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文檔簡(jiǎn)介
市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理一、問(wèn)題的提出
本文所分析的市場(chǎng)主要是指交易的地點(diǎn)和場(chǎng)所,即馬克思所界定的“狹義的市場(chǎng)〞,諸如集貿(mào)市場(chǎng)、小商品批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等形式。
“建一個(gè)市場(chǎng),興一門(mén)產(chǎn)業(yè),富一方經(jīng)濟(jì)〞曾是農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育過(guò)程中一幅形象生動(dòng)的畫(huà)卷。許多地區(qū)正是由于通過(guò)興建市場(chǎng),帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展。一段時(shí)間內(nèi),投資興建市場(chǎng)成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一大熱點(diǎn)。但是問(wèn)題也很快顯露出來(lái),不少市場(chǎng)生意清淡,日趨衰落幾近“空殼〞,還有許多市場(chǎng)完全閑置。調(diào)查中,筆者見(jiàn)到不少雜草過(guò)膝的“機(jī)動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng)〞,天天曬地皮的“農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)〞和卷簾門(mén)緊閉、空蕩蕩沉寂無(wú)聲的工業(yè)品交易中心,也見(jiàn)到一些昔日十分繁榮、人氣發(fā)達(dá)的市場(chǎng)在二期三期擴(kuò)建項(xiàng)目后卻走向衰敗。
一個(gè)市場(chǎng)的興衰成敗,有著十分復(fù)雜的原因。對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理是否得當(dāng),是其中一個(gè)帶有普遍性的十分重要的變量。而這正是目前被人們所疏忽的。本文試圖從營(yíng)銷(xiāo)管理〔MarketingManagement〕的層面對(duì)此作一些分析。
投資興辦一個(gè)市場(chǎng),其目的是要有一定的回報(bào)。這種回報(bào)可能是直接的經(jīng)濟(jì)利益的回報(bào),也可能是通過(guò)帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的開(kāi)展、增加稅收等方面間接的經(jīng)濟(jì)利益上的回報(bào)。因此,建市場(chǎng)可以界定為一種經(jīng)濟(jì)行為,無(wú)論投資主體是政府還是其他經(jīng)濟(jì)主體。另一方面,投資興辦市場(chǎng)的目標(biāo)是吸引和方便交易者,以便從他們的交易額中得到回報(bào)。投資者提供了一種“交易便利〞,而進(jìn)場(chǎng)交易者,那么是這種便利的需求者和使用者。可見(jiàn),市場(chǎng)建設(shè)者與市場(chǎng)交易者之間的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是一種交換關(guān)系。由于前者是相對(duì)主動(dòng)積極的一方,構(gòu)成實(shí)際的“營(yíng)銷(xiāo)者〞,而后者那么構(gòu)成前者的“市場(chǎng)〞〔顧客〕,這種關(guān)系是可以納入到營(yíng)銷(xiāo)管理的分析框架加以分析的。[1]〔P.20-24〕
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)什么——顧客、價(jià)值與營(yíng)銷(xiāo)
在市場(chǎng)活動(dòng)中,市場(chǎng)的投資興辦者和市場(chǎng)的使用者構(gòu)成“營(yíng)銷(xiāo)者一顧客〞關(guān)系。市場(chǎng)的使用者分兩類(lèi)主體:售賣(mài)者和購(gòu)置者,當(dāng)然他們之間構(gòu)成另一層面的“營(yíng)銷(xiāo)者一顧客〞關(guān)系。
市場(chǎng)的使用者——不論是其中的售賣(mài)者還是購(gòu)置者,他們?cè)谑袌?chǎng)的投資興辦者——市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者所提供的“合適的場(chǎng)所〞相遇、發(fā)生交易、實(shí)現(xiàn)各自的目的。由于使用了這種“合適的場(chǎng)所〞得到了“交易的便利〞而向市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者付費(fèi)〔攤位租賃費(fèi)、市場(chǎng)管理費(fèi)及其他費(fèi)用〕。當(dāng)然這種付費(fèi)在形式上是由其中的一方——售賣(mài)者統(tǒng)一“理單〞的??梢?jiàn),“合適的場(chǎng)所〞是市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),而“交易便利〞那么是顧客價(jià)值之所在,也是市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)核心。
則,什么樣的場(chǎng)所是“合適的〞?“交易便利〞的規(guī)范是什么呢?顯然,對(duì)售賣(mài)者而言,是足夠多的購(gòu)置者和低廉的交易本錢(qián);對(duì)購(gòu)置者而言,那么是足夠的售賣(mài)者和低廉的交易本錢(qián)。所以最終答案可以明確地歸結(jié)為一個(gè):最有利于聚集售賣(mài)者和購(gòu)置者之間的交易且交易的本錢(qián)費(fèi)用最小。因此如何聚集市場(chǎng)交易,如何降低市場(chǎng)上的售賣(mài)者和購(gòu)置者之交易本錢(qián),是市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理者必須考慮的頭等大事,因?yàn)檫@是顧客的核心價(jià)值和利益所在。
具體而言,下列一些方面體現(xiàn)著售賣(mài)者和購(gòu)置者的利益,決定著能否聚集足夠的交易和交易本錢(qián)的大小,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要方面?!瞝〕適宜的地點(diǎn):要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者在投資建設(shè)市場(chǎng)時(shí)廣泛研究,科學(xué)選址?!?〕適宜的時(shí)間:要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者確定適宜的開(kāi)市時(shí)間?!?〕適宜的設(shè)施:要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者提供適當(dāng)?shù)母郊釉O(shè)施,方便交易?!?〕良好的秩序:要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者加強(qiáng)管理,建立良好的市場(chǎng)秩序。〔5〕良好的形象:要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者重視市場(chǎng)的形象建設(shè),建立美譽(yù)度?!?〕良好的出名度:要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者重視市場(chǎng)的宣傳,擴(kuò)大影響,提高出名度?!?〕適度的規(guī)模:要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者注重研究和分析,搞好開(kāi)展規(guī)劃?!?〕低廉的費(fèi)用:要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者適度收費(fèi)。重視市場(chǎng)使用者的經(jīng)濟(jì)利益。這八個(gè)方面的營(yíng)銷(xiāo)管理任務(wù),可以通過(guò)具體的營(yíng)銷(xiāo)組合加以落實(shí)和完成。
三、市場(chǎng)如何營(yíng)銷(xiāo)?——產(chǎn)品、價(jià)格與促銷(xiāo)
市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略在戰(zhàn)術(shù)層次落實(shí)在營(yíng)銷(xiāo)組合4P’S方面,和一般的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)不同,市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)不需要考慮分銷(xiāo)渠道決策方面的任務(wù)。
1.關(guān)于產(chǎn)品策略
在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的分析框架中,能夠提供應(yīng)顧客〔市場(chǎng)〕,滿足其需要和欲望的任何事物都構(gòu)成產(chǎn)品的范圍。而且圍繞某種核心利益〔價(jià)值〕,產(chǎn)品還是一個(gè)呈現(xiàn)層次性并具有擴(kuò)展性的“產(chǎn)品的整體〞概念。
在市場(chǎng)所提供的“產(chǎn)品〞中,其核心產(chǎn)品〔價(jià)值〕是“交易便利,本錢(qián)低廉〞,其形式產(chǎn)品是“適宜的地點(diǎn)〞、“適宜的時(shí)間〞、“適宜的設(shè)施〞,其擴(kuò)展產(chǎn)品〔附加產(chǎn)品〕是“良好的秩序〞、“良好的形象〞、“良好的效勞’、“良好的出名度〞等等。市場(chǎng)的產(chǎn)品策略,包含了上述諸多方面的決策。
第一,科學(xué)選址是個(gè)關(guān)鍵。
市場(chǎng)的特殊性在于是在我選定的地點(diǎn)等待售賣(mài)者和購(gòu)置者前來(lái)相遇并發(fā)生交易,可見(jiàn)這個(gè)地點(diǎn)十分關(guān)鍵。其他工作再出色,如果選址不科學(xué)不合理,這個(gè)市場(chǎng)成功的可能性不會(huì)很大。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多空殼市場(chǎng)之所以空殼,選址不科學(xué)是十清楚顯的“先天性〞缺陷。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)一些城市中建設(shè)的“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)〞冷冷清清,而附近的“馬路市場(chǎng)〞生命力十分頑強(qiáng),有關(guān)管理部門(mén)屢禁不止,除了管理上的問(wèn)題外,選址的不科學(xué)可能是其中十分重要的原因。
選什么樣的地點(diǎn)是科學(xué)的呢?答案是能夠聚集足夠多的交易者且交易費(fèi)用最小的空間區(qū)位點(diǎn)。對(duì)售賣(mài)者而言,購(gòu)置者越多,成交的可能性越大,越有價(jià)值;空間距離越近,或交通運(yùn)輸越方便,交易本錢(qián)越低,越有價(jià)值。對(duì)于購(gòu)置者而言同樣如此。當(dāng)成交的可能性與空間距離不一致時(shí),會(huì)呈現(xiàn)某種替代,最終會(huì)形成一種動(dòng)態(tài)的均衡。這種均衡表現(xiàn)為市場(chǎng)具體的輻射范圍或“商勢(shì)圈〞〔關(guān)于市場(chǎng)建設(shè)中商圈理論的應(yīng)用筆者已另撰文分析,見(jiàn)?中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)》2000年第一期〕。所以,成功的市場(chǎng)在區(qū)位上會(huì)有某些共性,形成種種市場(chǎng)模式:或者是一種產(chǎn)地市場(chǎng),如義烏小商品市場(chǎng)、常熟招商城,這類(lèi)市場(chǎng)由于靠近生產(chǎn)基地容易聚集足夠多的售賣(mài)者,以致購(gòu)置者覺(jué)得跨越一定空間距離依然有交易的便利和低廉的采購(gòu)本錢(qián)?;蛘呤且环N銷(xiāo)地市場(chǎng),這類(lèi)市場(chǎng)能聚集足夠多的購(gòu)置者,以致售賣(mài)者覺(jué)得跨越一定空間距離依然劃算,如諸多的城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。或者是一種中轉(zhuǎn)型市場(chǎng),這類(lèi)市場(chǎng)因?yàn)榻煌ㄟ\(yùn)輸特別方便,以致售賣(mài)者和購(gòu)置者都覺(jué)得在這個(gè)點(diǎn)上交易,完成一次轉(zhuǎn)手是一種節(jié)省交易本錢(qián)的形式。
因此,科學(xué)選址應(yīng)該考慮:一是能否聚集足夠多的售賣(mài)者,如在某個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)地建市場(chǎng)的成功可能性較大。二是能否聚集足夠多的購(gòu)置者,示例,城鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)能否成功關(guān)鍵在于能否聚集和方便足夠多的購(gòu)置者,所以規(guī)劃布局很重要。三是是否處于大的流通的中間地帶,作為中轉(zhuǎn)地能在商品流通特別是“物流〞中明顯節(jié)省交易本錢(qián)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),不成功的市場(chǎng)絕大多數(shù)不合乎上述三條中的任何一條,許多地方政府的熱情很高,但沒(méi)有作認(rèn)真研究,憑想象造市場(chǎng),認(rèn)為只要有市場(chǎng)就會(huì)引來(lái)交易,還美其名曰“栽下梧桐樹(shù),引得鳳凰來(lái)〞,殊不知,“鳳凰〞棲樹(shù),是趨利而擇,憑空造市,沒(méi)有區(qū)位優(yōu)勢(shì),造出來(lái)往往只是“殼〞而很少能成為市。
第二,“市場(chǎng)〞這個(gè)產(chǎn)品是個(gè)飽滿的整體。
重視市場(chǎng)的硬件建設(shè),無(wú)視市場(chǎng)的“軟件〞建設(shè)是目前許多地區(qū)市場(chǎng)建設(shè)中一個(gè)普遍存在的問(wèn)題。硬件設(shè)施不斷上檔次,從露天市場(chǎng)變成全天候室內(nèi)市場(chǎng);從一期項(xiàng)目到二期三期項(xiàng)目擴(kuò)建,許多地區(qū)的確舍得投入,但市場(chǎng)的生意并沒(méi)有同步發(fā)達(dá),有些市場(chǎng)甚至不如從前。通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),這里存在兩個(gè)明顯誤區(qū)。一是硬件設(shè)施的建設(shè)脫離實(shí)際的需要。盲目上檔次,追加投入最終加重了“交易者〞的負(fù)擔(dān),減少了他們的贏利空間,進(jìn)而減少了該市場(chǎng)“價(jià)格〞的優(yōu)勢(shì),減少了該市場(chǎng)的廣泛吸引力,導(dǎo)致生意日益清淡。二是無(wú)視“軟件〞建設(shè)帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。這一點(diǎn)更突出。有的市場(chǎng)不足良好的秩序,不法商販欺行霸市;有的市場(chǎng)混充偽劣橫行,聲譽(yù)日益敗壞;有的市場(chǎng)治安不力,交易者蒙受損失,不足平安感;有的市場(chǎng)幫派林立惡性競(jìng)爭(zhēng);有的市場(chǎng)不足良好的效勞等等。所有這些最后的共同結(jié)果是增加了交易本錢(qián)和費(fèi)用,銷(xiāo)蝕了該市場(chǎng)的核心利益,從而失去了市場(chǎng)存在的根底,逐漸空殼。
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的整體性、層次性和拓展性。對(duì)于“市場(chǎng)〞這個(gè)產(chǎn)品也是一樣。場(chǎng)所、地點(diǎn)、設(shè)施只是其中表層的東西,僅僅只是提供應(yīng)顧客的價(jià)值的“載體〞,營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是提供應(yīng)顧客一種“綜合價(jià)值〞〔利益〕,而不僅是載體本身。對(duì)于顧客而言,“適宜的地點(diǎn)’、“適宜的設(shè)施〞、“合格的時(shí)間〞、“良好的秩序〞。“良好的形象〞、“良好的效勞〞都是其利益的構(gòu)成。因此“市場(chǎng)〞這個(gè)產(chǎn)品同樣是一個(gè)飽滿的整體。拓展市場(chǎng)建設(shè)的工作范圍,糾正無(wú)視‘嗽件〞建設(shè)的偏差,為顧客提供更多的價(jià)值和利益,是目前市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理中需要重視的一個(gè)方面。
2.關(guān)于價(jià)格策略
在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理中,價(jià)格策略表現(xiàn)為各種形式的收費(fèi),包括攤位的租賃費(fèi)、管理費(fèi)以及各種有償性效勞的收費(fèi)決策。在市場(chǎng)收費(fèi)中,有些收費(fèi)屬稅費(fèi)和行政性規(guī)費(fèi),除去這一塊以后的其他收費(fèi)那么屬于市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者價(jià)格決策的范疇。在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)中,不少市場(chǎng)投資者存在認(rèn)識(shí)上和工作上的偏差。認(rèn)為一個(gè)市場(chǎng)在一定的區(qū)域內(nèi)具有相對(duì)壟斷性,因此,市場(chǎng)一旦建成就是“聚寶盆〞,就是“提款機(jī)〞。所以巧立各種名目濫收費(fèi),使商販們不堪重負(fù)、怨聲載道,許多市場(chǎng)由此而衰。
我們認(rèn)為在市場(chǎng)上存在著三方主體同時(shí)進(jìn)行著兩場(chǎng)交易游戲。作為市場(chǎng)投資者的市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理者和作為市場(chǎng)效勞需求者的售賣(mài)者〔商販〕、購(gòu)置者,在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理者與售賣(mài)者、購(gòu)置者之間存在著交易游戲,在售賣(mài)者與購(gòu)置者之間存在著另一場(chǎng)交易游戲。從動(dòng)態(tài)上看,兩場(chǎng)游戲得以維持的前提必須是“三贏〞。“雙贏〞或者是“單贏〞都是不可持續(xù)的。三者之間是一種“一損俱損,一榮不是榮〞的相互寄生關(guān)系。市場(chǎng)定價(jià)過(guò)高,首先影響售賣(mài)者的利益,影響其經(jīng)營(yíng)本錢(qián)和商品價(jià)格,進(jìn)而影響購(gòu)置者的利益,最終使市場(chǎng)失去吸引力。一個(gè)不足廣泛吸引力的市場(chǎng)不可能是一個(gè)成功的市場(chǎng)。當(dāng)然,售賣(mài)者不能贏利的市場(chǎng)也不可能長(zhǎng)期存在。所以必須是“三贏〞,而且作為市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理者必須首先考慮和幫忙售賣(mài)者和購(gòu)置者“雙贏〞,在這個(gè)根底上達(dá)成自己的贏利。從營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐看,正反兩方面的例證實(shí)在太多。為什么各地的馬路集市屢禁不絕,而規(guī)劃建設(shè)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商販卻不愿進(jìn)場(chǎng)?各種繁重的收費(fèi)就是一個(gè)重要原因。為什么浙江市場(chǎng)能成氣候,從小小的集市開(kāi)展出一個(gè)個(gè)大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),同樣和良好的效勞、優(yōu)惠的入市條件有密切關(guān)系,廣泛吸引全國(guó)各地的廠商和商販進(jìn)場(chǎng)交易,最終形成輻射全國(guó),甚至東南亞的大市場(chǎng)、大流通格局。
在一定的區(qū)域內(nèi),市場(chǎng)是否存在壟斷性,值得疑心,除非這種壟斷是由區(qū)域開(kāi)展規(guī)那么所規(guī)定的行政性壟斷,但即使是這樣的壟斷也是很脆弱的,如果不能實(shí)現(xiàn)上述“三贏〞,同樣不能生存。
實(shí)際上,從市場(chǎng)的價(jià)格構(gòu)成看,十清楚顯的本錢(qián)特征是其本錢(qián)結(jié)構(gòu)中主要局部是固定本錢(qián),而變動(dòng)本錢(qián)所占比例甚小。這樣的本錢(qián)結(jié)構(gòu)適用“薄利多銷(xiāo)〞的原那么,只要能吸引足夠多的客流量,增加成交額,就能從薄利中盈大利。在市場(chǎng)開(kāi)放初期或不足人氣的特殊時(shí)期,甚至可能采用只考慮彌補(bǔ)變動(dòng)本錢(qián)的“邊際奉獻(xiàn)定價(jià)法〞吸引售賣(mài)者進(jìn)場(chǎng)。這是培育市場(chǎng)的“造市〞手法之一。
3.關(guān)于促銷(xiāo)策略
促銷(xiāo)是一個(gè)十分重要但普遍沒(méi)有引起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者重視的問(wèn)題,和鋪天蓋地的商品促銷(xiāo)相比,有關(guān)市場(chǎng)的廣告宣傳和其他促銷(xiāo)活動(dòng)寥假設(shè)晨星。其實(shí),市場(chǎng)的促銷(xiāo)同樣十分重要。一個(gè)市場(chǎng)的吸引力有多強(qiáng),輻射圈有多廣,商勢(shì)圈有多大,都和這個(gè)市場(chǎng)的出名度有密切的關(guān)聯(lián)。通過(guò)有力度的促銷(xiāo),通過(guò)市場(chǎng)出名度和美譽(yù)度的提高,市場(chǎng)完全可能進(jìn)一步拓展其商勢(shì)圈的空間范圍。曾有媒體報(bào)道,某非法廢舊機(jī)動(dòng)車(chē)市場(chǎng)一經(jīng)媒體曝光竟使其生意火紅偌于先前。這從背面佐證了市場(chǎng)促銷(xiāo)的成效。從流通經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講,市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)流中“商流’“物流〞“信息流〞的聚集點(diǎn),其中信息流是商流和物流的根底,暢通的信息有助于商流和物流的進(jìn)一步壯大,各種“流〞越是通暢順達(dá),越有利于流通的實(shí)現(xiàn),有利于這個(gè)聚集點(diǎn)對(duì)外擴(kuò)展,而市場(chǎng)的促銷(xiāo)從中起到了潤(rùn)滑的作用。
市場(chǎng)的促銷(xiāo)方式很多,廣告、宣傳報(bào)道是最合適的方式,因?yàn)檫@兩種方式具有覆蓋面廣的性質(zhì)。市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該增加促銷(xiāo)預(yù)算,在提高出名度和美譽(yù)度高低功夫。對(duì)于市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者而言,市場(chǎng)的出名度和美譽(yù)度是其最重要的最有價(jià)值的財(cái)富之一,有了出名度和美譽(yù)度才能“招天下商客〞,才能發(fā)達(dá)興旺。
四、市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理的總體把握一一環(huán)境分析、優(yōu)勢(shì)定位和競(jìng)爭(zhēng)
市場(chǎng)的興衰除了和上述戰(zhàn)術(shù)層面的營(yíng)銷(xiāo)管理把握正確與否相關(guān)以外,和環(huán)境變遷也有著密切的聯(lián)系,深受其影響。深入分析市場(chǎng)面臨的環(huán)境因素及其變化趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理中的又一項(xiàng)重要任務(wù)。
影響市場(chǎng)興衰的環(huán)境因素很多,有政治法律方面的因素,諸如市場(chǎng)管理方面的法律、法規(guī)、行政規(guī)章等等。也有社會(huì)文化方面的因素,諸如人們的價(jià)值觀念、經(jīng)商傳統(tǒng)等等。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)浙江不愧為“市場(chǎng)大省〞。一是浙江的各類(lèi)市場(chǎng)數(shù)目繁多,規(guī)模大,經(jīng)營(yíng)繁榮;二是全國(guó)各類(lèi)市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)者浙江籍的為數(shù)最多,各地市場(chǎng)的攤位幾經(jīng)易主,最后大多會(huì)落入浙江人手中;三是全國(guó)各地市場(chǎng)中特別是工業(yè)品、日用品、小商品大多為浙江貨。這種現(xiàn)象可能只有在社會(huì)文化層面才能找到最終答案。除此之外還有經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面的重要影響因素,諸如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、商業(yè)周期、經(jīng)濟(jì)開(kāi)展階段等等?!瞤.308-329〕還有自然環(huán)境方面的各種影響因素和技術(shù)環(huán)境方面的各種因素影響,諸如交通運(yùn)輸條件、自然條件、通訊技術(shù)、物流技術(shù)、商流技術(shù)等等。環(huán)境因素對(duì)市場(chǎng)的影響是客觀存在的,其影響可能是正面的影響,也可能是負(fù)面的影響。前者是一種新的潛在開(kāi)展時(shí)機(jī),而后者是一種“環(huán)境威脅〞。作為市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理者要能夠充沛開(kāi)掘和利用有利于市場(chǎng)昌盛繁榮的因素,同時(shí)辨認(rèn)各種現(xiàn)實(shí)的和潛在的“環(huán)境威脅〞,采取一定的措施打消和防止其不利的影響。這是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的一種根本思路,在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理中同樣十分有效,需要營(yíng)銷(xiāo)者足夠重視。
一個(gè)市場(chǎng)的存在和開(kāi)展必定有其存在和開(kāi)展的合理性,這
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