調(diào)查方法選擇分析(2)-New

調(diào)查方法選擇分析(2)調(diào)查方法選擇分析(2)抽樣調(diào)查法一含義指從研究對(duì)象的全部單位中抽取一部分單位進(jìn)行考察和分析，并用這部分單位的數(shù)量特征去推斷總體的數(shù)量特征的一種調(diào)查方法。其中，被研究對(duì)象的全部單位稱為“總體”；從總體中抽取出來(lái)，實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究的那部分對(duì)象所構(gòu)成的群體稱為“樣本”。在抽樣調(diào)查中，樣本數(shù)的確定是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。抽樣的方式，有隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣兩大類。二抽樣方法分類1簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣這是一種最簡(jiǎn)單的一步抽樣法，它是從總體中選擇出抽樣單位，從總體中抽取的每個(gè)可能樣本均有同等被抽中的概率。抽樣時(shí)，處于抽樣總體中的抽樣單位被編排成1～n編碼，然后利用隨機(jī)數(shù)碼表或?qū)Ｓ玫挠?jì)算機(jī)程序確定處于1～n間的隨機(jī)數(shù)碼，那些在總體中與隨機(jī)數(shù)碼吻合的單位便成為隨機(jī)抽樣的樣本。這種抽樣方法簡(jiǎn)單，誤差分析較容易，但是需要樣本容量較多，適用于各個(gè)體之間差異較小的情況。2系統(tǒng)抽樣法這種方法又稱順序抽樣法，是從隨機(jī)點(diǎn)開(kāi)始在總體中按照一定的間隔（即“每隔第幾”的方式）抽取樣本。此法的優(yōu)點(diǎn)是抽樣樣本分布比較好，有好的理論，總體估計(jì)值容易計(jì)算。3分層抽樣法它是根據(jù)某些特定的特征，將總體分為同質(zhì)、不相互重疊的若干層，再?gòu)母鲗又歇?dú)立抽取樣本，是一種不等概率抽樣。分層抽樣利用輔助信息分層，各層內(nèi)應(yīng)該同質(zhì)，各層間差異盡可能大。這樣的分層抽樣能夠提高樣本的代表性、總體估計(jì)值的精度和抽樣方案的效率，抽樣的操作、管理比較方便。但是抽樣框較復(fù)雜，費(fèi)用較高，誤差分析也較為復(fù)雜。此法適用于母體復(fù)雜、個(gè)體之間差異較大、數(shù)量較多的情況。4整群抽樣法群體抽樣是先將總體單元分群，可以按照自然分群或按照需要分群，在交通調(diào)查中可以按\o"查看圖片"

統(tǒng)計(jì)學(xué)照地理特征進(jìn)行分群，隨機(jī)選擇群體作為抽樣樣本，調(diào)查樣本群中的所有單元。整群抽樣樣本比較集中，可以降低調(diào)查費(fèi)用。例如，在進(jìn)行居民出行調(diào)查中，可以采用這種方法，以住宅區(qū)的不同將住戶分群，然后隨機(jī)選擇群體為抽取的樣本。此法優(yōu)點(diǎn)是組織簡(jiǎn)單，缺點(diǎn)是樣本代表性差。5多階段抽樣法多階段抽樣是采取兩個(gè)或多個(gè)連續(xù)階段抽取樣本的一種不等概率抽樣。對(duì)階段抽樣的單元是分級(jí)的，每個(gè)階段的抽樣單元在結(jié)構(gòu)上也不同，多階段抽樣的樣本分布集中，能夠節(jié)省時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。調(diào)查的組織復(fù)雜，總體估計(jì)值的計(jì)算復(fù)雜。三抽樣的主要優(yōu)點(diǎn)是：1抽樣調(diào)查可以減少調(diào)查的工作量，調(diào)查內(nèi)容可以求多、求全或求專，可以保證調(diào)查對(duì)象的完整性。2可以從數(shù)量上以部分推算總體，利用概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理，以一定的概率保證推算結(jié)果的可靠程度，起到全面調(diào)查認(rèn)識(shí)總體的功能，可以保證調(diào)查的精度。3因?yàn)槌闃诱{(diào)查是針對(duì)總體中的一部分單位進(jìn)行的，抽樣調(diào)查可以大大減少調(diào)查費(fèi)用，提高調(diào)查效率。4收集、整理數(shù)據(jù)、綜合樣本的速度快，保證調(diào)查的時(shí)效性。四誤差抽樣調(diào)查結(jié)果和真實(shí)值之間存在的差異稱為誤差。抽樣調(diào)查理論的中心任務(wù)之一，便是研究抽樣調(diào)查中的誤差。在抽樣調(diào)查誤差理論中將全部誤差分解為隨機(jī)誤差和系統(tǒng)誤差兩部分。隨機(jī)誤差是由于樣本與總體之間的隨機(jī)差異導(dǎo)致的，它存在于所有取樣過(guò)程中，是無(wú)法避免的，這種類型的誤差不會(huì)影響估計(jì)參數(shù)的均值，通常所計(jì)算的抽樣誤差就是這部分隨機(jī)誤差。對(duì)隨機(jī)誤差的研究，由于有強(qiáng)有力的概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)理論和方法的支持，其理論已非常成熟，只要能設(shè)計(jì)出樣本估計(jì)量，就能給出相應(yīng)估計(jì)量的隨機(jī)誤差公式。但是對(duì)抽樣調(diào)查中的系統(tǒng)誤差，由于導(dǎo)致系統(tǒng)性誤差的原因很多，而且多屬非隨機(jī)性因素，主要受主觀因素的影響，致使系統(tǒng)性誤差的出現(xiàn)是無(wú)規(guī)律的。\o"查看圖片"

構(gòu)成系統(tǒng)誤差的因素有多種，大致可歸納為四種類型：1設(shè)計(jì)誤差，是指因在抽樣調(diào)查方案設(shè)計(jì)過(guò)程中的錯(cuò)誤而導(dǎo)致產(chǎn)生的系統(tǒng)性誤差。在抽樣方案的設(shè)計(jì)中，涉及抽樣框的編制、目標(biāo)量和估計(jì)量的設(shè)計(jì)、樣本容量的確定和抽樣方式的選擇等，抽樣方案的設(shè)計(jì)還直接關(guān)系到在樣本的抽取過(guò)程中是否嚴(yán)格地遵循隨機(jī)性原則，若破壞了隨機(jī)性原則，必然會(huì)產(chǎn)生系統(tǒng)性誤差。2估計(jì)量的偏誤，是指所選擇的估計(jì)量(實(shí)則是估計(jì)方法)破壞了估計(jì)的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)之一——無(wú)偏性，致使產(chǎn)生統(tǒng)計(jì)性誤差。3調(diào)查誤差，是指在取得樣本數(shù)據(jù)資料過(guò)程中產(chǎn)生的誤差。這部分誤差通常與調(diào)查者、回答者、資料搜集方式和問(wèn)卷等因素有關(guān)，它們會(huì)形成在調(diào)查過(guò)程中出現(xiàn)無(wú)回答和回答出現(xiàn)偏誤等情況，進(jìn)而形成系統(tǒng)性誤差。4編輯誤差，是指在取得樣本資料之后，在整理、匯總、歸類、計(jì)算、錄入等過(guò)程形成的誤差。問(wèn)卷調(diào)查法一含義問(wèn)卷調(diào)查法也稱"書(shū)面調(diào)查法"，或稱"填表法"。用書(shū)面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。通過(guò)向調(diào)查者發(fā)出簡(jiǎn)明扼要的征詢單(表)，請(qǐng)示填寫(xiě)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)和建議來(lái)間接獲得材料和信息的一種方法。二問(wèn)題，設(shè)計(jì)的原則(一)問(wèn)題種類1背景性問(wèn)題，主要是被調(diào)查者個(gè)人的基本情況。2客觀性問(wèn)題，是指已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的各種事實(shí)和行為。3主觀性問(wèn)題，是指人們的思想、感情、態(tài)度、愿望等一切主觀世界狀況方面的問(wèn)題。4檢驗(yàn)性問(wèn)題，為檢驗(yàn)回答是否真實(shí)、準(zhǔn)確而設(shè)計(jì)的問(wèn)題。(二)設(shè)計(jì)問(wèn)題的原則1客觀性原則，即設(shè)計(jì)的問(wèn)題必須符合客觀實(shí)際情況。2必要性原則，即必須圍繞調(diào)查課題和研究假設(shè)設(shè)計(jì)最必要的問(wèn)題。3可能性原則，即必須符合被調(diào)查者回答問(wèn)題的能力。凡是超越被調(diào)查者理解能力、記憶能力、計(jì)算能力、回答能力的問(wèn)題，都不應(yīng)該提出。(4)自愿性原則，即必須考慮被調(diào)查者是否自愿真實(shí)回答問(wèn)題。凡被調(diào)查者不可能自愿真實(shí)回答的問(wèn)題，都不應(yīng)該正面提出。（三）表述問(wèn)題的原則（1）具體性原則，即問(wèn)題的內(nèi)容要具體，不要提抽象、籠統(tǒng)的問(wèn)題。（2）單一性原則，即問(wèn)題的內(nèi)容要單一，不要把兩個(gè)或兩個(gè)以上的問(wèn)題合在一起提。（3）通俗性原則，即表述問(wèn)題的語(yǔ)言要通俗，不要使用被調(diào)查者感到陌生的語(yǔ)言，特別是不要使用過(guò)于專業(yè)化的術(shù)語(yǔ)。(4)準(zhǔn)確性原則，即表述問(wèn)題的語(yǔ)言要準(zhǔn)確，不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生歧義的語(yǔ)言或概念。(5)簡(jiǎn)明性原則，即表述問(wèn)題的語(yǔ)言應(yīng)該盡可能簡(jiǎn)單明確，不要冗長(zhǎng)和啰嗦。(6)客觀性原則，即表述問(wèn)題的態(tài)度要客觀，不要有誘導(dǎo)性或傾向性語(yǔ)言。(7)非否定性原則，即要避免使用否定句形式表述問(wèn)題三優(yōu)缺點(diǎn)1優(yōu)點(diǎn)

1節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力2問(wèn)卷法調(diào)查結(jié)果容易量化

3結(jié)果便于統(tǒng)計(jì)處理與分析

4問(wèn)卷調(diào)查法可以進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查

2缺點(diǎn)

1面向設(shè)計(jì)的問(wèn)題問(wèn)卷調(diào)查比較難設(shè)計(jì)難

2調(diào)查結(jié)果廣而不深

3問(wèn)卷調(diào)查經(jīng)常采用由用戶自己填答問(wèn)卷的方式，所以其調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量常常得不到保證

4問(wèn)卷調(diào)查的回收率難以保證網(wǎng)上訪問(wèn)調(diào)查法一含義上訪問(wèn)又稱為互聯(lián)網(wǎng)上直接調(diào)查。根據(jù)采用調(diào)查方法不同，可以分為網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法和網(wǎng)上觀察法，常用的是網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法。目前，網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查主要有三種基本方法：E_mail問(wèn)卷、交互式CATI系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)。1、E_mail問(wèn)卷問(wèn)卷就是一份簡(jiǎn)單的E_mail，并按照已知的E_mail地址發(fā)出，被訪問(wèn)者回答完畢后回府調(diào)研機(jī)構(gòu)。2、交互式CATI系統(tǒng)利用一種軟件語(yǔ)言程序在CATI上設(shè)計(jì)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)并在網(wǎng)上進(jìn)行傳輸。3、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)專門為網(wǎng)絡(luò)調(diào)研設(shè)計(jì)的問(wèn)卷連接和傳輸軟件。二網(wǎng)上訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)1輻射范圍廣；2網(wǎng)上訪問(wèn)速度快，信息反饋及時(shí)；3匿名性很好，所以對(duì)于一些不愿在公開(kāi)場(chǎng)合討論的敏感性問(wèn)題，在網(wǎng)上可以暢所欲言；4費(fèi)用低，三網(wǎng)上訪問(wèn)的缺點(diǎn)1樣本對(duì)象的局限性，也就是說(shuō)，網(wǎng)上訪問(wèn)僅局限于網(wǎng)民，這就造成因樣本對(duì)象的階層性和局限性問(wèn)題帶來(lái)的調(diào)查誤差；2所獲信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性難以判斷；3網(wǎng)上訪問(wèn)需要一定的網(wǎng)頁(yè)制作水平。文獻(xiàn)資料分析法一含義文獻(xiàn)分析是要弄清被分析文獻(xiàn)“究竟講什么”，以便給予檢索標(biāo)識(shí)。一般分兩步：1先找出文獻(xiàn)論述的對(duì)象，再進(jìn)一步查明是論述該對(duì)象哪個(gè)方面的具體問(wèn)題；2先找出文獻(xiàn)中涉及的各種概念，再進(jìn)一步查明它們之間的關(guān)系，從而形成若干完整的主題。從一篇文獻(xiàn)分析出的主題數(shù)量可以是多個(gè)。由于文獻(xiàn)分析法和內(nèi)容分析法有共同的對(duì)象，都不與文獻(xiàn)中記載的人與事直接接觸，因此，都稱為非接觸性研究方法。內(nèi)容分析法則通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的定量分析，統(tǒng)計(jì)描述來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)事實(shí)的科學(xué)認(rèn)識(shí)。二者的區(qū)別是分析的重點(diǎn)與分析的手段上有所不同。操作流程確定信息來(lái)源通過(guò)瀏覽文獻(xiàn)的篇名、目次、摘要、引言、結(jié)論以至正文，對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容作調(diào)查；信息來(lái)源包括內(nèi)部信息和外部信息。1內(nèi)部信息包括《員工手冊(cè)》、《公司管理制度》、《職位職責(zé)說(shuō)明》、《績(jī)效評(píng)價(jià)》、《會(huì)議記錄》、《作業(yè)流程說(shuō)明》、《ISO質(zhì)量文件》、《分權(quán)手冊(cè)》、《工作環(huán)境描述》、《員工生產(chǎn)記錄》、《工作計(jì)劃》、《設(shè)備材料使用與管理制度》、《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等。2外部信息主要指其他企業(yè)工作分析的結(jié)果,這些資料可以為本企業(yè)的工作分析提供參照。為了保證所收集到的信息有較強(qiáng)的適用性,在收集信息的時(shí)候應(yīng)該注意兩點(diǎn):第一,目標(biāo)企業(yè)應(yīng)該與本企業(yè)在性質(zhì)上或者行業(yè)上具有較高的相似性；第二,目標(biāo)職位應(yīng)該與本企業(yè)典型職位有較高的相似性。分析有效信息對(duì)調(diào)查所得的情況作分析判斷，形成主題概念。由五個(gè)步驟組成：1確定選題。進(jìn)行文獻(xiàn)分析時(shí)需要快速瀏覽文獻(xiàn),從大量的文檔中尋找有效信息點(diǎn)2收集文獻(xiàn)。針對(duì)文獻(xiàn)中信息不完整和缺乏連貫性的情況,應(yīng)一一做好標(biāo)記,在編制工作分析提綱時(shí),作為重點(diǎn)問(wèn)題加以明示；3整理文獻(xiàn)。對(duì)于文獻(xiàn)中隱含的工作內(nèi)容以及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)深入挖掘,在以后的分析中得以求證。4撰寫(xiě)初稿。5修改定稿。文獻(xiàn)分析法的優(yōu)點(diǎn)在于分析成本較低,工作效率高；能夠?yàn)檫M(jìn)一步工作分析提供基礎(chǔ)資料、信息。其缺點(diǎn)在于收集到的信息不夠全面,尤其是小型企業(yè)或管理落后的企業(yè)往往無(wú)法收集到有效、及時(shí)的信息;要與其他方法結(jié)合起來(lái)使用。文獻(xiàn)的概念和種類文獻(xiàn)的現(xiàn)代定義為“已發(fā)表過(guò)的、或雖未發(fā)表但已被整理、報(bào)導(dǎo)過(guò)的那些記錄有知識(shí)的一切載體”。“一切載體”，不僅包括讀書(shū)期刊論文、科學(xué)報(bào)告、檔案等常見(jiàn)的紙面印刷品，也包括有實(shí)物形態(tài)在內(nèi)的各種材料。種類1零次文獻(xiàn)資料（零次文獻(xiàn)即曾經(jīng)歷過(guò)特別事件或行為的人撰寫(xiě)的目擊描述或使用其他方式的實(shí)況紀(jì)錄，是未經(jīng)發(fā)表和有意識(shí)處理的最原始的資料，即primarydocuments）2一次文獻(xiàn)資料（直接記錄事件經(jīng)過(guò)、研