暑假銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

第第頁暑假銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐可以援助高校高校生提前了解社會(huì)，提前接觸社會(huì)，學(xué)會(huì)融入社會(huì)。在實(shí)踐中進(jìn)一步提升社會(huì)交際等各個(gè)方面的技能，在熬煉的同時(shí)還能體驗(yàn)與同學(xué)不一樣的生活。在暑假社會(huì)實(shí)踐中，學(xué)會(huì)了很多書本上沒有的知識(shí)，熟識(shí)了許多工作技巧，這些珍貴的閱歷對(duì)我將會(huì)受用終身。

在此期間，不僅拓展了自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，而且積累個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的閱歷，加強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，熬煉和提高自己的技能。通過暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)親身體驗(yàn)社會(huì)的方方面面，在暑期實(shí)踐中培育艱苦儉樸的生活作風(fēng);培育踏實(shí)、仔細(xì)的工作立場(chǎng);熬煉我與各式各樣人的溝通溝通技能，為以后能夠快速的融入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此次實(shí)踐,依據(jù)工作性質(zhì)，我了解了電腦銷售系統(tǒng)流程與原理，了解售后重點(diǎn),主要做到以下方面:

首先,要做好充分的物質(zhì)預(yù)備。物質(zhì)預(yù)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以援助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要加強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得勝利至關(guān)重要。銷售人員在毫無預(yù)備的狀況下貿(mào)然訪問客戶，往往由于狀況不明、，底數(shù)不清總擔(dān)憂出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)憂和絕望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不能接受。因此，充分的前期預(yù)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充斥信心，銷售起來立場(chǎng)從容自如，言語舉止得當(dāng)，簡(jiǎn)單取得客戶信任。

其次，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的勝利率。所謂的“知己”就是需要掌控自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等狀況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。銷售人員需要熟識(shí)本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)輸程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司需要守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)輸需要精確、實(shí)時(shí)，銷售人員只有熟悉這些知識(shí)，，才能在銷售的過程中實(shí)時(shí)地利用特惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

再次，銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你制造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好伙伴及其他一些熟人。假如你和良好客戶成了知心伙伴，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂悶、有他是失落，同時(shí)也有他的興奮，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的伙伴，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣，將又會(huì)有新的客戶涌現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長期的聯(lián)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中及需要完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推動(dòng)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長期地保持這份信任和默契，保持長期的合作。銷售人員的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

下面就是我的一些心得：

第一是要真誠。你可以偽裝你的面孔，你的心，但絕不能忽視真誠的能量。記得第一天去店里，心里不可避開的有些迷惑。不過幾天下來，我就和大家打成一片，很好的跟他們溝通溝通學(xué)習(xí)，他們把我當(dāng)伙伴也情愿指導(dǎo)我，情愿讓我親自動(dòng)手修理電腦。

第二是溝通。要想在短暫的兼職時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解，由于他們并不了解我對(duì)電腦的熟識(shí)程度，不清晰我會(huì)做哪些工作，不清晰我想了解什么樣的知識(shí)，所以跟師傅建立起很好的溝通是很須要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅對(duì)我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一邊依據(jù)我的愛好予以我更多的指導(dǎo)與援助，例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，數(shù)據(jù)還原，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障摒除，工作原理應(yīng)用等方面，師傅就讓我和他一起完成電腦故障摒除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了書本上上所沒有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐閱歷，這才真正表達(dá)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐煩。激情與耐煩。在中心時(shí)，師傅就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐煩必不可少，需要你有激情去發(fā)覺與制造，而你的耐煩就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。

第四是講究條理。假如你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小家人給我的忠告。在店里的文件材料許多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，糜費(fèi)精力，誤了事情。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

在這次實(shí)踐中，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)寶。社會(huì)是一所更能熬煉人的綜合性高校，只有正確的引導(dǎo)我深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我發(fā)覺自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)制造良好的條件;才能使我學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長。我會(huì)更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)間，努力掌控更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，熬煉自己的技能，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

暑假銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文篇二：

暑假是個(gè)自由的、難得的長假，在這段時(shí)間里我們可以投其所好，做許多自己想做，但平常又沒有時(shí)間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?，歡樂又充盈。許多高校生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇，做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既熬煉技能，又能增長見識(shí)，何樂而不為呢?

大約兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆忙結(jié)束了，伴隨著暑假結(jié)束的還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐真的是高校生需要要去經(jīng)受的，只有在實(shí)踐中才可以更全面地與社會(huì)接觸。更是一次應(yīng)用自己所學(xué)知識(shí)的大好機(jī)會(huì)!

暑假的大部分時(shí)間我都在工作，工作了有一個(gè)多月，這次選擇的工作地點(diǎn)是在廣州市南沙區(qū)大崗鎮(zhèn)的宏富包裝材料店，之所以選擇宏富包裝材料店是由于離家比較近，而我在店里是負(fù)責(zé)銷售的，是一名銷售員。店不是很大，只有幾名銷售員，而只有我和另外一個(gè)女生是兼職的。

剛開始沒上班的時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)當(dāng)會(huì)很輕松。上班時(shí)間也不長，早上八點(diǎn)半開始上班，到下午六點(diǎn)下班中途有兩個(gè)小時(shí)休息時(shí)間。之前在學(xué)校也有自己找兼職，通常都是做家教的，利用課外的時(shí)間備課，長期面對(duì)著同樣的同學(xué)，說的都是學(xué)科知識(shí)，間或扯扯其他話題，除了講課有時(shí)候講得嗓子啞之外，都幾乎不用付出什么體力勞動(dòng)了。這次當(dāng)銷售員大多時(shí)間都是站著的，還要招呼斷斷續(xù)續(xù)的顧客，要記住不同材料的特點(diǎn)、區(qū)分還有價(jià)格，不僅付出許多腦力活動(dòng)，還要有好精力!不過這樣可以將學(xué)習(xí)到的心理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際。例如有一些顧客沒有什么主見的，可以推舉一些價(jià)格實(shí)惠，大眾首選的產(chǎn)品，通常缺乏主見的顧客都會(huì)選擇隨大流的，有一些要求比較高的可以先介紹比較一般的材料看，然后再介紹一些比較好的產(chǎn)品做對(duì)比，通常相形見絀就能表達(dá)出顧客的.品位了。這樣子許多顧客都賣得比較快樂，最重要是能讀懂顧客的表情，有蹙眉或者稍不耐煩的可以先讓他們自己看，自主選擇，不需要過多的介紹了。還有的只是來看一下并不是想要買的，大可以讓他們自行參考。這樣能省點(diǎn)力氣，也不會(huì)顯得煩人了。工作幾天之后，我發(fā)覺了有些員工可能工作的時(shí)間比較長了，有點(diǎn)老油條的感覺了，欺侮我們是新來的而且是兼職的，許多時(shí)候要搬東西都找我們，而且也不會(huì)非常積極去給顧客介紹，不過這樣也好，給我們更多機(jī)會(huì)去熬煉了，剛開始我也對(duì)這些老員工的行為有點(diǎn)不滿，后來漸漸換了另外的角度去看就覺得沒什么，反而是更好了，所以工作心態(tài)很重要!

工作的日子是非常充盈的，有一種油然得意的驕傲感，可能是憧憬工作的日子吧，覺得可以自己賺錢是值得驕傲的，不用長到20歲都凡是要伸手問父母要錢，對(duì)比起那些中學(xué)畢業(yè)就出來工作的同學(xué)來說，他們已經(jīng)自食其力幾年了，但自己還在讀書，學(xué)費(fèi)還要父母交，生活費(fèi)還要問父母給。可能這樣子對(duì)比比較懸殊，但是身邊也有自己利用課外時(shí)間去賺錢交學(xué)費(fèi)、賺生活費(fèi)的同學(xué)，還有拿國家獎(jiǎng)學(xué)金8000元的，一學(xué)年的生活費(fèi)都有著落了。即使家庭環(huán)境比較好，不需要自己兼職賺錢的，但是個(gè)人認(rèn)為可以不去賺錢，但是不能缺乏賺錢的技能!這是成為社會(huì)人的重要因素!

所以每一次暑期實(shí)踐我都非常重視!

主要體會(huì)：

這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了許多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會(huì)看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。

不管做什么事情，就算是一件小事，也要仔細(xì)認(rèn)真，絕不能敷衍了事?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾模^環(huán)節(jié)決斷成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，許多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來的效果不一樣,往往是一些環(huán)節(jié)上的工夫，決斷著事情完成的質(zhì)量。

我的思索：

社會(huì)實(shí)踐能讓走出學(xué)校的我們，更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中。它有助于我們高校生更新觀念，汲取新