手機(jī)銷售實(shí)習(xí)報告15篇

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一、實(shí)習(xí)時間

20xx年xx月-20xx年xx月

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx省xx市xx移動市場

三、實(shí)習(xí)崗位

手機(jī)銷售員

四、實(shí)習(xí)經(jīng)驗

通過培訓(xùn)和動手實(shí)踐，學(xué)會熟識業(yè)務(wù)。公司首先給了我基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先向我講解了產(chǎn)品功能、組成和運(yùn)用方法的學(xué)問。跟隨師父出來做作業(yè)的幾天練習(xí)后，中和貿(mào)易有限公司做了銷售工作。熟識銷售流程。雖然學(xué)問不困難，但還是很難快速記憶。雖然整個培訓(xùn)很簡潔，但是整個過程還是很麻煩，深刻理解工作和學(xué)校的區(qū)分。

在促銷期間和培訓(xùn)后，通過不斷介紹客戶，正式起先接觸銷售。讓我知道銷售人員須要高度的熱忱和毅力。這幾天的銷售工作可以提高我的溝通實(shí)力，熬煉我的口才。實(shí)習(xí)一個多月接待了許多客戶，積累了自己的銷售閱歷和技巧。從一起先我就覺得賣只是運(yùn)氣，沒有什么技術(shù)含量。后來我才真正意識到，銷售真的是一門宏大的藝術(shù)，我也深刻理解了銷售行業(yè)必需遵循的第一條原則，那就是客戶就是上帝，無論客戶多么犀利，多么苛刻，我們都要努力讓客戶滿足。實(shí)習(xí)期間，看法要求也很高。第一，你的樂器肯定要整齊干凈，給人干凈的感覺。其次，你要有禮貌，盡量微笑，這樣才能保證員工的基本素養(yǎng)，給客戶留下好印象。也讓我深深明白，無論在哪里工作，細(xì)微環(huán)節(jié)都是必需要留意的，因為細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。

會用各種看法對待你，這就須要你有很強(qiáng)的適應(yīng)實(shí)力。實(shí)習(xí)期間不僅要面對客戶，還要遇到各種各樣的客戶。也要做好與同事和上級的關(guān)系，自動自覺地做事，才能得到大家的確定。

公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在他們的熱忱幫助和關(guān)切下取得了一些進(jìn)展。這兩個月來?？偟膩碚f，我覺得自己還是有以下缺點(diǎn):

1.思想上劇烈的個人主義。它是隨機(jī)的。

2.有時候，你實(shí)力不夠。

3.工作主動性不夠。工作中缺乏遠(yuǎn)見和創(chuàng)建力。

4.業(yè)務(wù)學(xué)問方面的閱歷不夠，尤其是與客戶的接觸和溝通。溝通實(shí)力不夠扎實(shí)等等。

這段手機(jī)銷售的實(shí)習(xí)真的讓我成長了許多。實(shí)習(xí)期間，在短短一個多月的實(shí)習(xí)中。我學(xué)到了許多，遇到了一些困難，看到自己有許多問題。雖然我起先覺得銷售并不是一件很難的工作，但是我是在親自去探望的時候才意識到自己實(shí)力和學(xué)問的不足。實(shí)習(xí)期間開闊了眼界，增長了見識，體驗了社會競爭的殘酷。

手機(jī)銷售實(shí)習(xí)報告2

實(shí)習(xí)時間：20xx.7.1-20xx.9.1

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié)：

為期2個月的暑假銷售實(shí)習(xí)工作已圓滿結(jié)束了，在這兩個月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多在書本上從未涉足的東西。同時，這也是我在面臨高校畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身。通過這次熱身式的實(shí)習(xí)工作，我看到了許多來自生活與工作的無形壓力。比如剛起先工作時的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會遇到各種各樣的問題，各種各樣的麻煩，這一切的一切，都須要我這個剛出茅廬的新手來靜默擔(dān)當(dāng)解決。無疑，這是我有生以來面臨的比較嚴(yán)峻的考驗，也是一個人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中，我學(xué)到了很多東西，也遇到了許多困難，同時還看到了自己本身存在著很多問題。整個實(shí)習(xí)過程，讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺前銷售，推銷各種款式型號的手機(jī)，包括諾基亞、索尼愛立信、摩托羅拉、三星、OPPO等知名品牌。而對于這些款式的手機(jī)，尤其是整個行業(yè)的狀況，我并不太清晰。因此，在剛起先階段，我須要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請教銷售技巧。對于銷售手機(jī)這個行業(yè)，不用說，須要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際實(shí)力，用以勸服消費(fèi)者購買產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣害羞的高校生來說，無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段，我在這方面碰了許多灰，吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好，吃一塹長一智，失敗乃勝利之母。在一次次的失敗中總結(jié)和熬煉，從中吸取教訓(xùn)增長見識，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我的銷售業(yè)績有了很大的提高。慢慢的，對于銷售也變得得心應(yīng)手，嫻熟于心。

然而，在這手機(jī)銷售的過程中，最讓人頭疼的就是須要記大量的各種款式手機(jī)的價格和特別功能，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的學(xué)問，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機(jī)款式多種多樣，顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機(jī)行列，更多的手機(jī)款式依舊受到顧客的青睞。因此許多產(chǎn)品的價格須要我們?nèi)チ私?，雖然我們本身就有一本價目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對工作本身也有很大影響。當(dāng)銷售高峰期的時候，顧客增多，詢價也越多，假如再一一查詢，無疑是工作中最大的弊病。因此記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。

在實(shí)習(xí)中推銷手機(jī)會遇到各種各樣的顧客，而對于不同的人，對產(chǎn)品的不同要求，須要我們有很強(qiáng)的應(yīng)變實(shí)力，以盡量滿意顧客的需求。俗話說顧客就是上帝，在這次實(shí)習(xí)中深有體會。而像我們這樣一貫驕奢自傲的高校生，必需在工作中學(xué)會妥協(xié)，學(xué)會忍讓，讓一切盡可能的向勝利交易的方向發(fā)展。然而，在銷售完成后，又得面臨售后服務(wù)的麻煩，許多消費(fèi)者在購買手機(jī)后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。因此，有些顧客會干脆向銷售商找麻煩，這對我們的正常工作也起到了很大的影響。

整個實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做打算。從中，我也深深感到了自己的不足，專業(yè)理論學(xué)問和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力氣。

高校畢業(yè)在即，立刻就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，而對于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，畢業(yè)的前景不容樂觀。因此只有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高文化學(xué)問技能，才能在將來有立足之地，做一個真正有用的人。

手機(jī)銷售實(shí)習(xí)報告3

前面我在手機(jī)銷售的崗位上實(shí)習(xí)里幾個月，也有一點(diǎn)心得，現(xiàn)在跟大家共享一下我的收獲吧。

一、實(shí)習(xí)時間

20xx年xx月——20xx年xx月

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx省xx市xx手機(jī)賣場

三、實(shí)習(xí)崗位

手機(jī)銷售員

四、實(shí)習(xí)體會

通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟識業(yè)務(wù)。公司首先對我進(jìn)行基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、運(yùn)用方法等學(xué)問。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實(shí)踐，中和商貿(mào)有限公司做銷售工作。熟識了銷售過程。雖然學(xué)問并不困難，但要想很快記住還是有肯定難度的整個培訓(xùn)雖然簡潔，但整個流程下來還是很費(fèi)心的也深深體會到工作和上學(xué)的不同。

正式起先接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，培訓(xùn)之后。讓我懂得銷售員是須要高度的激情和恒心的這些天的銷售工作提高我交際實(shí)力，能熬煉我口才。這一個多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了許多客戶，也不斷的積累著自己的銷售閱歷和技巧。從剛起先覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，后來真的相識到銷售其實(shí)真的一門宏大的藝術(shù)。也深深體會到銷售行業(yè)必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。實(shí)習(xí)的過程中，看法要求也很高，首先就是自己的儀表必需要整齊，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素養(yǎng)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的解到無論在何處工作，細(xì)微環(huán)節(jié)都是必需要留意的因為細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。

會用各種各樣的看法來對待你這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變實(shí)力。實(shí)習(xí)中不僅要面對顧客，實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的確定。

公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心幫助及關(guān)愛下取得了肯定的進(jìn)步，兩個多月來。綜合看來，覺得自己還有以下的不足之處：

1、思想上個人主義較強(qiáng)。隨意性較大。

2、有時候辦事不夠干練。

3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠。對工作的預(yù)見性和創(chuàng)建性不夠。

4、業(yè)務(wù)學(xué)問方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的閱歷。所駕馭的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

這段時間的手機(jī)銷售實(shí)習(xí)的確讓自己成長了很多。實(shí)習(xí)期間，短短一個多月的實(shí)習(xí)中。學(xué)到很多東西，遇到一些困難，也看到自己本身存在著很多問題。雖然起先認(rèn)為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己實(shí)力的欠缺和學(xué)問的匱乏。實(shí)習(xí)期間，拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

手機(jī)銷售實(shí)習(xí)報告4

做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊須要我們專心去做。在這期間我收獲了許多，學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會這個大家庭。下面我就淺顯地談?wù)勎业母惺馨桑?/p>

一、實(shí)習(xí)時間

20xx年xx月——20xx年xx月

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx省xx市xx手機(jī)賣場

三、實(shí)習(xí)崗位

手機(jī)銷售員

四、實(shí)習(xí)體會

1、學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變實(shí)力：說到應(yīng)變實(shí)力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她摯友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時候，我正打算向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今日來她就起先訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不醇厚了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她其次天又來了，又起先重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因為昨天的確沒有新貨到，都是今日早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不醇厚。您太顯年輕美麗了。這時我留意到她表情明顯的改變，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的閑聊過程中看中了xx手機(jī)。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我致歉了。阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機(jī)靈和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

2、做事情肯定要細(xì)心，遇到任何事情都不要驚慌：接近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機(jī)都必需一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她剛好的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客致歉。全部做事情肯定要細(xì)致，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

3、肯定要以誠待人：我們店里除了出售手機(jī)之外，還附帶銷售一些4等。那天xx高校的四個女高校生來到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧！我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復(fù)勸告其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機(jī)時間短，一個說格式還是須要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因為我們承諾的和實(shí)際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我忽然明白了我們的店員在推銷mp4的過程中運(yùn)用了不正值的方式，誘使她們買了mp4。她是在想，假如遇到那些懦弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用學(xué)問武裝自己的高校生。很快店里面的爭吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的諷刺和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音慢慢的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我時常向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主見把她們的mp4換了。當(dāng)時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商議的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅確定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。

所以待人肯定要真誠，肯定要講誠信。

4、做事情要有毅力有恒心：其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都須要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛起先時有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們須要的是持之以恒。怎樣做到，就須要我們在平淡中找尋歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就起先產(chǎn)生了厭倦，剛起先的熱忱也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了。

在這兩個月里我真的學(xué)到了許多，也鞏固了以往很多學(xué)問.現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題，這樣其實(shí)我很快樂，我也有信念把現(xiàn)在的工作做好！因為我有我的信念：我不怕問題的到來，因為問題總是可以得到解決的！

在這段實(shí)習(xí)的時間里，我經(jīng)驗了許多以前沒有的事，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，熬煉實(shí)力，尤其在高校學(xué)習(xí)時候，參于社會實(shí)踐活動是一個很好的熬煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會，這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和才智掙來的錢，當(dāng)時我真的是激烈的要哭，那種感覺真的是無法形容的奇妙。

實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個工作的機(jī)會，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的實(shí)力，不要錯過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)驗一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)驗的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長

這就是我為自己這段時間所做的努力作的一個總結(jié)，感謝。

手機(jī)銷售實(shí)習(xí)報告5

實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美妙的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的高校生活，舍不得的太多，去過了實(shí)習(xí)就應(yīng)當(dāng)有個交代。

初踏社會，心情激烈、驚慌、難受。激烈的是我最終可以長大了，可以起先我真正的人生；驚慌的是不知自己是否能適應(yīng)這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難受的是從今我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號了。心里沖突，腦子里天翻地覆。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機(jī)賣場打工，在這里度過我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊須要我們專心去做。在這期間我收獲了許多，學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會這個大家庭。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母惺馨桑?/p>

1）學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變實(shí)力：

說到應(yīng)變實(shí)力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她摯友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時候，我正打算向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今日來她就起先訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不醇厚了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她其次天又來了，又起先重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因為昨天的確沒有新貨到，都是今日早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不醇厚。您太顯年輕美麗了。這時我留意到她表情明顯的改變，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的閑聊過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機(jī)靈和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了以德報怨在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情肯定要細(xì)心，遇到任何事情都不要驚慌：

接近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機(jī)都必需一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她剛好的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客致歉。全部做事情肯定要細(xì)致，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

3)肯定要以誠待人

我們店里除了出售手機(jī)之外，還附帶銷售一些mp3.mp4等。那天石河子高校的四個女高校生來到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧！我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復(fù)勸告其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機(jī)時間短，一個說格式還是須要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因為我們承諾的和實(shí)際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我忽然明白了我們的店員在推銷mp4的過程中運(yùn)用了不正值的方式，誘使她們買了mp4。她是在想，假如遇到那些懦弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用學(xué)問武裝自己的高校生。很快店里面的爭吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的諷刺和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音慢慢的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我時常向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主見把她們的mp4換了。當(dāng)時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商議的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅確定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。

所以待人肯定要真誠，肯定要講誠信。

4）做事情要有毅力有恒心

其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都須要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛起先時有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們須要的是持之以恒。怎樣做到，就須要我們在平淡中找尋歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就起先產(chǎn)生了厭倦，剛起先的熱忱也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了。

在這兩個月里我真的學(xué)到了許多,也鞏固了以往很多學(xué)問.現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題，這樣其實(shí)我很快樂，我也有信念把現(xiàn)在的工作做好！因為我有我的信念：我不怕問題的到來，因為問題總是可以得到解決的！

在這段實(shí)習(xí)的時間里，我經(jīng)驗了許多以前沒有的事，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，熬煉實(shí)力，尤其在高校學(xué)習(xí)時候，參于社會實(shí)踐活動是一個很好的熬煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會，這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和才智掙來的錢，當(dāng)時我真的是激烈的要哭，那種感覺真的是無法形容的奇妙。

實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個工作的機(jī)會，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的實(shí)力，不要錯過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)驗一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)驗的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長

這就是我為自己這段時間所做的努力作的一個總結(jié)，感謝。

手機(jī)銷售實(shí)習(xí)報告6

前面我在手機(jī)銷售的崗位上實(shí)習(xí)里幾個月，也有一點(diǎn)心得，現(xiàn)在跟大家共享一下我的收獲吧。

一、實(shí)習(xí)時間

20xx年xx月——20xx年xx月

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx省xx市xx手機(jī)賣場

三、實(shí)習(xí)崗位

手機(jī)銷售員

四、實(shí)習(xí)體會

我在店里是銷售手機(jī)的，向顧客推銷手機(jī)，我們一天的工作流程：

1、開業(yè)前：

（1）當(dāng)班人員必需提前半個小時入店，并進(jìn)行簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

（3）依據(jù)店長支配進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。

（4）開早會：

A、仔細(xì)聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長安排的各項工作。

B、學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。

C、對自己不足的地方向店長請教，并仔細(xì)學(xué)習(xí)下來。

D、練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

2、營業(yè)期間：

（1）剛好發(fā)覺空缺商品，剛好補(bǔ)貨。

（2）對進(jìn)出顧客運(yùn)用對應(yīng)的禮貌用語。

（3）對進(jìn)出顧客運(yùn)用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，舉薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

（4）促銷活動的實(shí)施，我們要剛好向顧客做好介紹與宣揚(yáng)，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品剛好補(bǔ)貨上架。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，仔細(xì)聽取投訴狀況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并仔細(xì)講解，不要輕意向顧客做出承諾。

3、營業(yè)高峰期：

（1）明確現(xiàn)有銷售狀況，再接再勵配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。

（2）為高峰期做打算：

A空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。

B零錢的剛好兌換。

C促銷活動資料的分發(fā)，活動狀況的宣揚(yáng)。

D對進(jìn)出顧客運(yùn)用對應(yīng)的禮貌用語。

E對顧客進(jìn)行耐性的商品介紹與舉薦工作。

F提高自身警惕性，防止商品損失。

4、營業(yè)結(jié)束：

（1）依據(jù)店長支配做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。

（2）對數(shù)。

（3）開會（當(dāng)日的營業(yè)額等）。

（4）關(guān)閉燈光。

（5）店員下班簽字。

（6）如為盤點(diǎn)當(dāng)日，做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）。

5、用餐期間：安照店長安排，輪番外出進(jìn)餐，溝通工作中的閱歷，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出狀況下，仔細(xì)完成店長交給自己的代管職責(zé)。

在做我們這行，我們肯定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變實(shí)力，要細(xì)心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要驚慌。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是干脆向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。假如你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按X#06#，然后在你的手機(jī)上會出現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。假如是00，是質(zhì)量最好的手機(jī)（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機(jī)），假如是13，那么是質(zhì)量最差的。

在這五個月期間，我學(xué)到許多學(xué)校里學(xué)不到的學(xué)問，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注意服務(wù)隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延長產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必需與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)留意的是：服務(wù)人員的素養(yǎng)、看法等，尤其要留意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都須要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更簡單留住客戶。因為心理因素是影響消費(fèi)者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍舊會專心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都須要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛起先時有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們須要的是持之以恒。怎樣做到，就須要我們在平淡中找尋歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就起先產(chǎn)生了厭倦，剛起先的熱忱也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)驗的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以主動向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

手機(jī)銷售實(shí)習(xí)報告7

本次實(shí)習(xí)期間，我到一家手機(jī)賣場打工，在那里度過了我短暫的實(shí)習(xí)階段。做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊須要我們專心去做。在這期間我收獲了許多，學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會這個大家庭。

（1）學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變實(shí)力

說到應(yīng)變實(shí)力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她摯友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時候，我正打算向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今日來她就起先訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不醇厚了。然后她就邊選手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她其次天又來了，又起先重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因為昨天的確沒有新貨到，都是今日早上一早到的。

我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不醇厚。您太顯年輕美麗了。這時我留意到她表情明顯的改變，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的閑聊過程中看中了一款新手機(jī)。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機(jī)靈和說話的分寸，表情把握的`好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

（2）做事情肯定要細(xì)心，遇到任何事情都不要驚慌

接近節(jié)假日，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機(jī)都必需一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她剛好的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客致歉。全部做事情肯定要細(xì)致，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

（3）肯定要以誠待人

我們店里除了出售手機(jī)之外，還附帶銷售一些音樂、電影播放設(shè)備等。那天四個女高校生來到我們店里面看平板電腦，我剛進(jìn)店不久，對平板電腦的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧！我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計是被功能所打動了，她還反復(fù)勸告其他的三個女孩買。最終成交了兩個。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機(jī)時間短，一個說格式還是須要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因為我們承諾的和實(shí)際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我忽然明白了我們的店員在推銷的過程中運(yùn)用了不正值的方式，誘使她們買了產(chǎn)品。

她是在想，假如遇到那些懦弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用學(xué)問武裝自己的高校生。很快店里面的爭吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的諷刺和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音慢慢的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我時常向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主見把她們的產(chǎn)品換了。當(dāng)時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商議的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅確定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。所以待人肯定要真誠，肯定要講誠信。

（4）做事情要有毅力有恒心

其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都須要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛起先時有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們須要的是持之以恒。怎樣做到，就須要我們在平淡中找尋歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就起先產(chǎn)生了厭倦，剛起先的熱忱也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了。

在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)驗的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚?。〔煌恼鹿?jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以主動向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。上帝給了我一雙眼睛，但我只會用它來找尋光明。

手機(jī)銷售實(shí)習(xí)報告8

20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓進(jìn)行五個月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，我在店里是銷售手機(jī)，向顧客推舉手機(jī)，我在店里是見習(xí)店員。

中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于**年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20xx年整體變更為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域），是中國手機(jī)零售行業(yè)第一個“中國馳名商標(biāo)”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中心電視臺等媒體進(jìn)行品牌宣揚(yáng)，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，始終不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn)，并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的進(jìn)展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務(wù)范圍掩蓋手機(jī)銷售、配件銷售、增值服務(wù)、移動業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊始終以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探究出前沿的經(jīng)營理念；在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上領(lǐng)先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進(jìn)行分級管理的方式，制造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營模式，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕；20xx年中域電訊攜手家樂福，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨(dú)樹一幟的“店中店”模式，這標(biāo)記著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個全新階段，到20xx年，中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭，“店中店”模式快速得到“復(fù)制”，并在全國范圍進(jìn)行推廣。

我在店里是銷售手機(jī)的，向顧客推銷手機(jī)，我們一天的工作流程：

1、開業(yè)前

（1）當(dāng)班人員必需提前半個小時入店，并進(jìn)行簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

（3）依據(jù)店長支配進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。

（4）開早會

A細(xì)致聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長支配的各項工作。

B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。

C對自己不足的地方向店長請教，并細(xì)致學(xué)習(xí)下來。

D練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎完臨中域電訊、歡迎下次完臨（要臉帶微笑，有親切感）。

2、營業(yè)期間

（1）準(zhǔn)時發(fā)覺空缺商品，準(zhǔn)時補(bǔ)貨。

（2）對進(jìn)出顧客用法對應(yīng)的禮貌用語。

（3）對進(jìn)出顧客用法對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推舉合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

（4）促銷活動的實(shí)施，我們要準(zhǔn)時向顧客做好介紹與宣揚(yáng)，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品準(zhǔn)時補(bǔ)貨上架。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，細(xì)致聽取投訴狀況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并細(xì)致講解，不要輕意向顧客做出承諾。

3、營業(yè)高峰期

（1）明確現(xiàn)有銷售狀況，

再接再勵配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。

（2）為高峰期做預(yù)備

A空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。

B零錢的準(zhǔn)時兌換。

C促銷活動資料的分發(fā)，活動狀況的宣揚(yáng)。

D對進(jìn)出顧客用法對應(yīng)的禮貌用語。

E對顧客進(jìn)行耐煩的商品介紹與推舉工作。

F提高自身警惕性，防止商品損失。

4、營業(yè)結(jié)束

（1）依據(jù)店長支配做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。

（2）對數(shù)。

（3）開會（當(dāng)日的營業(yè)額等）。

（4）關(guān)閉燈完。

（5）店員下班簽字。

（6）如為盤點(diǎn)當(dāng)日，做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）

（7）如其次天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

（8）關(guān)閉全部電器包括：音響空調(diào)日完燈電腦。

5、用餐期間

安照店長支配，輪番外出進(jìn)餐，溝通工作中的閱歷，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出狀況下，細(xì)致完成店長交給自己的代管職責(zé)。

在做我們這行，我們確定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變力氣，要細(xì)心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要驚惶。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是挺直向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。假如你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按XXX，然后在你的手機(jī)上會出現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。假如是00，是質(zhì)量最好的手機(jī)（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機(jī)），假如是13，那么是質(zhì)量最差的。

我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的學(xué)問，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中留意服務(wù)隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延長產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必需與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)留意的是：服務(wù)人員的素養(yǎng)、看法等，尤其要留意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都須要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更簡潔留住客戶。由于心理因素是影響消消費(fèi)者行為的重要因素。由于這樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我照舊會用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都須要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開頭時有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們須要的是持之以恒。怎樣做到，就須要我們在平淡中查找快樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開頭產(chǎn)生了厭倦，剛開頭的熱忱也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)受的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以主動向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。

手機(jī)銷售實(shí)習(xí)報告9

在過去的這個假期應(yīng)當(dāng)是我到高校以來最難忘的一個假期了，因為我經(jīng)驗了以前的假期生活中從未有過的體驗和實(shí)踐，因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實(shí)踐中學(xué)到了許多和成長了好多。

在這個假期剛剛起先時我和同學(xué)們約起來想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過了對酒店和旅行社的詢問后我們的安排沒有實(shí)行，但是這一切也沒有打滅了我的決心，因為我覺得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點(diǎn)家務(wù)活以后就無所事事，只能在家里面做無聊事對于我們高校生來說是沒有意義的，我覺得我還是留在學(xué)校，離開父母的支持與幫助，然后靠自己的實(shí)力去找到一份工作，并且把那份工作給堅持下去是非常有必要的。所以我決心要留在學(xué)校，并且找到一份工作，最終把這份工作給堅持究竟。皇天不負(fù)有心人，我在剛考完試的那天在街上四處找尋打工處時就在全球通信城的門口看到了一個聘請告示，我打通了那個電話，里面的人通知我說明天兩點(diǎn)鐘過來辦事處進(jìn)行面試，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們希望，其次天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過后有一份工作，并且大家都留下來相互照應(yīng)。

一、面試

這次面試是我見過最特別的一次，因為以前在學(xué)校里的模擬面試都只是模擬，與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差別的，并且這次面試我們的是一個很厲害的人物，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個念頭，我能跟著他混，肯定能學(xué)到許多的東西。他的面試的確很經(jīng)典，他給我的第一印象就是一個在校就讀的高校生，我想他肯定是哪個老總他兒子或弟弟來玩他的電腦，可是在我眼前的這個黃毛小子盡然就是管理和培訓(xùn)我們的金立手機(jī)楚雄市區(qū)的業(yè)務(wù)（也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱的“老大”）。

他首先讓我們自己自愿的起來做自我介紹，他問到誰要第一個做自我介紹時我突破了自己，我英勇的做了自我介紹，他點(diǎn)點(diǎn)頭讓我過去他的桌子上把我的聯(lián)系方式、姓名等留下，他又問到其次個呢？我叫我老同學(xué)起身做完自我介紹，第一輪的人有十多個，他最終只留下了我和我老同學(xué)兩個人。當(dāng)我們的第一輪面試過后又來了二三十個人進(jìn)來進(jìn)行面試，他用了許多很經(jīng)典的熬煎人的面試方式在我們身上，最終在那四十多個來面試的人里他只留下了我們七個人。

我的同學(xué)們?nèi)勘凰蕴耍臀覀兺穪淼闹挥形液臀依贤瑢W(xué)是生還者，我和我老同學(xué)能始終經(jīng)驗他的面試磨練的一個緣由是因為我們聽不起他說的一句話就是“你們師院的學(xué)生就這么一點(diǎn)水平?。俊蔽矣X得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院學(xué)生的水平不是說有限就有限的，其次個緣由是像他說的我們是他選出來的精英，他不會看錯人。在面試過后，我覺得讓我感到勸慰的不僅是我們是生還者，而是他在面試過后用了很確定的語氣說：“在今日的面試中我最滿足的是楊梅和莊云鳳，他們是比較適合銷售的，你們假如連銷售都做得很好，那么以后在社會上也就沒有什么是做不好的。”

二、培訓(xùn)

當(dāng)我們經(jīng)過了他算得上是非常殘酷的面試后，我們留下來的七個人要面對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓(xùn)式修煉。培訓(xùn)的第一天他叫我們做的第一件事就是學(xué)會我們的隊歌《中國人民解放軍軍歌》，我現(xiàn)在都能一點(diǎn)不誤的把整首歌頌下來“向前、向前、向前，我們的隊伍向太陽……”，因為這首歌是從那次以后的每次我們培訓(xùn)和開會都要唱的，不過說實(shí)話我對那首歌從很反感到了喜愛，因為它的確存在著一股力氣。他教我們唱隊歌，然后又給我們小組起了個名字叫“超級突擊隊”，我就似乎成了大家默認(rèn)的隊長。有時會感覺怪怪的，感覺自己像特工，不過在勞累之余我們的確學(xué)到了許多。

他教了我們許多，他不僅僅讓我們相識和熟識了金立的許多款機(jī)子，他也讓我們相識了金立這個品牌和團(tuán)隊，他讓我們感覺到了成為金立團(tuán)隊隊員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰，其實(shí)我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺機(jī)子也沒有賣出去。

三、走上工作崗位

培訓(xùn)過后他給我們安排了任務(wù)，雖然我們在培訓(xùn)期間沒有賣出去機(jī)子，但是他說他沒有對我們失去信念，他說他信任我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個全球通信城的店里，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個小店里，而有三個人則被他開除了，因為他對他們的表現(xiàn)不滿足，還有另外的兩個人也被單獨(dú)分到了另一個小店里。第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜，因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成果，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過兩臺，而另外的那兩個人就沒有收獲了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能賜予激勵了。其次天的工作支配還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因為對于一個小店來說有許多牌子會連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們其次天也開了張，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少，她說假如第三天還是在小店，她就退出，結(jié)果她退出了，因為第三天還是一樣的支配。

就這樣，到第三天的時候，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然后的支配還是一樣的，我和我老同學(xué)一起在一個店，另一個人在一個店。當(dāng)過了幾天后狀況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機(jī)子。

四、感悟

假如說熬煉人，我覺得賣手機(jī)是很熬煉人的，因為在這樣一個通訊非常發(fā)達(dá)的信息時代，手機(jī)已經(jīng)成為了一個很大眾化的東西，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競爭也是非常殘酷的，在賣手機(jī)的時候的種種辛酸只有我們經(jīng)驗過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點(diǎn)退出了這個辛苦的嬉戲，但是后來還是堅持了下來。

在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī)，但是我們也在做一個“繽紛夏日，暢享金立”的學(xué)生特惠季活動，這個活動一來是推動金立手機(jī)的暢銷，二來就是將金立手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路。

對于我來說，我覺得這次假期我的確學(xué)會了許多，終歸走進(jìn)了社會和我們在學(xué)校里會有許多的差別。在學(xué)校里會有老師和同學(xué)的幫助，但是在社會上許多都還要靠自己，但是有時候只要你真心待人也會交到許多的摯友，也會有這些摯友幫你，當(dāng)然也會經(jīng)驗被別人從背后捅一刀的苦痛，但是再怎么說，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過了這個假期我的確長大了許多。

手機(jī)銷售實(shí)習(xí)報告10

實(shí)習(xí)期間我到OPPO百匯店做銷售助理，在那里度過了我短暫的實(shí)習(xí)階段。做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊須要我們專心去做。在這期間我收獲了許多，學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會這個大家庭。

下面簡要談?wù)勎覍?shí)習(xí)期間的主要內(nèi)容。我在店里的主要責(zé)任是協(xié)作正促一起做好銷售，向顧客推銷手機(jī)，才進(jìn)來要先進(jìn)行關(guān)于銷售手機(jī)的基礎(chǔ)學(xué)問的培訓(xùn)，仔細(xì)聽取關(guān)于銷售內(nèi)容，技巧，明確今日由店長安排的各項工作。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動及操作方法。練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎觀臨OPPO手機(jī)、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。剛好發(fā)覺空缺商品，剛好補(bǔ)貨。在了解這些之后起先了我正式的工作。我的工作日程：在一天起先之前，先做好自我檢查儀容儀表，工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。當(dāng)班人員必需提前入店打卡。假如這時沒有客人則對所職柜進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。有顧客時，應(yīng)主動對顧客問好，運(yùn)用對應(yīng)的禮貌用語。在向顧客介紹時，要介紹商品特性工藝，材質(zhì)，規(guī)格，舉薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。剛好向顧客做好介紹與宣揚(yáng)，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品剛好補(bǔ)貨上架。假如遇到營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),仔細(xì)聽取投訴狀況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并仔細(xì)講解，不要輕意向顧客做出承諾。有時可能一天看機(jī)子的人很少，有時遇到營業(yè)高峰期。首先，應(yīng)明確現(xiàn)有銷售狀況,再接再勵配和正促完成營業(yè)目標(biāo)。其次，為高峰期做打算空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨，做好零錢的剛好兌換。對待顧客進(jìn)行耐性的商品介紹與舉薦工作。最重要的是，高峰期人多，應(yīng)當(dāng)提高自身警惕性,防止商品丟失。當(dāng)天營業(yè)結(jié)束，做好早晚班交接工作，如為盤點(diǎn)當(dāng)日,做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員），最終就是去打卡，結(jié)束一天的工作。

在工作期間，來選購oppo手機(jī)的有不同職業(yè)的人，從他們買手機(jī)的狀況，我總結(jié)出了以下內(nèi)容：

我們OPPO百匯店實(shí)行定價直銷。價格是市場營銷組合是最困難的一個因素，

企業(yè)價格的確定要以需求為導(dǎo)向，以成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，競爭價格為參照。由于其都是廠家直供，在進(jìn)貨價這個方面占了優(yōu)勢，價格較其他渠道要低，而且其他品牌進(jìn)貨渠道許多，在定價方面各家有差異，這種差異在幾十元到幾百元之內(nèi)不等。在對產(chǎn)品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費(fèi)用、競爭者定價、選擇的定價方法等，在我們這店里我發(fā)覺我們所用的定價方法都是“尾數(shù)定價法”許多價格都是以“101”結(jié)尾的。這樣可以對消費(fèi)者造成一個心理誤區(qū)，雖然13101和1400在價格上差不多，但是由于人的心理作用，13101也屬于一千三以內(nèi)的，所以這樣造成錯覺而促進(jìn)銷售。

其次，買手機(jī)學(xué)生比較多，學(xué)生存在劇烈的品牌偏好。品牌忠誠度高。價格要求在20xx元以下，功能齊全、款式時尚些。他們喜愛聽親朋好友介紹。一個學(xué)生購買的品牌和他父母或者好摯友、同學(xué)的手機(jī)品牌有干脆的關(guān)系。他們尤其信任好摯友及同學(xué)的建議，因為大家都用，他們也會不由自主的選擇這個品牌，其次，也是自己攀比心理作用下希望和他人一樣，以獲得他人的認(rèn)同。學(xué)生有常常更換的手機(jī)的心理需求，愛追求新事物新時尚，但由于自身物質(zhì)條件不能滿意要求，因而逛手機(jī)的頻率相對于買的大的許多。就是一些富商、政府官員、董事、經(jīng)理、公務(wù)人員等等。這部分人對價格相對不敏感，但是特殊要求受到敬重，體現(xiàn)他們的尊貴地位。穩(wěn)重有內(nèi)涵的手機(jī)是他們的需求所在。他們須要體現(xiàn)他們的尊貴之感。另外，這部分人相對于他人換手機(jī)的頻率也較高，這部分人比較注意手機(jī)的款式的更新。最終，還有一部分人比如一些民工、不穩(wěn)定職業(yè)者、下崗工人、老人等等。他們對手機(jī)功能要求不高，只要具備一般手機(jī)具有的功能就可以，他們這一部分人有的也須要被敬重，因此會選擇OPPO品牌，但他們考慮的價位一般相對要低些，大部分都是1010-20xx元以內(nèi)的。再有，手機(jī)再好，也得靠促銷者的一張嘴，這樣手機(jī)才能賣的出去。促銷的基本方式可分為宣揚(yáng)廣告、人員推銷、多遠(yuǎn)銷售渠道等。

宣揚(yáng)廣告，OPPO公司不僅在店內(nèi)實(shí)行促銷，在店外常常會選擇在節(jié)慶或周末進(jìn)行外場的宣揚(yáng)促銷。還會印上精致的宣揚(yáng)單頁，宣揚(yáng)單的設(shè)計是會依據(jù)促銷須要設(shè)計每期不同的宣揚(yáng)主題，宣揚(yáng)一些新品上市以及一些特價的手機(jī)，另外除了被動接受我們OPPO促銷人員的宣揚(yáng)單頁外，顧客也可以依據(jù)自己對某個機(jī)型及款式的須要去免費(fèi)取閱宣揚(yáng)單的架子抽取宣揚(yáng)單頁。人員促銷，是我們零售手機(jī)最

主要的環(huán)節(jié)。促銷人員在向顧客推銷手機(jī)時是特別講求銷售方法與技巧。首先顧客走進(jìn)來時就要微笑著對顧客問好，要給顧客一種服務(wù)周到的感覺，接著就要對顧客進(jìn)行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的愛好，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的，要讓顧客覺得覺得是在為他著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結(jié)合自己對產(chǎn)品的了解快速針對顧客的愛好集中點(diǎn)，圍繞一至兩個愛好集中點(diǎn)來綻開銷售，做到有的放矢。在發(fā)覺了面前顧客的愛好集中點(diǎn)后，可以用真機(jī)演示給客人看，以證明你的產(chǎn)品可以滿意他們對某種功能的需求及讓他們對這臺機(jī)子的產(chǎn)生寵愛之情。但在示范的時候要留意，大部分顧客都不喜愛你占用他們過多的時間，所以有選擇、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員肯定要做到動作訓(xùn)練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信念。假如顧客起先對這臺機(jī)子轉(zhuǎn)變看法了，那么接下來就是激發(fā)顧客的購買欲望?？焖俣_地把握住顧客的心理，看破顧客心理所想，看看是否還有什么地方不能滿足，是否是價格還是其他因素，跟顧客很好溝通溝通，強(qiáng)調(diào)機(jī)子的價值所在，消退顧客疑慮。但事情總不會是那么一帆風(fēng)順，有時候也難免會遇到比較難纏的顧客，講解介紹了很久還是沒有下定決心買，而且依舊還有許多問題的，這時候肯定要耐性的給顧客解答問題。首先承認(rèn)顧客是對的，然后從這個角度再解決問題。糾纏是解決不了任何問題的。顧客假如提出挑戰(zhàn)性的問題時候，肯定要找個單獨(dú)的地方和顧客一對一溝通，不要當(dāng)著其他顧客的面，不然很有可能失去你的潛在顧客。另外在試機(jī)的時候，任何一個產(chǎn)家都不能保證他們出廠的每臺機(jī)子都不會出現(xiàn)問題，萬一顧客的機(jī)子出現(xiàn)什么問題，在售后應(yīng)當(dāng)盡力幫他們解決，實(shí)在解決不了的問題，可以告知他們“對于這個問題，由于我專業(yè)學(xué)問有限，幫您解決不了，您可以去售后服務(wù)部做個檢測，我信任他們有實(shí)力也會很熱忱的幫你解決問題。這樣會讓顧客產(chǎn)生你是和他站在一起的感覺，對你產(chǎn)生好感，從而也是對產(chǎn)品和OPPO公司產(chǎn)生好感，才會產(chǎn)生其次次、第三次購買，甚至勸服他身邊的人購買。假如的確存在問題，則應(yīng)重?fù)Q一臺機(jī)子給客人。讓顧客滿足而歸。最終可以利用多元銷售渠道，這是一種企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，激勵購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。公司可以實(shí)行和中國移動合作的方式進(jìn)行的促銷?？梢韵?/p>

中國移動合作，通過公司拔款下來，進(jìn)行買手機(jī)送話費(fèi)的活動，這樣OPPO手機(jī)促銷方式也會擴(kuò)展。

最終，就是淺顯地談?wù)勎业脑趯?shí)習(xí)期間的感受。

首先，我學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變實(shí)力，比如與顧客的溝通與同事的溝通，有時候賣臺機(jī)子得一個多小時，甚至兩個小時，這得磨許多嘴皮子才能勸服顧客購買，同事之間也須要好好的溝通這樣才能一齊完成銷售任務(wù)，在這里比較慶幸的是，我們一同來的幾個人，有些就是因為跟正促們?nèi)狈贤ㄗ罱K辭職的，而在這一點(diǎn)上，我比較努力，跟大家相處的都很融洽，也很感謝他們這段時間賜予我的照看及幫助。其次，讓我知道了做事情肯定要細(xì)心，遇到任何事情都不要驚慌，還有就是肯定要以誠待人，這樣才能贏得顧客和同事們的信任。

在整個實(shí)習(xí)期間，不僅使拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己出去工作或者是創(chuàng)業(yè)做打算。從中，我也深深感到了自己的不足在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我。高校畢業(yè)在即，立刻就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，而對于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，畢業(yè)的前景不容樂觀。非常感謝OPPO百匯店賜予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我學(xué)到了不少促銷學(xué)問及交往技巧，給我以后出去工作奠定了一個很好的基礎(chǔ)。

手機(jī)銷售實(shí)習(xí)報告11

一、實(shí)習(xí)時間

20xx年xx月-20xx年xx月

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

Xx省xx市xx移動市場

第三，實(shí)習(xí)崗位

手機(jī)銷售員

四、實(shí)習(xí)經(jīng)驗

在兩個月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多書上沒有涉足的東西。同時也是我高校畢業(yè)，即將步入社會之前的一次熱身。通過這次熱身實(shí)習(xí)，我看到了許多來自生活和工作的無形壓力。比如工作之初微薄的收入，簡潔來說就是自食其力，沒有多余的錢可以存。在工作中，我會遇到各種各樣的問題和苦惱，這些都須要我這個初出茅廬的新手，靜默的去解決。毫無疑問，這是我這輩子面臨的嚴(yán)峻考驗，也是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

在兩個月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多，遇到了許多困難，也看到了自己的許多問題。整個實(shí)習(xí)過程讓我受益匪淺。我的定位是前臺銷售，銷售各種型號的手機(jī)，包括xx、xx、xx、xx等知名品牌。但是對于這些型號的手機(jī)，尤其是整個行業(yè)的狀況，我就不太清晰了。所以在起步階段，我須要學(xué)習(xí)并向店里的一些同事請教銷售技巧。賣手機(jī)的行業(yè)不用說，須要良好的口才和友好的溝通技巧來勸服消費(fèi)者購買產(chǎn)品。這本身對我這種羞澀的高校生來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。在剛適應(yīng)的幾個星期里，我遇到了許多灰，經(jīng)驗了許多失敗。但是，俗話說“從錯誤中學(xué)習(xí)”，“失敗是勝利之母”。從一次次的失敗中總結(jié)和熬煉，從中吸取教訓(xùn)，增長見識，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和提高，我的銷售業(yè)績有了很大的提高。慢慢地，我變得得心應(yīng)手，擅長銷售。

但在銷售手機(jī)的過程中，最麻煩的是記住各種型號手機(jī)的價格和特別功能，了解產(chǎn)品相關(guān)學(xué)問，以便在促銷過程中更好的向客戶介紹產(chǎn)品。由于手機(jī)款式的多樣性，客戶的選擇并不局限于現(xiàn)有的顯示器手機(jī)，更多的手機(jī)款式仍舊受到客戶的青睞。因此，我們須要知道很多產(chǎn)品的價格。雖然我們有價目表，但是繁瑣的詢價工作特別麻煩，對工作本身影響很大。銷售高峰期，客戶多，詢盤多。假如一個個詢問，無疑是你工作中的劣勢。所以記住產(chǎn)品的價格和功能尤為重要。

在實(shí)踐中營銷手機(jī)會遇到各種各樣的客戶。對于不同的人，不同的產(chǎn)品要求，我們須要有很強(qiáng)的適應(yīng)實(shí)力，盡可能滿意客戶的需求。俗話說“客戶就是上帝”，這次實(shí)習(xí)我深有體會。像我們這樣始終高傲自大的高校生，在工作中肯定要學(xué)會妥協(xié)和耐性，讓一切盡可能朝著交易勝利的方向發(fā)展。但銷售完成后，又要面臨售后服務(wù)的困擾，許多消費(fèi)者購買手機(jī)后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題。所以有些客戶會干脆找賣家“麻煩”，對我們的正常工作影響很大。

整個實(shí)習(xí)期間，我開闊了眼界，增長了見識，體驗了社會競爭的殘酷。希望在工作中積累各方面的閱歷，為以后創(chuàng)業(yè)做好打算。由此，我也深深感受到了自己的不足，專業(yè)理論學(xué)問與實(shí)際應(yīng)用的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自己，為社會貢獻(xiàn)自己的力氣。

高校畢業(yè)在即，立刻面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力。但是對于目前的經(jīng)濟(jì)形勢來說，畢業(yè)的前景并不樂觀。因此，只有加強(qiáng)自學(xué)，提高文化學(xué)問和技能，才能在將來立足，成為一個真正有用的人。

手機(jī)銷售實(shí)習(xí)報告12

社會實(shí)踐是每一位高校生、畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)驗，它使我們在實(shí)踐中鞏固學(xué)問，社會實(shí)踐又是對每一位高校生、畢業(yè)生學(xué)問的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本學(xué)不到的學(xué)問，開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

作為一個高校生有別于中學(xué)生就在于他更重視培育學(xué)生的實(shí)踐實(shí)力，在注意素養(yǎng)教化的今日，社會實(shí)踐活動始終被視為高校培育德、智、體全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。

一、實(shí)習(xí)單位簡介

愛國電子是中高端電子產(chǎn)品的專營店，經(jīng)多家品牌授權(quán)，現(xiàn)經(jīng)銷蘋果、索愛、多普達(dá)、諾基亞、三星、惠普華碩等電子產(chǎn)品為主。并在多家知名購物網(wǎng)站擁有網(wǎng)店，秉承誠懇守信、熱忱服務(wù)的宗旨贏得了眾多消費(fèi)者的青睞和美譽(yù)。

二、對實(shí)習(xí)內(nèi)容的簡潔介紹

會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。

在實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行相關(guān)工作處理。在日常會計業(yè)務(wù)處理中，公司主要利用用友財務(wù)軟件進(jìn)行會計處理，同時也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理。在處理日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時，主要利用用友財務(wù)軟件，針對實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會計處理，編制會計憑證，進(jìn)行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通常不是選購 就是銷售，在進(jìn)行選購 業(yè)務(wù)處理時，需進(jìn)行編制選購 入庫單，并核對選購 數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面，主要是對于應(yīng)收賬款的核對，依據(jù)實(shí)際發(fā)生以及相應(yīng)回款進(jìn)行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在選購 與銷售方面的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，在制單處理方面要特殊細(xì)心，要留意核對供應(yīng)商以及客戶往來，以免在進(jìn)行項目核算時發(fā)生串戶。除了選購 和銷售業(yè)務(wù)，日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還包括通過單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款業(yè)務(wù)，并在受到銀行回單后，利用用友財務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ)，對于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，每一個步驟，每一個程序，都必需以會計制度為基礎(chǔ)，敬重原始憑證，探究其真實(shí)性和精確性，才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強(qiáng)大功能，提高我們的工作效率。

學(xué)習(xí)好會計工作不僅要學(xué)好書本里的各種會計學(xué)問，而且也要仔細(xì)主動的參加各種會計實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓理論和實(shí)踐有機(jī)務(wù)實(shí)的結(jié)合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。

三、實(shí)習(xí)中的收獲

對會計工作還不熟識的我，通過這段時間的社會實(shí)踐，我學(xué)到了許多專業(yè)上的學(xué)問，同時也加深了我對社會的相識，慢慢熟識了會計業(yè)務(wù)的程序和如何同同事交往，我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的工作閱歷。

我仔細(xì)學(xué)習(xí)了銷售的會計流程，真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了銷售的會計工作全部過程。實(shí)踐期間我努力將自己在學(xué)校里所學(xué)的理論學(xué)問向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到，不早退，剛到單位，先看以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證，由于以前在學(xué)校學(xué)過會計憑證，借貸等學(xué)問，所以對會計憑證不是太生疏，因此借著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對于會計憑證完全可以嫻熟駕馭。

會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些帳單、收據(jù)、收費(fèi)清單、匯票等就要靠實(shí)踐時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象，不僅要相識，還要把全部的按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會計憑證做好打算。

平常在學(xué)校，數(shù)字錯了改一改就可以交上去，但是在單位里，數(shù)字肯定不行以出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在企業(yè)中立于介意道題不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個環(huán)節(jié)不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更須要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不行能在這個社會上立足的，所以肯定要特殊當(dāng)心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里就行了，在企業(yè)里出錯是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎企業(yè)的利益損失。

實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。

理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，是實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習(xí)，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且當(dāng)今國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)日益改變，就業(yè)壓力越來越大，當(dāng)代高校生擁有了越多機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，所以只有通過實(shí)踐不斷的增加對社會的相識，不斷的增加工作閱歷才能在競爭中立于不敗之地。

經(jīng)驗了這次社會實(shí)踐活動，我欣喜的發(fā)覺自己得到雙重收獲，業(yè)務(wù)技巧上的日趨完善以及心靈的成熟蛻變，這次社會實(shí)踐使我把學(xué)到的書本理論應(yīng)用到實(shí)踐中去，可以更加熟識就業(yè)市場，了解社會現(xiàn)實(shí)，加強(qiáng)自身競爭意識，同時也發(fā)覺自己學(xué)問結(jié)構(gòu)的缺陷，這只是一次初步的嘗試，但對我來說的確是一筆很大的財寶，激勵和鼓舞我以后應(yīng)當(dāng)怎樣成熟的面對實(shí)際工作。

手機(jī)銷售實(shí)習(xí)報告13

過去的這個假期應(yīng)當(dāng)是我到高校以來最難忘的一個假期了，因為我經(jīng)驗了以前的假期生活中從未有過的體驗和實(shí)習(xí)，因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多和成長了好多。以下是我的實(shí)習(xí)報告。

一、實(shí)習(xí)概況

在這個假期剛剛起先時我和同學(xué)們約起來想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過了對酒店和旅行社的詢問后我們的安排沒有實(shí)行，但是這一切也沒有打滅了我的決心，因為我覺得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點(diǎn)家務(wù)活以后就無所事事，只能在家里面做無聊事對于我們高校生來說是沒有意義的，我覺得我還是留在學(xué)校，離開父母的支持與幫助，然后靠自己的實(shí)力去找到一份工作，并且把那份工作給堅持下去是非常有必要的。

所以我決心要留在學(xué)校，并且找到一份工作，最終把這份工作給堅持究竟?；侍觳回?fù)有心人，我在剛考完試的那天在街上四處找尋打工處時就在xx商場的門口看到了一個聘請告示，我打通了那個電話，里面的人通知我說明天兩點(diǎn)鐘過來辦事處進(jìn)行面試，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們希望，其次天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過后有一份工作，并且大家都留下來相互照應(yīng)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

店長不僅僅讓我們相識和熟識了xx的許多款機(jī)子，他也讓我們相識了xx這個品牌和團(tuán)隊，他讓我們感覺到了成為xx團(tuán)隊隊員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰，其實(shí)我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺機(jī)子也沒有賣出去。

培訓(xùn)過后他給我們安排了任務(wù)，雖然我們在培訓(xùn)期間沒有賣出去機(jī)子，但是他說他沒有對我們失去信念，他說他信任我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個xx商場的店里，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個小店里，而有三個人則被他開除了，因為他對他們的表現(xiàn)不滿足，還有另外的兩個人也被單獨(dú)分到了另一個小店里。

第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜，因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成果，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過兩臺，而另外的那兩個人就沒有收獲了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能賜予激勵了。

其次天的工作支配還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因為對于一個小店來說有許多牌子會連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們其次天也開了張，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少，她說假如第三天還是在小店，她就退出，結(jié)果她退出了，因為第三天還是一樣的支配。

就這樣，到第三天的時候，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然后的支配還是一樣的，我和我老同學(xué)一起在一個店，另一個人在一個店。當(dāng)過了幾天后狀況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機(jī)子。

三、實(shí)習(xí)收獲

假如說熬煉人，我覺得賣手機(jī)是很熬煉人的，因為在這樣一個通訊非常發(fā)達(dá)的信息時代，手機(jī)已經(jīng)成為了一個很大眾化的東西，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競爭也是非常殘酷的，在賣手機(jī)的時候的種種辛酸只有我們經(jīng)驗過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點(diǎn)退出了這個辛苦的嬉戲，但是后來還是堅持了下來。

在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī)，但是我們也在做一個學(xué)生特惠季活動，這個活動一來是推動xx手機(jī)的暢銷，二來就是將xx手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路。

對于我來說，我覺得這次假期我的確學(xué)會了許多，終歸走進(jìn)了社會和我們在學(xué)校里會有許多的差別。在學(xué)校里會有老師和同學(xué)的幫助，但是在社會上許多都還要靠自己，但是有時候只要你真心待人也會交到許多的摯友，也會有這些摯友幫你，但是再怎么說，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過了這個假期我的確長大了許多。

手機(jī)銷售實(shí)習(xí)報告14

高校的確是一場精彩紛呈的旅行，但比起這個校內(nèi)的小社會，在真正的社會