關(guān)于收銀員的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

收銀員找工作和考研只是兩條不同的道后，感覺一切都很順當(dāng)，很輕松?？墒菍?duì)的寒假社會(huì)實(shí)踐的歷程就這樣的那天媽媽就給我五十塊錢，當(dāng)然我自己卡里。世紀(jì)聯(lián)華超市開頭了我收銀員的社會(huì)實(shí)踐，超隸屬于收銀部。第一天，我就被派到了收銀旁第一天的目標(biāo)很明確，就是要讓我先生疏收銀生疏收銀的技巧，生疏收銀的方方面面。我是，她做一步就跟我說一步，我在旁邊就漸漸的，全是在收銀姐姐的指導(dǎo)下度過的，姐姐很熱生，她也格外有急躁的教育著我，在姐姐的快，其次天，我便站上了收銀崗，開頭了我的導(dǎo)學(xué)問，我的自信大了很多，在崗位上得心應(yīng)與細(xì)心相結(jié)合的工作，收銀具體的流程：掃消磁、取防盜硬標(biāo)簽，裝袋，結(jié)算，交接。只執(zhí)行著，那么收銀對(duì)你來說就是件很簡(jiǎn)潔的事細(xì)心，由于接近過年的原因超市大多數(shù)都是些東西很多，所以不容得我一點(diǎn)馬虎，同時(shí)，收沒事就過來指導(dǎo)指導(dǎo)，不懂的我就問他們，遇我的工作做起來是比較輕松的。第一天也沒遇把柜子里的錢點(diǎn)清楚，分面值點(diǎn)清楚，然后匯算結(jié)束了。后面的幾天，我都重復(fù)著第一天的或小或大的難題，但都在我們收銀部的指導(dǎo)下給累。不過后來漸漸習(xí)慣了，就作細(xì)則(一)掃描商品頭方向?qū)⑸唐穭澾^(商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離，不能將商品在掃描器上方磨擦，或在掃描器上不停晃動(dòng))，當(dāng)聽到“嘟”的聲響后，核對(duì)商品與顯示屏的商品，收銀員應(yīng)當(dāng)將商品放在掃描器前方5、顧客(或小孩)手中拿著的商品、放在收銀臺(tái)下面的商品及易碎的商品，收銀部委派人或者收銀主管授權(quán)后進(jìn)行“更正”或“取消”操作，“更正”或“取消”后的商品由其帶入超市。將商品掃描入機(jī)，避開手工輸入，之后要仔(二)手工輸入。不得用不同條碼的等價(jià)商品代(三)核對(duì)商品或封口被開啟過的商品必需即非原包裝封口的商品必需開包裝進(jìn)行檢查。(如：顧客購(gòu)買幾種不同口味的要求柜組員工幫組封箱，收銀員對(duì)于這種顧客隨身攜帶的紙袋、購(gòu)物袋應(yīng)要留意檢查嬰兒車內(nèi)有無其他商(四)消磁、取防盜硬標(biāo)簽，(五)裝袋(六)結(jié)算(七)交接，收銀員未發(fā)覺，導(dǎo)致整體或者將上一位顧6、變碼——是指再掃描(或手敲)商品條形碼時(shí)消滅以原商品的名稱、商品編碼等，錯(cuò)按人員將商品條碼貼錯(cuò)，收銀員操作時(shí)未眼看：主要是對(duì)鈔票的顏色和紋路的辨別(真鈔的顏色明麗，假鈔的顏色暗淡，真鈔的各紋路較清楚，假鈔的紋路較為模糊沒有立體感)。耳聽：主要是對(duì)鈔票的聲音進(jìn)行辨別(真鈔的聲音動(dòng)聽、洪亮，假鈔的聲音聽起來較為沉悶)。手摸：主要是對(duì)鈔票紙張的鑒別(真鈔的紙張較為堅(jiān)硬，有凹凸感，點(diǎn)，客，委婉的請(qǐng)顧客稍等一下，然后通知管理人知主管實(shí)行正規(guī)手續(xù)兌換出來，如有處理，等等。這些都是我在這次實(shí)踐中銀，你不僅要把平凡的事情做好，還要實(shí)力當(dāng)然重要，但是人際等等因素，也對(duì)待自己的工作；我學(xué)會(huì)了如何顧客更好的進(jìn)行溝通；我還學(xué)會(huì)如何更好的會(huì)閱歷。我很興奮這次的實(shí)踐，不僅磨練了我同學(xué)交往那么簡(jiǎn)潔，很多時(shí)候只不過是表面。不過，好人還是有的，只要你認(rèn)真、誠(chéng)信并不生疏，遇到不會(huì)的就問領(lǐng)班，領(lǐng)班是個(gè)顧客了，對(duì)于我這個(gè)初涉社會(huì)的人，從顧客擁而上