DB3401-T 269-2022 眾創(chuàng)空間孵化服務(wù)規(guī)范

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—20221 范圍本文件規(guī)定了眾創(chuàng)空間的服務(wù)要求、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等。本文件適用于眾創(chuàng)空間的孵化服務(wù)。2 規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1眾創(chuàng)空間maker

space為滿足大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求，提供工作空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間和資源共享空間，積極利用眾籌、開放式運(yùn)營的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。3.2在孵團(tuán)隊(duì)（企業(yè)）incubation

team（enterprise）與眾創(chuàng)空間簽訂孵化協(xié)議，接受眾創(chuàng)空間提供的各類創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（企業(yè)）。3.3在孵項(xiàng)目 incubated

在眾創(chuàng)空間內(nèi)進(jìn)行孵化、研制、轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品、技術(shù)或者相關(guān)成果。3.4畢業(yè)企業(yè)

incubator

graduate根據(jù)眾創(chuàng)空間建立的畢業(yè)企業(yè)制度達(dá)到畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并已遷出眾創(chuàng)空間場地的企業(yè)。4 服務(wù)要求4.1 基本要求4.1.1 低成本服務(wù)的創(chuàng)業(yè)場地、設(shè)備設(shè)施、寬帶網(wǎng)絡(luò)、開源軟硬件、商務(wù)服務(wù)等基礎(chǔ)條件和服務(wù)。4.1.2 便利化條件選擇交通和生活便利、便于創(chuàng)業(yè)者集聚的區(qū)域構(gòu)建眾創(chuàng)空間，提供一站式、高效率的商事、商務(wù)、政務(wù)和科技等相關(guān)服務(wù)。DB

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269—20224.1.3 全要素融合方位的增值服務(wù)。4.1.4 開放式平臺(tái)享、互動(dòng)的社交平臺(tái)。4.2 機(jī)構(gòu)要求4.2.1 眾創(chuàng)空間應(yīng)具有創(chuàng)業(yè)實(shí)體準(zhǔn)入與退出制度、財(cái)務(wù)管理制度、信息管理制度和日常工作制度。4.2.2眾創(chuàng)空間的發(fā)起者和運(yùn)營者，應(yīng)具備運(yùn)營管理和專業(yè)服務(wù)能力，可以是法人或其他社會(huì)組織，也可以是依托上述組織成立的相對獨(dú)立的機(jī)構(gòu)。4.3 人員要求4.3.1 眾創(chuàng)空間的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)具備一定從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)能力能夠滿足大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)需求。4.3.2 眾創(chuàng)空間的從業(yè)人員應(yīng)遵守保密承諾及社會(huì)誠信承諾。4.3.3 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師由眾創(chuàng)空間聘任，應(yīng)具有一定社會(huì)影響的技術(shù)專家、投融資專家、管理咨詢專家、企業(yè)家擔(dān)任，為眾創(chuàng)空間及在孵團(tuán)隊(duì)（企業(yè)）提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和相關(guān)服務(wù)。4.4 設(shè)施設(shè)備4.4.1 眾創(chuàng)空間應(yīng)具備基本服務(wù)設(shè)施，能為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供不少于

㎡的辦公空間和共享設(shè)施。4.4.2 眾創(chuàng)空間應(yīng)提供免費(fèi)或低成本的辦公條件，整合利用外部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，開展多元化的線上線下活動(dòng)，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的信息溝通交流。4.4.3 特定技術(shù)領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的眾創(chuàng)空間，應(yīng)配備適宜的設(shè)施設(shè)備。5服務(wù)流程5.1 入孵眾創(chuàng)空間應(yīng)建立入孵評(píng)審制度，根據(jù)創(chuàng)業(yè)者及團(tuán)隊(duì)（企業(yè)）、技術(shù)可行性、產(chǎn)品市場、財(cái)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)營管理等方面進(jìn)行評(píng)估審核。5.2孵化效果評(píng)價(jià)制度。5.3 畢業(yè)5.3.1

交畢業(yè)、延長孵化或終止孵化申請。5.3.2 達(dá)到畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，眾創(chuàng)空間應(yīng)為其授予《畢業(yè)企業(yè)》證書。5.3.3 眾創(chuàng)空間應(yīng)幫助畢業(yè)企業(yè)尋找和安排合適的場地，進(jìn)入孵化器、加速器或其它場所繼續(xù)發(fā)展，DB

—2022同時(shí)應(yīng)建立健全對畢業(yè)企業(yè)后期的跟蹤、合作及服務(wù)制度。5.4退出置。6 服務(wù)內(nèi)容6.1 投融資服務(wù)空間自帶投資功能。6.2創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營等活動(dòng)。6.3 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師服務(wù)6.3.1制定創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師工作流程，完善創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度，建立由天使投資人、成功企業(yè)家、資深管理者、技術(shù)專家、市場營銷專家等組成的專兼職導(dǎo)師隊(duì)伍。6.3.2提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、培訓(xùn)、投融資、財(cái)稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法務(wù)、咨詢顧問等服務(wù)。6.4 技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)系，必要時(shí)為在孵團(tuán)隊(duì)（企業(yè)）提供檢驗(yàn)檢測、研發(fā)設(shè)計(jì)、成果轉(zhuǎn)化等技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)。6.5 資源整合服務(wù)類資源整合服務(wù)。6.6 政策落實(shí)6.6.1 深入研究和動(dòng)態(tài)掌握各級(jí)政府部門出臺(tái)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持政策。6.6.2 及時(shí)向在孵團(tuán)隊(duì)（企業(yè)）傳遞并解讀相關(guān)政府部門知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、財(cái)政資金支持、普惠性稅收政策、人才引進(jìn)與扶持、政府采購等政策措施。6.6.3 協(xié)助在孵團(tuán)隊(duì)（企業(yè)）完成項(xiàng)目申報(bào)和資金申請工作。7評(píng)價(jià)與改進(jìn)7.1 評(píng)價(jià)7.1.1 眾創(chuàng)空間內(nèi)部應(yīng)建立孵化服務(wù)評(píng)價(jià)制度，定期收集在孵團(tuán)隊(duì)（企業(yè)）的真實(shí)需求和意見并進(jìn)行整理、分析與及時(shí)反饋。7.1.2 眾創(chuàng)空間應(yīng)定期開展在孵團(tuán)隊(duì)（企業(yè)）的滿意度調(diào)查。DB

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269—20227.1.3 眾創(chuàng)空間應(yīng)接受