矛盾糾紛排查化解工作實施方案3篇

第矛盾糾紛排查化解工作實施方案3篇

矛盾糾紛排查化解工作實施方案篇一

為進一步開展好干部赴基層轉(zhuǎn)變作風服務群眾化解矛盾活動，根據(jù)市委《關于啟動市干部赴基層轉(zhuǎn)變作風服務群眾化解矛盾活動民生服務周的通知》要求，結(jié)合社區(qū)實際，制定干部赴基層轉(zhuǎn)變作風服務群眾化解矛盾民生周活動方案。

一、活動目標

社區(qū)干部要結(jié)合工作實際，經(jīng)常深入到居民群眾中去走訪、家訪，深入了解群眾疾苦，認真傾聽群眾呼聲，集中解決一批群眾反映的熱點難點問題、集中辦理一批好事實事、集中化解一批矛盾糾紛，做好群眾的思想工作，疏導群眾情緒，化解各種矛盾，讓組織與群眾心系心，黨員與群眾心連心，黨員與黨員心貼心，達到干部在活動中受教育、基層組織建設活動中上水平、群眾在活動中得實惠的真正目的。

二、活動時間

_月__日_月__日

三、活動地點

社區(qū)干部深入居民家中，查民情，解民憂。

四、活動內(nèi)容

1、對照干部大走訪、大夜訪和再回訪中梳理的問題，逐項檢查，對已經(jīng)兌現(xiàn)完成的，要進行鞏固。對尚未完成的，要充分利用服務周時間，采取有效措施。力爭在活動周期間工作取得重大進展，并確保在10月中旬前兌現(xiàn)完成。

2、結(jié)合四知四清四掌握工作機制，深入居民群眾，切實了解群眾所需、所想、所求。與轄區(qū)單位聯(lián)系，積極開展扶貧幫困活動。每名干部每人至少要聯(lián)系一名貧因群眾，為群眾辦實事好事一件。走訪聯(lián)系群眾五名以上。在走訪中，要認真傾聽群眾呼聲，了解掌握群眾的愿望，并做好詳細記錄。

3、社區(qū)干部要深入到上訪戶家中，通過知心交友，談心活動，了解造成各種上訪事件的癥結(jié)所在，并和他們講政策、析原因，全面掌握情況，認真排查社會不穩(wěn)定因素，積極主動地向群眾宣講法律法規(guī)和各項方面接到的信訪問題，要立足事要解決、案結(jié)事了，做到件件有著落、事事有回音的原則，對能當場給予答復和解決的要當場解決，對；暫時不能解決的，要說明原因，作出限時辦理承諾。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，將矛盾化解在基層。

五、工作要求

干部在走訪中要認真填寫民情聯(lián)系卡，并在活動結(jié)束后的5個工作日內(nèi)，將民情聯(lián)系卡聯(lián)同意見建議匯總臺帳。

矛盾糾紛排查化解工作實施方案篇二為確保__期間社區(qū)穩(wěn)定，掌握重點人群的基本情況，根據(jù)__街道關于做好近期轄區(qū)內(nèi)穩(wěn)定工作的精神，結(jié)合本社區(qū)實際情況，特制定方案如下：

一、應急預案適用范圍

適用在__期間日因信訪、矛盾糾紛等因素引起的上訪事件及突發(fā)性重大問題的發(fā)生。

二、處置原則

1、堅持事前預防與事后應急相結(jié)合的原則。

2、堅持依規(guī)管理、分級控制的原則。嚴格執(zhí)照《信訪條例》的有關規(guī)定，對突發(fā)事件的預警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

3、堅持快速反應、科學應對的原則。建立社區(qū)預警和處置突發(fā)事件的快速反應機制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對。

4、堅持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導工作，盡最大努力化解矛盾;對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大。

5、對突發(fā)性群體性上訪事件，堅持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好事件現(xiàn)場處理工作。

三、領導組織機構(gòu)

組長：

副組長：

成員：

四、主要職責

1、針對群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應的處置措施;

2、負責應急現(xiàn)場通信聯(lián)絡、對外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào);工作人員確保24小時通訊暢通;

3、組織力量確保重點要害部位的安全和正常的工作、生活秩序;

4、發(fā)生突發(fā)事件時，指揮平臺，為領導提供信息、通信、預案、咨詢等，保證正常運轉(zhuǎn);

5、對因工作不力而引發(fā)事件的負責人，按照有關規(guī)定追究責任;

6、負責向街道匯報每日維穩(wěn)情況;

7、加強對社區(qū)內(nèi)重點人員的監(jiān)管工作。

五、個體、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點問題處置程序

1、社區(qū)內(nèi)發(fā)生個體、群體突發(fā)性事件接報后，立即向街道通報情況，并啟動應急預案。

2、應急狀態(tài)啟動后，應立即趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：

(1)事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應急方案，并進行上報和組織實施，及時向領導匯報現(xiàn)場工作進展情況。

(2)教育引導：了解事態(tài)發(fā)生的主要原因，并進行對話，做好解釋疏導工作。

(3)協(xié)調(diào)聯(lián)絡：通知鬧事人員親屬赴現(xiàn)場進行勸導，動員家人參與做好思想教育工作。

3、直至突發(fā)事件切實消除后，工作人員方可離開現(xiàn)場。

4、對突發(fā)事件必須記錄在案，同時要對應急行動過程的活動進行綜合評價，整理記錄，及時寫出工作總結(jié)，上報街道相關領導，并進行歸檔保存。

六、工作要求

1、加強對信訪工作人員的教育，提高對做好信訪工作重要性的認識。凡是涉及應急的工作，必須在第一時間作出反應，不折不扣地貫徹執(zhí)行社區(qū)信訪工作領導小組的各項指令和工作安排。

2、做好排查走訪工作，定期分析重口人員的思想動態(tài)。要查找社區(qū)內(nèi)已知以及未知信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊人員、群體的跟蹤調(diào)查，及時掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報告、早化解，把問題消滅在萌芽中。

3、始終堅持正確的輿論導向。對社區(qū)群眾中出現(xiàn)的一些不利于應急的話和事，要及時進行正確引導，引導群眾把主要精力放在謀求社區(qū)的發(fā)展、干好本職工作上來。

4、做實、做細居民的思想工作。關心群眾生活，重視群眾的利益問題，特別是要關心弱勢群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實際問題。要及時做好宣傳、引導工作，化解矛盾，扎實有效地做好社區(qū)的信訪工作.

矛盾糾紛排查化解工作實施方案篇三

為了進一步加強學校的安全穩(wěn)定工作，保障廣大師生員工的生命財產(chǎn)安全，確保學校正常的教育、教學秩序，有效防范和遏制校園暴力和嚴重危害學校安全事件的發(fā)生，確保學校的和諧穩(wěn)定，結(jié)合我校的具體情況，制定學校矛盾糾紛排查化解工作方案如下：

一、指導思想

依照安全第一、預防為主、標本兼治工作方針，從辦好讓人民滿意教育的高度，把開展矛盾糾紛排查化解活動作為維護教育安全穩(wěn)定的一項重要工作，切實做到全員動員、全面排查、全力化解，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，為學校發(fā)展營造良好的內(nèi)部環(huán)境。

二、工作目標

(一)全面掌握我校內(nèi)部各類矛盾糾紛的狀況和可能引發(fā)重大矛盾糾紛的基本因素，找出突出的熱點、難點問題和潛在的矛盾糾紛，做到底數(shù)清、情況明;

(二)化解矛盾糾紛，切實消除容易引發(fā)矛盾糾紛的源頭性、根本性、基礎性問題;

(三)建立矛盾糾紛排查化解各項工作制度，形成矛盾糾紛排查化解工作長效機制，著力提升矛盾糾紛的發(fā)現(xiàn)能力、防范能力、化解能力，努力做到糾紛不激化，矛盾不上交;

(四)防止發(fā)生有重大影響的群體性的事件、個人極端事件。

三、排查范圍

學校與社會之間、學校與學生家長之間、教師與學生之間、學生與學生之間的各類矛盾糾紛。

四、方法步驟

(一)組織動員階段(即日起至15日)。建立相應組織機構(gòu)，結(jié)合實際制定矛盾糾紛排查化解活動具體工作方案，層層分解落實目標任務和工作責任，確保矛盾糾紛排查化解工作深入、徹底、全面。

(二)全面排查階段(3月16日至4月30日)。廣泛發(fā)動，整合各方力量和資源，對各類矛盾糾紛進行深入全面排查，做到排查工作全方位、全覆蓋，確保不留盲點和死角;要重點排查各種可能引發(fā)群體性的事件的涉眾型矛盾糾紛、特殊學生群體情況以及個人極端事件的矛盾糾紛;要對每位學生進行心理篩查，提前排查有嚴重心理問題學生，及時掌握其心理變化，密切注意情緒變化，發(fā)現(xiàn)問題及時進行心理干預，強化心理健康教育和疏導;要關注校園周邊的矛盾糾紛隱患，依靠群防群治力量，發(fā)揮各方積極性，及時、全面、動態(tài)地掌握各類矛盾糾紛信息，全面掌握并合力解決熱點、難點問題，著力提高發(fā)展、控制、處置矛盾糾紛的能力。

(三)化解矛盾、完善機制階段(5月1日至6月30日)。學校對排查出來的矛盾糾紛，要認真進行梳理和分析，按照糾紛性質(zhì)、對學校穩(wěn)定的影響程度、激化的可能性，分門別類地逐一登記、建檔，逐件調(diào)查處理，明確專人負責，規(guī)定化解時限。

五、工作要求

學校把握好各個階段的工作重點和要求，集中時間、集中力量，扎扎實實抓好排查化解活動的落實，確保取得實效。

(一)加強組織領導。把開展學校矛盾糾紛排查化解活動作為確保學校安定穩(wěn)定的重要措施來抓。由學校蔡鵬圖校長親自謀劃、精心組織，分管安全工作的葉文隆副校長集中精力、全力以赴，確保排查化解活動順利進行。

(二)落實各項制度。一是要進一步落實情況報告制度，重大矛盾糾紛信息要及時報告。二是要進一步落實責任制度。對重大矛盾糾紛和可能引發(fā)群體性的事件的重大問題要實行首問負責、受理分流、掛牌督辦制度;要實行領導包案制，落實責任領導、責任人;要明確調(diào)處時限，防止反復。在開展矛盾糾紛排查化解活動過程中，要堅持邊排查、邊化解、邊建立健全各項工作制度，實現(xiàn)排查化解工作制度化、經(jīng)?；?、常態(tài)化，充分發(fā)揮矛盾糾紛排查化解在維護學校安全穩(wěn)定中的作用。

(三)切實加強學生法制教育。學校根據(jù)實際情況，針對學生特點，在初一和初二年段開設《法在我心中》的法制教育課程，配有教材、專職教師，做到有教材、有教案、有考評，切實增強學生遵紀守法、依法律己、依法辦事的意識，預防和減少青少年違法犯罪行為。要充分運用學校網(wǎng)站、宣傳欄、學校電子屏幕、櫥窗、黑板報、校園廣播、國旗下講話、專題講座、報告會、演講會、主題班(團、隊)會、致家長(同學)一封信及組織競賽、測驗等多種形式，多層面、多渠道的法制宣傳教育，提高學生學法、知法、用法、守法的能力，增強法制觀念。

(四)堅持統(tǒng)籌推進。學校在開展矛盾糾紛排查化解活動的過程中，做到兩個結(jié)合：一是要將排查化解工作與建立健全矛盾糾紛源頭預防機制結(jié)合起來，推動穩(wěn)定風險評估機制、矛盾糾紛分析研判機制、矛盾糾紛排查零報告和責任追究機制的建立和完善。二是要將排查化解工作與完善群體性的事件應急處置機制結(jié)合起來，推動制定完善各類群體性的事件應急預案，有效構(gòu)建統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序、職責明晰、功能齊全、反應靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應急機制。

(五)完善隊伍