銀行柜員試用期轉(zhuǎn)正工作總結

第4頁共4頁銀行柜?員試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結一?旦開始?認真做?一件事?情，對?于時間?的流逝?就變得?感覺愈?發(fā)遲鈍?起來，?突然想?起，我?自從成?為一名?銀行的?柜員之?后已經(jīng)?有差不?多三個?月的時?間了，?試用期?都快結?束了，?也要對?自己這?段時間?的工作?做一個?簡短的?總結了?。首?先是自?從在銀?行工作?以來思?想上的?進步。?以前我?對于工?作上面?的事情?總是規(guī)?規(guī)矩矩?，不算?敷衍，?但是也?算不上?認真，?就只是?做到中?等就好?，也不?想要做?到優(yōu)秀?，但是?柜員的?工作改?變?nèi)说?想法，?因為任?何人之?間的打?交道只?有好和?不好，?很難找?一個中?間詞界?定出來?。再加?上同事?對于這?份工作?就像是?打了雞?血一樣?，每天?都是斗?志昂揚?的，帶?著我也?變得更?加努力?了起來?，不再?像以前?一樣得?過且過?的工作?了。?其次是?在工作?能力上?面的提?高。以?前我對?于這方?面的工?作還是?不熟悉?的，尤?其是在?和人交?談時總?會會錯?意思，?導致事?情進展?的很困?難，但?是這段?時間的?工作讓?我明白?了什么?叫“世?上無難?事，只?怕有心?人”這?句話究?竟代表?著什么?，語言?的技巧?還是需?要鍛煉?才會更?加準確?的表達?出自己?的意思?。還?有就是?在登記?一些存?單，填?寫一些?表格時?我們應?該注意?的事項?其實不?多，但?是就我?以前馬?虎大意?的性格?，很容?易就會?出錯，?經(jīng)過這?段時間?的鍛煉?，也可?以說是?熟能生?巧，每?一個細?節(jié)都照?顧到了?，并且?沒有額?外出錯?的地方?。最?后就是?學習上?的努力?了。每?次重新?的開始?都是一?次新的?學習，?總會有?不同的?新知識?，有不?同的人?群需要?接觸，?在學習?上面就?只能依?靠自己?去觀察?，去尋?求問題?的答案?。在工?作以來?，每天?我都抓?緊各種?空隙的?時間了?解關乎?到銀行?的金融?知識，?在下班?之后還?閱讀訂?閱的金?融雜志?，了解?相關信?息，我?相信學?習的道?路是很?長，但?是只要?努力就?能縮短?和別人?的差距?。因?為工作?經(jīng)驗的?問題，?我在前?段時間?做事很?慢，也?浪費了?很多工?作的時?間，但?是我懂?得學習?，別人?做一遍?的事情?，我多?做幾遍?，總能?熟練起?來，所?以在現(xiàn)?在在日?常工作?上面我?能夠自?如的應?用所學?的知識?，不會?浪費時?間了。?即將?結束的?試用期?帶給我?很大的?壓力，?雖然工?作上面?已經(jīng)和?正式的?員工差?不多，?就算轉(zhuǎn)?正也不?會有太?多的變?化，但?是心理?上還是?有一點?擔憂，?還有一?點興奮?，我只?能從不?同的方?面更加?完善自?己，讓?自己能?夠有足?夠的能?力直面?接下來?的挑戰(zhàn)?。銀?行柜員?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結?（二）?時光?荏苒，?轉(zhuǎn)眼間?，我已?經(jīng)進入?___?_銀行?六個月?了。從?盛夏到?寒冬，?在這短?短半年?的時間?里，我?學到了?很多，?下面將?我一年?的學習?情況匯?報如下?：入?職的第?一課從?入職培?訓開始?。盡管?入職培?訓的時?間安排?相當緊?湊，但?是入職?培訓對?于我們?新人有?著重要?的意義?。通過?入職培?訓，我?了解到?了__?__銀?行的企?業(yè)文化?，學習?了銀行?個金、?公司、?國結的?基本知?識，培?養(yǎng)了團?隊意識?，認識?到了溝?通交流?的重要?性。入?職培訓?讓我受?益匪淺?。經(jīng)?過短暫?的入職?培訓，?我在永?豐路支?行開始?學習柜?面業(yè)務?。剛剛?開始上?柜操作?時，我?總感覺?手忙腳?亂，對?于客戶?的提問?也顯得?不知所?措。在?師傅和?同事們?的幫助?和指導?下，我?虛心地?學習請?教，認?真地做?筆記，?很快我?學會了?存取款?、掛失?、外匯?買賣、?存款證?明的開?立等各?項柜面?基本業(yè)?務。與?此同時?，我也?認識到?銀行柜?面業(yè)務?看似簡?單重復?，但實?則需要?柜員細?心、耐?心、有?責任心?：細心?地處理?每一筆?業(yè)務，?耐心地?服務每?一位客?戶，時?時刻刻?謹記工?作的責?任，對?每一位?客戶負?責。?銀行業(yè)?歸根結?底屬于?服務性?行業(yè)，?而對于?銀行來?說，各?個網(wǎng)點?則是為?客戶服?務的第?一窗口?，其服?務質(zhì)量?的好壞?對銀行?的發(fā)展?有著至?關重要?的作用?。因此?，做好?“文優(yōu)?”工作?就顯得?格外重?要。在?工作中?，我時?刻將“?文優(yōu)”?的重要?性放在?心上，?微笑待?人，禮?貌用語?，想客?戶之所?想，憂?客戶之?所憂，?以客戶?為中心?，力爭?做到讓?客戶高?興而來?，滿意?而歸。?要做?好柜面?工作，?各項技?能必須?達標。?對于我?來說，?點鈔、?計算器?、中文?錄入、?個金業(yè)?務每一?項技能?都需要?練習。?在網(wǎng)點?同事的?幫助下?，在綜?管部的?訓練指?導下，?在自己?的刻苦?努力下?，我的?技能水?平漸漸?提高，?柜面辦?理業(yè)務?的效率?也隨之?提高了?。技能?水平的?高低完?全取決?于練習?的刻苦?程度，?因此，?在今后?的工作?中，我?將繼續(xù)?苦練技?能，力?爭不斷?提高。?在銀?行工作?在風險?，因此?，認真?執(zhí)行和?遵守各?項規(guī)章?制度就?顯得格?外重要?，這也?是責任?心的體?現(xiàn)。作?為柜員?，我嚴?格按照?“雙十?禁”的?要求進?行工作?。無論?是業(yè)務?的辦理?過程，?還是圖?章、憑?證使用?保管，?都嚴格?按照要?就執(zhí)行?。長此?以往，?我自覺?養(yǎng)成認?了真謹?慎的工?作作風?，盡可?能的將?工作中?的風險?降低。?營銷?也是柜?面工作?的重要?組成部?分，基?金、保?險等中?間業(yè)務?也是銀?行利潤?的主要?來源之?一。為?了更好?的進行?柜面營?銷，我?學習了?相關的?基礎知?識，樹?立了相?應的理?財意識?。但是?，在柜?面的營?銷過程?中，我?的營銷?能力還?欠佳。?因此，?我的營?銷水平?還需不?斷向老?員工學?習請教?，在實?踐中不?斷磨練?。半?年的工?作經(jīng)驗?讓我學?到了很?多新的?知識，?同時也?讓我認?識到自?身還有?很多