交互品質(zhì)對創(chuàng)新設(shè)計的影響

交互品質(zhì)對創(chuàng)新設(shè)計的影響

《包裝工程雜志》2023年第八期

1試驗規(guī)劃

本項交互科技設(shè)計[11]科研課題在代爾夫特理工大學(xué)工業(yè)設(shè)計工程學(xué)院綻開，目標是讓討論人員把握設(shè)計理論學(xué)問，同時通過交互原型的開發(fā)獲得實戰(zhàn)閱歷。這些原型在豐富用戶體驗方面，起到了開掘產(chǎn)品中內(nèi)在交互科技潛能的作用。選取Max/MSP，Phidgets傳感器以及Arduino作為開發(fā)環(huán)境，這些工具為搭建體驗原型制造了條件，即使是缺乏電子與編程技巧也能輕松上手。5名討論人員指導(dǎo)50名設(shè)計師，每5人1組進展團隊合作，制定出多個針對辦公情境下新式交互風(fēng)格的設(shè)計綱要。三項交互品質(zhì)（迅捷的、好玩的和表達的）作為設(shè)計指導(dǎo)，并對其加以探究。概念設(shè)計和原型開發(fā)總共包括5個階段[12]。前兩個階段的著眼點在于對概念范疇的潛力加以開掘，并通過對現(xiàn)有產(chǎn)品的破解創(chuàng)立出最初原型；第三階段目標是破除最困難的技術(shù)壁壘，并進一步去進展概念，令其到達一個成熟的程度；第四階段涉及到用戶的參加；最終一個階段，目標是對用戶評估加以整合，以此為原型設(shè)計定案。

2探究工作情境中的交互品質(zhì)

交互品質(zhì)起到了導(dǎo)向作用，特殊是針對功能和技術(shù)而言。設(shè)計綱要中明確了每個團隊必需著眼于迅捷的、好玩的和表達的交互品質(zhì)中的兩項，以創(chuàng)立一個工作情境下的詳細方案，并且探究這些品質(zhì)是如何激發(fā)或促進全新的工作方式的。為了依此行事，設(shè)計師必需要設(shè)計和開發(fā)交互原型，并且對原型概念化的過程和改良過程進展端詳。交互品質(zhì)、工作情境、傳感器和關(guān)鍵交互在3個原型上的分布見表1。

2.1DropBallDropBall是一個富好玩味、便于文件傳輸?shù)奶骄啃愿拍钤O(shè)計。DropBall的使用情境見圖1，這一設(shè)計是為了演示好玩的和表達的交互品質(zhì)。用戶通過投擲壓力球這一人們所熟知的物品，來完成文件的傳輸。這個設(shè)計可以鼓舞同事之間通過一個簡便的用戶界面共享球體上的文件和鏈接。只要擠捏一下這個球，就會觸發(fā)屏幕上一個桌面應(yīng)用，同時通過擠捏這個壓力球，讓用戶將文件拖放到代表這個球的虛擬形象中。然后他們選出一個盼望共享的文件，接著把球扔給他。一旦對方接到這個球，他只需擠捏一下這個球就可以讓文件消失在屏幕上，這時球里面的數(shù)據(jù)會被清空，以便后續(xù)使用。

2.2HermesHermes這一原型是為了便于用戶詢問同事是否可以進展一個簡短的、規(guī)劃外的會面。Hermes的情境體驗見圖2，這一設(shè)計是為了演示迅捷的和好玩的交互品質(zhì)。邀請者通過旋轉(zhuǎn)一個選擇環(huán)，可以從個人保藏名單中選出受邀者。然后小球被推送到Hermes中，以傳遞這一邀請，在那個受邀同事的一方，這個球會彈出來。接著邀請者會顯示在受邀者選擇環(huán)上的保藏名單中，那個同事可以選擇承受或拒絕這一信息。最終，Hermes將確定的或否認的回應(yīng)信息，以彈出不同尺寸的小球傳達給邀請人。此狀況下，它還能即時記錄下受邀者的缺席，并且賜予否認的回應(yīng)信息。

2.3PermissionLampPermissionLamp是一盞臺燈，它可以幫忙同事承受并回應(yīng)他人的會面懇求。PermissionLamp的交互方式見圖3，這一設(shè)計是為了演示好玩的和表達的交互品質(zhì)。當(dāng)受邀者收到邀請后，臺燈向用戶閃起綠光，以通知到他。臺燈為用戶供應(yīng)了3種回應(yīng)方式：（1）將臺燈的燈罩（燈頭）推開，使光線減弱，這表示受邀者推遲了懇求；（2）將燈罩往下推至桌子，這時燈的光線先是變紅，隨后臺燈關(guān)閉，臺燈退回到中間位置，接著亮起綠燈，這表示受邀者拒絕了懇求；（3）敲擊/觸摸燈罩，燈光變綠而且燈罩服從地落下，隨后臺燈回到中間位置，亮起綠燈，這表示受邀者同意了懇求。

3設(shè)計思索

3個交互原型被設(shè)計和開發(fā)了出來，對設(shè)計可支持新式交互風(fēng)格辦公工具或效勞的潛在時機加以展現(xiàn)。每個原型都呈現(xiàn)了2個交互品質(zhì)以及多樣的、新奇的用戶—產(chǎn)品交互，這些交互能夠使辦公室條件下的新型工作方式得以實現(xiàn)。例如，把信息實實在在地“投擲”給同事。過程中發(fā)覺，雖然可以以此獲得交互品質(zhì)，但是在實踐和體驗的過程中，功能途徑、體驗途徑以及技術(shù)途徑的推動仍舊會舉步維艱。要實現(xiàn)全部的目標是很難達成的，例如在開發(fā)的第一階段，Hermes團隊對功能的關(guān)注比交互要多一些，而PermissionLamp團隊在先進交互科技的應(yīng)用方面投入了太多的精力。這里在工作情境中與辦公職員共同進展了用戶測試。每個團隊都介紹了他們的工程背景和概念，并邀請了3~5個辦公職員用10min的時間來體驗他們的設(shè)計，同時發(fā)起正面提問，例如“你是如何將各種交互以及全新設(shè)計的用戶體驗與現(xiàn)有的工具加以比擬”。辦公職員成認此概念與辦公工作中的現(xiàn)有工具相比，交互起來更吸引人，也更為實在。接著對原型實行進一步的修改，例如，DropBall團隊把目光從更大程度上對一般文件的關(guān)注轉(zhuǎn)移到對個人文件共享的關(guān)注。由于投擲這個動作用于用戶共享文件時，往往被認為是一種更個人化、好玩味的方式。依據(jù)對演示原型的評估為根底，預(yù)制了一系列用以支持辦公情境下新式交互方式的初步設(shè)計準則，以推動將來辦公工具及應(yīng)用的開發(fā)：（1）將來的工作方式需要實現(xiàn)迅捷的、表達的用戶輸入交互方式，例如擠壓、吹、擊打；（2）工作情境下的用戶交互需要對好玩的交互品質(zhì)加以表現(xiàn)，并且要易于熟悉與實施；（3）將來的辦公應(yīng)用需要支持合作的交互及特征，例如以合作的方式即時共享并共同編輯文件。

4結(jié)語

若想讓（初級）設(shè)計師更直接地關(guān)注交互設(shè)計，從關(guān)注交互品質(zhì)動身可以起到積極的作用。建議將設(shè)計環(huán)節(jié)建立在科研課題情境下，而非商業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的實踐情境下。由于在科研課題情境下，能夠?qū)嵭懈嗟恼瓶?，并對設(shè)計和開發(fā)過程把關(guān)，而且能依據(jù)課題目標供應(yīng)有針對性的訓(xùn)練，這種訓(xùn)練不必承受商業(yè)運作中的簡單度和壓力。功能途徑、體驗途徑和技術(shù)途徑是截然不同的，每種途徑有著自己的優(yōu)勢和劣勢。設(shè)計師可以從3種途徑著手，以不同的方式設(shè)計產(chǎn)品，例如一部電話。若從功能途徑著眼，設(shè)計電話在于產(chǎn)品形式及可用性（例如需要接通一個呼叫）；若從體驗途徑著眼，設(shè)計電話在于良好的用戶體驗，而并不關(guān)注電話的工作方式；若從技術(shù)途徑著眼，設(shè)計電話在于對現(xiàn)代技術(shù)的利用（例如多傳感器技術(shù)）來使得電話運轉(zhuǎn)正常。交互品質(zhì)是將這3種途徑的奉獻點加以整合的一種手段（也就是說，運用適宜的技術(shù)，使得電話得以運轉(zhuǎn)并且能供應(yīng)一個良好的用戶體驗）?？梢栽谠O(shè)計過程中使用交互品質(zhì)，并且對（限定的）交互品質(zhì)賜予更直接的思索。這一優(yōu)勢可以將3種途徑的優(yōu)點合成一體，這也是一種打造交互愿景的方式，這一方式能對討論人員和設(shè)計師設(shè)計新式用品類型及交互類型加以幫忙。通過對交互級別的定義，交互品質(zhì)能夠引導(dǎo)交互過程。從概念、設(shè)計和開發(fā)環(huán)節(jié)的體驗來看，可以利用交互品質(zhì)通過構(gòu)建功能、體驗和技術(shù)的連貫性來獲得見解和閱歷。交互品質(zhì)可以勝利地整合功能設(shè)計、體驗交互以及交互