第六節(jié) 語言交際

第節(jié)語交一語交研的史顧(一)古的言際究西：．語言交際最早研究者（發(fā)端）最早研究：據(jù)史料記載，古代埃及、古代印度、古代中國(guó)對(duì)交際的研究是開始最早的。特點(diǎn)個(gè)時(shí)期的研究還是粗淺的打碎敲式的上升到理論的高度。2.進(jìn)行大量系統(tǒng)的研究（興盛）出現(xiàn)了一批能言善辯之士和語言交際的研究者比如在希臘和羅馬出現(xiàn)了著名“雅典十大演說家(伊塞俄斯呂枯耳戈斯埃斯客涅斯許佩瑞得斯、伊索格拉底、狄摩西尼、呂西阿斯、安多客涅斯、安提豐、得那耳科斯。影響他們的實(shí)踐行為為交際語的研究提供了豐富的素材和語料動(dòng)了語言交際研究的進(jìn)展。同時(shí)還產(chǎn)生了一批包含語言交際研究?jī)?nèi)容的重要論著。古希臘著名哲學(xué)柏圖下了《捷艾杰特篇吉篇學(xué)》等著作，對(duì)語言交際提出了很多精辟獨(dú)到的見解十分強(qiáng)調(diào)語言技巧的重要性為語言具有非凡的力量和動(dòng)人心魄的特異功能出規(guī)范的語言交際是形成正確的社會(huì)輿論得識(shí)和認(rèn)識(shí)真理的手段，同時(shí)他也提倡質(zhì)樸優(yōu)美的語言風(fēng)格，反對(duì)“辭媚嘩眾取寵空和阿諛辭令古臘的思想家亞里多對(duì)言交際的實(shí)踐及其理論做出了卓越的貢獻(xiàn)《具篇學(xué)》特別是《修辭學(xué)等書中，從理論方面對(duì)說話方式、接收者心理等問題做過較為詳盡的闡述他的基本觀點(diǎn)語言交際的任務(wù)在于喚起輿論表達(dá)方式應(yīng)該是華美優(yōu)雅，不可落入俗套。中世紀(jì)進(jìn)一步發(fā)展，但失去了往日的態(tài)勢(shì)）原因：當(dāng)時(shí)的研究主要是為宣傳宗教服務(wù)的，這主要是受當(dāng)時(shí)的社會(huì)形勢(shì)的影響。特點(diǎn)：

這時(shí)的語言交際研究一般都是偏重于學(xué)校的說話訓(xùn)練，其目的是培養(yǎng)學(xué)生能進(jìn)行嫻熟的演說，很少在理論上進(jìn)行深入的探討。學(xué)習(xí)狀態(tài)：學(xué)校教育4.近代（文藝復(fù)興到19紀(jì)）特點(diǎn)：語言交際研究仍然是學(xué)校教育的一個(gè)重要內(nèi)容，其側(cè)重點(diǎn)在于技巧、語態(tài)的訓(xùn)練，理論方面仍然沒有太大的進(jìn)步。中國(guó)：1.春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期盛一時(shí)，黃金時(shí)代）社會(huì)背景：政情人事非常復(fù)雜，急需有口才的人擔(dān)當(dāng)重任，參與百家爭(zhēng)鳴，辯疑析理，善于說話的人大多用于當(dāng)時(shí)的政治、外交、禮儀等場(chǎng)合。語言交際顯得十分重要。這就要求人們從理論、實(shí)踐、方法等各個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，以提高人們的演說、講學(xué)的水平。孔子：(1)說話要選擇場(chǎng)合未及之言謂之躁，言及之而不言謂之隱。未見顏色而言謂之瞽??(論語·季氏)說話要考慮對(duì)方能力中以上，可以語上也。中人以下，不可以語上也論語·雍也)。(3)說話要視對(duì)象與之言而不與之言失人不可與言而與之言失言??《論語衛(wèi)靈公》說話要顧及具體境食不語，寢不言??(論語·鄉(xiāng)黨)影響：孔子聚眾講學(xué)，周游列國(guó)，使其交際理論得到廣泛傳播，產(chǎn)生了不小

的影響。荀子言語之美，穆穆皇皇(大略)是他對(duì)于美的語言所發(fā)出的感嘆他還主張?jiān)谡Z言交際中與人善言《辱出惡言《樂論)；此外荀子還對(duì)語言交際的對(duì)象內(nèi)容方法及其與環(huán)境的關(guān)系等問題也進(jìn)行了較為詳盡的論述。除此之外，還有莊子、孟子、墨子、韓非子等。2．秦至唐特點(diǎn)：有發(fā)展，但理論建樹不大3．唐以后論發(fā)展越來越不行）原因：1.是由于長(zhǎng)期的封建專制統(tǒng)治限制了人際交往父母在，不遠(yuǎn)游的思想束縛了人們的交際活動(dòng)，使人們的交際活動(dòng)的范圍受到了極大的限制。2.自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的規(guī)模狹小，社會(huì)分工不細(xì)，行業(yè)之間以及地域之間交際不多，這些都使人們之間交往減少；3.傳統(tǒng)的“重文才，輕口才”的觀念在這個(gè)階段更加濃厚，以文取仕的科舉制度的形成，使語言交際的能力不為人們所重視，研究者也就大為減少。發(fā)展：傳統(tǒng)的“重文才，輕口才”的觀念在這個(gè)階段更加濃厚，以文取仕的科舉制度的形成，使語言交際的能力不為人們所重視，研究者也就大為減少。國(guó)外：語言交際訓(xùn)練方面也主要是為宣傳宗教服務(wù)的二現(xiàn)代的語言交際究國(guó)外：第二次世界大戰(zhàn)以后社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了急劇的變化科學(xué)技術(shù)比之以前有了很大的突破，這些變化和變革沖擊了人們的某些認(rèn)識(shí)→提出了新的課題→西方國(guó)家和日本有了較大發(fā)展（課程、書刊、院校eg：美國(guó)的一些院校開設(shè)了“說課系”→更重要的是：語言交際納入到現(xiàn)代科學(xué)體系；結(jié)果：是語言交際納入到嚴(yán)格的科學(xué)軌道國(guó)內(nèi)：1.辛亥革命背景：大批仁人志士提倡科學(xué)與民主，追求光明與自由，為了啟發(fā)民智，宣傳革命，他們走上街頭，宣傳愛國(guó)救民的道理。結(jié)果：演說的興起，帶動(dòng)了語言交際研究的發(fā)展。表現(xiàn)毛澤東《十大教授法黨八股等文中就語言表達(dá)的內(nèi)容、形式方法等問題進(jìn)行了科學(xué)的闡述魯迅聞一多等人在這方面也曾做了較深入的探討。2.新中國(guó)成立后羅常培、葉圣陶、呂叔湘、張志公等人曾積極致力于這方面的研究缺點(diǎn)：重文輕語的現(xiàn)象在新中國(guó)成立后的一段時(shí)間內(nèi)又有所抬頭。很多人都醉心于語言本體的研究，很少涉及語言交際方面的研究。表現(xiàn)：近三十年中，我們這樣一個(gè)大國(guó)竟沒有一本以指導(dǎo)人們的語言交際為目的的雜志也沒有出版過一本語言交際研究的專著甚至于這方面的文章都

不多見。3.20世紀(jì)80年代以后（新局面）語言學(xué)界的人士，從以往的偏重語言的靜態(tài)結(jié)構(gòu)的研究方面轉(zhuǎn)向了全方位、多角度的語言功能的動(dòng)態(tài)探討上來，使我國(guó)語言交際的研究得到發(fā)展。同古代語言交際研相比，代的語言交研究明具有下列特：首先理論建樹較有系統(tǒng)性而現(xiàn)代的語言交際研究則比較注重對(duì)理論的研究。以往的語言交際研究是相當(dāng)分散的。其次，研究方法更加科學(xué)。再次，研究成果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往。第四，研究?jī)?nèi)容深入廣泛，研究隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。二

語言交的原則（一）語言交際的基本原則：合作原則（量、質(zhì)、方式、關(guān)系）和禮貌原則意義合作原則”是語言交際的基本原則，而且是各原則的基礎(chǔ)和前提。(二)合作原則的次范疇1.數(shù)量原則：即說多少數(shù)量原則包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：(1)使所說的話達(dá)到交際目的所要求的詳盡程度。(2)不能使自己所說的話比所要求的更詳盡。2.關(guān)系原則∕關(guān)聯(lián)原則：即說話要連續(xù)3.方式原則：怎么說→要求：用詞準(zhǔn)確，意義明晰4.禮貌原則準(zhǔn)則：(1)得體準(zhǔn)則a.最小限度使別人受損。b.最大限度使別人受益。(2)慷慨準(zhǔn)則a.最小限度使自己得益。b.最大限度使自己受損。(3)贊譽(yù)準(zhǔn)則a.最小限度地貶低別人。b.最大限度地贊譽(yù)別人。(4)謙虛準(zhǔn)則a.最小限度地贊譽(yù)自己。b.最大限度地貶低自己。(5)一致準(zhǔn)則a.使交際雙方的分歧減到最小。b.使交際雙方的一致增到最大。(6)同情準(zhǔn)則a.使對(duì)話雙方的反感減到最小限度。b.使對(duì)話雙方的同情性增到最大限度。在語言交際方面，它們都應(yīng)該是雙向的。這是由交際的本質(zhì)決定的。同時(shí)：禮貌是有層次性、適切性、文化性的。

三克服語言交際的理障礙語言交際總是為著一定目的的合作是建立在心理接觸的基礎(chǔ)上的人際交往即語言交際總是伴隨著一定的心理調(diào)節(jié)心理調(diào)節(jié)的失當(dāng)或失敗就表現(xiàn)為交際中的心理障礙。語言交際心理障礙形成的原因：客觀方交際環(huán)境的變更交際對(duì)方印象的好壞等都可以產(chǎn)生交際心理上的障礙；主觀方原因是主要的括情感態(tài)度興趣氣質(zhì)性格等許多方面?？陀^原因也要通過主觀方面起作用。()語言交心理障的表現(xiàn)1.嫉妒產(chǎn)生的主要原因：人的需要沒有得到滿足特點(diǎn)：具有明顯的指向性結(jié)果：自傷，給自己的身心健康帶來的不同程度的危害；他傷語言過激會(huì)給對(duì)方造成心理上的傷害嚴(yán)重時(shí)可能出現(xiàn)出手傷人的現(xiàn)象或是帶來社會(huì)危害，從而影響人與人之間的正常交際。2.羞怯原因：主觀方面：羞怯產(chǎn)生的主要原因是人的自卑感?？陀^方面：由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的多少和社會(huì)文化教養(yǎng)等3.猜疑形成的原因客觀方面一是來源于被猜疑者的可疑的行為這是引起猜疑的最直接的原因第二是來源于別人的傳聞或是有意的挑撥這種傳聞或是挑撥對(duì)猜疑起著導(dǎo)火索或是火上澆油的作用。主觀方面：一是由于交際者對(duì)人際關(guān)系的不正常的價(jià)值心理引起。二是交際主體對(duì)人或?qū)κ聸]有正確的或是冷靜的態(tài)度()語言交心理障的控制與克1.從個(gè)人角度著眼，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，具有寬廣的胸懷，在語言交際中必須要有積極的態(tài)度。其次，要有正確的自我意識(shí)，不斷完善自我形象。2.求同存異交際各方尋找已經(jīng)存在的共同點(diǎn)或積極改變自身的特點(diǎn)來適應(yīng)對(duì)方，以滿足對(duì)方的心理需求，從而減少差異。3.理解言外之意4.克服羞怯辦法：交際方：交際者有積極的交際態(tài)度和足夠的自信；交際對(duì)象以適當(dāng)?shù)貙?duì)羞怯者表現(xiàn)出來的長(zhǎng)處進(jìn)行合理的稱贊和鼓勵(lì)，以增強(qiáng)對(duì)方的自信意識(shí)和自助能力。有意訓(xùn)練四語言交際與思維練思維訓(xùn)練必要性說話總是有一定交際目的的而表達(dá)的失誤或失敗往往會(huì)導(dǎo)致交際的中斷或失敗達(dá)不到預(yù)期的目的這里加強(qiáng)思維訓(xùn)練就顯得十分必要了。(一)準(zhǔn)確性和條理性訓(xùn)練準(zhǔn)確性是語言交際的前提它包括表達(dá)的準(zhǔn)確和理解的準(zhǔn)確兩個(gè)方面要想使表達(dá)清晰準(zhǔn)確在表達(dá)之前說話人都要對(duì)所說的現(xiàn)象道理或事物進(jìn)“綜

合—分析—綜合形成正確的判斷，做出合乎事實(shí)的推使表達(dá)準(zhǔn)確，明晰，緊扣中心。二)靈活性和敏捷性訓(xùn)練靈活性和敏捷性是與語言交際內(nèi)容和形式的老化僵化模式化的現(xiàn)象相對(duì)而言的它往往受人們思維定勢(shì)的影響言表達(dá)任務(wù)既表達(dá)正確的思想也要正確地表達(dá)思想高的要求是花樣翻新地表達(dá)同一個(gè)思想一樣話十樣說。思維的靈活性和敏捷性訓(xùn)練的有效辦法是注意多向的尤其是逆向的和聯(lián)想式的思維，開闊思維空間，積極利用多種思維方式，從而使思路開闊，使表達(dá)游刃有余。五

公關(guān)語公關(guān)語言，是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)特殊的公關(guān)目的而運(yùn)用的語言。一)

接近語言交際中的接近包括空間距離的縮短和心理上的漸近兩個(gè)部分。1.介紹得體介紹提供的信息要簡(jiǎn)潔、明了，舉止要大方、得體。2.稱謂適當(dāng)使用稱謂要恰當(dāng)、得體，要注意對(duì)方的語言習(xí)慣、風(fēng)俗習(xí)性、民族特點(diǎn)以及當(dāng)時(shí)特定的交際環(huán)境。注意使用敬語，避開禁忌。3.巧用“我”字首先要少用“我”字；其次如果必須使用時(shí)，可以在重音方面把它處理為輕聲，或者用復(fù)數(shù)語法意義的“我們”來代替“我4.善于提問內(nèi)容上要不落俗套，不問令人難堪的問題，不越權(quán)提問，不問對(duì)方的隱私，不用質(zhì)問的方式發(fā)問。與人接近最好還要記住對(duì)方的名字同時(shí)在說話過程中恰當(dāng)引用他人尤其是你的現(xiàn)時(shí)交際對(duì)象說過的話。二)說服對(duì)于語言交際中的說服行為而言要是要遵循理服人和以情人原則。1.循循善誘循循善誘需要交際主體有步驟地耐心地不斷地誘導(dǎo)對(duì)方進(jìn)行逐步深入的思考，讓其自己領(lǐng)會(huì)。2.曲折說服一般地說這種方法主要有借此說彼旁敲側(cè)擊反向激將以及以褒代貶等幾種方式。3.情理相濟(jì)要以真摯的情感去打動(dòng)對(duì)方被說服對(duì)象在富于人情味的說服中接受對(duì)方的意見或道理。此外，說服工作中，還要注意給對(duì)方適時(shí)的鼓動(dòng)、必要的批評(píng)。

三)應(yīng)急要求人們?cè)诮浑H中要思維敏捷表達(dá)機(jī)智一般地說在應(yīng)急過程中要做到急而不亂、不失禮貌。處理方式：1.因勢(shì)利導(dǎo)面對(duì)突發(fā)的情況，使這種情形的某一方面或整體導(dǎo)向有利于自己的一面。2.雙關(guān)（一語雙關(guān)）3.反問以子之矛，攻子之盾。四)拒絕對(duì)對(duì)方的不合理的請(qǐng)求或是提問進(jìn)行否認(rèn)和表示不接受。一般地說，有這樣幾種常見的方式：1.推托拖延（張儀騙楚退兵）2.誘導(dǎo)對(duì)方自我否定3.體態(tài)表現(xiàn)（裝聾作啞、以笑代答）六

語言交的文明一)語言交際文明的基本概念文明在這里說的是