2021-2022學(xué)年湖北省荊門市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2021-2022學(xué)年湖北省荊門市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.按照領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式，可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為（）

A.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)者、民主型領(lǐng)導(dǎo)者

B.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者

C.維持型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者

D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

2.不確定性的避免屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務(wù)環(huán)境

3.說到勝任感、自豪感，一般指的是馬斯洛需要層次論中的（）

A.尊重的需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.社交的需要D.安全的需要

4.質(zhì)量處李處長在生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）

A.現(xiàn)場控制B.直接控制C.預(yù)先控制D.間接控制

5.法約爾認(rèn)為任何企業(yè)都有六種基本活動(dòng)，即（）

A.生產(chǎn)、經(jīng)營、安全、銷售、核算、管理

B.技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、核算、管理

C.技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、安全、財(cái)務(wù)、核算、管理

D.技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理

6.作為資源分配者，管理者所扮演的是（）

A.人際關(guān)系角色B.信息角色C.決策角色D.代表人角色

7.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用數(shù)學(xué)模型解決決策問題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化，這個(gè)學(xué)派是（）

A.決策理論學(xué)派B.行為科學(xué)學(xué)派C.管理科學(xué)學(xué)派D.系統(tǒng)管理學(xué)派

8.某項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是（）

A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

9.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A.矩陣型結(jié)構(gòu)B.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

10.組織文化的核心內(nèi)容是（）

A.組織價(jià)值觀B.組織制度C.組織精神D.倫理規(guī)范

11.在甲乙兩個(gè)部門，甲部門的領(lǐng)導(dǎo)處在非常有利的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中：不僅領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系非常融洽，下屬工作任務(wù)的常規(guī)化，明確化程度很高，而且領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力也很強(qiáng)，并贏得了下屬對(duì)他的信任。而乙部門的領(lǐng)導(dǎo)則與此相反，他處在極為不利的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中。根據(jù)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，為取得較高的領(lǐng)導(dǎo)效率，甲乙兩個(gè)部門宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)是（）

A.甲部門采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，乙部門采用以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式

B.甲部門采用以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，乙部門采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式

C.甲乙兩部門都采用以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式

D.甲乙兩部門都采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式

12.在對(duì)所有部門或項(xiàng)目分預(yù)算進(jìn)行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的，它概括了企業(yè)相互聯(lián)系的各個(gè)方面在未來時(shí)期的總體目標(biāo)的預(yù)算類型是（）

A.財(cái)務(wù)預(yù)算B.分預(yù)算C.全面預(yù)算D.經(jīng)營預(yù)算

13.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)?（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通

14.（）不是法約爾提出的十四項(xiàng)原則的內(nèi)容

A.差別計(jì)件工資制B.權(quán)力與責(zé)任C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D.統(tǒng)一指揮

15.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出組織結(jié)構(gòu)的核心是（）

A.職工的分工合作關(guān)系B.權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C.企業(yè)目標(biāo)D.級(jí)差授權(quán)

16.組織中一種最基本、最重要的職權(quán)是（）

A.集權(quán)B.職能職權(quán)C.參謀職權(quán)D.直線職權(quán)

17.在組織文化的結(jié)構(gòu)中，組織文化載體所處的層次是（）

A.核心層B.精神層C.制度層D.顯現(xiàn)層

18.對(duì)于高層管理者而言，重要的是（）

A.人際技能B.概念技能C.技術(shù)技能D.專業(yè)技能

19.工作多變性較大同時(shí)可分析性較大，工作需要依靠知識(shí)和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術(shù)是哪種類型技術(shù)（）

A.常規(guī)型B.非常規(guī)型C.工藝型D.工程型

20.用數(shù)字表示的計(jì)劃是（）

A.程序B.預(yù)算C.方案D.宗旨

21.進(jìn)行控制時(shí)，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列說法中哪一種有問題（）

A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)施成本C.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際可能D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客要求

22.下列選項(xiàng)中屬于控制方法的是（）

A.預(yù)算B.德爾菲法C.盈虧平衡分析法D.頭腦風(fēng)暴法

23.企業(yè)為獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制而選擇的戰(zhàn)略是（）

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.縱向一體化戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略

24.價(jià)值鏈分析法把企業(yè)的活動(dòng)分為（）

A.程序化活動(dòng)和非程序化活動(dòng)B.長期活動(dòng)和短期活動(dòng)C.抽象性活動(dòng)和具體性活動(dòng)D.基本活動(dòng)和輔助性活動(dòng)

25.與控制關(guān)系最為密切的管理職能是（）

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.激勵(lì)

26.組織文化的最表層的部分是（）

A.制度層B.物質(zhì)層C.精神層D.延伸層

27.員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式特別強(qiáng)調(diào)（）

A.提高企業(yè)的生產(chǎn)率B.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益C.制訂周密的生產(chǎn)計(jì)劃和工作標(biāo)準(zhǔn)D.處理好各種人際關(guān)系

28.某公司準(zhǔn)備開發(fā)新產(chǎn)品并為此做了大量的市場調(diào)查和可行性分析，這是一種（）

A.同期控制B.前饋控制C.現(xiàn)場控制D.反饋控制

29.組織文化核心層與顯現(xiàn)層的中間層是（）

A.精神層B.制度層C.物質(zhì)層D.文化層

30.組織設(shè)計(jì)的原則,不包括（）

A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.精簡高效原則D.責(zé)權(quán)一致原則

二、填空題(15題)31.領(lǐng)導(dǎo)的核心在____

32.員工培訓(xùn)的方法有導(dǎo)入培訓(xùn)、____和離職培訓(xùn)三種形式

33.巴納德寫就的《經(jīng)理人員的職能》把組織分為正式組織和非正式組織，提出了正式組織存在的要素，敘述了經(jīng)理人員的職能。這一理論為____奠定了理論基礎(chǔ)

34.計(jì)劃的內(nèi)容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時(shí)做和____

35.影響有效溝通的個(gè)人因素包括接受的____和溝通技巧的差異

36.保證企業(yè)中進(jìn)行的一切活動(dòng)符合所制定的計(jì)劃和所下達(dá)的命令，這是管理的____職能

37.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能，分別為____、技術(shù)技能、人際技能

38.____道德觀認(rèn)為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會(huì)契約所進(jìn)行的管理行為就是善的

39.____變革中的目的是要能通過對(duì)變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對(duì)的穩(wěn)定

40.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發(fā)言人

41.從危機(jī)涉及領(lǐng)域的寬泛分類，可以將企業(yè)危機(jī)分為____

42.制度創(chuàng)新需要從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的____的調(diào)整和變革

43.根據(jù)____對(duì)成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度

44.有著鼓勵(lì)下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力，這種領(lǐng)導(dǎo)類型是____

45.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的最主要缺點(diǎn)是____

三、判斷題(5題)46.集權(quán)是指決策指揮權(quán)在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

47.決策通過方案的產(chǎn)生和選擇以及通過計(jì)劃的制定表現(xiàn)出來（）

A.否B.是

48.古典決策理論主要盛行于20世紀(jì)60年代以前（）

A.否B.是

49.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，高任務(wù)高關(guān)系是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.否B.是

50.科學(xué)管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.這個(gè)案例更好地說明了領(lǐng)導(dǎo)的行為理論，還是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論？為什么？

52.A公司準(zhǔn)備開展目標(biāo)管理，請(qǐng)問目標(biāo)管理的特征有哪些?

53.請(qǐng)畫出A公司的組織結(jié)構(gòu)圖，并分析該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

五、論述題(2題)54.論述管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異

55.公司環(huán)境最關(guān)鍵的部分是公司投入競爭的行業(yè)環(huán)境，根據(jù)美國學(xué)者邁克?波特的研究，任何行業(yè)。無論是國內(nèi)的或國際的，無論是生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，其內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，請(qǐng)論述這五種基本競爭力

六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對(duì)吳君每日無論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng)，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對(duì)部下說：公司目前的運(yùn)營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD領(lǐng)導(dǎo)方式的分類，是專升本客觀題的考點(diǎn)之一，須牢記。按照領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式，可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

2.CC全球化管理的文化環(huán)境包括以下幾個(gè)方面：權(quán)力距離、不確定性的避免、個(gè)人主義或集體主義、男性化或女性化（性別傾向）、長期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向

3.BB馬斯洛的需要層次論把人的需要分為：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中，自我實(shí)現(xiàn)的需要主要表現(xiàn)在兩方面：勝任感、成就感

4.AA本題考查現(xiàn)場控制的特點(diǎn)?，F(xiàn)場控制是一種管理者與被管理者面對(duì)面進(jìn)行的控制活動(dòng)，其目的主要在于及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的各種偏差

5.D法約爾的一般管理理論主要內(nèi)容有五大職能、六大基本活動(dòng)、14條原則，其中六大活動(dòng)為技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理

6.C管理者的決策角色包括：企業(yè)家、資源分配者、沖突管理者、談判者

7.CC管理科學(xué)學(xué)派認(rèn)為，管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)

8.CC本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

9.BB考查動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)，考生注意掌握

10.AA組織文化的核心是組織精神。組織文化的核心內(nèi)容為組織價(jià)值觀

11.D

12.CC全面預(yù)算是在對(duì)所有部門或項(xiàng)目分預(yù)算進(jìn)行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的，它概括了企業(yè)相互聯(lián)系的各個(gè)方面在未來時(shí)期的總體目標(biāo)

13.A鏈?zhǔn)綔贤ㄊ墙M織規(guī)模大層級(jí)化的結(jié)果，這樣有利于促進(jìn)分權(quán)。全通道式溝通只是在溝通過程中表現(xiàn)的比較分權(quán)但并不是組織最有利于分權(quán)的溝通方式。

14.AA法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認(rèn)為，管理包括十四條原則，即：分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從集體利益、報(bào)酬合理、集權(quán)與分權(quán)、等級(jí)鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。差別計(jì)件工資制是泰羅提出的

15.BB關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)含義的理解，注意：本質(zhì)、核心、出發(fā)點(diǎn)和歸宿。具體到本題，組織結(jié)構(gòu)的核心是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分

16.DD直線職權(quán)是組織中一種最基本、最重要的職權(quán)，是一種指揮和命令的關(guān)系，授予直線人員的是決策和行動(dòng)的權(quán)力

17.DD組織文化載體又稱顯現(xiàn)層，又稱物質(zhì)層，它是凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)

18.BB概念技能對(duì)于高層管理者最重要，對(duì)于中層管理者較重要，對(duì)于基層管理者較不重要

19.DD本題考查組織設(shè)計(jì)的影響因素里的關(guān)于對(duì)技術(shù)的理解。佩羅的把技術(shù)分為四類，考生應(yīng)理解記憶

20.BB預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表

21.A本題考查控制工作的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)要客觀，結(jié)合組織和環(huán)境的實(shí)際情況而不是越高越好

22.AA控制的方法包括預(yù)算控制、非預(yù)算控制、經(jīng)營審計(jì)和綜合控制方法。BCD三項(xiàng)屬于決策的方法

23.DD橫向一體化屬成長戰(zhàn)略Ⅰ（核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張），是指企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的競爭

24.DD根據(jù)價(jià)值鏈分析法，企業(yè)的各種價(jià)值活動(dòng)分為兩類，即基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)

25.AA控制是其他管理活動(dòng)能夠按照計(jì)劃進(jìn)行的根本保證。與控制關(guān)系最為密切的管理職能是計(jì)劃

26.BB物質(zhì)層是組織文化的最表層

27.D密歇根大學(xué)的研究把領(lǐng)導(dǎo)方式分為兩種：一是工作（生產(chǎn)）導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為，這類領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心工作的過程和結(jié)果；二是員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為，這類領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)為關(guān)心員工，重視人際關(guān)系

28.BB前饋控制，（亦稱事前控制或預(yù)先控制），是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)開始之前進(jìn)行的控制。計(jì)劃、市場調(diào)查和可行性分析、入學(xué)考試和體檢等都屬于前饋控制

29.B

30.CC精簡高效原則，是組織部門化設(shè)計(jì)的原則

31.權(quán)力

32.在職培訓(xùn)

33.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

34.怎樣做

35.選擇

36.控制

37.概念技能

38.社會(huì)契約

39.再凍結(jié)

40.監(jiān)督者

41.戰(zhàn)略危機(jī)與職能危機(jī)

42.正式關(guān)系

43.赫塞和布蘭查德

44.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者

45.雙重領(lǐng)導(dǎo)

46.N集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級(jí)部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級(jí)的決定、命令和指示辦事，一切行動(dòng)必須服從上級(jí)指揮

47.Y

48.N×古典決策理論主要盛行于20世紀(jì)50年代以前

49.N×領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論屬于權(quán)變理論的一種。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論認(rèn)為，沒有最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，關(guān)鍵是看L=f（l，f，e）

50.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

51.這個(gè)案例更好地說明了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論。權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)的效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。因?yàn)闄?quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的主要特點(diǎn)是：認(rèn)為一種領(lǐng)導(dǎo)行為的效果好不好，不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和能力，而且還取決于許多客觀因素，如被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境等。因此，沒有一種最好的領(lǐng)導(dǎo)行為，一切要以時(shí)間、地點(diǎn)、條件為轉(zhuǎn)移。就像保羅在紐約工作是被認(rèn)為是一位很成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。在達(dá)拉斯工作時(shí)，運(yùn)用同樣富有進(jìn)取心的管理方式，卻沒有取得同樣的成功，但是在調(diào)到新澤西的辦事處，他的領(lǐng)導(dǎo)方式又顯示出很好的效果。這些都充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論

52.①目標(biāo)管理是一種參與管理，用目標(biāo)促使員工參與管理；②目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)組織成員的自我控制；③目標(biāo)管理促使權(quán)力下放；④目標(biāo)管理是一種重視成果的管理方法；⑤目標(biāo)管理是系統(tǒng)的、整體的管理方法

53.①A公司實(shí)行的是直線—職能型組織結(jié)構(gòu)形式，圖形如下：②直線—職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，便于調(diào)配人、財(cái)、物等各種生產(chǎn)要素；職能和業(yè)務(wù)部門各主其事，職責(zé)具體分明，有利于提高生產(chǎn)效率；工作分工明確，井然有序，使組織有較高的穩(wěn)定性。缺點(diǎn)：職能部門之間橫向聯(lián)系較差，職能部門之間、業(yè)務(wù)部門和職能部門容易發(fā)生矛盾，產(chǎn)生本位主義，不利于整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；權(quán)力集中在上層，下級(jí)的積極性差，不利于培養(yǎng)多面手，適應(yīng)環(huán)境的能力也較差

54.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)在特定情境中，通過影響個(gè)體或群體的行為來努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，管理也需要協(xié)調(diào)他人的工作以達(dá)到組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)和管理主要存在以下差異：（1）兩者的職能范圍不同。從管理過程理論來說，領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)部分，管理除了領(lǐng)導(dǎo)職能，還包含了決策、組織和控制。（2）兩者的權(quán)力來源不同。管理的權(quán)力來自組織結(jié)構(gòu)，建立在合法的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)之上；領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力可以來源于其所在職位，即組織結(jié)構(gòu)的權(quán)力，也可以來源于其個(gè)人，如專家的權(quán)威性或個(gè)人的魅力等。（3）兩者的主要功能不同。管理是為了維持秩序，在一定程度上實(shí)現(xiàn)預(yù)期的計(jì)劃，使事物能夠高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，如實(shí)現(xiàn)股東們要求的預(yù)算，滿足客戶的要求。領(lǐng)導(dǎo)則能帶來變革，比如實(shí)現(xiàn)組織活動(dòng)方向與方式的創(chuàng)新

55.（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競爭研究，包括影響