債務(wù)催收委托合同

債務(wù)催收委托合同甲方：統(tǒng)一社會信用代碼：乙方：統(tǒng)一社會信用代碼：甲方擬聘請乙方作為甲方的專項(xiàng)債權(quán)顧問，以合法方式向甲方的債務(wù)人催收逾期欠款。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律，經(jīng)雙方協(xié)商，特訂立本合同，以茲共同遵守執(zhí)行。第一條委托內(nèi)容1.1委托內(nèi)容：乙方為甲方及甲方合作機(jī)構(gòu)—提供債務(wù)催收服務(wù)。具體包括：1.1.1指派人員組成專門服務(wù)小組為甲方提供服務(wù)，在合同簽署后—日內(nèi)向甲方報(bào)備以下內(nèi)容：（1）項(xiàng)目組的組成人員名單；（2）負(fù)責(zé)人及其聯(lián)系電話。1.1.2催告通知：電話催告、上門催告、寄發(fā)信函催告等各種合法形式；1.1.3催告通知中應(yīng)明確告知并核查逾期客戶以下信息：（1）逾期金額和逾期時間；（2）原定還款時間、逾期客戶擬確認(rèn)還款時間；（3）核對逾期客戶基本資料有無變更等；（4）甲方指定的銀行賬戶，以便債務(wù)人或擔(dān)保人將全部款項(xiàng)直接匯入。1.2乙方人員安排：乙方應(yīng)聘用具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)且通過乙方測試合格，或通過乙方組織的相關(guān)專業(yè)訓(xùn)練課程或測試，成績合格，且無下列情況之一的人員：1.2.1曾有違法犯罪前科、已經(jīng)判刑或通緝中尚未結(jié)案的人員；1.2.2在銀行內(nèi)曾有不良信用記錄者，此處不良記錄指拖欠各類貸款達(dá)三個月以上且最近半年內(nèi)有未結(jié)清記錄；1.2.3無行為能力或限制行為能力者。第二條代理期限2.1雙方簽署本合同后開始實(shí)際催收工作，代理期限為—個月，即_年_月—日至—年—月—日。2.2代理期限屆滿，甲方對乙方的委托即行終止，乙方應(yīng)在屆滿日起三個工作日內(nèi)將案件和相關(guān)催收資料交回甲方，并提供交接單。對于代理期限未到期而提前退回的案件，雙方簽署《退案通知書》后，委托亦行終止。第三條代理費(fèi)用3.1在第二條規(guī)定的期限內(nèi)成功促使債務(wù)人清償本合同項(xiàng)下的應(yīng)收賬款的，則甲方將在收到債務(wù)后_日內(nèi)向乙方支付委托代理費(fèi)。具體收取標(biāo)準(zhǔn)如下：債權(quán)已逾期天數(shù)傭金比例（占債務(wù)本金、利息、違約金及其他相關(guān)費(fèi)用的總金額白分比）1-30天31-60天61-90天91-120天121-150天151-180天大于180天3.2在委托期限內(nèi)，逾期客戶通過APP主動還款、催收員代扣還款、對公賬戶還款及后續(xù)開通的其他還款方式進(jìn)行的還款，均為乙方催收成果，甲方若更換逾期客戶還款方式或還款賬戶，應(yīng)提前通知乙方，以便于乙方核實(shí)其催收成果。3.3乙方需要自行承擔(dān)服務(wù)過程中的全部費(fèi)用。甲方僅有義務(wù)嚴(yán)格按本條3.1款所述標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)，除此之外，無須向乙方支付任何其他費(fèi)用。3.4.1支付時間：雙方同意在每月25日（遇節(jié)假日順延至下一個工作日）以前就乙方上月催收個案的還款情況進(jìn)行核對，在指定的批次時間完成后5個工作日內(nèi)，雙方做服務(wù)費(fèi)的最終核算。3.4.2乙方按核對無誤后的賬單金額向甲方提供增值稅專用發(fā)票，甲方收到發(fā)票后10個工作日內(nèi)向如下乙方銀行賬戶支付服務(wù)費(fèi)。如乙方不能提供發(fā)票或提供發(fā)票不符合甲方要求，甲方有權(quán)推遲付款，且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。3.5甲方銀行賬戶信息：3.5.1乙方戶名：3.5.2開戶行：—賬號：3.6乙方銀行賬戶信息：3.6.1甲方戶名：—3.6.2開戶行：賬號：第四條催告通知資料的保存、提供4.1提供資料；甲方應(yīng)于合同簽署后_個工作日內(nèi)，將債務(wù)人相關(guān)資料送達(dá)乙方，乙方應(yīng)妥善保存。具體資料包括：—。4.2記錄義務(wù)：乙方應(yīng)按照甲方的要求，對每個逾期客戶的欠款催收過程保留完整及準(zhǔn)確的書面記錄。乙方的催收過程記錄格式需按如下方式保存：4.2.1錄音保存乙方所有與逾期客戶的通話均采用24小時自動電話錄音系統(tǒng)，并以檔案標(biāo)號次序存放在電話錄音系統(tǒng)內(nèi)。保存時間不少于各個案結(jié)案之日起24個月。4.2.2催收處理書面記錄每一逾期客戶的催收處理書面記錄需至少包含以下內(nèi)容：委托時間、客戶姓名、貸款合同名稱及編號、催收日期及時間、催收內(nèi)容摘要、處理人員。4.3.1乙方應(yīng)每月5日前向甲方提交書面工作情況報(bào)告，報(bào)告受托案件的催收情況。4.3.2催收個案結(jié)案后，乙方應(yīng)在結(jié)案后7個工作日內(nèi)向甲方提交書面結(jié)案報(bào)告以及所有相關(guān)催收記錄和案件材料。4.3.3乙方經(jīng)營情況、經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)、辦公電話、負(fù)責(zé)人、專項(xiàng)催收小組等信息如有變動，應(yīng)在變動后1個工作日內(nèi)向甲方報(bào)備。4.3.4乙方應(yīng)當(dāng)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行債務(wù)催收。如債務(wù)人或擔(dān)保人需折價(jià)返還債務(wù)，乙方應(yīng)當(dāng)及時記錄，并將情況反饋甲方，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可簽署合同。第五條乙方代理權(quán)限5.1在所有直接或間接涉及欠款處理的通訊文件及交涉行為中，乙方應(yīng)清楚注明或表明乙方系經(jīng)甲方或甲方合作機(jī)構(gòu)授權(quán)的債務(wù)處理代理人身份，任何時候和任何情形下乙方都不得以甲方或甲方合作機(jī)構(gòu)的名義對外開展業(yè)務(wù)、承擔(dān)任何費(fèi)用或債務(wù)。5.2履行服務(wù)期間，乙方不得采取任何違反我國法律法規(guī)或暴力、威脅及其他非法手段督促欠款人還款。如在提供服務(wù)過程中，對欠款人造成人身或財(cái)產(chǎn)傷害，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，與甲方無關(guān)。因此給甲方或甲方合作機(jī)構(gòu)造成損失的，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3乙方或乙方工作人員在不及時收取客戶欠款可能造成客戶轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的特殊情況下，為避免不利情況發(fā)生，乙方經(jīng)取得甲方同意后可以代理甲方收取逾期客戶或其它相關(guān)人員所提交的任何現(xiàn)金還款，但應(yīng)在收取款項(xiàng)后立即（1日內(nèi)）存入甲方指定賬戶，不得私自占有、挪用。第六條轉(zhuǎn)包6.1合同履行期間，甲方不得將已交付給乙方提供服務(wù)的個案同時交付給除乙方外的其他機(jī)構(gòu)提供催告通知服務(wù)，但已結(jié)案的個案除外。6.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何事項(xiàng)轉(zhuǎn)委托給第三人。第七條保密責(zé)任7.1雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密，如甲方客戶資料、其他任何事實(shí)和材料；乙方為甲方提供的催告通知報(bào)告、記錄及意見等材料，雙方都負(fù)有保密義務(wù)，法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。7.2保密責(zé)任條款不因合同的終止而失效，保密期限為本合同的履行期及合同終止后的兩年。7.3乙方為履行本合同而形成的催告通知、報(bào)告、記錄及意見等材料，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方提供。7.4任何催收個案結(jié)案后3個工作日內(nèi)或在甲方要求時，除乙方在催收過程中形成的錄音、錄像等音頻和視頻資料外，乙方應(yīng)將與該等個案相關(guān)的其他任何資料（包括但不限于甲方向乙方提供的逾期客戶資料以及乙方在催收過程中形成的催收文字記錄）全部移交給甲方或者按甲方要求予以刪除，乙方不得以任何形式擅自保留或使用。第八條違約責(zé)任8.1禁止惡意串通：乙方在催收過程中應(yīng)維護(hù)甲方的合法權(quán)益，完全按照甲方委托的數(shù)額及內(nèi)容進(jìn)行還款提醒。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自減免任何逾期客戶欠款及費(fèi)用（包括但不限于債務(wù)本金、違約金、滯納金、利息、罰息、過期利息等）。否則，應(yīng)按照減免金額的三倍向甲方支付違約金。8.2乙方或乙方工作人員違反本合同的約定，在履行本合同的過程中，存在任何違法行為、不適當(dāng)行為或其他過錯，造成甲方或甲方合作機(jī)構(gòu)聲譽(yù)、形象受損或給甲方或甲方合作機(jī)構(gòu)造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3乙方及其工作人員私自儲存、竊取、泄漏甲方逾期客戶資料或其他商業(yè)秘密的，甲方有權(quán)要求乙方立即刪除上述信息，并賠償因此造成的一切損失。8.4私自占有、挪用資金的，乙方及其工作人員應(yīng)就相關(guān)款項(xiàng)對甲方承擔(dān)返還義務(wù)，并按其金額及占有日期向甲方支付日萬分之五的違約金。因不可抗力原因?qū)е聼o法將款項(xiàng)存入賬戶的除外。第九條合同的解除9.1甲方解除合同：當(dāng)出現(xiàn)以下任何一種情形時，經(jīng)書面通知乙方，甲方有權(quán)單方面提前解除合同并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，甲方書面通知送達(dá)乙方之日本合同即行終止，乙方不得再提供本合同項(xiàng)下的催收服務(wù)：9.1.1乙方被清算、破產(chǎn)、經(jīng)營情況嚴(yán)重惡化或出現(xiàn)其他甲方認(rèn)為可能降低乙方催收能力的情形；9.1.2甲方業(yè)務(wù)經(jīng)營需要提前解除合同。9.2乙方解除合同：甲方應(yīng)按期支付服務(wù)費(fèi)，連續(xù)兩期無正當(dāng)理由不付費(fèi)的，乙方有權(quán)終止服務(wù)，并以書面形式通知甲方，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條爭議解決10.1本合同的簽訂、解釋及其在履行過程中出現(xiàn)的、或與本合同有關(guān)的糾紛之解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律約束。10.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，由合同各方協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第—種方式解決：（1）提交位于—（地點(diǎn)）的—仲裁委員會仲裁。仲裁裁決是終局的，對各方均有約束力；（2）依法向_所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十一條通知11.1為更好的履行本合同，雙方指定如下通知方式：甲方地址：收件人：—電話：乙方地址：收件人：—電話：11.2雙方應(yīng)通過上述地址