大數(shù)據(jù)系統(tǒng)下中國聯(lián)通公司移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策略的分析

大數(shù)據(jù)系統(tǒng)下中國聯(lián)通公司移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策略的分析大數(shù)據(jù)系統(tǒng)下中國聯(lián)通公司移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策略的分析

中圖分類號：F626文獻辨認碼：A文章編號：1001-828X〔2022〕009-0-02

引言

大數(shù)據(jù)時代背景下，不但用戶的生活水平、工作方式都發(fā)生了顯著的變化，而且對移動通信行業(yè)也產(chǎn)生了潛移默化的影響。但是，在中國聯(lián)通公司巧妙的利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢對自身進行開展時，也存在著一些問題。因此，聯(lián)通公司應(yīng)認清現(xiàn)實，充沛開展自身優(yōu)勢彌補運營管理中的缺乏，最終實現(xiàn)聯(lián)通公司又好又快的開展。

一、中國聯(lián)通移動互聯(lián)網(wǎng)開展的特點

1.使用智能手機的用戶增加

智能手機自投入市場之后，受到大眾廣泛的喜愛。因此，智能手機的銷量也迅速遞增，智能手機的用戶從2.88億回升到了6.06億。隨著4G時代的到來，智能手機的用戶又實現(xiàn)了另一個爆炸式的增長。

2.流量業(yè)務(wù)成為收入增長的主力

隨著用戶對智能手機的使用量的增加，手機網(wǎng)民在利用手機進行上網(wǎng)時需要花費流量。因此，流量的訂購數(shù)量逐漸回升，流量成為公司業(yè)務(wù)收入的主要局部。

3.商業(yè)模式發(fā)生改變

大數(shù)據(jù)時代下，互聯(lián)網(wǎng)運營的商業(yè)模式打破了傳統(tǒng)的運營方式，通過融合和跨界等運營方式推動了企業(yè)經(jīng)濟收入的增加[1]。

二、中國聯(lián)通移動互聯(lián)網(wǎng)開展的困境

隨著4G時代的到來，移動通信行業(yè)又全部回到了同一個起跑線內(nèi)，之前中國聯(lián)通在3G時代所具備的許多優(yōu)勢都已經(jīng)不復(fù)存在。但是，各通信行業(yè)間對于市場的競爭卻沒有停歇，反而愈演愈烈。對于其他通信行業(yè)都具備的優(yōu)勢并不能算得上是中國聯(lián)通的優(yōu)勢，中國聯(lián)通應(yīng)在經(jīng)營的產(chǎn)品方面有自己的優(yōu)勢特色。在科學(xué)技術(shù)不斷開展的這個時代里，聯(lián)通公司目前所研發(fā)出來的所有產(chǎn)品都有被替代的危險，尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)方面的產(chǎn)品，被替代的幾率十分之高。因此，聯(lián)通公司要不斷的對產(chǎn)品進行研究，積極創(chuàng)新生產(chǎn)出新型的高科技產(chǎn)品，合乎用戶日常生活通信的需要，以效勞用戶為主，以為用戶提供便利為的基本目標。因為廣闊用戶是不可代替的，他們是聯(lián)通公司得以運營開展下去的根底，企業(yè)應(yīng)積極進行經(jīng)《I模式的轉(zhuǎn)型，開發(fā)出具有企業(yè)核心競爭力的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，能夠盡最大可能的給用戶在通信方面帶來方便和實惠[2]。

三、中國聯(lián)通公司的開展優(yōu)勢

1.用戶根底雄厚

中國聯(lián)通擁有龐大的用戶規(guī)模，并且隨著聯(lián)通公司產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代，聯(lián)通用戶的規(guī)模也在逐漸增加。雄厚的用戶根底是聯(lián)通公司得以快速開展的基本要素，是聯(lián)通公司最大價值的資產(chǎn)。

2.擁有廣泛的后期售后渠道

聯(lián)通公司不但追求產(chǎn)品的銷量，還十分注重用戶對產(chǎn)品后期的使用情況。目前，中國聯(lián)通在全國的各個地區(qū)幾乎都擁有自己的銷售渠道和后期的售后效勞門店，在這些門店當中，企業(yè)可以實現(xiàn)與用戶面對面的接觸。在互聯(lián)網(wǎng)時代，一般的交易通常會在網(wǎng)上解決，實現(xiàn)面對面交易不太容易。而聯(lián)通公司在全國各個地區(qū)設(shè)置了銷售和售后效勞的門店將會很好的防止這一點弊端，用戶可以親自到門店之中挑選自己喜歡的產(chǎn)品，親身嘗試產(chǎn)品的各項功能，幫忙其更好的選擇適合其自身的通信產(chǎn)品。在用戶購置產(chǎn)品之后，售貨員將會給用戶的產(chǎn)品附帶一張保修卡，根據(jù)保修卡上面的日期對產(chǎn)品的后期修理與維護工作給予了保障。當用戶所購置的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題時，用戶可以拿著保修卡去相應(yīng)的聯(lián)通售后效勞門店找專業(yè)人員進行修理，使用戶對產(chǎn)品的使用無后顧之憂[3]。

3.擁有技術(shù)優(yōu)勢和大眾口碑

中國聯(lián)通在3G時期的產(chǎn)品就已經(jīng)收到用戶的廣泛好評，因此，在4G時代來臨時，雖然有一些企業(yè)的經(jīng)營內(nèi)容、目標、戰(zhàn)略等方面都需要作出適當?shù)恼{(diào)整，才能夠得以完全適應(yīng)4G時代的開展特點。但是，中國聯(lián)通在3G時代打下的堅實的大眾口碑是不會發(fā)生改變的。此外，4G時代是在3G時代的根底回升級而成的。因此，聯(lián)通公司還有一些3G時代研發(fā)的技術(shù)，可以在4G時代得以延續(xù)使用，繼續(xù)將3G時代的聯(lián)通優(yōu)勢延續(xù)到4G時代當中。

四、中國聯(lián)通公司開展的劣勢

1.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的劣勢

大局部用戶放棄聯(lián)通轉(zhuǎn)而選擇其他公司的通信設(shè)備主要是由于聯(lián)通的通話質(zhì)量較差、信號不穩(wěn)定等方面的原因。因此，聯(lián)通公司必須注重所生產(chǎn)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的問題，要保證用戶在通話時的通話質(zhì)量和信號強度。局部用戶對聯(lián)通的開展認識缺乏，仍然停留在初級階段，這樣將影響用戶對聯(lián)通公司的看法，認為聯(lián)通公司的開展速度慢，產(chǎn)品不能夠跟上潮流，從而影響了聯(lián)通公司的企業(yè)形象和在用戶心中的地位，對企業(yè)日后的經(jīng)營開展十分不利。

2.具有核心競爭力產(chǎn)品方面的劣勢

聯(lián)通公司所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不足核心競爭力，這是聯(lián)通企業(yè)目前的一個短板。聯(lián)通公司的產(chǎn)品無論是與國外還是國內(nèi)的同行業(yè)的產(chǎn)品相比擬都不具備優(yōu)勢。因此，會在日益劇烈的市場競爭中面臨巨大的威脅。追其原因，主要是由于產(chǎn)品的創(chuàng)新力量缺乏導(dǎo)致的，產(chǎn)品的優(yōu)勢特點不強，十分容易被同行業(yè)的競爭對手所模仿，因此發(fā)揮不出自身產(chǎn)品的核心競爭力。并且，聯(lián)通公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品，從商業(yè)模式、盈利伎倆和宣傳方式都與同行業(yè)的產(chǎn)品并無兩樣，沒有自身的特點，很容易被大眾與其他產(chǎn)品同一化。

3.盈利能力方面的劣勢

聯(lián)通公司與同行業(yè)的其他公司相比，在盈利能力方面十分單薄，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟收益偏低，并且由于聯(lián)通公司的資本負債率高，產(chǎn)品的更新?lián)Q代與企業(yè)的升級又都需要有大量的資金投入，因此，融資壓力變大，企業(yè)所獲的利潤變少。4.產(chǎn)品的細分方面的劣勢

聯(lián)通公司所推出的產(chǎn)品并沒有實現(xiàn)對市場用戶的細分，適用的主體不夠明確。聯(lián)通公司可以將大眾以某種特點進行歸類細分，并且針對某類大眾使用通信設(shè)備方面的特點生產(chǎn)有針對性的產(chǎn)品，以此來促進用戶的消費。

五、大數(shù)據(jù)下中國聯(lián)通公司的開展策略

1.產(chǎn)品的研發(fā)要以“用戶導(dǎo)向〞為主

“用戶導(dǎo)向〞的思想方式波及到各行各業(yè)當中，電信行業(yè)也不例外。聯(lián)通公司應(yīng)從所設(shè)計出的產(chǎn)品中體現(xiàn)出公司“用戶導(dǎo)向〞的思想核心。用戶對信息的需求不僅僅是溝通一個方面，多樣化的信息消費才是最合乎用戶需求的[4]。

2.充沛發(fā)揮好產(chǎn)品各階段的作用

任何一種產(chǎn)品在投入市場到退出市場的過程中的每一個階段都有其不同的“使命〞。當一個新型的商品剛才被研發(fā)出來投入到市場中時，一定是最受用戶關(guān)注的時候。在這個階段的產(chǎn)品，應(yīng)以贈送、免費試用等方式吸引用戶的關(guān)注度為目標，獲得用戶的廣泛關(guān)注，加強對此產(chǎn)品的傳播速度，使更多的用戶知曉此產(chǎn)品的存在。在產(chǎn)品投入市場一段時間過后，就是產(chǎn)品的成長期了，在成長期的商品要以銷售量為主要目標，直到產(chǎn)品即將要退出市場的時候，產(chǎn)品到了衰退期，聯(lián)通公司應(yīng)對其進行優(yōu)惠處理，并且積極研發(fā)下一個新型的產(chǎn)品，以打造新產(chǎn)品為戰(zhàn)略目標[5]。

3.建立大數(shù)據(jù)背景下開放式的平臺

要想建立一個大數(shù)據(jù)背景下的開放式的平臺，首先要解決好數(shù)據(jù)的“可獲取性〞和“流動性〞的問題，社會的開展越來越趨向于開放、流動，因此，中國聯(lián)通也要迎合社會時代的開展趨勢，找好戰(zhàn)略定位，才能夠享受大數(shù)據(jù)給電信行業(yè)帶來的巨大好處。

大數(shù)據(jù)下信息的開放與流動并不代表沒有隱私權(quán)，要通過數(shù)據(jù)立法的方式維護電信行業(yè)的數(shù)據(jù)隱私權(quán)和敏感信息的平安問題。要科學(xué)合理的利用大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息的分享與使用，這樣才能夠防止隱私問題的產(chǎn)生，極大的獲得大數(shù)據(jù)帶來的利益。

4.加強市場主體的細分

中國聯(lián)通企業(yè)發(fā)現(xiàn)目前面臨的一個存在的問題就是所研發(fā)出來的產(chǎn)品在市場主體方面沒有做好具體分化。中國聯(lián)通以大數(shù)據(jù)為切入點，積極改革創(chuàng)新研發(fā)出一代又一代的新型產(chǎn)品，解決用戶在獲取信息方面的困難，贏得了廣闊用戶的信賴與支持。但是由于聯(lián)通公司研發(fā)的產(chǎn)品與同行業(yè)的產(chǎn)品相似度過高，因此，在用戶的心中存在感較低，常常與同行業(yè)的其他電信產(chǎn)品混為一談。針對這一方面的問題，聯(lián)通公司應(yīng)加強對大數(shù)據(jù)采集、細致、全方位的特點，加強以人為本的發(fā)明思想，對市場的主體進行細致的劃分，示例，聯(lián)通公