20年秋國(guó)開(kāi)甘肅電大 6207003管理學(xué)基礎(chǔ)(省) 形考任務(wù)14答案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！20年秋國(guó)開(kāi)甘肅電大6207003形考任務(wù)1-4答案管理學(xué)基礎(chǔ)任務(wù)一單選題多選題判斷題（）。更長(zhǎng)更短√適中不確定2.計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（）性質(zhì)。超前性普遍性創(chuàng)新性√靈活性3.組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個(gè)基本要素構(gòu)成。目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)目標(biāo)、部門和效率目標(biāo)、部門和關(guān)系√目標(biāo)、部門和人員4.法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（）。計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制√計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制5.在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（）。計(jì)劃√組織領(lǐng)導(dǎo)控制6.組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。高層管理者√中層管理者基層管理者所有管理者7.“管理的十四項(xiàng)原則”是由（）提出來(lái)的。馬克斯·韋伯亨利·法約爾√喬治·梅奧弗雷德里克·泰羅8.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（）泰羅法約爾西蒙√韋伯9.泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（）?？茖W(xué)技術(shù)加強(qiáng)人的管理提高勞動(dòng)生產(chǎn)率√增強(qiáng)責(zé)任感10.西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。亞當(dāng)?斯密√查爾斯?巴比奇弗雷德里克?泰羅大衛(wèi)?李嘉圖11.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的是（）的重要性。組織預(yù)測(cè)預(yù)防計(jì)劃√12.制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（）。年度計(jì)劃管理者的意愿指導(dǎo)性計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃√13.被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）。喬治·梅奧弗雷德里克·泰羅亨利·法約爾馬克斯·韋伯√14.計(jì)劃工作的前提是（）。決策預(yù)測(cè)√管理領(lǐng)導(dǎo)15.為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（）。實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃√計(jì)劃接近實(shí)際活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行16.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（）。人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”√企業(yè)中存在著非正式組織√生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣√科學(xué)管理方法可以提高效率17.用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（）。銷售費(fèi)用預(yù)算√零基預(yù)算廣告預(yù)算√成本預(yù)算√18.規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（）等而制定的綜合性計(jì)劃。發(fā)展目標(biāo)√策略√政策√19.古典管理理論的代表人物主要有：（）。塞繆爾·紐曼弗雷德里克·泰羅√亨利·法約爾√馬克斯·韋伯√20.管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（）。管理具有二重性√管理具有科學(xué)性√管理具有藝術(shù)性√管理具有時(shí)效性21.馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。傳統(tǒng)的權(quán)力√理性----合法的權(quán)力√純粹的權(quán)力超凡的權(quán)力√22.計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面：（）。計(jì)劃和控制工作是不可分的√計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前√計(jì)劃工作是一成不變的計(jì)劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中√23.關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（）。他們所履行的管理職能是相同的√高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)間要比基層管理者多√高層管理者花在控制職能上的時(shí)間要比基層管理者少基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理者多√24.明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。人際關(guān)系角色√組織角色信息角色√決策角色√25.戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：（）。戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性√戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局√戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)√戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高√26.泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。（）×27.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）√28.古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。（）√29.任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(rùn)。（）×30.以效率為出發(fā)點(diǎn)制定計(jì)劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。（）×31.從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。（）×32.從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理政管理理論。（）×33..只有組織的高層管理人員才有資格編制計(jì)劃。（）×34.事先對(duì)未來(lái)行為所作的安排就是預(yù)測(cè)，它是人們有意識(shí)的活動(dòng)。（）×35.現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（）√36.管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)是不存在管理的。（）×37.韋伯是德國(guó)古典管理理論的代表人物，他對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（）×38.梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）×39.一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略計(jì)劃相比作業(yè)計(jì)劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)。（）√40.組織是由三個(gè)基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（）×單選題|多選題|判斷題）原則。現(xiàn)實(shí)性√可行性程序性權(quán)變性2.戰(zhàn)略管理是組織（）最重要的職責(zé)。創(chuàng)始人高層管理者√全體管理者股東大會(huì)戰(zhàn)略性決策√戰(zhàn)術(shù)性決策.業(yè)務(wù)性決策程序化決策4.戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（）。決策預(yù)測(cè)√計(jì)劃組織5.決策的第一步是（）。擬定備選方案確定決策原則確定決策目標(biāo)識(shí)別問(wèn)題√6.（）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。德?tīng)柗品ǜ珙D法頭腦風(fēng)暴法√萊普勒斯法佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析SWOT分析√BCG矩陣分析行業(yè)壽命周期法分析好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。現(xiàn)實(shí)性權(quán)變性√關(guān)鍵性協(xié)調(diào)性9.一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（）。適當(dāng)利潤(rùn)滿意利潤(rùn)√最大利潤(rùn)理想利潤(rùn)10.像市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（）。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略√11.屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（）。盈虧平衡點(diǎn)法√哥頓法決策樹(shù)法萊普勒斯法12.目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。管理系統(tǒng)√評(píng)估工具指標(biāo)體系激勵(lì)手段13.首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是（）。泰羅梅奧赫伯特?西蒙彼得?德魯克√14.組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對(duì)組織未來(lái)的一種粗線條的設(shè)計(jì)。這是戰(zhàn)略管理的（）特征。綱領(lǐng)性√長(zhǎng)遠(yuǎn)性指導(dǎo)性客觀性15.決策的前提是（）。識(shí)別問(wèn)題√擬定備選方案確定決策目標(biāo)確定決策原則16.公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問(wèn)題有：（）。該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力√公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源√該產(chǎn)業(yè)的盈利能力√17.組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括以下內(nèi)容：（）。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)理念√企業(yè)宗旨√企業(yè)資源18.群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：（）。群體決策中責(zé)任模糊√群體決策方案更容易被接受√群體決策效率高群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)√19.確定組織的宗旨應(yīng)避免（）。語(yǔ)言晦澀表述過(guò)長(zhǎng)狹窄√空泛√20.根據(jù)拉·柯·戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（）。主要目標(biāo)√綜合目標(biāo)并行目標(biāo)√次要目標(biāo)√21.定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（）。德?tīng)柗品ā填^腦風(fēng)暴法√盈虧平衡點(diǎn)法哥頓法√22.目標(biāo)是組織制訂計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是：（）?，F(xiàn)實(shí)性原則√定量化原則√權(quán)變?cè)瓌t√協(xié)調(diào)性原則√23.由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。職能性決策業(yè)務(wù)性決策√戰(zhàn)術(shù)性決策日常管理決策√24.組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)：()。多重性√層次性√單一性變動(dòng)性√25.按照決策的重要程度，可以將其分為（）。職能性決策業(yè)務(wù)性決策√戰(zhàn)略性決策√戰(zhàn)術(shù)性決策√26.決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）×27.運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說(shuō)它是定量決策。（）×28.在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟(jì)組織，還認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)也是一個(gè)包含顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府等要素在內(nèi)的開(kāi)放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目標(biāo)。（）√29.目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。（）×30.企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的標(biāo)準(zhǔn)。（）×31.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。（）×32.相對(duì)于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。（）√33.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（）√34.通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。（）×35.實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。（）×企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對(duì)性。（）×37.戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。（）×（）√）×40.戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目標(biāo)為控制標(biāo)準(zhǔn)。（）√管理學(xué)基礎(chǔ)任務(wù)三試卷總分：100測(cè)試時(shí)間:--單選題|多選題|判斷題1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（）相匹配。組織目標(biāo)√管理理念組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略計(jì)劃2.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（）原則。責(zé)權(quán)利對(duì)等√分工與協(xié)作分級(jí)管理彈性結(jié)構(gòu)3.考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（）獲取信息上級(jí)部門關(guān)系部門√下屬部門主管部門4.述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（）。上級(jí)考評(píng)群眾考評(píng)專家考評(píng)自我考評(píng)√量是他的（）。法定權(quán)利獎(jiǎng)懲權(quán)力組織權(quán)力自身影響力√6.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。機(jī)械式有機(jī)式√直線式平行式7.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。因事?lián)袢恕桃蛉藫袷铝坎攀褂媒?jīng)濟(jì)效益8.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。職能制結(jié)構(gòu)直線職能制結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)矩陣制結(jié)構(gòu)√9.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。中層管理者基層管理者普通管理者高層管理者√10.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。高工作—高關(guān)系√低工作—低關(guān)系低工作—高關(guān)系高工作—低關(guān)系）又稱俱樂(lè)部式境。1-1型9-1型1-9型√5-5型12.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。職能制結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)√直線職能制結(jié)構(gòu)矩陣制結(jié)構(gòu)13.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。不為法糊涂法緩沖法轉(zhuǎn)移法√14.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是（）。兩者的權(quán)力都源自職位領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位管理者的權(quán)力源自職√位管理者的權(quán)力源自自身15.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。有計(jì)劃的提升職務(wù)輪換√委以助手職務(wù)臨時(shí)提升16.美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。員工素質(zhì)職位權(quán)力√任務(wù)結(jié)構(gòu)√上下級(jí)關(guān)系√（）。關(guān)懷維度√定規(guī)維度√員工導(dǎo)向生產(chǎn)導(dǎo)向18.管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì)，比如：（）。調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性√吸收外部人才√保證選聘工作的準(zhǔn)確性√被聘者可以迅速展開(kāi)工作√19.現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)（）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。組織的部門機(jī)構(gòu)√職責(zé)的規(guī)定√利潤(rùn)的高低職位的安排√20.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人應(yīng)該是（）。有職位的人有知識(shí)的人√有能力的人√對(duì)組織忠誠(chéng)的人√21.合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。因事?lián)袢恕倘耸聞?dòng)態(tài)平衡√量才使用√程序化、規(guī)范化√22.許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。機(jī)械式組織√有機(jī)式組織√集權(quán)式組織分權(quán)式組織23.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過(guò)程，這些因素有：（）。領(lǐng)導(dǎo)者√作用對(duì)象√被領(lǐng)導(dǎo)者√客觀環(huán)境√24.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（）等。戰(zhàn)略√技術(shù)√環(huán)境√組織規(guī)?！?5.領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。思想型領(lǐng)導(dǎo)√智囊型領(lǐng)導(dǎo)組織型領(lǐng)導(dǎo)√實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)26.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。（）×27.考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否。（）√28.下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。（）√29.在管理人員考評(píng)時(shí)，由上級(jí)人員填寫的考評(píng)表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。（）×30.目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。（）√）×32.貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（）√33.高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。（）√34.組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無(wú)關(guān)。（）×35.高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。（）×36.采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。（）×37.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（）×38.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）√39.事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（）√（）×單選題|多選題|判斷題們產(chǎn)生不滿情緒。保健因素√激勵(lì)因素成就因素效價(jià)因素織障礙的原因是（地位差異√）。目標(biāo)差異缺乏正式溝通渠道協(xié)調(diào)不夠3.按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（工具式溝通情感式溝通√）具有潤(rùn)滑劑的作用。工具式溝通和情感式溝通都不具有）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。需要層次理論√雙因素理論成就需要理論公平理論5.“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點(diǎn)。需要層次雙因素公平成就需要√6.()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)?？陬^溝通非語(yǔ)言溝通書面溝通√電子媒介溝通環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過(guò)程的起點(diǎn)。計(jì)劃控制√協(xié)調(diào)指揮8.能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。領(lǐng)導(dǎo)組織控制√決策家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（）。60%--70%70%--80%80%--90%√90%以上10.某企業(yè)將2006標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）。歷史標(biāo)準(zhǔn)√計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)最高標(biāo)準(zhǔn)年度標(biāo)準(zhǔn)11.人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。情緒信息操控選擇性知覺(jué)√非語(yǔ)言提示12.溝通的深層次目的是()。展示才能和影響力將信息傳遞給別人將工作布置下去激勵(lì)或影響人的行為√13.依據(jù)控制措施作用的（）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。內(nèi)容范圍對(duì)象環(huán)節(jié)√14.人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）。挫折√緊張防范焦慮15.即時(shí)控制通常指的是（）。現(xiàn)場(chǎng)控制√前饋控制反饋控制全面控制16.需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）。維持生命的衣食住行生活要得到基本保障√避免人身傷害，失業(yè)保障√年老時(shí)有所依靠√17.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。工具式溝通情感式溝通正式溝通√非正式溝通√18.下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。地位差異√目標(biāo)差異√缺乏正式溝通渠道√協(xié)調(diào)不夠√19.信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（）。信息源發(fā)出經(jīng)過(guò)編碼的信息√通過(guò)一定的媒介傳遞信息√接受者接受信息并解碼√信息反饋√20.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。企業(yè)高層管理人員√行業(yè)主管人員中層管理人員√基層管理人員√21.在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障√要改善他們的工作環(huán)境和條件√對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受√工作得到認(rèn)可和賞識(shí)緊張不安的措施積極進(jìn)取的措施√消極防范的措施√尋求激勵(lì)的措施23.控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)?？刂浦黧w√控制客體√控制信息√控制措施√24.按照