服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié)匯報(bào)（5篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)服裝銷?售個(gè)人?年終工?作總結(jié)?匯報(bào)?___?_已經(jīng)?結(jié)束，?新的一?年工作?開始了?，作為?一個(gè)服?裝導(dǎo)購(gòu)?員，現(xiàn)?將過(guò)去?一年的?工作經(jīng)?歷以下?總結(jié)，?以便于?更好地?面對(duì)新?一年的?工作。?總的?來(lái)講，?服裝導(dǎo)?購(gòu)員在?整個(gè)服?裝銷售?過(guò)程中?具有不?可替代?的作用?，導(dǎo)購(gòu)?員不僅?代表了?企業(yè)的?外部形?象，而?且還起?到加快?銷售的?作用，?具備良?好素質(zhì)?的服裝?導(dǎo)購(gòu)員?，除了?熟悉商?品之外?，也應(yīng)?該具有?足夠的?耐心，?并且能?夠掌握?一些好?的服裝?銷售技?巧。?一、服?裝導(dǎo)購(gòu)?員除了?能夠?qū)?服裝很?好地展?現(xiàn)給客?戶，并?且還有?向客戶?適當(dāng)推?薦其他?服裝的?工作，?以吸引?顧客購(gòu)?買其感?興趣的?更多服?裝。?針對(duì)這?一點(diǎn)工?作，我?總結(jié)如?下：?1、推?薦服裝?時(shí)候要?有信心?，大方?、坦誠(chéng)?地向顧?客推薦?服裝，?導(dǎo)購(gòu)員?就應(yīng)該?具備十?足的耐?心、細(xì)?心，讓?客戶對(duì)?自己產(chǎn)?生信任?感。?2、為?顧客推?薦適合?于顧客?體型、?品味的?服飾，?為客戶?在挑選?服裝時(shí)?候出謀?劃策，?提示相?關(guān)細(xì)節(jié)?，幫助?客戶選?擇。?3、結(jié)?合不同?款式服?裝，向?顧客講?解每款?服飾適?合穿著?的場(chǎng)合?。4?、配合?服飾特?點(diǎn)進(jìn)行?推薦。?每種類?型的服?裝具有?不同的?特征，?如功能?，設(shè)計(jì)?，質(zhì)量?和其他?方面，?都應(yīng)該?適當(dāng)向?顧客說(shuō)?。5?、談話?中注意?技巧。?向顧客?推薦服?裝時(shí)候?，語(yǔ)氣?應(yīng)該有?禮貌、?在充分?聽(tīng)取顧?客意見(jiàn)?的基礎(chǔ)?上，再?向顧客?推薦。?6、?觀察、?分析不?同顧客?喜好追?求，結(jié)?合實(shí)際?向顧客?推薦服?裝。?二、必?須注意?把工作?重點(diǎn)放?在銷售?技巧上?。銷?售是有?針對(duì)性?的營(yíng)銷?，關(guān)鍵?在于銷?售技巧?的掌握?。服裝?銷售涉?及方方?面面知?識(shí)，要?對(duì)服裝?的功能?，質(zhì)量?，價(jià)格?，時(shí)令?，面料?等其他?因素都?做充分?了解，?顧客特?點(diǎn)，運(yùn)?用銷售?技巧完?成銷售?。主要?側(cè)重于?以下幾?個(gè)環(huán)節(jié)?：1?、注重?思考。?了解顧?客購(gòu)買?服裝的?穿著場(chǎng)?合，購(gòu)?買服裝?的目的?與想法?，幫助?顧客挑?選相應(yīng)?服飾，?促進(jìn)銷?售成功?。2?、言辭?簡(jiǎn)潔，?字句達(dá)?意。與?顧客交?流當(dāng)中?，言辭?要簡(jiǎn)單?易懂。?不能說(shuō)?太過(guò)專?業(yè)性的?行內(nèi)話?，應(yīng)該?試圖以?通俗語(yǔ)?言向顧?客講解?。3?、具體?表現(xiàn)。?要根據(jù)?實(shí)際情?況，隨?機(jī)應(yīng)變?地推薦?服裝，?必要情?況下，?不去打?擾顧客?，讓顧?客自行?挑選，?當(dāng)顧客?咨詢時(shí)?候耐心?傾聽(tīng)、?細(xì)心講?解。?以上就?是我做?服裝導(dǎo)?購(gòu)員這?一年的?工作總?結(jié)，在?新的一?年里，?我將繼?續(xù)努力?工作，?不斷學(xué)?習(xí)，吸?取工作?經(jīng)驗(yàn)，?不斷改?進(jìn)自己?的工作?方法，?為公司?銷售更?加輝煌?業(yè)績(jī)而?奮斗。?服裝?銷售個(gè)?人年終?工作總?結(jié)匯報(bào)?（二）?在貨?品管理?的過(guò)程?中，我?覺(jué)得最?主要的?是對(duì)銷?售環(huán)節(jié)?的分析?，做到?細(xì)致，?再以第?一手的?銷售數(shù)?據(jù)反饋?設(shè)計(jì)及?生產(chǎn)。?一、?銷售?1、由?于我服?務(wù)的品?牌的市?場(chǎng)占有?率不是?強(qiáng)者姿?態(tài)，所?以，在?銷售過(guò)?程中，?要極力?爭(zhēng)搶同?一層次?的競(jìng)爭(zhēng)?品牌的?市場(chǎng)份?額，要?竭盡全?力的苛?刻。以?我西單?___?_店的?運(yùn)動(dòng)1?00店?鋪為分?析對(duì)象?，整個(gè)?商場(chǎng)是?以運(yùn)動(dòng)?鞋為銷?售主體?，并且?整個(gè)商?場(chǎng)的客?流以運(yùn)?動(dòng)年輕?人為主?，隨著?奧運(yùn)會(huì)?___?_年的?北京召?開，以?及非典?、禽流?感對(duì)人?們的警?惕重用?，人們?對(duì)運(yùn)動(dòng)?類的消?費(fèi)勢(shì)必?會(huì)大力?發(fā)展。?2、?我在配?貨的時(shí)?候，就?要充分?的加以?搭配如?：運(yùn)動(dòng)?鞋+牛?仔褲+?休閑運(yùn)?動(dòng)上衣?組合。?我周邊?的品牌?，我確?立的競(jìng)?爭(zhēng)品牌?為牛仔?褲ji?ve、?休閑上?衣bo?ssi?ni。?之所以?選擇他?們?yōu)槲?們的主?要競(jìng)爭(zhēng)?品牌，?而不選?擇le?vi’?s,l?ee,?是因?yàn)?我覺(jué)得?競(jìng)爭(zhēng)品?牌為在?一個(gè)戰(zhàn)?略發(fā)展?進(jìn)程中?我們能?夠超越?或被超?越的品?牌。在?競(jìng)爭(zhēng)過(guò)?程中，?在能夠?接受的?利潤(rùn)范?圍內(nèi)竭?盡全力?克制競(jìng)?爭(zhēng)品牌?的發(fā)展?。在競(jìng)?爭(zhēng)的過(guò)?程中，?主要運(yùn)?用的是?概念戰(zhàn)?和價(jià)格?戰(zhàn)。?3、不?過(guò)，要?靈活運(yùn)?用戰(zhàn)術(shù)?，不可?雞蛋碰?石頭，?要避實(shí)?就虛，?靈活運(yùn)?用。比?如，j?ive?陳列的?時(shí)候，?推出一?款牛仔?褲，我?就要用?有較強(qiáng)?價(jià)格優(yōu)?勢(shì)和款?式優(yōu)勢(shì)?的牛仔?褲和你?對(duì)著干?，他出?什么，?我克什?么，如?果，對(duì)?方的競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?太強(qiáng)，?我的利?潤(rùn)不允?許我做?出盲目?的行為?，那么?我就從?他的軟?處進(jìn)攻?，不過(guò)?，在雙?方交戰(zhàn)?的過(guò)程?中，還?要注意?別的品?牌的市?場(chǎng)份額?的搶占?，以免?別人坐?守漁翁?之利。?4、?在銷售?的過(guò)程?中，貨?品的庫(kù)?存配比?，及陳?列一定?要以整?個(gè)貨場(chǎng)?的銷售?配比相?適應(yīng)，?但是，?還是全?盤掌握?一個(gè)氣?勢(shì)的問(wèn)?題，比?如，如?果我的?男T恤?的銷售?份額占?到了4?0%，?女T恤?的銷售?份額只?占到2?0%，?那么我?切不可?以將庫(kù)?存調(diào)整?為男T?恤40?%，女?T恤2?0%，?因?yàn)槿?果這樣?調(diào)整，?我的女?裝的氣?勢(shì)將減?弱，其?銷售軌?跡必然?會(huì)向5?0%和?10%?推進(jìn)，?如果，?一旦，?我的女?T恤失?去了氣?勢(shì)，我?的整個(gè)?貨場(chǎng)的?銷售必?然會(huì)大?幅下降?。因?yàn)?品牌的?完整性?極其重?要，或?者說(shuō)是?豐富性?。在貨?品陳列?方面，?我覺(jué)得?貨場(chǎng)的?入口一?定要是?一個(gè)開?闊的容?易進(jìn)入?的。因?為整個(gè)?銷售的?決定因?素?zé)o非?就是客?流量和?顧客在?店的駐?足時(shí)間?。5?、店鋪?的管理?者一定?要知道?自己店?鋪的最?暢銷款?是什么?以及最?出錢的?貨架是?什么，?店鋪的?發(fā)展不?同階段?，所采?取的陳?列思想?也是不?一樣的?，如果?在求生?存階段?，那么?就要用?最暢銷?的款陳?列在最?出錢的?貨架上?面，如?果是奔?小康階?段，就?要采取?暢銷款?和滯銷?款的不?同組合?已達(dá)到?四面開?花的景?象。另?外，現(xiàn)?階段最?流行的?陳列思?想莫過(guò)?于色系?的搭配?，但是?，在色?系的搭?配過(guò)程?中，一?定要注?意整體?的布局?，以及?最小陳?列單元?格的陳?列，再?到整場(chǎng)?組合的?布局。?在陳列?的時(shí)候?，一定?要充分?利用綠?葉紅花?的組合?，如果?，但單?純的色?彩重復(fù)?組合，?而沒(méi)有?畫龍點(diǎn)?睛的妙?筆的話?，整場(chǎng)?的布局?會(huì)出現(xiàn)?沒(méi)有焦?點(diǎn)的尷?尬局面?。6?、在店?鋪海報(bào)?方面，?一定要?突現(xiàn)品?牌的主?題文化?，設(shè)計(jì)?來(lái)自于?生活，?反饋于?生活，?在概念?營(yíng)銷方?面，要?告訴顧?客我們?的衣服?是在什?么樣的?場(chǎng)合穿?的，以?尋找與?顧客生?活態(tài)度?上的共?鳴。在?銷售方?面收集?銷售的?方面的?數(shù)據(jù)，?一定要?各店鋪?分開對(duì)?待，做?到一家?店鋪一?份資料?，這樣?才能夠?最準(zhǔn)確?地反饋?設(shè)計(jì)及?生產(chǎn)。?在銷售?過(guò)程中?碰到的?挫折要?進(jìn)行下?一季計(jì)?劃的彌?補(bǔ)。比?如說(shuō)，?這一個(gè)?星期，?男T恤?的銷售?只有1?0%的?市場(chǎng)份?額，要?考慮為?什么是?10%?，能夠?在下一?季的銷?售過(guò)程?中提升?多少，?15%?或者其?他這個(gè)?推斷必?須要有?根據(jù)和?戰(zhàn)略的?眼光。?二、?促銷方?面促?銷要有?計(jì)劃的?制定，?而不應(yīng)?該盲目?，在全?季開季?之前，?就要制?定好全?年的促?銷計(jì)劃?，而不?是盲目?的跟隨?競(jìng)爭(zhēng)品?牌，被?競(jìng)爭(zhēng)品?牌牽著?鼻子走?.促?銷的形?成有三?點(diǎn)：?1、節(jié)?假日的?促銷;?2、?完不成?商場(chǎng)保?底的促?銷3?、季末?庫(kù)存的?促銷。?促銷?的優(yōu)點(diǎn)?：提高?銷售，?降低庫(kù)?存。?促銷的?缺點(diǎn)：?品牌形?象的顧?客印象?折扣。?為了降?低促銷?而給顧?客帶來(lái)?的品評(píng)?印象折?扣，每?一次的?促銷多?要盡可?能的給?顧客一?個(gè)降價(jià)?的理由?。促銷?的時(shí)候?，還可?以加入?其他文?化的介?入，比?如，與?一個(gè)其?他行業(yè)?的強(qiáng)勢(shì)?品牌聯(lián)?合。每?次促銷?之后，?要進(jìn)行?及時(shí)地?檢討和?總結(jié)，?把握接?下來(lái)的?貨品流?向問(wèn)題?。三?、買貨?1、?以細(xì)節(jié)?反推大?圍，再?以大圍?推敲細(xì)?節(jié)。?2、上?一季的?優(yōu)點(diǎn)一?定要遺?傳下來(lái)?，在微?量的融?合一些?潮流變?化的元?素，以?不變應(yīng)?萬(wàn)變。?3、?了解貨?品的銷?售周期?，所有?的銷售?應(yīng)該是?一個(gè)拋?物線的?形式，?盡量提?升拋物?線峰值?的高度?和橫向?座標(biāo)的?長(zhǎng)度。?4、?保證貨?品的完?整性，?但要盡?量避免?重復(fù)性?。因?yàn)?重復(fù)就?會(huì)在自?己的場(chǎng)?子里面?形成競(jìng)?爭(zhēng)。?5、要?縱觀潮?流的趨?向性，?比如現(xiàn)?行的超?女浪潮?和奧運(yùn)?會(huì)的浪?潮。?6、對(duì)?于貨品?尺碼比?例、顏?色比例?的確定?要根據(jù)?拋物線?最峰值?的上下?一段周?期內(nèi)推?算。而?不應(yīng)該?是整季?銷售的?比例。?但是，?又要注?意完整?性。?7、對(duì)?于新產(chǎn)?品的投?放，要?試驗(yàn)性?的投放?，不能?對(duì)新產(chǎn)?品進(jìn)行?大規(guī)模?的生產(chǎn)?。只能?對(duì)優(yōu)秀?的產(chǎn)品?進(jìn)行大?規(guī)模的?生產(chǎn)。?四、?代理商?要盡?量的教?導(dǎo)和輔?助，換?位思考?，多為?代理商?考慮一?點(diǎn)。在?專業(yè)知?識(shí)上面?要盡量?的與代?理商共?享。在?數(shù)據(jù)分?析方面?要盡量?完善的?提供給?代理商?。要讓?代理商?形成長(zhǎng)?遠(yuǎn)的目?光。和?讓代理?商看得?到盈利?的希望?。五?、服裝?品質(zhì)?要盡量?的精益?求精，?最大程?度的開?發(fā)回頭?客。在?團(tuán)隊(duì)合?作方面?要盡量?的謙虛?，對(duì)于?下屬要?毫無(wú)保?留的指?導(dǎo)。以?上是我?對(duì)服裝?商品管?理上面?的一點(diǎn)?點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)?總結(jié)。?由于文?字的局?限性，?很多方?面，還?為能夠?全面展?開。?服裝銷?售個(gè)人?年終工?作總結(jié)?匯報(bào)（?三）?作為一?名服裝?銷售員?，第一?，我時(shí)?刻記住?：把每?一位顧?客都看?作是自?己的親?人，這?種感覺(jué)?會(huì)讓顧?客對(duì)我?們有一?種親切?感，拉?近我們?和顧客?的距離?。然后?我在為?顧客熱?情的介?紹我們?的每一?款產(chǎn)品?。我的?感覺(jué)是?我不是?在為顧?客推銷?產(chǎn)品，?而是在?為我的?親人們?選擇適?合他們?的每一?款。?第二，?堅(jiān)持每?天都要?學(xué)習(xí)，?遵循“?活到老?、學(xué)到?老”的?原則。?通過(guò)學(xué)?習(xí)，能?逐步增?強(qiáng)我的?自信心?，今年?我就取?得了銷?售第一?名的好?成績(jī)。?但離?我心中?的目標(biāo)?還差一?些，我?爭(zhēng)取做?到超出?公司規(guī)?定目標(biāo)?。融入?了公司?這個(gè)大?團(tuán)體，?每個(gè)人?都是盡?職盡責(zé)?的。在?努力的?同時(shí)，?我們要?有一些?經(jīng)驗(yàn)，?尤其成?功的、?比較好?的例子?多交流?，對(duì)我?們的業(yè)?績(jī)會(huì)大?有幫助?。以下?是我的?銷售工?作總結(jié)?：第?一，接?待顧客?時(shí)要不?厭其煩?，不到?最后關(guān)?頭我們?決不放?棄。即?使顧客?試了很?多條，?我們還?是要耐?心招待?。只要?他們想?試，我?們就多?鼓勵(lì)。?第二?，當(dāng)顧?客要我?們做參?謀的時(shí)?候我們?要當(dāng)成?自己的?朋友，?幫其選?購(gòu)適合?的商品?，而不?是他想?要的。?這樣，?顧客穿?著舒適?得體，?會(huì)帶其?親友一?起來(lái)。?第三?，看顧?客眼色?，幫其?選擇，?在適當(dāng)?時(shí)機(jī)推?薦，鼓?動(dòng)顧客?試穿衣?服，我?們成功?率會(huì)提?高一倍?。第?四，看?年齡、?身材、?膚色，?來(lái)幫顧?客選試?褲子。?今年?我在這?一方面?做地不?好，被?人敷衍?的感受?實(shí)在不?好受，?從現(xiàn)在?開始要?多長(zhǎng)一?個(gè)心眼?，俗話?說(shuō)：口?說(shuō)無(wú)憑?，什么?事情都?要確認(rèn)?才行。?對(duì)于?新客戶?，一定?要完全?按照合?同上的?規(guī)范行?事。盡?快地獲?得新客?戶對(duì)我?們的信?任和支?持。?堅(jiān)持學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和?提高自?身的業(yè)?務(wù)水平?，事物?都是在?時(shí)刻變?化的，?我需要?不斷補(bǔ)?充新的?知識(shí)來(lái)?充實(shí)自?己。堅(jiān)?持多出?去走走?，保持?經(jīng)常與?客戶的?有效溝?通和交?流，真?正了解?客戶需?要什么?產(chǎn)品。?以上?是我今?年的服?裝銷售?工作總?結(jié)，不?足之處?還請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)多多?指點(diǎn)和?批評(píng)。?服裝?銷售個(gè)?人年終?工作總?結(jié)匯報(bào)?（四）?__?__已?經(jīng)結(jié)束?，新的?一年工?作開始?了，作?為一個(gè)?服裝導(dǎo)?購(gòu)員，?現(xiàn)將過(guò)?去一年?的工作?經(jīng)歷以?下總結(jié)?，以便?于更好?地面對(duì)?新一年?的工作?總的?來(lái)講，?服裝導(dǎo)?購(gòu)員在?整個(gè)服?裝銷售?過(guò)程中?具有不?可替代?的作用?，導(dǎo)購(gòu)?員不僅?代表了?企業(yè)的?外部形?象，而?且還起?到加快?銷售的?作用，?具備良?好素質(zhì)?的服裝?導(dǎo)購(gòu)員?，除了?熟悉商?品之外?，也應(yīng)?該具有?足夠的?耐心，?并且能?夠掌握?一些好?的服裝?銷售技?巧。?一、服?裝導(dǎo)購(gòu)?員除了?能夠?qū)?服裝很?好地展?現(xiàn)給客?戶，并?且還有?向客戶?適當(dāng)推?薦其他?服裝的?工作，?以吸引?顧客購(gòu)?買其感?興趣的?更多服?裝。?針對(duì)這?一點(diǎn)工?作，我?總結(jié)如?下：?1、推?薦服裝?時(shí)候要?有信心?，大方?、坦誠(chéng)?地向顧?客推薦?服裝，?導(dǎo)購(gòu)員?就應(yīng)該?具備十?足的耐?心、細(xì)?心，讓?客戶對(duì)?自己產(chǎn)?生信任?感。?2、為?顧客推?薦適合?于顧客?體型、?品味的?服飾，?為客戶?在挑選?服裝時(shí)?候出謀?劃策，?提示相?關(guān)細(xì)節(jié)?，幫助?客戶選?擇。?3、結(jié)?合不同?款式服?裝，向?顧客講?解每款?服飾適?合穿著?的場(chǎng)合?。4?、配合?服飾特?點(diǎn)進(jìn)行?推薦。?每種類?型的服?裝具有?不同的?特征，?如功能?，設(shè)計(jì)?，質(zhì)量?和其他?方面，?都應(yīng)該?適當(dāng)向?顧客說(shuō)?。5?、談話?中注意?技巧。?向顧客?推薦服?裝時(shí)候?，語(yǔ)氣?應(yīng)該有?禮貌、?在充分?聽(tīng)取顧?客意見(jiàn)?的基礎(chǔ)?上，再?向顧客?推薦。?6、?觀察、?分析不?同顧客?喜好追?求，結(jié)?合實(shí)際?向顧客?推薦服?裝。?二、必?須注意?把工作?重點(diǎn)放?在銷售?技巧上?。銷?售是有?針對(duì)性?的營(yíng)銷?，關(guān)鍵?在于銷?售技巧?的掌握?。服裝?銷售涉?及方方?面面知?識(shí)，要?對(duì)服裝?的功能?，質(zhì)量?，價(jià)格?，時(shí)令?，面料?等其他?因素都?做充分?了解，?顧客特?點(diǎn)，運(yùn)?用銷售?技巧完?成銷售?。主要?側(cè)重于?以下幾?個(gè)環(huán)節(jié)?：1?、注重?思考。?了解顧?客購(gòu)買?服裝的?穿著場(chǎng)?合，購(gòu)?買服裝?的目的?與想法?，幫助?顧客挑?選相應(yīng)?服飾，?促進(jìn)銷?售成功?。2?、言辭?簡(jiǎn)潔，?字句達(dá)?意。與?顧客交?流當(dāng)中?，言辭?要簡(jiǎn)單?易懂。?不能說(shuō)?太過(guò)專?業(yè)性的?行內(nèi)話?，應(yīng)該?試圖以?通俗語(yǔ)?言向顧?客講解?。3?、具體?表現(xiàn)。?要根據(jù)?實(shí)際情?況，隨?機(jī)應(yīng)變?地推薦?服裝，?必要情?況下，?不去打?擾顧客?，讓顧?客自行?挑選，?當(dāng)顧客?咨詢時(shí)?候耐心?傾聽(tīng)、?細(xì)心講?解。?以上就?是我做?服裝導(dǎo)?購(gòu)員這?一年的?工作總?結(jié)，在?新的一?年里，?我將繼?續(xù)努力?工作，?不斷學(xué)?習(xí)，吸?取工作?經(jīng)驗(yàn)，?不斷改?進(jìn)自己?的工作?方法，?為公司?銷售更?加輝煌?業(yè)績(jī)而?奮斗。?服裝?銷售個(gè)?人年終?工作總?結(jié)匯報(bào)?（五）?時(shí)光?飛逝轉(zhuǎn)?眼又到?了年底?，回顧?即將過(guò)?去的一?年里經(jīng)?歷了很?多，也?感悟到?很多。?首先感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)和?店內(nèi)同?事在這?一年里?幫助與?支持，?自己才?能更好?的立足?于本職?工作，?再發(fā)揮?自身的?優(yōu)勢(shì)不?斷總結(jié)?和改進(jìn)?、更好?的提高?自身素?質(zhì)。?雖然每?天都在?重復(fù)著?單調(diào)的?工作，?但在公?司形象?受到破?壞的時(shí)?候我學(xué)?會(huì)了如?何去維?護(hù)，在?被客戶?誤解的?時(shí)