2008年中國礦業(yè)大學(xué)（北京）835管理概論考研真題

《管理概論》2008年碩士研究生入學(xué)考試試題一、概念題（每題5分，共30分）1.需求交叉彈性2.規(guī)模經(jīng)濟(jì)和規(guī)模不經(jīng)濟(jì)3.內(nèi)在報酬和外在報酬4.內(nèi)部收益率5.市場營銷組合6.產(chǎn)品生命周期二、選擇題（每題2分，共20分）1.適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多、各產(chǎn)品之間工藝差別較大、生產(chǎn)技術(shù)較為復(fù)雜且市場廣闊而多變的企業(yè)組織的組織結(jié)構(gòu)是（）A．職能型組織結(jié)構(gòu)B.直線職能型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)D.矩陣型組織結(jié)構(gòu)2.法約爾對管理的貢獻(xiàn)不包括（）A.建立參謀機構(gòu)的思想B.從企業(yè)經(jīng)營活動中提煉出管理活動C.提出14條管理基本原則D.實行差別計件工資制度3.在比較和選擇活動方案時，如果管理者不知道未來情況有多少種，或雖然知道有多少種，但不知道每種情況發(fā)生的概率，則可能采用（）決策方法A.德爾菲技術(shù)法B.本量利分析法C.最小最大后悔值法D.決策樹法4.人力資源區(qū)別于其他資源的最根本所在是（）A.社會性B.復(fù)雜性C.時代性D.能動性5.在進(jìn)行控制時，建立控制標(biāo)準(zhǔn)十分重要，你認(rèn)為以下哪種說法有問題（）。A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實施成本B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實際可能性C.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)越高越好D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求6.衡量長期償債能力的資本結(jié)構(gòu)指標(biāo)不包括（）A.所有者權(quán)益比率B.資產(chǎn)凈利率C.產(chǎn)權(quán)比率D.利息保障倍數(shù)7.設(shè)備的（）是設(shè)備更新的主要依據(jù)A.物質(zhì)壽命B.技術(shù)壽命C.折舊壽命D.經(jīng)濟(jì)壽命8.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的行為決定于（）A.需求層次B.激勵程度C.精神狀態(tài)D.主導(dǎo)需求9.以下哪一種情況下最適合于采用無差異的市場營銷策略？（）A.顧客需求多樣化，企業(yè)能批量生產(chǎn)B.市場需求同質(zhì)，企業(yè)能批量生產(chǎn)C.市場需求同質(zhì)，企業(yè)產(chǎn)品有特色D.顧客需求多樣化，企業(yè)產(chǎn)品有特色10.以下哪種布置不屬于生產(chǎn)過程的空間組織范疇（）A.對象專業(yè)化設(shè)置布置B.工藝專業(yè)化設(shè)備布置C.傳送專業(yè)化設(shè)備布置D.成組式設(shè)備布置三、判斷題，對的劃√，錯的劃×（每題2分，共20分）1.企業(yè)的長期成本可分為固定成本和可變成本。（）2.影響價格彈性的因素中，可替代的物品越多、性質(zhì)越接近，彈性就越小。（）3.凈現(xiàn)值法和投資收益法都屬于貼現(xiàn)的評價方法。（）4.后向一體化發(fā)展是指企業(yè)在原有的生產(chǎn)基礎(chǔ)上向原材料生產(chǎn)的方向發(fā)展。（）5.成本是費用構(gòu)成的要素，而費用是對象化了的成本。（）6.用SWOT分析可以為企業(yè)制定戰(zhàn)略。（）7.制造成本法的特點是期間費用不進(jìn)入產(chǎn)品成本而直接從當(dāng)期損益中扣除。（）8.盈虧平衡法是通過本量利分析進(jìn)行決策的方法，它適用于風(fēng)險型決策。（）9.市盈率是反映股票收益與風(fēng)險的指標(biāo)，其值越大說明投資的風(fēng)險越大。（）10.柔性生產(chǎn)制造系統(tǒng)適應(yīng)于單一產(chǎn)品的大批量生產(chǎn)。（）四、簡答題（每題10分，共60分）1.簡述影響組織集權(quán)和分權(quán)的因素有哪些。2.簡述馬斯洛的需求層次理論及其應(yīng)用價值。3.簡述影響企業(yè)投資組合的影響因素有哪些。4.簡述企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表分別反映企業(yè)的什么經(jīng)營狀況。5.簡述全面生產(chǎn)維修制（TPM）的基本思想和主要內(nèi)容。6.假定某公司生產(chǎn)的A產(chǎn)品，預(yù)計該產(chǎn)品銷售單價為20元，單位變動成本為12元，固定成本為20000元，預(yù)計產(chǎn)銷3000件。請計算在銷售單價、單位變動成本、固定成本分別增加10%的情況下，保本產(chǎn)銷量會發(fā)生什么變化。五、綜合答題（本題20分）從十九世紀(jì)初開始至今管理科學(xué)發(fā)展已快百年了，請將管理科學(xué)的發(fā)展階段及其各個階段管理思想的特點做下綜述。4.3.1《管理概論》2008年碩士研究生入學(xué)考試試題解析一、概念題（每題5分，共30分）1.需求交叉彈性答：需求交叉彈性是指在其它條件不變的情況下，相關(guān)的兩種商品中一種商品的價格變動比率所引起的另一種商品的需求量變動比率，即某種商品的需求量變動對相關(guān)商品價格變動的反應(yīng)程度。2.規(guī)模經(jīng)濟(jì)和規(guī)模不經(jīng)濟(jì)答：規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指產(chǎn)量增加而平均成本減少。相應(yīng)的，規(guī)模不經(jīng)濟(jì)就是指產(chǎn)量增加而平均成本增加。3.內(nèi)在報酬和外在報酬答：內(nèi)在報酬是指企業(yè)為員工提供較多的學(xué)習(xí)機會、挑戰(zhàn)性工作、職業(yè)安全感以及員工通過自己努力而獲得滿足感、成就感，受到晉升、表揚或受到認(rèn)可與組織重視等；而外在報酬是指以物質(zhì)形態(tài)存在的各種類型的報酬，包括直接報酬和簡介報酬，直接報酬就是以貨幣形式直接支付給員工的報酬，簡介報酬就是指福利。4.內(nèi)部收益率答：就是指投資項目的凈現(xiàn)值等于零的貼現(xiàn)率。由于這個收益率是由項目本身的凈現(xiàn)金流量決定的，其計算無需外部參數(shù)，故稱為內(nèi)部收益率。5.市場營銷組合答市場營銷組合就是指企業(yè)未達(dá)到營銷目標(biāo)，對企業(yè)可控制的各種因素的綜合應(yīng)用形成的一套營銷策略組合。6.產(chǎn)品生命周期答：是指一種產(chǎn)品由投入市場開始到被淘汰為止所持續(xù)的事件。典型的產(chǎn)品生命周期一般包括投入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。劃分各階段的標(biāo)志就是產(chǎn)品的銷售增長率。二、選擇題（每題2分，共20分）1.適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多、各產(chǎn)品之間工藝差別較大、生產(chǎn)技術(shù)較為復(fù)雜且市場廣闊而多變的企業(yè)組織的組織結(jié)構(gòu)是（C）A．職能型組織結(jié)構(gòu)B.直線職能型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)D.矩陣型組織結(jié)構(gòu)2.法約爾對管理的貢獻(xiàn)不包括（C）A.建立參謀機構(gòu)的思想B.從企業(yè)經(jīng)營活動中提煉出管理活動C.提出14條管理基本原則D.實行差別計件工資制度3.在比較和選擇活動方案時，如果管理者不知道未來情況有多少種，或雖然知道有多少種，但不知道每種情況發(fā)生的概率，則可能采用（C）決策方法A.德爾菲技術(shù)法B.本量利分析法C.最小最大后悔值法D.決策樹法4.人力資源區(qū)別于其他資源的最根本所在是（D）A.社會性B.復(fù)雜性C.時代性D.能動性5.在進(jìn)行控制時，建立控制標(biāo)準(zhǔn)十分重要，你認(rèn)為以下哪種說法有問題（C）。A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實施成本B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實際可能性C.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)越高越好D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求6.衡量長期償債能力的資本結(jié)構(gòu)指標(biāo)不包括（B）A.所有者權(quán)益比率B.資產(chǎn)凈利率C.產(chǎn)權(quán)比率D.利息保障倍數(shù)7.設(shè)備的（D）是設(shè)備更新的主要依據(jù)A.物質(zhì)壽命B.技術(shù)壽命C.折舊壽命D.經(jīng)濟(jì)壽命8.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的行為決定于（D）A.需求層次B.激勵程度C.精神狀態(tài)D.主導(dǎo)需求9.以下哪一種情況下最適合于采用無差異的市場營銷策略？（B）A.顧客需求多樣化，企業(yè)能批量生產(chǎn)B.市場需求同質(zhì)，企業(yè)能批量生產(chǎn)C.市場需求同質(zhì)，企業(yè)產(chǎn)品有特色D.顧客需求多樣化，企業(yè)產(chǎn)品有特色10.以下哪種布置不屬于生產(chǎn)過程的空間組織范疇（C）A.對象專業(yè)化設(shè)置布置B.工藝專業(yè)化設(shè)備布置C.傳送專業(yè)化設(shè)備布置D.成組式設(shè)備布置三、判斷題，對的劃√，錯的劃×（每題2分，共20分）1.企業(yè)的長期成本可分為固定成本和可變成本。（×）2.影響價格彈性的因素中，可替代的物品越多、性質(zhì)越接近，彈性就越小。（×）3.凈現(xiàn)值法和投資收益法都屬于貼現(xiàn)的評價方法。（×）4.后向一體化發(fā)展是指企業(yè)在原有的生產(chǎn)基礎(chǔ)上向原材料生產(chǎn)的方向發(fā)展。（√）5.成本是費用構(gòu)成的要素，而費用是對象化了的成本。（×）6.用SWOT分析可以為企業(yè)制定戰(zhàn)略。（×）7.制造成本法的特點是期間費用不進(jìn)入產(chǎn)品成本而直接從當(dāng)期損益中扣除。（√）8.盈虧平衡法是通過本量利分析進(jìn)行決策的方法，它適用于風(fēng)險型決策。（√）9.市盈率是反映股票收益與風(fēng)險的指標(biāo)，其值越大說明投資的風(fēng)險越大。（√）10.柔性生產(chǎn)制造系統(tǒng)適應(yīng)于單一產(chǎn)品的大批量生產(chǎn)。（×）四、簡答題（每題10分，共60分）1.簡述影響組織集權(quán)和分權(quán)的因素有哪些。答：集權(quán)和分權(quán)是相對的概念，絕對地將權(quán)力集中于高層領(lǐng)導(dǎo)者手中與過度地把組織中的權(quán)力分散在低層次的管理者中都是行不通的。所以，集權(quán)和分權(quán)在組織中要達(dá)到一定的平衡。在組織中，影響集權(quán)和分權(quán)程度的因素有：組織的規(guī)模和發(fā)展速度；組織的可控性；政策的統(tǒng)一性；員工的可用性。2.簡述馬斯洛的需求層次理論及其應(yīng)用價值。答：馬斯洛需求層次理論是由美國心理學(xué)家馬斯洛提出來的，他將人的需要劃分為五個層次：（1）第一層次，生理的需要：即維持生活所必需的各種物質(zhì)上的需要；（2）第二層次，安全的需要：即有關(guān)免除危險和威脅的需要；（3）第三層次，社交的需要：即人們一般都愿意與他人進(jìn)行社會交往，想和同事們保持良好的關(guān)系，希望給予和得到關(guān)愛，希望成為某個團(tuán)隊的成員等；（4）第四層次，尊重的需要：包括自尊和被人尊重；（5）第五層次，自我實現(xiàn)的需要：這是最高一級的需要，指的是一個人需要做他最適宜的工作，發(fā)揮他的最大潛能，成為他有能力達(dá)到的最優(yōu)秀的人。3.簡述影響企業(yè)投資組合的影響因素有哪些。答：企業(yè)投資組合的影響因素有：（1）風(fēng)險與報酬：企業(yè)持有大量的流動資產(chǎn)可以降低企業(yè)的風(fēng)險，但流動資產(chǎn)投資量過大，往往會出現(xiàn)流動資產(chǎn)的積壓，降低企業(yè)資金運動的速度，從而會降低投資收益率。（2）行業(yè)性質(zhì)：由于企業(yè)所屬行業(yè)的不同，其投資組合情況會有較大差異，企業(yè)財務(wù)管理人員應(yīng)以各行業(yè)流動資產(chǎn)各項目的平均水平為參考而進(jìn)行資產(chǎn)組合決策。（3）經(jīng)營規(guī)模：企業(yè)規(guī)模越大，流動資產(chǎn)所占的比例會越小。（4）利息的影響：利息價高的時候，企業(yè)為減少利息支出，可以減少流動資產(chǎn)的占用數(shù)量；當(dāng)利息率下降時，可以提高流動資產(chǎn)的占用比例。4.簡述企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表分別反映企業(yè)的什么經(jīng)營狀況。答：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表是企業(yè)財務(wù)分析中最常用的會計包括，分別反映企業(yè)的如下經(jīng)營狀況：（1）資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)在某一特定日期全部資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益情況，表明企業(yè)在該特定日期所擁有或控制的經(jīng)濟(jì)資源、所承擔(dān)的現(xiàn)有義務(wù)和所有者對凈資產(chǎn)的要求權(quán)。（2）損益表反映企業(yè)在一定期間的經(jīng)營成果的會計報表，它把一定期間的收入與費用相匹配，以計算出該期間的企業(yè)損益總額。（3）現(xiàn)金流量表是以等價物為基礎(chǔ)編制的財務(wù)狀況變動表，為會計報表使用者提供企業(yè)在一定會計期間內(nèi)現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物流入和流出的信息，從而了解和評價企業(yè)獲取現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的能力，并據(jù)以預(yù)測企業(yè)未來的現(xiàn)金流量。5.簡述全面生產(chǎn)維修制（TPM）的基本思想和主要內(nèi)容。答：全面生產(chǎn)維修制（TPM）是日本企業(yè)界在生產(chǎn)維修制的基礎(chǔ)上，根據(jù)英國人創(chuàng)立的設(shè)備綜合工程學(xué)，在1971年提出的。（1）其基本思想為：①全效益：要求設(shè)備整個生命周期的費用最小、輸出最大，即綜合效率最高；②全系統(tǒng)：對設(shè)備進(jìn)行從研究、設(shè)計、制造、使用、維修、改造、更新直至報廢為止的全過程管理，并建立信息反饋系統(tǒng)；③全員參加：凡是和設(shè)備的規(guī)劃、設(shè)計、制造、使用、維修有關(guān)的部門和有關(guān)人員都參與到設(shè)備管理中來。（2）全面生產(chǎn)維修制的主要內(nèi)容有：從維修方面，有日常點檢、定期檢查、計劃修理、改善性修理、故障修理；從管理方面，還有制定評價設(shè)備維修工作的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、實行完整的維修記錄制度、重視維修記錄分析和設(shè)備規(guī)律研究、經(jīng)常進(jìn)行TPM教育、開展5S活動和重視員工培訓(xùn)與激勵等。6.假定某公司生產(chǎn)的A產(chǎn)品，預(yù)計該產(chǎn)品銷售單價為20元，單位變動成本為12元，固定成本為20000元，預(yù)計產(chǎn)銷3000件。請計算在銷售單價、單位變動成本、固定成本分別增加10%的情況下，保本產(chǎn)銷量會發(fā)生什么變化。答：變化之前的保本產(chǎn)銷量=20000/（20-12）=2500（件）。而在銷售單價、單位變動成本和固定成本分別增加10%之后，就分別變?yōu)?2元、13.2元和22000元，那么保本產(chǎn)銷量為：保本產(chǎn)銷量=固定成本/（單價-單位變動成本）=22000/（22-13.2）=2500（件）也就是說，在銷售單價、單位變動成本和固定成本分別增加10%的情況下，保本產(chǎn)銷量沒有發(fā)生變化。五、綜合答題（本題20分）從十九世紀(jì)初開始至今管理科學(xué)發(fā)展已快百年了，請將管理科學(xué)的發(fā)展階段及其各個階段管理思想的特點做下綜述。答：管理活動自古就有，但早期的管理主要依靠個人經(jīng)驗，難以形成一門科學(xué)。系統(tǒng)的管理理論是以20世紀(jì)初古典管理理論的產(chǎn)生為標(biāo)志。（1）古典管理理論主要有：①由美國人泰羅等創(chuàng)立的“科學(xué)管理理論”，其中心問題是提高勞動生產(chǎn)率，科學(xué)挑選工人，工時研究與標(biāo)準(zhǔn)化，差別計件工資制，職能管理和在管理上實行例外原則。②由法國人法約爾創(chuàng)立的一般管理理論，即古典管理理論，他提出了14條管理原則：勞動分工、權(quán)力和責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個人利益服從集體利益、人員的報酬、集中、等級制度、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、主動性、人員的團(tuán)結(jié)。③由德國人韋伯創(chuàng)立的“行政組織理論”，他強調(diào)必需建立不受個人情感影響而在任何情況下都適用的規(guī)則和紀(jì)律，組織中人員之間的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)。（2）古典管理理論的廣泛應(yīng)用大大提高的生產(chǎn)效率，但其過于強調(diào)科學(xué)性、精密性、紀(jì)律性，而對人的因素關(guān)注較少，造成了管理階層和工人階層的對立。作為對古典管理理論的修正，行為科學(xué)試圖從生理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等方面研究企業(yè)中有關(guān)人的問題，代表人物及理論有：雨果.孟斯特伯格的心理學(xué)與工業(yè)效率、梅約及其霍桑試驗。行為科學(xué)主要研究以下幾個方面：關(guān)于人的需要和動機的理論、關(guān)于管理中“人性”的理論、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的理論、關(guān)于企業(yè)中非正式組織以及人與人的關(guān)系的理論。（3）20世紀(jì)50年代以來，在古典管理理論、行為科學(xué)理論的基礎(chǔ)上，又出現(xiàn)了許多新的理