文化科技融合語(yǔ)境下的青年日常生活-以北京七所高校大學(xué)生手機(jī)社交軟件使用為例

文化科技融合語(yǔ)境下的青年日常生活以北京七所高校大學(xué)生手機(jī)社交軟件使用為例

“互聯(lián)網(wǎng)+”語(yǔ)境下，傳統(tǒng)的社交方式幾乎被顛覆，現(xiàn)實(shí)空間與虛擬空間之間的自由轉(zhuǎn)換使社交軟件在青年群體中普及率極高，如今的手機(jī)社交軟件不僅提供即時(shí)、互動(dòng)的人際對(duì)話服務(wù)，而且還將“分享”這一人際交往的屬性，朝縱深方向發(fā)展，傳統(tǒng)媒體、自媒體、微信公眾號(hào)中的信息和觀點(diǎn)齊飛，構(gòu)成了一張交織密集的社交信息網(wǎng)絡(luò)。在此背景下，從北京地區(qū)高校大學(xué)生對(duì)手機(jī)社交軟件使用的角度來(lái)探討當(dāng)下年輕人對(duì)社交媒體的使用狀況，有著相當(dāng)?shù)牡湫托院痛硇浴１狙芯繄?bào)告以“互聯(lián)網(wǎng)+”語(yǔ)境下的北京地區(qū)高校大學(xué)生使用手機(jī)社交軟件的情況為研究對(duì)象和中心，試圖對(duì)這一群體目前數(shù)字化的社交生態(tài)做一個(gè)初步的梳理，進(jìn)而探討“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)大學(xué)生的媒介素養(yǎng)影響程度，及高校思想教育工作如何拓展新陣地、打造新方式。一問(wèn)題的提出本文的研究對(duì)象為北京地區(qū)七所高校（北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)、中央美術(shù)學(xué)院、中國(guó)政法大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)）大學(xué)生手機(jī)社交軟件的使用情況，發(fā)放問(wèn)卷200份，回收192份。它們集中且綜合地反映了北京地區(qū)部分高校大學(xué)生對(duì)手機(jī)社交軟件使用的整體特征與發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)北京地區(qū)大學(xué)生的總體狀況有一定的參照意義。黨的十八大報(bào)告明確把“信息化水平大幅提升”納為2020年全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)之一，黨中央對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視，既有現(xiàn)實(shí)考慮，又有發(fā)展考量。因?yàn)樽?010年以來(lái)，國(guó)內(nèi)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)用戶激增，其總量堪比個(gè)人電腦接入互聯(lián)網(wǎng)數(shù)量。2011年1月21日，位于廣東深圳的騰訊公司推出了一款支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，為智能終端提供即時(shí)通信服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，即微信，2011年被互聯(lián)網(wǎng)界稱(chēng)為“微信元年”。截至2015年第一季度，上市不過(guò)四年的微信已經(jīng)覆蓋中國(guó)90%以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)到5.49億[1]。具體到本研究中的問(wèn)卷調(diào)研情況來(lái)看，在被調(diào)研的192名大學(xué)生中，100%學(xué)生的首選社交軟件為微信，其中181名學(xué)生“完全只用微信這款社交軟件”，或者“使用微信的頻率大大超過(guò)了其他的社交軟件”，并且100%的學(xué)生有“每天使用2～3次手機(jī)社交軟件的經(jīng)歷”。由此可見(jiàn)，基于手機(jī)移動(dòng)客戶端的社交軟件，對(duì)北京地區(qū)大學(xué)生的日常社交生活已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全時(shí)、全面的全覆蓋。2015年3月5日十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，“互聯(lián)網(wǎng)+”[2]一詞出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中，其核心是“把一批新興產(chǎn)業(yè)培育成主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”。從目前微信在北京地區(qū)大學(xué)生中的覆蓋率來(lái)看，基于現(xiàn)實(shí)生活空間的傳統(tǒng)人際交往及其行業(yè)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)向線上的整體轉(zhuǎn)移，網(wǎng)絡(luò)社交空間快速地從新興行業(yè)轉(zhuǎn)化為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。從對(duì)“首選微信的原因”調(diào)研獲得的數(shù)據(jù)情況來(lái)看，192名學(xué)生中100%認(rèn)為“微信是不可取代的”，120名學(xué)生認(rèn)為微信“在分享信息上有別的社交軟件所不具備的優(yōu)勢(shì)”，43名學(xué)生認(rèn)為“微信是所有社交軟件中功能最全面的”。該調(diào)研情況反映出功能的多元化是決定社交軟件普及的關(guān)鍵因素。微信的基本功能為人際交流。此外，微信還包含了多媒體形態(tài)、媒介融合、信息分享等更多的功能拓展。比如，它包含人際語(yǔ)言、語(yǔ)音、視頻等多媒體形式的交流；在信息分享方面以“朋友圈”為載體具備信息分享及附帶“點(diǎn)贊”、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)價(jià)等功能；“微信群”和“公眾號(hào)”等功能都在更大程度上提升了“信息共享”的互聯(lián)網(wǎng)精神。2015年3月，第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)召開(kāi)，國(guó)家主席習(xí)近平提出“我們的目標(biāo)，就是要讓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果惠及13億多中國(guó)人民，更好造福各國(guó)人民”[3]。這一目標(biāo)折射出了中國(guó)政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展必須與人本精神吻合的定位，一貫強(qiáng)調(diào)“以人為本”的社交領(lǐng)域就是這一目標(biāo)最直接的體現(xiàn)。因此，本報(bào)告旨在將“互聯(lián)網(wǎng)+社交”這一部分的情況進(jìn)行放大，通過(guò)歷史比對(duì)和綜合研究的方法，試圖勾勒出北京地區(qū)大學(xué)生手機(jī)社交軟件的使用狀況，并結(jié)合文化科技融合這一大的時(shí)代背景，對(duì)2015年北京地區(qū)大學(xué)生的社交軟件使用情況進(jìn)行初步的探究。二從“手機(jī)社交軟件”到“社交媒體”社交是人們?nèi)粘Ｉ畹幕拘枨笾?，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，社交是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一切出發(fā)點(diǎn)。在對(duì)181名青睞微信的學(xué)生進(jìn)行回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，“如何使用微信”這一問(wèn)題（多選）的答案中，選擇“朋友之間交流”和“朋友圈獲取新信息”的人數(shù)均為181人，并列排在首位。由這一數(shù)據(jù)可見(jiàn)，當(dāng)代北京地區(qū)大學(xué)生對(duì)社交軟件的使用依賴主要由兩個(gè)基本需求構(gòu)成，人際交往和信息傳播。因此，在命名上以“社交媒體”（SN-media）取代“社交軟件”（SN-App）則能夠更準(zhǔn)確地表述目前這一群體的數(shù)字化社交類(lèi)型和發(fā)展趨勢(shì)。所謂“社交媒體”，是指基于人際交往的信息共享。一方面，2015年北京大學(xué)生在人際交往上，全數(shù)字化規(guī)模已完全形成，因此，在一個(gè)人所具有的基本社交需求下，若不使用微信，則意味著會(huì)“被”排斥在日常社交的“圈子”之外。同時(shí)，隨著使用微信的人數(shù)增多，微信大發(fā)展就會(huì)進(jìn)入一種良性循環(huán)過(guò)程，具有類(lèi)似于“磁場(chǎng)”的效應(yīng)。數(shù)據(jù)顯示，在被調(diào)研的192名學(xué)生中，除了181名學(xué)生“以微信這一軟件為主”之外，另外，還有3名學(xué)生“以人人網(wǎng)APP為主”、4名學(xué)生“以微博APP為主”、4名學(xué)生“以QQAPP為主”，這一部分僅占總?cè)藬?shù)的5%。依據(jù)人際交往的屬性，即少數(shù)服從多數(shù)的原則，那么，未來(lái)微信的發(fā)展趨勢(shì)顯然是占據(jù)絕對(duì)多數(shù)的使用者對(duì)少數(shù)人的“吸力”，最終形成微信使用的全覆蓋。圖1被調(diào)研學(xué)生手機(jī)社交軟件使用情況2015年作為“互聯(lián)網(wǎng)+”元年，社交領(lǐng)域已經(jīng)呈現(xiàn)出新行業(yè)的普及性。微信社交軟件在功能和內(nèi)容上的多樣性發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模。比如，微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過(guò)“搖一搖”“搜索號(hào)碼”“附近的人”“掃二維碼”方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)，同時(shí)微信還有將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈的功能。功能的不斷開(kāi)發(fā)意味著依托該技術(shù)的人際交往正在日常化。在本調(diào)研中，北京地區(qū)大學(xué)生對(duì)人際交往在內(nèi)容與形態(tài)上的多元化需求，特別是在內(nèi)容上向社會(huì)議題延伸的融合性特色，我們從“選擇朋友圈獲取新信息”的人數(shù)占100%可見(jiàn)一斑。社交軟件不僅僅作為一種社交工具同時(shí)它還包含新聞信息的獲取、傳播、擴(kuò)散等功能，充分體現(xiàn)了北京地區(qū)大學(xué)生關(guān)注融入互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的群體性態(tài)度。綜上所述，課題組認(rèn)為，北京地區(qū)大學(xué)生使用手機(jī)社交軟件已經(jīng)成為基本態(tài)勢(shì)，并已經(jīng)構(gòu)成社交媒體的趨勢(shì)。用戶對(duì)社交需求的多元化集中體現(xiàn)在了分享、融合、迭代等互聯(lián)網(wǎng)精神中，體現(xiàn)了青年文化與現(xiàn)代科技的高度融合。本報(bào)告將從三個(gè)方面將北京地區(qū)大學(xué)生使用手機(jī)社交媒體的宏觀屬性進(jìn)行具體分析，以期呈現(xiàn)其時(shí)代性、群體性、地域化的特征。三北京地區(qū)大學(xué)生使用社交媒體的基本特征分析（一）社交媒體與傳統(tǒng)新聞媒介形成了互補(bǔ)關(guān)系課題組通過(guò)對(duì)181名被調(diào)研的大學(xué)生在“分享消息的類(lèi)型”方面的分析發(fā)現(xiàn)，其中有142人選擇了“關(guān)于對(duì)最近重大新聞的報(bào)道與分析”，居被選理由中的第一位；另外，還有43人選擇了“主流媒體的新聞”。由此進(jìn)一步證明了，作為基于社交信息分享的社交媒體，在大學(xué)生的日常信息獲取中，扮演著與傳統(tǒng)媒體的互補(bǔ)角色。這種互補(bǔ)功能集中體現(xiàn)為兩個(gè)方面。一方面，以微信為代表的手機(jī)社交媒體，打破了傳統(tǒng)媒體在信息傳播速度、頻次、容量等形式上的現(xiàn)有格局。傳統(tǒng)媒介在新聞信息的生產(chǎn)與傳播過(guò)程中，必然會(huì)受到媒體規(guī)模、媒介介質(zhì)等因素的局限。因此，信息傳播的速度往往滯后于網(wǎng)絡(luò)傳播的速度，尤其是在一些重大新聞事件發(fā)生后，包含社交功能的新聞信息分享，便具有了雙重價(jià)值，既可以維系一種日常的人際交往，同時(shí)又不耽誤對(duì)媒體報(bào)道的重大新聞事件進(jìn)行同步分享，這種包含了社交與新聞“雙重功能”的“社交媒介”形態(tài)，在客觀上就成為對(duì)傳統(tǒng)媒體所報(bào)道新聞信息的“二次傳播”或“重復(fù)強(qiáng)調(diào)”。社交媒體除了對(duì)傳統(tǒng)媒體在基本功能上的拓展和補(bǔ)充之外，還有一點(diǎn)尤其值得注意，那就是打破了傳統(tǒng)媒體的固有格局。在文化與科技日趨緊密融合的語(yǔ)境下，社交媒體對(duì)信息重要程度的重新排列組合，完全依據(jù)的是受眾興趣，即在社交軟件中參與主體和群體的興趣取向。譬如2015年4月14日，一封來(lái)自河南省實(shí)驗(yàn)中學(xué)心理老師的辭職信，上面只有一句話“世界那么大，我想去看看”，這封簡(jiǎn)短的辭職信迅速引爆網(wǎng)絡(luò)，形成了全國(guó)性的廣泛影響。這顯然是對(duì)傳統(tǒng)媒體議程設(shè)置的破除，在社會(huì)傳播范疇內(nèi)，打破本身就意味著對(duì)格局的互補(bǔ)。另外，北京地區(qū)大學(xué)生對(duì)多元化觀點(diǎn)的追逐與表達(dá)，正逐漸成為新的熱區(qū)（Hotarea），這也要求傳統(tǒng)媒體改變有限的角度、單一的觀點(diǎn)等弊端。社交網(wǎng)絡(luò)中的任何信息都以社交為目的，處于其中的信息不會(huì)無(wú)意義地流轉(zhuǎn)，所有的信息會(huì)被現(xiàn)實(shí)的人賦予極強(qiáng)的指向性，這種指向性意味著觀點(diǎn)的形成。在使用移動(dòng)社交軟件的過(guò)程中，對(duì)重大事件信息的傳播發(fā)展到一定程度，大學(xué)生就會(huì)很自然地代入人的指向性，開(kāi)始對(duì)事件進(jìn)行思考和討論，最后形成觀點(diǎn)。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)信息爆炸的環(huán)境中，對(duì)觀點(diǎn)的熱衷與追逐是社交媒體中的突出特征。從142人選擇了“關(guān)于對(duì)最近重大新聞的報(bào)道與分析”這一選項(xiàng)中可見(jiàn)，大學(xué)生除了熱衷于傳播信息“報(bào)道”之外，對(duì)事件的“分析”也是其中的熱點(diǎn)議題。每當(dāng)有大事件發(fā)生，微信“朋友圈”就成了觀點(diǎn)的集散地。這意味著，傳統(tǒng)媒體在觀點(diǎn)表達(dá)上的某些局限性，如受媒介定位、媒體屬性等諸多因素的影響，所提出的觀點(diǎn)和視角有限且單一，就形成了一個(gè)使用者需求的真空地帶，而社交媒體在此也就有了龐大的市場(chǎng)空間。提供對(duì)新聞事件不同的觀點(diǎn)表達(dá)正是目前大學(xué)生群體在社交媒介中最大的樂(lè)趣所在。（二）人際交流的“個(gè)人化”特征滲透在信息分享中通過(guò)“大學(xué)生如何使用微信”的選項(xiàng)可見(jiàn)，“朋友之間交流”和“朋友圈獲得信息”的選擇人數(shù)都是181人，這一數(shù)據(jù)表明了信息傳播與社交功能在“社交媒體”中的同等地位。不過(guò)，在兩者的關(guān)系中，尤其是在大學(xué)生對(duì)社交媒體的使用中，社交與傳播的關(guān)系如何構(gòu)成的？是社交決定了傳播，還是傳播決定了社交？從“如何使用微信”的多選答案中，我們不能忽視的是，除了全票選擇的兩項(xiàng)之外，還有139人選擇了“將自己的日常生活放在朋友圈與朋友分享”，72人選擇了“通過(guò)微信分享一些自己或朋友感興趣的消息”。這兩個(gè)選項(xiàng)的人數(shù)僅居其后，證明了大學(xué)生對(duì)手機(jī)社交媒介的使用，首先是社交的，然后是傳播的，即“基于人際傳播的信息分享”是其本色。由此便不難理解，人際傳播的特征將影響其信息傳播的特點(diǎn)，人際交往的“個(gè)性化”特征必將滲透在大學(xué)生手機(jī)社交媒介的信息傳播和分享中。信息被生產(chǎn)出來(lái)的時(shí)候處于靜止?fàn)顟B(tài)，在其流動(dòng)的過(guò)程中，必然會(huì)帶上傳播目的的屬性。在社交傳播中，人與人之間的交往建立在每個(gè)人的個(gè)性化特征基礎(chǔ)之上，因此，一旦信息流動(dòng)起來(lái)就必然處在社交關(guān)系的流動(dòng)鏈中，信息在個(gè)人化的因素影響下被重新選擇、建構(gòu)和組合，最終成為具有人際交往屬性的信息傳播。在本次調(diào)研中，北京地區(qū)大學(xué)生人際交往的“個(gè)性化”屬性，在信息傳播的分享中主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面，信息的輕量化程度較高。輕量化意味著趣味、輕松、好玩等特征，通過(guò)對(duì)181名大學(xué)生“分享的消息類(lèi)型”進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，有93人選擇的是“網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手們的文章或一些好玩、有趣的事情（與最近重大新聞無(wú)關(guān)）”；另外，在“如何使用微信”的選項(xiàng)中72人選擇的是“通過(guò)微信分享一些自己或朋友感興趣的消息”。大學(xué)生群體年齡處于18～22歲，這個(gè)年輕的群體顯然傾向于趣味性閱讀。不過(guò)，輕量化的信息偏好并非意味著該群體的整體審美趣味不高。必須注意到的是，相對(duì)于93人選擇“網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手們的文章或一些好玩、有趣的事情（與最近重大新聞無(wú)關(guān)）”，142人選擇的是“對(duì)最近重大新聞的報(bào)道和分析”。從兩者的比重來(lái)看，輕量化的信息分享是北京地區(qū)大學(xué)生社交媒體使用中的一個(gè)特征，而非整體趨勢(shì)。另一方面，在微信社交中“被分享”的信息是個(gè)人形象的重要載體。由互聯(lián)網(wǎng)所營(yíng)造的虛擬空間，在移動(dòng)手機(jī)與微信社交媒體的作用下，它與現(xiàn)實(shí)空間之間的距離越來(lái)越近，兩者的關(guān)系是部分重疊的。微信社交軟件流行的重要基礎(chǔ)就是基于熟人關(guān)系的人際交往，即將線下現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往活動(dòng)轉(zhuǎn)移到線上虛擬空間中，這不僅超越了時(shí)空的局限性，而且隨著參與者的不斷增加，微信社交就像“滾雪球”一樣成為當(dāng)今人們社交的普遍方式。從這一現(xiàn)實(shí)層面來(lái)看，傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)空間中的交往方式，被完全移植到了虛擬空間中。更重要的是這種基于語(yǔ)言、文字、圖片和視頻的人際傳播比起傳統(tǒng)的社交，具有更為精心設(shè)計(jì)的“人為因素”，即每個(gè)人都在其中借由自己所傳遞或分享的信息，塑造出個(gè)性化的自我，同時(shí)會(huì)對(duì)這個(gè)空間中的“自我形象”有著更加完美的精心設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)。形象化地說(shuō)，就是每一條充滿“個(gè)性化”的信息背后，都有著一個(gè)強(qiáng)調(diào)“個(gè)性化”的自我“把關(guān)人”。每一個(gè)在微信朋友圈里進(jìn)行信息分享的參與者，都扮演著信息的“把關(guān)人”，他們對(duì)自己要轉(zhuǎn)發(fā)的新聞信息進(jìn)行篩選、過(guò)濾，加上自己的評(píng)價(jià)，或者直接生產(chǎn)原創(chuàng)性信息，如“將自己的日常生活放在朋友圈與朋友分享”。一邊遵循著人際交往中追求輕松、好玩的基本原則，一邊依賴的是自我形象塑造的需求，讓信息分享必然帶上人際交往的基本底色。（三）文化科技融合的特性表現(xiàn)為功能的“多元化”筆者認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是簡(jiǎn)單地“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。由此可見(jiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵中最核心的就是文化科技融合，“+”就是跨界，就是變革，就是開(kāi)放，就是重塑融合。在移動(dòng)時(shí)代，人們的生產(chǎn)和生活都強(qiáng)調(diào)便捷、高效等功能。因此，文化科技融合，在技術(shù)層面首先就帶來(lái)了功能更加多元?？v觀整個(gè)社交產(chǎn)品的發(fā)展歷史，技術(shù)主導(dǎo)了前期的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)即關(guān)系鏈的不斷成熟則推動(dòng)了后期階段的發(fā)展。但其發(fā)展的動(dòng)因都是來(lái)自人的需求。比如，在微信推出的早期階段，所有的社交活動(dòng)由文字來(lái)充當(dāng)媒介。其單位信息量小的缺點(diǎn)明顯不能滿足我們的社交需求，人們社交方式本身的多樣性，不斷刺激微信在功能上的多元化發(fā)展，因此出現(xiàn)了圖片、聲音、視頻等多元化的信息處理技術(shù)且變得更加成熟，各種類(lèi)型的信息開(kāi)始以更加豐富的形式參與到社交過(guò)程中來(lái)。由此可見(jiàn)，一方面，人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中產(chǎn)生了這樣的需求；另一方面，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下數(shù)字化的技術(shù)更新必然要滿足這一類(lèi)需求。傳播學(xué)中有一個(gè)關(guān)于“使用與滿足”的理論，從信息的傳播效果層面探討人們因?yàn)橛行畔嚳?，從而產(chǎn)生了使用媒介的動(dòng)機(jī)，在使用過(guò)程中，知情權(quán)能否得到滿足，取決于整個(gè)傳播流程中諸多因素的有效合作。借此推論，手機(jī)中的微信作為一款集社交與信息分享功能于一體的軟件工具，其基本功能在開(kāi)發(fā)之初就包含著多元化的屬性，社交功能+信息分享功能的準(zhǔn)確市場(chǎng)定位，是決定它成為100%的大學(xué)生首選的社交軟件的重要原因。在此基礎(chǔ)上，多元化的融合功能在不斷滿足市場(chǎng)需求下，被刺激產(chǎn)生更多的附加值。本次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，關(guān)于“如何使用微信”的答案中，有110人選擇了“微信支付”，有126人選擇了“通過(guò)朋友圈傳播信息，讓自己獲得朋友們的幫助”，有91人選擇了“運(yùn)用微信群提高辦公學(xué)習(xí)效率”，還有26人選擇了“經(jīng)營(yíng)自己或是社團(tuán)、機(jī)構(gòu)的公眾號(hào)”。這些功能顯然是微信軟件工具的附加值，也恰恰是這“一鍵多能”的功能使之能夠在大學(xué)生中流行，反過(guò)來(lái)，微信軟件的研發(fā)重點(diǎn)也是持續(xù)不斷推出更多功能的融合。比如，2015年7月21日，微信官方宣布，“城市服務(wù)”正式接入北京市。用戶只要定位在北京，即可通過(guò)城市服務(wù)入口，輕松完成社保查詢、個(gè)稅查詢、水電燃?xì)赓M(fèi)繳納、公共自行車(chē)查詢、路況查詢、12369環(huán)保舉報(bào)等多項(xiàng)政務(wù)民生服務(wù)。更全面地實(shí)踐關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的落地措施。四文化科技融合與日常生活：北京地區(qū)大學(xué)生使用社交媒體的典型特征（一）北京地區(qū)大學(xué)生社交媒介使用體現(xiàn)了其媒介素養(yǎng)的提升1992年美國(guó)媒體素養(yǎng)研究中心提出了“媒介素養(yǎng)”概念并解釋?zhuān)骸懊浇樗仞B(yǎng)是指在人們面對(duì)不同媒體中各種信息時(shí)所表現(xiàn)出的信息的選擇能力、質(zhì)疑能力、理解能力、評(píng)估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。”近年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”語(yǔ)境下關(guān)于“新媒介素養(yǎng)”的議題不斷被提出。通過(guò)本次調(diào)研課題組發(fā)現(xiàn)，北京地區(qū)大學(xué)生在使用微信這種社交媒體的過(guò)程中，表現(xiàn)出了較強(qiáng)的媒介素養(yǎng)能力，集中表現(xiàn)為三個(gè)方面，即對(duì)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)能力、對(duì)復(fù)雜信息的辨識(shí)力與判斷力以及高度的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。首先是對(duì)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)能力，這表現(xiàn)為對(duì)微信多元化功能的掌握能力較強(qiáng)。筆者在“如何使用微信”這一問(wèn)題的調(diào)研中，至少看見(jiàn)了8種不同的使用目的，其中值得注意的是有91人選擇了“提高辦公學(xué)習(xí)效率”（見(jiàn)圖2）。同時(shí)，在“消息的分享類(lèi)型”選項(xiàng)中也有相當(dāng)多的大學(xué)生（122人）選擇的是“技術(shù)帖（考研、出國(guó)、就業(yè)等）”（見(jiàn)圖3）。可見(jiàn)，在微信不斷推出新的多樣化功能的過(guò)程中，北京地區(qū)大學(xué)生對(duì)此進(jìn)行了全方位的占有。圖2181名微信使用者“如何使用微信”的分類(lèi)情況（多選）圖3181名微信使用者“分享消息”的分類(lèi)情況（多選）其中，還有一個(gè)值得注意的是，在對(duì)“如何使用微信”這一問(wèn)題調(diào)研中，26人選擇的是“經(jīng)營(yíng)（自己或是社團(tuán)機(jī)構(gòu)的）公眾號(hào)”。公眾號(hào)作為一種強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)性、突出營(yíng)銷(xiāo)的社交軟件附屬功能，個(gè)人可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的全方位溝通、互動(dòng)，形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式。顯然，微信公眾號(hào)是對(duì)使用者主動(dòng)參與、策劃、運(yùn)營(yíng)等多種信息技術(shù)能力的考驗(yàn)。中央美術(shù)學(xué)院學(xué)生小馬在回訪中表示：“我是學(xué)美術(shù)的，所以我們對(duì)國(guó)外的策展、拍賣(mài)等藝術(shù)活動(dòng)感興趣，這是我們這個(gè)行業(yè)里的重大新聞，但是國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)媒體對(duì)于這些新聞?dòng)行└簧?，或者就一兩句話帶過(guò)，但是有些學(xué)美術(shù)的留學(xué)生很有心，做了一些公眾號(hào)，將國(guó)外這些新聞翻譯或是直接現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，這讓我們省了不少時(shí)間?！庇纱丝梢?jiàn)，微信在北京地區(qū)大學(xué)生的日常生活中，除了基本的社交和獲取信息功能之外，在如何提升自己、如何融入社會(huì)等方面都有著程度相當(dāng)高的體現(xiàn)，這種出于大學(xué)生高度自覺(jué)的自學(xué)能力，是實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的題中之義。其次是對(duì)復(fù)雜信息的辨識(shí)力、判斷力和敏感度。這一點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的今天正在成為一個(gè)重要的全民議題。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上虛假信息泛濫、冗余信息海量存在、傳統(tǒng)的媒介議程正在失去絕對(duì)的控制力，在總體情況不容樂(lè)觀的背景下，北京高校大學(xué)生在微信社交媒介的使用中，卻表現(xiàn)出了相當(dāng)程度的辨識(shí)力和判斷力。尤其對(duì)于某些學(xué)習(xí)新聞專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，他們對(duì)新聞信息的敏感性就更為明顯了。在筆者抽樣回訪中，北京大學(xué)學(xué)生小C如是說(shuō)：“我是學(xué)新聞的，我感覺(jué)吧，微信把國(guó)內(nèi)的新聞消息什么都重新洗牌了，以前我們不是說(shuō)什么大報(bào)小報(bào)嗎？這是一種長(zhǎng)期以來(lái)新聞制度形成的疆界。微信把這個(gè)疆界拆除了，某地方的小報(bào)文章，也可能因?yàn)槲⑿诺膫鞑ザ腥珖?guó)的影響，有些大報(bào)的文章，如果很乏味，影響力還不如地方小報(bào)的某些文章。我想這就是微信的意義所在吧?！弊詈笫蔷哂懈叨鹊纳鐣?huì)責(zé)任意識(shí)。李克強(qiáng)總理在2015年政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)“要堅(jiān)持立德樹(shù)人，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力，培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”。社會(huì)責(zé)任意識(shí)包含的基本內(nèi)容有三方面，堅(jiān)持道德上正確的主張、堅(jiān)持實(shí)踐正義原則、愿為他人做出奉獻(xiàn)和犧牲，其中，排在第一位的就是“堅(jiān)持道德上的正確主張”。在調(diào)研中筆者發(fā)現(xiàn)，北京高校大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感非常明顯，對(duì)信息水準(zhǔn)具有較高的要求，其道德感也較強(qiáng)。在回訪中，協(xié)和醫(yī)科大學(xué)學(xué)生小劉向筆者表示：“我以前使用新浪微博與微信頻率相當(dāng)，但最近我改用微信更多了。因?yàn)樾吕宋⒉├畔⑻?，大概是字?jǐn)?shù)限制的原因吧。微信上的文章多半還是有很強(qiáng)參考價(jià)值的，戾氣也少很多?！庇纱丝梢?jiàn)，微信相對(duì)于其他社交軟件，在信息內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)信息含金量，其突出道德正義感的“正能量”，恰是它被北京高校大學(xué)生首選作為社交軟件的另一主要原因。這一趨勢(shì)在2016年持續(xù)深入，且與習(xí)近平總書(shū)記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上做出的指示一致，即“培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化，為廣大網(wǎng)民特別是青少年?duì)I造一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間”[4]。（二）微信：北京地區(qū)高校思想教育工作的新陣地本研究發(fā)現(xiàn)，北京地區(qū)高校大學(xué)生在微信使用中的總體特征為“微信”軟件高度普及，北京地區(qū)大學(xué)生具有較高的媒介素養(yǎng)，在新媒介使用的綜合能力基礎(chǔ)上，具備相當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任意識(shí)。同時(shí)必須承認(rèn)的是，調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，目前北京地區(qū)大學(xué)生在微信上所面對(duì)的信息是復(fù)雜多元的，其使用的手段是主動(dòng)與互動(dòng)的。前文北京大學(xué)學(xué)生小C的回訪意見(jiàn)就證明了：傳統(tǒng)媒體所固有的“疆界”正在被打破，去主流化、去精英化是目前大學(xué)生主動(dòng)參與信息生產(chǎn)和傳播的產(chǎn)物之一。因此，這意味著目前高校思想教育工作和新聞宣傳工作的陣地正在轉(zhuǎn)移，微信已經(jīng)成為思想教育工作的新領(lǐng)域。高校官方主動(dòng)進(jìn)入微信、使用微信與大學(xué)生進(jìn)行對(duì)話、溝通是了解大學(xué)生思想活動(dòng)最好的途徑，同時(shí)也是面對(duì)思維活躍的大學(xué)生進(jìn)行必要引導(dǎo)的有效途徑。2015年的中央輿論工作會(huì)議上，“輿論引導(dǎo)”首次被納入中央經(jīng)濟(jì)工作的整體布局中，習(xí)近平總書(shū)記提出“要提高輿論引導(dǎo)能力，善于把握本質(zhì)、主流和趨勢(shì)，善于把握社會(huì)心理，善于把握時(shí)、度、效，深度分析，主動(dòng)發(fā)聲，澄清是非，更有針對(duì)性做好輿論引導(dǎo)工作”。輿論引導(dǎo)工作的中心應(yīng)該是提高輿論引導(dǎo)的能力，因此對(duì)于高校思想工作的教育者而言，對(duì)大學(xué)生廣泛活躍的場(chǎng)所進(jìn)行主動(dòng)介入、深度分析、主動(dòng)發(fā)聲、澄清是非等，都具有非常有效的針對(duì)性。具體來(lái)說(shuō)，高校思想教育工作者全面進(jìn)入微信的途徑是多樣的，以開(kāi)設(shè)“微信公眾號(hào)”為例。公眾號(hào)按照內(nèi)容分為：新聞時(shí)政、休閑生活、學(xué)習(xí)教育、人文歷史、文化藝術(shù)、名人官微（粉絲團(tuán)）、校園社團(tuán)與服務(wù)號(hào)。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在“每人選擇兩個(gè)自己最常關(guān)注的類(lèi)型”問(wèn)題中，181名最常使用微信的學(xué)生選擇情況如下，新聞時(shí)政（131人）、學(xué)習(xí)教育（92人）、休閑生活（43人）、校園社團(tuán)（21人）、文化藝術(shù)（20人）、名人官微（18人）。這一數(shù)據(jù)說(shuō)明，高校官方開(kāi)設(shè)的公眾號(hào)并未引起學(xué)生們的關(guān)注，也沒(méi)有占據(jù)大學(xué)生的主流選擇。圖4181名微信使用者“最常關(guān)注的公眾號(hào)”的調(diào)研情況（多選）數(shù)據(jù)顯示，“新聞時(shí)政”內(nèi)容作為大學(xué)生在公眾號(hào)里獲取的主要信息，并非來(lái)自官方聲音。在筆者回訪中，北航學(xué)生小陳就表示：“我覺(jué)得很多傳統(tǒng)媒體對(duì)重大新聞的報(bào)道并不能及時(shí)跟進(jìn)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體的報(bào)道本身有延遲性，但是很多公眾號(hào)卻可以及時(shí)跟進(jìn)一些重大新聞的進(jìn)展，這使得我們可以更全面、迅速、客觀地掌握新