旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)報(bào)告

旅行管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)報(bào)告XX年1月至7月6個(gè)月時(shí)期，我在華廈大酒店采買(mǎi)部文秘崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與過(guò)去完整不同樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班時(shí)期要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地達(dá)成自己的工作任務(wù)，不可以輕率搪塞了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得慎重當(dāng)心，不然隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤擔(dān)當(dāng)嚴(yán)重的結(jié)果付出巨大的代價(jià)，不再是一句對(duì)不起和一紙致歉書(shū)所能解決的。半年來(lái),我秉著自己一向固有的扎實(shí)、仔細(xì)做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為酒店服務(wù)，把自己多年來(lái)在學(xué)校所學(xué)到的書(shū)籍經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡責(zé)責(zé);在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿(mǎn)地達(dá)成了此次實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)，主要實(shí)習(xí)內(nèi)容是學(xué)習(xí)酒店采買(mǎi)部食品組采買(mǎi)流程。平常我所做的是平常電話接聽(tīng)、客戶(hù)招待工作，以及給各樣雜活。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員，卻有與一般文員的工作不太同樣。我是學(xué)旅行管理的，我在采買(mǎi)部不不過(guò)不過(guò)學(xué)做簡(jiǎn)單的文員那么簡(jiǎn)單，主要的仍是多看，多問(wèn)，多學(xué)，學(xué)習(xí)酒店的管理模式。剛開(kāi)始上班時(shí)，真有些不習(xí)慣。面對(duì)著第1頁(yè)共7頁(yè)這么生分的環(huán)境，心態(tài)還沒(méi)有實(shí)時(shí)的轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)?？墒墙?jīng)過(guò)慢慢的適應(yīng)自己也就同辦公室的同事打成一片了?！疤煜掠⒑澜晕逸叄蝗虢ⅠR催?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身旁接觸的人也完整換了角色，老師變?yōu)槔习?，同學(xué)變?yōu)橥?，相處之道完整不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能徘徊，迷惑，無(wú)法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣公司之間殘忍的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍耐同事之間不聞不問(wèn)的眼神和語(yǔ)言。好多時(shí)候感覺(jué)自己沒(méi)有遇到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的不過(guò)一些沒(méi)關(guān)重要的雜活，自己的建議或工作不可以獲得上司的一定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，上司的眼色同事的諷刺。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)懷和支持，每天不過(guò)上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過(guò)十多年的念書(shū)。辦公室主任也常常說(shuō)：“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路。”六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間固然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了好多知識(shí)，對(duì)于做人，做事，做學(xué)識(shí)。自學(xué)能力“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻領(lǐng)會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的極少極少。我擔(dān)當(dāng)?shù)氖俏膯T一職，平常在工作不過(guò)打打電話辦理文件跟供給商聯(lián)系，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。但辦公室工作是一個(gè)特別的崗位,第2頁(yè)共7頁(yè)它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提升素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分著重學(xué)習(xí)提升：一是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的時(shí)機(jī)比較多。半年來(lái),我親自感覺(jué)了公司各位領(lǐng)導(dǎo)的人品魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我得益匪淺,收獲甚豐。XX年1月至7月6個(gè)月時(shí)期，我在華廈大酒店采買(mǎi)部文秘崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與過(guò)去完整不同樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班時(shí)期要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地達(dá)成自己的工作任務(wù)，不可以輕率搪塞了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得慎重當(dāng)心，不然隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤擔(dān)當(dāng)嚴(yán)重的結(jié)果付出巨大的代價(jià)，不再是一句對(duì)不起和一紙致歉書(shū)所能解決的。半年來(lái),我秉著自己一向固有的扎實(shí)、仔細(xì)做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為酒店服務(wù)，把自己多年來(lái)在學(xué)校所學(xué)到的書(shū)籍經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡責(zé)責(zé);在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿(mǎn)地達(dá)成了此次實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)，主要實(shí)習(xí)內(nèi)容是學(xué)習(xí)酒店采買(mǎi)部食品組采買(mǎi)流程。平常我所做的是平常電話接聽(tīng)、客戶(hù)招待工作，以及給各樣雜活。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員，卻有與一般文員的工作不太同樣。我是學(xué)旅行管理的，我在采買(mǎi)部不不過(guò)不過(guò)學(xué)做簡(jiǎn)單的文員那么簡(jiǎn)單，主要的仍是多看，多問(wèn)，多學(xué)，第3頁(yè)共7頁(yè)學(xué)習(xí)酒店的管理模式。剛開(kāi)始上班時(shí)，真有些不習(xí)慣。面對(duì)著這么生分的環(huán)境，心態(tài)還沒(méi)有實(shí)時(shí)的轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)?？墒墙?jīng)過(guò)慢慢的適應(yīng)自己也就同辦公室的同事打成一片了?！疤煜掠⒑澜晕逸?，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身旁接觸的人也完整換了角色，老師變?yōu)槔习?，同學(xué)變?yōu)橥?，相處之道完整不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能徘徊，迷惑，無(wú)法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣公司之間殘忍的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍耐同事之間不聞不問(wèn)的眼神和語(yǔ)言。好多時(shí)候感覺(jué)自己沒(méi)有遇到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的不過(guò)一些沒(méi)關(guān)重要的雜活，自己的建議或工作不可以獲得上司的一定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，上司的眼色同事的諷刺。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)懷和支持，每天不過(guò)上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過(guò)十多年的念書(shū)。辦公室主任也常常說(shuō)：“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路?！绷鶄€(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間固然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了好多知識(shí)，對(duì)于做人，做事，做學(xué)識(shí)。自學(xué)能力“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻領(lǐng)會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的極少極少。我擔(dān)當(dāng)?shù)氖俏膯T一職，平常在工作不過(guò)打打電話辦理文件跟供給商聯(lián)系，幾乎第4頁(yè)共7頁(yè)沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。但辦公室工作是一個(gè)特別的崗位,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提升素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分著重學(xué)習(xí)提升：一是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的時(shí)機(jī)比較多。半年來(lái),我親自感覺(jué)了公司各位領(lǐng)導(dǎo)的人品魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我得益匪淺,收獲甚豐。二是向同事學(xué)。先人說(shuō),三人行必有我?guī)?。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，踴躍討教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺少勢(shì)必成為限制個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸。正是不停地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,我自己的素質(zhì)和能力才得以不停提升,工作才能基本勝任。三是在平常的工作中會(huì)碰到許很多多的問(wèn)題，我就是在解決問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習(xí)，自然這些問(wèn)題一般是突發(fā)的，我們所不可以防止的。我記得有一次，跟我同組的主任歇息，那一組就由我來(lái)獨(dú)擋一面，當(dāng)我正在輸入數(shù)據(jù)的時(shí)候，因?yàn)槌绦虿环€(wěn)固，一下子做的東西全沒(méi)了，文檔里出現(xiàn)一片空白。我的頭翁的一聲，我也給懵了，這但是大問(wèn)題，若不搞好，今日就無(wú)法工作了，明日的計(jì)劃也下不了了。剛開(kāi)始我很焦急，試了好多種方法都不可以，我深呼吸，逼迫自己沉靜下來(lái)。其實(shí)我能夠打電話討教主任，但因?yàn)楦鳂釉?，也是一種好勝，我最后沒(méi)有打電話。我突然靈機(jī)一閃，昨天不是另存在u盤(pán)了嗎?我就把昨天的覆蓋了那一天的文擋，沒(méi)想到竟然好了，不過(guò)要再?gòu)念^做一第5頁(yè)共7頁(yè)次方才所做的。從這件事我知道我們一定在工作中勤于著手慢慢思索，不停學(xué)習(xí)不停累積。碰到不懂的地方，自己先想方想法解決，實(shí)在不可以能夠虛心討教別人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被公司和社會(huì)所裁減。在酒店工作半年以來(lái),我個(gè)人不論是在敬業(yè)精神、思想境地,仍是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,較好的達(dá)成了本員工作。工作很辛苦因?yàn)槲易〉秒x酒店還有一段行程，走路要走20分鐘左右，還好，我所在的是后勤部門(mén)，上的是朝九晚六的班，也不用加班，相對(duì)與其余同學(xué)所在的部門(mén)來(lái)說(shuō)，我好運(yùn)多了。但因?yàn)槲宜诘慕M不過(guò)一個(gè)辦公室主任和我，且一定每日有人值班，所以我的歇息時(shí)間很不固定。在學(xué)校習(xí)慣了正常的歇息時(shí)間，到達(dá)這有時(shí)禮拜天也得上班，正常工作日卻歇息，這讓我很不習(xí)慣。我們一定控制自己，不可以為所欲為地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校能夠睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候能夠曠課，自由很多。每天重復(fù)單一繁瑣的工作，時(shí)間久了簡(jiǎn)單厭煩。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，輸入數(shù)據(jù)，匯總，打印，顯得無(wú)聊無(wú)聊。但是工作簡(jiǎn)單也不可以粗心，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給我?guī)?lái)巨大的麻煩，給酒店帶來(lái)很大的損失，仍是得仔細(xì)達(dá)成。向來(lái)以來(lái)，我們都是依賴(lài)父親母親的收入，而有些人則是大手第6頁(yè)共