20XX年度集團(tuán)培訓(xùn)打算

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第一部分集團(tuán)培訓(xùn)指導(dǎo)思想與培訓(xùn)目標(biāo)

20XX年11月集團(tuán)培訓(xùn)部組織舉行了20XX年度培訓(xùn)需求調(diào)研工作，在總結(jié)分析調(diào)研結(jié)果的基礎(chǔ)之上，結(jié)合集團(tuán)培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀制訂了20XX年度培訓(xùn)工作的總體指導(dǎo)思想和年度培訓(xùn)目標(biāo)。

一、年度培訓(xùn)指導(dǎo)思想：

打造務(wù)實(shí)有效的培訓(xùn)機(jī)制，建立卓達(dá)特群的培訓(xùn)體系。

務(wù)實(shí)：基于咨詢題導(dǎo)向的培訓(xùn)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)運(yùn)作和培訓(xùn)治理。

有效：培訓(xùn)內(nèi)容工具化，關(guān)注培訓(xùn)效果評(píng)估與績(jī)效轉(zhuǎn)化。

卓達(dá)特群：密聯(lián)集團(tuán)戰(zhàn)略，支持業(yè)務(wù)進(jìn)展，傳承卓達(dá)文化。

二、20XX年度培訓(xùn)目標(biāo)：

1、提升培訓(xùn)效果：基于咨詢題解決的培訓(xùn)設(shè)計(jì)和組織，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋人群；

2、加強(qiáng)課程開(kāi)辟：依照年度培訓(xùn)體系建設(shè)方案舉行課程體系的建設(shè)實(shí)施；

3、實(shí)施培訓(xùn)打算：按照年度培訓(xùn)打算組織實(shí)施培訓(xùn)，執(zhí)行年度培訓(xùn)預(yù)算；

4、評(píng)估培訓(xùn)課程：培訓(xùn)課程實(shí)施后及時(shí)舉行效果評(píng)估，關(guān)注培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化；

5、建設(shè)說(shuō)師隊(duì)伍：建立專業(yè)的內(nèi)部說(shuō)師隊(duì)伍，提升集團(tuán)整體的培訓(xùn)能力；

6、完善培訓(xùn)體系：從培訓(xùn)制度、資源和運(yùn)作三個(gè)層面推進(jìn)培訓(xùn)體系建設(shè)。

第二部分20XX年度集團(tuán)培訓(xùn)體系的建設(shè)規(guī)劃

一、培訓(xùn)體系建設(shè)整體規(guī)劃

20XX年度集團(tuán)培訓(xùn)部將依照：打造務(wù)實(shí)有效的培訓(xùn)機(jī)制，建立卓達(dá)特群的培訓(xùn)體系的指導(dǎo)思想，從制度層面、資源層面、運(yùn)作層面三個(gè)維度建設(shè)和完善培訓(xùn)體系,重點(diǎn)建設(shè)培訓(xùn)資源。具體詳見(jiàn)圖1：

二、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制及治理平臺(tái)建設(shè)

環(huán)繞集團(tuán)年度培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)體系建設(shè)規(guī)劃，以“務(wù)實(shí)有效”為目標(biāo)建立培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，關(guān)注培訓(xùn)效果評(píng)估的治理，增強(qiáng)培訓(xùn)效能的轉(zhuǎn)化。搭建形成完善的培訓(xùn)治理平臺(tái)。培訓(xùn)體系和平臺(tái)建設(shè)工作以培訓(xùn)項(xiàng)目的運(yùn)作方式舉行開(kāi)展，詳見(jiàn)第四部分培訓(xùn)具體工作打算。

具體的培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制及治理平臺(tái)建設(shè)，詳解見(jiàn)圖2：

第三部分集團(tuán)培訓(xùn)管控模式及對(duì)各集團(tuán)（公司）的治理要求

一、集團(tuán)兩級(jí)培訓(xùn)治理架構(gòu)

培訓(xùn)的組織治理方面，完善總部/各集團(tuán)（公司）組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。培訓(xùn)打算分為總部/各集團(tuán)（公司）兩個(gè)層級(jí)舉行管

理?？偛咳肆Y源開(kāi)辟中心培訓(xùn)部負(fù)責(zé)集團(tuán)一級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目，職能部門(mén)、各集團(tuán)（公司）負(fù)責(zé)各自單位的二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目。詳解見(jiàn)圖3：

二、集團(tuán)兩級(jí)培訓(xùn)業(yè)務(wù)劃分及培訓(xùn)體系建設(shè)分工

在集團(tuán)培訓(xùn)管控模式下，明確各級(jí)培訓(xùn)部門(mén)的職能定位、業(yè)務(wù)分工、崗位職責(zé)以及在集團(tuán)培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目中所承擔(dān)的工作任務(wù)。具體見(jiàn)圖4：

三、對(duì)各集團(tuán)（公司）培訓(xùn)治理要求

（一）培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

關(guān)于各集團(tuán)（公司）的培訓(xùn)組織架構(gòu)的建設(shè)，按照“搭班子、建隊(duì)伍、強(qiáng)組織”，的思路。缺啥、補(bǔ)啥，快速引進(jìn)外部培訓(xùn)專業(yè)人員,實(shí)現(xiàn)各集團(tuán)（公司）培訓(xùn)崗位的人崗適配、架構(gòu)完整。

（二）培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)文化：

在實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)組織架構(gòu)完整后，著力打造培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)文化。打造一支“說(shuō)文化、說(shuō)執(zhí)行、說(shuō)專業(yè)”的高效培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。

說(shuō)文化——團(tuán)隊(duì)建設(shè)說(shuō)文化：簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)、高效、和諧

說(shuō)執(zhí)行——培訓(xùn)治理說(shuō)執(zhí)行：結(jié)果導(dǎo)向，執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)

說(shuō)專業(yè)——培訓(xùn)運(yùn)作說(shuō)專業(yè)：咨詢題導(dǎo)向，培訓(xùn)算是解決咨詢題（三）培訓(xùn)治理要求：

基于集團(tuán)培訓(xùn)的現(xiàn)狀，按照：強(qiáng)化基礎(chǔ)、理順流程、搭建體系的治理思路，集團(tuán)培訓(xùn)部從以下四個(gè)方面，強(qiáng)化關(guān)于各集團(tuán)（公司）的培訓(xùn)治理和監(jiān)督指導(dǎo)。

1、強(qiáng)化目標(biāo)治理：每月打算提報(bào)，每月月初5日提報(bào)月度培訓(xùn)打算，月底25日前提報(bào)月度培訓(xùn)臺(tái)賬；年度打算編制包括年度培訓(xùn)打算及培訓(xùn)預(yù)算編制。集團(tuán)培訓(xùn)部會(huì)舉行相關(guān)月度和年度考核，強(qiáng)化打算執(zhí)行率和目標(biāo)治理。

2、細(xì)化過(guò)程操縱：首先，集團(tuán)培訓(xùn)部對(duì)各集團(tuán)（公司）的培訓(xùn)工作實(shí)施月度考核方法考核滿分為100分，按照月度培訓(xùn)打算提報(bào)事情、培訓(xùn)檔案治理事情、月度培訓(xùn)打算執(zhí)行率三個(gè)考核項(xiàng)目，每月將對(duì)各單位的培訓(xùn)工作舉行月度考核打分，并舉行公示。此項(xiàng)考核將反饋至人力考核組作為年度評(píng)優(yōu)的重要考評(píng)依據(jù)。其次，是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目的追蹤降實(shí)過(guò)程操縱。20XX年度，集團(tuán)將舉行培訓(xùn)體系的完善，著重培訓(xùn)資源的建設(shè)，關(guān)于培訓(xùn)資源建設(shè)需要各單位參與配合的項(xiàng)目，總部每月將舉行項(xiàng)目的統(tǒng)一治理和跟進(jìn)，包括：內(nèi)

部說(shuō)師隊(duì)伍建設(shè)、課程體系建設(shè)、中高層主題特訓(xùn)等項(xiàng)目。最終，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)檔案治理來(lái)加強(qiáng)培訓(xùn)操縱。要求紙質(zhì)檔案和電子檔案均須齊備，紙質(zhì)檔案：通知、課表、簽到表、測(cè)評(píng)試卷、培訓(xùn)評(píng)估咨詢卷、結(jié)業(yè)證書(shū)復(fù)印件等。電子檔案：培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)照片、培訓(xùn)改善報(bào)告等

3、及時(shí)匯報(bào)反饋：集團(tuán)培訓(xùn)部與各集團(tuán)（公司）培訓(xùn)崗，經(jīng)過(guò)：QQ群、郵件、電話、會(huì)議四種方式和渠道，加強(qiáng)工作交流和溝通，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源和信息高效共享達(dá)到及時(shí)匯報(bào)反饋的目的。

4、嚴(yán)格培訓(xùn)制度：集團(tuán)培訓(xùn)部目前制定下發(fā)了八項(xiàng)培訓(xùn)治理制度。

目前下發(fā)的培訓(xùn)制度包括：《卓達(dá)集團(tuán)培訓(xùn)治理制度》、《卓達(dá)集團(tuán)職員培訓(xùn)與進(jìn)展治理制度》、《卓達(dá)集團(tuán)導(dǎo)師制治理制度》、《卓達(dá)集團(tuán)服務(wù)員治理制度》、《卓達(dá)集團(tuán)培訓(xùn)班治理規(guī)定》、《卓達(dá)集團(tuán)培訓(xùn)檔案治理方法》、《卓達(dá)集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)治理方法》、《卓達(dá)集團(tuán)培訓(xùn)說(shuō)師評(píng)估制度》要求各集團(tuán)（公司）要嚴(yán)格執(zhí)行遵守。并且，集團(tuán)培訓(xùn)部會(huì)依照培訓(xùn)的進(jìn)展舉行制度的及時(shí)更新修訂和新增。各集團(tuán)（公司）可依照實(shí)際事情在集團(tuán)制度基礎(chǔ)之上新增二級(jí)培訓(xùn)制度，從而形成兩級(jí)培訓(xùn)的制度保障，為各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展奠定良好的制度建設(shè)和指導(dǎo)。

第四部分20XX年度培訓(xùn)具體工作打算

20XX年度集團(tuán)培訓(xùn)部打算開(kāi)展的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目有8個(gè)，包括：新職員入職培訓(xùn)、在員工工季度主題特訓(xùn)、培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目（包

括：內(nèi)部說(shuō)師隊(duì)伍、課程體系、外部供應(yīng)商、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、培訓(xùn)制度建設(shè)），預(yù)計(jì)開(kāi)班18期。覆蓋集團(tuán)中高層職員、內(nèi)部說(shuō)師及總部新入員工工，并在培訓(xùn)“資源建設(shè)”與“治理創(chuàng)新”方面以項(xiàng)目機(jī)制開(kāi)展系統(tǒng)創(chuàng)新與實(shí)踐工作。

一、20XX年度培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目具體打算

20XX年度集團(tuán)培訓(xùn)部，將集團(tuán)培訓(xùn)體系建設(shè)的五個(gè)項(xiàng)目作為貫通全年的培訓(xùn)核心工作舉行開(kāi)展，每月舉行項(xiàng)目建設(shè)工作的推進(jìn)，并加強(qiáng)關(guān)于各集團(tuán)（公司）項(xiàng)目發(fā)展的追蹤和督導(dǎo)。對(duì)于項(xiàng)目具體打算、責(zé)任人和建設(shè)目標(biāo)詳見(jiàn)圖5：

二、20XX年度內(nèi)部說(shuō)師TTT培訓(xùn)計(jì)

劃

為培養(yǎng)專業(yè)的內(nèi)部說(shuō)師隊(duì)伍，提升內(nèi)部培訓(xùn)力量，形成集團(tuán)知識(shí)沉淀和卓達(dá)文化的傳承。20XX年度集團(tuán)培訓(xùn)部將大力開(kāi)展內(nèi)部說(shuō)師隊(duì)伍的建設(shè)，并且，加強(qiáng)說(shuō)師的認(rèn)證、激勵(lì)和授課治理等體系

的建設(shè)跟進(jìn)。20XX年全年打算進(jìn)行四期，累計(jì)培訓(xùn)90課時(shí)，責(zé)任人：金安。具體打算安排及培訓(xùn)課時(shí)詳見(jiàn)圖6：

三、20XX年度在員工工培訓(xùn)打算