大學(xué)生眼鏡市場調(diào)研報(bào)告

格力空調(diào)市場調(diào)研報(bào)告組別：胡楊樹組員：楊雨婷(52)、劉譯文(48)、楊峰(44)、周鵠(19)、柳成林(01)、唐嘉(55)、張海(46)、盧金虎(50)指導(dǎo)老師：余玲目錄第一章前言 31.1調(diào)研說明 31.2調(diào)研思路 3第二章調(diào)研方案 42.1調(diào)研目的 42.2調(diào)研設(shè)計(jì) 42.3調(diào)研對象 42.4調(diào)研問卷 42.5資料收集 42.6數(shù)據(jù)處理 52.7調(diào)研組織實(shí)施計(jì)劃 5第三章調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 63.1佩戴眼鏡人數(shù)比例分析 63.2男女人數(shù)的比例分析 73.3佩戴眼鏡時(shí)長比例分析 73.4調(diào)查者眼鏡度數(shù)分析 83.5調(diào)查者所考慮眼鏡的價(jià)位分析 83.6調(diào)查者購買眼鏡的地點(diǎn)分析 93.7調(diào)查者獲取商品信息的渠道分析 93.8調(diào)查者眼鏡品牌的分析 103.9調(diào)查者佩戴眼鏡的類型分析 103.10調(diào)查者考慮更換的眼鏡類型分析 113.11調(diào)查者更換眼鏡的時(shí)間 113.12調(diào)查者若更換框架眼鏡，偏好的式樣分析 123.13選擇框架眼鏡時(shí)影響因素的重要程度排序比重分析 123.14更換隱形眼鏡選擇的類型分析 133.15更換隱形眼鏡所考慮的影響因素分析 14第四章調(diào)研建議 144.1對眼鏡外觀設(shè)計(jì)的建議 144.2對眼鏡價(jià)格定位的建議 154.3對眼鏡其他方面的建議 15第五章附錄 165.1調(diào)查問卷 16第一章前言1.1調(diào)研說明隨著經(jīng)濟(jì)胡發(fā)展和文化教育在普及，人們在注重生活質(zhì)量的同時(shí)，對眼睛的保健也越來越重視。眼鏡，因其既能彌補(bǔ)視力不足，又能起到修飾心靈之窗、表達(dá)時(shí)尚個(gè)性和審美取向，已經(jīng)成為與人們生活息息相關(guān)的“裝備”，并越來越受到重視。目前佩戴眼鏡的大學(xué)生已高達(dá)65%以上，因?yàn)榇髮W(xué)生對眼鏡的需求的增加，眼鏡市場的競爭也越來越激烈，然而我們更需要了解的是大學(xué)生對眼鏡有何要求，為了更好的了解目前眼鏡的消費(fèi)情況，為了積極引導(dǎo)健康消費(fèi)提供參考指導(dǎo)并盡可能為他們提供更好的服務(wù)。目前大學(xué)生對眼鏡需求量大，有一定的健康意識，懂得主動(dòng)去保護(hù)好自己的眼睛；品牌意識較強(qiáng)，但消費(fèi)能力一般；年輕時(shí)尚，趕潮流。目前在各大高校周圍的眼鏡店有自主品牌店和知名品牌店。自主品牌眼鏡店內(nèi)面積比較小，裝潢簡陋，產(chǎn)品品種相對較少，選擇余地少，但價(jià)格比較實(shí)惠，而知名品牌店，店內(nèi)面積大，店內(nèi)明亮。產(chǎn)品款式豐富，但價(jià)格相對較高。1.2調(diào)研思路本報(bào)告從以下幾個(gè)方面分析和解釋調(diào)查結(jié)果：（有效問卷84份）佩戴眼鏡人數(shù)比例分析男女人數(shù)比例分析佩戴眼鏡時(shí)常比例分析調(diào)查眼鏡度數(shù)分析調(diào)查者所考慮眼鏡的價(jià)位分析調(diào)查者購買眼鏡的地點(diǎn)分析調(diào)查者獲取商品信息的渠道分析調(diào)查者眼鏡品牌的分析調(diào)查者佩戴眼鏡的類型分析調(diào)查者考慮更換的眼鏡類型分析調(diào)查者者更換眼鏡的時(shí)間調(diào)查者若更換框架眼鏡，偏好的式樣分析選擇框架眼鏡時(shí)影響因素的重要程度排序比重分析更換隱形眼鏡選擇的類型分析更換隱形眼鏡所考慮的影響因素分析本次市場調(diào)研所選取的樣本數(shù)為84份，其中用于統(tǒng)計(jì)的有效問卷68份。由于樣本覆蓋有限，故調(diào)研結(jié)果難免會存在一定的局限性。第二章調(diào)研方案2.1調(diào)研目的（1）了解大學(xué)生對眼鏡的需求。（2）了解星沙周邊眼鏡市場的競爭力。（3）了解大學(xué)生對眼鏡的消費(fèi)習(xí)慣。2.2調(diào)研設(shè)計(jì)（1）對購買眼鏡的偏好（品牌、款式、顏色）。（2）大學(xué)生更偏向于購買框架眼鏡還是隱形眼鏡。（3）對眼鏡購買所能承受的價(jià)格。（4）影響大學(xué)生購買眼鏡的因素。（5）大學(xué)生對眼鏡潛在需求。（6）星沙目前有哪些品牌的眼鏡店。（7）星沙每所學(xué)校附近的眼鏡店。（8）相似款式眼鏡的價(jià)格。2.3調(diào)研對象（1）現(xiàn)場問卷調(diào)查。（1）問卷樣本數(shù)：200份。①調(diào)查區(qū)域：星沙各大高校。②網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，有針對性發(fā)送網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷鏈接，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查問卷。（3）其他方法，對獲得的信息進(jìn)行分類整理。2.4資料收集（1）現(xiàn)場問卷調(diào)查，請消費(fèi)者或者經(jīng)銷商填寫調(diào)查問卷。（2）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，通過和網(wǎng)上調(diào)查平臺進(jìn)行問卷調(diào)查。（3）訪問法，對購買同類產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場訪問，如為什么購買該類產(chǎn)品，對該產(chǎn)品有什么意見和建議等。（4）二手資料搜集法，對其他同類產(chǎn)品的銷售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費(fèi)環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查，訪問產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商網(wǎng)站，搜集二手資料。2.5數(shù)據(jù)處理將回收的問卷進(jìn)行整理，使用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查平臺及人為記錄收集數(shù)據(jù)，并且輸入電腦，利用Excel將數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理及逐個(gè)分析，匯總并列表制圖說明結(jié)論。2.6調(diào)研組織實(shí)施計(jì)劃時(shí)間安排10月29日-10月30日制定調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào)查方案10月31日-11月14日根據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行調(diào)研準(zhǔn)備設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，以及培訓(xùn)調(diào)研人員11月15日-11月23日通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷調(diào)查表11月24日-12月12日整理分析資料12月13日-12月23日撰寫調(diào)研報(bào)告費(fèi)用估計(jì)調(diào)查問卷及其他文檔打印費(fèi)用：300元調(diào)研人員交通、餐飲費(fèi)：900元費(fèi)用總計(jì)1200元2.7調(diào)研團(tuán)隊(duì)成員工作分配（1）調(diào)研總負(fù)責(zé)人：楊雨婷。（2）現(xiàn)場問卷調(diào)查負(fù)責(zé)人：唐嘉，現(xiàn)場問卷調(diào)查人員：楊峰。（3）網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查負(fù)責(zé)人：柳成林，網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查人員：劉譯文。（4）預(yù)售現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：張海，預(yù)售現(xiàn)場工作人員：盧金虎。（5）調(diào)查數(shù)據(jù)、信息處理負(fù)責(zé)人：楊峰，數(shù)據(jù)信息處理人員：周鵠。（6）各種文檔材料制作、編寫：楊雨婷。第三章調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析3.1佩戴眼鏡人數(shù)比例分析圖3-1配戴眼鏡人數(shù)比例從圖中可知，調(diào)查者對象中佩戴眼鏡的人數(shù)占大多數(shù)，近視率為61%，由此可見，大學(xué)生的眼鏡市場有很大的發(fā)展空間。3.2男女人數(shù)的比例分析圖3-2調(diào)查者性別比例從圖中可知，調(diào)查者對象性別比例接近1:1，女生對眼鏡的需求度比男生略高，男女性別人數(shù)都有一定的取樣，保證市場調(diào)查范圍更為寬廣，獲得更多的信息。3.3佩戴眼鏡時(shí)長比例分析圖3-3調(diào)查者戴眼鏡的時(shí)長從圖中可知，在佩戴眼鏡的大學(xué)生中，大部分的學(xué)生都是在中學(xué)期間就開始佩戴眼鏡，極少部分是在大學(xué)大學(xué)階段開始佩戴眼鏡。近視眼鏡的市場主要集中于中學(xué)生群體，同時(shí)，小學(xué)生佩戴眼鏡的比例也在不斷增加，這是一個(gè)巨大的消費(fèi)市場。3.4調(diào)查者眼鏡度數(shù)分析圖3-4調(diào)查者眼鏡的度數(shù)從圖中可知，44%的調(diào)查者近視程度為200-400度，24%的調(diào)查者近視程度為400-600度，23%的調(diào)查者近視程度為200以下，僅有9%的調(diào)查者近視程度為600以上。通過數(shù)據(jù)分析可以看出，在調(diào)查者中中高度近視占了65%左右。由此反映出了，現(xiàn)今近視群體已經(jīng)了眼鏡消費(fèi)市場的主要消費(fèi)者，特別是學(xué)生這個(gè)群體。3.5調(diào)查者所考慮眼鏡的價(jià)位分析圖3-5調(diào)查者會考慮的眼鏡價(jià)位從圖中可知，大學(xué)生眼鏡市場主要以中段消費(fèi)為主力，大學(xué)生在選擇眼鏡的時(shí)候既不想價(jià)格太高，又需要在質(zhì)量上得到保障。所以在擴(kuò)大學(xué)生眼鏡消費(fèi)市場是遵循質(zhì)量與價(jià)格并進(jìn)的原則。也說明說明只要眼鏡的價(jià)格保持在中、下水平，市場潛力就會十分巨大。3.6調(diào)查者購買眼鏡的地點(diǎn)分析圖3-6調(diào)查者購買眼鏡的地點(diǎn)從圖中可知，在知名眼鏡連鎖店購買眼鏡的人數(shù)達(dá)到了64%，平價(jià)眼鏡超市價(jià)格取勝的經(jīng)營理念迎合大學(xué)生的消費(fèi)需求，在大學(xué)生中也倍受青睞，而專業(yè)眼鏡連鎖店憑便捷的服務(wù)與高質(zhì)量的保證，在大學(xué)生配鏡地點(diǎn)中占有絕對的優(yōu)勢。3.7調(diào)查者獲取商品信息的渠道分析圖3-7調(diào)查者獲取商品信息的渠道從圖中可知，大部分調(diào)查者會親身體驗(yàn)眼鏡以及聽取朋友的介紹，營業(yè)員推銷也占了不小的比例，所以營業(yè)員合適的推銷配合消費(fèi)者的親身體驗(yàn)可以使眼鏡市場更好的發(fā)展。3.8調(diào)查者眼鏡品牌的分析圖3-8調(diào)查者眼鏡的品牌從圖中可知，在調(diào)查者的有效回答中，寶島眼鏡占最大數(shù)。因此，在眼鏡市場的消費(fèi)中顧客忠誠度也是一個(gè)非常重要的因素，眼鏡市場需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的口碑才能良好發(fā)展。3.9調(diào)查者佩戴眼鏡的類型分析圖3-9調(diào)查者現(xiàn)在所佩戴眼鏡的類型從圖中可知，在近視的大學(xué)生中，絕大部分都是佩戴框架眼鏡，占89%，框架眼鏡的市場狀況良好。3.10調(diào)查者考慮更換的眼鏡類型分析圖3-10若調(diào)查者需更換眼鏡,所考慮的眼鏡類型從圖中可知，調(diào)查者會適當(dāng)考慮更換隱形眼鏡，商家應(yīng)該對隱形眼鏡進(jìn)行大量的宣傳，并讓一部分消費(fèi)者體驗(yàn)隱形眼鏡。這樣可以促進(jìn)隱形眼鏡的銷量。3.11調(diào)查者更換眼鏡的時(shí)間圖3-11更換眼鏡的時(shí)間從圖中可知，19個(gè)調(diào)查者一年或不一年更換一副眼鏡，43個(gè)調(diào)查者一年或兩年換一副眼鏡，17個(gè)調(diào)查者三年或三年以上換一副眼鏡。一般的調(diào)查者傾向于1-2年更換一次眼鏡。調(diào)查者要注意眼睛保健，避免長時(shí)間用眼過度，選擇適合自己的眼鏡。3.12調(diào)查者若更換框架眼鏡，偏好的式樣分析圖3-12偏好的框架眼鏡的式樣從圖中可知，調(diào)查者目前佩戴的框架眼鏡可分為：半框、全框、無框。大多數(shù)的調(diào)查者選擇的是全框的框架眼鏡，極少數(shù)的調(diào)查者選擇的是無框眼鏡。由此看來，外戴式眼鏡還是主流。3.13選擇框架眼鏡時(shí)影響因素的重要程度排序比重分析圖3-13影響選擇框架眼鏡的因素從圖中可知，調(diào)查者在選擇框架眼鏡時(shí)更多的會選擇舒適度高，自己喜歡的款式和價(jià)格合理的框架眼鏡?？偟膩碚f一副好的鏡架應(yīng)有穩(wěn)定、安全、可靠、對皮膚無害的材料，且重量輕、結(jié)實(shí)且不變形。對調(diào)查者而言，往往從鏡架的實(shí)用性角度出發(fā)進(jìn)行選購較好。3.14更換隱形眼鏡選擇的類型分析圖3-14選擇隱形眼鏡的類型從圖中可知，調(diào)查者一般更多的選擇是半年拋，更少的選擇是日拋，對于調(diào)查者來說，選擇一款適合自己的隱形眼鏡，也要考慮選擇一款適合自己適用類型的隱形眼鏡，這樣才能更好的使用隱形眼鏡。3.15更換隱形眼鏡所考慮的影響因素分析圖3-15更換隱形眼鏡所考慮的因素從圖中整理分析得知，調(diào)查者個(gè)人因素，主要表現(xiàn)為佩戴習(xí)慣、生活習(xí)慣。大部分的調(diào)查者會選擇美觀、視野清晰、影像真實(shí)、舒適且眼睛不會變形的隱形眼鏡。第四章調(diào)研建議4.1對眼鏡外觀設(shè)計(jì)的建議4.1.1眼鏡框架：根據(jù)被調(diào)查者意見分析，我們得知大部分消費(fèi)者更喜歡體積輕便，質(zhì)量更好的眼鏡。而大多數(shù)的大學(xué)生偏向于佩戴全框眼鏡。4.1.2眼鏡款式：根據(jù)被調(diào)查者喜歡的眼鏡款式分析，我們得知大部分消費(fèi)者更樂于接受美觀的款式。有一部分消費(fèi)者為了美觀而傾向于佩戴隱形眼鏡。不同顧客有不同的消費(fèi)需求，了解顧客的消費(fèi)需求才能更好的贏得市場。4.1.3眼鏡品牌：根據(jù)被調(diào)查者希望的眼鏡品牌分析，我們得知消費(fèi)者更傾向于購買品牌眼鏡店的眼鏡，而寶島和精益是大多消費(fèi)者的選擇。4.2對眼鏡價(jià)格定位的建議4.2.1價(jià)格定位：根據(jù)被調(diào)查者可以接受的價(jià)格分析，我們得知有一半以上的消費(fèi)者可以接受200-400元之間的價(jià)格。消費(fèi)者在購買時(shí)都想買到物美價(jià)廉的商品，價(jià)格決定了產(chǎn)品的銷量。定價(jià)時(shí)，可以適當(dāng)?shù)牡鸵恍?，讓消費(fèi)者覺得實(shí)惠。4.3對眼鏡其他方面的建議4.3.1隱形眼鏡樣式：根據(jù)被調(diào)查者若要更換眼鏡,所考慮的眼鏡類型數(shù)據(jù)的分析，我們得知大多數(shù)消費(fèi)者在更換眼鏡時(shí)傾向于框架眼鏡和隱形眼鏡同時(shí)更換。而消費(fèi)者對于更換隱形眼鏡考慮的主要因素是美觀，其次是視野清楚、影像真實(shí)。因此商家應(yīng)該追求產(chǎn)品的質(zhì)量和款式，滿足消費(fèi)者的需求。4.3.2隱形眼鏡類型：通過觀察，我們發(fā)現(xiàn)半年拋的隱形眼鏡是大多數(shù)消費(fèi)者的選擇。半年拋比其他類型更加實(shí)惠，也滿足了消費(fèi)者喜歡更換眼鏡的習(xí)慣。4.3.3舒適度：根據(jù)被調(diào)查者在選擇框架眼鏡時(shí)影響因素的重要程度排序比重的分析，我們得知消費(fèi)者希望框架眼鏡可以佩戴更加舒適，其次是款式漂亮。當(dāng)今社會生活節(jié)奏越來越快，越來越多的人希望能夠從各方面減輕疲勞，而眼鏡的舒適也是極其重要的。4.3.4式樣：根據(jù)調(diào)查分析，我們得知被調(diào)查者戴眼鏡的時(shí)長大多在四年以上，由此得知大部分的學(xué)生是在中學(xué)時(shí)期就佩戴眼鏡，而佩戴眼鏡人群比重也在不斷上升。根據(jù)更換頻率，商家應(yīng)設(shè)計(jì)經(jīng)典的眼鏡款式，不易過時(shí)，注重質(zhì)量，佩戴更輕便。第五章附錄5.1調(diào)查問卷親愛的同學(xué)：您好，我們是湖南信息學(xué)院的學(xué)生，現(xiàn)在正在做一個(gè)關(guān)于我校大學(xué)生眼鏡市場的調(diào)查問卷，耽誤您幾分鐘，需要了解您的一些消費(fèi)行為，希望能得到您的支持。填寫本問卷無需署名，其