新媒體時代企業(yè)宣傳工作現(xiàn)狀與策略研究

新媒體時代企業(yè)宣傳工作現(xiàn)狀與策略研究新媒體時代企業(yè)宣傳工作現(xiàn)狀與策略研究

2022年，web2.0傳入了中國，隨之衍生出博客、RSS、SNS社區(qū)等諸多新媒體工具，給社會群眾帶來方便，也給傳統(tǒng)的網(wǎng)絡模式、傳播方式帶來一定挑戰(zhàn)。新媒體環(huán)境下，受眾選擇范圍更廣，更加主動，受眾對互聯(lián)網(wǎng)的興趣逐漸增強。美國針對web2.0的熱潮進行系統(tǒng)研究，并成功運用到企業(yè)宣傳及營銷案例中。與美國研究相比，中國關于新媒體在企業(yè)中應用還處在初期階段。因此，新媒體時代中國企業(yè)如何進行有效的宣傳，引導消費觀念，實現(xiàn)購置行為，顯得十分必要。

一、新媒體內(nèi)涵及特點

對于新媒體的界定至今沒有定論，本文在參考其他學者關于新媒體研究根底上，將新媒體界定為：借助于互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術，將傳播內(nèi)容以全新的方式呈現(xiàn)在受眾面前，傳播效果呈現(xiàn)多元化特色。新媒體具有下列四個方面特點：

〔一〕高度交互性

進行傳播應用的主要模式。與傳統(tǒng)媒介點對面的傳播模式有所不同，新媒體傳播者和接受者之間以存在交流、互動與合作的關系，通過互聯(lián)網(wǎng)，傳播者和接受者交流更加方便，交流、互動頻率更高，實現(xiàn)新型的人際傳播方式。新媒體已經(jīng)發(fā)出去的信息具有永久性，受眾可以隨時進行信息的查詢，針對性更強，它具有是傳統(tǒng)的傳播方式所不具備的這些優(yōu)勢。

〔二〕自主參與性

對于新媒體傳播方式來說，信息的傳播者和接受者，都可以自由敘述自己的觀點及意見，有更多話語權。社會群眾可以同時具備新媒體的使用者和接受者雙從身份。以?超級女聲》、?高興男聲》等娛樂類節(jié)目為例，在節(jié)目直播期間，觀眾可以隨時發(fā)生信息到湖南衛(wèi)視電視臺，表示對自己喜歡的歌手支持，為他們投上自己一票。讓觀眾都置身其中，同時也為湖南衛(wèi)視增加不菲收入。雖然社會群眾關于這種模式眾說紛紜，但這種模式愈演愈烈。

〔三〕實效性

新媒體環(huán)境下，效率已經(jīng)成為新聞傳播成功與否的重要因素之一，這也是各種媒體之間競爭伎倆之一。新媒體傳播速度比傳統(tǒng)媒體快了很多，信息變化速度更快。消息的出現(xiàn)往往會成為社會討論的焦點在一瞬間，而政府信息過濾具有一定不可控制性。在信息時代，政府控制輿論的能力相對較弱，溝通、交流環(huán)境相對寬松。

〔四〕內(nèi)容多元化

新媒體時代，傳播與交流更加自由與靈活，突破了時空的局限性，突破了國界的限制，信息可以傳播到各個地方。當我們手握鼠標，開始點擊網(wǎng)頁的時候，如同在翻開千萬家門，各種形形色色信息可以進入我們的視野。呼互聯(lián)網(wǎng)高度開放性，導致信息呈現(xiàn)多元價值觀，信息內(nèi)容呈現(xiàn)多元化。

二、當前企業(yè)對外宣傳的根本伎倆

〔一〕企業(yè)新聞宣傳

企業(yè)新聞宣傳諸如：接受新聞界人士采訪、新聞發(fā)布、報道新聞稿、制作新聞等，新聞宣傳方式具有快捷、方便、可信度高等特點，新聞宣傳主要通過文字方式傳達某一信息，不管是在企業(yè)官方網(wǎng)站，還是新聞網(wǎng)站均可。作為無償行為新聞傳播方式，堅持在客觀、真實的原那么根底之上，對企業(yè)真實信息進行客觀報道，更加容易被消費者接受。該種宣傳模式比企業(yè)廣告宣傳效果要好。

〔二〕廣告宣傳

企業(yè)在對外宣傳中青睞利用廣告作為宣傳伎倆，企業(yè)將其產(chǎn)品或者效勞通過將其內(nèi)含的文化或者價值，通過廣告創(chuàng)意敘述出來，將內(nèi)在抽象東西通過外在形象的聲音、文字、圖片等敘述出來，感染潛在的消費者，將其對該種產(chǎn)品的好感轉化為實際購置行為。當今市場經(jīng)濟中，廣告是多數(shù)企業(yè)首選，對消費者影響較大，有助于培育潛在消費者群體。企業(yè)投放廣告諸如：電視、報紙、雜志、產(chǎn)品手冊、用戶指南、海報等多種渠道，側重于行業(yè)媒體或者專業(yè)媒體。

〔三〕事件營銷

事件營銷是企業(yè)依托重大事件，諸如：突發(fā)事件、重大活動、體育賽事、突發(fā)性災難、公益助學等等，企業(yè)依這些重大事件為載體，進行企業(yè)產(chǎn)品或者效勞宣傳，以提高企業(yè)的品牌出名度。示例：汶川地震時，中聯(lián)重科在四川起重機立馬趕往救災現(xiàn)場，第一時間趕赴現(xiàn)場救援，在救災現(xiàn)場發(fā)揮重要作用，讓更多人認識到中聯(lián)重科，中聯(lián)重科“博厚、悠遠〞文化也得到廣闊群體的認可。

〔四〕市場推廣

市場推廣活動諸如：校企聯(lián)合活動、產(chǎn)品推介、加入公益活動等，與客戶進行面對面交流、溝通，讓客戶對該產(chǎn)品功能、性能、優(yōu)勢等進行深入了解。本文以校企聯(lián)合活動為例，企業(yè)與學校進行合作，在合作學校設立研究院，對相關專業(yè)的學生進行培養(yǎng)，讓參與者認識到該企業(yè)的新產(chǎn)品新性能優(yōu)勢，讓這些參與者逐步變成為潛在的消費者和傳播者，對參與者對該企業(yè)形象和產(chǎn)品傳播。

三、新媒體時代企業(yè)對外宣傳存在的問題

〔一〕企業(yè)宣傳重視程度有待于提升

目前，多數(shù)企業(yè)宣傳重視程度缺乏，宣傳力度也缺乏，主要體現(xiàn)在下列兩個方面：一是多數(shù)企業(yè)宣傳部門人員及結構簡單，不能真正滿足企業(yè)宣傳需求。示例：美國的ABC播送公司的有宣傳副《裁、創(chuàng)意副總裁、在播圖形設計副總裁、特殊工程營銷副總裁以及假設干藝術總監(jiān)，他們的宣傳部門機構設置完整，功能效果好，細分程度較高。在我國中小型企業(yè)中，很多沒有設置專門的宣傳部門、配置專門工作人員，多是由綜合部門兼職做宣傳工作，宣傳效果可想而知。二是當今60%企業(yè)把宣傳重點為企業(yè)產(chǎn)品，錯誤認為只要把產(chǎn)品相關的信息宣傳好，就可以得到受眾的認可。事實上是，企業(yè)宣傳內(nèi)容豐盛，包含企業(yè)多種信息，諸如：企業(yè)產(chǎn)品、生產(chǎn)理念、管理經(jīng)驗、開展方向等等，企業(yè)在進行宣傳時不僅僅包含銷售規(guī)模、銷售業(yè)績等外在的信息，還要將企業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)涵進行全面、準確的展示，讓消費者正確評估該企業(yè)產(chǎn)品的價值，或者展示企業(yè)在運營、管理上的經(jīng)驗，塑造良好的企業(yè)形象，對企業(yè)的宣傳在潛移默化中播散出去。〔二〕以傳統(tǒng)媒體宣傳為主，新媒體應用較少

當前我國企業(yè)仍然以傳統(tǒng)媒體宣傳為主，新媒體宣傳為輔，企業(yè)對外宣傳還是不足系統(tǒng)性。多數(shù)企業(yè)宣傳集中在群眾媒體和行業(yè)媒體兩個方面，網(wǎng)絡媒體使用率及力度嚴重缺乏，忽略了微博宣傳、博客日志宣傳等重要性，它們不同于企業(yè)產(chǎn)品硬廣告，它們可以通過多種形式敘述企業(yè)內(nèi)在文化及理念，通過互動游戲、溝通、活動拉近與受眾的距離，更易于讓消費者接受。隨著科技的不斷開展，媒介資源呈現(xiàn)多元化，新媒體開展開展迅速，為企業(yè)進行多渠道宣傳提供的可供撐持的載體。

〔三〕宣傳參與整體性較低，媒體投放策略存在失誤

目前，企業(yè)對外宣傳的職能主要由宣傳部或者市場部負責，其他部門及員工參與率極低，甚至直接沒有參與。本文以高新技術企業(yè)為例，多數(shù)高新技術企業(yè)的研發(fā)人員根本上處于埋頭研究的狀態(tài)，根本不參與企業(yè)對外宣傳，他們是新產(chǎn)品的研發(fā)者與設計者，他們對新產(chǎn)品理解及闡述更加全面、深刻，他們的話語對消費者來講更有說服力，這些科研人員適當參加宣傳中，會起到出人意料的效果。同時，企業(yè)的對外宣傳不僅僅存在群眾傳播，人際傳播、組織傳播也是企業(yè)對外宣傳的重要形式。人際傳播可以發(fā)生在任何一個員工的身上，包括普通員工在內(nèi)，適當?shù)淖屍胀▎T工參與宣傳也是很有必要的，讓這些普通員工通過參與宣傳，為企業(yè)宣傳獻計獻策，通過自己的人際關系進行傳播，這種口碑模式宣傳效果可以到達出人意料的效果。

目前，局部企業(yè)對外宣傳媒體投放策略來看存在一定的失誤，主要體現(xiàn)在下列方面：一是企業(yè)把廣告投放和市場效果直接聯(lián)系在一起，假設是短時內(nèi)沒有達到企業(yè)預期宣傳效果，會選擇撤下廣告，不再投放，沒有從長遠角度考慮宣傳效果。二是多數(shù)企業(yè)側重于行業(yè)媒體，在投放之前沒有對中國消費者市場進行客觀、專業(yè)的調(diào)查，造成對外宣傳的覆蓋面缺乏，覆蓋消費者有限。從廣告出現(xiàn)在消費者面前到實現(xiàn)購置行為還包含多個過程，從消費者的認知到稱心需要一定時間及過程，企業(yè)需要給予消費者一定適應時間。

四、優(yōu)化企業(yè)對外宣傳策略

〔一〕轉變宣傳理念，加強宣傳管理

企業(yè)加強對外宣作用傳重視，建立健全企業(yè)宣傳組織機構、崗位設置、宣傳預算、宣傳調(diào)研等，確立企業(yè)宣傳負責制，根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小及需求，合理設置宣傳部門。同時，在對宣傳崗位責任設定時，設置獨自宣傳崗位，諸如：群眾媒體崗位、網(wǎng)絡媒體崗、展會崗、市場推廣崗等等，專門負責對外宣傳，明晰崗位職責。為受眾提供越多的效勞和信息，便于在眾多同類企業(yè)中作出比擬、選擇，提高多媒體在企業(yè)宣傳重要性認識。示例：?爸爸去哪兒》在播放之前，已經(jīng)開通官方微博、五位星爸的個人微博，擁有400余萬的粉絲，其粉絲數(shù)不是其他專為電影建立的普通電影官方微博所能比較的，取得良好溝通效果。

〔二〕實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)媒體〞平臺有效對接，擴大宣傳效果

“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)媒體〞整合就是實現(xiàn)了線上和線下全方位結合，年輕的消費者可以通過網(wǎng)絡、手機等新媒體關注電影信息，而中老年人多以電視、報紙、戶外廣告等傳統(tǒng)媒體接觸新信息。針對不同的受眾年齡階段及閱讀習慣，分層次采用不同的傳播模式，實現(xiàn)營銷內(nèi)容的無縫鏈接，增強信息全面的覆蓋。示例，小米手機采用多種新媒體宣傳及營銷模式，成為我國智能手機市場上的一批黑馬，小米科技公司通過微博、、QQ等社會化的網(wǎng)絡媒體，將其最新消息通過這些網(wǎng)絡渠道，可以迅速傳到達消費者那里，讓米粉及潛在消費者隨時了解小米開展動向，成為我國多媒體宣傳的成功典型案例。

互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體相結合，加強與目標群體互動?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)媒體〞將營銷的各種傳播媒介有機地結合起來，表現(xiàn)同一主題?，F(xiàn)在的消費者主動性更強，他們想要掌握主動權，主動的接受電影相關的信息和產(chǎn)品，影片發(fā)行方需要滿足受眾的這種需求，與受眾進行無障礙的溝通、互動與交流，才能夠贏得市場。充沛發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在應對消費者的獨特需求優(yōu)勢，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)媒體〞多元化的傳播，并與社會化的媒體相結合，增強受眾的互動性。

〔三〕優(yōu)化媒介投放策略，多維度的跨界整合

媒介是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，企業(yè)在故選擇“撐持+補充〞的媒介策略，選擇覆蓋面大、收視率高、品牌力強的媒體作為宣傳的主力投放平臺，然后根據(jù)這些強勢媒體在各目標市場的宣傳表現(xiàn)，參照企業(yè)的銷售情況，決定在