2009年5月 勞動(dòng)保障協(xié)理員 國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)

2009年5月勞動(dòng)保障協(xié)理員國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)理論知識(shí)

一、單項(xiàng)選擇題（1~80題）

1.職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的多樣性，較強(qiáng)的適用性，相對(duì)的（

）。

A、穩(wěn)定性和不變性

B、穩(wěn)定性和連續(xù)性

C、多變性和階段性

D、強(qiáng)制性和約束性

2.為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會(huì)注意職業(yè)道德的（

）。

A、主要作用

B、基本原則

C、法定原則

D、強(qiáng)制要求

3.職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識(shí)、（

）方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。

A、法律行為

B、道德行為

C、社會(huì)行為

D、家庭行為

4.（

）是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則“嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)、地方的勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策”的要求。

A、團(tuán)結(jié)互助，相互支持

C、制定政策，領(lǐng)會(huì)政策

C、執(zhí)行政策，注重落實(shí)

D、樂(lè)于奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)

5.有工作要求，但受（

）因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征之一。

A、社會(huì)

B、身體

C、主觀

D、客觀

6.殘疾人就業(yè)的主要方式包括集中就業(yè)、（

）、自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等。

A、分散就業(yè)

B、分散按比例就業(yè)

C、合伙就業(yè)

D、集體就業(yè)

7.社會(huì)保險(xiǎn)主要采用（

）來(lái)保障勞動(dòng)者的基本生活。

A、政治手段

B、金融手段

C、社會(huì)手段

D、經(jīng)濟(jì)手段

8.社會(huì)保險(xiǎn)的主要特征有：強(qiáng)制性、補(bǔ)償性、預(yù)防性、（

）、共濟(jì)性和責(zé)任分擔(dān)。

A、合法性

B、營(yíng)利性

C、福利性

D、獨(dú)立性

9.關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)與社會(huì)保障區(qū)別，不正確的是（

）。

A、目標(biāo)不同

B、對(duì)象不同

C、性質(zhì)不同

D、經(jīng)費(fèi)來(lái)源不同

10.在推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中，不屬于勞動(dòng)保障部門(mén)主要職責(zé)的是（

）。

A、將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍B、加強(qiáng)街道和社區(qū)黨建工作

C、落實(shí)退休人員社會(huì)保險(xiǎn)待遇D、指導(dǎo)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動(dòng)保障工作

11.勞動(dòng)合同的履行應(yīng)遵循全面履行原則、（

）、協(xié)作履行原則。

A、安全履行原則

B、實(shí)際旅行原則C、一致履行原則

D、防范風(fēng)險(xiǎn)原則

12.社區(qū)的一般功能包括：經(jīng)濟(jì)功能、政治功能、（

）、衛(wèi)生功能、福利和服務(wù)功能、娛樂(lè)功能、保障功能、管理功能。

A、建設(shè)功能

B、生產(chǎn)功能

C、保護(hù)功能

D、教育功能

13.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括政府公共服務(wù)、社區(qū)居委會(huì)的社區(qū)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)民間組織的（

）以及各類組織、企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展的社區(qū)服務(wù)。

A、仲裁服務(wù)

B、審判服務(wù)

C、志愿服務(wù)

D、公證服務(wù)

14.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的完整性、時(shí)效性、（

）。

A、準(zhǔn)確性

B、單一性

C、開(kāi)放性

D、隱蔽性

15.為了進(jìn)行有效的溝通，在溝通的過(guò)程中必須遵循清晰、簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、（

）、有建設(shè)性、禮貌六大原則。

A、完整

B、單向

C、復(fù)雜

D、間接

16.計(jì)算機(jī)病毒的主要防治措施包括：（

）。

A、對(duì)重要軟件和數(shù)據(jù)做備份

B、可以安裝各類軟件C、可以安裝來(lái)歷不明的軟件

D、經(jīng)常更換U盤(pán)

17.（

）是指全部人口中已經(jīng)或可能參加社會(huì)勞動(dòng)的人口。

A、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口

B、法定勞動(dòng)年齡人口C、適齡就業(yè)人口

D、勞動(dòng)力資源

18.（

）是實(shí)現(xiàn)的社會(huì)勞動(dòng)供給，是直接的、已經(jīng)開(kāi)發(fā)的勞動(dòng)力資源。

A、勞動(dòng)人口

B、軍隊(duì)服役人口

C、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口

D、就業(yè)人口

19.按（

）劃分，從業(yè)人員可分為單位就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)、勞務(wù)輸出就業(yè)、公益崗位就業(yè)等。

A就業(yè)方式

B、就業(yè)去向

C、產(chǎn)業(yè)

D、所在單位性質(zhì)

20.（

）是采集失業(yè)人員享受就業(yè)再就業(yè)政策情況的主要內(nèi)容之一。

A、享受少數(shù)民族政策

B、享受住房補(bǔ)貼C、享受政策期限

C、享受政策動(dòng)機(jī)21.農(nóng)村勞動(dòng)力信息采集操作程序的最后一個(gè)步驟是（

）。

A、信息反饋

B、數(shù)據(jù)錄入

C、信息匯總

D、入戶調(diào)查

22.在退休人員基本信息庫(kù)（卡）中，不屬于退休人員基本情況的是（

）。

A、興趣及愛(ài)好

B、居住情況C、檔案存放地點(diǎn)

D、發(fā)揮作用情況

23.（

）是指對(duì)所采集的信息進(jìn)行科學(xué)的分類、匯總和加工，使信息系統(tǒng)化、條理化的過(guò)程。

A、信息運(yùn)用

B、信息整理

C、信息反饋

D、信息傳遞

24.（

）應(yīng)遵循科學(xué)性、完備性、不相容性的原則。

A、信息采集

B、信息分類

C、信息匯總

D、信息公布

25.檔案管理是根據(jù)管理的需要，把零散的檔案進(jìn)行分類、組合、排列和（

），使其系統(tǒng)化。

A、公示

B、錄入

C、編目

D、反饋

26.統(tǒng)計(jì)報(bào)表的（

）包括報(bào)表目錄、報(bào)表表示和填表說(shuō)明。

A、時(shí)間

B、種類

C、結(jié)構(gòu)

D、單位

27.下列選項(xiàng)中，不屬于退休人員社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡正面內(nèi)容的是（

）。

A、編號(hào)

B、街道社區(qū)名稱C、退休人員基本情況

D、街道、社區(qū)聯(lián)系人

28.下列選項(xiàng)中，屬于退休人員社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面內(nèi)容的是（

）。

A、編號(hào)

B、街道社區(qū)名稱C、退休人員基本情況

D、幫助聯(lián)系生活照料服務(wù)

29.下列（

）不屬于報(bào)表說(shuō)明和分析的主要內(nèi)容。

A、存在的問(wèn)題

B、基本情況分析C、報(bào)表結(jié)構(gòu)分析

D、工作建議

30.一般事務(wù)性信息是對(duì)最近發(fā)生的有意義的客觀事物進(jìn)行及時(shí)和如實(shí)報(bào)道的（

）。

A、文章

B、新聞

C、文種

D、報(bào)表

31.報(bào)告轄區(qū)內(nèi)符合享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策條件人員的情況的主要內(nèi)容包括人數(shù)增減情況、（

）情況和就業(yè)再就業(yè)動(dòng)態(tài)情況。

A、參加公益性活動(dòng)

B、家庭財(cái)產(chǎn)C、學(xué)歷

D、享受扶持政策項(xiàng)目

32.制定突發(fā)事件處理工作預(yù)案的內(nèi)容是指結(jié)合本轄區(qū)情況提出相應(yīng)的突發(fā)事件預(yù)防和處理的（

）。

A、程序和方法

B、紀(jì)律和方法C、法律和制度

D、調(diào)解和制裁

33.勞動(dòng)保障協(xié)理員協(xié)理處理突發(fā)事件的程序是在事發(fā)時(shí)要及時(shí)上報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行政策解釋和教育疏導(dǎo)，事后做好（

）工作。

A、仲裁

B、行政處罰

C、善后處置

D、公證

34.按照解答問(wèn)題方式的不同，提供政策咨詢的方式可分為（

）和書(shū)面解答服務(wù)。

A、發(fā)放宣傳資料

B、書(shū)信或電子郵件C、口頭解答服務(wù)

D、設(shè)立宣傳窗（欄）

35.（

）既是對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員的第一要求，也是在提供政策咨詢服務(wù)時(shí)的首要要求。

A、準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅娜繂?wèn)題

B、全面把握咨詢?nèi)怂稍兊膬?nèi)容

C、解答要通俗易懂、相互交流

D、熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策

36.國(guó)家對(duì)農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的就業(yè)政策，主要是針對(duì)農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的特點(diǎn)，提高其（

）。

A、職業(yè)技能和就業(yè)能力

B、生活能力C、異地轉(zhuǎn)移能力

D、就地就近生存能力

37.企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的比例一般不超過(guò)（

）的20%。

A、工資總額

B、全部收入C、工資和獎(jiǎng)金

D、職工個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)之和

38.在國(guó)務(wù)院《關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》實(shí)施后到達(dá)退休年齡但繳費(fèi)年限累計(jì)不滿15年的人員，不發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金。個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額（

），終止基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。

A、不予支付

B、按月支付給本人C、按年支付給本人

D、一次性支付給本人

39.用人單位繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的費(fèi)率控制在工資總額的（

）。

A、6%左右

B、6%以內(nèi)

C、8%左右

D、8%以內(nèi)40.基本醫(yī)療個(gè)人帳戶主要用于支付小額和（

）費(fèi)用。

A、社區(qū)就醫(yī)

B、規(guī)定病種

C、門(mén)診醫(yī)療

D、特殊病種

41.參加了生育保險(xiǎn)的職工依法享受生育津貼和（

）。

A、產(chǎn)假

B、醫(yī)療保險(xiǎn)

C、產(chǎn)假工資

D、生育醫(yī)療服務(wù)

42.夫妻雙失業(yè)人員屬于（

）原因?qū)е鲁蔀榫蜆I(yè)困難人員。

A、技能水平

B、家庭因素

C、身體因素

D、失去土地

43.就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、（

）等原因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時(shí)間仍未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。

A、失去親人

B、失去信仰

C、夫妻關(guān)系

D、失去土地

44.年齡偏大（

）或者身體殘疾的就業(yè)困難人員屬于因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難人員。

A、身體素質(zhì)偏低

B、缺乏職業(yè)技能C、完全喪失勞動(dòng)能力

D、疾病

45.零就業(yè)家庭是指法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀況的（

）。

A、農(nóng)村家庭

B、個(gè)人

C、城市居民

D、城市居民家庭

46.公益性崗位開(kāi)發(fā)計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：申報(bào)事由、崗位名稱、（

）上崗條件、工資待遇等。

A、崗位質(zhì)量、工作內(nèi)容

B、崗位數(shù)量、工作內(nèi)容C、崗位數(shù)量、工作紀(jì)律

D、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容

47.職業(yè)指導(dǎo)的主體性原則中認(rèn)為，（

）是職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程的主體。

A、職業(yè)指導(dǎo)員

B、求職者

C、用人單位

D、工作人員

48.下列工作內(nèi)容，（

）不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

A、技巧性指導(dǎo)

B、政策性指導(dǎo)C、個(gè)性化指導(dǎo)

D、提高職業(yè)技能指導(dǎo)

49.進(jìn)行用工指導(dǎo)時(shí)，需主要了解用人單位合法資格、員工待遇、專業(yè)要求和（

）等情況。

A、機(jī)構(gòu)設(shè)置

B、崗位工種

C、崗位代碼

D、身高要求

50.下列說(shuō)法正確的是（

）。

A、采集求職信息應(yīng)根據(jù)求職登記表整理B、采集的職業(yè)供求信息必須是真實(shí)的

C、采集用工信息應(yīng)根據(jù)用人單位招聘簡(jiǎn)章整理D、求職信息應(yīng)根據(jù)求職者直接敘述進(jìn)行整理

51.通過(guò)服務(wù)場(chǎng)所獲取職業(yè)供求信息可以保障信息的（

）。

A、有效性和準(zhǔn)確性，方便對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)處理B、有效性和相對(duì)性，方便對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)處理

C、完整性和相對(duì)性，方便對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)處理D、相對(duì)性和完整性，方便對(duì)信息進(jìn)行準(zhǔn)確處理

52.對(duì)通過(guò)外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息的特點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的是（

）。

A、有費(fèi)用低的特點(diǎn)

B、有費(fèi)用高的特點(diǎn)C、有不需費(fèi)用的特點(diǎn)

D、有收取費(fèi)用的特點(diǎn)

53社區(qū)用工需求信息傳遞的方式主要有（

）。

A、通過(guò)社區(qū)用工信息欄

B、通過(guò)親友相互傳遞C、通過(guò)開(kāi)辦培訓(xùn)班

D、發(fā)放求職登記表

54.社區(qū)傳遞用工需求信息的主要內(nèi)容包括（

）。

A、招聘時(shí)限和聯(lián)系方式

B、企業(yè)獲將情況C、企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

D、招聘方式和法人代表

55.勞動(dòng)保障協(xié)理員開(kāi)展職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求有六項(xiàng)，其中四項(xiàng)分別是建立求職者求職信息檔案、實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次求職信息檔案、實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次職業(yè)介紹服務(wù)和（

）。

A、實(shí)施必要的就業(yè)觀念教育

B為求職者提供職業(yè)培訓(xùn)C、建立求職者培訓(xùn)信息檔案D、為求職者提供職業(yè)指導(dǎo)

56.職業(yè)培訓(xùn)的層次分為：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)和（

）。

A、其他等級(jí)培訓(xùn)

B、其他適應(yīng)性培訓(xùn)C、一般性培訓(xùn)

D、提高性培訓(xùn)

57.職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：基本素質(zhì)培訓(xùn)、（

）、專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)。

A、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

B、職業(yè)知識(shí)培訓(xùn)C、科普知識(shí)培訓(xùn)

D、學(xué)歷證書(shū)培訓(xùn)

58.（

）的主要內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)。

A、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

B、開(kāi)業(yè)培訓(xùn)

C、職業(yè)培訓(xùn)

D、繼業(yè)培訓(xùn)

59.職業(yè)技能鑒定的對(duì)象主要是：國(guó)家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的人員：各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）培訓(xùn)的畢（結(jié)）業(yè)人員；（

）；需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員。

A需晉升職稱的人員

B、需晉升職業(yè)資格等級(jí)的人員C、需考取汽車駕駛執(zhí)照的人員

D、需考取外語(yǔ)等級(jí)的人員

60.國(guó)家職業(yè)資格中不包括（

）。

A、技師

B、工程師

C、高級(jí)技師

D、初級(jí)61.退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂(lè)活動(dòng)的內(nèi)容不包括（

）。

A、定期組織退休人員讀書(shū)、看報(bào)

B、定期組織退休人員開(kāi)展健身活動(dòng)

C、定期組織退休人員參加文體活動(dòng)

D、定期組織退休人員文藝匯演

62.退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂(lè)活動(dòng)的主要組織形式是（

）。

A、勞動(dòng)保障協(xié)理員引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)伍B、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)伍

C、勞動(dòng)保障協(xié)理員指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織D、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織

63.家庭健康檔案的主要內(nèi)容不包括（

）。

A、家庭的基本資料B、問(wèn)題描述和家庭各成員的個(gè)人健康檔案C、問(wèn)題描述及進(jìn)展記錄D、家庭主要問(wèn)題目錄

64.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)屬于（

）的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

A、營(yíng)利性

B、非營(yíng)利性

C、微利性

D、具有行政職能

65.下列選項(xiàng)中，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的是（

）。

A、殘疾等級(jí)的評(píng)估

B、殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練C、兒童保健

D、老年保健

66.下列選項(xiàng)中，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供健康教育內(nèi)容的是（

）。

A、實(shí)施疾病預(yù)防與控制

B、實(shí)施重點(diǎn)場(chǎng)所健康教育

C、幫助居民形成增進(jìn)健康的行為方式

D、普及衛(wèi)生健康常識(shí)

67.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的精神衛(wèi)生服務(wù)包括為社區(qū)服務(wù)提供（

）指導(dǎo)。

A、心理健康

B、生理健康

C、疾病預(yù)防

D、醫(yī)療診斷

68.當(dāng)前，在企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中，特殊群體中的重病退休人員不包括（

）。

A、正在辦理退休手續(xù)的重病人員

B、按病退辦理退休手續(xù)的退休人員

C、退休后得了重病的退休人員

D、享受病退待遇的退休人員

69.失業(yè)登記的主要內(nèi)容包括姓名、性別、民族、（

）、政治面貌、身份證號(hào)碼、文化程度、職稱、戶口性質(zhì)等。

A、戶口轉(zhuǎn)移年月

B、結(jié)婚年月、

C、培訓(xùn)年月

D、出生年月

70.失業(yè)登記有效期滿仍未就業(yè)的失業(yè)人員，應(yīng)及時(shí)辦理（

）。

A、求職手續(xù)

B、低保手續(xù)

C、續(xù)登手續(xù)

D、社保接續(xù)手續(xù)

71.被（

）的失業(yè)登記人員應(yīng)注銷其失業(yè)登記。

A、用人單位除名

B、用人單位中止合同C、用人單位錄用

D、用人單位面試

72.（

）的就業(yè)登記主要包括勞動(dòng)者個(gè)人的信息、就業(yè)的類型、就業(yè)時(shí)間、就業(yè)單位以及參加社區(qū)保險(xiǎn)狀況，并應(yīng)填寫(xiě)就業(yè)人員登記表。

A、就業(yè)困難人員

B、從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)

C、被用人單位招用的人員

D、與用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系的人員

73.小額擔(dān)保貸款借款人應(yīng)將貸款用于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營(yíng)和組織起來(lái)就業(yè)的開(kāi)辦經(jīng)費(fèi)和（

）。

A、固定資產(chǎn)購(gòu)置

B、家庭消費(fèi)

C、上繳稅費(fèi)

D、流動(dòng)資金

74.用人單位在辦理社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系整體轉(zhuǎn)移時(shí)，由轉(zhuǎn)出地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)相關(guān)申請(qǐng)進(jìn)行審核后開(kāi)具（

）。

A、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系證明

B、繳費(fèi)證明C、轉(zhuǎn)移證明

D、結(jié)算證明

75.靈活就業(yè)人員參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)可參照當(dāng)?shù)兀?/p>

）核定。

A、本年度職工年平均工資

B、上一年職工年平均工資

C、本年度個(gè)人實(shí)際收入

D、上一年個(gè)人實(shí)際收入

76.靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)記入個(gè)人帳戶比例占其全部繳費(fèi)比例的（

）。

A、8%

B、20%

C、40%

D、100%

77.下列人員中，在城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保范圍內(nèi)的是（

）。

A、企業(yè)在職職工

B、軍人

C、機(jī)關(guān)干部

D、中小學(xué)學(xué)生

78.外領(lǐng)函[2007]35號(hào)文件對(duì)在境外及港澳臺(tái)居住退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證做了明確規(guī)定，該文件是由外交部等（

）個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的。

A、6

B、5

C、4

D、3

79.在國(guó)外居住的退休的人員在進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格人證時(shí)，因年老體弱等原因不能親自前往使領(lǐng)館辦理的，可委托他人辦理。連續(xù)（

）年委托他人代為辦理的下一年原則上要自行辦理一次。

A、2

B、3

C、4

D、5

80.已納入社區(qū)管理的退休人員死亡后，其親屬和（

）要在7日內(nèi)向支付其基本養(yǎng)老金的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)告。

A、退休人員原所在單位

B、勞動(dòng)保障行政部門(mén)C、所在地街道社區(qū)

D、支付其基本養(yǎng)老金的銀行二、判斷題（81~100題）

81.（

）勞動(dòng)保障協(xié)理員小武在接待殘疾人劉強(qiáng)的政策咨詢時(shí)，由于已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間，他告訴劉強(qiáng)第二天再來(lái)咨詢。這一做法符合勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中“以人為本、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求。

82.（

）勞動(dòng)保障協(xié)理員小馬在為社區(qū)自主創(chuàng)業(yè)人員辦理小額擔(dān)保貸款手續(xù)時(shí)，有時(shí)接受吃飯邀請(qǐng)，但不接受任何禮品。這一做法沒(méi)有違背勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則。

83.（

）我國(guó)現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動(dòng)自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、社會(huì)促進(jìn)就業(yè)”。

84.（

）實(shí)行低收入政策實(shí)現(xiàn)更多就業(yè)、建立社會(huì)治安聯(lián)動(dòng)機(jī)制是我國(guó)積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容。

85.（

）我國(guó)政府指定的負(fù)責(zé)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的專門(mén)機(jī)構(gòu)是街道。

86.（

）規(guī)范勞務(wù)派遣是就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容之一。

87.（

）法定性是勞動(dòng)保障監(jiān)察的特征之一。

88.（

）通常來(lái)說(shuō)，在統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，數(shù)據(jù)采集的方法主要有直接觀察法、估測(cè)法、訪問(wèn)法、入戶法等。

89.（

）講演的語(yǔ)言表達(dá)的基本要求不包括口語(yǔ)化、通俗易懂。

90.（

）根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理范圍的不同，一般將網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。

91.（

）信息動(dòng)態(tài)管理主要是通過(guò)原始記錄、抽樣估測(cè)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等方法來(lái)管理信息。

92.（

）一般事務(wù)性信息的結(jié)構(gòu)通?？煞譃闃?biāo)題、序言、導(dǎo)語(yǔ)和正文。

93.（

）熟練掌握和運(yùn)用思想教育的方法是政策咨詢服務(wù)工作對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員的基本要求之一。

94.（

）按規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位和本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿1年的失業(yè)人員才可以享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇。

95.（

）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法主要有：專業(yè)教師授課、專家專題講座、組織教學(xué)答疑、企業(yè)家現(xiàn)身說(shuō)法、實(shí)地參觀考察、實(shí)例分析。

96.（

）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)需經(jīng)區(qū)（市、縣）政府勞動(dòng)保障行政部門(mén)登記注冊(cè)并取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。

97.（

）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的傳染病、地方病、寄生蟲(chóng)預(yù)防控制包括實(shí)施預(yù)防接種，配合開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。

98.（

）再就業(yè)優(yōu)惠證不采用實(shí)名制，可以轉(zhuǎn)讓。

99.（

）持再就業(yè)優(yōu)惠證人員和城鎮(zhèn)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)或合伙經(jīng)營(yíng)和組織起來(lái)就業(yè)申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款從事微利項(xiàng)目的，由地方財(cái)政據(jù)實(shí)全額貼息。

100.（

）縣以上勞動(dòng)保障部門(mén)對(duì)借款人進(jìn)行貸款資格審查確認(rèn)后，要組織有關(guān)人員對(duì)其就業(yè)項(xiàng)目評(píng)審。操作技能

試題1、社會(huì)勞動(dòng)力和退休人員信息采集

案例一：

2007年，小李通過(guò)公開(kāi)考試被聘到北海社區(qū)擔(dān)任勞動(dòng)保障協(xié)理員。上任時(shí)，他經(jīng)常加班加點(diǎn)，可工作效率卻一直無(wú)法提高。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，他終于找到了癥結(jié)所在——就是對(duì)社區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力資源、企業(yè)勞動(dòng)保障信息和企業(yè)退休人員情況掌握不夠準(zhǔn)確。于是他決定在社會(huì)內(nèi)開(kāi)展一次全面的信息采集。他繪制了社區(qū)居民居住平面圖，發(fā)動(dòng)社區(qū)工作人員一起準(zhǔn)備入戶調(diào)查資料，進(jìn)行入戶調(diào)查。

這天，小李首先來(lái)到了位于社區(qū)東北方向的王師傅家，做了自我介紹，開(kāi)始詢問(wèn)有關(guān)情況。王師傅說(shuō)：“我今年65歲了，從咱旁邊的鋼鐵廠退休的，。有一個(gè)兒子40歲，辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，在社會(huì)服務(wù)中心當(dāng)保安。兒媳婦在鋼鐵廠的勞資處工作”。小李一邊詢問(wèn)一邊做著記錄，很快就把王師傅家的情況搞清楚了。這時(shí)，王師傅的兒媳婦下班回來(lái)了，小李靈機(jī)一動(dòng)，正好可以通過(guò)她采集鋼鐵廠從業(yè)人員的勞動(dòng)保障信息。于是小李和她約好了時(shí)間。從王師傅家出來(lái)，小李又不辭辛苦的來(lái)到了社區(qū)西南方向的李師傅家，李師傅也是鋼鐵廠退休的，是一名孤寡退休人員。小李詢問(wèn)完其基本情況后，李師傅又提出想找個(gè)人照顧他的生活起居或者找個(gè)人養(yǎng)老的場(chǎng)所，于是小李讓李師傅填寫(xiě)了調(diào)查表。小李對(duì)他的基本信息進(jìn)行采集后，發(fā)現(xiàn)天已經(jīng)黑了。于是他趕緊回到社區(qū)，馬上投入工作，做了三件事：一是熟悉采集規(guī)模以下企業(yè)從業(yè)人員勞動(dòng)保障信息指標(biāo)的口徑范圍，準(zhǔn)備對(duì)鋼鐵廠信息采集的資料；二是登記王師傅兒子的勞動(dòng)力信息；三是登記王師傅和李師傅的信息，并把他們編入了一個(gè)自我管理和互助服務(wù)小組。

經(jīng)過(guò)了一周，小李覺(jué)得調(diào)查速度太慢，于是小李想了一個(gè)好辦法，通過(guò)這種辦法開(kāi)展采集工作。一個(gè)月后，信息采集順利結(jié)束，小李根據(jù)有關(guān)情況填寫(xiě)了臺(tái)帳，填寫(xiě)了勞動(dòng)保障部門(mén)的有關(guān)報(bào)表。

請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答1—7題。

1.小李發(fā)現(xiàn)調(diào)查速度慢，他改進(jìn)后的信息采集方法應(yīng)是（

）。

（A）繪制居民居住平面圖（B）動(dòng)員社區(qū)工作人員一起參加

（C）準(zhǔn)備入戶資料（D）采取包樓包干方法進(jìn)行入戶信息

2.小李采集鋼鐵廠的從業(yè)人員勞動(dòng)保障信息，應(yīng)包括的主要內(nèi)容有（

）。

（A）勞動(dòng)用工、工資支付、社會(huì)保險(xiǎn)參保與繳費(fèi)（B）企業(yè)基本情況、勞動(dòng)用工、利潤(rùn)總額

（C）勞動(dòng)用工、工資支付、成本支出（D）企業(yè)基本情況、勞動(dòng)合同簽定、上繳利稅等

3.小李走訪王師傅家后，對(duì)王師傅兒子的家庭情況應(yīng)記錄的臺(tái)帳有（

）。

（A）《社區(qū)勞動(dòng)力資源管理臺(tái)帳》（B）《社區(qū)失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)情況》

（C）《社區(qū)享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策情況臺(tái)帳》（D）以上均是

4.王師傅兒子的情況，符合享受哪一項(xiàng)就業(yè)再就業(yè)扶持政策（

）。

（A）靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼（B）公益性崗位補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼

（C）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼（D）服務(wù)型單位社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼

5.小李將王師傅和李師傅編入了一個(gè)自我管理和互助服務(wù)小組，做的最不妥當(dāng)?shù)牡胤绞牵?/p>

）。

（A）沒(méi)有征求他們兩個(gè)人的意見(jiàn)（B）要請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之后再進(jìn)行編組

（C）沒(méi)有考慮兩個(gè)人居住地點(diǎn)較遠(yuǎn)的因素（D）性別相同的退休盡量區(qū)分編組

6.小李在對(duì)李師傅進(jìn)行上門(mén)采集基本信息前，需要預(yù)先做的工作是（

）。

（A）查看李師傅的人事檔案（B）和李師傅預(yù)約上門(mén)時(shí)間]

（C）對(duì)李師傅家庭經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行調(diào)查（D）對(duì)李師傅家庭成員情況進(jìn)行了解

7.小李回到社區(qū)后，沒(méi)有及時(shí)完成的一項(xiàng)工作是（

）。

（A）將李師傅養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息錄入臺(tái)帳（B）起草李師傅養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)情況報(bào)告

（C）將李師傅養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息歸類（D）審核李師傅的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)調(diào)查表試題2、社區(qū)勞動(dòng)力和退休人員信息處理、分析與反饋

案例二：

又到了3月底，每到季度末，海安市濱江街新河社會(huì)勞動(dòng)保障協(xié)理員小王就要按照程序開(kāi)始完成一項(xiàng)重要工作，即收集、整理轄區(qū)就業(yè)困難人員申報(bào)靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的相關(guān)資料。同時(shí)，還要對(duì)申請(qǐng)者填寫(xiě)遞交的《靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼申請(qǐng)表》及相關(guān)材料一一進(jìn)行初審和校核，將申報(bào)信息錄入計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，并為每位申請(qǐng)享受人員建立紙質(zhì)檔案。之后，填寫(xiě)街道勞動(dòng)保障服務(wù)所統(tǒng)一布置的《轄區(qū)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼情況臺(tái)帳》，最后，填寫(xiě)報(bào)送《申請(qǐng)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼人員統(tǒng)計(jì)表》。在這些工作結(jié)束后，小王還撰寫(xiě)了工作信息報(bào)告了轄區(qū)失業(yè)人員享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的有關(guān)情況。

忙完這項(xiàng)艱巨的任務(wù)，小王剛想休息一下，一位老大娘走了進(jìn)來(lái)，自我介紹道：“我是從西村社區(qū)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的退休人員，我姓劉，這是我的證明”。說(shuō)完，把退休證、轉(zhuǎn)出申請(qǐng)表和基本信息表交給了小王。小王趕緊給劉大媽做了轉(zhuǎn)入處理，并預(yù)約好走訪慰問(wèn)的時(shí)間。這時(shí)他突然想起來(lái)，還沒(méi)有對(duì)昨天轉(zhuǎn)出本社區(qū)的薛大爺進(jìn)行相關(guān)轉(zhuǎn)出信息處理，于是他趕緊坐到計(jì)算機(jī)旁打開(kāi)全市所有社區(qū)聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)退休人員社會(huì)化管理信息系統(tǒng)軟件，按照程序操作起來(lái)。他還沒(méi)來(lái)得及喝口水，社區(qū)內(nèi)退休人員陳大爺?shù)膬鹤颖砬楸瘋淖吡诉M(jìn)來(lái)，告訴了他陳大爺去世的消息。小白趕緊到陳大爺家里走訪慰問(wèn)?；氐睫k公室后，他又馬不停蹄地在計(jì)算機(jī)上檢索出陳大爺?shù)南嚓P(guān)信息，做了相應(yīng)處理。

請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答8—17題。

8.小王對(duì)《靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼申請(qǐng)表》進(jìn)行校核的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是對(duì)“個(gè)人實(shí)際繳納和申請(qǐng)享受養(yǎng)老、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)金額及總金額”的填寫(xiě)和計(jì)算進(jìn)行邏輯檢查和計(jì)算檢查，下列選項(xiàng)中不屬于“邏輯檢查和計(jì)算檢查”的內(nèi)容是（

）。

（A）調(diào)查表中的數(shù)據(jù)是否符合邏輯（B）調(diào)查表中的內(nèi)容是否合理（C）調(diào)查中的各項(xiàng)目或數(shù)字之間有無(wú)互相矛盾的現(xiàn)象（D）對(duì)于調(diào)查表有缺報(bào)或缺項(xiàng)的情況，及時(shí)補(bǔ)報(bào)或補(bǔ)充調(diào)查

9.小王對(duì)轄區(qū)就業(yè)困難人員申請(qǐng)靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的情況進(jìn)行初審后，將申請(qǐng)信息錄入計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，其計(jì)算機(jī)錄入程序是（

）。

（A）進(jìn)入管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊

錄入信息

保存信息

修改信息

結(jié)束錄入（B）進(jìn)入管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊

錄入信息

結(jié)束錄入（C）進(jìn)入管理系統(tǒng)

查詢信息

保存信息

結(jié)束錄入（D）進(jìn)入程序編碼

錄入信息

保存信息

修改信息

結(jié)束錄入

10.小王為轄區(qū)申請(qǐng)靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的人員均建立了基礎(chǔ)情況紙質(zhì)檔案，其基礎(chǔ)情況檔案的內(nèi)容不包括（

）。

（A）各類原始記錄，如申請(qǐng)表、繳納社會(huì)保險(xiǎn)發(fā)票等（B）有關(guān)單位出具的申請(qǐng)人的證明材料，如靈活就業(yè)證明材料等（C）申請(qǐng)期間在縣級(jí)以上醫(yī)院就醫(yī)的門(mén)診證明（D）社會(huì)勞動(dòng)保障服務(wù)站對(duì)其提供服務(wù)的記錄

11.小王在填寫(xiě)街道勞動(dòng)保障服務(wù)所統(tǒng)一布置的《申請(qǐng)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼人員統(tǒng)計(jì)表》時(shí)，下列選項(xiàng)中做法錯(cuò)誤的是（

）。

（A）根據(jù)申報(bào)者填寫(xiě)的情況直接匯總填報(bào)（B）根據(jù)規(guī)定的臺(tái)帳格式內(nèi)容填寫(xiě)，不漏編漏保

（C）及時(shí)填寫(xiě)，按時(shí)上報(bào)（D）需經(jīng)填報(bào)單位簽章后方能上報(bào)

12.小王撰寫(xiě)工作信息，報(bào)告了轄區(qū)失業(yè)人員享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的情況，下列選項(xiàng)中不屬于工作信息寫(xiě)作的重點(diǎn)內(nèi)容是（

）。

（A）轄區(qū)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的基本情況分析（B）開(kāi)展靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼工作中有效的工作做法

（C）轄區(qū)就業(yè)困難人員的人類方法（D）靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼工作中存在的問(wèn)題和建議

13.小王為劉大媽做了轉(zhuǎn)入處理，他可以不立即處理的項(xiàng)目是（

）。

（A）報(bào)告街道（B）發(fā)放聯(lián)系卡（C）建立相關(guān)臺(tái)帳（D）編入自管組織

14.本案例中，小王為劉大娘辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)時(shí)，可以進(jìn)一步優(yōu)化的是（

）。

（A）立即向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)告（B）通過(guò)走訪慰問(wèn)，進(jìn)一步了解情況后再辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)（C）進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦理程序（D）通過(guò)社會(huì)化管理服務(wù)信息系統(tǒng)軟件移交電子檔案資料

15.陳大爺去世后，小王對(duì)他的相關(guān)信息進(jìn)行了處理，應(yīng)包括的項(xiàng)目是（

）。

（A）核實(shí)情況、注銷信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺(tái)帳、報(bào)告情況（B）注銷信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺(tái)帳、報(bào)告情況（C）注銷信息、調(diào)查自管組織、調(diào)整臺(tái)帳（D）核實(shí)情況、注銷信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺(tái)帳

16.薛大爺轉(zhuǎn)出新河社會(huì)，小王首先應(yīng)該做的工作是（

）。

（A）調(diào)整自管組織（B）通知待轉(zhuǎn)入社區(qū)（C）調(diào)整臺(tái)帳（D）向街道報(bào)道

17.薛大爺轉(zhuǎn)出新河社區(qū)和陳大爺去世兩種情形所需進(jìn)行的信息處理有較大差異，但有一個(gè)項(xiàng)目是完全相同的，這個(gè)項(xiàng)目是（

）。

（A）封存信息（B）調(diào)整自管組織（C）變更信息（D）注銷信息

試題3、政策咨詢服務(wù)

案例三：

老張是A市機(jī)械設(shè)備有限公司的職工。一年前由于企業(yè)改制，與單位解除了勞動(dòng)合同，失業(yè)在家。他的檔案被轉(zhuǎn)到了市公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，還可以按月領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金一年。他一心想找一份比較稱心的工作，也好讓自己吃閑飯的心理壓力減輕一些。但又聽(tīng)鄰居說(shuō)，由于他從事過(guò)有毒有害作業(yè)，可以在今年6月滿55周歲時(shí)，辦理特殊工種退休。他自己也不知道是真是假。于是老張帶著疑問(wèn)來(lái)到所在社區(qū)的勞動(dòng)保障工作站，協(xié)理員小李熱情地接待了他。

老張：我今年55歲，干過(guò)有毒有害工種，能不能今年辦理退休？

小李：只要符合國(guó)家規(guī)定的退休條件，都可以辦理退休，按月享受養(yǎng)老金。從事有毒有害必須滿8年，才能辦理特殊工種退休。你夠不夠條件？

老張：我干有毒有害有10多年了，應(yīng)該夠條件。退休手續(xù)怎么辦呢？

小李：你應(yīng)該到托管你檔案的單位調(diào)閱檔案，證實(shí)符合條件后再到有關(guān)部門(mén)辦理退休手續(xù)。

老張：明白了。我的失業(yè)保險(xiǎn)金還能領(lǐng)一年，如果我退休了，失業(yè)保險(xiǎn)金還能繼續(xù)領(lǐng)嗎？

小李：這個(gè)我還不清楚，等會(huì)我給市社保局打個(gè)電話問(wèn)一下吧。您還有什么疑問(wèn)嗎？

老張：還有幾個(gè)事情，我一直悶在心里，這次一起請(qǐng)你給我解答解答好嗎？

小李：有事情，您盡管說(shuō)，我們就是為您服務(wù)的。

老張：我們單位參加了醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)前我每月工資1000元，繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)20元，我退休后還需要繼續(xù)繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)嗎？

小李：按市里規(guī)定，您退休以后不用繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，就可以享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。

老張：這我就放心了。還有如果我辦不了退休，能不能替我找份工作。

小李：當(dāng)然可以。您能把求職的條件和求職的意向給我說(shuō)說(shuō)嗎？

老張介紹了自己的技能條件，小李表示老張如果不能辦理退休，應(yīng)該申請(qǐng)公益性崗位。

老張：要是能申請(qǐng)一個(gè)公益性崗位就更好了。聽(tīng)說(shuō)有一些扶持政策？

小李：是的，主要的扶持政策是給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。

請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答18—22題。

18.本案例中，小李進(jìn)行政策咨詢采取的方法是（

）服務(wù)。

（A）書(shū)面解答（B）書(shū)信解答（C）網(wǎng)絡(luò)咨詢（D）口頭解答

19.小李答復(fù)老張“只要符合國(guó)家規(guī)定的退休條件，都可以辦理退休，按月享受養(yǎng)老金”，只是強(qiáng)調(diào)了年齡條件和從事有毒有害的年限條件，忽略了一個(gè)必備條件，這個(gè)條件是（

）。

（A）繳費(fèi)年限（含視同繳費(fèi)年限）滿10年（B）繳費(fèi)年限（含視同繳費(fèi)年限）滿15年

（C）視同繳費(fèi)年限滿15年（D）視同繳費(fèi)年限滿10年

20.本案例中，老張?jiān)?月份辦完退休手續(xù)后，他的失業(yè)保險(xiǎn)金（

）。

（A）從7月起停止領(lǐng)取（B）1年后停止領(lǐng)?。–）6個(gè)月后停止領(lǐng)?。―）2年后停止領(lǐng)取

21.小李說(shuō)老張退休后不必繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)就可以繼續(xù)享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，這種說(shuō)法是（

）。

（A）錯(cuò)的（B）對(duì)的（C）片面的（D）特殊情況

22.本案例中，老張如果不能辦理退休應(yīng)該申請(qǐng)一個(gè)公益性崗位，說(shuō)明老張屬于（

）。

（A）失業(yè)人員（B）就業(yè)困難人員（C）退休人員（D）靈活就業(yè)人員試題4、就業(yè)援助服務(wù)

案例四：

江海市朝陽(yáng)鎮(zhèn)花園社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站積極開(kāi)發(fā)和采集就業(yè)崗位，幫助就業(yè)困難人員就業(yè)。他們最常用的辦法之一就是和轄區(qū)用人單位建立就業(yè)聯(lián)盟，在主動(dòng)為單位開(kāi)展一系列有針對(duì)性的就業(yè)服務(wù)的時(shí)間的同時(shí)，積極推薦轄區(qū)就業(yè)困難人員填補(bǔ)用人單位的崗位空缺。

李大姐和王大姐都是花園社區(qū)的居民，符合就業(yè)困難人員的認(rèn)定條件。45歲的李大姐因年邁母親生病需要照顧，因此在家已有半年了，一直想找個(gè)既能照顧家庭有能掙到錢(qián)的靈活就業(yè)工作。42歲的王大姐原在一家私人紡織廠做擋車工，最近因單位破產(chǎn)失業(yè)了，由于年齡偏大又無(wú)技能，要找份工作很不容易。近日，她們一起來(lái)到花園社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站，想讓服務(wù)站幫忙找份工作。

社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小汪仔細(xì)了解了她們的基本情況和就業(yè)愿望后，立刻查詢了轄區(qū)就業(yè)聯(lián)盟的空崗信息。根據(jù)李大姐的情況，小汪推薦她到轄區(qū)寶隆物業(yè)管理公司做保潔保綠工作。根據(jù)王大姐的情況，小汪按照職業(yè)介紹服務(wù)工作的要求，為她提供了三個(gè)不同的崗位信息，并建議王大姐首選去應(yīng)聘其中的一個(gè)崗位。

在協(xié)理員小汪的幫助下，李大姐和王大姐都很快找到了滿意的工作。就業(yè)聯(lián)盟的建立使得花園社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站推薦就業(yè)的效果明顯提高。去年年底，經(jīng)有關(guān)部門(mén)評(píng)估，花園榮獲“省級(jí)充分就業(yè)社區(qū)”稱號(hào)。

請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答23—25題。

23.花園社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小汪對(duì)王大姐、李大姐實(shí)施的就業(yè)援助方法主要是（

）。

（A）生活援助法（B）崗位援助法（C）培訓(xùn)援助法（D）技能援助法

24.花園社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站和轄區(qū)內(nèi)用人單位建立就業(yè)聯(lián)盟，鼓勵(lì)用人單位吸納就業(yè)困難人員所采取的措施中，應(yīng)不包括（

）。

（A）聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)用人單位提供就業(yè)崗位（B）引導(dǎo)轄區(qū)外用人單位提供就業(yè)崗位

（C）與轄區(qū)用人單位簽定人力資源供求服務(wù)協(xié)議（D）下發(fā)文件，要求用人單位實(shí)施兜底安置

25.協(xié)理員小汪給王大姐提供了三個(gè)就業(yè)崗位信息，下列選項(xiàng)中（

）不應(yīng)是小汪重點(diǎn)推薦的崗位。

（A）公共交通協(xié)理員（B）大型制藥企業(yè)人事主管（C）廚衛(wèi)用品銷售人員（D）某企業(yè)后勤服務(wù)人員

試題5、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)

案例五：

45歲的張女士在一家國(guó)有企業(yè)上班。去年丈夫因病去逝，獨(dú)自帶一孩子生活。去年，張女士所在的企業(yè)破產(chǎn)，失業(yè)在家，其18歲的兒子小王高中畢業(yè)未能考上大學(xué)也失業(yè)在家。一天，母子倆一起來(lái)到社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站求職。協(xié)理員小李正好忙著向街道上報(bào)有有關(guān)數(shù)據(jù)，就從文件架上取了《求職登記表》，放在桌上說(shuō)到：“你們先填一下表，我忙完手頭的事情后再來(lái)”。張女士母子倆填寫(xiě)了《求職登記表》，由于其中幾項(xiàng)不知怎么填，就空下來(lái)了。小李忙完手中的活，才想起張女士母子倆還等自己，就先把二人的《求職登記表》放到檔案柜里，便與母子倆攀談起來(lái)。

張女士說(shuō)：“我在天豐紡織廠干了20多年的擋車工，沒(méi)有其他技能，現(xiàn)在我和孩子都沒(méi)有工作，日子難過(guò)?。∪绻o孩子找一個(gè)國(guó)有大企業(yè)或外資企業(yè)的崗位，給我找一個(gè)離家近、工作簡(jiǎn)單，給交納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的穩(wěn)定崗位，我就心滿意足了?！眱鹤有⊥踅又赣H的話說(shuō)：“現(xiàn)在什么行業(yè)好找工作??？我對(duì)電腦比較感興趣，能不能給我找個(gè)IT行業(yè)的工作呢？這個(gè)行業(yè)收入高”。

簡(jiǎn)單交談后，小李首先對(duì)張女士說(shuō)：“象您這種情況可以申請(qǐng)認(rèn)定零就業(yè)家庭，政府對(duì)零就業(yè)家庭成員好像還有優(yōu)惠政策；同時(shí)我認(rèn)為到公益性崗位上工作就非常符合您的情況，不但有社會(huì)保險(xiǎn)，住房看病都有補(bǔ)貼，更重要的是可以一直干到退休”。小李又對(duì)小王說(shuō)到：“哪個(gè)行業(yè)好找工作我不太了解，但是IT行業(yè)對(duì)求職者的技能水平要求很高，你要想收入高，就必須參加培訓(xùn)提高自己的技能水平”。經(jīng)小李的一番勸說(shuō)和講解，母子倆改變了當(dāng)初的擇業(yè)要求，當(dāng)場(chǎng)就向小李提出了零就業(yè)家庭的申請(qǐng)，小王也接受了參加技能培訓(xùn)的建議。不久，張女士如愿做起了社區(qū)保潔工作，小王也找到了自己滿意的工作。

請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答26—30題。

26.本案例中，協(xié)理員小李對(duì)張女士母子倆進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的做法表述正確的是（

）。

（A）沒(méi)有事先充分了解求職者的情況，因?yàn)榧葲](méi)有指導(dǎo)他們填寫(xiě)《求職登記表》，也沒(méi)有認(rèn)真查看填寫(xiě)后的《求職登記表》

（B）充分了解了求職者的情況，因?yàn)樵谂收勚凶屑?xì)聽(tīng)取了求職者的描述

（C）做得成功，因?yàn)橄蚯舐氄呷娼榻B并分析了就業(yè)形勢(shì)

（D）做得成功，因?yàn)榉?wù)態(tài)度熱情，使求職者能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)即可

27.本案例中，協(xié)理員小李對(duì)小王進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的表述正確的是（

）。

（A）因小王的家庭情況比較特殊，應(yīng)立即給他推薦靈活就業(yè)崗位

（B）對(duì)就業(yè)形勢(shì)和職業(yè)需求信息沒(méi)有進(jìn)行充分解釋

（C）因小王的家庭情況比較特殊，應(yīng)給他推薦其他收入較高的崗位

（D）勸小王參加大型招聘會(huì)

28.本案例中，協(xié)理員小李在應(yīng)用職業(yè)指導(dǎo)的原則時(shí)有明顯錯(cuò)誤的是（

）原則。

（A）疏導(dǎo)性（B）實(shí)效性（C）主體性（D）政策性

29.本案例中，小李檢查小王填寫(xiě)的《求職登記表》應(yīng)從三方面入手。下列不是重點(diǎn)檢查的內(nèi)容的是（

）。

（A）字跡是否清晰（B）表格中是否有遺漏項(xiàng)（C）主要信息指標(biāo)是否正確（D）是否符合政策

30.本案例中，小李對(duì)張女士母子倆的《求職登記表》處理方式不正確的是（

）。

（A）對(duì)發(fā)現(xiàn)的遺漏項(xiàng)，指導(dǎo)二人填寫(xiě)完整（B）對(duì)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)項(xiàng)，小李自己重新填寫(xiě)

（C）對(duì)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)項(xiàng)，指導(dǎo)二人重新填寫(xiě)（D）對(duì)《求知登記表》進(jìn)行復(fù)印后存檔試題6、職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)

案例六：

張剛，男，35歲，職業(yè)高中畢業(yè)，原是國(guó)有企業(yè)東風(fēng)化工廠電工，業(yè)余時(shí)間愛(ài)好電子制作和維修。失業(yè)半年多，已辦理了就業(yè)失業(yè)登記證。失業(yè)后，張剛參加了不少職業(yè)技能培訓(xùn)，并找了不少單位，但都因工資低、工作不合適等原因辭職了。

一天，張剛來(lái)到了社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站咨詢職業(yè)培訓(xùn)事項(xiàng)，協(xié)理員老趙熱情地接待了他。在聽(tīng)完張剛講述自己的情況后，老趙對(duì)他說(shuō)：“你有沒(méi)有想過(guò)自己創(chuàng)業(yè)，當(dāng)老板？”張剛反問(wèn)道：“我一無(wú)資金，二無(wú)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，三無(wú)經(jīng)驗(yàn)，自己怎么創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板?。坎豢赡馨。　?。老趙繼續(xù)對(duì)他說(shuō)：“現(xiàn)在國(guó)家大力扶持自主創(chuàng)業(yè)，有很多優(yōu)惠政策可以享受。咱這兒的天泰電子信息城里，有很多攤位正在招商，維修計(jì)算機(jī)或手機(jī)等，投入資金不多，很適合你。另外，你可以先參加區(qū)培訓(xùn)中心組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。”“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)都培訓(xùn)什么??？我的學(xué)歷不高，能聽(tīng)懂嗎？”老趙說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題。現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)很成熟了，引進(jìn)了SYB培訓(xùn)項(xiàng)目，比你學(xué)歷低的人經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后都當(dāng)了老板呢。這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目通過(guò)專業(yè)教師授課、專家專題講座、企業(yè)家現(xiàn)身說(shuō)法、實(shí)地參觀考察、實(shí)例分析的方法，學(xué)習(xí)怎么創(chuàng)業(yè)，提高你當(dāng)好小老板的能力?！崩馅w的話，一下子說(shuō)到了張剛的心里。接著老趙為其進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)登記。幾天后，張剛來(lái)到區(qū)培訓(xùn)中心參加了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，之后還參加了手機(jī)維修的培訓(xùn)，憑自己平時(shí)積累，很快就入了手機(jī)維修的門(mén)。三個(gè)月后，培訓(xùn)結(jié)束，張剛在天泰電子信息城租賃一個(gè)攤位，在老趙協(xié)助下獲得了小額擔(dān)保貸款5萬(wàn)元，并落實(shí)了攤位補(bǔ)貼政策。

請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答31—33題。

31.針對(duì)張剛的情況，對(duì)他進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)該培訓(xùn)的是（

）。

（A）創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)（B）手機(jī)維修培訓(xùn)（C）計(jì)算機(jī)維修培訓(xùn)（D）創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目培訓(xùn)

32.老趙敘述的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要方法中缺少了（

）。

（A）模擬創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)（B）創(chuàng)業(yè)政策宣講（C）組織教學(xué)答疑（D）單項(xiàng)技能培訓(xùn)

33.從本案例中可以看出，老趙為張剛推薦培訓(xùn)項(xiàng)目的步驟描述正確的是（

）。

（A）先了解張剛的基本情況，分析其個(gè)人優(yōu)勢(shì)和求職愿望，推薦培訓(xùn)項(xiàng)目（B）老趙先確定張剛的培訓(xùn)專業(yè)，再了解區(qū)培訓(xùn)中心的辦班人數(shù)（C）先由張剛選定培訓(xùn)項(xiàng)目，再向其介紹培訓(xùn)時(shí)間（D）最后由老趙為張剛確定是否參加培訓(xùn)，并為其確定培訓(xùn)項(xiàng)目試題7、退休人員社會(huì)化管理服務(wù)

案例七：

重陽(yáng)節(jié)前夕，大山市大山日?qǐng)?bào)記者小張領(lǐng)到了一個(gè)任務(wù)：在重陽(yáng)節(jié)當(dāng)日發(fā)一篇綜合性專題報(bào)導(dǎo)。他搜集了資料，制定了對(duì)全市大型重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)進(jìn)行采訪的計(jì)劃，但總是覺(jué)得內(nèi)容不夠飽滿，層次感不夠。于是他想到去找在城西街道山泉社區(qū)任勞動(dòng)保障協(xié)理員的姑姑幫忙。

小張來(lái)到山泉社區(qū)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就看見(jiàn)一群老年人在進(jìn)行門(mén)球比賽，他的姑姑張大姐正在像模像樣的扮演著裁判的角色。小張和張大姐說(shuō)明來(lái)意后，張大姐說(shuō)：“你算是來(lái)對(duì)了，重陽(yáng)節(jié)期間，我們社區(qū)除面向全體退休人員舉辦門(mén)球比賽外，正在搞書(shū)畫(huà)展，另外還按照傳統(tǒng)習(xí)俗，準(zhǔn)備在重陽(yáng)節(jié)當(dāng)天組織社區(qū)內(nèi)所有退休人員開(kāi)展登山活動(dòng)”。之后，指著社區(qū)的公示欄說(shuō)：“這不，活動(dòng)通知都張貼出去了”。小張仔細(xì)地看了一遍公示欄，指著上面張貼的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息，說(shuō)道：“姑姑，這個(gè)也是你弄的呀”。張大姐說(shuō)：“這只是一種方式，俺還有好幾招呢”。接下來(lái)，張大姐詳細(xì)的向小張介紹了發(fā)布信息的方式。

來(lái)到辦公室，小張好奇的問(wèn)道：“這么多退休人員，姑姑是怎么組織他們積極投入活動(dòng)的呀”。張大姐面露驕傲的神色，自豪的說(shuō)：“俺有組織啊，每次活動(dòng)實(shí)施前俺都首先向街道申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，有多少錢(qián)辦多少事，哈哈，你姑姑有辦法吧。而且每次活動(dòng)之后，我都給街道寫(xiě)總結(jié)報(bào)告”。張大姐繼續(xù)介紹說(shuō)：“我們?cè)谥仃?yáng)節(jié)期間還為每位企業(yè)退休人員搞一次免費(fèi)體檢，并借此機(jī)會(huì)為企業(yè)退休人員建立健康檔案。我昨天熬夜設(shè)計(jì)了健康檔案內(nèi)容，上午聯(lián)系了一家取得資質(zhì)的社區(qū)醫(yī)院，明天就開(kāi)始搞”。小張打開(kāi)雜亂地?cái)[放著各類臺(tái)帳的文件柜，拿出一本用鋼筆歪歪扭扭地標(biāo)注著“高齡人員”的臺(tái)帳，看到最后登記日期還是一年前的，剛要和張大姐說(shuō)話，發(fā)現(xiàn)張大姐一下子楞住了，臉也紅了。張大姐拍著腦袋，懊惱地說(shuō)：“看我這忙的，把這么重要的事情都給疏忽了”。

之后，小張拍了一些照片，收集了一些資料，信心十足地離開(kāi)了。

請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答34—38題。

34.張大姐在每次文體活動(dòng)實(shí)施前，采取了變通的辦法。但如果嚴(yán)格的按照程序?qū)嵤┪捏w娛樂(lè)活動(dòng)，她首先應(yīng)該（

）。

（A）向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（B）與自我管理和互相服務(wù)組織小組長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行溝通，確定參加活動(dòng)的人數(shù)

（C）布置活動(dòng)場(chǎng)地（D）購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)所需要物品

35.在每次文體娛樂(lè)活動(dòng)結(jié)束后，張大姐要向街道總結(jié)報(bào)告活動(dòng)情況。下列不屬于必須報(bào)告內(nèi)容的是（

）。

（A）活動(dòng)舉辦情況（B）經(jīng)費(fèi)使用情況（C）未參加人員名單（D）退休人員的意見(jiàn)和建議

36.張大姐向小張?jiān)敿?xì)介紹了老年護(hù)理服務(wù)和退休人員公寓信息的發(fā)布形式。其中，不宜采取的方式是（

）。

（A）張榜（B）自我管理和互相服務(wù)組織傳達(dá)（C）逐一上門(mén)介紹（D）座談會(huì)

37.張大姐在開(kāi)展為企業(yè)退休人員建立健康檔案工作中，因經(jīng)驗(yàn)不足，存在很多疏漏，但她有一個(gè)做法的正確的，這種做法是（

）。

（A）獨(dú)自設(shè)計(jì)了健康檔案內(nèi)容（B）通過(guò)免費(fèi)體檢，為企業(yè)退休人員一次性建立健康檔案

（C）聯(lián)系了一家取得資質(zhì)的社區(qū)醫(yī)院（D）雷厲風(fēng)行，第二天就開(kāi)始搞

38.關(guān)于臺(tái)帳的問(wèn)題，張大姐最有可能疏忽的工作是（

）。

（A）將臺(tái)帳擺放整齊（B）登記高齡人員臺(tái)帳

（C）結(jié)合退休人員年齡變化調(diào)整高齡臺(tái)帳（D）規(guī)范填寫(xiě)臺(tái)帳試題8、承辦、協(xié)辦就業(yè)具體事務(wù)

案例八：

楊華，今年30周歲，失業(yè)半年多，戶籍和居住地都在江南市勝利區(qū)和平街道和平社區(qū)。幾次到人才市場(chǎng)求職一直未找到滿意的崗位，心中萌生了自己創(chuàng)業(yè)的念頭，抱著試試看的心態(tài)來(lái)到了和平社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站，想咨詢一下國(guó)家關(guān)于失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)的扶持政策和辦理程序。

小陳是社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站新應(yīng)聘的勞動(dòng)保障協(xié)理員，他熱情地接待了前來(lái)咨詢的楊華。針對(duì)失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的扶持政策，小陳介紹到：失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，只需到社會(huì)勞動(dòng)保障服務(wù)站填寫(xiě)貸款申請(qǐng)書(shū)后，就能直接到商業(yè)銀行申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款。而且根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，可以申請(qǐng)無(wú)限額、無(wú)還款期限、無(wú)項(xiàng)目限制的小額擔(dān)保貸款，國(guó)家給予全額貼息：領(lǐng)取個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)后需到勞動(dòng)部門(mén)辦理錄用備案手續(xù)。小陳還熱情地向楊華介紹到，根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定，楊華可以申請(qǐng)享受靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，待你繳納社會(huì)保險(xiǎn)后，就可直接向勝利區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)申請(qǐng)享受就業(yè)社保補(bǔ)貼。

送走了楊華后，小陳向和平街道勞動(dòng)保障事務(wù)所劉所長(zhǎng)匯報(bào)了接待楊華的情況。劉所長(zhǎng)詳細(xì)詢問(wèn)了情況后，立即帶著小陳來(lái)到了楊華家，對(duì)有關(guān)政策作了重新解釋，并積極幫助楊華落實(shí)申請(qǐng)小額貸款等相關(guān)事宜。在她們的熱情相助下，楊華的小店終于開(kāi)張，生意也挺紅火。

請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答39—44題。

39.針對(duì)楊華的具體情況，勞動(dòng)保障協(xié)理員小陳應(yīng)協(xié)助其辦理（

）手續(xù)。

（A）錄用備案（B）失業(yè)登記（C）就業(yè)登記（D）創(chuàng)業(yè)登記

40.小陳受理?xiàng)钊A的小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)過(guò)程中，不正確的是（

）。

（A）向楊華說(shuō)明小額擔(dān)保貸款政策的對(duì)象、條件（B）替楊華填寫(xiě)小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)書(shū)

（C）對(duì)楊華的家庭經(jīng)濟(jì)情況、資信情況等進(jìn)行核查（D）對(duì)提交的有關(guān)申請(qǐng)材料復(fù)印件和文件進(jìn)行核對(duì)

41.小陳指導(dǎo)楊華領(lǐng)取個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照后需到勞動(dòng)保障部門(mén)辦理錄用備案手續(xù)，他的解釋是（

）。

（A）對(duì)的，需到區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)辦理錄用備案手續(xù)（B）對(duì)的，需到街道勞動(dòng)保障服務(wù)所辦理錄用備案手續(xù)