2021年秋期國開電大專科《辦公室管理》十年期末考試單選題庫(分學(xué)期版)

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！(分學(xué)期版)說明：更新至2021年7月試題。2021年7月試題及答案1.加強(qiáng)對辦公用品的庫存控制與監(jiān)督，要求保證進(jìn)貨卡、庫存卡和出貨卡的關(guān)系狀態(tài)是(A)。A.一致2.下列電話禮儀中錯(cuò)誤的是(D)。D.與女士通電話，男士先掛3.介紹禮儀中，一般不說出被介紹者的(C)。C.年齡4.公章的尺寸，地、市、州、縣機(jī)關(guān)的直徑為(B)。B.4.5厘米B.提前50分鐘2021年1月試題及答案1.辦公室職能中的“三辦”不包括(D)。D.辦宴2.下列屬于辦公用品的是(A)。A.辦公家具3.辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，意味著(B)。B.只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手4.按規(guī)定，我國機(jī)關(guān)事業(yè)單位公章的印文字體是(A)。A.宋體5.握手持續(xù)時(shí)間的適宜標(biāo)準(zhǔn)是(C)。C.3至5秒2020年7月試題及答案1.辦公室管理的第一要義是(A)。A.服務(wù)2.下列電話禮儀中錯(cuò)誤的是(D)。D.與女士通電話，男士先掛3.介紹禮儀中，一般不說出被介紹者的(C)。C.年齡4.下列關(guān)于經(jīng)濟(jì)合同的說法錯(cuò)誤的是(D)。D.合同中約首部分要使用相關(guān)單位或個(gè)人的簡稱或代稱5.在辦理發(fā)文時(shí)，經(jīng)復(fù)核，對于不符合要求的公文應(yīng)該(B)。B.退交起草部門補(bǔ)充或修正2020年1月試題及答案1.辦公室調(diào)查研究的選題原則不包括下列哪一項(xiàng)(A)。A.易出成果原則2.辦公室信息工作的要求不包括(C)。C.信息量越大越好3.在組織中當(dāng)一個(gè)人工作量不多的時(shí)候，個(gè)體行為符合柏金森時(shí)間底線定律的是(B)。B.他會故作忙碌狀4.向上級行文就有關(guān)問題進(jìn)行請示時(shí)，下面哪個(gè)做法不妥(C)。C.地級市政府經(jīng)常越過省政府直接向國務(wù)院行文請示5.電子公文的處理(D)。D.可以印制成紙質(zhì)文件分發(fā)處理2019年7月試題及答案1.辦公室管理的第一要義是(A)。A.服務(wù)2.辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指(C)。C.判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額3.按規(guī)定，我國機(jī)關(guān)事業(yè)單位公章的印文字體是(A)。A.宋體4.在收文過程中，可以由辦公室人員啟封的信件是(D)。D.公開出版的雜志的贈(zèng)閱信件5.在公文行文中，下級向上級行文時(shí)，錯(cuò)誤的是(C)。C.抄送下級機(jī)關(guān)2019年1月試題及答案1.辦公室工作的本質(zhì)屬性是(C)。C.服務(wù)性2.正確選擇辦公設(shè)備和易秏品供應(yīng)商不必考慮的因素是(B)。B.名牌和高檔3.辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，意味著(B)。B.當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手4.在組織中當(dāng)一個(gè)人工作量不多的時(shí)候，其行為符合柏金森時(shí)間底線定律的是(D)。D.他會故作忙碌狀5.按規(guī)定，我國機(jī)關(guān)事業(yè)單位公章的印文字體是(A)。A.宋體2018年7月試題及答案1.發(fā)放辦公用品的人員要求是(D)。D.發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品2.介紹禮儀中，一般不說出被介紹者的(C)。C.年齡3.在公文行文中，下級向上級行文時(shí)，錯(cuò)誤的是(C)。C.抄送下級機(jī)關(guān)4.“四分四注意”立卷方法不包括(D)。D.分紙型15.中型規(guī)模的會議人數(shù)一般是(B)。B.百人上下至數(shù)百人2018年1月試題及答案1.辦公室調(diào)查研究的選題原則不包括下列哪一項(xiàng)(A)。A.易出成果原則2.辦公室信息工作的要求不包括(C)。C.信息量越大越好3.在組織中當(dāng)一個(gè)人工作量不多的時(shí)候，個(gè)體行為符合柏金森時(shí)間底線定律的是(B)。B.他會故作忙碌狀4.向上級行文就有關(guān)問題進(jìn)行請示時(shí)，下面哪個(gè)做法不妥(C)。C.地級市政府經(jīng)常越過省政府直接向國務(wù)院行文請示5.電子公文的處理(D)。D.可以印制成紙質(zhì)文件分發(fā)處理2017年6月試題及答案1.級別高的辦公室一般稱為(B)。B.辦公廳2.行政事業(yè)單位壓縮辦公經(jīng)費(fèi)開支的途徑不包括(D)。D.把事權(quán)盡量分給下屬機(jī)構(gòu)，單位本身做事越少越好3.在辦理發(fā)文時(shí)，經(jīng)復(fù)核，對于不符合要求的公文應(yīng)該(B)。B.退交起草部門補(bǔ)充或修正4.會議的直接成本不包括(D)。D.時(shí)間成本5.公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括(C)。C.以惠己為原則2017年1月試題及答案1.正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是(B)。B.名牌和高檔2.下列電話禮儀中錯(cuò)誤的是(D)。D.與女士通電話，男士先掛3.按規(guī)定，我國機(jī)關(guān)事業(yè)單位公章的印文字體是(A)。A.宋體4.在收文過程中，可以由辦公室人員啟封的信件是(D)。D.公開出版的雜志的贈(zèng)閱信件5.危機(jī)管理的原則不包括(A)。A.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則2016年7月試題及答案1.級別高的辦公室一般稱為(B)。B.辦公廳2.常用辦公用品中屬于辦公文具的是(A)。A.中性筆3.辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，意味著(B)。B.只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手4.在接待準(zhǔn)備過程中，下列選項(xiàng)中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是(C)。C.要有“誠心”5.下列電話札儀中錯(cuò)誤的是(D)。D.與女士通電話，男士先掛6.下面屬于文書的是(A)。A.書信7.在辦理發(fā)文時(shí)，經(jīng)復(fù)核，對于不符合要求的公文應(yīng)該(B)。B.退交起草部門補(bǔ)充或修正8.公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括(C)。C.以惠己為原則9.會議過程可劃分為不同的基本階段，這些階段不包括(C)。C.茶歇10.制定會議策劃方案時(shí)，要明確，其中"Who"是指的(C)。C.會議參加人員2016年1月試題及答案1.級別高的辦公室一般稱為(B)。B.辦公廳2.常用辦公用品中屬于辦公文具的是(A)。A.中性筆3.辦公室調(diào)查研究的選題原則不包括下列哪一項(xiàng)(A)。A.易出成果原則4.辦公室信息工作的要求不包括(C)。C.信息量越大越好5.在組織中當(dāng)一個(gè)人工作量不多的時(shí)候，個(gè)體行為符合柏金森時(shí)間底線定律的是(B)。B.他會故作忙碌狀6.向上級行文就有關(guān)問題進(jìn)行請示時(shí)，下面哪個(gè)做法不妥(C)。C.地級市政府經(jīng)常越過省政府直接向國務(wù)院行文請示7.電子公文的處理(C)。C.可以印制成紙質(zhì)文件分發(fā)處理8.會議過程可劃分為不同的基本階段，這些階段不包括(C)。C.茶歇9.危機(jī)管理的原則不包括(C)。A.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則10.下面屬于辦公室用語禁忌的是(D)。D.領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時(shí)，立刻說“NO”2015年7月試題及答案21.文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪一項(xiàng)行為是不適宜的？(C)C.較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方2.文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的？(A)A.傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，夾進(jìn)自己的意見3.文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是(CC.姓名、部門、地址、國名4.以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？(C)C.按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀5.文員做會議記錄時(shí)，可以在會議記錄中(CC.與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致6.文秘人員在差旅結(jié)束后，應(yīng)該(B)。B.整理好出差過程中的單據(jù)、憑證，及時(shí)辦理報(bào)銷、結(jié)算事宜7.文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會時(shí)，以下哪個(gè)做法是錯(cuò)誤的？(D)D.如果上司出差，可以在他回來的當(dāng)天安排約會8.當(dāng)文員獲知業(yè)務(wù)相關(guān)單位或人員婚喪喜慶的消息后，首先應(yīng)(D)。查證消息的可靠性9.接受忠告的反應(yīng)應(yīng)該是(D)。D.切勿感情用事10.無紙化辦公過程中，應(yīng)該(A)。A.對電子文件采取嚴(yán)格的安保措施，保證其不被非正常改動(dòng)2015年1月試題及答案1.以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)的職責(zé)？(B)B.制造2.文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的？(B)B.應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己3.以下文員應(yīng)遵守的電話禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的？(B)B.打出電話，而對方無人接聽，等鈴聲響了二、三下就掛電話4.以下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？(C)C.按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀5.文員做會議記錄時(shí)，可以在會議記錄中(CC.與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致6.文秘人員在差旅結(jié)束后，應(yīng)該(B)。B.整理好出差過程中的單據(jù)、憑證，及時(shí)辦理報(bào)銷、結(jié)算事宜7.文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會時(shí)，以下哪個(gè)做法是錯(cuò)誤的？(D)D.如果上司出差，可以在他回來的當(dāng)天安排約會8.當(dāng)文員獲知婚喪喜慶的消息后，首先應(yīng)(DD.查證消息的可靠性9.接受忠告的反應(yīng)應(yīng)該是(D)。D.切勿感情用事10.文書立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、(A)和歸檔要求。2014年7月試題及答案1.一般而言，在辦公室里，(A)的位置是上座。A.離入口最遠(yuǎn)2.文員必須管理好金錢，學(xué)會節(jié)約開支，以下行為中哪一項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)模?A)A.最好到價(jià)格便宜的商店去購買辦公用品，質(zhì)量并不重要3.以下哪些接打電話的行為是不正確的？(A)A.受到通話對方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對回?fù)?.郵件的寄發(fā)不要考慮以下因素(D)。D.愛好5.關(guān)于握手的禮儀，下面說法錯(cuò)誤的是(D)。D.為了表示親切，男士和女士握手時(shí)，可以雙手相握6.文員在處理信訪工作時(shí)，由收信人(單位)復(fù)信的情況是以下哪一種？(A)A.初次寫信，或有過激言行的7.社交場合很講究次序禮儀，一般(B)。B.以右為尊8.在某些情況下，文員在安排日程計(jì)劃表時(shí)可能獲得上司的完全信任，取決于兩點(diǎn)：一是掌握足夠的知識，了解業(yè)務(wù)的輕重緩急；另一是具有(B)，了解要求約會者的心理。B.說話的技巧9.以下關(guān)于文員在差旅預(yù)訂工作中的行為，哪一項(xiàng)是不適宜的？(D)D.不一定要弄到確認(rèn)旅館預(yù)訂的傳真或其他書面形式的證明10.文秘人員要關(guān)心上司的健康，如果上司生病初愈后，文員的行為中哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)模?D)D.注意安排好上司的飲食2014年1月試題及答案1.以下關(guān)于辦公室職能的說法，哪一種是正確的？(C)C.辦公室事務(wù)管理不僅有被動(dòng)性，體現(xiàn)出來更多的是主動(dòng)性D)，3是錯(cuò)誤的選項(xiàng)。D.不留余地3.辦公室，顧名思義，是辦公的場所。下列諸項(xiàng)中(B)應(yīng)不屬于辦公室范疇。B.實(shí)驗(yàn)室4.文員在為上司篩選電話時(shí)，以下做法不正確的是(A)。A.文員在說了迎接詞，對方發(fā)出聲音之后，要多次確認(rèn)，方可辨昕出對方5.郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪項(xiàng)因素(D)。6.辦公室人員在社交活動(dòng)中應(yīng)選擇下列哪項(xiàng)合適的話題(A)。A.有共同利益的話題7.文員在處理信訪工作時(shí)，由收信人(單位)復(fù)信的情況是以下哪一種？(A)A.初次寫信，或有過激言行的8.文員進(jìn)行會議的計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí)，不應(yīng)該做的是(C)。C.什么日期、時(shí)間召開會議應(yīng)考慮議題的緊急程度9.在某些情況下，文員在安排日程計(jì)劃表時(shí)可能獲得上司的完全信任，取決于兩點(diǎn)：一是掌握足夠的知識，了解業(yè)務(wù)的輕重緩急；另一是具有(B)，了解要求約會者的心理。B.說話的技巧10.宴會期間的祝酒，常規(guī)順序應(yīng)該(A)。A.由主人和主賓先碰杯2013年7月試題及答案1.以下關(guān)于文員管理好時(shí)間的說法，哪一個(gè)是不正確的？(D)D.把零散工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做2.文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的？(C)C.傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，溶人自己對問題的意見3.有時(shí)應(yīng)上司要求，文員參與會見或會談，以下哪些內(nèi)容不是文員的任務(wù)？(B)B.發(fā)表意見4.傳真機(jī)最好用來傳送以下哪種郵件？(A)5.文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是(CC.姓名、部門、地址、國名6.下列接受名片時(shí)唯一正確的做法是(A)。A.接受名片時(shí)要用雙手7.以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創(chuàng)意的會議？(B)B.圓桌型AA.個(gè)人區(qū)9.文員協(xié)助舉行宴會時(shí)，不用考慮(B)。B.有無休息室10.上司參加各種應(yīng)酬和會議，有時(shí)需要更換服裝，文員應(yīng)(A)。A.通知上司家人把衣服送達(dá)2013年1月試題及答案1.下列情況中，(B)適宜用傳真機(jī)發(fā)送。B.一般文件或圖像資料2.請示是文員工作上有疑難，無法處理時(shí)，向上司請求指示，或無權(quán)處理時(shí)，向上詞請求批準(zhǔn)。下面請求中(C)是不當(dāng)?shù)摹?.以下關(guān)于辦公室職能的說法，哪一種是正確的？(C)C.辦公室管理具有集中性和整體性4.以下關(guān)于交互式電話會議的功能中，哪一項(xiàng)是不具備的？(A)A.審查功能5.文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該(D)。D.在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去6.辦公室人員在社交活動(dòng)中應(yīng)選擇下列哪項(xiàng)合適的話題？(A)A.有共同利益的話題7.在來信來訪業(yè)務(wù)中，下列情況的信件，(A)仍需繼續(xù)承辦。A.問題復(fù)雜，調(diào)查處理的時(shí)間較長的信件8.文員進(jìn)行會議的計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí)，不應(yīng)該做的是(CC.什么日期、時(shí)間召開會議應(yīng)要考慮議題的緊急程度9.在會議開始前和進(jìn)行過程中，文員的以下哪項(xiàng)活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)模?C)C.離開會議室接聽電話10.以下餐巾的使用方法正確的是(B)。B.用來擦嘴唇嘴角2012年7月試題及答案1.辦公室，顧名思義，是辦公的場所。下列諸項(xiàng)中(A)應(yīng)不屬于辦公室范疇。A.醫(yī)療室2.文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪些行為是不適宜的(B)。B.較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方C)這樣一個(gè)滾動(dòng)的過程。C.實(shí)施——計(jì)劃——檢查44.為了防止辦公室出現(xiàn)“瓶頸現(xiàn)象”，下列做法中，哪項(xiàng)工作應(yīng)該改進(jìn)？(A)A.工作人員工作盡可能專門化、單一化5.電話是現(xiàn)代社會中不可或缺的通訊工具，文秘人員在打業(yè)務(wù)電話時(shí)不應(yīng)該(D)。D.在工作時(shí)間同久未打電話來的朋友閑聊6.在公務(wù)專用信件書寫禮儀方面，一般在收函單位或個(gè)人稱呼后習(xí)慣用(D)。D.“臺安”、“鈞安”AA.個(gè)人區(qū)8.文員進(jìn)行會議的計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí)，不應(yīng)該做的是(C)。C.會議場所的選擇，要根據(jù)會議時(shí)間長短、花費(fèi)多少作決定9.上司決定參加某個(gè)會議時(shí)，文員不應(yīng)該(DD.只在便箋上寫好會議名稱10.電子文件歸檔要做到真實(shí)、完整，達(dá)到檔案的功能價(jià)值。歸檔的電子應(yīng)該按“件”進(jìn)行管理，下列項(xiàng)目中，以“件”為單位，(A)項(xiàng)是不適宜的。A.多份電子文件2012年1月試題及答案1.文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的(B)。B.傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，溶入自己對問題的意見2.以下關(guān)于文員管理好時(shí)間的說法，哪一個(gè)是不正確的(D)。D.把零散工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做3.有時(shí)應(yīng)上司要求，文員參與會見或會談，以下哪些內(nèi)容不是文員的任務(wù)(B)。B.發(fā)表意見4.傳真機(jī)最好用來傳送以下哪種郵件？(A)5.文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是(CC姓名、部門、地址、國名6.下列接受名片時(shí)唯一正確的做法是(A)。A.接受名片時(shí)要用雙手7.以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創(chuàng)意的會議。(B)B.圓桌型AA.個(gè)人區(qū)9.文員協(xié)助舉行宴會時(shí)，不用考慮(B)。B.有無休息室10.上司參加各種應(yīng)酬和會議，有時(shí)需要更換服裝，文員應(yīng)(A)。A.通知上司家人把衣服送達(dá)2011年7月試題及答案1.辦公室，顧名思義，是辦公的場所。下列諸項(xiàng)中(B)。應(yīng)不屬于辦公室范疇。B.實(shí)驗(yàn)室2.請示是文員工作上有疑難，無法處理時(shí)，向上司請求指示，或無權(quán)處理時(shí)，向上司請求批準(zhǔn)。下面請示中(C)是不當(dāng)?shù)摹?.以下關(guān)于辦公室職能的說法，那一種是正確的(C)。C.辦公室管理具有集中性和整體性4.文員在為上司篩選電話時(shí)，以下做法不正確的是(A)A.文員在說了迎接詞，對方發(fā)出聲音之后，就能迅速辨聽出對方5.郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪項(xiàng)因素(D)。6.辦公室人員在社交活動(dòng)中應(yīng)選擇下列哪項(xiàng)合適的話題？(A)A.有共同利益的話題7.文員在處理信訪工作時(shí)，由收信人(單位)復(fù)信的情況是以下哪一種(A)。A.初次寫信，或有過激言行的8.文員進(jìn)行會議的計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí)，不應(yīng)該做的是(C)。C.什么日期、時(shí)間召開會議應(yīng)要考慮議題的緊急程度9.以下哪一種類型是適合自由談話，或是收集創(chuàng)意的會議。(C)C.圓桌型10.以下餐巾的使用方法正確的是(B)。B.用來擦嘴唇嘴角2011年1月試題及答案1.傳真機(jī)最好用來傳送以下(A)類郵件？A.一般的圖紙2.文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪種行為是不適宜的。(B)B.較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方3.對新情況、新問題，無章可循時(shí)，上司又沒有明確的指示，文員可參照有關(guān)政策，作出合乎情理的處理。這是采用的(CC.變通54.為了防止辦公室出現(xiàn)“瓶頸現(xiàn)象”，下列做法中，哪項(xiàng)工作應(yīng)該改進(jìn)(A)。A.工作人員工作盡可能專門化、單一化5.文員在為上司篩選電話時(shí)，以下做法不正確的是(D)。D.來電者尋找你的上司，應(yīng)弄清對方的身份再通報(bào)上司6.在公務(wù)專用信件書寫禮儀方面，一般在收函單位或個(gè)人稱呼后習(xí)慣用(D)。D.“臺安”、“鈞安”AA.個(gè)人區(qū)8.以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創(chuàng)意的會議。(C)C.圓桌型9.上司決定參加某個(gè)會議時(shí)，文員不應(yīng)該(DD.只在便箋上寫好會議名稱10.值班人員不應(yīng)該做以下哪類事情(A)。2010年7月試題及答案1.文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的？(B)B.傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，溶人自己對問題的意見2.以下關(guān)于文員管理好時(shí)間的說法，哪一個(gè)是不正確的？(D)D.把零散工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做3.有時(shí)應(yīng)上司要求，文員參與會見或會談，以下哪些內(nèi)容不是文員的任務(wù)？(B)B.發(fā)表意見4.傳真機(jī)最好用來傳送以下哪種郵件？(A)5.文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是(CC.姓名、部門、地址、國名6.下列接受名片時(shí)唯一正確的做法是(A)。A.接受名片時(shí)要用雙手7.以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創(chuàng)意的會議？(B)B.圓桌型AA.個(gè)人區(qū)9.文員協(xié)助舉行宴會時(shí)，不用考慮(B)。B.有無休息室10.上司參加各種應(yīng)酬和會議，有時(shí)需要更換服裝，文員應(yīng)(A)。A.通知上司家人把衣服送達(dá)2010年1月試題及答案1.在辦公室的布置方面，(A)的位置是上座。2.在文員工作以及辦公環(huán)境等方面，下面選項(xiàng)中哪種行為不合適宜？(B)B.較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方3.文員必須管理好自己的時(shí)間，以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的？(C)C.每天把工作安排得超出工作時(shí)間，給自己壓力4.為了防止辦公室出現(xiàn)“瓶頸現(xiàn)象”，下列做法中，哪項(xiàng)工作應(yīng)該改進(jìn)？(A)門化、單一化5.以下哪些接打電話的行為是不正確的？(A)A.受到通話對方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對回?fù)?.在公務(wù)專用信件書寫禮儀方面，一般在收函單位或個(gè)人稱呼后習(xí)慣用(D)。D.“臺安”、“鈞安”AA.個(gè)人區(qū)8.文員做會議記錄時(shí)，可以在會議記錄中(CC.與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致9.上司決定參加某個(gè)會議時(shí)，文員不應(yīng)該(DD.只在便箋上寫好會議名稱10.在某些情況下，文員在安排日程計(jì)劃表時(shí)可能獲得上司的完全信任，取決于兩點(diǎn)：一是掌握足夠的知識，了解業(yè)務(wù)的輕重緩急；另一是具有(B)，了解要求約會者的心理。B.說話的技巧補(bǔ)充資料：按規(guī)定，我國機(jī)關(guān)事業(yè)單位公章的印文字體是(A)。A.宋體A.個(gè)人區(qū)辦公室，顧名思義，是辦公的場所。下列諸項(xiàng)中(A)應(yīng)不屬于辦公室范疇。A.醫(yī)療室辦公室，顧名思義，是辦公的場所。下列諸項(xiàng)中(B)應(yīng)不屬于辦公室范疇。B.實(shí)驗(yàn)室辦公室的本質(zhì)屬性是(C)。C.服務(wù)性辦公室的核心功能是(A)。A.塑造出組織文化及價(jià)值觀6辦公室工作的第一要義是(A)。A.服務(wù)辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，意味著(B)。B.只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手辦公室人員在社交活動(dòng)中應(yīng)選擇下列哪項(xiàng)合適的話題？(A)A.有共同利益的話題辦公室調(diào)查研究的選題原則不包括(A)。A.易出成果原則辦公室調(diào)查研究的選題原則不包括下列哪一項(xiàng)(A)。A.易出成果原則辦公室信息工作的要求不包括(C)。C.信息量越大越好辦公室在做調(diào)查研究工作時(shí)不能(D)。D.調(diào)查時(shí)，要牢記領(lǐng)導(dǎo)對問題的預(yù)判來篩選一手材料辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指(C)。C.判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額常用辦公用品中屬于辦公文具的是(A)。A.中性筆傳真機(jī)最好用來傳送以下哪種郵件？(A)A.一般的圖紙當(dāng)文員獲知婚喪喜慶的消息后，首先應(yīng)(D)。D.查證消息的可靠性當(dāng)文員獲知業(yè)務(wù)相關(guān)單位或人員婚喪喜慶的消息后，首先應(yīng)(D)。D.查證消息的可靠性電話是現(xiàn)代社會中不可或缺的通訊工具，文秘人員在打業(yè)務(wù)電話時(shí)不應(yīng)該(D)。D.在工作時(shí)間同久未打電話來的朋友閑聊電子公文的處理(C)。C.可以印制成紙質(zhì)文件分發(fā)處理電子公文的屬性是(C)。C.具有規(guī)范格式電子文件歸檔要做到真實(shí)、完整，達(dá)到檔案的功能價(jià)值。歸檔的電子應(yīng)該按“件”進(jìn)行管理，下列項(xiàng)目中，以“件”為單位，(A)項(xiàng)是不適宜的。A.多份電子文件督查工作部門的基本任務(wù)不包括(D)。D.在督查中就有關(guān)重大問題作出重新決策督查工作的原則不包括(B)。B.督查與代辦相結(jié)合這是采用的(C)方法。C.變通發(fā)放辦公用品的人員要求是(D)。D.發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品根據(jù)1990年9月19日國家保密局發(fā)布的《國家秘密保密期限的規(guī)定》，國家秘密的保密期限，除有特殊規(guī)定外，絕密事項(xiàng)不超過(A)。A.三十年公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括(C)。C.以惠己為原則公文寫作的規(guī)范要求(C)。C.具有規(guī)范體式，符合公文格式標(biāo)準(zhǔn)公章的尺寸，地、市、州、縣機(jī)關(guān)的直徑為(B)。B.4.5厘米關(guān)于握手的禮儀，下面說法錯(cuò)誤的是(D)。D.為了表示親切，男士和女士握手時(shí)，可以雙手相握行政辦公費(fèi)用中的“三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”不包括(D)。D.業(yè)務(wù)招待費(fèi)行政事業(yè)單位壓縮辦公經(jīng)費(fèi)開支的途徑不包括(D)。D.把事權(quán)盡量分給下屬機(jī)構(gòu)，單位本身做事越少越好會議的直接成本不包括(D)。D.會議工時(shí)成本會議的直接成本不包括(D)。D.時(shí)間成本會議過程可劃分為不同的基本階段，這些階段不包括(C)。C.茶歇級別高的辦公室一般稱為(B)。B.辦公廳接受忠告的反應(yīng)應(yīng)該是(D)。D.切勿感情用事介紹禮儀中，一般不說出被介紹者的(C)。C.年齡請示是文員工作上有疑難，無法處理時(shí)，向上司請求指示，或無權(quán)處理時(shí)，向上詞請求批準(zhǔn)。下面請求中(C)是不當(dāng)?shù)摹.越級請示上司參加各種應(yīng)酬和會議，有時(shí)需要更換服裝，文員應(yīng)(A)。A.通知上司家人把衣服送達(dá)上司決定參加某個(gè)會議時(shí)，文員不應(yīng)該(D)。D.只在便箋上寫好會議名稱社交場合很講究次序禮儀，一般(B)。B.以右為尊四分四注意”立卷方法不包括(D)。D.分紙型危機(jī)的特點(diǎn)不包括(D)。D.經(jīng)常性危機(jī)管理的原則不包括(A)。A.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則為了防止辦公室出現(xiàn)“瓶頸現(xiàn)象”，下列做法中，哪項(xiàng)工作應(yīng)該改進(jìn)？(A)A.工作人員工作盡可能專門化、單一化7為了能保證質(zhì)量、有效率地工作，文員應(yīng)有一定的工作指導(dǎo)思想，應(yīng)圍繞著(C)這樣一個(gè)滾動(dòng)的過程。C.實(shí)施—計(jì)劃—檢查文秘人員要關(guān)心上司的健康，如果上司生病初愈后，文員的行為中哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)模?D)D.注意安排好上司的飲食文秘人員在差旅結(jié)束后，應(yīng)該(B)。B.整理好出差過程中的單據(jù)、憑證，及時(shí)辦理報(bào)銷、結(jié)算事宜文書立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、(A)和歸檔要求。A.歸檔時(shí)間文員必須管理好金錢，學(xué)會節(jié)約開支，以下行為中哪一項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)模?A)A.最好到價(jià)格便宜的商店去購買辦公用品，質(zhì)量并不重要文員必須管理好自己的時(shí)間，以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的？(C)C.每天把工作安排得超出工作時(shí)間，給自己壓力文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的？(B)B.應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的？(C)C.傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，溶人自己對問題的意見文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是(C)。C.姓名、部門、地址、國名文員對自己的工作要做到有計(jì)劃地事先予以安排，要有科學(xué)的、明確的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃應(yīng)該(D)，是錯(cuò)誤的選項(xiàng)。D.不留余地文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會時(shí)，以下哪個(gè)做法是錯(cuò)誤的？D.如果上司出差，可以在他回來的當(dāng)天安排約會文員進(jìn)行會議的計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí)，不應(yīng)該做的是(C)。C.會議場所的選擇，要根據(jù)會議時(shí)間長短、花費(fèi)多少作決定文員進(jìn)行會議的計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí)，不應(yīng)該做的是(C)。C.什么日期、時(shí)間召開會議應(yīng)要考慮議題的緊急程度文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該(D)。D.在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去文員協(xié)助舉行宴會時(shí)，不用考慮(B)。B.有無休息室文員在處理信訪工作時(shí)，由收信人(單位)復(fù)信的情況是以下哪一種？(A)A.初次寫信，或有過激言行的文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪一項(xiàng)行為是不適宜的？(C)C.較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方文員在為上司篩選電話時(shí)，以下做法不正確的是(A)。A.文員在說了迎接詞，對方發(fā)出聲音之后，要多次確認(rèn)，方可辨昕出對方文員做會議記錄時(shí)，可以在會議記錄中(C)。C.與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致無紙化辦公過程中，應(yīng)該(A)。A.對電子文件采取嚴(yán)格的安保措施，保證其不被非正常改動(dòng)下列不屬于按照傳遞方式劃分的會議信息類型的是(C)。C.公開性會議信息下列電話札儀中錯(cuò)誤的是(D)。D.與女士通電話，男士先掛下列關(guān)于經(jīng)濟(jì)合同的說法錯(cuò)誤的是(D)。D.合同中約首部分要使用相關(guān)單位或個(gè)人的簡稱或代稱下列接受名片時(shí)唯一正確的做法是(A)。A.接受名片時(shí)要用雙手下列情況中，(B)適宜用傳真機(jī)發(fā)送。B.一般文件或圖像資料下面屬于辦公室用語禁忌的是(D)。D.領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時(shí)，立刻說“NO”下面屬于文書的是(A)。A.書信向上級行文就有關(guān)問題進(jìn)行請示時(shí)，下面哪個(gè)做法不妥(C)。C.地級市政府經(jīng)常越過省政府直接向國務(wù)院行文請示向上級做請示時(shí)，下面哪個(gè)做法不妥？(C)C.地級市政府經(jīng)常越過省政府直接向國務(wù)院行文請示宴會期間的祝酒，常規(guī)順序應(yīng)該(A)。A.由主人和主賓先碰杯一般而言，在辦公室里，(A)的位置是上座。A.離入口最遠(yuǎn)以下餐巾的使用方法正確的是(B)。B.用來擦嘴唇嘴