深圳某公司管理系統(tǒng)智能節(jié)能客房控制系統(tǒng)方案設(shè)計

某某肯天智能客房控制系統(tǒng)可行性設(shè)計方案某某市肯天通信技術(shù)某某ShenzhenKingintmunicationTechnologyCo.,ltd2010．05目錄第一章智能化系統(tǒng)工程概述客房管理軟件根本功能如下：¨可動態(tài)顯示所有客房狀態(tài)：〔人員身份、客人的任何服務(wù)需求與各種房態(tài)顯示等〕?！Э头繝顟B(tài)一旦發(fā)生變化軟件會自動切換不同圖標(biāo)顯示，特殊圖標(biāo)還具有閃爍動畫聲音等不同效果提示。¨智能識別開門人員的身份：顯示客人還是服務(wù)員等其它人員的圖標(biāo)?！崟r顯示房間溫度，有溫度異常報警功能〔圖標(biāo)會閃爍顯示〕?！崟r監(jiān)控客房內(nèi)受控電器設(shè)備的運行狀態(tài)(正常/故障)¨客房服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，與報表輸出和存檔?！崟r記錄客人請求服務(wù)與服務(wù)響應(yīng)的時間，設(shè)備故障狀況與故障排除時間等各種事件信息，并可設(shè)置查詢?yōu)g覽所關(guān)心的信息?！г鲋倒δ埽河刑鞖忸A(yù)報、公共通知等增值服務(wù)。與酒管軟件接口客房服務(wù)計算機實時管理系統(tǒng)相對獨立，該系統(tǒng)具有標(biāo)準(zhǔn)硬接口和軟接口，數(shù)據(jù)庫采用標(biāo)準(zhǔn)SQL語言，能夠方便地與其它酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備與酒管軟件進(jìn)展數(shù)據(jù)交換，軟件平臺與數(shù)據(jù)庫也可按酒店管理系統(tǒng)與一卡通要求建立。第三章系統(tǒng)效益本系統(tǒng)被酒店采用，能為酒店帶來以下效益：一、節(jié)能客控系統(tǒng)節(jié)能通過以下兩點實現(xiàn)：1、智能身份識別器客房取電通過識別器來實現(xiàn)，只有系統(tǒng)內(nèi)合法、有效的房卡才能取電，其它公司的卡片和紙片如此不能取電。2、紅外探測器客房衛(wèi)生間內(nèi)的燈光和排氣扇通過探測器來實現(xiàn)，讓衛(wèi)生間內(nèi)的燈光和排氣扇合理的使用，達(dá)到有人自動開啟、無人延時關(guān)閉。3、空調(diào)節(jié)能空調(diào)統(tǒng)一受智能身份識別器控制，拔卡后空調(diào)自動關(guān)閉。防止客人不在房間空調(diào)長開。4、聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程控制空調(diào)有些客晚上睡覺時喜歡把空調(diào)溫度調(diào)的很低，然后蓋被子睡覺。人體睡著后身體本身溫度會降低2度，空調(diào)溫度調(diào)的溫度又低，客人容易感冒，并且造成電能浪費。我司系統(tǒng)可以通過聯(lián)網(wǎng)前臺電腦可以把客房內(nèi)空調(diào)設(shè)置溫度調(diào)高，使客人睡的更舒適，也使酒店節(jié)約了大量電能。5、人員節(jié)能傳統(tǒng)酒店客人需要打掃衛(wèi)生，在門外掛個清請理牌子，要有專職服務(wù)員去查看才能知道，使用本智能系統(tǒng)，客房部電腦軟件會實時顯示客人需求。既節(jié)省了人力資源，又優(yōu)化了酒店服務(wù)質(zhì)量。注：傳統(tǒng)酒店采用紅外取電開關(guān)或機械式取電開關(guān)來實現(xiàn)取電、衛(wèi)生間的燈光和排氣扇采用強電開關(guān)控制，通?？腿俗屗鼈冋黹_啟電能白白浪費，給酒店帶來不必要的經(jīng)濟損失。而采用智能客控系統(tǒng)就防止上述現(xiàn)象的發(fā)生，為酒店達(dá)到開源節(jié)流的目的：據(jù)初步統(tǒng)計一天可節(jié)省1-2度電，以1元/度計算，一個客房一天可節(jié)省2元，以酒店300個房間入住率按80%來計算，系統(tǒng)一年至少可為酒店節(jié)約300*2*365*80%=17.52萬。二、安全1、門鎖門鎖狀態(tài)時實在軟件介面上顯示。2、異常報警在特定時間，如晚上12：00—05：00房間打開超過10分鐘系統(tǒng)就會提示有異常情況。提示服務(wù)人員為客人進(jìn)展安全性服務(wù)〔提醒客人注意安全〕。3、緊急呼叫房間內(nèi)安有緊急呼叫按鈕，當(dāng)客人在房間內(nèi)發(fā)生意外情況下可以按SOS按鈕，軟件會馬上提示。三、服務(wù)提升傳統(tǒng)酒店客房服務(wù)只有“勿擾〞和“清理〞與門鈴功能，而本系統(tǒng)客房服務(wù)有：“勿擾〞、“清理〞、“呼叫服務(wù)〞、“退房預(yù)告〞、“請稍候〞、“緊急呼叫〞、“門鈴〞功能“隱藏服務(wù)〞功能，使酒店客房服務(wù)功能大大提升、給客人無影式的服務(wù)。四、加強管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)便于酒店統(tǒng)一管理，管理人員能實時掌控服務(wù)人員和維修等人員的所在位置與工作進(jìn)度，便于管理人員與時調(diào)配手下人員更好地為客人進(jìn)展服務(wù)準(zhǔn)時、準(zhǔn)確無誤。杜絕管理上的漏洞，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量水平。五、評星加分系統(tǒng)有上述先進(jìn)的功能、能為酒店帶來效益、使酒店管理朝計算機系統(tǒng)管理邁進(jìn)，為今后酒店評星帶來益處加分。六、投資回報系統(tǒng)是在酒店客房原有的硬件根底上只需增加一個客房控制器和幾根網(wǎng)線通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，酒店主要增加了客房控制器的投資，而收回投資只需1年就可以〔見節(jié)能局部描述：系統(tǒng)一年至少可為酒店節(jié)約300個房間300*2*365*80%=17.52萬〕，以后就是酒店創(chuàng)收的時期，對酒店投資回報相當(dāng)容易、快捷、見效。第四章服務(wù)承諾一、售前服務(wù)1、調(diào)查酒店公司信息，包括酒店資料、管理模式、領(lǐng)導(dǎo)意向、員工狀況。2、分析酒店現(xiàn)用系統(tǒng)存在問題，提出解決方案。3、考察典型用戶，進(jìn)展業(yè)務(wù)交流。4、制定酒店信息系統(tǒng)總體規(guī)劃。5、制定酒店信息系統(tǒng)的設(shè)計、配置、網(wǎng)絡(luò)、接口與報價方案。6、簽訂合同。二、售中服務(wù)1、硬件、軟件安裝與調(diào)試2、建立培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)3、系統(tǒng)初始化4、確定培訓(xùn)計劃5、員工培訓(xùn)電腦根本操作培訓(xùn)設(shè)備操作與日常維護軟件功能操作數(shù)據(jù)流程簡介系統(tǒng)管理員培訓(xùn)培訓(xùn)考核6、安排系統(tǒng)投入運行后的相關(guān)工作7、與酒店工程部對整個系統(tǒng)運行情況進(jìn)展綜合檢查8、系統(tǒng)正式投入運行。9、將系統(tǒng)管理權(quán)交給酒店電腦部，工程完畢。三、售后服務(wù)1、提供一年以上的免費服務(wù)，免費維護期后根據(jù)雙方簽訂的維護協(xié)議提