服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié)(15篇)

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今年“xxxxx”長假期間，綜合區(qū)經(jīng)營中心以提高市場的知名度、信譽(yù)度為主要目的，以大力宣揚(yáng)市場為手段，借“xxxxx”長假和xxxxx節(jié)換季銷售的旺季，吸引更多的消費(fèi)者，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)。在這次節(jié)日營銷中，我們主要從以下幾個(gè)方面開展了工作：

1、美化市場及周邊環(huán)境，創(chuàng)建良好的節(jié)日氛圍

為迎接xxxxx節(jié)，樹立良好的市場形象，為顧客創(chuàng)建舒適的購物環(huán)境，綜合區(qū)經(jīng)營中心的全體員工，對轄區(qū)內(nèi)及周邊全部環(huán)境進(jìn)行了清掃，節(jié)日期間懸掛了xxxxx；主要從衛(wèi)生、服務(wù)、市場秩序管理等幾方面開展工作，要求社會(huì)保潔節(jié)前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作，要求業(yè)戶根據(jù)市場要求文明經(jīng)營，禁止與顧客打架斗毆，力爭為顧客創(chuàng)建良好的購物環(huán)境。

2、強(qiáng)化管理，注意節(jié)日期間的平安意識(shí)

為確保節(jié)日期間市場平安，綜合區(qū)經(jīng)營中心節(jié)前開展了消防隱患平安自查，對市場的用電、明火、消防設(shè)施等進(jìn)行了全面的檢查，并進(jìn)行整改。對業(yè)戶進(jìn)行了消防平安常識(shí)的培訓(xùn)，讓業(yè)戶嫻熟地駕馭了消防平安“xxxxx”、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃命常識(shí)等。并與業(yè)戶簽訂了“平安協(xié)議”，明確責(zé)任，規(guī)范管理。有效地強(qiáng)化了全員的平安防患意識(shí)，確保xxxxx節(jié)期間市場的平安保障工作。

3、形式多樣，利用形式多樣的促銷活動(dòng)吸引顧客

為營造節(jié)日氣氛，做好營銷工作，吸引更多的顧客購物，綜合區(qū)的大客戶紛紛推出了一系列活動(dòng)：xxxxx商場xxxxx店慶、xxxxx反季促銷、xxxxx鞋城買一送一、xxxxx全部商品滿xxxxx元立減xxxxx元現(xiàn)金及夏裝買一送一、xxxxx全場5折、xxxxx夏裝5折及秋裝5折、正大全場秋款7、8折等。同時(shí)，嚴(yán)格根據(jù)市場的退換貨承諾規(guī)定，做好各種糾紛的處理和投訴，嚴(yán)格根據(jù)工作流程和設(shè)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)開展工作，做好市場的管理工作。

4、仔細(xì)匯總，總結(jié)閱歷和不足

節(jié)日期間，我們對三站服裝市場進(jìn)行了客流量的統(tǒng)計(jì)。對于在這次xxxxx節(jié)營銷中出現(xiàn)的問題和不足，組織相關(guān)部門人員經(jīng)行了仔細(xì)細(xì)致的總結(jié)，以便為今后節(jié)日預(yù)案打下良好的基礎(chǔ)。

服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié)2

作為一名服裝銷售員，第一，我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺會(huì)讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱忱的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

其次，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí)，能逐步增加我的自信念，今年我就取得了銷售第一名的好成果。

但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些閱歷，尤其勝利的、比較好的例子多溝通，對我們的業(yè)績會(huì)大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)：

第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最終關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了許多條，我們還是要耐性款待。只要他們想試，我們就多激勵(lì)。

其次，當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的摯友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來。

第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)舉薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們勝利率會(huì)提高一倍。

第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在起先要多長一個(gè)心眼，俗話說：空口無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

對于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻改變的，我須要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來充溢自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶須要什么產(chǎn)品。

以上是我今年的服裝銷售工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指引和指責(zé)。

服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié)3

經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成xx年銷售安排立下了豐功偉績。

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，我從一個(gè)一般員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)學(xué)問貧乏，業(yè)務(wù)實(shí)力不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難許多，社會(huì)閱歷缺乏，學(xué)歷不足等種種緣由使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的志氣。

在7月份起先做柜長的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于害怕的心理，膽怯 不能勝任，和經(jīng)理爭吵起來。通過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦專心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。

在工作中我也相識(shí)到人不是一生下來就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得簡單解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了熬煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順當(dāng)完成又增加了我的自信念。因?yàn)橹挥谐湟鐒×业淖孕?，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己肯定會(huì)勝利。

在工作中，我更加仔細(xì)敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能須要查閱資料后才能回答，而勝利的服裝銷售人員則能立即對答如流，言簡意賅，精確地供應(yīng)客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿足的答復(fù)。

服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié)4

通過這一年的工作學(xué)習(xí)，我對服裝銷售的一些基本學(xué)問有了肯定的了解，現(xiàn)對20xx年銷售心得總結(jié)如下：

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購買愛好，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有許多顧客一進(jìn)店就說貴，我們就會(huì)給他說明緣由，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客閑聊，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是名貴；

2、其次要留意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信任”，最終銷售勝利；

3、店里的員工在銷售上也比較主動(dòng)，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有許多。

在這一年中，我獲得的成長有：

1、工作中培育自己的心理素養(yǎng)

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿足而歸，那就須要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本事，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。

2、專心熬煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，優(yōu)秀的銷售不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)微小的面部表情，分析出顧客的心理改變及需求。

3、口才方面有了大幅提升

要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售就必需要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

4、培育人脈，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)生疏的顧客變成一個(gè)知心的摯友，讓各種各樣的顧客都能喜愛我，為將來的勝利做好的充分的打算。而之前我從來都沒有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么打算。

服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié)5

這一年工作下來，也是感慨許多，從年初的慘淡經(jīng)營到而今的復(fù)原正常甚至還有一些提升，可以說在服裝行業(yè)，這一年的工作真的不簡單去做好，但是堅(jiān)持了下來，也是可以去取得一些突破的，而自己也是在這其中收獲許多，對于服裝行業(yè)，對于銷售也是有了更多的理解，在此也是就這一年的服裝銷售自己的工作來做個(gè)總結(jié)。

受到疫情的影響，開年那幾個(gè)月的工作真的開展艱難，雖然我們也是有線上的銷售渠道去做，但是整體的行情都是很糟糕的，雖然不像旅游行業(yè)那樣都是開不了單，但是積累的庫存也是讓我知道，這段日子很難熬，甚至不清晰會(huì)有多久，但是后來疫情得到了緩解，線上的銷售也是開展的順當(dāng)，對于線下的實(shí)體店也是到了下半年才真的好起來，同時(shí)也是讓我們更加的意識(shí)到，作為銷售，這個(gè)行業(yè)來說，要多一些的銷售渠道駕馭也是可以更好的去度過一些難關(guān)，假如不是之前就有開展線上的渠道，那么可能都熬不過去，而銷售的實(shí)力也是要去提升，越是艱難的時(shí)候，競爭更大的時(shí)候，也是更加的考驗(yàn)我們的一個(gè)實(shí)力如何的去開拓新的渠道，如何的去讓銷售來做好，來讓公司能生存下去，做到更多的業(yè)績出來，特殊是在此次的疫情下，更是大家的壓力都是很大，但還好都是堅(jiān)持了下來。

同時(shí)除了做好了工作，自己也是不斷地去學(xué)習(xí)，去提升，找到更多的方法來提升銷售額讓業(yè)績更好，特殊是經(jīng)過了年初的那段日子，更是讓我明白，假如自己不去努力，那么就是會(huì)被淘汰的，無論是處于什么行業(yè)，實(shí)力去提升了，那么才能把事情做得更好，從而得到更多的收獲，而不是說靠著以前的閱歷就夠了，許多時(shí)候，事情的改變是很快的，更是讓我明白作為一名銷售，自己駕馭了更多的渠道，有更多的方法來做工作，更是能讓這份工作去有更多收獲。而實(shí)力最終也是會(huì)屬于自己的，這一年我的提升也是讓自己能完成年度的工作而同時(shí)也是感謝大環(huán)境的變好，讓我們能更好的生存下去。

當(dāng)然照舊還有許多可以去提升的方面，自己的閱歷，自己對于一些方面的熟識(shí)，也是要去加深，爭取一年一個(gè)臺(tái)階，在來年更能把工作去做的更好一些。

服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié)6

在今年我感受到，要做好銷售能使業(yè)績得到提升，首先須要腳踏實(shí)地的，在店鋪中做銷售榜樣的力氣，更應(yīng)當(dāng)找尋新的方法去推動(dòng)、去實(shí)踐，因?yàn)槌Ｒ?guī)的方法不在能引領(lǐng)如今的服裝潮流年頭了，只有創(chuàng)新方法才能帶來我們現(xiàn)在想要業(yè)績，和那些我們想要的收獲，才能使得我們的步伐跟的上時(shí)代不會(huì)被淘汰，假如我們還在墨守陳規(guī)，那我們肯定會(huì)跟不上別人的腳步，更難以實(shí)現(xiàn)將來志向。本文是由工作總結(jié)網(wǎng)銷售工作總結(jié)頻道為你供應(yīng)的《服裝銷售個(gè)人年度工作總結(jié)》，僅供大家參考！

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入沈陽燁禹服飾已有2年時(shí)間，在這2年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了許多學(xué)問和閱歷，短短的2年，讓我深深的融入到了這個(gè)家庭里，在這里埋下了不行割舍的親情。20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經(jīng)驗(yàn)著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經(jīng)驗(yàn)了一份失落、一份喜悅、一份哀痛、一份激烈、最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的時(shí)間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，使我漸漸在人生的道路上慢慢成長。現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

自20xx年4月起先調(diào)入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關(guān)系，更加熟記駕馭加盟商店鋪狀況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資狀況、客戶其他經(jīng)營狀況。

依據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標(biāo)，劃分到每個(gè)月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個(gè)店鋪，督促店長安排到個(gè)人與合理分解到日銷售上，依據(jù)店鋪日進(jìn)程分解進(jìn)行跟進(jìn)，定期下到店鋪賜予銷售技巧上指導(dǎo)與培訓(xùn)，更是采納帶教方式一對一銷售輔導(dǎo)，雖然全年區(qū)域安排目標(biāo)沒有根據(jù)安排完成，但是通過我們下店的培訓(xùn)指導(dǎo)、帶動(dòng)賣場氛圍、一對一銷售輔導(dǎo)，使得員工們在銷售技巧上獲得了進(jìn)一步的提升，也在店鋪中賜予了銷售榜樣的確定。

在加盟商貨品狀況上，每周都依據(jù)商品部貨品分析表，進(jìn)行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店進(jìn)步行溝通貨品上存在狀況，季前、季中、季末時(shí)都依據(jù)不憐憫況賜予不同建議，進(jìn)行合理性對貨品清理。

在每次換季新品到貨時(shí)，剛好下到店鋪賜予陳設(shè)上的指導(dǎo)與調(diào)整，并會(huì)同時(shí)依據(jù)公司的FAB資料，進(jìn)行分解融合現(xiàn)實(shí)銷售狀況，進(jìn)行店鋪人員研討培訓(xùn)。

存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足：

1、店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達(dá)到上下一心或是有效溝通（嚴(yán)峻店鋪錦州千盛、凌源地鋪）。

2、店鋪陳設(shè)衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳設(shè)細(xì)微環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與賣場衛(wèi)生干凈整齊性。？店鋪不能每日執(zhí)行有效例會(huì)，例會(huì)只是在做形式或是在注意商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。

3、店鋪中缺少能帶動(dòng)氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉（嚴(yán)峻店鋪：建平、凌源、錦州）。

4、店鋪在VIP卡發(fā)放與維護(hù)上很不重視，促使現(xiàn)在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績。

個(gè)人自身存在的問題及不足：

1、工作中多以注意個(gè)人獲益，在平常工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內(nèi)部人員建立良好的關(guān)系，常常會(huì)與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，相互沒有深化的了解，沒有建立很好的合作關(guān)系，從而使得在工作中與公司各部門沒有達(dá)到很好的協(xié)作，同時(shí)使自己變的被動(dòng)，今后工作肯定變更個(gè)人性格與主動(dòng)性。

2、有時(shí)在工作中不能使得自己起到很大帶動(dòng)性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)建者，有時(shí)隨著環(huán)境所受變更，使得自己會(huì)很被動(dòng)，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。

3、由于個(gè)人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會(huì)說話（熟稱不是很圓滑），促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很親密。

4、個(gè)人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務(wù)不能完全根據(jù)最初安排執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴(yán)格與苛刻，今后要做到嚴(yán)以律己，使得做的最初幻想。

公司存在的問題及不足：

1、公司應(yīng)在每年中賜予督導(dǎo)（和公司其他人員）進(jìn)行兩次以上培訓(xùn)機(jī)會(huì)，關(guān)于個(gè)人實(shí)力提升或外界眼界與將來發(fā)展方面，能使得每個(gè)人在一年可以獲得提升進(jìn)步的機(jī)會(huì)，讓每個(gè)人自信滿滿，對將來充溢希望，時(shí)時(shí)常的帶來些心靈的驅(qū)動(dòng)力氣。

2、公司每年中應(yīng)當(dāng)嘉獎(jiǎng)全部工作人員，一次集體旅游的機(jī)會(huì)，讓大家盡情快樂與釋放，使得大家相互了解與融洽，更能會(huì)讓全部付出的人記得這里快樂，增加對公司的信任與親情。

3、今年公司應(yīng)在拓展店鋪上須要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，賜予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量，主要加大些開店政策，與拓展的力氣。

4、公司領(lǐng)導(dǎo)層要建立短期或長期的，個(gè)人私下工作溝通方式詢問須要和幫助，定期的溝通會(huì)讓一個(gè)人從迷茫中走出來，定期的溝通會(huì)一個(gè)人感受到暖和、感受到愛、感受到關(guān)注，定期的溝通會(huì)讓一個(gè)人在短期自信滿滿，工作充溢力氣與激情。

20xx年在本職責(zé)工作做好的前提下，利用關(guān)系網(wǎng)將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶，或是賜予現(xiàn)有客戶投資其他城市新開店鋪的機(jī)會(huì)，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑，業(yè)績目標(biāo)、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。

20xx年區(qū)域店鋪整體根據(jù)20xx年銷售業(yè)績提升30%作為目標(biāo)，這是我的x年銷售目標(biāo)，須要實(shí)現(xiàn)遞增30%目標(biāo)，更加重視店鋪實(shí)際須要的符合店鋪的不同培訓(xùn)、店鋪人員銷售技巧也要提升，個(gè)人銷售實(shí)力帶教管理不行的實(shí)行換人制度，20xx年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，變更他個(gè)人銷售實(shí)力得到進(jìn)步，重抓店長店鋪例會(huì)時(shí)的銷售關(guān)系性，不在行駛會(huì)議過程，店長每日要以業(yè)績目標(biāo)為重同時(shí)協(xié)助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。

在20xx年重視貨品售罄管理，時(shí)時(shí)跟進(jìn)店鋪銷售狀況，隨時(shí)要了解到地區(qū)商場活動(dòng)，須要參與活動(dòng)盡全力建議客戶參與活動(dòng)，以防沒有參與造成像12年品的積壓，20xx的貨品在1月起先就建議客戶尋求特賣場進(jìn)行提前清理，更加幫助客戶找到商場進(jìn)行特賣場溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，剛好依據(jù)外界與內(nèi)部做好應(yīng)變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運(yùn)作得以正常。

20xx年建議區(qū)域店鋪已經(jīng)開業(yè)接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進(jìn)店率促進(jìn)業(yè)績遞增，更能增加品牌形象檔次。

在20xx年要嚴(yán)格要求自己，不能在20xx年工作中有時(shí)存有任何惰性，時(shí)刻要保持危機(jī)感，時(shí)刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作肯定要拿出101%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。

服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié)7

xx年年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的進(jìn)步，綜合實(shí)力大大增加，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對公司高速發(fā)展作出了不行磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。

回顧自己一年來的工作，工作主動(dòng)性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，接近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更精彩。

一、銷售狀況總概：

截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷售金額：______元(其中含運(yùn)費(fèi)：______元)，回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，詳細(xì)工作正在跟進(jìn)中。

二、詳細(xì)履行職責(zé)：

1、實(shí)習(xí)考察期：xx年年1-6月

1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對。

2)每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。

3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。

4)送樣客戶60家，并做到剛好跟蹤和反饋試用狀況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。勝利開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群選購 也不穩(wěn)定性。

5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)找尋市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場綻開調(diào)查。

2、任務(wù)承包期：xx年年7-12月

下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、埋怨、投訴、退貨等問題上剛好處理，保證客戶滿足度

在找尋可能的新客戶時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)書目、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)駕馭該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)駕馭各種能夠保證有效舉薦的信息;盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通;舉薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開發(fā)勝利，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深化了解，完成具體的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部，為其供應(yīng)基本的市場需求信息。到廣州參與第十一屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參加公司第十一屆國際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，幫助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計(jì)、食宿支配等工作，并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加?jì)故?，信念更加?jiān)決，我對自己從事的工作和公司充溢了信念。

三、公司活動(dòng)：

在完成本質(zhì)工作之余，極參與公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員;(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人;(3)幫助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng);(4)憑借個(gè)人對寫作的愛好，擔(dān)當(dāng)銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我肯定仔細(xì)完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

新服裝銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)在xx年為你帶來福音了，希望你在xx年可以得到一年的好運(yùn)！

做銷售工作幾乎三年了，這一路上始終都不是很順當(dāng)，從銷售助理起先，我就始終在學(xué)習(xí)了。其實(shí)剛剛來到公司的時(shí)候我也很迷茫，因?yàn)槲也恢雷约壕烤鼓懿荒軋?jiān)持好這一份銷售工作，但是越往里走我越是發(fā)覺，原來我也有了自己的方向，那就是接著堅(jiān)持這一條道路，不論將來，只論當(dāng)今。這就是我從事這條服裝銷售道路上的初心和志氣。

今年整體下來，其實(shí)我們都是比較辛苦的。銷售部門辛苦，其他的部門同樣也是辛苦。有時(shí)候我也真的堅(jiān)持不下去了，但是我只要去想一想，世界上還有那么多的人和我一樣，承受過同樣的苦痛和難關(guān)，我也可以做到的不是嗎？今年，我不只在工作上遇到了瓶頸，在我的生活里也遇到了同樣大的麻煩。我和我愛人的關(guān)系面臨碎裂，家庭也奄奄一息，其實(shí)這些對于我來說，是很有壓力的。

銷售工作上的壓力很大，家庭危機(jī)嚴(yán)峻，這有時(shí)候讓我不知道自己究竟該顧及哪一邊，有時(shí)候兩邊都顧及了，就都做不好，而假如一邊顧及一邊不顧及的話，自己的損失也是很慘重的。所以今年，對于我來說挑戰(zhàn)真的很大。

走過了一段最為低潮的日子，在下半年我還是迎來了自己光明的時(shí)間。我的生活漸漸好了起來，銷售工作做得也比較精彩了。其實(shí)做銷售，我的閱歷也是比較足夠的，但是其中有一個(gè)缺點(diǎn)就是，我是一個(gè)太過自我的人，有時(shí)候許多人提的看法我都不太想去聽，所以就導(dǎo)致出現(xiàn)了一些不太好的結(jié)果。今年有收獲，也有教訓(xùn)，但是不論怎樣，我都覺得今年是我成長中最為關(guān)鍵的一個(gè)階段，我仿佛就是在一夜之間成長了一般，變得成熟，變得堅(jiān)決，褪去了過去那個(gè)遲疑不決的自己，起先走向了一個(gè)行事果決的自己了。

過去的歲月已經(jīng)成了回憶，對于將來一年，我想我會(huì)做一個(gè)更好的安排，新的時(shí)間須要一個(gè)新的自我。我想，在銷售這份事業(yè)上，我還有許多空間可以去發(fā)展，我也還有許多的機(jī)會(huì)可以去爭取和挖掘。我會(huì)保持一個(gè)主動(dòng)的心態(tài)，在將來的時(shí)間里樹立目標(biāo)，樹立一些新的期盼。激勵(lì)著自己不斷的往前，不斷去挖掘、不斷去突破。感謝20xx年努力的自己，我也期盼著20xx年更加優(yōu)秀的自己，帶著義無反顧的激情和英勇動(dòng)身吧！

服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié)8

時(shí)間荏苒，xx年很快已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。特別感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，比照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

回顧總結(jié)過去一年的工作、成果、閱歷及不足，規(guī)劃好xx年的工作，在新的一年的工作中，開好頭，起好步，揚(yáng)長避短，能夠順當(dāng)?shù)亻_展xx年的工作。一年來我商場在馮總及商廈領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)xx年制訂的全年工作安排進(jìn)行工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子采納對桂林路、紅旗街等商圈進(jìn)行考察與調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造安排與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，消退經(jīng)營死角等主動(dòng)有效的措施用于今年企業(yè)的工作中，成效特別明顯。

特殊值得確定的是在今年企業(yè)的升級(jí)改造中，我們實(shí)行了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了肯定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。讓每一位到來的顧客都贊美說，“歐亞新發(fā)的改變真大呀?！薄胺b商場的品牌款式還真不錯(cuò)?！被仡檟x年的工作，可以概括為以下三大方面：

一、升級(jí)改造順應(yīng)市場發(fā)展，全新形象喜迎春城百姓，經(jīng)營工作成果喜人。

xx年，我們商場共有供應(yīng)商191戶，品牌600余個(gè)，品種近萬種，經(jīng)營面積8000多平方米。xx年全年純銷819萬元，xx年純銷457.9萬元，比去年遞增了78.9%。全年租金回算是3，363萬元?？備N4，183萬元，xx年總銷是2，245.5萬元，比去年遞增了86.2%。實(shí)現(xiàn)毛利39.4萬元，其它業(yè)務(wù)利潤（收繳租金）255萬元，去年是148萬元，比去年增長73.29%。全年?duì)I業(yè)、管理、財(cái)務(wù)綜合費(fèi)用合計(jì)217.7萬元。實(shí)現(xiàn)毛利潤76.7萬元。取得這么好的成果，我們實(shí)行了如下做法：

1、開展活動(dòng)，搞促銷。

按商廈總體部署，在大型促銷活動(dòng)中，我們商場都能圍繞主題，特殊是在節(jié)假日和季節(jié)改變時(shí)開展活動(dòng)。主動(dòng)找詩婷美容院和中國人壽保險(xiǎn)公司聯(lián)合舉辦促銷活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，我們收到了肯定的成效，其中銷售業(yè)績比較突出的是新發(fā)周年店慶和集團(tuán)店慶，我商場最高日銷超百萬。在每次促銷活動(dòng)中，我們都能主動(dòng)與廠家聯(lián)系貨源，增加供應(yīng)商的扣點(diǎn)，經(jīng)理及部主任都做了大量的工作，也得到了供應(yīng)商的大力支持，基本上101%以上的供應(yīng)商都能參與每期活動(dòng)。

2、抓品牌，樹形象。

今年我們在品牌經(jīng)營上實(shí)行抓大放小的原則，調(diào)整了大小品牌56個(gè)，確保了新發(fā)時(shí)尚品牌店經(jīng)營定位的提升。引進(jìn)了國際品牌耐克、阿迪入駐本店，并引進(jìn)了國內(nèi)知名品牌如：與狼共舞、威鹿1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、艾莎米娜、馬天奴、玫而美、米茜爾、丑妹、宗洋、采軒、天馬、雅文娜等，這些品牌的引進(jìn)給企業(yè)帶來了無限商機(jī)和可觀的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。其中今年銷售超百萬的就有4家：奧蘭貝斯、耐克、361deg.和七匹狼，奧蘭貝斯的全年銷售就超過了230多萬元。無論是消費(fèi)者、員工和商業(yè)的同仁們大家都說，“今年新發(fā)服裝品牌的升級(jí)與改造是特別勝利的。”不僅提升了企業(yè)形象而且增加了不同層次的購物群體。的確像馮總說的那樣，“有什么樣的貨招什么樣客?！?/p>

3、利用平效出效益。

今年我們實(shí)行壓縮不合理的經(jīng)營面積，合理有效地利用經(jīng)營空間，淡季分塊改建擴(kuò)建不合理的經(jīng)營布局。今年男裝區(qū)域改造時(shí)，實(shí)行壓縮面積，增加平效的方法。將原101多平米的2戶，增加到3戶。如七匹狼專柜原有160多平米，也壓縮了一半的營業(yè)面積，調(diào)整給新引進(jìn)的威鹿1881，1881每月的銷售達(dá)3萬余元。七匹狼專柜的銷售不僅沒削減反而比去年翻了4翻。我們還利用一切可利用的空間出效益，如墻面、樓道等，為商場的年利潤增加了十萬余元。

xx服裝銷售部年終工作總結(jié)在新的一年里肯定可以為你帶來更多的華蜜！

服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié)9

時(shí)間荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千?；厥淄哌^的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是我的工作總結(jié)。

一、工作方面

在工作上，圍繞公司的中心工作，比照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售閱歷缺乏專業(yè)學(xué)問的人，僅憑對銷售的熱忱，到公司之后，一切以零起先，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場閱歷。這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下，我仔細(xì)以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱忱投入到工作中去，以虛心的看法虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開括創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，主動(dòng)投入到實(shí)踐中去，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)切。

二、存在的缺失

對市場了解得不夠深化，主要是冬裝的備貨不剛好，沒有細(xì)心留意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能達(dá)到狀態(tài)。一年來我做了肯定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場形象。服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理看法。有時(shí)候看問題看得不夠通徹，簡單把問題志向化，簡單導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)狀況產(chǎn)生一些偏差。

三、部門工作

銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致許多顧客未能剛好得到一些實(shí)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個(gè)建議不能做出快速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)學(xué)問有待加強(qiáng)。

四、明年安排

建立一支熟識(shí)產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理方法。銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)安排到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步。

服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié)10

在xx服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一年多了。每天都處于一種驚慌勞碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí)，我深深感到xx的博大深厚，深深發(fā)覺須要學(xué)習(xí)的學(xué)問太多太多。來xx后我被分在服飾區(qū)，現(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。

一、現(xiàn)場工作方面

來到服飾區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解服飾子的分類，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及服飾子的銷售技巧，從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最終，依據(jù)實(shí)際狀況，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，多數(shù)個(gè)小事積累起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。只有關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷售到更好業(yè)績。

二、業(yè)務(wù)熟識(shí)方面

在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了許多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的`正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡潔的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，