國家開放大學電大專科《學校管理心理》期末試題標準答案及答案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！國家開放大學電大?？啤秾W校管理心理》期末試題標準題庫及答案（試卷號：2055）考試說明：本人匯總了歷年來該科所有的試題及答案，形成了一個完整的標準考試題庫，對考生的復習和考試起著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時間。內(nèi)容包含：單項選擇題、判斷并改錯、論述題、案例分析^p題。做考題時，利用本文檔中的查找工具（Ctrl+F）,把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi),就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網(wǎng)核、機考及教學考一體化試題答案，敬請查看。一、單項選擇題1.學校中的組織結(jié)構(gòu)、組織設(shè)計與組織有效性的心理規(guī)律屬于（）oA.個體心理B.群體心理C.組織心理D.領(lǐng)導心理2.人為設(shè)定條件，控制某些心理現(xiàn)象的發(fā)生并加以研究的方法是（）。A.訪談法B.實驗法C.觀察法D.問卷法3.反映“鏡中我”概念的自我認知的途徑是（）。A.自我行為B.他人反饋C.內(nèi)省D.第1頁共31頁社會比較4.“以己之心，度人之心”說的是對人知覺的（）oA.首因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.近因效應(yīng)5.一般教師通過努力都可以達到（）的水平。A.專業(yè)化教師B.專家型教師C.杰出教師D.新教師6.非官方規(guī)定的，自然形成的群體是（）oA.大群體B.正式群體C.非正式群體D.小群體7.下級向上級匯報情況出現(xiàn)報喜不報憂的情況，這是人際溝通中哪種障礙的表現(xiàn)：（A.過濾B.選擇性知覺C.情緒D.語言8.學生因為害怕受到懲罰而遵守紀律，這是（）。A.第2頁共31頁認同B.服從C.內(nèi)化D.模仿9.屬于非權(quán)力性影響力因素的選項是（）。A.資歷B.品德C.職務(wù)D.地位10.直接體現(xiàn)學校的組織氣候的選項是（）。A.學校的制度文化B.學校的校舍整潔、美觀C.學校有良好的校風、班風D.學校具有悠久的歷史11.學校中的組織結(jié)構(gòu)、組織設(shè)計與組織有效性的心理規(guī)律屬于（）oA.個體心理B.群體心理C.組織心理D.領(lǐng)導心理12.一個人對將來會發(fā)生什么情況有一個堅定的信念，并使其變成現(xiàn)實，這種現(xiàn)象被稱為（）A.皮格馬利翁效應(yīng)B.投射效應(yīng)C.選擇效應(yīng)D.定型效應(yīng)13.第3頁共31頁屬于理智的、建設(shè)性的行為反應(yīng)的是（）。A.幻想B.升華C.回歸（退化）D.壓抑14.當信息引起對象一定恐懼時，說服效果會更好，能夠達到此效果需要的恐懼強度是（）A.低度B.中度C.高度D.超強15.在工作任務(wù)比較困難，而且部分群體成員不能獨立完成全部工作時，應(yīng)選擇（）oA.合作B.競爭C.獨立D.放棄16.在人際吸引中長遠起作用的因素是人的（）。A.個性B.地位C.外表D.地域17.學生因為害怕受到懲罰而遵守紀律，這是（）oA.內(nèi)化B.第4頁共31頁認同C.服從D.模仿18.屬于非權(quán)力性影響力因素的選項是（）。A.資歷B.品德C.職務(wù)D.地位19.不是勒溫的組織變革步驟的選項是（）oA.解凍B.發(fā)展C.凍結(jié)D.變革20.直接體現(xiàn)學校的組織氣候的選項是（）。A.學校的校訓B.學校的校舍整潔、美觀C.學校有良好的校風、班風D.學校具有悠久的歷史21.為學校管理心理學提供了理論基礎(chǔ)的是（）。A.生物科學B.心理科學C.管理科學D.社會實踐22.學校管理心理學的學科性質(zhì)有（）第5頁共31頁oA.學校管理心理學具有多層次性的特點B.學校管理心理學是一門基礎(chǔ)學科C.學校管理心理學是各種鄰近學科的簡單相融D.學校管理心理學偏重教育過程的心理規(guī)律23.客觀化地對現(xiàn)實發(fā)生的學校管理心理現(xiàn)象進行記錄、考察的辦法稱為（）。A.訪談法B.問卷法C.觀察法D.實驗法24.群體具有的功能之一是（）oA.內(nèi)化B.退卻C.權(quán)威D.維持25.非官方規(guī)定的，因興趣愛好、利益等原因自發(fā)結(jié)成的群體是（）oA.非正式群體B.正式群體C.工作團隊D.工作群體26.個體在群體情境下活動，個體行為效率降低的現(xiàn)象叫做（）。A.社會助長作用B.極端化C.去個性化D.第6頁共31頁社會阻抑作用27.學生在不同年齡階段所具有的一般的、典型的、本質(zhì)的心理特征叫做（）。A.年齡特征B.個性特征C.發(fā)展特征D.階段特征28.課堂管理的一個重要目標是盡量爭取更多的時間用于（）oA.自我管理B.自由發(fā)言C.學習D.小組討論29.班級群體的功能之一是（）oA.咨詢功能B.始發(fā)功能C.管理功能D.選擇功能30.學校心理健康教育的中心工作是（）。A.全體學生的心理保健B.開展補救性和矯治性的心理咨詢與輔導C.激發(fā)學生強烈的學習動機D.培養(yǎng)學生的職業(yè)興趣31.為學校管理心理學提供了理論基礎(chǔ)的是（）。A.社會人假設(shè)B.心理科學C.管理科學D.第7頁共31頁社會實踐32.“一好遮百丑”或“一丑遮百好”說的是對人知覺的（）。A.近因效應(yīng)B.定型效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)33.根據(jù)弗魯姆的期望理論，屬于錯誤的選項是（）oA.E高_V高一M高B.E中_V中-M中C.E零_V高-M中D.E低_V低-M低34.一般教師通過努力都可以達到的職業(yè)生命周期階段是（）。A.杰出教師B.專家型教師C.專業(yè)化教師D.新教師35.下級向上級匯報情況出現(xiàn)報喜不報憂的情況，這是人際溝通中（）障礙的表現(xiàn)。A.語言B.選擇性知覺Co情緒D.過濾36.在工作任務(wù)比較困難，而旦部分群體成員不能獨立完成全部工作時，應(yīng)選擇（）oA.競爭B.合作.C.第8頁共31頁獨立D.放棄37.學生在不同年齡階段所具有的不同的典型的、本質(zhì)的心理特征叫做（）oA.階段特征B.心理特征C.發(fā)展特征D.年齡特征38.費德勒的權(quán)變理論中，屬于中度控制情境效能的選項是（）oA.差、明、弱B.好、不明、強C.好、明、強D.差、不明、弱39.直接體現(xiàn)學校組織氣候的選項是（）。A.學校有良好的校風、班風B.學校的校舍整潔、美觀C.學校的民主決策制度D.學校具有悠久的歷史40.不屬于學習型組織的的特點是（）oA.超越自我B.建立共同愿景C.團隊學習D.個別化的思考41.強調(diào)系統(tǒng)分析^p靈魂，屬于（）oA.的管理特點，并把決策作為管理科學管理學派B.行為科學學派C.第9頁共31頁管理科學學派D.綜合的現(xiàn)代管理學派42.學校管理心理學的學科性質(zhì)有（）oA.學校管理心理學是一門基礎(chǔ)學科B.學校管理心理學是各種鄰近學科的簡單相融C.學校管理心理學偏重教育過程的心理規(guī)律D.學校管理心理學具有多層次性的特點43.圍繞一定問題對學校管理過程的相關(guān)人員進行訪問并交換看法的方法是（）。A.訪談法B.實驗法C.觀察法D.問卷法44.下級向上級匯報情況出現(xiàn)報喜不報憂的情況，這是人際溝通中（）障礙的表現(xiàn)。A.語言B.選擇性知覺C.情緒D.過濾45.羅杰斯認為，教師必備的最首要的品質(zhì)是（）oA.理解B.溝通C.真誠D.第10頁共31頁接受46.教師與學生家長關(guān)系的特點有（）。A.道德規(guī)范性B.無可選擇性C.隱蔽性D.規(guī)范性47.兩個或兩個以上的個人或群體，為實現(xiàn)共同目標在某項活動中聯(lián)合協(xié)作的心理與行為稱為（）oA.合作B.士氣C.認同D.從眾48.學生在不同年齡階段所具有的一般的、典型的、本質(zhì)的心理特征叫做（）。A.階段特征B.個性特征C.發(fā)展特征D.年齡特征49.課堂管理的一個重要目標是盡量爭取更多的時間用于（，）oA.紀律教育B.處理學生的不良行為C.學習D.自我成長50.班級群體具備的基本特征有（）oA.活動的目的性與計劃性B.成員身心發(fā)展的個別差異C.第11頁共31頁班主任的自主性D.組織的不可預測性51.注重工作任務(wù)的分析^p與專業(yè)化設(shè)計，強調(diào)工作的專業(yè)化、標準化，屬于（）。A.科學管理學派B.行為科學學派C.管理科學學派D.綜合的現(xiàn)代管理學派52.學校管理心理學的學科性質(zhì)有（）。A.學校管理心理學是一門基礎(chǔ)學科B.學校管理心理學具有多層次性的特點C.學校管理心理學是各種鄰近學科的簡單相融.D.學校管理心理學偏重教育過程的心理規(guī)律53.人為設(shè)定條件，控制某些心理現(xiàn)象的發(fā)生并加以研究的方法是（）oA.訪談法B.問卷法C.觀察法D.實驗法54.教師成長的機制是（）oA.挫折B.反思C.評估D.壓力55.當信息引起對象一定恐懼時，說服效果會更好，能夠達到此效果需要的恐懼強度是（）oA.第12頁共31頁低度B.同度C.中度D.超強56.職業(yè)倦怠的核心成分是（）oA.去個性化B.情緒衰竭C.自我效能感降低D.行為失當57.學生在不同年齡階段所具有的一般的、典型的、本質(zhì)的心理特征叫做（）oA.年齡特征B.個性特征c.發(fā)展特征D.階段特征58.課堂管理的一個重要目標是盡量爭取更多的時間用于（）oA.自我管理B.自由發(fā)言C.學習D.小組討論59.在班集體的建設(shè)中要重視的心理問題有（）。A.確立有明確社會意義的個人目標B.矯正學生的不良行為習慣C.培養(yǎng)管理者的素養(yǎng)與能力D.建立集體規(guī)范和健康輿論60.學校心理健康教育的中心工作是（）。A.全體學生的心理保健B.開展補救性和矯治性的心理咨詢與輔導C.第13頁共31頁激發(fā)學生強烈的學習動機D.培養(yǎng)學生的職業(yè)興趣二、判斷并改錯1.“胡蘿卜加大棒”的管理方式是“自我實現(xiàn)人假設(shè)”的人性觀念的體現(xiàn)。（_）正確是：“胡蘿卜加大棒”的管理方式是“經(jīng)濟人假設(shè)”的人性觀念的體現(xiàn)。2.學校管理心理學是社會學的分支。（_）3.學校管理心理學要遵循客觀性、發(fā)展性、系統(tǒng)性和理論聯(lián)系實際的研究原則。（J）4.工作團隊的成員應(yīng)具有共同的價值觀和協(xié)調(diào)一致、相輔相成的思維模式與工作方法。5.非正式群體不僅影響正式群體的有效性，而旦對個體發(fā)展具有重要影響，因此要重視其管理。（V）6.個人在群體中處于相對喪失個性狀態(tài)的現(xiàn)象稱為責任分散。（_）正確是：“胡蘿卜加大棒”的管理方式是“經(jīng)濟人假設(shè)”的人性觀念的體現(xiàn)。素。7.領(lǐng)導者是否具有和有多大的非權(quán)力性影響力是群體有效性的一個決定性因第14頁共31頁（V）8.學校教育的唯一目的就是使學生實現(xiàn)個體社會化。（V）9.課堂組織不緊湊本身就誘發(fā)紀律問題。（V）10.班主任對班級群體的形成和發(fā)展有間接的影響。（_）11.學校管理心理學是一門社會科學。（_）正確是：學校管理心理學是應(yīng)用性很強的心理學科。12.性格不具有社會性，沒有好壞之分。（_）正確是：性格具有社會性，有好壞之分。13.內(nèi)部需要與外部目標的結(jié)合是需要轉(zhuǎn)化為動機的必要條件。（V）14.適當?shù)墓ぷ鲏毫κ潜匾模^度的壓力會影響教師的身心健康。（V）15.在人際溝通中發(fā)生信息失真是難免的。（V）17.第15頁共31頁課堂上學生有小動作，教師應(yīng)立刻停下講課，處理學生的問題。（_）正確是：教師要遵循最小干預原則，用最簡捷的干預糾正學生的行為，盡量做到既有效，又不中斷上課。18.管理方格模式中“9.9”型是團隊型的、最有效的領(lǐng)導方式。（V）19.對學校教師應(yīng)該實行嚴密的管理。（_）正確是：教師工作具有松散化和彈性化的特點，應(yīng)該對學校教師實行人性化的管理。20.校園危機管理是指學校對危機發(fā)生后的處理。（_）正確是：校園危機管理包括事前預防階段、事發(fā)應(yīng)變階段、事后熏建和防止再度發(fā)生階段。21.強調(diào)民主與參與決策的領(lǐng)導與管理方式是“社會人假設(shè)”的人性觀念的體現(xiàn)。（_）正確是：強調(diào)民主與參與決策的領(lǐng)導與管理方式是“自我實現(xiàn)人假設(shè)”的人性觀念的體現(xiàn)。22.學校管理心理學是心理學的分支。（&t;）23.學校里的人際關(guān)系具有教育性、道德規(guī)范性和生產(chǎn)性的特點。（_）第16頁共31頁正確是：學校里的人際關(guān)系具有教育性、道德規(guī)范性和豐富性的特點。24.師生關(guān)系是學校生活中最基本的人際關(guān)系。（J）.25.教師不但要積極地支持和協(xié)助領(lǐng)導，而且要善于爭取領(lǐng)導。（V）26.對于學習中等的學生來說競爭最有利。（_）正確是：對于學習中等的學生來說合作最有利。27.服從、認同和內(nèi)化在個體社會化過程中往往綜合、重疊地起作用，因此，在學校管理中要同時使用這三種機制。（J）28.教師在課堂管理中要遵循最小干預原則，追求“無痕”管理的境界。（V）29.班集體的形成要經(jīng)歷一個由松散群體、聯(lián)合群體、合作群體到集體的過程。（V）30.學生的心理健康問題都是由遺傳因素造成的。（_）正確是：生物遺傳基礎(chǔ)和社會生活基礎(chǔ)兩方面的因素影響著學生的心理健康。31.學校管理心理學是管理學的分支。第17頁共31頁（_）正確是：學校管理心理學是心理學的分支。32.能力水平上的差異也可以稱為能力本質(zhì)的差異。（_）正確是：能力水平上的差異也可以稱為能力量的差異。33.遷怒是一種合理的宣泄形式。（_）正確是：遷怒不是合理的宣泄形式，不正當?shù)陌l(fā)泄會導致不良后果。34.人際關(guān)系是影響教師工作滿意度的一個重要的因素。（V）35.適當?shù)墓ぷ鲏毫κ潜匾?，過度的壓力會影響教師的身心健康。（V）36.非正式群體的消極作用很大，應(yīng)予以取締。（_）正確是：非正式群體可能有積極作用，也可能有消極作用，它的存在是正?，F(xiàn)象。37.家長對教師的信任程度影響教師教育的有效性。（V）38.課堂組織不緊湊本身就誘發(fā)紀律問題。（V）正確是：學習型組織的特點是以系統(tǒng)性的思考為中心的。第18頁共31頁40.校園危機管理是指學校對危機發(fā)生后的處理。（_）正確是：校園危機管理包括事前預防階段、事發(fā)應(yīng)變階段、事后重建和防止再度發(fā)生階段。41.現(xiàn)代學校管理應(yīng)把學?？闯墒且粋€開放的社會結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，學校管理是一個系統(tǒng)工程。（V）正確是：學校管理心理學是心理學的分支。43.學校管理心理學要遵循客觀性、開放性、整體性和理論聯(lián)系實際的研究原則。（_）正確是：學校管理心理學要遵循客觀性、發(fā)展性、系統(tǒng)性和理論聯(lián)系實際的研究原則。44.只有極少數(shù)真正具有天才的專家型教師才能達到杰出教師的發(fā)展水平。（V）45.人際關(guān)系是影響教師工作滿意度的一個重要的因素。（V）46.適當?shù)墓ぷ鲏毫κ潜匾?，過度的壓力會影響教師的身心健康。（V）47.個體社會化主要是通過服從、攻擊和幻想三種心理過程來實現(xiàn)的。（_）第19頁共31頁正確是：個體社會化主要是通過服從、認同和內(nèi)化三種心理過程來實現(xiàn)的。48.獎勵和懲罰影響學生形成“行為一結(jié)果”相倚關(guān)系的信念。（/）49.班級群體既是教學的組織形式，又是對學生進行教育和管理的組織形式。（J）50.學生的心理健康問題都是由于遺傳因素造成的。（_）正確是：生物遺傳基礎(chǔ)和社會生活基礎(chǔ)兩方而的因素影響著學生的心理健康。51.自尊反映了個體對自己的滿意程度。（V）52.教師個人的自我效能感與職業(yè)倦怠有直接的關(guān)系。（V）53.群體凝聚力越強，工作效率越高。（_）正確是：群體凝聚力強既可能提高工作效率，也可能降低工作效率。54.不管什么工作，總是人越多干得越好。（_）正確是：個體在群體情境下既有社會助長作用，也有社會抑制作用。55.第20頁共31頁教師在課堂管理中要遵循最小干預原則，追求“無痕”管理的境界。（V）56.職權(quán)引起的是被領(lǐng)導者韻內(nèi)部動機。（_）正確是：職權(quán)引起的是被領(lǐng)導者的外部動機。57.學習型組織的特點是以科層化為中心的。（_）正確是：學習型組織的特點是以系統(tǒng)性的思考為中心的。三、論述題1.結(jié)合實際談?wù)剬︸R斯洛需要層次理論的理解。答：（1）馬斯洛將人的需要從低向高分為五個層次：即生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)需要。（2）馬斯洛在需要層次基礎(chǔ)上分析^p了需要層次之間的關(guān)系，最基本的生理和安全需要滿足之后，高層次需要才依次出現(xiàn)和滿足；不同年齡階段，總有一種需要處在優(yōu)勢地位，成為主導需要，人的需要除受年齡因素影響之外，還與其所處的社會經(jīng)濟狀況及教育普及程度有關(guān)。（3）馬斯洛特別強調(diào)自我實現(xiàn)需要的重要性及其實現(xiàn)途徑。2.結(jié)合你的經(jīng)驗談?wù)劯淖兘處煈B(tài)度時應(yīng)注意的問題。答：一般來講，教師的態(tài)度具有穩(wěn)定性、主動性和內(nèi)控性特點。改變教師態(tài)度應(yīng)注意：（1）組織教師參與學校重大的決策和管理；（2）第21頁共31頁說服要擺事實，講道理；（3）調(diào)動教師愛學生的情感，促進態(tài)度的改變；（4）對教師批評要講究方法。3.結(jié)合實際談?wù)剬Α邦I(lǐng)導生命周期”理論的認識和理解。答：領(lǐng)導生命周期理論將職工的成熟水平與領(lǐng)導行為的四分圖相結(jié)合。根據(jù)人的成熟度分為四種，配應(yīng)不同的管理方式。對不成熟者應(yīng)采取命令式；對初步成熟者應(yīng)采取說服式；對比較成熟者應(yīng)采取參與式;對很成熟者應(yīng)采取授權(quán)式。4.結(jié)合實際談?wù)劰ぷ鲌F隊的特點。答：⑴有明確工作目標。⑵成員間相互平等，信息溝通便捷。⑶具有共同的價值觀，工作和諧一致。(4)成員在個性、技能、背景、年齡、性別等方面的合理搭配。(5)規(guī)模適度，人數(shù)不宜太多或太少。5-11人的規(guī)模較為有效，能得到較正確的決策意見。5.談?wù)劯偁幣c合作對學生能力發(fā)展的影響。答：競爭能使學生的學習能力得到發(fā)展，但是在競爭中容易產(chǎn)生“馬太效應(yīng)”，即越有能力的學生其能力發(fā)展的機會越多，而越是需要鍛煉的學生越得不到機會。因此，長期以競爭為惟一模式的教學情境不利于所有學生的發(fā)展。合作更利于學生學習能力發(fā)展的學習情境。在合作情境中學習的學生面臨的不是“輸一贏”的問題，他們不必過分擔心失敗，可以把更多的精力集中在解決問題上，所以他們敢于大膽創(chuàng)造，發(fā)散性思維得到發(fā)展。合作的情境能促進建設(shè)性的爭論。在爭論中學生從他人那里得到更高級的知識、技能和解決問題的策略，并有更多的口頭表達的機會，從而使口頭表達的能力得以提高。在準確表達白己的意見使他人理解白己的同時，還必須聽取和準確理解他人的意見，可以鍛煉出良好的溝通能力。6.結(jié)合實際談?wù)勅绾渭ぐl(fā)教師的工作動機。第22頁共31頁答：注意對教師直接性工作動機的激發(fā)。直接性工作動機是指以工作本身為追求目標而形成的工作動機。主要方法有：(1)幫助教師端正工作態(tài)度，明確工作意義，增強事業(yè)心與責任感。(2)盡量使任務(wù)具有挑戰(zhàn)性，使教師體會到成就感。(3)使工作多樣化和豐富化，使他們在教學過程中產(chǎn)生新鮮感和豐富感。(4)注重工作結(jié)果的反饋。及時、準確、直接傳遞給本人的反饋信息可以幫助教師改進工作、糾正偏差、明確方向。同時也要注意間接性工作動機的激發(fā)，如：報酬、改善工作環(huán)境、人際關(guān)系、良好的管理方式，還要確立持久的行為動機。7.結(jié)合實際分析^p非正式群體的積極作用和消極作用。答：(1)積極作用：利于安定，成員在情緒上得到滿足，感到愉快，在遇到挫折時得到心理上的支持;成員之間的意見溝通迅速；輿論一般起于非正式群體，非正式群體中的輿論對個人有特別大的約束力；成員之間交往密切，能互相幫助解決困難；成員之間感情融洽，在溝通上很少出現(xiàn)心理障礙，能互相說服。(2)消極作用：如果非正式群體與正式群體在目標上有矛盾，則會有抵觸作用；有時會影響工作效率;傳播謠言。8.談?wù)勀銓M德勒權(quán)變理論的認識和理解。答：（1）費德勒將人格測驗和管理的情境分類相結(jié)合，建立了領(lǐng)導權(quán)變模式。他的人格測驗即LPC問卷（最難共事的同事）將領(lǐng)導者大致劃分為任務(wù)取向、人際關(guān)系取向和中間型三種。（2）他根據(jù)三種情境因素：即領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系好壞；任務(wù)結(jié)構(gòu)是否明確；領(lǐng)導職位的權(quán)力強弱將領(lǐng)導情境分為八種。第23頁共31頁（3）費德勒認為領(lǐng)導情境與領(lǐng)導行為取向匹配時，便可得到最佳的領(lǐng)導效果：在領(lǐng)導情境有利或極不利時，采用任務(wù)取向行為的領(lǐng)導是有效的。在領(lǐng)導情境狀況一般的情況下，人際關(guān)系取向行為的領(lǐng)導是有效的。9.結(jié)合實際談?wù)動绊懡處煿ぷ鳚M意度的因素。答：態(tài)度的重要成分是情感，而情感與需要的滿足相聯(lián)系，凡與教師需要有關(guān)的因素，都會影響教師的態(tài)度。影響教師工作滿意度的因素主要有（1）公平的報酬；（2）支持性的工作環(huán)境；（3）好的領(lǐng)導；（4）融洽的同事關(guān)系；（5）挑戰(zhàn)性的工作；（6）人格與工作匹配。10.說明學校組織的特點及_J某一特點的具體認識與分析^p。答：（1）教師工作的松散化和彈性化。教學工作具有一定的獨立性，相互之間的依賴性比較小。因此教師常常具有自己的處事權(quán)，可以白由地選取所需要的教學方法，安排教學和輔導的時間與空間，對靈活性要求較高。（2）非教學部門管理的緊密化。學校組織中應(yīng)該并存兩種狀態(tài)：教學部門的松散化和非教學部門的緊密化。在對教師教學或科研管理的彈性化同時，教務(wù)、后勤等方而的管理則應(yīng)科層化，要強化分工，強化責任，強化協(xié)調(diào)。（3）學校組織的人性化。學校管理以人的培養(yǎng)為目的、以人的開發(fā)為內(nèi)容，如果沒有人性化的特征，將無法完成任務(wù)。人性化能解決長期以來存在于學校組織中的教職工工作積極性低下的問題，也能在一定程度上緩解人際關(guān)系的矛盾。（4）信息的開放化和組織的學習化。學校組織應(yīng)是一個開放的系統(tǒng)。這樣可以保證學校組織的良好發(fā)展。學校組織必須具有學習的特性，要能在環(huán)境變化的過程中通過學習產(chǎn)生自身的變化以應(yīng)對未來。11.結(jié)合實際談?wù)労献鲗W生能力發(fā)展的影響。答：合作更利于學生學習能力發(fā)展的學習情境。在合作情境中學習的學生而臨的不是“輸一贏”的問題，他們不必過分擔心失敗，可以把更多的精力集中在解決問題上，所以他們敢于大膽創(chuàng)造，發(fā)散性思維得到發(fā)展。第24頁共31頁合作的情境能促進建設(shè)性的爭論。在爭論中學生從他人那里得到更高級的知識、技能和解決問題的策略，并有更多的口頭表達的機會，從而使口頭表達的能力得以提高。在準確表達白己的意見使他人理解白己的同時，還必須聽取和準確理解他人的意見，可以鍛煉出良好的溝通能力。12.結(jié)合實際談?wù)勀銓﹄p因素理論的理解。答：（1）雙因素理論是美國心理學家赫茨伯格提出的。他認為管理活動中的激勵，可分為激勵因素和保健因素兩類。(2)激勵因素：主要指工作成效、工作認可、工作責任、職業(yè)發(fā)展等與工作內(nèi)部和個人成長相關(guān)的因素。使人產(chǎn)生滿意感。引發(fā)人的積極情感。這類因素的改善，能使職工產(chǎn)生工作滿意感，從而充分、有效、持久地調(diào)動的積極性。(3)保健因素：主要指管理條件及環(huán)境、政策因素、人際關(guān)系、薪酬等與工作外部環(huán)境相關(guān)的因素。使人消除不滿意感。引發(fā)人的消極情感。這類因素處理不當會導致職工的不滿情緒，從而挫傷其積極性。四、案例分析^p基本要求：1.(1)根據(jù)所給的案例材料，運用本課程所學理論進行分析^p(2)要說明自己的觀點和認識，理論運用要恰當，邏輯闡述要清楚，觀點陳述耍明確。論證。(3)字數(shù)要符合答題要求，一般不少于500字。周老師的業(yè)務(wù)水平和工作能力都一般，在學校是個得過且過的人，平時不認真?zhèn)湔n，拿著書本教，筒單批改作業(yè)，不想研究教學，也從不參加教學評比，學校交給他的工作只能算完成，沒有什么特別出彩的地方。但他對于利益有時會看得很重，可以在不明真相的情況下發(fā)布信息。愛挑領(lǐng)導的“不是”，有時會做一些小事而讓領(lǐng)導為難，如曾經(jīng)在排課中因為不順他意而不去上課，周老師是師范木科畢業(yè)，在他們這個普通的鎮(zhèn)中學也算是一個學歷過硬的教師，雖然領(lǐng)導頭疼，也沒有辦法。第25頁共31頁近兩年學校進行了全而的教育改革，引進了競爭機制，完善了教師評價系統(tǒng)，并且和利益掛鉤，每位教師必須完成相應(yīng)的工作，并旦得到良好的評價，才能評優(yōu)評先中被優(yōu)先選擇，也才能得到獎勵。自此，周老師開始轉(zhuǎn)變，工作狀態(tài)也開始步人正軌。請根據(jù)競爭方而的相關(guān)理論評析之。答案一：(1)競爭是指兩個或兩個以上的個人或群體，在某項活動中力爭勝過對方的心理與行為。競爭必須具備兩個條件：①雙方有共同爭奪的目標；②競爭的結(jié)果一般只有一方取勝，也存在雙贏與兩敗俱傷的局面。(2)競爭中人的心理特點：①成員具有很高的積極性。②雙方成員的活動沒有可替代性。③成員之間缺乏有效的信息溝通。④成員容易產(chǎn)生消極的情緒體驗。⑤成員不可能從競爭對手那里得到任何獎勵。(3)自己的理解和認識。答案二：(1)競爭的積極作用：①廣泛調(diào)動教師的積極性。競爭給教師提供了滿足各種需要的機會，從多個角度激勵教師更好地工作；②便于發(fā)現(xiàn)人才，選拔學科帶頭人和干部。有利于優(yōu)秀的青年教師脫穎而出，人才自然地涌現(xiàn)出來；③有利于教師素質(zhì)的提高。競爭促使教師關(guān)注白己的發(fā)展，在這個過程中他們的自我意識、自我評價能力和自我監(jiān)控能力都會得到發(fā)展。(2)競爭的消極作用：①導致教師在專業(yè)知識和技能方面保守；②導致人際關(guān)系不良；③導致教師個人發(fā)展的停滯；④導致教師不正確的教育態(tài)度。(3)自己的理解和認識。2.基本要求：(1)根據(jù)所給的案例材料，運用本課程所學理論進行分析^p論證。第26頁共31頁(2)要說明自己的觀點和認識，理論運用要恰當，邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。(3)字數(shù)要符合答題要求，一般不少于300字。從早上起就大雨滂沱，路邊兒個叫賣食品的小販一直沒有生意?？斓街形缌?，賣烤餅的餓了，就吃了一塊自己的烤餅；賣西瓜的也敲開了一個西瓜來吃；賣辣椒干的開始吃辣椒干；賣楊梅的也只好吃楊梅了。雨一直下著，幾個小販一直這樣吃著。賣烤餅的吃得渴，賣西瓜的吃得撐，賣辣椒干的吃得辣，賣楊梅的吃得酸這時，從雨中跑來四個年輕人，他們分別從四個小販那兒買了這四樣食物，坐到附近的亭子里一起吃。有香有辣，酸酸甜甜，味道好極了。請根據(jù)合作方而的相關(guān)理論評析之。答：(1)合作是指兩個或兩個以上的個人或群體，為實現(xiàn)共同目標在某項活動中聯(lián)合協(xié)作的心理與行為。合作必須具備兩個條件：①合作中雙方有一致的目標；②活動結(jié)果不僅有利于自己而旦有利于對方。(2)合作中人的心理特點：①成員具有較強烈的活動動機；②成員的活動有可替代性，即成員的活動有分工，而且可以互換；③成員之間有有效的信息溝通；④成員從合作的活動中得到積極的情緒體驗，成員之間相互信任、接受、支持和喜愛；⑤成員在合作的活動中經(jīng)常得到獎勵，行為上得到正而的誘導。(3)自己的理解和認識。3.基本要求：(1)根據(jù)所給的案例材料，運用本課程所學理論進行分析^p(2)要說明自己的觀點和認識，理論運用要恰當，邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。論證。(3)字數(shù)要符合答題要求，一般不少于300字。張老師，女，今年四十五歲，大專學歷，平時工作踏實認真，從不遲到、早退。班主任工作也一絲不茍，且在我校已連續(xù)當班主任至今達十年，十年如一日每天在校時間達十小時以上，所帶班級在同年級總是名列前茅。但由于一直專心于教學工作，沒有時間參加學歷進修，在職稱的晉升上成了不可逾越的障礙。第27頁共31頁看到其他年齡比她小得多的、工作成績不如她的教師一個個都評上了高級，就感到難以接受，產(chǎn)生了想調(diào)離學校的念頭，在工作上也有所松懈。學校察覺到這一情況后及時采取行動，利用節(jié)假日去拜訪，平時主動關(guān)心她，并提拔她擔任教研組副組長，并許諾在條件可能的情況下，爭取幫其解決職稱問題。經(jīng)過學校到位的思想工作，她終于放下了思想包袱，重新煥發(fā)了原來的工作熱情。試用雙因素理論分析^p以上案例。答：(1)雙因素理論是美國心理學家赫茨伯格提出的。他認為人有兩種不同類型的需要，它們獨立存在并以不同的方式影響人的積極性和行為，也稱為激勵因素和保健因素。(2)激勵因素：主要指工作成效、工作認可、工作責任、職業(yè)發(fā)展等與工作內(nèi)部和個人成長相關(guān)的因素。這類因素的改善，能使職工產(chǎn)生工作滿意感，從而充分、有效、持久地調(diào)動的積極性。保健因素：主要指管理條件及環(huán)境、政策因素、人際關(guān)系、薪酬等與工作外部環(huán)境相關(guān)的因素。這類因素處理不當會導致職工的不滿情緒，從而挫傷其積極性。(3)要有白己的理解和認識。4.基本要求：(1)根據(jù)所給的案例材料，運用本課程所學理論進行分析^p(2)要說明自己的觀點和認識，理論運用要恰當，邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。論證。(3)字數(shù)要符合答題要求，一般不少于300字。王老師當小學中年級的語文教師已經(jīng)十幾年了。王老師教了這么多年的書，語文教學中的一切都是輕車熟路，有時不用備課就可以去講課，因為同一課的內(nèi)容她都講過好幾輪了。小學老師的工作就是那么多,但王老師現(xiàn)在漸漸厭煩了這一切，她對學生沒有了剛工作時的熱情與耐心，講了很多遍教材讓她沒有了新鮮感再加上自己在幾次爭得個人利益的過程中與幾位領(lǐng)導和同事發(fā)生過沖突，王老師覺得工作起來并不輕松愉快。有時想到將來，王老師的心理總覺得有點黯然。第28頁共31頁請依據(jù)教師職業(yè)倦怠的相關(guān)理論進行評析。答：(1)職業(yè)倦怠指一種個體無法應(yīng)付外界超出個人的能力、精力和體力的過度要求而產(chǎn)生的身心耗竭的狀態(tài)；在情緒衰竭、去個性化、職業(yè)效能感缺乏三個維度上反映出來。(2)職業(yè)倦怠與工作壓力、自我效能、師生關(guān)系不和諧、學生焦慮、不良的班級管理、學生成績差等因素有關(guān)。(3)給教師個人的建議：正視職業(yè)倦怠；積極主動適應(yīng)環(huán)境；提高業(yè)務(wù)能力，提高自我效能感是減輕壓力的最根本的方法。(4)自己的理解和認識。5.基本要求：(1)根據(jù)所給的案例材料，運用本課程所學理論進行分析^p(2)要說明自己的觀點和認識，理論運用要恰當，邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。論證。(3)字數(shù)要符合答題要求，一般不少于500字。秦老師是初中數(shù)學老師，參加工作已經(jīng)有11年了，不久前發(fā)生的一件是讓他徹底對自己的職業(yè)絕望了。他在期中考試的試卷中看到一道題目從來沒有教過學生，當時很想講給學生，又怕違反紀律，就沒講。成績出來后，他發(fā)現(xiàn)自己的學生此題得分率很低，而其他班學生的得分率高，于是猜想，其他老師一定告訴了學生這道題，感覺很失落，覺得自己太傻，再想到領(lǐng)導