（本科）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)期末試題3

（本科）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)期末試題3（本科）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)期末試題3線第3頁(yè)，共3頁(yè)線（本科）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)期末試題3期末試題3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)考試時(shí)間150分鐘。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母鎮(zhèn)在題后的括號(hào)內(nèi)。1．自古至今許多經(jīng)營(yíng)者奉行“酒好不怕巷子深”的經(jīng)商之道，這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)屬于（）。A．推銷(xiāo)觀念B．產(chǎn)品觀念C．生產(chǎn)觀念D．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念2．國(guó)內(nèi)某地區(qū)曾經(jīng)發(fā)生幾家大型商場(chǎng)聯(lián)合罷售某品牌彩電的事件，這說(shuō)明從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，大公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)重視開(kāi)展（）。A．供應(yīng)商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B．傳媒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C．分銷(xiāo)商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D．最終顧客市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)3．根據(jù)通用電器公司法，對(duì)于行業(yè)吸引力較小、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)行的投資戰(zhàn)略是（）。A．收割B．發(fā)展C．放棄D．維持4．生產(chǎn)容聲牌冰箱的廣東科龍公司1993年投資建成了空調(diào)器廠，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方式屬于（）。A．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B．同心多角化C．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)D．水平多角化5．某化妝品企業(yè)表述自己的企業(yè)任務(wù)為“滿足顧客的美容需要”，這說(shuō)明該企業(yè)任務(wù)報(bào)告書(shū)具備的特征之一是（）。A．切實(shí)可行B．具體明確C．富鼓動(dòng)性D．市場(chǎng)導(dǎo)向6．國(guó)內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成熟期，它們選擇的目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是（）。A．大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B．差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C．集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D．無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)7．現(xiàn)在有越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)訂購(gòu)車(chē)船機(jī)票和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著重考慮（）。A．人口環(huán)境B．技術(shù)環(huán)境C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境D．社會(huì)文化環(huán)境8．根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收人增加，占家庭收入比重大體不變的支出項(xiàng)目是（）。A．燃料支出B．交通支出C．冷藏支出D．住宅支出9．參照群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響主要表現(xiàn)在（）。A．參照群體為消費(fèi)者展示出一般的行為模式B．參照群體為消費(fèi)者展示出一般的生活方式C．參照群體影響消費(fèi)者對(duì)某些事物的看法D．參照群體促使人們的行為趨于多樣化10．有時(shí)消費(fèi)者市場(chǎng)需求只增減10％，就能使下期產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者需求出現(xiàn)200％的增減。這說(shuō)明產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需求的特征之一是（）。A．波動(dòng)的需求B．引伸的需求C．需求規(guī)模大D．購(gòu)買(mǎi)者集中11．在搜集原始資料時(shí)，某制造商試圖對(duì)三種展銷(xiāo)會(huì)、三種價(jià)格水平、三種保證措施進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。在這里，有27種實(shí)驗(yàn)投入組合。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)類型是（）。A．前后控制組分析B．階乘設(shè)計(jì)C．重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)D．拉丁方格設(shè)計(jì)12．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究中，用“1、2、3、4．5”分別代表社會(huì)階層的上上層、中上層、中層、中下層、下下層。這種測(cè)定尺度屬于（）。A．名義尺度B．順序尺度C．間距尺度D．比例尺度13．在市場(chǎng)需求估計(jì)中，區(qū)域市場(chǎng)潛量估計(jì)反映的是（）。A．企業(yè)估計(jì)的銷(xiāo)售額B．企業(yè)需求的極限C．相對(duì)的企業(yè)機(jī)會(huì)D．相對(duì)的行業(yè)機(jī)會(huì)14．人們購(gòu)買(mǎi)制冷用的空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼爽空氣。這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中的（）。A．核心產(chǎn)品B．有形產(chǎn)品C．附加產(chǎn)品D．直接產(chǎn)品15．適合采用尋找新的細(xì)分市場(chǎng)策略的產(chǎn)品生命周期階段是（）。A．介紹期B．介紹期和成長(zhǎng)期C．成長(zhǎng)期D．成長(zhǎng)期和成熟期16．企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要進(jìn)行較大規(guī)模市場(chǎng)試驗(yàn)的情況是（）。A．試驗(yàn)費(fèi)用高B．投資費(fèi)用高C．試驗(yàn)需要較長(zhǎng)時(shí)間D．投資的風(fēng)險(xiǎn)較17．假定某品牌微波爐單價(jià)由800元降至600元，銷(xiāo)量由1萬(wàn)臺(tái)增至1．5萬(wàn)臺(tái)，則該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性的絕對(duì)值為（）。A．1B．2C．3D．418．中國(guó)電信規(guī)定每日21：00-24：00撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策略屬于（）。A．成本加成策略B．差別定價(jià)策略C．心理定價(jià)策略D．組合定價(jià)策略19．下列有關(guān)渠道沖突的說(shuō)法中，正確的一項(xiàng)是（）。A．在現(xiàn)實(shí)中，水平渠道沖突比垂直渠道沖突更普遍B．渠道沖突會(huì)給各渠道成員帶來(lái)?yè)p害，因此要努力消除C．渠道沖突也就是渠道競(jìng)爭(zhēng)D．渠道沖突不可避免20．企業(yè)在評(píng)估各種可能的渠道交替方案時(shí)，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中最重要的是（）。A．經(jīng)濟(jì)性B．控制性C．適應(yīng)性D．完整性21．商店某商品的訂購(gòu)前置時(shí)間為10天，顧客每天從該商店買(mǎi)走該商品50件，該商店決定80％的顧客需求用店內(nèi)存貨來(lái)滿足，則該商品的最小訂購(gòu)點(diǎn)為（）。A．40件B．50件C．400件D．500件22．廣告在產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮的作用是（）。A．建立知曉B．增加貨位C．培養(yǎng)熱情D．傳教推銷(xiāo)23．某公司根據(jù)前五年的歷史資料計(jì)算出銷(xiāo)售隊(duì)伍的各種花費(fèi)占公司銷(xiāo)售額的30％，而每個(gè)銷(xiāo)售員每年的平均費(fèi)用為6萬(wàn)元。該公司對(duì)下一年度的銷(xiāo)售額進(jìn)行預(yù)測(cè)后算出下一年度需要銷(xiāo)售人員40名。這種確定銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模的方法是（）。A．銷(xiāo)售百分比法B．分解法C．工作量法D．量力而行法24．下圖所示的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)的形式是（）。A．職能型組織B．產(chǎn)品型組織C．市場(chǎng)型組織D．地理型組織25．公司在進(jìn)行效率控制時(shí)要統(tǒng)計(jì)每期間新增的客戶數(shù)和喪失的客戶數(shù)，這是要了解（）。A．廣告展露的效率B．促銷(xiāo)的效率C．分銷(xiāo)的效率D．銷(xiāo)售人員的效率26．相對(duì)于實(shí)物產(chǎn)品而言，服務(wù)具有的特性之一是（）。A．可感知性B．可分離性C．相互差異性D．擁有所有權(quán)27．在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中服務(wù)優(yōu)秀度指的是（）。A．感覺(jué)到的服務(wù)一滿意的服務(wù)B．感覺(jué)到的服務(wù)一渴望的服務(wù)C．滿意的服務(wù)一渴望的服務(wù)D．期望的服務(wù)一渴望的服務(wù)28．海爾公司向歐州出口冰箱時(shí)，采用“Haier”品牌，廣告片的主角由一名法國(guó)人擔(dān)任，電源系統(tǒng)改成了適合歐洲市場(chǎng)的110V電壓，這種產(chǎn)品和信息改造組合策略屬于（）。A．產(chǎn)品直接延伸，信息傳遞改變B．產(chǎn)品修改，信息傳遞直接延伸C．產(chǎn)品和信息傳遞雙調(diào)整D．產(chǎn)品和信息傳遞均不修改29．某公司的產(chǎn)品需要從A國(guó)向B國(guó)轉(zhuǎn)移時(shí)，如果B國(guó)采用從價(jià)稅，而且關(guān)稅較高，為減少應(yīng)納的關(guān)稅，采用的國(guó)際轉(zhuǎn)移價(jià)格應(yīng)該（）。A．較高B．不變C．較低D．很高30．戰(zhàn)略聯(lián)盟有別于傳統(tǒng)的合作經(jīng)營(yíng)方式的地方在于（）。A．戰(zhàn)略聯(lián)盟能提高企業(yè)的盈利水平B．戰(zhàn)略聯(lián)盟能優(yōu)化企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)C．戰(zhàn)略聯(lián)盟能增強(qiáng)企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D．戰(zhàn)略聯(lián)盟能發(fā)揮聯(lián)盟各方的資金優(yōu)勢(shì)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。31．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)重要的應(yīng)用科學(xué)，嚴(yán)格地講，構(gòu)成其學(xué)科建設(shè)基礎(chǔ)的內(nèi)容包括（）。A．社會(huì)學(xué)B．心理學(xué)C．經(jīng)濟(jì)學(xué)D．人類學(xué)E．行為學(xué)32．在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，許多企業(yè)對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行行為細(xì)分。一般說(shuō)來(lái)，行為變量主要包括（）。A．使用者情況B．消費(fèi)者的生活方式C．消費(fèi)者待購(gòu)階段D．消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度E．消費(fèi)者家庭生命周期階段33．下列關(guān)于原印碼和店內(nèi)碼的描述正確的選項(xiàng)有（）。A．原印碼是產(chǎn)品出廠前就已印制在其上的國(guó)際通用條形碼B．店內(nèi)碼是由商店自己編制的C．“690”最有可能是店內(nèi)碼的前綴碼號(hào)D．同一品牌同一規(guī)格的商品在兩個(gè)不同的商店不可能有兩個(gè)同樣的店內(nèi)碼E．店內(nèi)碼是一種開(kāi)放的系統(tǒng)34．廣告和宣傳的區(qū)別有（）。A．廣告形式多樣，宣傳的形式單一B．兩者給人的真實(shí)感不同C．廣告公開(kāi)支付費(fèi)用，宣傳則不用為版面等付費(fèi)D．兩者采用的媒體種類不同E．廣告是介紹產(chǎn)品的，而宣傳是介紹思想的s35．公司為銷(xiāo)售代表劃分銷(xiāo)售區(qū)域時(shí)，選擇采用同等銷(xiāo)售潛量法還是同等工作量法需要考慮的因素有（）。A．銷(xiāo)售區(qū)域的劃分能否為每個(gè)銷(xiāo)售代表提供相同的收人機(jī)會(huì)B．不同區(qū)域中的顧客密度是否相同C．劃分的區(qū)域是否分屬不同的省市D．相鄰地區(qū)之間的方言是否相似E．相鄰地區(qū)的交通便利程度第二部分非選擇題三．名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）36．關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)規(guī)劃密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略四．簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）40．聯(lián)系消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品房的實(shí)際情況，談?wù)勏M(fèi)者的評(píng)價(jià)行為一般要涉及哪幾個(gè)方面的問(wèn)題？舉例說(shuō)明產(chǎn)品延伸策略與品牌擴(kuò)展策略的區(qū)別。從市場(chǎng)展露程度的角度，簡(jiǎn)述啤酒這種產(chǎn)品適合采用的分銷(xiāo)形式。甲、乙兩報(bào)紙的發(fā)行量分別是10萬(wàn)份和20萬(wàn)份，在甲、乙兩報(bào)上刊登同樣大小、同樣版面位置廣告的收費(fèi)分別是10萬(wàn)元和15萬(wàn)元。某企業(yè)按每千人成本準(zhǔn)則計(jì)算了兩報(bào)的廣告成本后仍然選擇在甲報(bào)紙上刊登廣告。試簡(jiǎn)述該企業(yè)認(rèn)為按每千人成本準(zhǔn)則來(lái)選擇媒體工具可能存在的缺陷。五．案例題（共16分）44．亞都超聲波加濕器在20世紀(jì)90年代初在北京擁有很高的知名度與市場(chǎng)占有率，但在天津市場(chǎng)上卻受到冷遇。北京亞都人工環(huán)境科技公司市場(chǎng)部人員在思考：京津兩地緯度基本相同，氣候條件也差不多，同樣是大都市，居民收入水平與消費(fèi)水平也差不太多，兩地傳媒對(duì)新生事物同樣敏感，該產(chǎn)品在天津應(yīng)該很有市場(chǎng)。為此他們借閱了大量描述天津市民生活的通俗讀物，派人去天津各主要商場(chǎng)了解其購(gòu)買(mǎi)意向及同類產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，聽(tīng)取天津商界有關(guān)人士的意見(jiàn)和建議，與天津新聞?dòng)浾咦劊容^天津地區(qū)發(fā)行量在前10位的報(bào)紙的編排風(fēng)格、發(fā)行范圍、廣告價(jià)格等。一個(gè)個(gè)促銷(xiāo)方案經(jīng)過(guò)形成、被否定、又形成新方案的多次反復(fù)后，最終形成了一個(gè)“亞都加濕器向天津市民有償請(qǐng)教”的活動(dòng)方案?；顒?dòng)開(kāi)始10天內(nèi)，亞都收到天津市民1200多封來(lái)信，獲得4000余條各種建設(shè)性意見(jiàn)。亞都隨即向這些消費(fèi)者回復(fù)了“感謝函”，