有關(guān)學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯總8篇

第頁有關(guān)學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯總8篇學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

敬重的老師：

我叫***，做為一名金融專業(yè)的學(xué)生，我此次選擇了**銀行做為實(shí)習(xí)單位，此次實(shí)習(xí)的目的在于通過xx銀行的實(shí)習(xí)工作，充分駕馭銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。我此次實(shí)習(xí)的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)階段：

一、培訓(xùn)階段

(1)通過培訓(xùn)了解單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平安保衛(wèi)等。

(2)學(xué)習(xí)駕馭人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本學(xué)問。

(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教化儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)分與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。

二、實(shí)習(xí)階段

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶詢問

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的學(xué)問，還要學(xué)習(xí)新的學(xué)問，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融探討等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增加其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿足。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行學(xué)問的同時(shí)，我還主動(dòng)向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，找尋兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特別業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了許多的東西。

當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是嫻熟的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客溝通，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底變更，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的學(xué)問。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)須要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否精確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶詢問

在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的詢問。在大堂工作要特殊注意禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要當(dāng)心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告知我要做好大堂的禮儀工作，就必需做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。

營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

(1)解答客戶問題。

(2)營業(yè)中分流客戶。

(3)維護(hù)大堂秩序。

(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。

其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必需了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必需擁有豐富的學(xué)問面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。

實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)仔細(xì)的工作看法。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：假如是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)懲罰。假如是不當(dāng)心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必需由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)肯定要謹(jǐn)慎細(xì)心。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的高校生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是特別重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大改變，假如不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

一、實(shí)習(xí)基本狀況

1、實(shí)習(xí)時(shí)間

20××年4月28日到20××年6月1日

2、實(shí)習(xí)目的

通過這次實(shí)習(xí)，使我更好的融入社會(huì)，熬煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問題，解決問題的實(shí)力，以及自己的組織實(shí)力，使自己的整體素養(yǎng)得到提升。

二、實(shí)習(xí)單位概況（千島湖旅行社）

淳安縣千島湖XX旅行社，是由淳安縣總工會(huì)創(chuàng)辦，經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營實(shí)體，是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批閱歷豐富、踏實(shí)敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊(duì)伍，20××年度被省消協(xié)評(píng)為《旅游者滿足單位》，授予銅牌。

千島湖XX旅行社，受縣總工會(huì)托付，詳細(xì)承辦勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者和廣闊干部職工療養(yǎng)息 工作，承接全國各地工會(huì)、旅行社組織來千島湖養(yǎng)息 旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)，也可以單獨(dú)組織其他單位、旅行社、個(gè)人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。

旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會(huì)，服務(wù)社會(huì)”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù)，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅(jiān)持從客戶須要的立場(chǎng)動(dòng)身，以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿意廣闊客戶的要求。

三、主要實(shí)習(xí)內(nèi)容

千島湖，地處長(zhǎng)江三角洲的腹地，是上海經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國東南一流風(fēng)景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國際花園城市”和“中國最佳自然生態(tài)名鎮(zhèn)”的桂冠。作為一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到開心的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人巡游的過程中將千島湖漂亮的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達(dá)給客人，如何使自己的工作被客人認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問題。因此我選擇去旅行社實(shí)習(xí)。通過在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)實(shí)力，積累帶團(tuán)閱歷，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語言表達(dá)的方式。

春節(jié)過后，我的實(shí)習(xí)也將起先了。最終到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從學(xué)姐那里打聽到了大三的下半學(xué)期有實(shí)習(xí)任務(wù)，那時(shí)候可以說是急迫地期盼著這一天的到來。因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué)，盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件歡樂的事情。綜合自己的總體安排，我確定聯(lián)系一家叫千島湖XX旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)。我有幸來到千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)，在這里我向不同的人和事，學(xué)到了很多書本以外的學(xué)問，受益非淺。在實(shí)習(xí)剛起先的時(shí)候他就給了我許多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實(shí)際狀況――他們所做的工作流程和書上講的是一樣的嗎？實(shí)際中的旅游團(tuán)究竟是怎樣運(yùn)作的呢？

四、實(shí)習(xí)成果：

因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清晰。主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位，除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必需上心，還要主動(dòng)和曾經(jīng)的`有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系，甚至只要是相識(shí)的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)，對(duì)于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是特別重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán)，或者是和外地旅行社合作的小團(tuán)，不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的接著合作。因此外聯(lián)的工作特別忙。計(jì)調(diào)的工作原則上說是為了旅游團(tuán)支配相關(guān)事宜的工作，比如支配導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等，但是計(jì)調(diào)在工作中常常會(huì)有一些問題出現(xiàn)。舉個(gè)例子說，旅游團(tuán)指定支配的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價(jià)格變動(dòng)，或者房間數(shù)不足。假如干脆將這樣的結(jié)果告知給發(fā)團(tuán)的旅行社，很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然表面看來計(jì)調(diào)沒什么錯(cuò)誤，但是問題的確在這一環(huán)節(jié)上。公司的計(jì)調(diào)通常都會(huì)通過與酒店負(fù)責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問題，當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。假如是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會(huì)有什么變更的。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候，就遇到了這樣的問題。有業(yè)務(wù)往來的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒閱歷的實(shí)習(xí)生所做不到的。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我漸漸的了解和熟識(shí)了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專屬于千島湖導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞，了解了大部分的行程路途，熟識(shí)了島上的詳細(xì)路途，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些狀況，以及千島湖導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中的一些細(xì)微環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團(tuán)去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點(diǎn)，了解島上詳細(xì)的狀況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。

五、總結(jié)：

在這次實(shí)習(xí)中我深刻的相識(shí)到了個(gè)人的提前打算、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是干脆接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)確定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對(duì)旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都須要一步一步留心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過這段實(shí)習(xí)，我受益匪淺，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，相識(shí)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實(shí)習(xí)，我會(huì)相識(shí)到自己的更多不足，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力，更加嚴(yán)于律己，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，敢于實(shí)踐，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會(huì)的開端，邁向美妙而殘酷的將來，我始終堅(jiān)信自己的實(shí)力，即使人生路如順德四通八達(dá)的馬路，但方向只有一個(gè)，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮！

學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

今年7月到8月，我有幸能夠在南京康輝國際旅行社高淳辦事處進(jìn)行實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間有限，每個(gè)星期我都在學(xué)校和旅行社之前來回跑，但在從中我學(xué)到的東西是我在學(xué)校課堂和書本中難以得到的。

在正式去康輝旅行社之前，我就查找了不少關(guān)于其基本概況、發(fā)展?fàn)顩r的介紹，了解到中國康輝南京國際旅行社有限責(zé)任公司成立于11012年7月，現(xiàn)為中國康輝旅行社集團(tuán)控股公司。經(jīng)過多年的經(jīng)營發(fā)展，南京康輝國際旅行社已經(jīng)成為一個(gè)具有較大規(guī)模，充溢活力的專業(yè)化旅游文化企業(yè)，所以能夠進(jìn)入這樣一個(gè)大的企業(yè)我感到非常榮幸。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)初期，社里給我支配的都是一些基礎(chǔ)性的工作，類似于辦公室文秘的工作，比如收發(fā)文件、打印、端菜送水等等，雖然這些內(nèi)容并沒有多少技術(shù)含量，但那段時(shí)間讓我對(duì)旅行社的各部門分工和人員有了大致了解。因?yàn)槲抑坝羞^在酒店客房部前臺(tái)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)前臺(tái)工作也比較感愛好，所以我申請(qǐng)到了前臺(tái)接待和詢問的崗位。當(dāng)然，我深知做好這一工作須要比較多的工作閱歷，好在社里的同事都特殊熱心的幫助我，加上我對(duì)這項(xiàng)工作內(nèi)容的愛好，所以進(jìn)步還算是比較快。詳細(xì)來說，前臺(tái)接待包括這樣一些內(nèi)容：

1.接待客人，為客人供應(yīng)專業(yè)看法。前臺(tái)是旅行社的形象和門面，所以首先我要保持個(gè)人儀表的整齊大方，精神飽滿，熱忱的服務(wù)會(huì)給客人留下良好的印象。我熟記了我社供應(yīng)的各條線路，充分了解客人的旅游動(dòng)機(jī)和目的地意向，并結(jié)合我的專業(yè)學(xué)問為客人舉薦合適的旅游線路和方式?？腿说脑儐柗秶貏e廣泛，包括三餐支配、住宿條件、自費(fèi)項(xiàng)目、機(jī)場(chǎng)來回接送、景點(diǎn)特色等等各方面，在這個(gè)過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)客人的問題我無法回答的狀況，我只能求助于師傅。漸漸的在熟識(shí)旅游線路、線路的排期、線路的基本狀況后，我慢慢能夠獨(dú)自接待客人，回答他們的問詢。

2.票務(wù)服務(wù)。包括各景點(diǎn)門票、火車票、機(jī)票，雖然在電腦上可以快速查詢，但自己對(duì)于各種票價(jià)也要有大致了解，對(duì)同行價(jià)格也要熟記心中，才能快速精確的依據(jù)其需求為客人訂票訂車。

3.接聽電話。和在酒店前臺(tái)比起來，在旅行社接聽電話要難得多，因?yàn)樯婕暗膬?nèi)容很廣，特殊是投訴電話，對(duì)于沒有多少閱歷的我來說實(shí)在是難以招架。所以在實(shí)習(xí)期內(nèi)每每同事們接到投訴電話時(shí)我就在旁邊仔細(xì)聽，學(xué)習(xí)他們的說話技巧和處理方式。之前在《旅行社管理概論》的課中學(xué)到過如何處理旅游者的投訴，但真正在實(shí)際操作中還是應(yīng)當(dāng)視狀況而定，但是總的來說還是要主動(dòng)了解投訴者的狀況，核實(shí)問題，不能刻意回避束之高閣，對(duì)待投訴時(shí)要通過多種渠道挽回不良影響。但我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生還是無法擅自主見為旅游者供應(yīng)物質(zhì)補(bǔ)償，要記得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)狀況再做出確定。

4.簽訂旅游合同。這是實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后我才起先做的工作，這項(xiàng)工作這是一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過程。首先要為客人講解線路支配以及所涉及的款項(xiàng)，與計(jì)調(diào)部門聯(lián)系確定該條線路是否有效和有機(jī)位，再跟游客簽訂合同。擬定好合同后讓客人閱讀合同中的細(xì)微環(huán)節(jié)，客人確定無誤后再簽名并收取旅游費(fèi)用。當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)無誤后給客人開收據(jù)、發(fā)票，詢問客人是否自愿購買意外旅游保險(xiǎn)，留下客人的聯(lián)系方式后，最終把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客人，留一份合同備案。之后要通知計(jì)調(diào)部門幫客人定機(jī)位，報(bào)名參團(tuán)，聯(lián)系地接，支配司機(jī)導(dǎo)游，購買旅游意外險(xiǎn)。當(dāng)客人接近旅游時(shí)間時(shí)，要電話或短信再次通知集合上車的時(shí)間、地點(diǎn)，并提示帶上必備物品?？腿嘶爻毯筮€要向他們?cè)儐栒滟F看法，并記錄下來。所以簽訂旅游合同是一項(xiàng)特別須要耐性和細(xì)心的工作，不能遺漏其中隨意一個(gè)環(huán)節(jié)，才能保證旅游者旅游活動(dòng)的正常開展。

除了前臺(tái)接待，社里還支配過我兼職導(dǎo)游的一些工作。如簡(jiǎn)潔的接機(jī)和送機(jī)，由于我之前對(duì)祿口機(jī)場(chǎng)也比較熟識(shí)，所以這項(xiàng)工作并不太難。但是在這個(gè)過程中，還是要運(yùn)用一些交往技巧，比如在接機(jī)過程中與客人的談話應(yīng)當(dāng)和不應(yīng)當(dāng)涉及的問題，返回旅行社須要和不須要報(bào)告的事項(xiàng)等等，都有肯定的講究。我還跟著老導(dǎo)游出團(tuán)，主要是距離較近的華東線，在實(shí)際操作中我發(fā)覺，許多時(shí)候地陪、全陪的界限是很模糊的，要不就是一人身兼兩職，而導(dǎo)游往往是肩負(fù)著很大的責(zé)任。

學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

一、概述

通過學(xué)習(xí)，對(duì)—般工業(yè)與民用建筑施工前的打算工作和整個(gè)施工過程有較深刻的了解；理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固和深化理解已學(xué)的理論學(xué)問(如測(cè)量、建筑材料、建筑學(xué)、建筑結(jié)構(gòu)、建筑施工等)，并為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)積累感性學(xué)問；通過親身參與施工實(shí)踐，培育分析問題和解決問題的獨(dú)立工作實(shí)力，為將來參與工作打下基礎(chǔ)；通過工作和勞動(dòng)了解房屋施工的基本生產(chǎn)工藝過程(土石方、磚石、鋼筋混凝土、結(jié)構(gòu)安裝、裝飾等)中的生產(chǎn)技術(shù)技能；了解目前我國施工技術(shù)與施工組織管理的實(shí)際水平，聯(lián)系專業(yè)培育目標(biāo)，樹立獻(xiàn)身社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、提高我國建筑施工水平的遠(yuǎn)大志向；與工人和基層生產(chǎn)干部親密接觸，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀品質(zhì)和先進(jìn)事跡。

二、實(shí)習(xí)過程

本次實(shí)習(xí)是煙臺(tái)市東方建筑安裝裝飾工程公司承包的牟平區(qū)杰作歐洲城6#居民住宅樓工程。我在工地主要從事技術(shù)員助理崗位，詳細(xì)工作有放線，超平，放置拉結(jié)筋，制作現(xiàn)場(chǎng)混凝土試塊等工作。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在實(shí)習(xí)期間,我與單位的同事們建立了良好的師生關(guān)系。相互常常溝通思想，敬重實(shí)習(xí)指導(dǎo)人的指導(dǎo)和支配。一進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，首先對(duì)整個(gè)工程及工地的分布狀況有了初步的了解，看了施工規(guī)程，還了解工程的進(jìn)度狀況、及各個(gè)標(biāo)段的技術(shù)的配備，及目前試驗(yàn)的內(nèi)容及各標(biāo)段出現(xiàn)的問題。通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，指導(dǎo)人員的指導(dǎo)與同事們交談等方式，對(duì)工程有了一個(gè)基本的認(rèn)知，即知道整個(gè)試驗(yàn)內(nèi)容已完成了那些任務(wù)，還有那些任務(wù)要完成，我將參加哪些工作等。

一、墻體的砌筑工程

經(jīng)過對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的視察D1-D2棟號(hào)樓，主體框架已完成室內(nèi)磚墻砌筑已完成1~3層，第4層施工中。采鋼井架垂直升降機(jī)運(yùn)輸材料。該墻體不參與承重，為24墻厚，磚墻的材料是由灰砂磚和水泥砂漿組成。

其中灰砂磚選用規(guī)格為240*115*53的MU5級(jí)，對(duì)于灰砂磚的質(zhì)量要求主要滿意強(qiáng)度和耐久性的要求。

水泥砂漿的采納協(xié)作比為的M7.5級(jí)，對(duì)于砂漿的質(zhì)量要求主要滿意和易性

不出現(xiàn)離析現(xiàn)象。

砌筑工藝的要求：

（1）抄平砌磚墻前先打底層水平并M7。5的水泥砂漿打底抄平，其目的在于能讓底層保持在同一水平。

（2）放線主要是為了定出墻的邊線和門窗洞口的位置，為了保證各層樓墻身軸線的重合并與基礎(chǔ)軸線一樣。

（3）擺磚把磚沿定好的軸線擺放，目的在于擺放完后若發(fā)覺不整齊的可以將其調(diào)整好。

（4）立皮數(shù)桿及掛準(zhǔn)線皮數(shù)桿的作用是用它限制每皮磚的水平，限制預(yù)埋件、門窗洞、樓板、過梁等的標(biāo)高。

（5）砌磚。

對(duì)墻體砌筑質(zhì)量要求：磚縫必需橫平、豎直，錯(cuò)縫搭接，避開通縫，同時(shí)磚縫砂漿必需飽滿，厚薄勻稱。

墻體施工中應(yīng)注意的事項(xiàng)：

（1）在與剪力墻的交接處，應(yīng)用預(yù)留的拉接筋與砌筑的墻體搭接；運(yùn)用拉接鋼筋的目的在于提高墻體的整體性。

（2）對(duì)墻體的細(xì)部構(gòu)造，在設(shè)有門窗過梁時(shí)，當(dāng)上部荷載過大時(shí)須加設(shè)鋼筋的應(yīng)設(shè)鋼筋，以提高承載實(shí)力。

二、樓板地面工程

當(dāng)墻體的裝修工程完成后接著的就是地面的鋪磚工作，樓板層它是多層建筑中樓層間的水平分隔層，主要承受樓板層上的全部荷載，對(duì)墻壁身起著水平支撐作用，一般分為：面層、結(jié)構(gòu)層、頂棚和附加層；在鋪底層之前要先對(duì)結(jié)構(gòu)層進(jìn)行清理不能有灰土和垃圾，清理完之后需灑水潤(rùn)濕，灑水能提高水泥砂漿與結(jié)構(gòu)層粘結(jié)力。經(jīng)灑水潤(rùn)濕后便可進(jìn)入下一道工序鋪12mm厚協(xié)作比為1：3的水泥砂漿抄平，再5mm厚協(xié)作比為1：1的水泥砂漿粘結(jié)。

（1）、材料選用：水泥選用32.5＃一般硅酸鹽水泥、細(xì)砂和地面磚。配成1：3的水泥砂漿。

（2）、勞動(dòng)力：每組安排有石工、泥工和雜工，但多組同時(shí)施工時(shí)，應(yīng)視樓面清潔狀況調(diào)整石工人數(shù)。全部施工人員均需遵守有關(guān)平安操作規(guī)程和規(guī)定。

（3）、施工中的技術(shù)要求：鋪砂漿抄平常要?jiǎng)蚍Q平整，不得有凹凸不平的狀況，鋪漿打底的厚度達(dá)到設(shè)計(jì)的要求12mm厚；在放地面磚的時(shí)，應(yīng)先在地面拉線定

出邊線，然后再以5mm厚協(xié)作比為1：1的水泥漿粘結(jié)，最終就是鋪放地磚了。

（4）注意事項(xiàng)：

1）、放磚拉線的目的在于使鋪磚能夠邊縫對(duì)齊平整，不會(huì)不齊。

2）、在鋪放地磚時(shí)不能用力的對(duì)地磚進(jìn)行敲打，以免震傷地磚出現(xiàn)裂縫，嚴(yán)峻的會(huì)使地磚斷裂。

3）、對(duì)于踢腳線高度為101mm,外突15mm，主要起到愛護(hù)墻壁面保持清潔的作用，材料與地磚一樣。

4）、對(duì)于細(xì)部構(gòu)造部位的地漏及泛水坡度滿意排液要求，不倒泛水，無滲漏。

5）、樓梯處的鋪磚陰陽角處須垂直。

6）、在單層樓地面放磚完成后，須用石灰粉將磚縫補(bǔ)滿，室內(nèi)房間的鋪上薄膜油紙，避開灰塵和細(xì)小垃圾掉進(jìn)磚中，影響美觀和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

三、結(jié)構(gòu)布置

（1）、平面布置

結(jié)構(gòu)的平面布置是指在結(jié)構(gòu)平面圖上布置柱和墻的位置以及樓蓋的傳力方式。從抗震角度看，最主要的是使結(jié)構(gòu)平面的質(zhì)量中心和剛度中心相重合或者盡可能靠近，以減小結(jié)構(gòu)的扭轉(zhuǎn)反應(yīng)。XX地區(qū)主要的地震設(shè)防烈度為6度，因此建筑物是須要考慮抗震要求的。在這次實(shí)習(xí)中，全部的建筑平面都并不規(guī)整，不滿意平面布置的要求。但是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)者通過敏捷的設(shè)縫和柱網(wǎng)的布置，將不規(guī)則的建筑平面分割成多個(gè)規(guī)則的平面，從而使各個(gè)單獨(dú)的分體系滿意了抗震要求。在抗震地區(qū)設(shè)縫應(yīng)為防震縫，平面形態(tài)困難時(shí)，用防震縫劃分成較規(guī)則、簡(jiǎn)潔的單元。但對(duì)高層結(jié)構(gòu)宜盡可能不設(shè)縫。

（2）、豎向布置

豎向布置的要求是：結(jié)構(gòu)沿豎向(鉛直方向)應(yīng)盡可能勻稱且少改變，使結(jié)構(gòu)的剛度沿豎向勻稱。由于本次參觀的工程項(xiàng)目都屬于多層建筑，因此在豎向布置上的要求體現(xiàn)得并不多。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)

通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我在實(shí)踐學(xué)問上有很大的收獲。以前從課本上學(xué)到的學(xué)問也在實(shí)踐中得到了印證，還學(xué)習(xí)了很多詳細(xì)的施工學(xué)問，了解到了許多施工的流程，這些學(xué)問比理論更具有敏捷性和可操作性。同時(shí)也留意到了試驗(yàn)在施工中的重要性。

在工地實(shí)習(xí)的生活是比較艱苦的，沒有學(xué)校輕松，在施工現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)的都是惡劣的環(huán)境。到施工現(xiàn)場(chǎng)上班的時(shí)間一般是沒有固定的，跟著工程的進(jìn)度走隨時(shí)都要加班，加班我也已經(jīng)習(xí)慣了。在施工現(xiàn)場(chǎng)施工的師傅們是最辛苦的，在施工現(xiàn)場(chǎng)的生活也是苦的，中午沒有休息，菜也沒有家里豐富就一兩個(gè)菜，看著他們辛勤的勞動(dòng)，隨意在一個(gè)溫煦的地方就興致勃勃的吃著飯，看著他們黑黑的臉，看著他們微笑的時(shí)候露著那雪白的牙齒，這給我的感受很深。首先，我對(duì)于將來的工作環(huán)境有了比較直觀的相識(shí)，雖然在惡劣的環(huán)境下依舊要辛勤工作，但是我們卻享受著一個(gè)個(gè)問題被折服的喜悅；雖然飯菜只是寥寥幾種，但是卻享受著大家一塊吃飯時(shí)有說有笑的歡樂；雖然長(zhǎng)時(shí)間地遠(yuǎn)離父母，遠(yuǎn)離摯友，但卻在遠(yuǎn)方接受著他們的祝愿。在這里我結(jié)交了一群好兄弟，師兄弟們的那種歡樂深化我心。我們這也是一個(gè)集體、一個(gè)家庭。在這里我得到了師兄們的關(guān)照、師兄們也是不厭其煩的教育我們。我們這個(gè)集體有著艱苦奮斗的精神的精神。我們這個(gè)集體對(duì)得起“工人先鋒號(hào)”這個(gè)稱號(hào)。工作中我們是一起奮斗的同事，生活中我們是相互幫助的摯友。工地生活雖然是艱苦單調(diào)，但我們很歡樂，歡樂的在一起生活。在實(shí)習(xí)過程中，我還了解了一個(gè)工程的結(jié)構(gòu)組織，對(duì)于施工單位的管理也有了肯定的了解，還明白了在施工項(xiàng)目管理中各方（業(yè)主、承包商、監(jiān)理單位）的職責(zé)等。

這次實(shí)習(xí)讓我深深的體會(huì)到自己學(xué)問的匱乏，還有許多學(xué)問須要學(xué)習(xí)，包括書本上的和實(shí)際中的。同時(shí)也讓我積累了肯定的閱歷，增加了我回到學(xué)校踏實(shí)努力學(xué)習(xí)的信念，利用這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，得到很好的熬煉，明確了在剩余的半年高校生活中應(yīng)當(dāng)發(fā)展的方向。踏實(shí)的學(xué)好學(xué)問，主動(dòng)的做到課本學(xué)問與實(shí)際想結(jié)合，相識(shí)到工程中是有許多的不確定因素，須要的是積累閱歷。土木這個(gè)行業(yè)很辛苦，通過這次實(shí)習(xí)我確發(fā)覺我喜愛了這個(gè)行業(yè)。雖然是辛苦，但我很充溢，從中享受的是那種一次次把問題折服的喜悅。

學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

姓名:xxx

班級(jí):09會(huì)計(jì)三班

實(shí)習(xí)單位:河北省郵政局

[實(shí)習(xí)目的]

通過這次實(shí)習(xí)在實(shí)踐中可以加強(qiáng)動(dòng)手實(shí)力鞏固練習(xí)在課堂上學(xué)到的學(xué)問更嫻熟的駕馭學(xué)習(xí)方法達(dá)到學(xué)問理論與實(shí)踐相結(jié)合，能開闊視野增長(zhǎng)見識(shí)為以后進(jìn)入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

[實(shí)習(xí)任務(wù)]1調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位實(shí)際狀況；

2了解實(shí)習(xí)單位采納會(huì)計(jì)組織程序及會(huì)計(jì)核算狀況；

3調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位會(huì)計(jì)制度的設(shè)置狀況；

4調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的核算的流程；

5調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位成本管理狀況；

6調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的稅收狀況；

[實(shí)習(xí)時(shí)間]20xx年12月到20xx年3月

[實(shí)習(xí)地點(diǎn)]河北省唐山市灤縣新城

[實(shí)習(xí)單位介紹]

主要經(jīng)營：郵政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，郵政增值業(yè)務(wù)，郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，郵政附屬業(yè)務(wù)

[實(shí)習(xí)內(nèi)容]

這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是涉及會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的一般有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，附屬業(yè)務(wù)。對(duì)會(huì)計(jì)部分的核算主要分三個(gè)步驟：記賬、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行的預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)再看大小寫金額是否一樣，出票金額、與出票日期收款人要素等有無涂改，支票是否已超出提示付款期限，對(duì)再看大小寫金額是否一樣出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符值得留意的是大寫金額到元為整到分則不記到整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)人員審核無誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)無誤后傳給出納，出納人員加蓋現(xiàn)金訖章，收款人就可在出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上由會(huì)計(jì)記賬員審核，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)合，這里說明的是一個(gè)入賬時(shí)間問題。對(duì)于收款人出票人不在同一家行開戶的狀況，如一些托付收款的轉(zhuǎn)賬支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入賬，由于縣級(jí)未能在人民銀行開戶在會(huì)計(jì)做賬反應(yīng)在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，則是與中央銀行干脆接觸的省級(jí)銀行才能運(yùn)用“存放中央銀行的款項(xiàng)”科目。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：儲(chǔ)蓄部門實(shí)行的柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)部門那樣會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜臺(tái)單獨(dú)進(jìn)行賬務(wù)處理，記賬。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行先審核，然后傳到上級(jí)進(jìn)行“事后審核”。

印鑒

[實(shí)習(xí)體會(huì)與小結(jié)]通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)有了更加詳盡而深刻的了解也是對(duì)高校所學(xué)學(xué)問的鞏固與運(yùn)用，實(shí)習(xí)中還體會(huì)到了書本上的學(xué)問與實(shí)際操作中有肯定的距離須要我進(jìn)一步再去學(xué)習(xí)。作為學(xué)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間會(huì)計(jì)的我們，可以說對(duì)會(huì)計(jì)基本上能耳目能熟了。有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本駕馭。通過實(shí)踐了解到，這些好像只是紙上談兵。倘如將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上事實(shí)上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無從下手，一竅不通。下面就是我通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的許多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累，以及題外的許多道理。

以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論學(xué)問還算扎實(shí)，正如全部工作一樣，駕馭了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，那么，當(dāng)一名精彩的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)當(dāng)沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)覺，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零！會(huì)計(jì)就是實(shí)際中學(xué)會(huì)做賬。

在實(shí)踐中我也發(fā)覺，會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要依據(jù)其原始憑證，登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二，會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間依次登登記來的，極具邏輯性。其三，在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。

在登帳過程中，首先，要依據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，依據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最終才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，依據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般依次和基本流程。

在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得成天要對(duì)著那味同嚼蠟的賬目和數(shù)字而心生郁悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”，會(huì)計(jì)原來就是煩瑣的工作。不過漸漸覺得只要你專心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，須要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)勝利的彼岸！總之，在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

一、實(shí)習(xí)的目的

經(jīng)過兩年系統(tǒng)的物流理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，對(duì)物流定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了肯定的理論學(xué)問的了解，通過實(shí)習(xí)希望能夠使理論和實(shí)踐進(jìn)行相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用學(xué)問的實(shí)力。

二、公司的概況

公司一家初具規(guī)模的百貨連鎖企業(yè)，主要經(jīng)營服裝、飾品、鞋子等生活用品。主要針對(duì)中低消費(fèi)客戶群體。本著讓更多人美麗起來的經(jīng)營理念，經(jīng)營宗旨是盡我們的努力幫助顧客獲得最有價(jià)值的商品和享受歡樂的服務(wù)。

三、實(shí)習(xí)環(huán)境

實(shí)習(xí)期間，我是在物流部的制單組擔(dān)當(dāng)制單員一職，主要從事的工作就是負(fù)責(zé)把選購 部門選購 過來的貨品歸類之后以最快的速度發(fā)往店鋪。在物流部分為三個(gè)組：制單組、倉庫組、理貨組。

四、實(shí)習(xí)過程

起初，剛剛來到這里的時(shí)候，這里的一切對(duì)我來說都是生疏的。這里的工作環(huán)境也不是特別的好，呈現(xiàn)在我眼前的一切都是那么的茫然。第一天的時(shí)間里制單組長(zhǎng)給我支配了辦公位置和一些日常工作中須要的用品等等。把一些工作中的留意事項(xiàng)和最基本的流程用A4紙打印出來，先自己熟識(shí)一下。然后把公司的軟件每個(gè)模塊讓我熟識(shí)一下。實(shí)習(xí)的第一天，我熟識(shí)了我的崗位的也許，體驗(yàn)到社會(huì)上工作的感覺，在工作地同時(shí)漸漸的熟識(shí)整個(gè)部門熟識(shí)整個(gè)公司的文化。

作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說，對(duì)于社會(huì)的了解以及工作單位各方面的狀況的了解都是極其生疏的。一起先我對(duì)公司的各種規(guī)章制度和制單員的基本流程都不了解，于是我就漸漸的翻閱公司的考勤制度等等，想制單組的同事們請(qǐng)教了解工作中的相關(guān)事項(xiàng)，通過他們的幫助，我對(duì)自己的工作很快就能順當(dāng)?shù)牟僮髁?。不過就是在操作的過程中會(huì)時(shí)時(shí)常的出現(xiàn)錯(cuò)誤，給同事們?cè)斐刹槐匾穆闊睦锖苁沁^意不去，但我信任我肯定可以突破自己，能夠在工作中取得優(yōu)異的成果的。

對(duì)物流部環(huán)境有所了解和熟識(shí)后，起先有些驚慌的心起先安靜下來，工作期間，每天按時(shí)上班，上班工作之前公司的全部成員要集合到一塊開會(huì)，講講小故事大道理，玩玩嬉戲，這樣可以激發(fā)我們的斗志。之后我們就會(huì)回到各自的崗位上進(jìn)行工作。

在物流部的制單組的一個(gè)月的時(shí)間的學(xué)習(xí)我能夠嫻熟的操作衣服、飾品、鞋子的選購 登記單的錄入，并且自己對(duì)每天所學(xué)的學(xué)問進(jìn)行相應(yīng)的記錄總結(jié)。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

在制單員的工作中，須要留意的事項(xiàng)許多許多，每次我都是在犯過一次錯(cuò)誤之后才知道這樣的事情是不允許發(fā)生的。在工作當(dāng)中要非常非常的細(xì)致，稍一不留神就會(huì)把進(jìn)價(jià)寫成賣價(jià)，這樣一來會(huì)給公司造成很大的損失。

學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

燥熱的暑假，已經(jīng)接近尾聲，從7月20日到8月20日這段期間，在顧康電子商務(wù)有限公司實(shí)習(xí)，總的來說學(xué)到了許多的東西，每次都有新的收獲。那么接下來就讓我從幾個(gè)方面來闡述自己的心得體會(huì)吧。

一、專業(yè)學(xué)習(xí)方面

我是一名廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生，大一暑假的時(shí)候就在一家廣告公司實(shí)習(xí)，當(dāng)然那個(gè)時(shí)候因?yàn)榇笠粚W(xué)的東西都是理論上的，所以實(shí)戰(zhàn)方面進(jìn)行的很少，但是也學(xué)到了許多的東西，也體會(huì)過了一家廣告公司是怎樣的一個(gè)經(jīng)營模式，以及那些平面廣告的成品的制作過程，當(dāng)然也初步的學(xué)習(xí)了專業(yè)方面的軟件。收獲頗多，這也是我堅(jiān)持大二的時(shí)候也肯定要出來實(shí)習(xí)，不要呆在家里荒廢時(shí)間的緣由。

暑期實(shí)踐是一個(gè)可以很好的實(shí)現(xiàn)自己實(shí)力的平臺(tái)，我這次所在的顧康電子商務(wù)有限公司是一個(gè)正在起步的公司，可以跟隨著企業(yè)一同成長(zhǎng)，這可以說是一個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)。而我也很珍惜有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，我在這邊主要負(fù)責(zé)的就是公司前期的網(wǎng)絡(luò)推廣以及網(wǎng)站的美工制作，感覺自己已經(jīng)進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)了，在課堂上學(xué)的許多的東西都進(jìn)入到了實(shí)際操作，包括dm、網(wǎng)絡(luò)營銷、線上線下一體化、企業(yè)營銷策略等等，當(dāng)然也包括自己廣告專業(yè)最基礎(chǔ)的photoshop、coreldraw、dreamweaver這幾個(gè)軟件的運(yùn)用。

首先公司前期的網(wǎng)絡(luò)推廣工作是有點(diǎn)瑣碎的，因?yàn)楣境闪⒊跗?，許多消費(fèi)者對(duì)公司的認(rèn)知度不夠，因此在信任度方面也會(huì)缺少，所以在剛起先進(jìn)入市場(chǎng)的初級(jí)階段，許多的工作要做，包括目標(biāo)市場(chǎng)定位、目標(biāo)消費(fèi)者分析等等，那么我所在的公司的目標(biāo)定位很明確就是一家以綠色保健產(chǎn)品、進(jìn)口食品、自然藥妝系列、綠色有機(jī)美顏產(chǎn)品為主要銷售產(chǎn)品的專業(yè)電子商務(wù)公司。公司旗下主打網(wǎng)站品牌——伊康尚品網(wǎng)，主要針對(duì)都市白領(lǐng)亞健康狀態(tài)以及內(nèi)調(diào)外養(yǎng)需求而推出各系列自然產(chǎn)品，公司的運(yùn)營高層來自于醫(yī)療系統(tǒng)，早年是醫(yī)院臨床人士，正因?yàn)橄胱兏壳斑@個(gè)市場(chǎng)混亂的局面，立志全力打造中國都市白領(lǐng)專業(yè)時(shí)尚放心平安的健康品網(wǎng)上商城。所以目標(biāo)消費(fèi)者也很明確就是都是白領(lǐng)。

那么依據(jù)都市白領(lǐng)的生活習(xí)慣，他們都很“潮”。所以緊隨著時(shí)尚的潮流，他們平常喜愛上網(wǎng)、看資訊、閑聊、玩微博，所以依據(jù)這些生活習(xí)慣我們廣告的切入點(diǎn)，也可以從這些方面入手，因此我嘗試著在微博、博客里面發(fā)一些關(guān)于伊康尚品網(wǎng)的資訊，并給他們供應(yīng)相應(yīng)的鏈接，讓顧客在選購產(chǎn)品的時(shí)候更加的便利快捷，但是現(xiàn)在的年輕人似乎對(duì)這種廣告有種很深惡痛絕的感覺，所以在微博里的粉絲是越來越少，看得我很揪心，細(xì)致得歸納一下，對(duì)于微博而言，可以說是一個(gè)新興的東西，但是它更適合走軟推銷的路途，而不是合走這種強(qiáng)行的廣告路途，因此，我在爭(zhēng)得經(jīng)理的許可下，轉(zhuǎn)換了一種路途。首先就是把里面的標(biāo)簽給轉(zhuǎn)換了一下，把那很深邃的標(biāo)簽比如：b2c之類的轉(zhuǎn)換為時(shí)尚等這些很普遍的標(biāo)簽(玩微博的人應(yīng)當(dāng)都知道在微博里有這樣的一項(xiàng)功能就是可以通過標(biāo)簽來找尋好友，這就像是一張身份證一樣的，這樣可以拉近與其他網(wǎng)民之間的距離，實(shí)現(xiàn)與更多的人的互動(dòng))，然后就是轉(zhuǎn)變推銷的方式從剛起先的硬性推廣，轉(zhuǎn)為走“鄰家女孩”的路途，就是在網(wǎng)民心中樹立一個(gè)網(wǎng)上健康專家的的形象，每天通過在里面寫一些關(guān)于養(yǎng)生、保健之類的日常小學(xué)問，這樣子更具親和力，也可以更讓人們普遍的接受，那么在消費(fèi)者心目中“伊康尚品”的品牌形象也就會(huì)慢慢的樹立。進(jìn)而讓消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)其認(rèn)同感及信任感。雖然對(duì)于像博客、微博推廣這些方面是比較草根的做法，但是這樣做也是一個(gè)很有好用性的方法，可以更加的深化人心。然后除了在博客上宣揚(yáng)以外，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告其他的方式也在同步運(yùn)行當(dāng)中，比如：關(guān)鍵詞廣告等還有就是一些論壇，貼吧以及發(fā)送郵件等等這些方式。

其實(shí)很早就聽廣告行業(yè)的相關(guān)專家分析過網(wǎng)絡(luò)廣告的潛力是相當(dāng)巨大的，它的發(fā)展空間很大，而且目前網(wǎng)絡(luò)的普及率也很高，之后也必定會(huì)是始終呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，那么學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)絡(luò)推廣，也就是網(wǎng)絡(luò)廣告也是個(gè)很的idea,然后我也在這方面學(xué)到了許多，如何做到讓一個(gè)品牌深化人心，如何做到在消費(fèi)者心目中樹立一個(gè)良好的品牌形象，這個(gè)是公司目前要做的。但是樹立好的品牌形象肯定是要真實(shí)牢靠地，消費(fèi)者的利益是我們解決要維護(hù)的，所以我們公司也有淘寶店，有許多的淘寶店的商家都在樹信譽(yù)，但是經(jīng)理的一句話然后我感受很深，他說他們只是一個(gè)小的店鋪，而我們是一家公司，假如我們跟他們一樣，那我們就沒有必要注冊(cè)一家公司。細(xì)致想想是的，一家公司的贏利是要走長(zhǎng)遠(yuǎn)的路途的，而不是只是單純得做一個(gè)門面給別人看。所以公司的員工就秉著這個(gè)原則兢兢業(yè)業(yè)地做著，許多時(shí)候遇到問題，但是為了消費(fèi)者都是寧愿自己虧錢，但是卻不行以讓消費(fèi)者的利益有損害。經(jīng)理這樣的做法讓我也學(xué)到了許多，假如每位商家都能夠這樣子為消費(fèi)者著想的話，那么消費(fèi)者的權(quán)益還會(huì)被侵害嗎?真希望多一點(diǎn)像這樣的商家。

二、人際交往方面哦

因?yàn)槲宜诘牡胤绞且粋€(gè)高校生的創(chuàng)業(yè)園區(qū)，所以身邊基本上也是些高校畢業(yè)的人在這邊，可以說在這邊的氛圍是蠻的，還有就是那些墻上的墻體廣告貼的也都是馬云、李開復(fù)等他們的名言，所以我也有幸在這樣的一個(gè)環(huán)境下受熏陶了一回，感受著高校生創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣。深刻體驗(yàn)著他們創(chuàng)業(yè)的艱辛以及他們對(duì)志向的孜孜追求。

在公司我很快就能夠融入到工作的環(huán)境當(dāng)中，并且和公司里的員工的合作也越來越有默契，因?yàn)槲襾淼竭@里是位新手，當(dāng)然我也依據(jù)自己的狀況，很好地做到了這一點(diǎn)，很快的進(jìn)入了軌道，也依據(jù)自己所學(xué)的職業(yè)禮儀規(guī)范得要求自己。

在宿舍里也能夠很好的做到與室友很好的相處。她們除了一位姐姐是在這邊自主創(chuàng)業(yè)的以外，也都是在校的學(xué)生在這邊實(shí)習(xí)，很有緣分的大家在一起，周末的時(shí)候我們還一起出去逛街購物，儼然成為了好摯友，真的很難得能夠和她們?cè)谶@里相遇，更有緣的是還有一位大一的也是學(xué)廣告的在這邊實(shí)踐，她有時(shí)也會(huì)請(qǐng)教我一些廣告方面的問題，我也很樂意地為她解說。

三、在性格培育方面

這個(gè)也就是在工作的過程中，出現(xiàn)的一些狀況，讓我更全方位地認(rèn)知自己在各方面的不足。

記憶猶新的一次是那次出的狀況，就是我在做一張伊康商品網(wǎng)的會(huì)員期刊，然后可能是因?yàn)樘珶岬脑?，電腦死機(jī)了，可是做的東西沒有保存，我花了一個(gè)下午的時(shí)間做的東西只能夠重新做。所以到了晚上，我就想著肯定要保存，后來做好了，打算下班，心里樂得呀，一下子興奮結(jié)果把那張沒有用的圖片給保存了下來，把那張我辛辛苦苦做的頁面給替換掉了，我當(dāng)時(shí)真想找個(gè)地洞自己鉆下去，當(dāng)時(shí)眼淚就在眼眶里打轉(zhuǎn)，可是這個(gè)又有什么補(bǔ)救方法呢?只能怪自己了，其次天又重新做，真的是作孽啊。經(jīng)過這樣的一次教訓(xùn)，我想以后做事情就不應(yīng)當(dāng)那么毛毛躁躁的，應(yīng)當(dāng)善始善終地盡心去完成一件事情。

還有就是在工作中養(yǎng)成良好的習(xí)慣，須要合理地支配自己每天的任務(wù)，當(dāng)天的事情確保當(dāng)天就可以完成，每天必需要做更新的和新增的工作任務(wù)要合理得統(tǒng)籌支配，這樣才能夠確保每天的工作量。

四、總結(jié)

總之，這次的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，這也就讓我覺得暑假這一個(gè)月的時(shí)間沒有自己白白的奢侈，而是讓自己喝了許多地墨水，各方面都充溢了許多，雖然一個(gè)人在外面，甚至暑假回家都沒有好好得陪奶奶話話家常，可是人總是會(huì)學(xué)著自己長(zhǎng)大，我也次那個(gè)剛起先的擔(dān)憂來到這里，是個(gè)完全生疏的地方，擔(dān)憂和宿舍的人她們相處地可能會(huì)不習(xí)慣，可是事實(shí)證明我可以做到，并且最好這一些，這是讓我覺得特別欣慰的事情，跟她們這么難得地相遇并且能夠成為好摯友，而且在工作上我也能夠很好地嚴(yán)格要求自己做到規(guī)范，并且好幾次被經(jīng)理夸獎(jiǎng)很有進(jìn)步，對(duì)于我而言，這樣的一句話比給我吃蜜還甜，因?yàn)槟軌虻玫秸J(rèn)可，從剛起先的不知道該如何下手，到后來的輕車熟路，這有一個(gè)過程，在這個(gè)過程當(dāng)中我也在不斷地進(jìn)步著，這也就是我最大的收獲了。

沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)，對(duì)于高校生而言，我們不應(yīng)當(dāng)把自己鎖在那個(gè)學(xué)術(shù)的象牙塔里，我們更應(yīng)當(dāng)在社會(huì)上多實(shí)踐，