企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論〔005〕第一章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論〔一〕企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出背景〔〕需求結(jié)構(gòu)的重大變化〔2〕市場競爭日趨劇烈〔3〕科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步〔4〕資源供給日益緊張〔5〕社會，政府，顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多〔6〕產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整〔二〕經(jīng)營戰(zhàn)略：指企業(yè)為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，面對劇烈的競爭，根據(jù)當(dāng)前和未來有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)開展目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的途徑，措施，手段，企業(yè)生存和不斷開展所作出的總體性，長遠(yuǎn)性的謀劃和方略?！踩辰?jīng)營戰(zhàn)略的特點〔〕全局性〔2〕長遠(yuǎn)性〔3〕競合性〔4〕綱領(lǐng)性〔5〕相對穩(wěn)定性〔四〕經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作地位的重要性〔〕企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最根本的經(jīng)營行為〔2〕企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)〔3〕企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng)〔五〕經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論〔20世紀(jì)50代和60代〕〔〕安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品、市場組合戰(zhàn)略理論主要觀點：穩(wěn)定的環(huán)境——保守穩(wěn)定型活潑的環(huán)境一一效率反響型可預(yù)測的環(huán)境一一營銷先導(dǎo)型可探索的環(huán)境一一戰(zhàn)略探索型極動亂的環(huán)境——開拓創(chuàng)造型〔產(chǎn)品與市場領(lǐng)域；成長方向；競爭優(yōu)勢；協(xié)同合作〕〔2〕安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論主要觀點：把企業(yè)戰(zhàn)略的模式分為戰(zhàn)略設(shè)計理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論。戰(zhàn)略的制定是一個有意識的思想過程。目標(biāo)戰(zhàn)略理論觀點?！矁?yōu)勢，劣勢，時機，威脅〕分析法?！?〕錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論主要觀點：根本目標(biāo)與目的，選擇到達(dá)這些目標(biāo)所遵循的途徑，并為實現(xiàn)這些目標(biāo)與途徑而對企業(yè)重要資源進(jìn)行分配。B.企業(yè)的戰(zhàn)略必須處理與企業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部組織之間的關(guān)系，使三者協(xié)調(diào)，到達(dá)動態(tài)平衡。效勞與戰(zhàn)略的實施，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)?！擦辰?jīng)營戰(zhàn)略開展期的有關(guān)理論〔20世紀(jì)70代和80代〕〔〕德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論主要觀點：〔企業(yè)使命由企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營宗旨來說明〕

〔創(chuàng)造顧客為唯一定義〕共八類目標(biāo)，市場推銷和創(chuàng)新目標(biāo)為最重要目標(biāo)〔2〕霍弗和申德爾的企業(yè)資源配置理論主要觀點：每個企業(yè)是獨特資源和能力的結(jié)合體，它們是戰(zhàn)略的根底，也是利潤的重要來源每個企業(yè)具有不同的資源，利用這些資源的獨特方式是形成競爭優(yōu)勢的根底〔3〕波特的競爭戰(zhàn)略理論主要觀點：A.企業(yè)的外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，任何一個企業(yè)總是屬于某一行業(yè)或進(jìn)入多個行業(yè)根本的競爭戰(zhàn)略〔總本錢領(lǐng)先，差異化，目標(biāo)集聚三種根本戰(zhàn)略〕企業(yè)競爭中以“特〃取勝的戰(zhàn)略（七）經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論（20世紀(jì)90代及之后〕〔〕戰(zhàn)略同盟理論⑵企業(yè)核心能力理論〔核心能力的延展性，增值性，獨特性〕〔3〕戰(zhàn)略再造理論〔4〕知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論〔八〕企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理：指企業(yè)家從戰(zhàn)略的高度對企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動所進(jìn)行的管理，具體是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制造過程，實施和控制過程所進(jìn)行的管理。（九〕企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系（即企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略模式〕〔〕戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)〔戰(zhàn)略環(huán)境分析；戰(zhàn)略制定和決策；戰(zhàn)略實施和反響〕〔2〕使命目標(biāo)經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系〔3〕戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系（十〕企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)（特點是一個時間系統(tǒng)〕〔〕戰(zhàn)略環(huán)境分析階段〔內(nèi)外部環(huán)境及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域分析〕〔2〕戰(zhàn)略制定與決策階段〔3〕戰(zhàn)略實施和反響階段（十一〕企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系〔〕總體經(jīng)營戰(zhàn)略一第一層次〔又稱公司級或總公司級經(jīng)營戰(zhàn)略〕總體戰(zhàn)略：指對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)查研究的根底上，對市場需求，競爭狀況，資源供給，企業(yè)實力，國家政策，社會需求等主要因素進(jìn)行綜合分析后，所確定的統(tǒng)率和指導(dǎo)企業(yè)全局和長遠(yuǎn)開展的謀劃和方略。分類：〔開展型；穩(wěn)定型；緊縮型〕〔專業(yè)化；多元化〕〔保守型；可靠型；風(fēng)險型〕〔粗放型；集約化〕〔2〕經(jīng)營單位戰(zhàn)略一第二層次經(jīng)營單位戰(zhàn)略：經(jīng)營單位在總公司或集團公司總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，為實現(xiàn)總公司開展目標(biāo)，對所從事的某一經(jīng)營事業(yè)的開展作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略?！?〕職能戰(zhàn)略一第三層次職能戰(zhàn)略：也叫分戰(zhàn)略，指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實現(xiàn)，運用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)開展經(jīng)營活動更加有效地適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。

（十二〕企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系。戰(zhàn)略思想〔統(tǒng)帥，靈魂，導(dǎo)向作用〕〔2〕戰(zhàn)略目標(biāo)〔戰(zhàn)略的核心〕〔3〕戰(zhàn)略重點〔4〕戰(zhàn)略方針〔綜合性，單項性，目的性，手段性〕〔5〕戰(zhàn)略階段〔6〕戰(zhàn)略對策〔又稱經(jīng)營策略〕第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（一〕企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性〔〕保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性〔2〕保證戰(zhàn)略決策募笆斃院土榛钚?/p＞〔3〕提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性（二〕企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析〔〕政治環(huán)境分析〔國內(nèi)外政局，國內(nèi)政治任務(wù)和政策環(huán)境分析〕〔2〕〔宏觀〕經(jīng)濟環(huán)境分析開展態(tài)勢分析開展態(tài)勢分析〔3〕社會，文化，技術(shù)環(huán)境分析〔4〕資源環(huán)境分析〔自然資源及其開發(fā)狀況；資源供給情況；資源利用和環(huán)?！常ㄈ称髽I(yè)外部環(huán)境重點內(nèi)容的分析〔〕市場需求分析〔用戶的現(xiàn)實需要；用戶的潛在需要〕〔生活資料和生產(chǎn)資料〕〔2〕行業(yè)環(huán)境分析〔壽命周期；行業(yè)規(guī)模；技術(shù)狀況；行業(yè)的戰(zhàn)略集團〕〔同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量比照；行業(yè)開展速度；產(chǎn)品的差異化程度；用戶的轉(zhuǎn)換本錢〕參加者的威脅〔進(jìn)入障礙：規(guī)模經(jīng)濟；產(chǎn)品差異優(yōu)勢；資金需求；原有企業(yè)對進(jìn)入者的態(tài)度和反響〕（四〕企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的〔〕搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢〔2〕查出造成劣勢的原因，找出內(nèi)部的潛力（五〕企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容〔〕企業(yè)一般情況分析〔2〕企業(yè)經(jīng)營實力〔產(chǎn)品競爭能力；技術(shù)開發(fā)能力；生產(chǎn)能力；市場營銷能力分析企業(yè)選擇銷售渠道的能力和企業(yè)自銷的能力＞；產(chǎn)品獲利能力＜盈虧分析和分析產(chǎn)品的資金利潤率〉〕〔3〕企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析*行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析A.行業(yè)成功的關(guān)鍵因素的含義：指對企業(yè)經(jīng)營成敗起決定性作用的某些特定因素〔比較法和市場分析法〕

（六〕戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容。企業(yè)外部環(huán)境存在的時機和風(fēng)險分析〔2〕企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢分析（七〕戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的目的：為制定各種經(jīng)營方案，進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，提供科學(xué)的依據(jù)（八〕戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的方法。企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對照分析法〔十字圖表分析法〕〔2〕波士頓矩陣分析法〔3〕麥肯錫矩陣分析法第三章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域分析（一）概念經(jīng)營領(lǐng)域：指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標(biāo)市場相結(jié)合形成的經(jīng)營場所；或叫經(jīng)營時空領(lǐng)域。戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域〔SBA〕：指這一領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)生存開展具有決定性作用的一個特定的微觀環(huán)境，是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足目標(biāo)市場特定需求，迎接特定競爭，施展特定戰(zhàn)略，最求理想效益的經(jīng)營場所。（二〕確定戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的原那么〔〕一般原那么：指環(huán)境的引力或企業(yè)的實力平衡的原那么。〔2〕具體原那么開展平衡的原那么那么那么那么（三〕分析企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域的方法〔〕環(huán)境引力與企業(yè)實力的比照分析法〔2〕SBA的運行規(guī)那么和戰(zhàn)略主體，戰(zhàn)略關(guān)系，戰(zhàn)略關(guān)鍵分析〔3〕拓寬視野與系統(tǒng)分析相結(jié)合〔大膽暢想和系統(tǒng)分析〕〔4〕密切注意風(fēng)險環(huán)境的變化〔預(yù)測和展望〕第四章企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)〔一〕企業(yè)使命：指企業(yè)的目的，性質(zhì)，任務(wù)及其在國家經(jīng)濟開展和社會進(jìn)步中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。（二〕確定企業(yè)使命的重要性〔〕明確規(guī)定企業(yè)的開展方向和前進(jìn)的道路〔2〕是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提〔3〕戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)〔4〕是合理配置企業(yè)資源的根底（三〕企業(yè)使命的決策內(nèi)容〔〕企業(yè)性質(zhì)確實定〔2〕企業(yè)成長方向的選擇〔3〕經(jīng)營目的確實定〔長期生存，持續(xù)開展，獲得盈利〕〔4〕企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的性質(zhì)〔企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的經(jīng)營信念，價值觀念和行為準(zhǔn)那么?！场?〕企業(yè)經(jīng)營方針的選擇〔6〕企業(yè)社會責(zé)任確實定（四〕企業(yè)使命的決策方案

〔〕堅持企業(yè)原有使命的決策〔2〕擴大企業(yè)使命的決策〔3〕改變企業(yè)使命的決策（五［企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的重要因素〔〕國家長遠(yuǎn)開展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策〔2〕市場需求〔3〕競爭態(tài)勢〔4〕企業(yè)實力（六〕確定企業(yè)使命應(yīng)研究的重要問題〔〕要以顧客的根本需求為中心來確定企業(yè)的使命〔2〕正確的企業(yè)使命必須有約束力〔3〕企業(yè)使命要具有煽動性（七）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，是企業(yè)的奮斗綱領(lǐng)，是衡量企業(yè)一切工作是否實現(xiàn)其企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心。（八）制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用〔〕能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境，內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的開展〔2〕能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化〔3〕為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標(biāo)準(zhǔn)和考核的依據(jù)〔4〕描繪了企業(yè)開展的遠(yuǎn)景，對各級管理人員及員工都有鼓勵作用（九〕戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容〔〕戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇〔2〕重點戰(zhàn)略目標(biāo)的決策（十）戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的根本要求〔〕戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)〔2〕目標(biāo)必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限〔3〕目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，并切實可行〔4〕目標(biāo)應(yīng)突出重點〔5〕目標(biāo)應(yīng)形成一個完整的體系（一〕開展型戰(zhàn)略：是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略根底上向更高一級的目標(biāo)開展的謀劃與方略（二〕開展型戰(zhàn)略的特點〔〕投入大量資源，擴大產(chǎn)銷規(guī)模，提高產(chǎn)品的市場占有率，增強企業(yè)的競爭實力〔2〕強調(diào)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來引導(dǎo)消費，創(chuàng)造消費〔3〕可以改善企業(yè)的經(jīng)營效果（三）企業(yè)采用開展型戰(zhàn)略的原因〔〕是企業(yè)這種有機組織的本性〔2〕環(huán)境因素的影響〔3〕企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀（四［開展型戰(zhàn)略的根本類型〔〕按開展的程度不同劃分開展戰(zhàn)略〔增長20%以上〕開展戰(zhàn)略方案〔增長0%——20%〕開展戰(zhàn)略方案〔增長5%——0%〕開展戰(zhàn)略方案〔增長％——5%〕

〔2〕按開展的方式不同劃分開展戰(zhàn)略：指集中企業(yè)的資源，以快于過去的增長速度來增加某種產(chǎn)品的銷售額或市場占有率〔國內(nèi)外企業(yè)經(jīng)常采用的一種戰(zhàn)略〕開展戰(zhàn)略b.橫向一體化：指企業(yè)通過購置與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來擴大營業(yè)，獲得更大利潤的開展戰(zhàn)略〔在競爭比較劇烈的情況下選擇〕*途徑：聯(lián)合，購置，合并，集團公司開展戰(zhàn)略同心多樣化：指以企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)能力為根底，開展與現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)不同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)復(fù)合型多樣化：通過合并，收買，合資以及自我開展，使企業(yè)增加與現(xiàn)有業(yè)務(wù)大不同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)的開展戰(zhàn)略〔必須利用的三個根本要素之一：企業(yè)的生產(chǎn)能力，技術(shù)能力，特定的市場分銷渠道〕（五［開展型戰(zhàn)略的適用條件〔〕企業(yè)外部的條件c.政策、法律和社會方面的限制〔2〕企業(yè)自身的條件b.信息收集，處理，傳遞和儲存的能力〔指企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的能力〕（六）開展型戰(zhàn)略的利弊時機無視產(chǎn)品的效勞和質(zhì)量，重視宏觀開展而無視微觀的改善，因而使企業(yè)不能到達(dá)最正確狀態(tài)、于「“心八匚二（嚴(yán)匚I‘I口二嚴(yán)口（一〕概念穩(wěn)定型戰(zhàn)略：指限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望到達(dá)的經(jīng)營狀況根本保持在起點的范圍和水平上的謀劃與方略戰(zhàn)略起點：指企業(yè)制定新戰(zhàn)略時關(guān)鍵戰(zhàn)略變量的現(xiàn)實狀況緊縮型戰(zhàn)略：指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和根底水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營謀劃與方略（二〕穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點〔〕可以蓄勢待發(fā)，為將來開展做充分準(zhǔn)備〔2〕滿足于過去的經(jīng)濟效益水平，決定繼續(xù)追求與過去相同或相似的經(jīng)濟效益目標(biāo)〔3〕繼續(xù)用根本相同的產(chǎn)品或勞務(wù)為原有的顧客效勞〔4〕力爭保持現(xiàn)有的市場占有率和產(chǎn)銷規(guī)模或者略有增長，穩(wěn)定和穩(wěn)固企業(yè)現(xiàn)有的競爭地位〔5〕在戰(zhàn)略期內(nèi)，每所期望取得的成就按大體相同的比率增長，從而實現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn)。（三［穩(wěn)定型戰(zhàn)略的分類〔〕按偏離戰(zhàn)略起點的程度〔無增；微增〕〔2〕采取的防御態(tài)勢〔阻擊式；反響式〕（四〕穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件〔〕外部環(huán)境開展趨勢對行業(yè)的影響

〔2〕外部環(huán)境和綜合實力的分析〔開展，穩(wěn)定，衰退三個時期〕（五［穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)點〔〕維持狀態(tài)，防止開發(fā)的投入，風(fēng)險較小〔2〕不需改變資源的分配模式，大大減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費和時間上的損失〔3〕可以保持人員的相對穩(wěn)定，充分利用人才，減少各種招聘及培訓(xùn)的費用〔4〕比較容易保持企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營資源，能力的平衡協(xié)調(diào)，有助于防止過快，過急而導(dǎo)致的重大損失（六〕穩(wěn)定型戰(zhàn)略的弊端〔〕一旦打破需求，競爭的平衡，那么容易讓企業(yè)陷入困境〔2〕往往容易使企業(yè)的風(fēng)險意識減弱，甚至形成懼怕風(fēng)險，回避風(fēng)險的企業(yè)文化（七［緊縮型戰(zhàn)略的特點〔〕對現(xiàn)有產(chǎn)品或市場實行收縮，調(diào)整，撤退或放棄和完全退出〔2〕逐步縮小產(chǎn)銷規(guī)模，降低市場占有率，及某些經(jīng)濟效益指標(biāo)水平〔3〕目標(biāo)重點是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，爭取較大收益和資金價值〔4〕具有過渡的性質(zhì)（八）緊縮型戰(zhàn)略的類型〔〕按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的根本原因劃分〔適應(yīng)性；失敗性；調(diào)整性;〕〔2〕按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的根本途徑劃分〔選擇性收縮；轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；放棄戰(zhàn)略；清算戰(zhàn)略〕（九〕緊縮型戰(zhàn)略的適用條件〔〕對外部的威脅作出的反響〔如經(jīng)濟不景氣，突發(fā)事件，產(chǎn)品滯銷等〕〔2〕經(jīng)營中出現(xiàn)了更好的時機（十）緊縮型戰(zhàn)略的利弊利：.可以使企業(yè)降低各種費用，及時渡過難關(guān)2?可以使企業(yè)更加有效的配置資源，提高經(jīng)營素質(zhì)，發(fā)揮和增強企業(yè)優(yōu)勢防止競爭，防止兩敗俱傷弊：?削弱技術(shù)研究和新產(chǎn)品開發(fā)能力，影響企業(yè)的長遠(yuǎn)開展2?會對人員進(jìn)行調(diào)整，從而導(dǎo)致企業(yè)人心松散，效率降低3?將導(dǎo)致企業(yè)總體的供求關(guān)系縮小，影響經(jīng)濟的上升和行業(yè)的衰退NRV?嘰HJ<3廠廠》<亠P=THA（嚴(yán)口〔一）國際化企業(yè)：指以國際市場為導(dǎo)向，以國際市場作為主要目標(biāo)市場并滿足其需要，實現(xiàn)在國際上拓展生存和開展的空間，跨國進(jìn)行科技開發(fā)，投融資，生產(chǎn)，營銷活動的企業(yè)（二〕類型〔〕生產(chǎn)過程立足于國內(nèi)，產(chǎn)品銷往國際市場的企業(yè)。〔初級階段的一種類型〕〔2〕境外投資設(shè)廠，開發(fā)和利用國際資源進(jìn)行技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品銷往世界各國市場的企業(yè)。。開展階段的一種類型〕（三〕企業(yè)開展國際化經(jīng)營的動因〔〕經(jīng)濟全球化的必然趨勢〔2〕我國企業(yè)成長壯大，變強的內(nèi)在要求〔3〕我國有經(jīng)濟大國轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟強國的客觀需要（四〕國際化企業(yè)的特點〔〕經(jīng)營空間跨國化〔2〕經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜化〔3〕市場競爭的劇烈化，聯(lián)盟化〔4〕國際市場信息網(wǎng)絡(luò)化

〔5〕國際化經(jīng)營方案周密化，組織扁平化（五〕國際化企業(yè)的戰(zhàn)略思想〔〕經(jīng)營國際化觀念〔2〕生產(chǎn)全球化觀念〔3〕國際市場營銷觀念〔確立國際市場，國際開展空間，國際標(biāo)準(zhǔn)三個觀念〕〔4〕產(chǎn)品整體化觀念〔5〕聯(lián)合參與國際競爭的觀念（六［國際化企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)〔〕增強產(chǎn)品的競爭能力，提高國際市場占有率〔2〕開展成為知名度高，影響力大的跨國公司〔3〕從以產(chǎn)品出口為主，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃惩馔顿Y和技術(shù)出口為主，提高跨國投資的回報率（七［國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的類型〔〕按照產(chǎn)品技術(shù)的來源劃分〔反回頭戰(zhàn)略；技術(shù)帶動出口戰(zhàn)略〕〔2〕按國際化企業(yè)開展的不同階段劃分〔初創(chuàng)階段〕〔起步階段〕，即指“三來一補〃戰(zhàn)略〔成長階段〕〔成熟階段〕〔3〕按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為為標(biāo)準(zhǔn)〔“母國取向型〃：“東道取向型〃：“全球取向型〃〕（八）國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策因考慮因素〔〕國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其開展趨勢〔2〕國際市場競爭狀況及其競爭開展趨勢〔3〕目標(biāo)市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策〔4〕國內(nèi)外市場的價格水平和其他市場因素〔5〕企業(yè)本身的出口能力和條件（九〕國際化企業(yè)實施總體經(jīng)營戰(zhàn)略的措施〔〕培養(yǎng)國際化的經(jīng)營人才〔2〕建立有效的國際市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)〔3〕以國際市場為導(dǎo)向，適時地調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)〔4〕實行貿(mào)，工，技聯(lián)合，加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力〔一〕企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略：指企業(yè)的二級經(jīng)營單位在決定進(jìn)入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種效勞所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略企業(yè)經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略：指根據(jù)經(jīng)營單位所在行業(yè)所處的壽命周期階段不同，所定位的產(chǎn)品壽命周期階段不同，分別采取不同的投資規(guī)模所作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略（二〕企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略決策的必要性〔〕有利于企業(yè)經(jīng)營單位明確其主導(dǎo)產(chǎn)品〔2〕有利于形成戰(zhàn)略優(yōu)勢（三〕經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略類型〔〕按行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品序列不同的定位戰(zhàn)略類型〔上游，中游，下游產(chǎn)品定位〕〔2〕按經(jīng)營單位產(chǎn)品經(jīng)營范圍不同〔產(chǎn)品專業(yè)化，產(chǎn)品多樣化〕〔3〕按經(jīng)營單位產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不同〔小，中，大，超大規(guī)?！常ㄋ模劢?jīng)營單位的定位戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮因素〔〕行業(yè)開展態(tài)勢

〔2〕市場需求趨勢〔3〕企業(yè)實力條件（五〕企業(yè)經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略決策的必要性。有利于確保經(jīng)營單位產(chǎn)品定位戰(zhàn)略的順利實施〔2〕確保經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略決策的科學(xué)性，有效性（六）企業(yè)經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略方案〔〕積極的投資戰(zhàn)略方案〔2〕追加投資的戰(zhàn)略〔3〕不投資或適當(dāng)投資的戰(zhàn)略〔4〕負(fù)投資戰(zhàn)略第十〔一〕概念競爭戰(zhàn)略：指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處于有利的競爭地位，爭取比競爭對手有較大市場份額和更好的經(jīng)濟效益，所作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略：指企業(yè)經(jīng)營單位根據(jù)在行業(yè)中所處的競爭地位，與行業(yè)內(nèi)各種競爭力量開展競爭,爭取有較大市場份額和理想經(jīng)濟效益所作出的謀劃和方略經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略:指企業(yè)二級經(jīng)營單位通過競爭以特定方式在某一方面或某些方面與對手或與其他利益相關(guān)者實行聯(lián)合，聯(lián)盟，合作，以到達(dá)共同確定的目標(biāo)，促進(jìn)相互的開展所作出的比較長遠(yuǎn)的謀劃和方略〔二〕經(jīng)營單位制定和選擇競爭戰(zhàn)略的必要性〔〕參加競爭的客觀要求〔2〕謀取競爭優(yōu)勢的需要〔三）經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略類型。按在行業(yè)中謀取競爭地位的目標(biāo)不同〔首位；優(yōu)勢；中位〕〔2〕按行業(yè)中競爭的重點不同〔本錢領(lǐng)先；差異化；集中化〕〔3〕按企業(yè)經(jīng)營單位的競爭實力〔進(jìn)攻型；趕超型；防御型；轉(zhuǎn)移型〕〔四〕經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略類型〔〕按合作對象不同〔〕〔2〕按合作內(nèi)容不同〔科技開發(fā)型；產(chǎn)品生產(chǎn)型；資源開發(fā)型；市場開發(fā)型〕〔3〕按合作形式不同〔契約式合作；股權(quán)式合作；合資式合作〕〔五〕經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略決策中應(yīng)解決的問題〔〕選擇合理的合作目標(biāo)〔2〕既合作又競爭，以競爭促合作〔3〕合作中要善于取長補短，提升自身優(yōu)勢〔4〕努力實現(xiàn)雙贏和多贏，穩(wěn)固和開展合作第十二章企業(yè)市場戰(zhàn)略〔一〕幾個概念市場戰(zhàn)略：指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品或效勞進(jìn)入，占領(lǐng)目標(biāo)市場，并擴大其市場份額所作出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。地位企業(yè)的戰(zhàn)略重點；實質(zhì)：企業(yè)自身對市場的供與求進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制所采取的謀略。市場細(xì)分：指根據(jù)用戶或消費者不同的需求特點，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場劃分為假設(shè)干不同的用戶群或消費者群。品牌經(jīng)營戰(zhàn)略：指產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)換所做出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略名牌戰(zhàn)略：指企業(yè)以創(chuàng)立和運用商標(biāo)和商號，使產(chǎn)品或效勞在相關(guān)市場上獲得相關(guān)顧客所公認(rèn)，到達(dá)高市場覆蓋面，高市場知名度，高市場占有率，高美譽度，高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)開展而做出的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。

直復(fù)營銷：指企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反響或達(dá)成交易，使用一種或多種廣告媒體為擴大市場所作出的謀劃和方略。顧客滿意營銷：指企業(yè)以顧客為中心，以到達(dá)顧客滿意為目標(biāo)而開展市場營銷活動所作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略，也叫顧客滿意〔CS〕戰(zhàn)略。關(guān)系營銷：指企業(yè)把顧客看作是有多重利益關(guān)系，多層需要，存在潛在價值的對象，不斷去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新的需求，幫助顧客實現(xiàn)和擴大價值，與顧客建立一種長期的良好關(guān)系的根底，培育長遠(yuǎn)市場所作出的謀劃與方略。文化營銷：指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為根底，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本，所作的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。綠色營銷：指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所確立的環(huán)境保護意識，從產(chǎn)品設(shè)計，生產(chǎn)，營銷，廢棄物的處理方式，直到產(chǎn)品消費過程中，這有利于環(huán)境保護，生態(tài)平衡，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的開展所制定的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。整合營銷：指企業(yè)在努力兼顧企業(yè)，顧客和社會三方共同利益這儀目標(biāo)的驅(qū)動下，為更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)的關(guān)系和活動，在總結(jié)成功經(jīng)驗，綜合現(xiàn)代市場成功經(jīng)營理念的根底上，以動態(tài)的觀念，針對整個行業(yè)經(jīng)營進(jìn)入綜合價值階段，更加重視顧客的特點，努力把各種營銷技巧，營銷手段相互結(jié)合，優(yōu)勢互補，細(xì)心地去發(fā)現(xiàn)潛在的市場，創(chuàng)造新的市場，所作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。網(wǎng)絡(luò)營銷：指企業(yè)以因特網(wǎng)為核心，利用電子計算機處理信息，進(jìn)行市場環(huán)境分析，營銷情報檢索，物流流程管理，輔助營銷決策，開展電子商務(wù)活動，實現(xiàn)營銷目標(biāo)所作出的長遠(yuǎn)性謀化與方略。（二〕市場戰(zhàn)略決策的內(nèi)容〔〕目標(biāo)市場〔2〕市場營銷組合〔3〕品牌戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略〔4〕市場營銷新謀略（三）企業(yè)市場細(xì)分的目的〔〕便于掌握不同顧客的需求特點，正確地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)〔2〕便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙〔3〕有利于確定企業(yè)的重點目標(biāo)市場（四〕企業(yè)產(chǎn)品市場細(xì)分的原那么〔〕市場特性的可衡量性〔2〕市場開發(fā)的效益性〔3〕進(jìn)入市場的可行性〔4〕細(xì)分標(biāo)志的動態(tài)性（五〕企業(yè)目標(biāo)市場戰(zhàn)略方案〔〕按市場方位不同劃分〔單方位目標(biāo)市場戰(zhàn)略，多方位目標(biāo)市場戰(zhàn)略，全方位目標(biāo)市場戰(zhàn)略〕〔2〕按市場空間大小〔本地；地區(qū)；全國；國際區(qū)域；世界〕〔3〕按目標(biāo)市場的遠(yuǎn)近〔就近；周邊地區(qū)；周邊國家；遠(yuǎn)洋國家或地區(qū)〕〔4〕按經(jīng)濟興旺或開展程度不同〔經(jīng)濟興旺；新興工業(yè)化；開展中地區(qū)或國家；欠興旺地區(qū)或國家〕〔5〕按顧客或客戶需求量大小不同〔大客戶；中小客戶〕（六〕企業(yè)目標(biāo)市場戰(zhàn)略選擇〔〕選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略的條件〔2〕選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略應(yīng)處理好的關(guān)系A(chǔ).市場面的多與少，大與小的關(guān)系（七〕企業(yè)市場開發(fā)的戰(zhàn)略

〔〕產(chǎn)品市場定位戰(zhàn)略〔避強，雷同，超強〕〔2〕進(jìn)入目標(biāo)市場的戰(zhàn)略〔貿(mào)易式；契約式；投資式〕〔滾雪球式；采蘑菇式；先遠(yuǎn)后近式〕〔先易后難；先難后易〕〔3〕開發(fā)市場的營銷組合戰(zhàn)略〔產(chǎn)品開道；價格引路；渠道開通；促銷開路〕（八〕市場營銷組合戰(zhàn)略的選擇應(yīng)考慮的因素。目標(biāo)市場的特點〔2〕企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)〔3〕企業(yè)營銷環(huán)境〔4〕企業(yè)資源狀況〔5〕市場營銷預(yù)算（九〕名牌戰(zhàn)略的類型〔〕按名牌涵蓋的對象不同C.商標(biāo)，商號統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略〔2〕按名牌等級〔地方級；地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級〕〔3〕按名牌成長〔〕〔4〕按名牌的價位〔高；中；低〕（十〕實施名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視的幾項工作〔〕樹立正確的名牌觀念〔2〕準(zhǔn)確地進(jìn)行市場定位〔3〕合理地制定名牌的目標(biāo)〔4〕把握好名牌升級的時期〔5〕抓好企業(yè)名牌要素的整體優(yōu)化工作（一〕幾個概念〔〕〔現(xiàn)代〕產(chǎn)品：是生產(chǎn)者生產(chǎn)出來提供給市場，引起顧客注意，促使其購置，滿足某種欲望或需要的實體〔2〕產(chǎn)品要素：指構(gòu)成產(chǎn)品的元素及其素質(zhì)，包括有形要素和無形要素〔3〕產(chǎn)品戰(zhàn)略：指企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同的產(chǎn)品，去滿足目標(biāo)市場顧客的需要，并實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略所確定的目標(biāo)而作出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略〔4〕產(chǎn)品壽命周期：指產(chǎn)品從投入開發(fā)到投入生產(chǎn)，投放市場開始，經(jīng)過成長、開展、成熟到衰退，被另一種新產(chǎn)品所淘汰為止的整個過程?！?〕產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：指企業(yè)生產(chǎn)的各種不同類型的產(chǎn)品質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系?！?〕產(chǎn)品壽命周期評價法：根據(jù)產(chǎn)品壽命周期原理，從產(chǎn)品在市場上銷售增長和獲利能力的變化上，確定產(chǎn)品所處的壽命周期階段，以判斷產(chǎn)品生命力，并對產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)和銷售等重大戰(zhàn)略作出選擇的方法。（二［產(chǎn)品戰(zhàn)略的地位（在企業(yè)職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位）〔〕正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平〔2〕正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強企業(yè)的生命力〔3〕正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會的經(jīng)濟效益（三［不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略〔〕投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略〔“以新領(lǐng)先〃：“新品完善〃：“新品形象戰(zhàn)略〃〕

〔2〕成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略〔新產(chǎn)品生產(chǎn)擴大化；新品名牌〕〔3〕成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略〔改進(jìn)或改革產(chǎn)品；優(yōu)質(zhì)低價；產(chǎn)品差異化〕〔4〕衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略〔集中戰(zhàn)略；收益戰(zhàn)略；逐步減產(chǎn)，最后淘汰〕（四［產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的戰(zhàn)略方案包括：方向；用途；技術(shù)；檔次；材質(zhì)；序列（五［產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略分類〔〕按產(chǎn)品開發(fā)的新穎程度〔全新；換代；改進(jìn)〕〔2〕按產(chǎn)品開發(fā)新的范圍和水平〔地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級〕〔3〕按產(chǎn)品開發(fā)方向〔功能化；規(guī)格化；精密度；節(jié)能化；特色化、差異化〕〔六〕產(chǎn)品戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素〔〕產(chǎn)品未來的開展前途〔2〕產(chǎn)品收益性〔銷售利潤率和資金利潤率指標(biāo)〕〔3〕產(chǎn)品競爭性〔4〕資源條件〔5〕技術(shù)條件〔6〕商品化程度〔7〕銷售可能性〔8〕國家規(guī)劃，方針，政策，法令的要求（七）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策方法〔〕產(chǎn)品壽命周期評價法〔2〕產(chǎn)品獲利能力評價法〔資金利潤率水平來評價〕〔3〕產(chǎn)品四象限評價法〔根據(jù)市場位置來評價〕〔4〕產(chǎn)品系列平衡法〔九象限評價法根據(jù)產(chǎn)品的市場引力和企業(yè)實力所包含的各種因素來評價〕第十四章企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略（一〕幾個概念〔〕產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品的使用價值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿足用戶和消費者在生產(chǎn)上，工作上一定需要所具備的特性?！?〕產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略：企業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)顧客所需要的質(zhì)量特性，到達(dá)顧客所要求的質(zhì)量水平，滿足其需要，所作出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略?！?〕產(chǎn)品質(zhì)量特性：指由產(chǎn)品使用目的所提出的各項要求，滿足一定需要所具有的性質(zhì)。〔包括性能；壽命；可靠性；平安性；經(jīng)濟性五個方面〕（二〕產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策的作用〔〕是企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容〔2〕是推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步戰(zhàn)略決策的一個重要方面〔3〕推動著智力開發(fā)戰(zhàn)略決策〔4〕帶動著企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的決策〔5〕有利于推動企業(yè)營銷戰(zhàn)略決