鴻達電力檢測公司應收賬款管理存在的問題與對策

目錄摘要 引言隨著經(jīng)濟飛速的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，除了不斷的創(chuàng)新，創(chuàng)造新的產品之外，更多的企業(yè)采用線上的方式來擴大市場，從而來提高自身的市場競爭力，賒銷也就成為了主要的營銷手段，因此企業(yè)要想要獲取高收益，提升競爭力，就必須保證應收賬款的流動性.關于應收賬款的具體研究有很多學者已經(jīng)提出方法，在法律方面的研究，吳蓬生（2016）從法律的角度提出，把應收賬款看作債權并且對債權人與債務人的一種契約，主要是通過法律法規(guī)的手段解決長期的應收賬款，并且對債權所相關的科學問題進行了大膽的探索，然后做出了回答[1]。從博弈的角度，Marychaeffer（2018）認為應收賬款是上市公司會計處理操縱行為的手法之一，主要集中于應計額的信息含量、上市公司利用應計額進行盈利管理，保理業(yè)務等不良現(xiàn)象困擾企業(yè)的正常發(fā)展，因此應建立全國范圍的信用咨詢網(wǎng)絡、建立信用管理公司和應收賬款有價證券化[2]。在鴻達公司的資金結構中，應收賬款占據(jù)重要的一部分，因為為了使公司有充足的客戶源，并且最大程度的銷售，應收賬款顯然成了主要的收款方式，企業(yè)應收賬款占流動資產和主營業(yè)務收入較高，造成應收賬款周轉率低，從而影響了公司當期的現(xiàn)金流、盈利等一系列的狀況，如果應收賬款一旦發(fā)生壞賬，不及時處理，企業(yè)的資金鏈將會周轉不暢，造成嚴重的后果。因此，企業(yè)應當及早做出風險評估，加強應收賬款管理，提高企業(yè)周轉率。使鴻達公司的應收賬款能進一步的科學控制。1應收賬款管理概述1.1應收賬款含義企業(yè)的應收賬款分為從狹義和廣義兩個方面[3]。廣義的應收賬款指的是企業(yè)因為發(fā)生銷售行為而收取的貨款或預付的賬款等；狹義的應收賬款指的是企業(yè)在日常發(fā)生的基本經(jīng)營活動中因為銷售商品、提供勞務等行為而向購買方收取的款項，包括向購買方或者接受勞務的企業(yè)應收取的相關稅金、代購買方墊付的各種費用等。1.2應收賬款管理含義和重要性應收賬款管理是指在賒銷業(yè)務中，從授信方（銷售商）將貨物或服務提供給受信方（購買商），債權成立開始，到款項實際收回或作為壞賬處理結束，授信企業(yè)采用系統(tǒng)的方法和科學的手段，對應收賬款回收全過程所進行的管理[4]。他不只是要從數(shù)量上進行監(jiān)控，更要從質量上把關。由于過多的賬戶無法收回，企業(yè)的現(xiàn)金流量會發(fā)生變化，從而影響企業(yè)的營業(yè)額，導致企業(yè)經(jīng)營發(fā)生變化。應收賬款是企業(yè)的一項重要流動資產，也是一項風險較大的資產[5]。完善企業(yè)應收賬款管理機制，對加快賬款回收、防范財務風險、提高經(jīng)營效益具有重要意義。若企業(yè)對應收賬款管理不到位，將會導致一系列的問題，從而應收賬款管理的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）提高產品市場競爭力[6]。從產品開始，不斷創(chuàng)新，充分利用自身優(yōu)勢，找準出口，找到自身的優(yōu)點，挖掘新的市場，使產品與其他同類產品更有優(yōu)勢，拉開差距，增強市場競爭力，變被動為主動，這樣就可以選擇信用好的客戶進行合作，在源頭就有效減少了應收賬款發(fā)生的可能性。（2）建立應收賬款的監(jiān)控體系、預警機制[7]。應收賬款的監(jiān)控體系包括賒銷的發(fā)生、收賬、逾期風險預警等各個環(huán)節(jié)。財務部門要及時進行賬務核算，發(fā)現(xiàn)到期的賬款并提醒相關人員進行催收；銷售部門不要盲目追求業(yè)績，而忽視客戶自身信用問題；企業(yè)還應建立專業(yè)人員進行賬款的催收和客戶的跟蹤工作。各部門之間要相互配合，緊密聯(lián)系，互相監(jiān)督，從而提高賬款的回收率。（3）應發(fā)揮內部審計的監(jiān)督作用[8]。企業(yè)應不斷加強內部監(jiān)督，完善內部控制制度，不定期檢查員工的執(zhí)行情況，工作是否認真完成，對賬款的催收是否到位，不允許出現(xiàn)舞弊等現(xiàn)象的發(fā)生。（4）企業(yè)可以通過將應收賬款轉為應收票據(jù)來降低風險[9]。由于應收票據(jù)具有很強的追索性，且到期前可以背書轉讓或貼現(xiàn)，能夠在一定程度上降低風險損失。所以當客戶到期不能償還貨款時，企業(yè)可要求客戶開具承兌匯票以抵消其應收賬款。對于企業(yè)來講，應收賬款是一個利弊共同體，優(yōu)點是企業(yè)可以借助于它來增加銷量，提高企業(yè)收入，加大市場份額；缺點是企業(yè)一旦存在大量賬款收不回來的情況，出現(xiàn)大量的壞賬不及時處理，就會阻礙企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營。因此，企業(yè)應不斷加強應收賬款的管理，不要盲目的進行賒銷，要將應收賬款控制在有效范圍內。1.3應收賬款管理方法在大部分企業(yè)中，應收賬款或多或少都存在一些問題，主要是由于管理不到位，在經(jīng)過研究分析之后，總結了一下幾點管理方法：（1）建立客戶信用檔案，定期對客戶的信用情況進行調查，一旦發(fā)現(xiàn)客戶信用存在異常，立即采取有效措施。（2）對合同等有效紙質憑證進行嚴格保管，避免以后引起不必要的爭執(zhí)。（3）加強部門之間的合作，做到獎罰分明，對失職的員工給予處罰，對表現(xiàn)出色的員工也要給予獎勵，從而激勵員工的積極性。（4）開展應收賬款風險防范意識培訓，加強員工的防范意識，并規(guī)定銷售標準，嚴格按照標準執(zhí)行，減少和有效抑制風險的發(fā)生。（5）在催收無效的情況下，企業(yè)應維護自身權益，可以請示啟動法律程序，讓律師發(fā)送律師函件，利用法律手段來追回賬款。（6）企業(yè)應根據(jù)有關規(guī)定合理進行呆賬、壞賬的核算與處理，減少壞賬的發(fā)生，使財務報表真實的反映企業(yè)的經(jīng)營狀況。2鴻達電力檢測公司應收賬款管理基本現(xiàn)狀鴻達電力檢測公司成立于2017年09月27日，注冊資金1200萬元，屬于中小型服務企業(yè)，主營業(yè)務是電力設備及產品、安全工器具檢測、銷售安全工器具等。鴻達電力檢測公司在雖步入這個行業(yè)沒多久，但一直都在不斷的進步，堅持做到保質保量的對客戶負責，在2019年鴻達營業(yè)收入380.3萬元、凈利潤為100.60萬元、年末總資產255.6萬元。2.1應收賬款信用管理概述鴻達電力檢測公司對的信用管理制度比較寬松，導致出現(xiàn)大量的客戶逾期付款，企業(yè)沒有安排特定的人員對逾期賬款進行催款，沒有建立相應的激勵機制調動員工的積極性，對于拖欠的客戶企業(yè)也沒有采取相應的法律手段來維護自己的利益。由于缺乏系統(tǒng)的信用制度，導致了目前鴻達應收賬款信用管理存在管理規(guī)范制度不規(guī)范的情況。長此以往，鴻達公司如果沒有遵循有效且合理的應收賬款信用管理政策，將導致應收賬款占流動資產比重較大。鴻達公司應收賬款占總資產比重如表2.1所示：表2.1鴻達電力檢測公司應收賬款周轉情況年份/項目2017年2018年2019年應收賬款（萬元）166.32130.5198.5流動資產（萬元）380.9324.56412.23應收賬款占流動資產比重（%）43.6740.2148.15由表2.1可以清楚的看出鴻達公司由于信用管理欠妥導致應收賬款占流動資產比重大于30%這個均衡點。2019年更是高達48.15%，這就影響鴻達公司正常經(jīng)營活動需要的資金，企業(yè)所面臨的風險也會大幅度提升，同時制約著公司的未來發(fā)展。2.2應收賬款風險管理概述應收賬款的周轉率是評價企業(yè)應收賬款流動與周轉速度情況的重要指標、是表示企業(yè)賒銷業(yè)務回收賬款是否及時的主要依據(jù)，間接體現(xiàn)了應收賬款管理體系的健全與否以及管理效率[10]。若該比例高，說明了該企業(yè)應收賬款的回收速度快，企業(yè)的應收賬款管理能力強，反之，則該企業(yè)的應收賬款回收速度慢，企業(yè)的相關管理能力較差。鴻達公司的應收賬款周轉率如表2.2所示：表2.2鴻達電力檢測公司3年內應收賬款周轉分析項目2017年2018年2019年主營業(yè)務收入（萬元）220.6280.5380.3應收賬款平均余額（萬元）80.8130.9200.4應收賬款周轉率（次）2.732.141.9應收賬款周轉天數(shù)（天）132168189從表2.2可以看出應收賬款周轉率偏低，導致大部分的流動資金變?yōu)閼召~款，影響了其正常的財務資金運行。其趨勢變化由圖2.1所示：圖2.1鴻達電力檢測公司應收賬款周轉率趨勢變化圖2.2顯示應收賬款周轉率呈下降趨勢，鴻達公司近三年來應收賬款周轉率較低，尤其是2019年相比前幾年度下降到1.9。同時，鴻達公司應收賬款的周轉天數(shù)從2017年的132天上升到2019年的189天，這都表明鴻達公司應收賬款的回收效率逐漸變低，出現(xiàn)了很多賬款逾期的現(xiàn)象。2.3應收賬款賬齡和壞賬準備分析當企業(yè)通過商業(yè)信用來增加銷售收入的同時，壞賬的發(fā)生也隨之而來。企業(yè)應收賬款過多，則會導致部分應收賬款無法收回或收回的可能性很小而成為壞賬。鴻達電力檢測公司的應收賬款壞賬的計提方法為賬齡分析法，以2019年末應收賬款為例，鴻達公司賬齡分析情況如表2.3所示:表2.3鴻達電力檢測公司2019年賬齡分析時間應收賬款（萬元）壞賬準備（萬元）壞賬計提比例（%）1年以下110.561.1111-2年86.44.3252-3年60.446.0410合計257．411.47從表2.3中可以清楚的看出鴻達公司應收賬款的計提壞賬準備的金額。由于企業(yè)處于正常的經(jīng)營狀態(tài)下，一年內發(fā)生應收賬款的數(shù)額占應收賬款總額的絕大多數(shù)，這樣的大范圍劃分并不能真實反映應收賬款數(shù)額的真實水平，可想而知，應收賬款的回收情況有多不理想。鴻達公司的應收賬款規(guī)模逐漸增大，但是由于賬齡的不合理劃分以及壞賬計提比例過低，時間一長，應收賬款的累計將會給企業(yè)帶來很大的煩惱，隨之而來的是回收期隨著賬齡的增大而增大，間接影響著壞賬計提的準確性，最終結果則會造成財務上的損失。鴻達公司與同行業(yè)公司的應收賬款計提比例對比如表2.4所示：表2.4鴻達電力檢測公司壞賬計提比率對比項目/年份鴻達公司壞賬準備計提比例同規(guī)模檢測公司壞賬準備計提比例1年以內（含一年）1%3%1-2年5%5%2-3年10%15%由表2.4可以看出鴻達公司壞賬計提的時間跨度較大，計提比例與同規(guī)模檢測公司相比較低。隨著時間的推移，鴻達公司的計提比例與同規(guī)模檢測公司的相差越來越大，會導致企業(yè)的利潤出現(xiàn)虛增的情況，企業(yè)在會計年度，則會出現(xiàn)高估利潤的現(xiàn)象。2.4應收賬款回收管理概述由于鴻達電力檢測公司人員較少，因此沒有規(guī)定特定的應收賬款回收人員，所以應收賬款管理相對比較寬松，公司也沒有規(guī)定相應的獎罰制度，導致公司內部人員對應收賬款相關事宜不重視，公司員工的工資也沒有跟應收賬款的回收情況相掛鉤，由此可以看出鴻達電力檢測公司沒有很好的調動員工積極性，這就形成了企業(yè)應收賬款回收率低的情形。除鴻達公司的應收賬款獎懲制度缺失外，企業(yè)的內部考核制度也不完善，即使企業(yè)對應收賬款催收無獎勵制，仍有部分員工積極對應收賬款進行催收。對收回的應收賬款的時間和數(shù)額沒有與根據(jù)企業(yè)實際情況制定的科學的信用政策加以分析并進行改進的想法。鴻達公司項目部人員注重對企業(yè)的項目總收入與利潤的考核，而沒有把應收賬款的回收數(shù)額與定期回收時間納入進企業(yè)的內部績效考核之中，進而導致了應收賬款的績效考核不完善以及應收賬款的管理體制欠缺。3鴻達電力檢測公司應收賬款管理存在的問題及原因3.1對客戶情況了解與跟蹤不到位推廣信用交易的企業(yè)一般都會制定相應的政策，這些政策通常是用來給企業(yè)相關部門在收賬過程中遇到問題時做參考和指導用的。企業(yè)在制定這些政策前都會評估和分析信用交易過程中所產生的收益和成本[11]。在企業(yè)逐年的經(jīng)營過程中，來企業(yè)采購商品的客戶越來越多，同時也大幅增加了信用相關問題的發(fā)生。在企業(yè)銷售商品的整個環(huán)節(jié)中，企業(yè)極少數(shù)負責銷售商品的員工可能會存在與客戶進行信用交易時，不按照公司規(guī)定嚴格審查客戶的信用相關信息的問題，反而在審查信息時因和客戶關系較好，而放松對客戶信用信息的審查，甚至有員工為了提升個人的業(yè)績，完全不對客戶信用信息進行審查，不按公司規(guī)定辦理，增加了公司運營過程中的資金風險。鴻達公司對于信用管理制度工作沒有全面的進行展開，確實對客戶的調查，而且目前信用管理考核指標比較單一，考核主要針對客戶的購買記錄，從而忽略了對客戶信用度的了解。缺乏系統(tǒng)的信用制度管理，導致了目前鴻達公司應收賬款回收效率低的問題[12]。3.2應收賬款風險防范意識不強在社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，企業(yè)競爭已經(jīng)成為了必不可少的現(xiàn)象。為了在市場上占有一席之地，不得不采用賒銷手段，來擴大市場占有率[12]。由于企業(yè)沒有缺乏防范意識，沒有對風險進行評估，盲目的采用賒銷手段，忽視了之后賬款回收的問題，從而導致了應收賬款風險的形成。鴻達電力檢測公司風險防范意識不強體現(xiàn)在：對應收賬款回收率不重視、沒有意識到應收賬款在企業(yè)中的地位、應收賬款的周轉情況沒有引起企業(yè)的高度重視，鴻達電力檢測公司的周轉率及壞賬計提比率都處于比較低。企業(yè)的高層管理人員沒有高度重視應收賬款的重要性，只注重銷量，而忽略了應收賬款的管理，同時企業(yè)的各部門之間也沒有緊密聯(lián)系起來，比如銷售部門，只在乎銷售量，而忽視了客戶本身的質量，在對賬款回收不樂觀的情況下，也沒有一種防范意識，就放任不管，從而造成了現(xiàn)在這種局面，導致賬款回收率低，成為了企業(yè)發(fā)展道路上的絆腳石。3.3對逾期應收賬款管理不足由于各種原因，總有一些款項不能及時的收回。面對這些問題部分中小企業(yè)常采用電話、E－mail、上門收取還有通過司法的程序來收取應收賬款，以確保能夠及時收回貨款[13]。但是傳統(tǒng)的這種方式取得的效果卻不容樂觀，每項催收工作未能落實到具體部門或者具體負責人員，導致未能持續(xù)進行催收以及監(jiān)督催收的結果，催收過程混亂等一系列問題出現(xiàn)，大大增加中小企業(yè)資金的壓力。鴻達公司在面對應收賬款數(shù)額的逐漸增多時并沒有安排專門人員進行催收。從而導致員工沒有把催收工作當做自己的任務來對待，不能調動他們的積極性，使得公司的一些賬款不能有效的回收。催收管理人員沒有根據(jù)實際情況處理，導致延長了還款時間，不僅增加了管理損失，還導致最初的壞賬準備的核算發(fā)生偏差，改變了當期的資金流，加重了企業(yè)資金周轉的難度。長此以往，公司的負債增多，融資的成本也會跟著上升，使企業(yè)的經(jīng)營能力受到影響。3.4回收獎懲制度不健全在大部分中小企業(yè)中，每個崗位的職責非常明確，銷售人員只負責銷售，財務人員只負責核算，兩者基本不會有往來，而且彼此之間沒有及時地溝通，銷售人員對于一定到期的金額要收回，可能不能及時的知道，財務人員也沒有及時提醒銷售人員哪些款項應該收回，從而導致應收賬款越來越多。這兩種情況在實際工作中比較常見，導致企業(yè)應收賬款的增加，壞賬的增加，對中小企業(yè)的資金流是一種較大的考驗[14]。在鴻達公司的績效考核中，只重視銷售量的考核，而忽略了賬款回收率情況，從而導致銷售人員在工作中，只重視數(shù)量，而忽略了質量要求，沒有對客戶的信用問題進行調查，更不重視對到期賬款的催收。隨著時間的推移，應收賬款積累的越來越多，企業(yè)自然而然就會出現(xiàn)一系列的問題，比如資金扭轉不通、周轉率低等問題。同時，財務部門也沒有同銷售部門一起做好催收工作，沒有及時反映賬款的回收情況，銷售人員可能由于工作繁多而忘記了賬款催收，因此，財務部門這時就要及時的反映，而不能抱著無所謂，反正不影響我工資的態(tài)度，所以，企業(yè)應當制定相關考核制度，來調動員工積極性。4完善鴻達電力檢測公司的應收賬款中存在的問題的對策4.1建立客戶檔案并有效跟進鴻達電力檢測公司要設立專門的人員，建立客戶檔案管理，實時進行更新，關注客戶的發(fā)展情況。重點了解客戶以前的信用情況及公司發(fā)展盈利能力，建立客戶動態(tài)的風險監(jiān)控機制，有助于保障后續(xù)款項的回收[15]。鴻達公司通過對客戶的實時監(jiān)控能盡早的發(fā)現(xiàn)客戶在各個應收賬款的賬齡區(qū)間的經(jīng)營狀況及可能存在的風險，及時的采取有效的措施來把風險降到最低，建立客戶檔案是雙方合作的重要環(huán)節(jié)，當然不僅僅局限于對客戶的檔案管理，后續(xù)的跟進工作也極其重要，相關負責人應對客戶發(fā)展狀況進行實時跟進，一視同仁，不要對于老客戶就疏忽大意，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反映，及時的解決。4.2制定風險防范制度并加強培訓鴻達電力檢測公司想要及時有效的收回賬款，必須結合自身應收賬款質量情況，定期對各個賬齡區(qū)段的應收賬款進行風險評估，預測壞賬損失發(fā)生的概率，以及壞賬發(fā)生的影響程度，針對風險量化結果，制定針對性的風險應對措施，減輕應收賬款風險給公司造成的負面效應。鴻達公司管理層應該高度重視風險防范，從簽訂合同開始，在制定合同時就要對付款方式、付款金額、付款期限做出明確的規(guī)定，以免日后發(fā)生不必要的爭執(zhí)，在合同生效到結束這一時間段，相關的負責人員要對客戶的信用進行調查，若發(fā)現(xiàn)該客戶信用低的情況，這是企業(yè)就要高度重視，在付款期限到期時，及時的進行催收工作，減少風險的發(fā)生，并且企業(yè)要對發(fā)生的單據(jù)進行嚴格的保管，避免單據(jù)丟失帶來的問題。并開展對員工的培訓工作，加強員工的風險防范意識[16]。4.3加強逾期應收賬款管理企業(yè)應該維護自己的合法權益，及時關注賬款的回收情況，若客戶逾期不付款，應采取多種方式進行催收，若催收多次無效則可以采用法律手段進行催收[17]。對賬款催收的相關人員，企業(yè)應當規(guī)定回款期限，對逾期因自身原因未將賬款收回的人員進行相應的處罰,對逾期時間較長或欠款金額較大的企業(yè)，經(jīng)協(xié)商不能收回欠款的，則應及時向法院起訴，通過訴訟方式解決。再根據(jù)信用不同的客戶，制定一套按實際情況所出的政策。根據(jù)不同的情況，實施不同的方法。例如，對于那些信用調查結果較好的合作企業(yè)，可以給予一定的現(xiàn)金折扣，讓其盡快付款；對于那些調查信用度低或逾期付款的合作企業(yè)，應該在收款期間，多安排與其公司對賬，加大對他的催收力度，防止其轉為壞賬和呆賬；對于信用度差的客戶，要盡可能在應收賬款形成時簽訂一系列合同條款，如果無法收回，則采取法律措施。或者在最初就交給專業(yè)的債務公司，防止壞賬。此外，企業(yè)可以通過質押應收賬款、擔保應收賬款等方式，為應收賬款的收回提供強有力的擔保[18]。4.4完善回收獎懲考核制度鴻達公司對銷售人員的業(yè)績考核主要是銷量，而不針對于賬款回收率，從而造成員工對賬款催收工作積極性不高。因此，有必要將應收賬款回款率列入考核指標中，做到獎懲分明，從而提高應收賬款回收率[19]?？己说膬热葜饕峭ㄟ^回收率和壞賬損失率兩項指標來對應收賬款的相關管理人員進行考核，做到獎罰分明。若銷售人員在賬款到期前10天就將賬款收回，給予其賬款1%的獎金；提取20天收回，給予其2%的獎金，若未能在規(guī)定期限內將賬款追回，超過1個月，扣除其提成的30%；超過3個月的，扣除其50%的提成；超過半年的，扣除其全部提成；超過一年的，另外對按賬款的5%對其進行處罰。加強各個部門之間的監(jiān)控，管理層要制定相關制度，互相監(jiān)督，做到權責分明，獎罰分明，每個員工都要對自己崗位負責，誰的環(huán)節(jié)出了問題誰負責，當然，有表現(xiàn)好的也要適當?shù)莫剟睿瑏硖岣邌T工的積極性。通過完善績效考核機制，有助于提高應收賬款回收率，還能調動員工積極性。讓業(yè)務部門、銷售部門、財務部門相互落實，相互監(jiān)督[20]。結論本文通過對同行業(yè)的了解和公司發(fā)展現(xiàn)狀相結合，先從應收賬款管理的含義、方法、重要性等方面來闡述了應收賬款在企業(yè)中所占重要地位，其次，從鴻達公司應收賬款管理現(xiàn)狀入手，根據(jù)鴻達財務報表分析出應收賬款管理的現(xiàn)狀，進一步的了解了鴻達公司應收賬款管理的現(xiàn)狀。然后，根據(jù)鴻達公司管理現(xiàn)狀總結出現(xiàn)有的管理問題。最后，經(jīng)過分析，結合應收賬款管理的相關知識，對鴻達電力檢測公司存在的問題提出相應的對策。在研究過程中發(fā)現(xiàn)鴻達電力檢測公司的客戶信用不高，主要是因為對客戶的追蹤服務不到位，需要企業(yè)制定客戶檔案，對客戶進行充分的了解。其次，企業(yè)的應收賬款周轉率和壞賬計提比率較低，表明企業(yè)對應收賬款風險防范意識不強，這就需要企業(yè)加大防范意識，通過提高應收賬款的管理來提高應收賬款周轉率。同時公司管理層應高度重視應收賬款的管理情況，對員工實施獎罰制度，將應收賬款回收與工資相掛鉤，從而調動員工積極性。通過對應收賬款管理的研究，主要目的是保證企業(yè)在增加應收賬款規(guī)模的同時，避免不良應收賬款帶來的風險，提高應收賬款周轉率，加強應收賬款管理制度，加強監(jiān)督督促，貨幣回收。總之，鴻達電力檢測公司要想在如今的發(fā)展大潮中取得一席之地，保持現(xiàn)有的成熟地位，就必須進行科學、有效的應收賬款管理。企業(yè)高管應更加重視應收賬款所能給予公司的未來走向的幫助，完善管理體制、加強考核制度、制定賬款回收的獎勵措施是企業(yè)必不可少的重要舉措，也是不可忽視的重要步驟。希望本文的相關解決對策可以為公司的應收賬款管理帶來幫助，只有按部就班地解決回收款管理問題，才能使企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的更好。參考文獻[1]吳蓬生.不良債權研究[M].北京：中國財政經(jīng)濟出版社,2016.8:109-121[2]KarmaIGM,SusantiJ.DevelopmentofAccountReceivableandPayableSystemforTravelBureauCompany[J]JournalofPhysicsConferenceSeries.2018,9(2):43-45[3]李恩柱.淺議強化會計監(jiān)督的措施[J].財經(jīng)界,2017(1):194-195[4]原杉.企業(yè)應收賬款管理中的問題及對策[J].中國商論,2017(11):85-86[5]荊新.財務管理學[M].北京.中國人民大學出版社，2018[7]李恩柱.淺議強化會計監(j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