產(chǎn)品銷(xiāo)售年終工作總結(jié)

產(chǎn)品銷(xiāo)售年終工作總結(jié)

產(chǎn)品銷(xiāo)售年終工作總結(jié)1

翡翠的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，從某種意義上來(lái)說(shuō)，它比鉆石的營(yíng)銷(xiāo)更需要獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)技巧。而翡翠銷(xiāo)售是一項(xiàng)艱難而有意義的工作，需要銷(xiāo)售職員不斷地學(xué)習(xí)和不斷地總牢固踐閱歷，才能成為一名合格翡翠銷(xiāo)售職員。

在珠寶市場(chǎng)中，翡翠市場(chǎng)是最簡(jiǎn)單、最混亂的市場(chǎng)，主要是由于有許多與翡翠外觀特征極為相像的其它玉石品種以假充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠市場(chǎng)帶來(lái)了負(fù)面影響。由于多數(shù)消費(fèi)者對(duì)真假、優(yōu)劣翡翠的識(shí)別力量有限，特殊是目前翡翠價(jià)格一路高漲，讓消費(fèi)者或投資者不敢輕易信任。所以，從事翡翠銷(xiāo)售的首要任務(wù)是讓顧客消退這種顧慮，使他們信任本公司和本店的產(chǎn)品，讓他們建立起購(gòu)置本品牌產(chǎn)品的信念。

要以恰如其分的語(yǔ)言引導(dǎo)顧客熟識(shí)本品牌及產(chǎn)品，如我們只經(jīng)營(yíng)A貨翡翠；我們的翡翠飾品全部經(jīng)過(guò)權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定并配有鑒定證書(shū)，證書(shū)的真假都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)展查詢(xún)；它是真正的翡翠，這些語(yǔ)言有利于顧客消退戒備感，建立對(duì)公司產(chǎn)品的信念，顧客對(duì)產(chǎn)品有了信念和信任度才能產(chǎn)生購(gòu)置本公司產(chǎn)品的欲看。

要以翡翠的文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購(gòu)置翡翠飾品的愛(ài)好，如佩戴翡翠飾品可以作為護(hù)身符、可以健體強(qiáng)身等。作為一個(gè)普一般通的人，誰(shuí)都希看一生平安，家庭幸福美滿(mǎn)，身體安康，翡翠消費(fèi)文化中的這些特別功能肯定會(huì)對(duì)激發(fā)顧客對(duì)翡翠飾品的愛(ài)好，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)置行為。

作為一個(gè)翡翠銷(xiāo)售職員，首先，要對(duì)翡翠的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質(zhì)地、工藝評(píng)價(jià)等，這是從事翡翠銷(xiāo)售的根底。許多顧客可能有購(gòu)置翡翠的劇烈欲看，但由于自身對(duì)翡翠鑒定學(xué)問(wèn)的貧乏，面對(duì)混亂的翡翠市場(chǎng)而一籌莫展。有了這些學(xué)問(wèn)，才能向顧客先容本企業(yè)的產(chǎn)品，才能取信于顧客，讓顧客買(mǎi)得放心。其次，要對(duì)翡翠消費(fèi)的歷史背景和文化內(nèi)涵有全面而深刻的熟識(shí)。向消費(fèi)者大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發(fā)他們的購(gòu)置欲看。另外，還要把握顧客的購(gòu)置心理，有針對(duì)性地進(jìn)展引導(dǎo)和傾銷(xiāo)，才能將顧客的購(gòu)置欲看轉(zhuǎn)變成實(shí)際的購(gòu)置行為。

多數(shù)消費(fèi)者對(duì)翡翠學(xué)問(wèn)和翡翠工藝的熟識(shí)是不專(zhuān)業(yè)的，或者是一知半解的。翡翠銷(xiāo)售職員要以自己的學(xué)問(wèn)和閱歷熟識(shí)翡翠的品質(zhì)、工藝和文化內(nèi)涵。通過(guò)不同產(chǎn)品之間的比擬，讓消費(fèi)者感受和熟識(shí)什么是高檔翡翠，什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術(shù)的優(yōu)質(zhì)工藝；通過(guò)對(duì)翡翠飾品構(gòu)成含義的講解，讓消費(fèi)者了解每件翡翠飾品所代表的美妙的寓意，對(duì)所選擇的翡翠飾品產(chǎn)生擁有的期看，假設(shè)能起到這種效果，我們的傾銷(xiāo)已經(jīng)勝利了一半。

產(chǎn)品銷(xiāo)售年終工作總結(jié)2

本人來(lái)到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門(mén)外漢，在同事和公司的幫忙下漸漸跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門(mén)。珠寶在我以前的印象中是名貴的，神奇的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，漸漸的我開(kāi)頭熟識(shí)這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一局部對(duì)待。

在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來(lái)講，這一年我的確學(xué)到了許多東西，了解的東西越多，就越覺(jué)得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺(jué)到，要了解更多的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，比方時(shí)下最熱門(mén)的翡翠，銷(xiāo)量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。

在個(gè)人業(yè)績(jī)上，負(fù)責(zé)的說(shuō)，我對(duì)于這一年的銷(xiāo)售狀況我并不滿(mǎn)足，銷(xiāo)量不夠抱負(fù)，顧客臨柜時(shí)間短。在賣(mài)場(chǎng)這個(gè)賣(mài)場(chǎng)中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比擬抱負(fù)，但是卻沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn)，我始終都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺(jué)得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。

客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事，我總結(jié)了三方面：

第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說(shuō)的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售力量以及工作積極性上。不得不成認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷(xiāo)售我很有熱忱，但是專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和珠寶的職業(yè)銷(xiāo)售力量上，必需要提高。在這里，真心的盼望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，一方面可以增加我們的銷(xiāo)售力量和熱忱，另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。

其次方面，商品的陳設(shè)上，對(duì)于主力商品和幫助商品的陳設(shè)沒(méi)有做到肯定的完善協(xié)作，我覺(jué)得在商品道具上我們的道具狀況還不錯(cuò)，主要是在布局上要再講究，對(duì)于顧客簡(jiǎn)單看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的協(xié)作我們的主力商品來(lái)做陳設(shè)，也盼望公司能賜予我們專(zhuān)業(yè)上的幫忙，幫忙我們完善我們的柜臺(tái)陳設(shè)。

第三方面，商品構(gòu)造，本品牌珠寶專(zhuān)柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精巧，商品構(gòu)造上有許多漏洞，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專(zhuān)柜上選擇到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來(lái)向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣明顯是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問(wèn)題就是，柜臺(tái)和背后展柜的陳設(shè)就會(huì)顯得很稀疏，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我盼望公司能在商品上賜予肯定的調(diào)整和豐富。固然不是說(shuō)要把貨上的很齊全，我覺(jué)得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績(jī)不佳的主要緣由。總的一句話(huà)，銷(xiāo)售是要圍圍著顧客發(fā)生的，究竟賣(mài)場(chǎng)及四周環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)劇烈，我們要盡可能的效勞好顧客，才能建立一個(gè)我們自己的客戶(hù)圈子，才會(huì)有良性的、長(zhǎng)久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。

我們要看到，賣(mài)場(chǎng)這個(gè)賣(mài)場(chǎng)的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，和一個(gè)轉(zhuǎn)角，假如在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我還是對(duì)我們新年的業(yè)績(jī)有很大信念的。

新的一年，我肯定會(huì)把更大的熱忱都投入到銷(xiāo)售中去，我也會(huì)把信息準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)給公司，盼望我的缺乏之處，公司能準(zhǔn)時(shí)的指出，并給我?guī)兔吞岣叩倪^(guò)程。

人無(wú)完人，我信任，只要我們能真正以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來(lái)工作，相互支持，那么許多問(wèn)題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們擅長(zhǎng)溝通，擅長(zhǎng)銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)的。

盼望新年里，公司的業(yè)績(jī)會(huì)更好，賣(mài)場(chǎng)本品牌珠寶專(zhuān)柜的生意會(huì)有一個(gè)質(zhì)的突破。

產(chǎn)品銷(xiāo)售年終工作總結(jié)3

隨著公司各項(xiàng)制度的完善，我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問(wèn)也更高更廣。在過(guò)去的一年里，全部的對(duì)的，錯(cuò)的都是一筆珍貴的財(cái)寶，我將帶著我在從前的工作中積存的全部，投入到新一年的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項(xiàng)工作，給自己制定新的目標(biāo)，吸取教訓(xùn)，向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步，力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步，為公司的進(jìn)展做出自己最大的奉獻(xiàn)。

信任XX年肯定會(huì)是不平凡的一年。

產(chǎn)品銷(xiāo)售年終工作總結(jié)4

我要感謝上海秉奇化工科技有限公司的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的栽培，讓我從一個(gè)零閱歷的員工做到現(xiàn)在，在這期間離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙、關(guān)心和支持。

最初我始終在做公司網(wǎng)站上的信息公布、文字的校對(duì)和產(chǎn)品的市場(chǎng)碉研，每天掃瞄新的新聞并公布到公司網(wǎng)站上，雖然都是最根底的工作，但是每次在工作中消失了錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)都是急躁地給我教導(dǎo)，讓我準(zhǔn)時(shí)改正。在做這些工作的同時(shí)，也使我更進(jìn)一步的了解這一行業(yè)，了解了公司的運(yùn)作過(guò)程。

產(chǎn)品銷(xiāo)售年終工作總結(jié)5

20xx年10月進(jìn)入東莞盛和化工有限公司以來(lái)，我始終擁護(hù)公司的工作方針，嚴(yán)格維護(hù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，思想上、行動(dòng)上與組織保持全都。榜樣執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上能英勇挑重?fù)?dān)，聽(tīng)從組織安排，工作勤奮，任勞任怨，作風(fēng)民主，以身作則，工作大膽，富有創(chuàng)新和進(jìn)取精神。x年被推舉為積極分子。

20xx年8月至20xx年8月，我擔(dān)當(dāng)車(chē)間主任助理期間，仔細(xì)做好生產(chǎn)裝置投產(chǎn)預(yù)備工作，起草編制工藝及安全操作規(guī)程。對(duì)全體員工進(jìn)展生產(chǎn)工藝及流程的系統(tǒng)培訓(xùn)，模擬操作等工作。在新員工的思想教育方面，我把感情治理融入全部治理的全過(guò)程。結(jié)合化工生產(chǎn)的“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針。讓員工自我約束，仔細(xì)執(zhí)行工藝操作規(guī)程，嚴(yán)格掌握工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)的安全有序。通過(guò)以上周密籌劃，細(xì)心安排確保裝置一次開(kāi)車(chē)勝利。自20xx年8月23日投料試生產(chǎn)，在安全、產(chǎn)品質(zhì)量、流程的穩(wěn)定等方面取得令人滿(mǎn)足的效果，得到公司的嘉獎(jiǎng)。

20xx年7月至今擔(dān)當(dāng)車(chē)間主任工作期間，我做的工作主要有以下幾個(gè)方面：

一、職工教育方面：

積極做好職工的思想工作，化解消極因素，營(yíng)造良好的工作氣氛，增加集體的分散力和戰(zhàn)斗力。企業(yè)的穩(wěn)定進(jìn)展，離不開(kāi)高素養(yǎng)（既有思想素養(yǎng)又有業(yè)務(wù)素養(yǎng)）的員工。在化工生產(chǎn)中，培育一名專(zhuān)業(yè)，敬業(yè)的職工不是一蹴而就的事。留住人才是企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)進(jìn)展和具備競(jìng)爭(zhēng)力的.前提條件。因此建立學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的職工是車(chē)間工作的重點(diǎn)。培育既有力量又有上進(jìn)心的員工作為人才儲(chǔ)藏，同時(shí)制定公正、公開(kāi)與公正的選拔機(jī)制，讓有力量的員工有施展才華的舞臺(tái)。

二、生產(chǎn)治理方面：

努力提高治理水平，確保裝置安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、低耗、長(zhǎng)周期、高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。20xx年至20xx年由于公司建立不久，品牌知名度不高，市場(chǎng)份額不多，裝置根本在設(shè)計(jì)產(chǎn)能（30000噸/年）狀態(tài)下運(yùn)行。隨著公司經(jīng)營(yíng)壯大，企業(yè)認(rèn)知度的提高。

20xx年產(chǎn)品消失供不應(yīng)求的局面，我車(chē)間裝置設(shè)計(jì)為30000噸/年，目前的產(chǎn)能已經(jīng)不能滿(mǎn)意市場(chǎng)的需要，嚴(yán)峻制約了公司的進(jìn)展。為擴(kuò)大產(chǎn)能積極解決組織車(chē)間各專(zhuān)業(yè)人員，爭(zhēng)論分析制約產(chǎn)能發(fā)揮的瓶頸及查找解決方法。最終從兩方面入手：

一方面加強(qiáng)員工技能的培訓(xùn)，同時(shí)讓員工熟悉到“責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)”之間的關(guān)系。讓員工與企業(yè)心連心充分發(fā)揚(yáng)仆人翁的責(zé)任感，增加職工對(duì)企業(yè)的分散力，極大地鼓舞、調(diào)發(fā)動(dòng)工生產(chǎn)積極性、主動(dòng)性和制造性，形成心齊、氣順、勁足的工作熱忱。從而在生產(chǎn)過(guò)程中，做到精確無(wú)誤的操作，消退誤工、怠工的現(xiàn)象，削減了非生產(chǎn)時(shí)間，提高了產(chǎn)能。

另一方面進(jìn)展單元操作的改造。

（1）產(chǎn)品脫醇改造：按設(shè)計(jì)工藝此單元操作為“真空蒸餾”提醇，這不僅需要極高的真空度和溫度（185℃以上），而且需要足夠停留時(shí)間（一般3-4小時(shí)）。經(jīng)過(guò)分析及查找資料，找到解決脫醇的簡(jiǎn)捷方法，就是利用水和醇在99℃-104℃,在真空條件下形成低沸物的特點(diǎn)，大膽使用“無(wú)離子水沖醇”的途徑代替“真空蒸餾”操作。從而降低脫醇溫度和時(shí)間，只需50分鐘就可到達(dá)工藝要求，這樣大大縮短了生產(chǎn)周期。到目前為止，裝置已經(jīng)到達(dá)年產(chǎn)60000噸/年，實(shí)現(xiàn)了實(shí)際產(chǎn)能比設(shè)計(jì)產(chǎn)能翻一翻的目標(biāo)。快速供應(yīng)足量質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品滿(mǎn)意市場(chǎng)需求，同時(shí)降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，降低了單位本錢(qián)。

（2）中和單元操作的改造：在中和階段，常常消失乳化和皂化的現(xiàn)象。這不僅延誤了生產(chǎn)，也造成原料的鋪張，（由于皂化是不行逆反響）。針對(duì)這一現(xiàn)象，在試驗(yàn)室經(jīng)過(guò)6天6夜的反復(fù)模擬操作，最終找到解決方案，優(yōu)化了攪拌轉(zhuǎn)速，中和溫度及停攪拌時(shí)間，調(diào)整中和劑的濃度，使發(fā)生皂化的機(jī)率降低，加快了生產(chǎn)進(jìn)度。

產(chǎn)品銷(xiāo)售年終工作總結(jié)6

時(shí)間過(guò)得快沒(méi)關(guān)系，我的業(yè)績(jī)上升的快不快才有關(guān)系。好在我這一年的業(yè)績(jī)就似乎是雨后的春筍，蹭蹭往上漲，漲到現(xiàn)在，一年到了終點(diǎn)的時(shí)候，也讓我可以過(guò)個(gè)豐收年了。接下來(lái)我就好好整理一下我今年的工作，做一次年終的大總結(jié)吧！

一、業(yè)績(jī)翻兩番

說(shuō)實(shí)話(huà)，我自己也沒(méi)有預(yù)料到自己今年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)能夠翻兩番。我來(lái)我們公司已經(jīng)有三年了，今年是第三年。過(guò)去的兩年里，我始終都像是沒(méi)有摸到我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的門(mén)路似的，業(yè)績(jī)?cè)趺匆矝](méi)有漲幅很大。今年就不同了，一開(kāi)春我就由于一單大生意開(kāi)了一個(gè)好頭，或許是由于有了自信，或許是由于我摸索到了一些技巧，總而言之，之后我這一年的業(yè)績(jī)，真就像雨后春筍一樣蹭蹭地漲！我還記得我的領(lǐng)導(dǎo)看到我的業(yè)績(jī)漲幅這么大時(shí)，拍著我的肩膀?qū)ξ艺f(shuō)：“小伙子，摸著門(mén)路啦！錢(qián)途無(wú)量啊！”到此時(shí)，我也用自己的親身經(jīng)受明白了領(lǐng)導(dǎo)話(huà)中的“錢(qián)途”是金錢(qián)的那個(gè)錢(qián)途。這讓我嘗到了業(yè)績(jī)上漲的甜頭，后來(lái)我這一年也就更加努力了。到了年底這時(shí)，我已經(jīng)一躍成為了我們這的產(chǎn)品銷(xiāo)售冠軍，成為了同事眼中的一匹黑馬。

二、業(yè)務(wù)展又展

關(guān)于這一年的業(yè)務(wù)，我想我還是很有必要仔細(xì)說(shuō)一下的。由于我業(yè)績(jī)上漲的緣由，我也琢磨了自己的業(yè)務(wù)方式，進(jìn)而拓展了我的業(yè)務(wù)方式，而這一拓展也就拓展出了我的錢(qián)途。我在今年里，創(chuàng)新了三個(gè)業(yè)務(wù)開(kāi)展方式，親身試驗(yàn)了，特別有效。假如需要的話(huà)，我可以在產(chǎn)品銷(xiāo)售部里共享一下，讓我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都更加厲害！我不