社會支持系統(tǒng)演示文稿

社會支持系統(tǒng)演示文稿當(dāng)前1頁，總共25頁。社會支持系統(tǒng)當(dāng)前2頁，總共25頁。社工實(shí)習(xí)生一線社工資深社工需求1定位當(dāng)前3頁，總共25頁。定義一是什么二界定三測量七作用機(jī)制六系統(tǒng)構(gòu)成五影響因素四2一二三四六五七社會支持當(dāng)前4頁，總共25頁。一社會支持網(wǎng)絡(luò)（Socialsupportsystem）社會支持網(wǎng)絡(luò)指的是一組個人之間的接觸，通過這些接觸，個人得以維持社會身份并獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)和新的社會援助。依據(jù)社會支持理論的觀點(diǎn)，一個人所擁有的社會支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就能夠更好地應(yīng)對各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。個人資源（個人的自我功能和應(yīng)對能力）社會資源（個人社會網(wǎng)絡(luò)的廣度和網(wǎng)絡(luò)中的人所能提供的社會支持功能的額度）社工在以社會支持理論取向的社會工作中，強(qiáng)調(diào)通過干預(yù)個人的社會網(wǎng)絡(luò)來改變其在個人生活中的作用。特別是那些社會網(wǎng)絡(luò)資源不足或者利用社會網(wǎng)絡(luò)的能力不足的個體，社會工作者致力于給他們以必要的幫助，幫助他們擴(kuò)大社會網(wǎng)絡(luò)資源，提高其利用社會網(wǎng)絡(luò)的能力。3定義當(dāng)前5頁，總共25頁。此種取向的的社會工作中，天然存在的弱者，是其成立的基礎(chǔ)。即，弱者需要來自社工的幫助，重建、恢復(fù)、擴(kuò)展、更好的利用其社會支持網(wǎng)絡(luò)！

社會支持理論取向的社會工作行為中，對我們社工自身的定位、對我們服務(wù)對象的定位是否有一定的影響？4一定義答:問：當(dāng)前6頁，總共25頁。一、親密關(guān)系觀；二、“幫助的復(fù)合結(jié)構(gòu)”觀；三、社會資源觀；四、社會支持系統(tǒng)觀。社會支持系統(tǒng)是什么？社會支持系統(tǒng)在心理學(xué)界的的研究始于20C60S，是在人們探求生活壓力對身心健康影響的背景下產(chǎn)生的。直到20C70S，社會支持才首次被作為專業(yè)概念由卡塞爾（Cassel）和科博（Cobb）在精神病學(xué)文獻(xiàn)中提到。這之后，社會支持才開始被作為一門科學(xué)進(jìn)行研究。在總結(jié)一部分心理學(xué)家對社會支持的研究成果之后，大致得出了四種看法：5二是什么當(dāng)前7頁，總共25頁。二（一）人與人之間的親密關(guān)系是社會支持的實(shí)質(zhì)。從社會互動關(guān)系上理解社會支持，認(rèn)為社會支持是人與人之間的親密關(guān)系。同時社會支持不僅僅是一種單向的關(guān)懷或者幫助，它在多種情況下是一種社會交換，是人與人之間的一種社會互動關(guān)系。平等存在的雙向親密關(guān)系，不是單向的給予，而是雙向的互動互動的親密關(guān)系（二）社會支持是一種幫助的復(fù)合結(jié)構(gòu)，社會支持是在幫助行為中產(chǎn)生的。幫助行為產(chǎn)生社會支持幫助的復(fù)合結(jié)構(gòu)6是什么親密關(guān)系觀“幫助的復(fù)合結(jié)構(gòu)”觀當(dāng)前8頁，總共25頁。緊張狀態(tài)下的資源交換(三)、社會支持是一種資源，是個人處理緊張事件問題的潛在資源，是通過社會關(guān)系、個體與他人或群體所互換的社會資源。二7緊張狀態(tài)下，個人與個人、個人與群體間進(jìn)行的資源交換。（四）、社會支持尚需深入考察這是一個系統(tǒng)的心理活動，涉及到行為、認(rèn)知、情緒、精神等方方面面涉及到行為、認(rèn)知、精神等多方面的系統(tǒng)的心理活動。系統(tǒng)的心理活動是什么社會資源觀社會支持系統(tǒng)觀當(dāng)前9頁，總共25頁。三8因?yàn)閷τ谏鐣С直举|(zhì)的不同理解，和對社會支持研究的不斷深入，研究者從各自的理論和研究目的出發(fā)，對社會支持的界定也出現(xiàn)了不同的分類。這些分類的的依據(jù)包括：社會支持的功能；社會支持所提供資源的不同性質(zhì)；社會支持所提供資源的作用等等，我們的今天的學(xué)習(xí)主要學(xué)習(xí)四種：

一、按功能分類；二、按提供資源的不同性質(zhì)分類；三、按社會支持提供者的行為表現(xiàn)分類；四、國內(nèi)學(xué)者的分類。界定當(dāng)前10頁，總共25頁。三一、按功能分類

（1）科博（Cobb）把社會支持定義為一種信息，包括：①導(dǎo)致個體相信Ta被關(guān)心和愛的信息；②導(dǎo)致個體相信Ta有尊嚴(yán)和價值的信息；③導(dǎo)致個體相信Ta屬于團(tuán)體成員的信息。此外還有其他的學(xué)者將其認(rèn)定為人與人之間的幫助、關(guān)心和肯定，以此來保護(hù)人們免受壓力事件的不良影響，是人們適應(yīng)各種人際關(guān)系的重要影響因素。社會支持是個體經(jīng)歷被愛、被需要、有價值感的一種信息，是一種在社會環(huán)境中促進(jìn)人類發(fā)展的力量或因素。此外，按功能分類還有一種六分法：9界定當(dāng)前11頁，總共25頁。三10（2）六分法

①物質(zhì)的幫助【Materialaid】包括金錢在內(nèi)的其他物質(zhì)的切實(shí)的幫助；②行為的援助【Behavioralassistance】分擔(dān)體力勞動等工作；③親密的交往行為【Intimateinteractionbehavior】傾聽、表達(dá)尊重、關(guān)心、理解；④指導(dǎo)【Guidance】提供信息和指導(dǎo)；⑤反饋【Feedback】提供有關(guān)他們行為、思想、感情的個人的反饋；⑥積極的社會交往【Positivesocialinteraction】參加娛樂性質(zhì)的社會交往。界定當(dāng)前12頁，總共25頁。三11二、按提供資源的不同性質(zhì)分類

表達(dá)性支持工具性支持提供財力幫助、物質(zhì)資源或所需服務(wù)等。這可以稱作物質(zhì)支持或有形支持。其行為表現(xiàn)包括提供錢物、勞動、服務(wù)或直接幫助個體解決問題。友誼支持：與人交往、受人接納、個體能夠?qū)崿F(xiàn)與他人交往的需要，保持積極的情感狀態(tài)，貨的歸屬感。如娛樂活動等信息支持：幫助個體界定、理解和應(yīng)對問題。如肯定、反饋、建議、忠告等感情支持：個體的價值、經(jīng)驗(yàn)被尊重和接納。如提供尊重、新人、關(guān)心、傾聽三三三11三111111三11界定當(dāng)前13頁，總共25頁。三12三、按社會支持提供者的行為表現(xiàn)分類

此種分類方式是里士滿【Richman】和羅森菲爾德【Risenfeld】從社會支持提供者的行為表現(xiàn)方面，把社會支持分為了八種類型。傾聽支持情感支持情感挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)確定支持任務(wù)評定支持任務(wù)挑戰(zhàn)支持有形支持個人援助只是傾聽，不提出忠告，也不做判斷安慰、關(guān)心他人，表明Ta是站在接受支持者一方的對接受支持者提出質(zhì)疑，以評價其態(tài)度、價值觀和感情與接收支持者看問題的方式相似或一致，促進(jìn)其人生觀、世界觀的確定承認(rèn)接受支持者的努力，并對其工作表示欣賞對接受支持者的行為或考慮問題的方式提出挑戰(zhàn)，激發(fā)其更大的熱情和創(chuàng)造力為接受支持者提供經(jīng)濟(jì)援助、物品或禮物提供勞動、服務(wù)或幫助，如幫助辦事、照看孩子、料理生活界定當(dāng)前14頁，總共25頁。三13四、國內(nèi)學(xué)者的分類

國內(nèi)對于社會支持的研究中，有程紅娟對社會支持進(jìn)行的情感支持、物質(zhì)支持、信息支持、陪伴支持的四分法；有李超的極端情境中的社會支持、日常生活的壓力情景中的支持的兩分法，我們這里講一下中南大學(xué)社會行為流行病學(xué)和社會精神病學(xué)專業(yè)博士生導(dǎo)師肖水源的三分法：客觀支持主觀支持支持利用度界定當(dāng)前15頁，總共25頁。四14影響因素

這里說的影響因素是指影響社會支持程度的因素，社會工作者對影響服務(wù)對象的社會支持因素的判斷，是提供有效服務(wù)的重要前提。一般來說，影響個人社會支持程度的因素有三個方面，即：（一）、發(fā)展因素；（二）、個人因素；（三）、環(huán)境因素。當(dāng)前16頁，總共25頁。四15影響因素（一）發(fā)展因素一個人對所處關(guān)系網(wǎng)的內(nèi)在呈現(xiàn)，抑或感知，是自生以來就不斷發(fā)展的。從發(fā)展的觀點(diǎn)來看，個人對關(guān)系的觀感是個人內(nèi)在特質(zhì)和外在環(huán)境的影響相互作用下的結(jié)果。不同的關(guān)系觀感直接影響著個人以后的關(guān)系建立。從發(fā)展的觀點(diǎn)來看，社會支持的關(guān)鍵問題在于過去的經(jīng)驗(yàn)如何影響其今后的社會生活。從治療的角度看則在于如何改變個人過去生活中負(fù)面經(jīng)驗(yàn)的影響或彌補(bǔ)個人生活經(jīng)驗(yàn)的不足，意圖改變個人生活中所出現(xiàn)的問題。過往經(jīng)驗(yàn)日后生活增強(qiáng)發(fā)展消減治療當(dāng)前17頁，總共25頁。四16影響因素（二）個人因素個人因素主要指個人的人格因素，包括自尊程度，社會性和控制場域?qū)Πl(fā)展和使用社會支持的影響。一般來說，低自尊對于建立關(guān)系是一個不利因素，而高自尊可能獲得較多的社會支持。一個對自我的評價高的人更容易被人們接受，因而更可能獲得較多的社會支持。社會性高者更傾向于利用較多的社會資源滿足自己的需求。因此就可能建立更廣泛的社會支持網(wǎng)絡(luò)，而自主性高者則更傾向于自己解決問題，對社會資源的利用度就低一些。高自尊/低自尊社會性高/底控制場域強(qiáng)/弱自我評價高/底當(dāng)前18頁，總共25頁。四17影響因素（三）環(huán)境因素環(huán)境因素在個人社會支持網(wǎng)絡(luò)形成中的作用體現(xiàn)于不同的生活環(huán)境。在開放的社會環(huán)境中，個人更容易建立起社會支持網(wǎng)絡(luò)，也更傾向于利用社會支持網(wǎng)絡(luò)；在封閉的社會環(huán)境中，個人對于社會支持網(wǎng)絡(luò)的利用會減少。當(dāng)前19頁，總共25頁。五18系統(tǒng)構(gòu)成社會支持是一個復(fù)雜多維的系統(tǒng)體系，一般而言，社會支持系統(tǒng)由主體、客體、介體等幾個要素構(gòu)成。社會支持的主體即社會支持的施者，包括各種正式和非正式的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這些主體可以是：“重要的他人，如家庭成員，朋友、同事、親屬和鄰居等（索茨【Thoits】）”;“各種社會形態(tài)，如國家、企業(yè)、社團(tuán)和個人等（張建明）”。國家為主體的是國家支持，企業(yè)是主體的是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域支持，這兩個是廣義的社會支持。而以個人和社團(tuán)為主體的則是狹義的社會支持。社會支持的客體指社會支持的受者。對于客體的分類，學(xué)界大致有兩種觀點(diǎn)：一、社會支持的客體是選擇性的，主要指社會弱勢或者脆弱群體。社會支持是不具備普遍性的，它支持的對象并非全體社會成員而僅限于社會脆弱群體；二、社會支持是一種普遍性的社會行為，日常生活里每個個體都可能成為社會支持的客體。社會支持的介體即社會支持的內(nèi)容與手段。介體是鏈接社會支持主體和客體的紐帶，也是架設(shè)在施者和受者之間的橋梁。這些內(nèi)容和手段的內(nèi)在是統(tǒng)一的，社會支持的內(nèi)容決定了社會支持的手段。換言之，有什么樣的社會支持內(nèi)容也就有什么樣的社會支持手段。當(dāng)前20頁，總共25頁。社工是什么？主體？介體？介體中內(nèi)容和手段是相互統(tǒng)一的，這里體現(xiàn)了社工踐行專業(yè)性的必要。

國內(nèi)的社工主要是政府在推，社工就像套著政府外衣的編外人員。作為一種介體，鏈接在政府跟幫教對象之間。

客體：單純社會支持網(wǎng)絡(luò)中的客體？“弱勢群體”首見于官方文件，始于朱镕基在2002年做的政府工作報告中。自此，社會支持幾乎成了弱勢群體的專利，而國內(nèi)此領(lǐng)域的研究也接受了這個設(shè)定，但國外學(xué)者大多認(rèn)為，社會支持應(yīng)該網(wǎng)絡(luò)到所有需要提供支持的個體或群體。作為社工，于我們自身而言，我們應(yīng)該怎樣定性“服務(wù)對象”這個*體？五19系統(tǒng)構(gòu)成當(dāng)前21頁，總共25頁。六20作用機(jī)制社會支持的研究者都充分肯定社會支持與身心健康的關(guān)系。無論是從整體的角度，運(yùn)用社會學(xué)和社會流行病學(xué)的方法，對社會支持個體心理健康關(guān)系所做的宏觀分析；或是從個體的角度，采用臨床或試驗(yàn)方法，對社會支持與某一特定心理病癥關(guān)系所做的微觀研究，都顯示出社會支持對個體心理健康的有益影響。但對于社會支持的作用機(jī)制，尚未統(tǒng)一。目前主要存在三種理論模型：（一）主效應(yīng)模型【theMainEffectModle】社會支持對個體心理健康具有普遍的增益作用，而且對于維持平時個體良好的情緒體驗(yàn)和身心狀況有益。個體對個人生活的可預(yù)測感和穩(wěn)定感對自我價值的認(rèn)知?dú)w屬情感支持作用途徑：一、情感支持功能能有效調(diào)節(jié)個體的神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)系統(tǒng)或免疫系統(tǒng)的功能，增強(qiáng)抵御疾病的能力，保持身體健康；二、能有效調(diào)節(jié)個體的行為方式，避免產(chǎn)生不良的行為方式，形成健康的生活行為，保持積極健康的生活態(tài)度，增強(qiáng)生活的自我控制感，保持身體健康。負(fù)面生活經(jīng)歷當(dāng)前22頁，總共25頁。六21作用機(jī)制（二）緩沖器模式【theBufferingModle】該模式認(rèn)為，社會支持僅在應(yīng)激條件下與身心健康發(fā)生聯(lián)系，特能緩沖壓力事件對身心狀況的消極影響，保持與提高個體的身心健康。壓力事件主觀評價疾病獲得低估傷害性，提高感知到的自我防御能力，減少壓力事件的嚴(yán)重性評價社會支持提供解決的策略，降低問題的重要性從而減輕壓力社會支持當(dāng)前23頁，總共25頁。六22作用機(jī)制（三）動態(tài)效應(yīng)模式【theDynamic-effectModel】社會支持與壓力或應(yīng)激的關(guān)系是相互影響和相互作用的，這種關(guān)系還會隨著時間的改變而發(fā)生