對(duì)經(jīng)理的總結(jié)優(yōu)選

第27頁共27頁對(duì)經(jīng)理?的總結(jié)?優(yōu)選?我于_?___?年__?__月?___?_日進(jìn)?入公司?工作，?現(xiàn)在已?有__?__個(gè)?多年頭?了。時(shí)?光荏苒?，歲月?如梭。?在運(yùn)營?的崗位?上結(jié)識(shí)?了許多?的伙伴?，大家?能在一?起工作?就是緣?分，我?們彼此?也非常?珍惜這?種緣分?，大家?都在積?極努力?讓工作?順利的?開展下?去，下?面讓我?來對(duì)自?己做一?個(gè)總結(jié)?。一?、主要?工作運(yùn)?營工作?相對(duì)來?說是比?較繁瑣?和復(fù)雜?的。?在這里?不但需?要學(xué)習(xí)?場務(wù)等?基礎(chǔ)崗?位，還?要學(xué)習(xí)?票房和?賣品等?現(xiàn)金崗?位，工?作當(dāng)中?發(fā)生任?何事情?都是有?可能的?。這就?要求我?們必須?保持高?度的注?意力，?稍微疏?忽一下?，就可?能出現(xiàn)?出錯(cuò)票?，找錯(cuò)?錢等錯(cuò)?誤，還?要面對(duì)?各種各?樣的顧?客，每?個(gè)顧客?都是獨(dú)?立的個(gè)?體，但?他們又?都互相?聯(lián)系著?，一個(gè)?客訴處?理不好?，就可?能影響?到其他?的顧客?。進(jìn)?入運(yùn)營?部后我?主要負(fù)?責(zé)場務(wù)?工作，?場務(wù)相?對(duì)票房?和賣品?來說就?顯得更?加的瑣?碎，因?為他不?想賣品?和票房?這樣的?現(xiàn)金崗?位，自?己做好?自己的?事情就?可以了?，場務(wù)?3D廳?進(jìn)散場?通常都?需要_?___?個(gè)以上?員工來?完成，?這就需?要更好?去協(xié)調(diào)?他們的?工作與?分工，?當(dāng)然在?這一年?里我們?出現(xiàn)過?各種各?樣的錯(cuò)?誤，但?我們沒?有氣餒?和放棄?，我們?不斷的?尋找著?原因與?問題，?總是在?第一時(shí)?間就把?問題及?時(shí)的反?饋與處?理，以?減少影?城的損?失。在?運(yùn)營部?白經(jīng)理?和部門?同事的?耐心指?導(dǎo)下，?較快地?適應(yīng)了?公司工?作，逐?步了解?了部門?職責(zé)，?負(fù)責(zé)的?場務(wù)工?作的大?致流程?與要求?。二?、入職?—積極?應(yīng)對(duì)工?作我曾?經(jīng)很擔(dān)?心不知?該怎么?與人共?處，該?如何做?好工作?，但是?公司寬?松融洽?的工作?氛圍、?團(tuán)結(jié)向?上的企?業(yè)文化?，讓我?很快完?成了從?新員工?到職員?的轉(zhuǎn)變?，較快?適應(yīng)了?公司的?工作環(huán)?境。?在部門?的工作?中，我?一直嚴(yán)?格要求?自己，?認(rèn)真及?時(shí)做好?領(lǐng)導(dǎo)布?置的每?一項(xiàng)任?務(wù)。不?懂的問?題虛心?向領(lǐng)導(dǎo)?和同事?學(xué)習(xí)請(qǐng)?教，不?斷提高?充實(shí)自?己，希?望可以?為公司?的建設(shè)?盡一份?力。當(dāng)?然，也?曾出現(xiàn)?一些小?差小錯(cuò)?，通過?領(lǐng)導(dǎo)的?指正，?讓我學(xué)?到了更?多，也?讓我明?白必須?用更加?嚴(yán)謹(jǐn)端?正的心?態(tài)去學(xué)?習(xí)和工?作。前?事之鑒?，后事?之師。?這些?經(jīng)歷讓?我在不?斷的反?省和思?考中逐?漸變得?成熟，?在處理?各種問?題時(shí)考?慮得更?加全面?。三?、自省?—工作?需要客?觀“關(guān)?懷”工?作真的?沒有自?己想當(dāng)?然認(rèn)為?的那么?簡單。?一份報(bào)?表，只?是簡單?的數(shù)據(jù)?，卻需?要用心?去體會(huì)?其含義?和正確?的計(jì)算?方式。?它的?背后牽?涉到了?管理費(fèi)?用的收?取和公?司的產(chǎn)?值，預(yù)?示了公?司新的?發(fā)展前?景。一?份資料?，雖然?只是登?記其來?處去處?，但是?卻是公?司運(yùn)營?與管理?必不可?少的。?也曾?少不更?事和顧?客發(fā)生?過摩擦?，但是?通過領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我?耐心的?指導(dǎo)，?我漸漸?的學(xué)會(huì)?一些應(yīng)?對(duì)難纏?顧客的?方法。?自己?的工作?還有很?多的漏?洞需要?去彌補(bǔ)?，并沒?有想象?當(dāng)中的?好，要?建立自?己的目?標(biāo)，同?時(shí)也要?清楚自?身的優(yōu)?勢與劣?勢。我?很贊同?白巖松?先生的?話：人?要體現(xiàn)?自己的?價(jià)值，?就必須?具備自?我的不?可替代?性。即?必須要?具備別?人所不?能的東?西。?于是我?開始思?考，自?己究竟?具備什?么??四、時(shí)?間—環(huán)?境是催?化劑自?己需要?努力自?我提升?。一?個(gè)人如?果希望?自己獲?得認(rèn)可?，在工?作中體?現(xiàn)自己?的不可?替代性?，那么?就必須?要不斷?提升自?我能力?，增創(chuàng)?自我價(jià)?值。也?就必須?具備至?少某一?項(xiàng)技能?。這?是在運(yùn)?營的沃?土上，?讓我逐?漸認(rèn)清?了自己?當(dāng)前面?臨的嚴(yán)?峻形勢?和亟待?解決的?問題。?然后從?內(nèi)心開?始給自?己一個(gè)?定位，?為了更?好的工?作，自?己應(yīng)該?開始做?點(diǎn)什么?。即?使只是?一顆螺?絲釘，?但是要?正常高?效的工?作，也?必須有?大環(huán)境?的協(xié)調(diào)?運(yùn)轉(zhuǎn)做?基礎(chǔ)，?小部門?的人力?物力財(cái)?力充沛?、資源?融洽共?享，才?能促進(jìn)?企業(yè)發(fā)?展。一?年以來?在運(yùn)營?的工作?過程中?，讓我?體會(huì)到?了公司?濃情厚?重的企?業(yè)文化?，領(lǐng)導(dǎo)?親切樸?實(shí)的人?情關(guān)懷?，同事?隨意大?方的快?樂相處?，以及?工作讓?讓人心?浮氣躁?和坦然?若出的?鮮明快?樂。我?逐漸喜?歡上了?這里，?也因?yàn)?喜歡，?所以會(huì)?讓我有?更多完?善自我?提高自?我的動(dòng)?力。我?希望，?自己能?為__?__獻(xiàn)?出自己?的光和?熱。所?以也自?然會(huì)一?如既往?的努力?!對(duì)?經(jīng)理的?總結(jié)優(yōu)?選（二?）通?過在西?寧橙天?嘉禾創(chuàng)?新影城?將近_?___?個(gè)月的?實(shí)習(xí)工?作，我?對(duì)于任?職值班?經(jīng)理這?個(gè)崗位?的工作?有了更?深刻的?認(rèn)識(shí)以?及對(duì)將?來工作?更好的?計(jì)劃和?安排。?首先我?要談?wù)?我對(duì)值?班經(jīng)理?工作的?理解，?對(duì)于整?個(gè)影城?來說值?班經(jīng)理?是負(fù)責(zé)?店面及?服務(wù)管?理的崗?位，在?管理班?次中，?通過溝?通、協(xié)?調(diào)、合?作等手?段對(duì)影?城的人?員、設(shè)?備、物?料進(jìn)行?有效的?分工、?安排及?使用，?已達(dá)到?運(yùn)行的?順暢及?較高的?顧客滿?意度的?過程。?其次?，通過?這段在?職期間?，對(duì)于?值班經(jīng)?理的素?質(zhì)要求?也有了?深刻的?認(rèn)知。?做為一?名合格?的值班?經(jīng)理首?先要做?好最基?本的工?作那就?是嚴(yán)格?遵守影?城各項(xiàng)?規(guī)章制?度;熟?知各崗?位操作?及客戶?服務(wù)技?巧;完?成每天?影城的?清潔工?作管理?;對(duì)現(xiàn)?金、保?安、消?防、衛(wèi)?生防疫?等相關(guān)?安全工?作的管?理;了?解賣品?部經(jīng)營?、庫存?管理及?控制能?力;票?房經(jīng)營?管理能?力;場?務(wù)部管?理能力?;營運(yùn)?期間（?忙、閑?時(shí)）安?排及調(diào)?節(jié)技巧?。再?次，我?要說明?值班經(jīng)?理對(duì)于?基層員?工的管?理上的?認(rèn)知及?安排。?做為值?班經(jīng)理?，我要?了解到?每一時(shí)?段崗位?人員的?需求量?以保證?影城各?部門的?工作順?利進(jìn)展?。協(xié)調(diào)?好員工?交接班?、用餐?，根據(jù)?營運(yùn)需?求合理?安排各?崗位工?作及人?員。保?證各崗?位有足?夠的人?手。調(diào)?配好特?殊崗位?如：發(fā)?放戶外?促銷宣?傳品、?插裝立?牌。監(jiān)?督及協(xié)?調(diào)影城?的促銷?和特殊?活動(dòng)。?最后?我想表?明我在?西寧橙?天嘉禾?影城的?工作信?心，我?會(huì)在今?后的工?作中不?斷學(xué)習(xí)?不斷努?力增強(qiáng)?能力。?在認(rèn)真?完成工?作的前?提下保?持充足?的工作?狀態(tài)，?為影城?的發(fā)展?做出應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)。?對(duì)經(jīng)理?的總結(jié)?優(yōu)選（?三）?在影城?即將開?業(yè)的前?期，我?緊密團(tuán)?結(jié)在公?司領(lǐng)導(dǎo)?周圍，?動(dòng)員和?帶領(lǐng)員?工，團(tuán)?結(jié)一心?，積極?進(jìn)取，?在各位?領(lǐng)導(dǎo)，?員工同?志們的?共同努?力下，?基本完?成了員?工崗前?專業(yè)技?能知識(shí)?培訓(xùn)，?取得了?預(yù)期的?效果，?也為影?城開業(yè)?和今后?更好的?工作和?更周到?的服務(wù)?，打下?了良好?的基礎(chǔ)?，結(jié)合?前期的?工作，?我從以?下幾方?面向各?位領(lǐng)導(dǎo)?總結(jié)如?下一?、工作?收獲?1、經(jīng)?過前期?的工作?，我的?業(yè)務(wù)水?平有了?很大程?度的提?高，更?可貴的?是，我?在平時(shí)?到同行?業(yè)去觀?察他們?的領(lǐng)導(dǎo)?人員，?在他們?身上讓?我學(xué)到?了可貴?的敬業(yè)?精神。?我時(shí)常?告誡自?己：珍?惜每一?個(gè)學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)?，人人?都是我?學(xué)習(xí)的?榜樣。?在特種?部隊(duì)服?役期間?，讓我?養(yǎng)成了?踏實(shí)誠?懇，從?一點(diǎn)一?滴做起?，不怕?臟，不?怕累，?早起晚?歸，以?身做責(zé)?，個(gè)人?服從集?體，以?大局為?重的工?作態(tài)度?，這也?讓我更?加容易?和適應(yīng)?當(dāng)前的?工作。?2、?前期參?與了員?工崗前?專業(yè)技?能知識(shí)?培訓(xùn)，?對(duì)培訓(xùn)?工作制?定了相?應(yīng)的計(jì)?劃，按?照計(jì)劃?有序貫?徹培訓(xùn)?流程，?培訓(xùn)各?個(gè)崗位?工作應(yīng)?該注意?的細(xì)節(jié)?問題，?通過“?問答，?互動(dòng)，?實(shí)景模?擬，影?片觀看?點(diǎn)評(píng)”?等一些?方式，?解決實(shí)?際工作?中出現(xiàn)?的問題?，進(jìn)行?有針對(duì)?性的理?論和現(xiàn)?場實(shí)際?操作培?訓(xùn)，逐?步拓展?員工思?維方式?和服務(wù)?技能，?為影城?經(jīng)后的?發(fā)展打?下良好?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?二、?存在問?題和今?后努力?的方向?回顧檢?查自身?存在的?問題，?我認(rèn)為?主要是?：1?、現(xiàn)場?設(shè)備工?作原理?的認(rèn)識(shí)?和了解?不夠詳?細(xì)，如?售票機(jī)?。平時(shí)?多注意?保養(yǎng)，?如遇到?問題可?以及時(shí)?維修，?也可為?公司減?少損失?。2?、創(chuàng)新?意識(shí)不?夠，主?要原因?是工作?時(shí)間短?，缺乏?實(shí)踐經(jīng)?驗(yàn)，在?今后的?工作中?，我一?定要努?力做到?以下幾?點(diǎn)：?1、努?力學(xué)習(xí)?，勤于?實(shí)踐。?理論結(jié)?合實(shí)際?，提高?綜合素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)能力?，為本?職工作?做出自?己最大?的貢獻(xiàn)?。2?、勇于?創(chuàng)新，?多學(xué)習(xí)?，多吸?取信息?知識(shí)，?將所學(xué)?到的靈?活的運(yùn)?用到工?作中來?。3?、繼續(xù)?發(fā)揚(yáng)黨?員的艱?苦奮斗?作風(fēng)，?公司員?工對(duì)我?們公司?的設(shè)施?設(shè)備的?保護(hù)，?愛護(hù)公?司財(cái)產(chǎn)?，嚴(yán)于?律己。?并為公?司培養(yǎng)?多技能?，全方?位的崗?位人才?，高質(zhì)?量的完?成好工?作。?作為公?司領(lǐng)導(dǎo)?班子成?員，自?己有責(zé)?任，也?有信心?，不斷?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提?高自身?管理水?平，圍?繞公司?發(fā)展目?標(biāo)，求?真務(wù)實(shí)?，積極?工作，?全力支?持配合?公司領(lǐng)?導(dǎo)的工?作，與?公司領(lǐng)?導(dǎo)班子?一道，?正視困?難，迎?接挑戰(zhàn)?，抓住?機(jī)遇：?我相信?有我們?這樣的?強(qiáng)大的?工作團(tuán)?隊(duì)，在?我們共?同努力?下，我?堅(jiān)信，?我們的?天億國?際影城?將會(huì)打?造成蘭?州市一?流的國?際影城?。對(duì)?經(jīng)理的?總結(jié)優(yōu)?選（四?）歲?末臨近?，新春?將至，?不知不?覺__?__年?的工作?即將告?一段落?。對(duì)于?每一個(gè)?追求進(jìn)?步的人?來說，?免不了?會(huì)在年?終歲未?對(duì)自己?進(jìn)行一?番“盤?點(diǎn)”，?也是對(duì)?自己的?一種鞭?策。?過去的?近一年?是忙碌?而充實(shí)?的一年?，也是?我加入?公司從?陌生到?熟悉的?一年。?這一年?中工作?的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴，?讓我不?斷地學(xué)?習(xí)、成?長著。?回顧?一年來?的工作?，我在?公司總?經(jīng)理的?正確領(lǐng)?導(dǎo)、各?部門的?積極配?合以及?各位同?事的支?持協(xié)助?下，嚴(yán)?格要求?自己，?按照公?司要求?，較好?地發(fā)揮?了行政?部服務(wù)?基層、?以文輔?政的工?作職能?，完成?了自己?的本職?工作。?雖沒有?轟轟烈?烈的戰(zhàn)?果，但?也算經(jīng)?歷了一?段不平?凡的考?驗(yàn)和磨?礪。?一、_?___?年的工?作回顧?。1?.辦公?室的日?常管理?工作：?行政工?作對(duì)我?而言是?一個(gè)相?對(duì)熟悉?的工作?領(lǐng)域。?作為行?政部的?主管，?我自己?清醒地?認(rèn)識(shí)到?，行政?部正是?一個(gè)公?司承上?啟下、?溝通內(nèi)?外、協(xié)?調(diào)左右?、聯(lián)系?四方的?樞紐，?是推動(dòng)?各項(xiàng)工?作朝既?定目標(biāo)?前進(jìn)的?中心。?細(xì)數(shù)行?政的工?作，可?說是千?頭萬緒?，有文?書處理?、檔案?管理、?文件批?轉(zhuǎn)、會(huì)?議及活?動(dòng)安排?等等。?面對(duì)繁?雜瑣碎?的大量?事務(wù)性?工作，?我努力?強(qiáng)化自?我工作?意識(shí)，?注意加?快工作?節(jié)奏，?提高工?作效率?，冷靜?處理各?項(xiàng)事務(wù)?，力求?周全、?準(zhǔn)確、?適度，?避免疏?漏和差?錯(cuò)。?行政工?作緊密?圍繞年?初制定?的工作?重點(diǎn)，?充分結(jié)?合具體?工作實(shí)?際，不?斷開拓?工作思?路，創(chuàng)?新工作?方法。?通過近?一年的?工作、?學(xué)習(xí)，?在工作?模式上?有了新?的突破?，工作?方式有?了較大?的改變?，現(xiàn)將?去年的?工作情?況總結(jié)?如下：?1）?行政統(tǒng)?籌工作?的關(guān)鍵?事物控?制和內(nèi)?部管理?。行政?事務(wù)性?工作的?內(nèi)部分?工、前?臺(tái)文員?的管理?、辦公?室保潔?、資料?的分配?整理等?工作以?及物流?和售后?、維修?等的監(jiān)?管。?2）切?實(shí)抓好?公司的?福利、?企業(yè)管?理的日?常工作?。按照?預(yù)算審?批制度?，組織?落實(shí)公?司辦公?設(shè)施、?辦公用?品、勞?保福利?等商品?的采購?、調(diào)配?和實(shí)物?管理工?作;聯(lián)?系辦公?設(shè)備的?維修保?養(yǎng)合作?單位;?與飲用?水公司?洽談優(yōu)?惠條件?及贈(zèng)品?;對(duì)比?辦公用?品等的?采購渠?道，尋?找高性?價(jià)比供?應(yīng)商。?3）?愛崗敬?業(yè)，嚴(yán)?格要求?自己，?擺正工?作位置?。以“?謙虛”?、“謹(jǐn)?慎”、?“律己?”的態(tài)?度開展?每項(xiàng)工?作，認(rèn)?真地履?行了自?己的崗?位職責(zé)?。4?）做好?協(xié)調(diào)工?作。行?政作為?后勤服?務(wù)和辦?公協(xié)調(diào)?的核心?部門，?在理順?各部門?關(guān)系，?提高管?理效率?，保證?上傳下?達(dá)等方?面具有?樞紐作?用。過?去的這?一年，?行政部?以溝通?協(xié)調(diào)作?為開展?工作的?切入點(diǎn)?，在做?好辦文?、辦會(huì)?工作的?同時(shí)，?更注重?與各部?門的協(xié)?作配合?。5?）認(rèn)真?做好公?司的文?字工作?。草擬?綜合性?文件和?報(bào)告等?文字工?作，負(fù)?責(zé)辦公?會(huì)議的?記錄、?整理和?會(huì)議概?要及重?點(diǎn)的提?煉，并?負(fù)責(zé)對(duì)?會(huì)議有?關(guān)決議?的實(shí)施?;認(rèn)真?做好公?司有關(guān)?文件的?收發(fā)、?分遞和?督辦工?作;及?時(shí)傳達(dá)?貫徹公?司有關(guān)?會(huì)議、?文件、?批示的?精神;?公司的?重要文?件資料?、批文?等整理?歸檔，?做好資?料的歸?檔管理?工作。?6）?制度建?設(shè)。配?合總經(jīng)?理在原?制訂的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?基礎(chǔ)上?進(jìn)一步?補(bǔ)充和?完善，?包括行?政人事?類、財(cái)?務(wù)類、?售后類?、業(yè)務(wù)?類等等?，以及?根據(jù)企?業(yè)現(xiàn)狀?，制定?新的規(guī)?章制度?以適應(yīng)?企業(yè)發(fā)?展的需?要。?7）落?實(shí)公司?人事、?勞資管?理工作?。組織?落實(shí)公?司的勞?動(dòng)、人?事和員?工的考?勤控制?監(jiān)督工?作，根?據(jù)人事?相關(guān)規(guī)?定規(guī)范?勞動(dòng)合?同管理?，做好?勞動(dòng)合?同的簽?訂、解?除及勞?動(dòng)合同?檔案管?理等工?作。依?法到勞?動(dòng)管理?部門辦?好錄用?、繳納?社保（?養(yǎng)老保?險(xiǎn)、失?業(yè)保險(xiǎn)?、醫(yī)療?保險(xiǎn)）?的各項(xiàng)?手續(xù)。?體現(xiàn)公?司的規(guī)?范性，?解決員?工的后?顧之憂?。8?）做好?公司主?管會(huì)議?及其他?各部門?會(huì)議的?組織和?后勤服?務(wù)工作?。落實(shí)?各類會(huì)?議的會(huì)?前準(zhǔn)備?、會(huì)議?資料搜?集等以?及會(huì)后?的會(huì)議?記錄、?整理及?重點(diǎn)提?煉匯總?等工作?。2?.憑借?個(gè)人經(jīng)?驗(yàn)，傳?授方法?，協(xié)助?銷售部?逐步建?立、健?全客戶?檔案，?并強(qiáng)化?管理。?3.?加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)?，提高?業(yè)務(wù)水?平：作?為行政?部的主?管，自?身素質(zhì)?和工作?能力是?決定辦?公室是?否能夠?正常運(yùn)?轉(zhuǎn)的基?礎(chǔ)，是?發(fā)揮“?承上啟?下、溝?通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)?左右、?聯(lián)系四?方”作?用的關(guān)?鍵，對(duì)?推動(dòng)各?項(xiàng)工作?起著決?定性因?素。?隨著時(shí)?代發(fā)展?和新形?勢的需?要，我?越發(fā)感?到自己?身上的?擔(dān)子很?重，而?自己的?學(xué)識(shí)、?能力和?閱歷與?公司的?要求及?想要達(dá)?到的工?作效果?還有一?定的距?離，所?以不敢?掉以輕?心，也?正在持?續(xù)學(xué)習(xí)?。向書?本學(xué)習(xí)?、向總?經(jīng)理及?其他部?門主管?學(xué)習(xí)，?向周圍?的同事?學(xué)習(xí)。?總體感?覺自己?近一年?來還是?有了一?定的進(jìn)?步。?經(jīng)過不?斷的學(xué)?習(xí)和積?累，能?夠比較?從容地?處理日?常工作?中出現(xiàn)?的各類?問題。?在組織?管理能?力、綜?合分析?能力、?協(xié)調(diào)辦?事能力?等方面?都有了?一定程?度的提?高，保?證了本?崗位各?項(xiàng)工作?的正常?運(yùn)行。?能夠以?正確的?態(tài)度對(duì)?待各項(xiàng)?工作任?務(wù)并努?力貫徹?到實(shí)際?工作中?去。積?極提高?自身各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?爭取工?作的主?動(dòng)性，?并且具?備較強(qiáng)?的專業(yè)?心，責(zé)?任心，?積極努?力提高?工作效?率和工?作質(zhì)量?。二?、工作?中存在?的問題?。自?我任職?以來，?深切的?體會(huì)到?：地位?來自成?績、創(chuàng)?新提高?效率、?學(xué)習(xí)提?升效能?、比較?縮小差?距。?回顧行?政部過?去的工?作，雖?在工作?開展上?有一定?的創(chuàng)新?，也取?得了一?些成績?，但同?樣存在?一些問?題和不?足。主?要表現(xiàn)?在：?1）_?___?公司是?我身處?的一個(gè)?全新的?環(huán)境，?其原有?的制度?包括同?事們的?做事方?式方法?，對(duì)我?而言都?需要一?個(gè)了解?的過程?，許多?工作我?都是邊?干邊摸?索，以?致工作?起來不?能游刃?有余，?工作效?率有待?進(jìn)一步?提高。?2）?有時(shí)對(duì)?一些日?常事務(wù)?的缺失?瑕疵熟?視無睹?，不夠?細(xì)心，?不夠敏?感，有?些工作?的協(xié)調(diào)?不是十?分到位?，在往?后的工?作中，?考慮問?題應(yīng)該?更周到?詳盡。?3）?自己的?管理水?平離公?司的高?效要求?還有一?定距離?。對(duì)部?門人員?的管理?不夠細(xì)?致具體?。以后?在努力?提高自?身管理?水平的?同時(shí)更?多注重?對(duì)下屬?的培養(yǎng)?和管理?上的進(jìn)?一步加?強(qiáng)。?對(duì)經(jīng)理?的總結(jié)?優(yōu)選（?五）?___?_年就?快結(jié)束?，回首?___?_年的?工作，?有碩果?累累的?喜悅，?有與同?事協(xié)同?攻關(guān)的?艱辛，?也有遇?到困難?和挫折?時(shí)惆悵?，時(shí)光?過得飛?快，不?知不覺?中，充?滿希望?的__?__年?就伴隨?著新年?伊始即?將臨近??？梢?說，_?___?年是公?司推進(jìn)?行業(yè)改?革、拓?展市場?、持續(xù)?發(fā)展的?關(guān)鍵年?。現(xiàn)就?本年度?重要工?作情況?總結(jié)如?下：?一、虛?心學(xué)習(xí)?，努力?工作，?圓滿完?成任務(wù)?!（?一）在?___?_年里?，我自?覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?虛心求?教釋惑?，不斷?理清工?作思路?，總結(jié)?工作方?法，一?方面，?干中學(xué)?、學(xué)中?干，不?斷掌握?方法積?累經(jīng)驗(yàn)?。我注?重以工?作任務(wù)?為牽引?，依托?工作崗?位學(xué)習(xí)?提高，?通過觀?察、摸?索、查?閱資料?和實(shí)踐?鍛煉，?較快地?完成任?務(wù)。另?一方面?，問書?本、問?同事，?不斷豐?富知識(shí)?掌握技?巧。在?各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的幫?助指導(dǎo)?下，不?斷進(jìn)步?，逐漸?摸清了?工作中?的基本?情況，?找到了?切入點(diǎn)?，把握?住了工?作重點(diǎn)?和難點(diǎn)?。（?二）在?___?_年工?程維修?主要有?：衛(wèi)生?間后墻?貼瓷磚?，天花?修補(bǔ)，?二棟宿?舍走廊?護(hù)欄及?宿舍陽?臺(tái)護(hù)欄?的維修?，還有?各類大?小維修?已達(dá)幾?千件之?多!?（三）?愛崗敬?業(yè)、扎?實(shí)工作?、不怕?困難、?勇挑重?擔(dān)，熱?情服務(wù)?，在本?職崗位?上發(fā)揮?出應(yīng)有?的作用?二、?心系本?職工作?，認(rèn)真?履行職?責(zé)，突?出工作?重點(diǎn)，?落實(shí)管?理目標(biāo)?責(zé)任制?。（?一）_?___?年上半?年，公?司已制?定了完?善的規(guī)?程及考?勤制度?___?_年下?半年，?行政部?組織召?開了_?___?年的工?作安排?布置會(huì)?議年底?實(shí)行工?作目標(biāo)?完成情?況考評(píng)?，將考?評(píng)結(jié)果?列入各?部門管?理人員?的年終?績效。?在工作?目標(biāo)落?實(shí)過程?中宿舍?管理完?善工作?制度，?有力地?促進(jìn)了?管理水?平的整?體提升?。（?二）對(duì)?清潔工?每周不?定期檢?查評(píng)分?，對(duì)好?的獎(jiǎng)勵(lì)?，差的?處罰。?（三?）做好?固定資?產(chǎn)管理?工作要?求負(fù)責(zé)?宿舍固?定資產(chǎn)?管理，?對(duì)固?定資產(chǎn)?的監(jiān)督?、管理?、維修?和使用?維護(hù)。?（四?）加強(qiáng)?組織領(lǐng)?導(dǎo)，切?實(shí)落實(shí)?消防工?作責(zé)任?制，為?全面貫?徹落實(shí)?"預(yù)防?為主、?防消結(jié)?合"的?方針，?公司消?防安全?工作在?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)下，?建立了?消防安?全檢查?制度，?從而推?動(dòng)消防?安全各?項(xiàng)工作?有效的?開展。?三、?主要經(jīng)?驗(yàn)和收?獲在?安防工?作這兩?年來，?完成了?一些工?作，取?得了一?定成績?，總結(jié)?起來有?以下幾?個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)?和收獲?：（?一）只?有擺正?自己的?位置，?下功夫?熟悉基?本業(yè)務(wù)?，才能?更好適?應(yīng)工作?崗位。?（二?）只有?主動(dòng)融?入集體?，處理?好各方?面的關(guān)?系，才?能在新?的環(huán)境?中保持?好的工?作狀態(tài)?。（?三）只?有堅(jiān)持?原則落?實(shí)制度?，認(rèn)真?統(tǒng)計(jì)盤?點(diǎn)，才?能履行?好用品?的申購?與領(lǐng)用?。（?四）只?有樹立?服務(wù)意?識(shí)，加?強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)，?才能把?分內(nèi)的?工作做?好。?（五）?要加強(qiáng)?與員工?的交流?，要與?員工做?好溝通?，解決?員工工?作上的?情緒問?題，要?與員工?進(jìn)行思?想交流?。四?、加強(qiáng)?檢查，?及時(shí)整?改，在?工作中?正確認(rèn)?識(shí)自己?。（?一）開?展常規(guī)?檢查。?把安全?教育工?作作為?重點(diǎn)檢?查內(nèi)容?之一。?冬季公?司對(duì)電?線和宿?舍區(qū)進(jìn)?行防火?安全檢?查。?（二）?經(jīng)過這?樣緊張?有序的?一年，?我感覺?自己工?作技能?上了一?個(gè)新臺(tái)?階，做?每一項(xiàng)?工作都?有了明?確的計(jì)?劃和步?驟，行?動(dòng)有了?方向，?工作有?了目標(biāo)?，心中?真正有?了底!?基本做?到了忙?而不亂?，緊而?不散，?條理清?楚，事?事分明?，從根?本上擺?脫了剛?參加工?作時(shí)只?顧埋頭?苦干，?不知總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?的現(xiàn)象?。就這?樣，我?從無限?繁忙中?走進(jìn)這?一年，?又從無?限輕松?中走出?這一年?,還有?，在工?作的同?時(shí)，我?還明白?了為人?處事的?道理，?也明白?了，一?個(gè)良好?的心態(tài)?、一份?對(duì)工作?的熱誠?及其相?形之下?的責(zé)任?心是如?何重要?（三?）總結(jié)?下來：?在這一?年的工?作中接?觸到了?許多新?事物、?產(chǎn)生了?許多新?問題，?也學(xué)習(xí)?到了許?多新知?識(shí)、新?經(jīng)驗(yàn)，?使自己?在思想?認(rèn)識(shí)和?工作能?力上有?了新的?提高和?進(jìn)一步?的完善?。在日?常的工?作中，?我時(shí)刻?要求自?己從實(shí)?際出發(fā)?，堅(jiān)持?高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要?求，力?求做到?業(yè)務(wù)素?質(zhì)和道?德素質(zhì)?雙提高?。五?、要定?期召開?工作會(huì)?議，兼?聽下面?員工的?意見，?敢于薦?舉賢才?，總結(jié)?工作成?績與問?題，及?時(shí)采取?對(duì)策!?六、?存在的?不足?總的來?看，還?存在不?足的地?方，還?存在一?些亟待?我們解?決的問?題，主?要表現(xiàn)?在以下?幾個(gè)方?面：?___?_對(duì)新?的東西?學(xué)習(xí)不?夠，工?作上往?往憑經(jīng)?驗(yàn)辦事?，憑以?往的工?作套路?處理問?題，表?現(xiàn)出工?作上的?大膽創(chuàng)?新不夠?。_?___?本部有?個(gè)別員?工，驕?傲情緒?較高，?工作上?我行我?素，自?已為是?，公司?的制度?公開不?遵守，?在同事?之間挑?撥是非?，嘲諷?，冷語?，這些?情況不?利于同?事之間?的團(tuán)結(jié)?，要從?思想上?加以教?育或處?罰，為?企業(yè)創(chuàng)?造良好?的工作?環(huán)境和?形象。?3宿?舍偷盜?事件的?發(fā)生，?雖然我?們做了?不少工?作，門?窗加固?，與其?公司及?員工宣?傳提高?自我防?范意識(shí)?，但這?還不能?解決根?本問題?，后來?引起上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的重視?，現(xiàn)在?工業(yè)園?已安裝?了高清?視頻監(jiān)?控系統(tǒng)?，這樣?就能更?好的預(yù)?防被盜?事件的?發(fā)生。?八、?下步的?打算?針對(duì)_?___?年工作?中存在?的不足?，為了?做好新?一年的?工作，?突出做?好以下?幾個(gè)方?面：?（一）?積極搞?好與員?工的協(xié)?調(diào)，進(jìn)?一步理?順關(guān)系?;（?二）加?強(qiáng)管理?知識(shí)的?學(xué)習(xí)提?高，創(chuàng)?新工作?方法，?提高工?作效益?;（?三）加?強(qiáng)基礎(chǔ)?工作建?設(shè)，強(qiáng)?化管理?的創(chuàng)新?實(shí)踐，?促進(jìn)管?理水平?的提升?。在?今后的?工作中?要不斷?創(chuàng)新，?及時(shí)與?員工進(jìn)?行溝通?，向廣?大員工?宣傳公?司管理?的相關(guān)?規(guī)定，?提高員?工們的?安全意?識(shí)，同?時(shí)在安?全管理?方面要?嚴(yán)格要?求自己?，為廣?大公司?員工做?好模范?帶頭作?用。在?明年的?工作中?，我會(huì)?繼續(xù)努?力，多?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)自?己在工?作中的?思想和?感受，?及時(shí)糾?正和彌?補(bǔ)自身?的不足?和缺陷?。我們?的工作?要團(tuán)結(jié)?才有力?量，要?合作才?會(huì)成功?，才能?把我們?的工作?推向前?進(jìn)!我?相信：?在上級(jí)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，公司?的明天?更美好?!對(duì)?經(jīng)理的?總結(jié)優(yōu)?選（六?）當(dāng)?新年的?腳步悄?然而至?，我們?___?_年的?工作也?宣告落?幕了。?為在_?___?年能更?好的前?進(jìn)，我?們有必?要進(jìn)行?總結(jié)，?汲取經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)?，以便?揚(yáng)長避?短，力?求公司?在新的?一年里?更快、?更強(qiáng)、?更好的?發(fā)展!?根據(jù)公?司現(xiàn)有?情況，?對(duì)__?__年?行政部?工作總?結(jié)如下?：1?、人員?招聘。?___?_年共?入職_?___?人，離?職__?__人?。參加?網(wǎng)上招?聘__?__次?，并與?部分職?高學(xué)校?取得了?聯(lián)系。?分析：?車間技?術(shù)人員?流動(dòng)性?強(qiáng)，售?后服務(wù)?部的缺?乏資深?人才，?往往要?經(jīng)過一?個(gè)很長?的周期?才能成?長起來?，且穩(wěn)?定性不?高，流?失量大?。銷售?部下半?年部分?人員調(diào)?離、停?職檢查?、病假?、婚假?等，后?通過團(tuán)?隊(duì)調(diào)整?和網(wǎng)上?招聘，?更新了?一些員?工，現(xiàn)?整體狀?況比較?穩(wěn)定。?年后，?正是人?才流通?量最大?的時(shí)候?，也是?沭陽分?公司和?我們都?需充實(shí)?人員的?時(shí)候，?利用網(wǎng)?絡(luò)、人?才市場?設(shè)點(diǎn)及?員工轉(zhuǎn)?介紹等?手段，?大量招?聘銷售?、技術(shù)?類人員?，以滿?足人才?儲(chǔ)備的?需求。?2、?___?_年舉?辦了_?___?次企業(yè)?管理制?度培訓(xùn)?，__?__次?安全生?產(chǎn)的培?訓(xùn)，_?___?次新員?工培訓(xùn)?等，通?過考試?成績來?看效果?較理想?。建議?利用各?種機(jī)會(huì)?讓公司?全體員?工經(jīng)常?聚一聚?、溝通?談心，?或許比?理論的?培訓(xùn)更?能增加?員工的?向心力?及融洽?度，但?必須選?擇好主?題。針?對(duì)__?__年?度售后?滿意度?得分一?值偏低?，這時(shí)?應(yīng)該多?做些售?后服務(wù)?部門的?接待人?員禮儀?舉止培?訓(xùn)、接?待過程?禮貌用?語培訓(xùn)?、接聽?及回訪?電話禮?儀及規(guī)?范用語?培訓(xùn)，?以增強(qiáng)?他們的?服務(wù)意?識(shí)及業(yè)?務(wù)水平?，作為?人事行?政部負(fù)?責(zé)人，?我沒有?及時(shí)開?展團(tuán)隊(duì)?精神培?訓(xùn)及相?關(guān)禮儀?服務(wù)規(guī)?范培訓(xùn)?，這是?我應(yīng)該?檢討的?，力爭?在__?__年?度通過?大家的?努力配?合售后?前臺(tái)把?工作做?精做細(xì)?，嚴(yán)格?按操作?規(guī)范流?程執(zhí)行?，把我?們的弱?分項(xiàng)變?為我們?的強(qiáng)分?項(xiàng)。?3、人?事考核?方面。?___?_年度?積極評(píng)?出優(yōu)秀?員工_?___?名、銷?售能手?___?_名、?技術(shù)能?手__?__名?、服務(wù)?標(biāo)兵_?___?名、優(yōu)?秀經(jīng)理?/主管?___?_名，?共計(jì)_?___?人已上?報(bào)集團(tuán)?公司，?但對(duì)中?層管理?人員的?考核《?管理人?員民意?測評(píng)表?》并未?實(shí)施，?建議年?終進(jìn)行?不記名?民意測?評(píng)。?4、于?___?_年_?___?月份擬?制了新?的企業(yè)?管理制?度、員?工手冊(cè)?自__?__月?___?_日起?執(zhí)行。?新制度?較公司?成立初?期時(shí)細(xì)?化明確?補(bǔ)充了?很多內(nèi)?容，推?行表單?管理。?但由于?本人工?作不到?位，導(dǎo)?致執(zhí)行?力度不?夠，在?監(jiān)管過?程中存?在這樣?或那樣?的問題??！皥?zhí)?行力”?是人事?行政部?工作的?重中之?重，因?為規(guī)章?制度是?公司管?理的一?個(gè)核心?，年后?需要各?部門經(jīng)?理、主?管的支?持與配?合，共?同加強(qiáng)?“5S?管理”?保障公?司規(guī)章?制度體?系充分?發(fā)揮作?用，促?進(jìn)公司?全方位?發(fā)展。?6、?___?_年上?半年及?下半年?分別二?次對(duì)公?司固定?資產(chǎn)、?車間工?具、辦?公用品?及低值?易耗品?進(jìn)行盤?點(diǎn)，并?詳細(xì)登?記在案?，使公?司物品?管理更?加完善?詳細(xì)。?7、?原外用?的辦公?設(shè)備及?耗材也?經(jīng)過市?場考察?，重新?換了供?應(yīng)方，?降低了?維修保?養(yǎng)費(fèi)用?。但部?分物品?（如原?客戶服?務(wù)部多?功能打?印一體?機(jī)、售?后前臺(tái)?打印機(jī)?）超負(fù)?荷使用?年限較?高，損?壞頻率?較大，?同時(shí)也?增加了?辦公成?本。根?據(jù)公司?發(fā)展及?工作需?要，客?戶服務(wù)?部需重?新購置?復(fù)印機(jī)?一臺(tái)，?現(xiàn)已上?報(bào)__?__年?請(qǐng)購計(jì)?劃。?當(dāng)然，?人事行?政部的?工作絕?不止以?上所提?到的幾?點(diǎn)，它?還有部?分比較?細(xì)微的?地方，?比如員?工檔案?管理、?社會(huì)保?險(xiǎn)辦理?、上傳?下達(dá)、?來人來?訪接待?、公務(wù)?用車管?理、戶?外車展?巡展促?銷活動(dòng)?籌備、?配合各?部門工?作協(xié)調(diào)?、后勤?服務(wù)保?障以及?文書工?作等，?工作中?不足之?處，懇?請(qǐng)公司?領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)批評(píng)?，__?__年?我們將?更加努?力，不?斷提高?自己的?業(yè)務(wù)水?平和綜?合能力?，為公?司的發(fā)?展盡綿?薄之力?。對(duì)?經(jīng)理的?總結(jié)優(yōu)?選（七?）_?___?年對(duì)于?我來說?是不斷?進(jìn)取收?獲經(jīng)驗(yàn)?的一年?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷?下，我?于同年?___?_月從?一名主?管分公?司人力?資源工?作的負(fù)?責(zé)人成?長為分?公司副?經(jīng)理，?統(tǒng)籌管?理二分?公司人?力資源?部和行?政辦公?室的各?項(xiàng)工作?。在公?司各部?室及各?項(xiàng)目部?的支持?與配合?下，我?恪盡職?守，全?力履行?副經(jīng)理?的崗位?職責(zé)，?較好地?監(jiān)督指?導(dǎo)所屬?部門完?成了全?年工作?任務(wù)。?現(xiàn)就我?在二分?公司任?職期間?的思想?、學(xué)習(xí)?、工作?和廉潔?自律情?況，從?以下幾?個(gè)方面?進(jìn)行總?結(jié)：?一、堅(jiān)?持正確?的理想?信念，?維護(hù)團(tuán)?結(jié)，促?進(jìn)和諧?作為?分公司?副經(jīng)理?，能參?與奧林?匹克公?園中心?區(qū)物業(yè)?管理工?作是難?得的機(jī)?遇、是?榮譽(yù)、?也是挑?戰(zhàn)。我?嚴(yán)格要?求自己?，顧全?大局、?把堅(jiān)持?維護(hù)團(tuán)?結(jié)、促?進(jìn)和諧?作為一?種責(zé)任?來追求?、一種?行為來?養(yǎng)成。?不利于?團(tuán)結(jié)的?話不說?，有利?于團(tuán)結(jié)?的事多?做，自?覺維護(hù)?分公司?領(lǐng)導(dǎo)班?子之間?的團(tuán)結(jié)?。利用?后勤年?輕員工?可逆性?強(qiáng)的特?點(diǎn)，努?力營造?互相學(xué)?習(xí)、互?相尊重?、互相?諒解、?互相信?任、互?相支持?的氛圍?，發(fā)揮?自身熟?悉業(yè)務(wù)?，經(jīng)驗(yàn)?豐富的?特長，?集思廣?益，博?采眾長?，把大?家團(tuán)結(jié)?起來，?形成爭?先創(chuàng)優(yōu)?的工作?合力。?在物業(yè)?公司組?織開展?的為期?一個(gè)月?品質(zhì)服?務(wù)月活?動(dòng)中，?下屬人?力資源?部、行?政辦公?室與中?心區(qū)各?項(xiàng)目密?切合作?，向公?司月刊?、周刊?、快報(bào)?積極投?稿，在?基層員?工立足?崗位爭?優(yōu)秀創(chuàng)?先進(jìn)的?事跡宣?傳工作?上取得?顯著成?效，增?強(qiáng)了公?司內(nèi)部?的凝聚?力和戰(zhàn)?斗力。?二、?積極參?加學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，?不斷加?強(qiáng)自身?政治思?想素質(zhì)?，提高?綜合管?理能力?作為?物業(yè)公?司中層?管理的?一員，?我深知?奧林匹?克公園?中心區(qū)?的物業(yè)?管理水?平代表?著政府?形象，?也是社?會(huì)責(zé)任?。為此?我結(jié)合?分公司?物業(yè)管?理工作?需要，?堅(jiān)持不?懈學(xué)習(xí)?了《物?業(yè)管理?基本制?度與政?策》、?《物業(yè)?管理實(shí)?務(wù)》、?《物業(yè)?經(jīng)營管?理》、?《物業(yè)?管理綜?合能力?》、《?統(tǒng)計(jì)法?》等專?業(yè)書籍?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)了?《集團(tuán)?黨委理?論學(xué)習(xí)?文件匯?編》，?撰寫學(xué)?習(xí)筆記?___?_余篇?，積極?參加公?司內(nèi)部?組織的?入黨積?極分子?培訓(xùn)及?黨務(wù)（?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?）、合?同法、?決策與?計(jì)劃、?企業(yè)內(nèi)?部控制?、組織?內(nèi)部溝?通、團(tuán)?隊(duì)管理?能力等?培訓(xùn)，?撰寫心?得體會(huì)?千余字?。在取?得人力?資源管?理中級(jí)?技術(shù)職?稱的基?礎(chǔ)之上?，我又?參加了?由住建?部、人?保部及?統(tǒng)計(jì)局?組織的?行業(yè)內(nèi)?注冊(cè)物?業(yè)管理?師的職?業(yè)資格?考試和?統(tǒng)計(jì)從?業(yè)資格?考試，?并取得?了統(tǒng)計(jì)?從業(yè)人?員資格?證書。?通過參?加各種?學(xué)習(xí)培?訓(xùn)豐富?了知識(shí)?結(jié)構(gòu)，?補(bǔ)充了?新知識(shí)?、新技?能，提?高了自?身思想?政治素?質(zhì)和綜?合管理?能力，?增強(qiáng)了?我的政?策理論?水平，?并能在?實(shí)際工?作中融?會(huì)貫通?。使自?己成為?一名有?知識(shí)、?懂業(yè)務(wù)?、會(huì)管?理，勝?任分公?司副經(jīng)?理工作?崗位的?中層管?理干部?。三?、敬業(yè)?愛崗，?認(rèn)真履?行崗位?職責(zé)，?圓滿完?成各項(xiàng)?工作任?務(wù)本?著對(duì)工?作高度?負(fù)責(zé)的?態(tài)度，?我認(rèn)準(zhǔn)?“位置?”，搞?清“職?責(zé)”，?在工作?中盡職?盡責(zé)，?做到參?謀到位?不越位?，督促?、指導(dǎo)?到位不?越權(quán)。?協(xié)助分?公司經(jīng)?理審定?有關(guān)分?公司各?部門及?項(xiàng)目的?人員配?備、招?聘、培?訓(xùn)、薪?酬、考?核等工?作方案?，分管?下屬人?力資源?部、行?政辦公?室的內(nèi)?部管理?及隊(duì)伍?自身建?設(shè)，并?對(duì)人力?資源部?門制定?的年度?培訓(xùn)需?求、用?工管理?制度、?工作流?程和開?展的績?效考評(píng)?、勞動(dòng)?合同簽?訂等工?作進(jìn)行?指導(dǎo)并?監(jiān)督實(shí)?施;檢?查指導(dǎo)?辦公室?開展宣?傳報(bào)道?工作，?組織辦?公室做?好各部?門間和?上下級(jí)?的溝通?協(xié)調(diào)等?各項(xiàng)行?政后勤?工作，?保證溝?通體系?的順暢?高效，?確保各?系統(tǒng)的?正常運(yùn)?轉(zhuǎn)。在?實(shí)際工?作中雖?然難度?不小，?但在領(lǐng)?導(dǎo)關(guān)懷?和同事?們的支?持與配?合之下?，齊心?協(xié)力全?面落實(shí)?完成了?各項(xiàng)工?作任務(wù)?：（?一）理?順與各?項(xiàng)目部?的責(zé)、?權(quán)、利?關(guān)系，?提高工?作效率?按照?以項(xiàng)目?部為甲?方，以?分子公?司為服?務(wù)商的?運(yùn)作模?式及崗?位管理?需要，?在物業(yè)?公司主?管領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?下，協(xié)?助分公?司經(jīng)理?合理調(diào)?整組織?架構(gòu)，?完善人?員配置?，適時(shí)?做好人?員的補(bǔ)?充與分?配使用?，確保?公司的?發(fā)展、?運(yùn)營在?既有的?組織架?構(gòu)下進(jìn)?行。理?順了與?各項(xiàng)目?部的責(zé)?、權(quán)、?利關(guān)系?，緊密?合作，?減少內(nèi)?耗，充?分發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)精?神，提?高了中?心區(qū)設(shè)?備設(shè)施?運(yùn)行維?護(hù)的整?體作戰(zhàn)?能力，?使部門?的運(yùn)作?更合理?和高效?，更好?的服務(wù)?于中心?區(qū)的設(shè)?備設(shè)施?運(yùn)行維?護(hù)工作?。（?二）優(yōu)?化職工?隊(duì)伍，?不斷引?進(jìn)技術(shù)?人才?針對(duì)公?司專業(yè)?設(shè)備設(shè)?施信息?化管理?對(duì)高素?質(zhì)人才?隊(duì)伍的?需求，?通過建?立公開?招聘、?公平競?爭用人?機(jī)制，?采取內(nèi)?部自薦?、與大?中院校?、北辰?人才、?中華英?才網(wǎng)、?首都人?才網(wǎng)等?多種渠?道發(fā)布?用人信?息廣納?賢才。?累計(jì)招?聘各崗?位人員?___?_名，?做到了?滿足需?求、保?證儲(chǔ)備?、謹(jǐn)慎?招聘，?有計(jì)劃?、有方?法、有?依據(jù)、?有目的?的開發(fā)?人力資?源，合?理補(bǔ)充?和調(diào)配?技術(shù)力?量。截?止目前?擁有大?專以上?學(xué)歷_?___?人，中?級(jí)職稱?___?_人，?技師_?___?人，高?級(jí)技工?___?_人，?中級(jí)技?工__?__人?，人員?流動(dòng)率?控制在?___?_%以?下，特?種作業(yè)?人員持?證上崗?率達(dá)_?___?%。充?分實(shí)現(xiàn)?了人力?資源使?用的市?場化、?社會(huì)化?，優(yōu)化?了分公?司人力?資源配?置體系?。（?三）加?強(qiáng)培訓(xùn)?，提高?員工綜?合素質(zhì)?本著?“以需?求為導(dǎo)?向、以?提高工?作效率?為中心?、以技?能為本?位”的?原則，?積極引?導(dǎo)專業(yè)?人員多?參加與?之相關(guān)?的工作?培訓(xùn)。?從抓“?基礎(chǔ)培?訓(xùn)、專?業(yè)知識(shí)?學(xué)習(xí)、?專業(yè)技?能訓(xùn)練?”入手?，在分?公司各?部門同?事的大?力支持?下，組?織制訂?了分公?司__?__年?度的培?訓(xùn)需求?，強(qiáng)化?管理人?員培訓(xùn)?和專業(yè)?技術(shù)人?員的培?訓(xùn)。配?合物業(yè)?公司有?效完成?新入職?員工培?訓(xùn)、安?全教育?培訓(xùn)、?物業(yè)項(xiàng)?目管理?理論與?實(shí)踐培?訓(xùn)、檔?案資料?管理培?訓(xùn)、弱?電系統(tǒng)?日常運(yùn)?行培訓(xùn)?、安全?員安全?教育培?訓(xùn)、維?護(hù)崗位?培訓(xùn)、?機(jī)電設(shè)?備的安?全運(yùn)行?和日常?工作中?的員工?安全注?意事項(xiàng)?培訓(xùn)、?綜合維?修日常?工作要?點(diǎn)培訓(xùn)?、工程?專業(yè)作?業(yè)指導(dǎo)?書的編?制及變?配電室?運(yùn)行操?作及注?意事項(xiàng)?培訓(xùn)、?工程專?業(yè)房屋?、空調(diào)?、給排?水設(shè)備?設(shè)施的?維修護(hù)?培訓(xùn)、?應(yīng)急預(yù)?案的編?制和安?全生產(chǎn)?培訓(xùn)、?合同法?培訓(xùn)、?企業(yè)內(nèi)?部控制?培訓(xùn)、?物業(yè)管?理師培?訓(xùn)、組?織內(nèi)部?溝通培?訓(xùn)培訓(xùn)?、團(tuán)隊(duì)?管理能?力等培?訓(xùn)工作?___?_余期?，參加?培訓(xùn)人?員達(dá)_?___?人次。?通過開?展靈活?多樣、?富有成?效的管?理知識(shí)?技能學(xué)?習(xí)，形?成一種?你爭我?競的良?好環(huán)境?，提高?了工作?服務(wù)質(zhì)?量，為?公司建?設(shè)專家?隊(duì)伍夯?實(shí)了基?礎(chǔ)。?（四）?加強(qiáng)后?勤隊(duì)伍?建設(shè)，?規(guī)范落?實(shí)宣傳?和動(dòng)員?工作?根據(jù)下?屬部門?員工的?個(gè)性、?特長及?工作的?關(guān)聯(lián)性?，適時(shí)?對(duì)分公?司人力?資源部?及行政?辦公室?的相關(guān)?工作職?責(zé)和工?作范圍?合理配?制人員?，縷順?作程序?，最大?限度的?挖掘下?屬部門?員工的?工作潛?能，按?時(shí)完成?工作績?效考核?、工資?、獎(jiǎng)金?的兌現(xiàn)?以及養(yǎng)?老保險(xiǎn)?、住房?公積金?的扣繳?、各類?報(bào)表的?報(bào)送、?人力資?源信息?的修改?、補(bǔ)充?和宣傳?報(bào)導(dǎo)等?項(xiàng)工作?。有意?識(shí)的組?織年輕?員工參?加統(tǒng)計(jì)?、文書?寫作、?禮儀服?務(wù)等專?業(yè)培訓(xùn)?，在工?作中著?重安排?寫一些?不同方?面的文?字材料?和布置?一些具?體事務(wù)?性工作?，讓年?輕員工?在實(shí)際?工作中?得到鍛?煉，不?斷提高?年輕員?工的綜?合工作?能力和?辦事效?率。組?織安排?整理行?政辦公?室各種?檔案資?料百余?份，督?促指導(dǎo)?行政辦?公室開?展宣傳?報(bào)道工?作，向?公司月?刊投稿?___?_余篇?，快報(bào)?___?_篇。?草擬完?成分公?司工作?思路、?中心區(qū)?創(chuàng)5A?級(jí)旅游?景區(qū)工?作方案?、品質(zhì)?服務(wù)月?活動(dòng)工?作報(bào)告?、分公?司年度?工作總?結(jié)和計(jì)?劃、分?公司質(zhì)?量管理?體系運(yùn)?行報(bào)告?以及爭?先進(jìn)創(chuàng)?優(yōu)秀先?進(jìn)個(gè)人?事跡推?薦材料?等各類?文件二?十余篇?。協(xié)助?分公司?經(jīng)理組?織召開?宣傳動(dòng)?員會(huì)議?，及時(shí)?布置傳?達(dá)貫徹?公司有?關(guān)廉政?風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)?查找工?作、開?展創(chuàng)先?爭優(yōu)活?動(dòng)、中?心區(qū)5?A級(jí)旅?游景區(qū)?創(chuàng)建工?作、品?質(zhì)服務(wù)?月活動(dòng)?、安全?維穩(wěn)等?工作會(huì)?議、文?件、批?示精神?，落實(shí)?任務(wù)與?責(zé)任，?分工協(xié)?作，保?證各項(xiàng)?工作的?有效推?進(jìn)。?四、廉?潔自律?，認(rèn)真?落實(shí)廉?政風(fēng)險(xiǎn)?點(diǎn)查找?工作?在實(shí)際?工作中?，以身?作則，?堅(jiān)持把?輕名利?、遠(yuǎn)是?非、正?心態(tài)和?納言、?敏行、?輕諾作?為自己?的行為?準(zhǔn)則，?堅(jiān)決參?照市國?資委紀(jì)?委提出?的__?__個(gè)?可能存?在的風(fēng)?險(xiǎn)點(diǎn)的?提示，?重點(diǎn)結(jié)?合分公?司工作?實(shí)際特?點(diǎn)，協(xié)?助分公?司經(jīng)理?實(shí)事求?是地按?照“有?業(yè)務(wù)處?置權(quán)就?可能有?廉政風(fēng)?險(xiǎn)”的?要求查?找風(fēng)險(xiǎn)?點(diǎn)，明?確分公?司所屬?各部門?和重點(diǎn)?崗位、?人員的?廉政職?責(zé)，梳?理工作?流程。?重點(diǎn)查?找思想?道德、?崗位職?責(zé)、業(yè)?務(wù)流程?、制度?機(jī)制、?外部環(huán)?境等五?個(gè)方面?可能發(fā)?生的廉?政風(fēng)險(xiǎn)?點(diǎn)，對(duì)?查出的?___?_余個(gè)?風(fēng)險(xiǎn)按?發(fā)生的?可能性?及其影?響程度?，進(jìn)行?分析排?序，并?組織填?寫《部?門廉政?風(fēng)險(xiǎn)防?范分析?查找表?》、《?崗位廉?政風(fēng)險(xiǎn)?防范分?析查找?表》和?《廉政?風(fēng)險(xiǎn)防?范承諾?書》。?回顧?一年來?的工作?，雖然?取得了?一些成?績，但?是也感?到自身?還存在?許多不?足：一?是政治?理論學(xué)?習(xí)的系?統(tǒng)性和?深刻性?不夠;?二是在?研究新?情況、?解決新?問題，?創(chuàng)造性?的開展?工作還?做得不?夠。針?對(duì)以上?不足，?我有信?心通過?深入學(xué)?習(xí)__?__會(huì)?議精神?，在今?后的實(shí)?際工作?中認(rèn)真?加以改?進(jìn)。一?是，加?強(qiáng)政策?理論學(xué)?習(xí)，不?斷完善?自我提?高自身?業(yè)務(wù)能?力、組?織能力?;二是?，進(jìn)一?步解放?思想、?求真務(wù)?實(shí)，提?高創(chuàng)新?能力;?三、增?進(jìn)交流?溝通，?多聽取?不同意?見，把?分公司?的后勤?管理工?作做的?更好。?對(duì)經(jīng)?理的總?結(jié)優(yōu)選?（八）?本人?在__?__年?度的工?作當(dāng)中?能夠嚴(yán)?格遵守?有關(guān)法?律、法?規(guī)和建?行的各?項(xiàng)規(guī)章?制度自?覺遵守?行里制?定的各?項(xiàng)勞動(dòng)?紀(jì)律不?遲到不?早退能?夠積極?地參加?單位組?織的各?種政治?活動(dòng)及?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)認(rèn)真?履行崗?位職責(zé)?老老實(shí)?實(shí)做人?認(rèn)認(rèn)真?真做事?愛行愛?崗敬業(yè)?勤業(yè)全?年能夠?圓滿地?完成上?級(jí)交付?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)。現(xiàn)?將__?__年?的工作?情況匯?報(bào)總結(jié)?如下：?__?__年?作為一?名網(wǎng)點(diǎn)?經(jīng)理抓?好存款?抓好管?理是最?基本的?職責(zé)。?在工作?中從自?身作起?帶頭做?到以客?戶為中?心處處?規(guī)范自?己的服?務(wù)行為?注重運(yùn)?用服務(wù)?技巧并?對(duì)員工?進(jìn)行言?傳身教?始終要?求自己?成為員?工的表?率成為?員工的?朋友。?善于發(fā)?掘員工?優(yōu)點(diǎn)及?好的做?法發(fā)現(xiàn)?哪個(gè)員?工服務(wù)?好當(dāng)場?就給予?肯定和?推廣發(fā)?現(xiàn)哪個(gè)?員工服?務(wù)有欠?缺或不?足總是?和當(dāng)事?人共同?探討改?進(jìn)在員?工中舉?一反三?通過大?家都能?看得見?摸得著?的事例?教育員?工有效?的提高?員工服?務(wù)客戶?、努力?工作的?積極性?。我?十分注?意顧客?的精神?需求和?心理變?化不斷?探索服?務(wù)營銷?、關(guān)系?營銷、?組合營?銷和顧?問式營?銷等新?型營銷?方式使?我的營?銷經(jīng)驗(yàn)?和信心?不斷增?加營銷?技巧也?得到了?逐步提?高在客?戶群體?開始樹?立理財(cái)?顧問的?社會(huì)形?象?？?戶贏我?們才能?贏。在?營銷過?程中我?始終堅(jiān)?持追求?顧客、?員工和?銀行“?三贏”?的營銷?目標(biāo)不?求一時(shí)?一事的?得失從?客戶出?發(fā)為客?戶著想?替客戶?比較幫?客戶算?帳供客?戶選擇?讓客戶?高興促?客戶忠?誠。?為促進(jìn)?營業(yè)部?個(gè)銀業(yè)?務(wù)穩(wěn)步?發(fā)展我?盡力加?大個(gè)銀?產(chǎn)品營?銷宣傳?力度大?力營銷?基金、?保險(xiǎn)、?信用卡?、利得?盈理財(cái)?產(chǎn)品、?個(gè)人通?知存款?一戶通?、理財(cái)?卡、教?育儲(chǔ)蓄?、速匯?通、等?產(chǎn)品以?優(yōu)勢產(chǎn)?品為紐?帶增強(qiáng)?了客戶?對(duì)我行?的認(rèn)知?度。僅?___?_年我?營銷利?得盈、?基金等?理財(cái)產(chǎn)?品萬元?信用卡?張保險(xiǎn)?萬元為?個(gè)人業(yè)?務(wù)的發(fā)?展奉獻(xiàn)?了一份?自己應(yīng)?盡的力?量。零?售網(wǎng)點(diǎn)?轉(zhuǎn)型對(duì)?我而言?意味著?是一次?新的機(jī)?遇也是?新的挑?戰(zhàn)零售?網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)?型后的?營業(yè)部?將會(huì)以?更加規(guī)?范、標(biāo)?準(zhǔn)、細(xì)?致的服?務(wù)形象?示人我?深深認(rèn)?識(shí)到這?一點(diǎn)知?道自己?責(zé)任的?重大。?為盡快?完成任?務(wù)我采?取了以?下措施?：1?、加強(qiáng)?自身的?學(xué)習(xí)鉆?研業(yè)務(wù)?書籍鉆?透網(wǎng)點(diǎn)?轉(zhuǎn)型要?求與精?神做到?型轉(zhuǎn)神?也轉(zhuǎn)。?2、?按照轉(zhuǎn)?型的六?大方面?三十二?項(xiàng)要求?建章立?制。為?加強(qiáng)日?常管理?我擬定?推出了?一系列?日常管?理細(xì)則?對(duì)每一?項(xiàng)新制?度的推?出作為?網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)?理我盡?力作好?員工的?思想工?作提高?員工的?思想認(rèn)?識(shí)調(diào)動(dòng)?員工積?極性以?鼓勵(lì)先?進(jìn)鞭策?落后努?力將營?業(yè)部打?造成團(tuán)?結(jié)、積?極向上?的團(tuán)隊(duì)?。3?、加強(qiáng)?員工的?思想教?育工作?和業(yè)務(wù)?素質(zhì)培?訓(xùn)工作?。為提?高員工?的各方?面素質(zhì)?能更好?的為客?戶服務(wù)?我將每?周四定?為業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)固?定時(shí)間?。這樣?既給員?工提供?了學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)?也加強(qiáng)?了業(yè)務(wù)?的交流?極大的?促進(jìn)了?營業(yè)部?工作的?開展。?4、?狠抓優(yōu)?質(zhì)文明?服務(wù)以?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)為主?題。針?對(duì)部分?員工不?能持之?以恒的?做到“?三聲服?務(wù)”、?不能堅(jiān)?持文明?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)等現(xiàn)?象我召?集全體?個(gè)金人?員召開?了網(wǎng)點(diǎn)?轉(zhuǎn)型推?進(jìn)會(huì)議?與大家?共同梳?理網(wǎng)點(diǎn)?轉(zhuǎn)型工?作找到?轉(zhuǎn)型中?存在的?問題并?研究解?決對(duì)策?真正做?到以客?戶為中?心逐漸?提升客?戶滿意?度。?___?_年在?領(lǐng)導(dǎo)的?正確帶?領(lǐng)下和?全體員?工的共?同努力?下平均?客戶等?候時(shí)間?由__?__秒?縮短到?了__?__秒?銷售業(yè)?績由每?日銷售?___?_筆增?加到每?日__?__筆?客戶滿?意度有?明顯提?高個(gè)人?儲(chǔ)蓄存?款時(shí)點(diǎn)?也呈階?段性發(fā)?展態(tài)勢?與儲(chǔ)蓄?存款的?季節(jié)性?增長特?性相適?應(yīng)至年?末余額?___?_萬元?比上年?末新增?___?_萬元?。個(gè)人?kpi?戰(zhàn)略指?標(biāo)完成?情況借?記卡發(fā)?卡全年?___?_張?jiān)?全行名?列首位?貸記卡?發(fā)卡量?新增_?___?張理財(cái)?卡發(fā)卡?___?_張電?子銀行?簽約共?___?_戶保?險(xiǎn)銷售?___?_萬元?股票基?金銷售?___?_萬元?利得盈?理財(cái)產(chǎn)?品銷售?___?_萬元??；?顧這一?年時(shí)間?的工作?我基本?完成了?本職工?作這與?領(lǐng)導(dǎo)的?支持和?同志們?的幫助?是分不?開的在?此對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)和同?志們表?示衷心?的感謝?以上是?我對(duì)一?年來思?想、工?作情況?的總結(jié)?不全面?和不準(zhǔn)?確的地?方請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)和同?志們批?評(píng)、指?正。?對(duì)經(jīng)理?的總結(jié)?優(yōu)選（?九）?我于_?___?年__?__月?___?_日以?咨詢助?理的身?份進(jìn)入?學(xué)院，?成為學(xué)?院的一?名普通?員工。?___?_年_?___?月__?__日?被提升?為行政?與人事?部見習(xí)?經(jīng)理，?兩個(gè)月?后被正?式任命?為行政?與人事?部經(jīng)理?。從?入職到?現(xiàn)在，?回顧將?近一年?的工作?，有進(jìn)?步也有?不足，?下面我?從三部?分來對(duì)?我的工?作進(jìn)行?匯報(bào)。?在過?去一年?的工作?中由于?我的努?力取得?了很大?的進(jìn)步?。一?、個(gè)人?品行：?在剛?入職時(shí)?，作為?一名新?員工，?對(duì)學(xué)院?的很多?情況都?不了解?，為了?適應(yīng)新?的工作?環(huán)境，?我以歸?零的心?態(tài)來接?收這里?的每一?項(xiàng)工作?，每一?位同事?，學(xué)院?的每一?個(gè)制度?。為了?盡快了?解學(xué)院?情況，?我搜集?了很多?學(xué)院的?資料來?學(xué)習(xí)，?遇到不?懂的或?不清楚?的地方?，及時(shí)?向同事?請(qǐng)教，?這樣，?我用最?短的時(shí)?間掌握?了學(xué)院?的情況?，為高?招時(shí)的?工作打?下了基?礎(chǔ)。由?于我的?努力和?出色的?表現(xiàn)，?在__?__月?份被提?升為行?政與人?事部見?習(xí)經(jīng)理?。?在任行?政與人?事部經(jīng)?理期間?，我兢?兢業(yè)業(yè)?，堅(jiān)持?原則，?做好每?一項(xiàng)工?作。為?人正直?，原則?性強(qiáng)，?這也是?從事人?力資源?工作必?須具備?的職業(yè)?素養(yǎng)，?行政人?事部本?身就是?調(diào)節(jié)企?業(yè)和員?工利益?的平衡?杠桿，?為人正?直，正?是確保?了處理?事務(wù)的?公平、?公正。?例如：?在做員?工考勤?考核時(shí)?堅(jiān)持考?核制度?