求的差異，因此企業(yè)為整體市場生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，并實行無差異的市場營銷戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開始，美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領(lǐng)了美國市場，至1914年時，福特汽車已經(jīng)占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產(chǎn)，大量銷售的產(chǎn)品導(dǎo)向時代，企業(yè)多數(shù)采用無差異性營銷戰(zhàn)略經(jīng)營，實行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查，認(rèn)為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場營銷策略，從這個意義上講，它符合現(xiàn)代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是成本的經(jīng)濟(jì)性。大批量的生產(chǎn)、銷售，必然降低產(chǎn)品單位成本；無差異的廣告宣傳可以減少促銷費用；不進(jìn)行市場細(xì)分，相應(yīng)減少了市場調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來的成本開支。但是，無差異性營銷戰(zhàn)略對市場上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的，因為消費者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次，某種產(chǎn)品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少，即便一時能贏得某—市場，如果競爭企業(yè)都如此仿照，就會造成市場上某個局部競爭非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀(jì)70年代以前，美國一大汽車公司都堅信美國人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標(biāo)市場，采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略70年代能源危機發(fā)生之后，需求發(fā)生了變化，消費者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車，而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化，更沒有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營銷戰(zhàn)略，致使大轎車市場競爭“白熱化”，而小型轎車市場卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰(zhàn)略差異性市場營銷戰(zhàn)略把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力，分別為各個細(xì)分市場制定不同的市場營銷組合?；蛘哒f，企業(yè)多個營銷組合共同發(fā)展，不同的營銷組合服務(wù)于不同的細(xì)分市場。采用差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點，是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產(chǎn)品的競爭能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費品公司之一，其在中國市場根據(jù)不同目標(biāo)市場及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是，這種戰(zhàn)略也會由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴(kuò)大化與多樣化，致使市場營銷費用大幅度增加。所以無差異性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢，基本上也是差異性市場戰(zhàn)略的劣勢，只有能在總量上擴(kuò)大銷售才有意義。因此，企業(yè)在市場營銷中有時需要“反細(xì)分”或“擴(kuò)大顧客的基數(shù)”，作為對差異性營銷戰(zhàn)略的補充和完善。3、集中性市場戰(zhàn)略集中性市場戰(zhàn)略是將整體市場分割為若干細(xì)分市場后，只選擇其中一個或少數(shù)細(xì)分市場為目標(biāo)市場，開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合，實行集中營銷。其指導(dǎo)思想是把人、財、物集中于某一個細(xì)分市場，或幾個性質(zhì)相似的小型市場歸并的細(xì)分市場。不求在較多的細(xì)分市場組成的目標(biāo)市場上占有較小的份額，而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場上得到較大的市場份額。集中性市場戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略，即彌補市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋，生物的發(fā)展必須找到一個其他生物不會占領(lǐng)、不會與之競爭，而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說，如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競爭激烈的市場，選擇一兩個能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢的小市場，往往容易成功。由于目標(biāo)集中，可以大大節(jié)省營銷費用和增加盈利；又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化，也能更好地滿足這部分特定消費者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營者承擔(dān)風(fēng)險較大。如果目標(biāo)市場的需求突然發(fā)生變化，目標(biāo)消費者的興趣突然轉(zhuǎn)移（這種情況多發(fā)生于時髦商品），或是市場上出現(xiàn)了強有力的競爭對手，企業(yè)就可能陷入困境。（二）選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚，且市場營銷管理能力較強，即可選擇差異性營銷戰(zhàn)略或無差異性營銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限，則宜選擇集中性營銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)在價格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品，可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測市場需求，產(chǎn)品價格和銷售渠道基本上單一化，因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進(jìn)入成長或成熟階段，競爭加劇，同類產(chǎn)品增加，再用無差異經(jīng)營就難以奏效，所以改為差異性或集中性營銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近，對市場營銷刺激的反應(yīng)差異不大，可采用無差異性營銷戰(zhàn)略；否則，應(yīng)采用差異性或集中性營銷戰(zhàn)略。5、競爭者戰(zhàn)略如果競爭對手采用無差異性營銷戰(zhàn)略，企業(yè)選擇差異性或集中性營銷戰(zhàn)略有利于開拓市場，提高競爭能力。如果競爭者已采用差異性戰(zhàn)略，則不應(yīng)采取無差異戰(zhàn)略與其競爭，可以選擇對等的或更深層次的市場細(xì)分戰(zhàn)略或集中化營銷戰(zhàn)略。（三）選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題1、細(xì)分市場之間的聯(lián)合與歸并當(dāng)企業(yè)實施差異性市場戰(zhàn)略，選擇若干數(shù)目的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場時，應(yīng)密切關(guān)注各細(xì)分市場之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細(xì)分市場之間在原材料采購、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性，可重新設(shè)計組合歸并為新的細(xì)分市場，其銷售場所的裝飾、倉儲等成本會隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計劃有步驟地進(jìn)入各細(xì)分市場當(dāng)某個企業(yè)已確定將若干個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場時，應(yīng)有計劃、有步驟地逐個進(jìn)入每一個細(xì)分市場，進(jìn)入的時間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴(yán)格保密，特別是不能讓競爭者了解到企業(yè)進(jìn)入各細(xì)分市場的計劃方案。當(dāng)然，逐個進(jìn)入的步驟和順序并不是一成不變的，很大程度上應(yīng)視競爭對手的策略而定。這對企業(yè)有兩點好處：一是可以減少競爭，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，集中力量進(jìn)入競爭者尚未進(jìn)入或本企業(yè)具有優(yōu)勢的細(xì)分市場，大大增強獲勝的可能性，獲得對單一細(xì)分市場進(jìn)行集中營銷的好處。二是可以減少風(fēng)險。企業(yè)在第一個細(xì)分市場取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進(jìn)入第二個細(xì)分市場，如此逐步推進(jìn)，使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長。例如中國的中成藥在進(jìn)行國際化時，就是采取逐步推進(jìn)的進(jìn)入戰(zhàn)略，首先從最容易的東南亞市場進(jìn)入，推行中成藥、中藥材出口并舉的策略，接著通過產(chǎn)品注冊的方式進(jìn)入日韓市場，最后通過保健食品、非處方藥的方式進(jìn)入美國市場。如果企業(yè)面臨的是一個封閉型市場，顯然，其市場進(jìn)入計劃會遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下，企業(yè)要運用大市場營銷中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個特殊手段，開展“大市場營銷”，找出進(jìn)入該市場的有效途徑，在此基礎(chǔ)上再開展常規(guī)的市場營銷。3、目標(biāo)市場的社會責(zé)任目標(biāo)市場的選擇有時會引起公眾責(zé)任，營銷者經(jīng)常容易從弱勢群體（如兒童及貧困人群）處獲得不公平的利益，或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如，麥當(dāng)勞也被指責(zé)向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標(biāo)市場上，不僅要考慮公司的利益，還要考慮目標(biāo)顧客的利益，采用恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷，往往可以在獲得利潤的同時，更多地得到來自社會的認(rèn)可。例如，高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時間更長和更經(jīng)常，這在獲得家長認(rèn)可和青昧的同時也達(dá)到了穩(wěn)定客戶群體的作用。品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征品牌能給企業(yè)帶來財富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標(biāo)簽，就可以賣出不同的價格，其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的，如OEM就是以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價值體現(xiàn)，是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱品牌是特殊資產(chǎn)，不僅是因為它無形，而且還因為它的真實價值并未在企業(yè)財務(wù)狀況表中反映出來。（一）品牌資產(chǎn)的一般認(rèn)知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國加州大學(xué)伯克利分校營銷戰(zhàn)略學(xué)教授戴維?阿克認(rèn)為（1991），“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系的，能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價值和顧客價值的一系列品牌資產(chǎn)與負(fù)債”，并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類：品牌忠誠度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、除品質(zhì)認(rèn)知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專有權(quán)一—專利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國達(dá)特茅斯大學(xué)營銷學(xué)教授凱文?萊恩，凱勒認(rèn)為（1998），“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值，這種附加值來源于以往對此品牌的營銷投資”；“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對品牌的認(rèn)識而引起的對該品牌營銷的不同反應(yīng)”，包括“不同的效應(yīng)、品牌的認(rèn)同和顧客對營銷的反應(yīng)三個重要組成部分”。后又明確為（2008），基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識所導(dǎo)致的對營銷活動的差異化反應(yīng)”?！爱?dāng)顧客對品牌有較高的認(rèn)知和熟悉度，并在記憶中形成了強有力的、偏好的、獨特的品牌聯(lián)想時，就會產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”；“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時，在顧客記憶中建立品牌認(rèn)知和建立積極的品牌形象（即強有力的、偏好的和獨特的品牌聯(lián)想），這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即，品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知和品牌形象兩方面。其中，“品牌認(rèn)知是由品牌再認(rèn)（是指消費者通過品牌暗示確認(rèn)之前見過該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下，消費者在記憶中找出該品牌的能力）構(gòu)成的”，而“積極的品牌形象是通過營銷活動將強有力的、偏好的、獨特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來而建立的”。3、我國學(xué)者的品牌資產(chǎn)認(rèn)知符國群教授提出了“商標(biāo)資產(chǎn)”的概念。1998年在其《商標(biāo)資產(chǎn)研究》中指出，“商標(biāo)資產(chǎn)作為顧客與商標(biāo)之間長期關(guān)系的反映，它是由商標(biāo)知名度、商標(biāo)的品質(zhì)形象（或者消費者對商標(biāo)的品質(zhì)感知）、商標(biāo)聯(lián)想、商標(biāo)忠誠、附著于商標(biāo)之上的其他權(quán)利型資產(chǎn)五個方面構(gòu)成”。基于前人研究成果，品牌資產(chǎn)作為一種通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)的、超過商品或服務(wù)本身利益以外的價值，它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象和附著