高速服務(wù)區(qū)應(yīng)急預(yù)案

高速服務(wù)區(qū)應(yīng)急預(yù)案【篇一：服務(wù)區(qū)應(yīng)急預(yù)案】附件五服務(wù)區(qū)應(yīng)急預(yù)案一、總則(一)編制目的認(rèn)真貫徹落實(shí)公司和省高管局的相關(guān)要求，保障服務(wù)區(qū)的安全和穩(wěn)定，避免公共財(cái)產(chǎn)和顧客財(cái)產(chǎn)損失，妥善處理各類突發(fā)事件及案件，確保服務(wù)區(qū)員工和過(guò)往司乘人員的人生安全，營(yíng)造一個(gè)和諧的服務(wù)區(qū)，結(jié)合xx高速服務(wù)區(qū)的實(shí)際情況，制定本預(yù)案。（二）工作原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，屬地管理，分工協(xié)作；預(yù)防為主、快速反應(yīng)；宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜疏不宜激，把突發(fā)事故的損失和危害降到最低。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)(一)應(yīng)急組織體系1、服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：聯(lián)系電話：副組長(zhǎng)：聯(lián)系電話：成員：聯(lián)系電話：2、服務(wù)區(qū)下設(shè)聯(lián)絡(luò)組、緊急救護(hù)組、疏散引導(dǎo)組、搶險(xiǎn)搶修組、消防撲救組、后勤保障組、善后處理組，負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)工作的具體實(shí)施。名單如下：a、聯(lián)絡(luò)組：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：b、緊急救護(hù)組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：c、疏散引導(dǎo)組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：d、搶險(xiǎn)搶修組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：e、消防撲救組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：f、后勤保障組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：g、善后處理組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：(二)指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、xx服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)(1)負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員制定應(yīng)急搶救預(yù)案。(2)負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施工作及緊急處理措施。(3)負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)應(yīng)急救援的總體指揮。(4)負(fù)責(zé)平時(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備，合理高效地使用應(yīng)急資源。(5)定期組織安全檢查，消除不安全隱患;對(duì)服務(wù)區(qū)員工進(jìn)行安全教育，掌握安全消防知識(shí);負(fù)責(zé)組織預(yù)案的演練，及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行調(diào)整、修訂和補(bǔ)充。(6)負(fù)責(zé)配合上級(jí)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理工作。(6)事故處理完成之后，負(fù)責(zé)總結(jié)事故起因，評(píng)估事件損失情況及善后工作。2、聯(lián)絡(luò)組：(1)負(fù)責(zé)向相關(guān)急救部門打電話，并留下聯(lián)絡(luò)號(hào)碼。(2)到約定的地方接急救車輛。(3)負(fù)責(zé)與上級(jí)聯(lián)絡(luò)，說(shuō)明具體情況。(4)負(fù)責(zé)與聯(lián)防單位聯(lián)絡(luò)，說(shuō)明具體情況。3、緊急救護(hù)組職責(zé)(1)事故發(fā)生后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)一般傷員進(jìn)行急救。(2)遇有重危傷員時(shí)，組織協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診收治，辦理相關(guān)手續(xù)。(3)負(fù)責(zé)配合重大事故調(diào)查工作。4、疏散引導(dǎo)組職責(zé)(1)緊急情況發(fā)生時(shí)，堅(jiān)守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線有秩序地疏散引導(dǎo)車輛人員。(2)控制事故區(qū)域人員、車輛的進(jìn)出，負(fù)責(zé)疏散完畢后有秩序撤離。5、搶險(xiǎn)搶修組職責(zé)(1)在具有防護(hù)措施的前提下，必要時(shí)深入事故發(fā)生中心區(qū)域，關(guān)閉系統(tǒng)，搶修設(shè)備，防止事故擴(kuò)大，降低事故損失，抑制危害范圍的擴(kuò)大。(2)協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查工作。6、消防撲救組職責(zé)(1)由義務(wù)消防隊(duì)成員組成，負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)、泄漏事故的滅火、堵漏等任務(wù)，并對(duì)其它具有泄漏、火災(zāi)、爆炸等潛在危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控和保護(hù)，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援、采取措施防止事故擴(kuò)大，造成二次事故。(2)認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全領(lǐng)導(dǎo)小組命令，參加事故調(diào)查。7、后勤保障組職責(zé)(1)負(fù)責(zé)為急救行動(dòng)提供物質(zhì)保證，其中包括應(yīng)急搶險(xiǎn)器材、救援防護(hù)器材、應(yīng)急用車輛的使用和提供運(yùn)輸?shù)取?2)負(fù)責(zé)外部救援單位的聯(lián)系及接待。及時(shí)上報(bào)有關(guān)信息，保證各種指令、信息能夠迅速及時(shí)、準(zhǔn)確的傳達(dá)。8、善后處理組職責(zé)(1)負(fù)責(zé)組織落實(shí)善后處理工作。(2)負(fù)責(zé)或協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查工作。三、應(yīng)急響應(yīng)(一)響應(yīng)程序應(yīng)急響應(yīng)的過(guò)程為接警、應(yīng)急啟動(dòng)、控制及應(yīng)急行動(dòng)、擴(kuò)大應(yīng)急、應(yīng)急終止、和后期處置。(二)事故現(xiàn)場(chǎng)處置1、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(1)應(yīng)急準(zhǔn)備：消火栓、滅火器、應(yīng)急燈、疏散通道、疏散標(biāo)志、擔(dān)架、急救包等。(2)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置①發(fā)生初起火災(zāi)且火勢(shì)較小，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的人員應(yīng)立即使用滅火器進(jìn)行撲救，若不能撲滅，應(yīng)迅速報(bào)告，通知消防滅火組運(yùn)用消防器材立即進(jìn)行撲救，防止火勢(shì)蔓延。②安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)根據(jù)事故報(bào)告立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。各應(yīng)急小組進(jìn)行火災(zāi)撲救。③車輛火災(zāi)事故發(fā)生后，應(yīng)立即組織人員滅火，有可能的情況下卸下車上貨物。疏散引導(dǎo)組疏通事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)道路，保證救援工作順利進(jìn)行，疏散人群至安全地帶。在急救過(guò)程中，遇有威脅人身安全情況時(shí)，應(yīng)首先確保人身安全，迅速組織脫離危險(xiǎn)區(qū)域后，再采取急救措施。④若火勢(shì)失控，后勤保障組應(yīng)立即打“119”報(bào)警、講清火險(xiǎn)發(fā)生的地點(diǎn)、情況、報(bào)告人及單位等。⑤各組應(yīng)同時(shí)做好以下工作：搶險(xiǎn)搶修組負(fù)責(zé)切斷火災(zāi)區(qū)的電源，有人員被困時(shí)先救人，疏散引導(dǎo)組疏散周圍人群、隔離現(xiàn)場(chǎng)，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)有易燃易爆物品時(shí)應(yīng)先搬出，消防組立即組織救火。⑥緊急救護(hù)組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，可對(duì)傷者進(jìn)行簡(jiǎn)單的止血包扎，傷員口渴時(shí)可給適量應(yīng)用清潔飲水或含鹽飲料，如有需要立即將傷員送至醫(yī)院。⑦火災(zāi)撲滅后，要注意保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，善后處理組處理善后工作。2、觸電應(yīng)急預(yù)案(1)應(yīng)急準(zhǔn)備：運(yùn)輸車輛、擔(dān)架、急救包。(2)觸電事故現(xiàn)場(chǎng)處置①脫離電源a、如果開(kāi)關(guān)或按鈕距離觸電地點(diǎn)很近，應(yīng)迅速拉開(kāi)開(kāi)關(guān)，切斷電源。并應(yīng)準(zhǔn)備充足照明，以便進(jìn)行搶救。b、如果開(kāi)關(guān)距離觸電地點(diǎn)很遠(yuǎn)，可用絕緣手鉗或用干燥木柄的斧、刀、鐵鍬等把電線切斷。c、當(dāng)導(dǎo)線搭在觸電人身上或壓在身下時(shí)，可用干燥的木棒、木板、竹桿或其它帶有絕緣柄(手握絕緣柄)工具，迅速將電線挑開(kāi)。不能使用任何金屬棒或濕的東西去挑電線，以免救護(hù)人觸電。d、如果觸電人的衣服是干燥的，而且不是緊纏在身上時(shí)，救護(hù)人員可站在干燥的木板上，或用干衣服、干圍巾等把自己一只手作嚴(yán)格絕緣包裹，然后用這一只手拉觸電人的衣服，把他拉離帶電體。不要用兩只手、不要觸及觸電人的皮膚、不可拉他的腳，且只適應(yīng)低壓觸電，絕不能用于高壓觸電的搶救。e、如果人在較高處觸電，必須采取保護(hù)措施防止切斷電源后觸電人從高處摔下。②傷員脫離電源后的處理根據(jù)傷員受傷程度，決定采取合適的救治方法。傷勢(shì)嚴(yán)重時(shí)向當(dāng)?shù)氐?20搶救中心或其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)求救，并派人等侯在交叉路口處，指引救護(hù)車迅速趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，爭(zhēng)取醫(yī)務(wù)人員接替救治。在醫(yī)務(wù)人員未接替救治前，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)及時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)搶救。a、觸電傷員如神志清醒者，應(yīng)使其就地躺開(kāi)，嚴(yán)密監(jiān)視，暫時(shí)不要站立或走動(dòng)。b、觸電者如神志不清，應(yīng)就地仰面躺開(kāi)，確保氣道通暢，并用5秒的時(shí)間間隔呼叫傷員或輕拍其肩部，以判斷傷員是否意識(shí)喪失，禁止擺動(dòng)傷員頭部呼叫傷員。c、觸電傷員如意識(shí)喪失，應(yīng)在10秒內(nèi)，用看、聽(tīng)、試的方法判斷傷員呼吸情況。看：看傷員的胸部、腹部有無(wú)起伏動(dòng)作。聽(tīng)：耳貼近傷員的口，聽(tīng)有無(wú)呼氣聲音。試：試測(cè)口鼻有無(wú)呼氣的氣流。再用兩手指輕試一側(cè)喉結(jié)旁凹陷處的頸動(dòng)脈有無(wú)搏動(dòng)。若看、聽(tīng)、試的結(jié)果，即無(wú)呼吸又無(wú)動(dòng)脈搏動(dòng)，可判定呼吸心跳已停止，應(yīng)立即用心肺復(fù)蘇法進(jìn)行搶救。d、心肺復(fù)蘇法分三步：【篇二：服務(wù)區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案】重慶高速公路集團(tuán)有限公司中渝營(yíng)運(yùn)分公司服務(wù)區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案第一節(jié)預(yù)防食物中毒應(yīng)急預(yù)案第一條在食品供應(yīng)過(guò)程中或職工用餐時(shí)發(fā)現(xiàn)感官形狀可疑和有變質(zhì)可疑時(shí)，經(jīng)確認(rèn)后，立即撤收處理該批全部食品，第一時(shí)間內(nèi)通知所有職工及賓客停止用餐。第二條在全區(qū)范圍內(nèi)樹(shù)立食品衛(wèi)生安全意識(shí)、時(shí)時(shí)警惕食物中毒事件的發(fā)生，各部門員工發(fā)現(xiàn)職工就餐后有類似食物中毒可疑病情后，及時(shí)報(bào)告經(jīng)理，并立即聯(lián)系醫(yī)生，由醫(yī)生初步檢查確定，做出以下措施：一、觀察病情，對(duì)癥處理。二、如確定食物中毒，做好以下工作：1、初步診斷、治療、護(hù)理患病的職工。2、立即報(bào)告服務(wù)區(qū)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全區(qū)進(jìn)行緊急排除，通知有疑似中毒現(xiàn)象的職工緊急集中進(jìn)行臨時(shí)處理，如中毒職工較多，情況緊急，可打120進(jìn)行急救，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取搶救措施。3、立即向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。4、收集相關(guān)病情信息，協(xié)助衛(wèi)生部門進(jìn)行事件調(diào)查、處理。第三條服務(wù)區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)立即指揮搶救工作，協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門的搶救。向主管部門報(bào)告，指揮以下部門工作；(一)責(zé)令食品立即停止食品加工、供應(yīng)活動(dòng)。(二)由經(jīng)理負(fù)責(zé)立即向上級(jí)衛(wèi)生部門報(bào)告，報(bào)告事件距離發(fā)病時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí)。(三)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，封存一切剩余可疑食品及原料、工具、設(shè)備、保護(hù)好中毒現(xiàn)象和食品留樣，防止人為破壞現(xiàn)場(chǎng)，等候衛(wèi)生執(zhí)法部門處理。(四)各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助醫(yī)生護(hù)理患病員工，如發(fā)現(xiàn)人數(shù)較多，治療護(hù)理集中在客房進(jìn)行。對(duì)已確定重病職工負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療。(五)做好職工思想工作，穩(wěn)定職工情緒；負(fù)責(zé)家屬的疏導(dǎo)工作；協(xié)助服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)做好善后處理工作。(六)配合衛(wèi)生行政部門，做好病因調(diào)查。向患者了解食物中毒的經(jīng)過(guò)，可疑食品、中毒人數(shù)，并預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)。(七)做好后勤保障工作，保障搶救機(jī)動(dòng)車、藥品、消毒用品到位，保障搶救中心必須品的供應(yīng)。(八)后廚負(fù)責(zé)人要協(xié)助衛(wèi)生部門作帶菌檢查和取證工作，按照衛(wèi)生部門的要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。第二節(jié)人員糾紛情況應(yīng)急預(yù)案第一條當(dāng)司乘人員在服務(wù)區(qū)出現(xiàn)糾紛或無(wú)理取鬧的事件,糾纏時(shí)(一)要沉著冷靜、靈活機(jī)動(dòng)、堅(jiān)決果斷。(二)切忌莽撞、感情用事，要能忍耐。講明事情的正理，爭(zhēng)取司乘人員的理解。(三)對(duì)不服糾正或無(wú)理糾纏的人，應(yīng)宣傳法規(guī)政策，曉之以理。(四)對(duì)疑難問(wèn)題要馬上報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，決不自作主張。第三節(jié)防緊急傳染性疾病預(yù)案一、成立傳染性疾病應(yīng)急小組。二、傳染性疾病應(yīng)對(duì)措施；(一)服務(wù)區(qū)員工在家出現(xiàn)禽流感、風(fēng)疹、流腦、乙肝、結(jié)核等傳染性疾病，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)并向各部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，不得帶病上班。經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染病后才能上班。(二)員工在區(qū)內(nèi)出現(xiàn)傳染病，要求其立即戴防護(hù)口罩、手套，到服務(wù)區(qū)隔離室休息，出現(xiàn)傳染病癥狀的部門負(fù)責(zé)人立即通知其家人，由家人陪同去醫(yī)院，家人不能到達(dá)的，由部門負(fù)責(zé)人護(hù)送去醫(yī)院（護(hù)送人員要穿好防護(hù)服、戴口罩、手套）。(三)在服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)傳染病的員工，服務(wù)區(qū)應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)立即親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮，在第一時(shí)間內(nèi)利用區(qū)隔離室進(jìn)行隔離觀察，并馬上打“120”電話，送醫(yī)院傳染病科整治。(四)對(duì)傳染病病人所在區(qū)域、宿舍及所涉及的公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，對(duì)與傳染病人密切接觸員工進(jìn)行隔離觀察。防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。(五)傳染病人在醫(yī)院接受治療時(shí)，禁止任何同事前往探望。(六)服務(wù)區(qū)員工中發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即上報(bào)上級(jí)部門、當(dāng)?shù)蒯t(yī)院防疫站，并對(duì)病人作跟蹤了解。(七)如傳染病烈性感染，請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行全區(qū)停工，并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑，保護(hù)易感人群，具體做到：a)a封鎖疫點(diǎn)。立即封鎖患者所在部門或所在辦公室，暫停區(qū)內(nèi)一切活動(dòng)。停止區(qū)內(nèi)人員相互往來(lái)和與外界往來(lái)，等待衛(wèi)生部門和上級(jí)部門的處理意見(jiàn)。如服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)已隔離，由中層干部等組成臨時(shí)班子，負(fù)責(zé)處理日常工作。待疫情解除后，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)始工作。b)b疫點(diǎn)消毒。對(duì)服務(wù)區(qū)所在場(chǎng)所進(jìn)行徹底消毒。此項(xiàng)消毒可請(qǐng)防疫站操作，消毒結(jié)束后進(jìn)行通風(fēng)換氣。c)c疫情調(diào)查。服務(wù)區(qū)密切配合防疫站進(jìn)行病學(xué)調(diào)查，對(duì)傳染病人到過(guò)的場(chǎng)所、接觸過(guò)的人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事進(jìn)行隨訪，并采取必要的隔離觀察措施。(八)服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)傳染病人后，迅速向全體員工公布病情感染源及采取的防護(hù)措施，讓廣大員工了解情況，安定人心，維護(hù)服務(wù)區(qū)穩(wěn)定，樹(shù)立戰(zhàn)勝傳染病的信念。第四節(jié)防盜、防搶應(yīng)急預(yù)案第一條成立防盜防搶領(lǐng)導(dǎo)小組第二條工作職責(zé)(一)保持公共通道、消防通道的暢通，應(yīng)急照明設(shè)施完好。(二)服務(wù)區(qū)停車場(chǎng)、廣場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)值班制度，安全保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出服務(wù)區(qū)的車輛調(diào)度指揮和有序停放，對(duì)停留車輛和貨物的安全負(fù)責(zé)。(三)建立防范組織，各部門安全負(fù)責(zé)落實(shí)到人，并經(jīng)常對(duì)所屬人員進(jìn)行安全防范教育，增強(qiáng)員工的防盜意識(shí)。(四)財(cái)務(wù)、票證、檔案室、重要倉(cāng)庫(kù)等部位設(shè)防盜門、窗、防撬鎖及保險(xiǎn)柜等設(shè)施。金庫(kù)不德超存現(xiàn)金，取款送款千元以上要有專人護(hù)送。(五)在普通柜、辦公桌內(nèi)不得存放現(xiàn)金，有價(jià)證券和貴重物品，室內(nèi)無(wú)人時(shí)門要鎖好。(六)倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、檔案室等閑人免進(jìn)，宿舍、辦公室內(nèi)不得留外來(lái)人員住宿。第三條防范預(yù)案(一)管理人員和保安人員要樹(shù)立安全第一的思想，加強(qiáng)安全防范意識(shí)。(二)發(fā)現(xiàn)可疑車輛、人員，應(yīng)及時(shí)告知當(dāng)班保安人員，并將情況報(bào)告服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。(三)定期檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)和防盜門窗、警衛(wèi)器械的性能，任何時(shí)候報(bào)警鈴響都必須認(rèn)為是真的，案發(fā)報(bào)警。所有就近崗位人員應(yīng)第一時(shí)間奔赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，包括保安宿舍休息隊(duì)員。(四)保安人員對(duì)每日過(guò)往涵洞口的車輛、交接時(shí)間作詳細(xì)記錄。(五)全體人員經(jīng)常進(jìn)行防盜、防搶的安全警惕性教育，新員工入職須學(xué)習(xí)此方案。(六)根據(jù)實(shí)際情況，階段性地進(jìn)行防搶演練。(七)當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，并采取相應(yīng)的防范措施。第四條應(yīng)急預(yù)案(一)如遇到不法分子實(shí)施搶劫時(shí)，保安人員應(yīng)緊急呼叫其他崗位增援，報(bào)告服務(wù)區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并撥打110報(bào)公安機(jī)關(guān)。(二)如歹徒持有殺傷性武器或劫持人質(zhì)，工作人員應(yīng)保持冷靜，穩(wěn)住歹徒，分散歹徒的注意力，拖延時(shí)間，見(jiàn)機(jī)行事。(三)發(fā)生搶劫事件，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)盡可能避免與歹徒發(fā)生正面沖擊，在確保自身安全的前提下，記住犯罪人的相貌，衣著打扮、年齡、身高等基本特征，如有犯罪車輛，應(yīng)記住車牌號(hào)或車型、車身顏色，方便公安機(jī)關(guān)追查。(四)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、疏導(dǎo)圍觀人員，并做好保密工作，避免產(chǎn)生不良影響，如現(xiàn)場(chǎng)有人員受傷，應(yīng)撥打120急救，并安排人員到路口引導(dǎo)急救車。(五)如持槍搶劫歹徒不能得逞企圖逃跑時(shí)，保安人員要果斷出擊，動(dòng)用警衛(wèi)器械圍追堵截，抓獲歹徒（持槍歹徒應(yīng)避免冒然追擊，盡可能減少損失，防止發(fā)生傷亡事件）。第五節(jié)停水、停電應(yīng)急預(yù)案第一條第二條設(shè)備維護(hù)維修人員做好供水供電設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)，保證設(shè)備設(shè)施的完好。服務(wù)區(qū)應(yīng)配置備用生活用水壓力泵，一邊在現(xiàn)使用中的水泵出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)替換使用。第三條嚴(yán)格做好日常的儲(chǔ)水工作，在重點(diǎn)用水部門如公共衛(wèi)生間、后廚等做好儲(chǔ)備，以防在意外停水時(shí)及時(shí)供應(yīng)。第四條嚴(yán)格做好發(fā)電設(shè)備的日常檢修工作，確保發(fā)電設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保在發(fā)生意外停電時(shí)及時(shí)進(jìn)行電力供應(yīng)。第五條服務(wù)區(qū)供水供電設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，由后勤操作人員向部門主管或值班盡力匯報(bào)，并通知設(shè)備設(shè)施維修人員進(jìn)行維修。協(xié)助服務(wù)區(qū)人員穩(wěn)定過(guò)往司乘人員，以免發(fā)生慌亂。第六條停水停電在20分鐘內(nèi)由后勤負(fù)責(zé)人組織恢復(fù)生產(chǎn)的工作。協(xié)助有關(guān)人員查明原因，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第七條密切監(jiān)視服務(wù)區(qū)及停車廣場(chǎng)是否有可疑情況，防止不法分子趁機(jī)破壞搗亂。第八條出現(xiàn)上述緊急情況后，各服務(wù)區(qū)安全員要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，根據(jù)情況向服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)區(qū)相關(guān)部門匯報(bào)，需要其他服務(wù)區(qū)支援器材或人力的，及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)，由服務(wù)區(qū)統(tǒng)一調(diào)配。第六節(jié)防汛應(yīng)急預(yù)案第一條成立防汛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人擔(dān)任；各部門成立防臺(tái)防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，隊(duì)長(zhǎng)由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。服務(wù)區(qū)值班負(fù)責(zé)人在值班期間為防汛值班總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。第二條防汛領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)在汛期來(lái)臨之前組織檢查防汛組織、物資準(zhǔn)備、措施落實(shí)情況，掌握防汛發(fā)展動(dòng)態(tài)，并及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策。負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)上級(jí)防汛指示、文件精神，并結(jié)合服務(wù)區(qū)實(shí)際做好相應(yīng)工作部署，協(xié)調(diào)解決防汛工作中的各種問(wèn)題。第三條辦公室負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)防臺(tái)、防汛物資計(jì)劃、采購(gòu)、落實(shí)工作，制定防汛部位的應(yīng)急預(yù)案并組織預(yù)演，成立防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)。負(fù)責(zé)落實(shí)防汛所需車輛等運(yùn)輸工具，確保任何時(shí)候都能調(diào)出應(yīng)急使用，安排好防汛期內(nèi)員工生活等后勤服務(wù)保障工作。第四條保安部門負(fù)責(zé)汛期內(nèi)公司治安保衛(wèi)工作，防止防汛物資被盜和發(fā)電設(shè)備遭受破壞。第五條后勤部門負(fù)責(zé)防汛期間安全監(jiān)督和消防安全工作，防止發(fā)生意外人身事故或意外火災(zāi)事故。第六條應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)程序：辦公室接防汛指揮部指令或收到暴雨等警報(bào)后，應(yīng)立即通知防汛領(lǐng)導(dǎo)小組各成員，并通知當(dāng)天服務(wù)區(qū)值班負(fù)責(zé)人，啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案。第七條應(yīng)急狀態(tài)：(一)當(dāng)接到黃色警報(bào)時(shí)，防汛領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或當(dāng)天服務(wù)區(qū)值班負(fù)責(zé)人立即通知各部門負(fù)責(zé)人做好檢查和防范措施，及時(shí)上報(bào)公司，并安排運(yùn)行人員增加對(duì)區(qū)域易積水地點(diǎn)巡查，試轉(zhuǎn)排水設(shè)施正常等，密切注視汛情變化并及時(shí)匯報(bào)。(二)當(dāng)接到紅色警報(bào)時(shí)，防汛領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或當(dāng)天服務(wù)區(qū)值班負(fù)責(zé)人立即通知防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)待令；并安排每小時(shí)對(duì)全服務(wù)區(qū)防汛重點(diǎn)部位巡查一次；服務(wù)區(qū)保證至少一輛工具車在服務(wù)區(qū)內(nèi)聽(tīng)候調(diào)遣；辦公室保證至少2人24小時(shí)值班掌握并向公司防汛指揮部通報(bào)天氣預(yù)報(bào)；物資保證至少2人24小時(shí)值班以便取用搶險(xiǎn)物資。【篇三：高速公路應(yīng)急預(yù)案】高速公路應(yīng)急預(yù)案廣航交通科技有限公司二0一五年一月一日一概述1編制目的為規(guī)范惡劣天氣應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，及時(shí)消除惡劣天氣影響，避免和減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失，保障集團(tuán)所屬高速公路安全暢通，特制定本預(yù)案。2編制依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國(guó)公路法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)氣象法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《公路交通突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《廣東省高速公路條例》等法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。3適用范圍本預(yù)案適用于高速公路惡劣天氣的監(jiān)測(cè)、預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)和處置等工作。本預(yù)案中惡劣天氣是指：雨、霧、冰、雪等天氣。4工作原則4.1統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則廣航交通總部全面負(fù)責(zé)所屬高速公路養(yǎng)護(hù)單位應(yīng)急處置工作。所屬高速公路養(yǎng)護(hù)單位惡劣天氣的應(yīng)急響應(yīng)和處置應(yīng)在總部惡劣天氣應(yīng)急指揮中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)下進(jìn)行。4.2預(yù)防為主原則加強(qiáng)對(duì)惡劣天氣的監(jiān)測(cè)、監(jiān)控，實(shí)施監(jiān)督管理，建立惡劣天氣防范體系，提高惡劣天氣防范和處置能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、控制和消除惡劣天氣造成的危害和影響，關(guān)注惡劣天氣中長(zhǎng)期變化，充分利用現(xiàn)有資源，提前部署，積極做好應(yīng)對(duì)惡劣天氣的思想準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、技術(shù)和工作準(zhǔn)備，加強(qiáng)培訓(xùn)、演練和教育，充分優(yōu)化現(xiàn)有應(yīng)急資源，發(fā)揮其最大效能，確保公眾出行和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。4.3以人為本原則最大限度預(yù)防和減少惡劣天氣造成的影響，把保障人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全作為首要任務(wù)。在出現(xiàn)惡劣天氣時(shí)，充分做好預(yù)防工作；在惡劣天氣造成交通事故時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”的原則，采取合理措施，積極協(xié)助有關(guān)單位營(yíng)救受傷人員，保護(hù)事故區(qū)域內(nèi)的其他人員。4.4完整性原則保持惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案的完整性，包括預(yù)案體系本身的完整性，文件體系的完整性，應(yīng)急機(jī)構(gòu)設(shè)置和建設(shè)的完整性，應(yīng)急支撐系統(tǒng)的完整性。4.5分級(jí)負(fù)責(zé)原則a預(yù)警分級(jí)依據(jù)惡劣天氣可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，把預(yù)警級(jí)別分為3級(jí)，嚴(yán)重的是Ⅰ級(jí)，較重的是Ⅱ級(jí)，一般的是Ⅲ級(jí)，依次用紅色、橙色和黃色表示。b事件分級(jí)為及時(shí)做好各類惡劣天氣的應(yīng)急處置，依據(jù)惡劣天氣可能造成的危害程度、波及范圍、影響力大小、人員及財(cái)產(chǎn)損失等情況，由高到低劃分為重大（Ⅰ級(jí)）、較大（Ⅱ級(jí)）、一般（Ⅲ級(jí)）三個(gè)級(jí)別。c響應(yīng)分級(jí)根據(jù)惡劣天氣的預(yù)警分級(jí)和事件分級(jí)，廣航交通總部及下屬各單位逐級(jí)落實(shí)響應(yīng)措施。4.6先進(jìn)性原則a信息通信系統(tǒng)在惡劣天氣應(yīng)急處置過(guò)程中，保證各類信息在最短時(shí)間內(nèi)加以綜合、集成、分析和處理，各類指令第一時(shí)間傳達(dá)到位。b資源共享系統(tǒng)總部充分整合各養(yǎng)護(hù)小組應(yīng)急資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建合理、完善的資源共享平臺(tái)，保障惡劣天氣應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。c決策支持系統(tǒng)在高速公路惡劣天氣處置和應(yīng)急過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)高速路段實(shí)際情況，結(jié)合氣象部門對(duì)當(dāng)?shù)靥鞖獍l(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行先期預(yù)測(cè)，提前做好應(yīng)急工作的決策部署。d科技輔助系統(tǒng)發(fā)揮高科技輔助優(yōu)勢(shì)，適時(shí)引進(jìn)、升級(jí)道路監(jiān)控系統(tǒng)、gps衛(wèi)星調(diào)度系統(tǒng)、霧天引導(dǎo)車和多功能指揮車等系統(tǒng)設(shè)備，使高速公路惡劣天氣應(yīng)急處置具有先進(jìn)性和可操作性。二、組織結(jié)構(gòu)及養(yǎng)護(hù)部門職責(zé)1惡劣天氣應(yīng)急指揮總中心總指揮長(zhǎng)：副總指揮長(zhǎng)：成員：其職責(zé)是對(duì)廣航交通高速公路惡劣天氣應(yīng)急處理進(jìn)行統(tǒng)一指揮和部署；按照應(yīng)急預(yù)案合理部署應(yīng)急措施，組織所屬單位開(kāi)展惡劣天氣應(yīng)急處置工作；在應(yīng)急行動(dòng)期間，協(xié)調(diào)處理總部?jī)?nèi)部與外部運(yùn)營(yíng)單位之間的關(guān)系，保證應(yīng)急工作有條不紊；結(jié)合高速公路實(shí)際情況，組織落實(shí)應(yīng)急行動(dòng)，向政府及有關(guān)部門和上級(jí)單位匯報(bào)惡劣天氣應(yīng)急工作的開(kāi)展情況；布置應(yīng)急工作后的恢復(fù)工作；根據(jù)惡劣天氣的變化情況，組織部署其他工作。養(yǎng)護(hù)部門職責(zé)(1)負(fù)責(zé)管養(yǎng)路段內(nèi)惡劣天氣下的特殊巡查工作，合理制定惡劣天氣下的養(yǎng)護(hù)施工計(jì)劃；(2)負(fù)責(zé)召集各管養(yǎng)路段內(nèi)的監(jiān)理、養(yǎng)護(hù)施工單位開(kāi)展惡劣天氣下水毀處治及除雪融冰等知識(shí)培訓(xùn)；(3)根據(jù)氣象信息，雨前對(duì)道路排水設(shè)施及特殊路段（如：橋梁、隧道、彎道、坡道、路塹路段、高邊坡路堤路段等）的完好性進(jìn)行檢查，堅(jiān)持雨中巡查和雨后特巡，及時(shí)排除路面和通道積水，疏通排水系統(tǒng)；(4)對(duì)造成有礙道路正常通行的水毀，及時(shí)上報(bào)，并啟動(dòng)相應(yīng)的水毀處治預(yù)案，及早保障道路正常通行；(5)做好霧天值班安排，隨時(shí)配合交警、路政部門進(jìn)行霧天交通事故現(xiàn)場(chǎng)的救援、清理及受損道路設(shè)施的修復(fù)工作；(6)制定冰雪天氣情況下除雪融冰安全操作規(guī)程和做好除雪融冰所需的物資、設(shè)備的儲(chǔ)備和人員準(zhǔn)備工作；(7)冰雪惡劣天氣出現(xiàn)后，按照預(yù)案有組織的開(kāi)展除雪融冰工作；(8)主動(dòng)與路政、交警等部門密切配合，實(shí)現(xiàn)多部門協(xié)調(diào)指揮；(9)嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度，及時(shí)上報(bào)水毀及除雪融冰物資的消耗情況。三預(yù)警機(jī)制1氣象預(yù)警各單位主動(dòng)與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T取得聯(lián)系，簽訂協(xié)議確保及時(shí)掌握氣象信息，利用高速公路沿線氣象檢測(cè)設(shè)施對(duì)轄段能見(jiàn)度、降水、降雪情況進(jìn)行實(shí)時(shí)掌控，制定氣象信息晴雨表，為保通人員、設(shè)備統(tǒng)一調(diào)度以及保通措施的實(shí)施提供詳實(shí)數(shù)據(jù)。2路況預(yù)警各小組發(fā)現(xiàn)惡劣天氣及時(shí)上報(bào)路段惡劣天氣應(yīng)急指揮分中心，建立起以沿線服務(wù)區(qū)為點(diǎn)、以巡邏車為線、以過(guò)往司乘為面的“點(diǎn)線面”相結(jié)合的高速公路信息收集網(wǎng)絡(luò)，并加強(qiáng)與鄰近高速公路管理單位的溝通聯(lián)系，建立信息互通機(jī)制，提前做好應(yīng)對(duì)惡劣天氣準(zhǔn)備。3設(shè)備預(yù)警養(yǎng)護(hù)部門督促養(yǎng)護(hù)單位做好除雪融冰設(shè)備、物資的日常保養(yǎng)和儲(chǔ)備工作，通信系統(tǒng)完好，以便總部統(tǒng)一指揮調(diào)度，合理安排部署車輛設(shè)備，及時(shí)調(diào)集人員、設(shè)備在指定地點(diǎn)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備投入惡劣天氣應(yīng)急處置工作。結(jié)合高速公路管理實(shí)際，根據(jù)氣候環(huán)境的惡劣程度，按照《廣東省高速公路條例》及其釋義，制定三級(jí)應(yīng)急預(yù)案。具體見(jiàn)表1Ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)a.除雪融冰預(yù)案①分公司養(yǎng)護(hù)管理部門、養(yǎng)護(hù)施工單位、監(jiān)理代表處全員24小時(shí)上崗，要求除雪融冰人員每百公里投入55人次；設(shè)備每百公里投入鏟式除雪車或平地機(jī)2輛、撒布車2輛、貨車2輛；材料每百公里投入融雪劑50t（含尿素10t）、-10#柴油5t、銑刨?gòu)U料50m3、碎石50m3、草墊50個(gè)、鐵鍬30個(gè)、掃帚15個(gè)、車輛防滑鏈10套，隨時(shí)根據(jù)除雪融冰物資的消耗情況進(jìn)行補(bǔ)充。②各管理分公司養(yǎng)護(hù)管理部門自行統(tǒng)一調(diào)度指揮，并及時(shí)向總公司上報(bào)除雪融冰保通實(shí)時(shí)進(jìn)度情況。③嚴(yán)格按照除雪融冰工作流程（詳見(jiàn)附件2）進(jìn)行道路除雪及融冰工作。④建立嚴(yán)格的信息報(bào)送制度。監(jiān)理代表處應(yīng)配合養(yǎng)護(hù)施工單位將除雪融冰工作的進(jìn)度及物資、設(shè)備消耗情況及時(shí)上報(bào)。b.雨天水毀處治預(yù)案(僅適用于Ⅲ級(jí)應(yīng)急預(yù)案)①要求分公司養(yǎng)護(hù)管理部門、養(yǎng)護(hù)施工單位、監(jiān)理代表處全員組成水毀應(yīng)急突擊隊(duì)20人；投入裝載機(jī)2輛、貨車2輛；投入材料碎石100m3、粗砂100m3、水泥1t，編織袋500個(gè)，鐵鍬30個(gè)，根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)進(jìn)