《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)》人力資源管理培訓(xùn)模板

《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)》人力資源管理培訓(xùn)模板第一頁(yè)，共110頁(yè)。第四節(jié)

職業(yè)生涯管理第一節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系構(gòu)建第二節(jié)

創(chuàng)新能力培養(yǎng)第三節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成果轉(zhuǎn)化第二頁(yè)，共110頁(yè)。第一節(jié)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系構(gòu)建第三頁(yè)，共110頁(yè)。有效的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，是指企業(yè)從自身的生產(chǎn)發(fā)展需要出發(fā)，通過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練手段提高員工的工作能力、知識(shí)水平及潛力，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，促進(jìn)員工工作績(jī)效的提高，最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)這樣一個(gè)系統(tǒng)化的改變過(guò)程企業(yè)為員工提供充分的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)條件和機(jī)會(huì)，最終目的是為了增強(qiáng)員工自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。系統(tǒng)，就是為了實(shí)現(xiàn)某種特殊目的的一組有著內(nèi)在聯(lián)系的諸多部分的集合第一單元員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)1.1企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與運(yùn)行，必須回答三個(gè)問(wèn)題：培訓(xùn)目標(biāo)是什么？開(kāi)展哪些活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？怎樣檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否達(dá)到？培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)思想，包含兩方面的含義：一是，將培訓(xùn)開(kāi)發(fā)作為一種常態(tài)系統(tǒng)二是，將培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)總是與組織的其他系統(tǒng)發(fā)生相互作用第四頁(yè)，共110頁(yè)。第一單元員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)1.2企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)總體構(gòu)成需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)管理組織文化制度反饋維護(hù)環(huán)境第五頁(yè)，共110頁(yè)。2.員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系設(shè)計(jì)員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，包括培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求的分析與確定，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂，培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)的內(nèi)容和對(duì)象的設(shè)置，培訓(xùn)方法、方式和設(shè)施、器具、場(chǎng)地等資源的配置，培訓(xùn)師和培訓(xùn)主管的選擇，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的實(shí)施，培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化及培訓(xùn)評(píng)價(jià)和反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)和多項(xiàng)內(nèi)容。第一單元員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)第六頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[2013／５]100.關(guān)于員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃系統(tǒng)，下列說(shuō)法正確的是（）。A、要充分考慮企業(yè)人才培養(yǎng)的超前性B、要充分考慮企業(yè)培訓(xùn)結(jié)果的不確定性C、要從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求出發(fā)D、通常包括企業(yè)培訓(xùn)的各項(xiàng)管理制度的制定和執(zhí)行E、一般只需規(guī)劃企業(yè)最近一年的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)總體工作Test[][201２／１１]46、分析員工的“狀態(tài)缺口”是培訓(xùn)（）系統(tǒng)的工作（A）需求分析（B）流程規(guī)劃（C）實(shí)施管理（D）評(píng)估反饋第七頁(yè)，共110頁(yè)。第一單元員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)2.1員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求分析系統(tǒng)指企業(yè)在規(guī)劃人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門(mén)及其主管通過(guò)多種調(diào)查方法，收集企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)和要求、各級(jí)員工的素質(zhì)狀況、職業(yè)生涯發(fā)展等方面相關(guān)信息，運(yùn)用特定的分析方法和技術(shù)，對(duì)各類(lèi)各層級(jí)人員的能力素質(zhì)和發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的總體目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求分析培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求分析與預(yù)測(cè)需求動(dòng)議確認(rèn)需求第八頁(yè)，共110頁(yè)。第一單元員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)2.2員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃系統(tǒng)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)企業(yè)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)（3-5年以上）員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作所做的總體設(shè)計(jì)與全面安排。培訓(xùn)者（Who)培訓(xùn)對(duì)象（Whom）時(shí)間（When）培訓(xùn)地點(diǎn)（Where）培訓(xùn)方式（How）培訓(xùn)內(nèi)容（What）員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃第九頁(yè)，共110頁(yè)。第一單元員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)2.2員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃系統(tǒng)制訂企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)課程時(shí)空方式方法選擇設(shè)施設(shè)備資源配置選定師資教材課件確定組織機(jī)構(gòu)主管第十頁(yè)，共110頁(yè)。第一單元員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)2.3員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)實(shí)施管理系統(tǒng)包括，企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)模式的選擇及其職能部門(mén)的設(shè)置，各項(xiàng)管理制度的制定與執(zhí)行，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的實(shí)施計(jì)劃、細(xì)則、方案的制訂、貫徹于落實(shí)，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的現(xiàn)場(chǎng)組織與管理，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、核算與決算，教材、教師、教案、教具等培訓(xùn)資源的調(diào)配，培訓(xùn)相關(guān)人員的考核和獎(jiǎng)懲等活動(dòng)內(nèi)容實(shí)施管理系統(tǒng)第十一頁(yè)，共110頁(yè)。第一單元員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)2.3員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)實(shí)施管理系統(tǒng)實(shí)施員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃落實(shí)時(shí)間地點(diǎn)核定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障資源配置組織運(yùn)行監(jiān)控第十二頁(yè)，共110頁(yè)。第一單元員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)2.4員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)評(píng)估反饋系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)收集有關(guān)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的描述性和評(píng)判性信息的過(guò)程，其目的是有利于幫助企業(yè)的選擇、調(diào)整各種培訓(xùn)活動(dòng)及其判斷價(jià)值的時(shí)候做出更明智的決策員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)評(píng)估反饋系統(tǒng)第十三頁(yè)，共110頁(yè)。員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)效果評(píng)估實(shí)施過(guò)程評(píng)估教師教材評(píng)估組織管理評(píng)估成果應(yīng)用評(píng)估第一單元員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)2.4員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)評(píng)估反饋系統(tǒng)第十四頁(yè)，共110頁(yè)。1.企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)第二單元培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂12加強(qiáng)對(duì)智力資本的存儲(chǔ)和運(yùn)用加強(qiáng)新技術(shù)在培訓(xùn)中的運(yùn)用3新型培訓(xùn)方式的實(shí)施與開(kāi)發(fā)加強(qiáng)與外界的合作4第十五頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[2013／５］99、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的應(yīng)用可以（）（A）降低培訓(xùn)成本（B）加強(qiáng)學(xué)習(xí)互動(dòng)（C）充分利用環(huán)境優(yōu)勢(shì)（D）提高培訓(xùn)師對(duì)每個(gè)學(xué)員的關(guān)注度（E）相對(duì)傳統(tǒng)的直接教學(xué)，明顯提高培訓(xùn)效果Test[]第十六頁(yè)，共110頁(yè)。2.企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)職能部門(mén)的組建模式第二單元培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂2.1學(xué)院模式學(xué)院模式的優(yōu)點(diǎn)如下：培訓(xùn)師是其所負(fù)責(zé)培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家培訓(xùn)部門(mén)計(jì)劃很容易擬訂但是學(xué)院模式也存在很大的不足：不符合組織需要課程內(nèi)容脫節(jié)第十七頁(yè)，共110頁(yè)。2.企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)職能部門(mén)的組建模式第二單元培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂2.2客戶(hù)模式客戶(hù)模式的缺點(diǎn)在成為對(duì)企業(yè)有價(jià)值的培訓(xùn)師之前，他們必須花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間來(lái)研究經(jīng)營(yíng)部門(mén)業(yè)務(wù)職能大量的專(zhuān)題培訓(xùn)項(xiàng)目是由客戶(hù)開(kāi)發(fā)出來(lái)的，這些項(xiàng)目的有效性可能會(huì)存在很大差異第十八頁(yè)，共110頁(yè)。2.企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)職能部門(mén)的組建模式第二單元培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂2.3矩陣模式優(yōu)點(diǎn)：有助于將培訓(xùn)與經(jīng)營(yíng)需要聯(lián)系起來(lái)培訓(xùn)師可以通過(guò)了解某一特定經(jīng)營(yíng)職能而獲得專(zhuān)門(mén)的知識(shí)培訓(xùn)師還要對(duì)培訓(xùn)部門(mén)主管負(fù)責(zé)，所以培訓(xùn)師還應(yīng)保持自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不斷更新與完善主要缺陷：培訓(xùn)師將會(huì)遇到更多的指令和矛盾沖突，向兩個(gè)（職能經(jīng)理和培訓(xùn)主管）經(jīng)理匯報(bào)工作第十九頁(yè)，共110頁(yè)。2.企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)職能部門(mén)的組建模式第二單元培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂2.4企業(yè)辦學(xué)模式比起其他模式，企業(yè)一些重要的文化和價(jià)值觀將在企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)課程中得到重視：它保證企業(yè)某部門(mén)內(nèi)部開(kāi)展的有價(jià)值培訓(xùn)活動(dòng)能在整個(gè)企業(yè)進(jìn)行傳播企業(yè)培訓(xùn)大學(xué)可以通過(guò)開(kāi)發(fā)統(tǒng)一的培訓(xùn)實(shí)踐與培訓(xùn)政策來(lái)控制成本第二十頁(yè)，共110頁(yè)。2.企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)職能部門(mén)的組建模式第二單元培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂2.5虛擬培訓(xùn)組織模式虛擬培訓(xùn)組織模式（VirtualTrainingOrganization）簡(jiǎn)稱(chēng)（VTO）VTO的運(yùn)作遵循三個(gè)原則：①員工對(duì)學(xué)習(xí)負(fù)主要責(zé)任②在工作中而不是在課堂上進(jìn)行最有效的學(xué)習(xí)③經(jīng)理與員工的關(guān)系對(duì)講培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換成工作績(jī)效起著重要的作用第二十一頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[2013]47、培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)同一組對(duì)特定專(zhuān)業(yè)或特定技術(shù)領(lǐng)域具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的專(zhuān)家共同領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)模式是（）。A、學(xué)院模式B、客戶(hù)模式C、矩陣模式D、虛擬培訓(xùn)模式101、與其他培訓(xùn)模式相比，客戶(hù)模式的缺點(diǎn)是（）。A、培訓(xùn)師會(huì)遇到多重指令和更多的沖突B、不同部門(mén)專(zhuān)題培訓(xùn)的有效性可能存在很大差異C、培訓(xùn)內(nèi)容未必能和經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)D、培訓(xùn)師必須花相當(dāng)多的時(shí)間研究經(jīng)營(yíng)部門(mén)的業(yè)務(wù)職能E、培訓(xùn)受眾不限于企業(yè)內(nèi)部，因而帶來(lái)的成本也就更高Test[][201２／１１]47、相對(duì)其他培訓(xùn)模式，矩陣模式最大的缺陷在于（

）（A）培訓(xùn)師必須是培訓(xùn)專(zhuān)家（B）培訓(xùn)師必須是職能專(zhuān)家（C）培訓(xùn)無(wú)法與經(jīng)營(yíng)需要相聯(lián)系（D）培訓(xùn)師將會(huì)遇到更多的指令和矛盾沖突100、關(guān)于虛擬培訓(xùn)組織模式，說(shuō)法正確的有（）。（A）培訓(xùn)師對(duì)員工的學(xué)習(xí)負(fù)主要貴任（B）培訓(xùn)師的數(shù)t與員工的數(shù)t成正比（C）相對(duì)課堂．在工作中更能有效的學(xué)習(xí)（D）由固定的從事某一特定職能的管理者來(lái)運(yùn)營(yíng)（E）經(jīng)理和員工的關(guān)系對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成工作績(jī)效起著重要作用第二十二頁(yè)，共110頁(yè)。3.企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的內(nèi)容第二單元培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的主要應(yīng)解決以下問(wèn)題：如何結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，制定合適的中長(zhǎng)期培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和年度計(jì)劃？如何切實(shí)的滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)部員工職業(yè)生涯發(fā)展需求？如何是企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃符合投資效益，得到高層領(lǐng)導(dǎo)者的重視與支持企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃究竟該怎樣貫徹實(shí)施，才能在企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)中充分發(fā)揮作用？第二十三頁(yè)，共110頁(yè)。4.制訂企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的前提第二單元培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂4.1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略重點(diǎn)如何實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵事項(xiàng)培訓(xùn)重點(diǎn)集中戰(zhàn)略1.提高市場(chǎng)份額2.減少運(yùn)營(yíng)成本3.保持市場(chǎng)定位1.提高產(chǎn)品質(zhì)量2.提高生產(chǎn)率或革新技術(shù)流程3.按需要制造產(chǎn)品或提供服務(wù)1.技術(shù)交流2.現(xiàn)有人力資源的開(kāi)發(fā)1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)2.交叉培訓(xùn)3.特殊培訓(xùn)項(xiàng)目4.人際交往技能培訓(xùn)5.在職培訓(xùn)內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略1.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)3.革新4.合資1.銷(xiāo)售現(xiàn)有產(chǎn)品/增加分銷(xiāo)渠道2.拓展全球市場(chǎng)3.調(diào)整現(xiàn)有產(chǎn)品4.創(chuàng)造新產(chǎn)品5.通過(guò)合伙發(fā)展壯大1.創(chuàng)造新的工作任務(wù)2.革新1.企業(yè)文化培訓(xùn)2.培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力3.工作中的技術(shù)能力4.對(duì)管理者進(jìn)行的反饋與溝通方面的培訓(xùn)5.沖突調(diào)和技巧培訓(xùn)第二十四頁(yè)，共110頁(yè)。4.制訂企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的前提第二單元培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略重點(diǎn)如何實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵事項(xiàng)培訓(xùn)重點(diǎn)外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略（兼并）1.橫向聯(lián)合2.縱向聯(lián)合3.發(fā)散組合1.兼并那些處于產(chǎn)品市場(chǎng)鏈條上相同經(jīng)營(yíng)階段的公司2.從多個(gè)方面擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍3.兼并那些處于不同領(lǐng)域的公司1.整合2.富余人員3.重組1.判斷被兼并公司員工的能力2.聯(lián)合培訓(xùn)系統(tǒng)3.合并公司的方法和程序4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)緊縮投資戰(zhàn)略1.節(jié)約開(kāi)支2.轉(zhuǎn)產(chǎn)3.剝離4.債務(wù)清算1.降低成本2.減少資產(chǎn)3.創(chuàng)造利潤(rùn)4.重新制定目標(biāo)5.出售全部資產(chǎn)效率1.革新、目標(biāo)設(shè)置、時(shí)間管理、壓力管理、交叉培訓(xùn)2.領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)3.人際溝通培訓(xùn)4.向外配置的輔助培訓(xùn)5.尋找工作技能的培訓(xùn)4.1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求第二十五頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[201２／１１]

48、采用（）的企業(yè)會(huì)重點(diǎn)考慮針對(duì)重組、整合企業(yè)內(nèi)部資源等方面的培訓(xùn)（A）集中策略（B）內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略（C）外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略（D）緊縮投資戰(zhàn)略Test[]第二十六頁(yè)，共110頁(yè)。4.制訂企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的前提第二單元培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂4.2員工自我發(fā)展期望與企業(yè)發(fā)展期望值的關(guān)系對(duì)自己發(fā)展的期望對(duì)企業(yè)發(fā)展的期望高低對(duì)企業(yè)期望高對(duì)自己期望高1模式（10%）對(duì)企業(yè)期望低對(duì)自己期望低4模式（15%）對(duì)企業(yè)期望低對(duì)自己期望高3模式

（15%）高對(duì)企業(yè)期望高對(duì)自己期望低2模式（60%）第二十七頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練47、對(duì)企業(yè)的期望低，對(duì)自己的期望高的員工（）。（A）是企業(yè)的核心員工（B）主動(dòng)離職的比例較高（C）是企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)人群（D）應(yīng)與企業(yè)簽訂固定期限合同Test[]第二十八頁(yè)，共110頁(yè)。4.制訂企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的前提第二單元培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂4.3企業(yè)人力資源的質(zhì)量分析企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)，包括數(shù)量資源和質(zhì)量資源兩個(gè)方面。質(zhì)量開(kāi)發(fā)，即員工心（心理品質(zhì)）、腦（智力水平）、手（職業(yè)技能）三方面的綜合開(kāi)發(fā)。模型X（手）Y（腦）Z（心）類(lèi)型1AAA發(fā)展型2AAB限制型3BBA限制型4BBB限制型5BAA限制型6BAB限制型7BBA限制型8BBB衰退型第二十九頁(yè)，共110頁(yè)。5.企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂第二單元培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂明確各類(lèi)人員的培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容及要求對(duì)草案進(jìn)行修改和調(diào)整確立企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)擬訂培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃草案審批后發(fā)布實(shí)施23456提出需求調(diào)查分析報(bào)告1制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃：審核并指導(dǎo)、監(jiān)督檢查年度計(jì)劃執(zhí)行、評(píng)估修正7第三十頁(yè)，共110頁(yè)。6.年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂第二單元培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂6.1年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)1培訓(xùn)部門(mén)的架構(gòu)調(diào)整、人員配備、考核管理體系完善計(jì)劃項(xiàng)目的運(yùn)作計(jì)劃2實(shí)施什么培訓(xùn)項(xiàng)目、有什么類(lèi)別、什么時(shí)間、主辦方是誰(shuí)、費(fèi)用等資源要求等資源管理計(jì)劃3綜合考慮各項(xiàng)資源，對(duì)課程體系，講師，教材，費(fèi)用計(jì)劃等提出明確計(jì)劃年度培訓(xùn)預(yù)算4確定培訓(xùn)費(fèi)用數(shù)量，制定費(fèi)用管理執(zhí)行策略培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制建設(shè)5政策規(guī)則，是保證年度培訓(xùn)計(jì)劃順利實(shí)施的保障第三十一頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[201２／１１]

49、本年度要實(shí)施什么培訓(xùn)項(xiàng)目是（）的內(nèi)容。（A）培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)（B）培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃（C）培訓(xùn)資源管理計(jì)劃（D）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制建設(shè)Test[][201２／１１]

50、在選擇培訓(xùn)學(xué)員時(shí)，首先要選擇（

）（A）普通員工

（B）企業(yè)的中層管理者（C）企業(yè)急需的人才

（D）有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工第三十二頁(yè)，共110頁(yè)。6.年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂第二單元培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂6.2年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的基本步驟前期準(zhǔn)備培訓(xùn)調(diào)查與分析年度培訓(xùn)計(jì)劃主題內(nèi)容的確定年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批以及開(kāi)展第三十三頁(yè)，共110頁(yè)。6.年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂第二單元培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂6.3制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃的基本要求體現(xiàn)員工培訓(xùn)需求與部門(mén)培訓(xùn)需求以組織層面培訓(xùn)需要為方向綜合制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)公司年度計(jì)劃修改部門(mén)計(jì)劃第三十四頁(yè)，共110頁(yè)。7.制訂企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的注意事項(xiàng)第二單元培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂1.高度重視培訓(xùn)規(guī)劃的制度2.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃應(yīng)落實(shí)到部門(mén)3.清晰界定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)方法和內(nèi)容4.重視培訓(xùn)方法的選擇5.重視培訓(xùn)學(xué)員的選擇6.重視培訓(xùn)師的選擇第三十五頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[201２／１１]

100、制訂企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的注意事項(xiàng)包括（）（A）重視培訓(xùn)師的選擇（B）重視培訓(xùn)方法的選擇（C）高度重視培訓(xùn)規(guī)劃的制度（D）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃應(yīng)落實(shí)到個(gè)人（E）清晰界定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)和內(nèi)容Test[]第三十六頁(yè)，共110頁(yè)。培訓(xùn)文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化的重要特征，是衡量培訓(xùn)工作完整性的工具，更是考察組織中培訓(xùn)發(fā)展現(xiàn)狀的重要標(biāo)志。衡量培訓(xùn)工作的完整性體現(xiàn)培訓(xùn)工作在組織中的重要性檢驗(yàn)培訓(xùn)的發(fā)展水平明確培訓(xùn)資源的狀況提高員工積極參與的意識(shí)審查培訓(xùn)與組織目標(biāo)、員工具體需求的相關(guān)性體現(xiàn)培訓(xùn)信息的交流和培訓(xùn)內(nèi)容的資源共享程度明確組織文化及其發(fā)展需求，并加以傳播和建設(shè)明確培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題，以及解決方法。1.培訓(xùn)文化的含義和功能第三單元企業(yè)培訓(xùn)文化的營(yíng)造功能第三十七頁(yè)，共110頁(yè)。2.培訓(xùn)文化的發(fā)展過(guò)程第三單元企業(yè)培訓(xùn)文化的營(yíng)造培訓(xùn)文化的建立是多層次的，需要一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，可粗分為三個(gè)階段，即萌芽階段、發(fā)展階段、成熟階段。萌芽階段將“組織需求為先導(dǎo)”作為原則，培訓(xùn)管理者只是扮演著實(shí)施者的角色，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織與實(shí)施。發(fā)展階段培訓(xùn)管理者既是組織戰(zhàn)略的促進(jìn)者，又是培訓(xùn)的實(shí)施者。成熟階段培訓(xùn)管理者是培訓(xùn)戰(zhàn)略的促進(jìn)者，實(shí)施者的職能則由各部門(mén)獨(dú)立有效地執(zhí)行。培訓(xùn)管理者對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)擔(dān)負(fù)統(tǒng)籌、控制和引導(dǎo)的職責(zé)。第三十八頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[2013]

48、在培訓(xùn)文化建立的（）階段，培訓(xùn)管理者既是組織戰(zhàn)略的促進(jìn)者，又是培訓(xùn)的具體實(shí)施者。A、萌芽B、發(fā)展C、初級(jí)D、成熟Test[]［２０１２／１１］101、判斷企業(yè)培訓(xùn)文化是否則萌芽階段進(jìn)入發(fā)展階段的標(biāo)志包括（）（A）企業(yè)培訓(xùn)是否具有計(jì)劃性（B）企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識(shí)了現(xiàn)代培訓(xùn)（C）企業(yè)是否真正能通過(guò)培訓(xùn)提高員工的任職能力（D）企業(yè)是否真正擁有了行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃與實(shí)施計(jì)劃（E）企業(yè)是否真正擁有了階梯化的、與需求很好匹配的培訓(xùn)課程體系第三十九頁(yè)，共110頁(yè)。3.學(xué)習(xí)型組織的含義、特征和功能第三單元企業(yè)培訓(xùn)文化的營(yíng)造3.1學(xué)習(xí)型組織的含義“學(xué)習(xí)型組織”是指一個(gè)通過(guò)獲取或創(chuàng)造新知識(shí)面具有不斷開(kāi)發(fā)、適應(yīng)與變革能力的組織創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的探討和對(duì)話(huà)鼓勵(lì)共同合作和團(tuán)體學(xué)習(xí)建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)促使成員邁向共同志愿使企業(yè)的學(xué)習(xí)組織與環(huán)境條件相結(jié)合、相適應(yīng)學(xué)習(xí)型組織含義創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持六個(gè)原則第四十頁(yè)，共110頁(yè)。3.學(xué)習(xí)型組織的含義、特征和功能第三單元企業(yè)培訓(xùn)文化的營(yíng)造3.2學(xué)習(xí)型組織的特征⑤注重員工家庭生活與職業(yè)發(fā)展的平衡⑦善于不斷學(xué)習(xí)的組織終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)工作化①愿景驅(qū)動(dòng)型組織共同愿景是全員目標(biāo)和行動(dòng)導(dǎo)向②組織有多個(gè)創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)組成目標(biāo)通過(guò)團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)到③自主管理的扁平型組織…….學(xué)習(xí)型組織特征③自主管理的扁平型組織自助管理型團(tuán)隊(duì)、基層為主的組織④組織的邊界將被重新界定更具滲透性、靈活性⑥領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色設(shè)計(jì)師、仆人、教練⑧具有創(chuàng)造能量的組織把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力第四十一頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[2013]

49、在學(xué)習(xí)型組織中，（）是全體員工的共同目標(biāo)，更是他們行動(dòng)的導(dǎo)向。A、創(chuàng)造高利潤(rùn)B、構(gòu)建學(xué)習(xí)文化C、實(shí)現(xiàn)共同愿景D、推動(dòng)組織創(chuàng)新Test[]［２０１２］51、在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者扮演的是（）的角色。（A）設(shè)計(jì)師、家長(zhǎng)和教練（B）家長(zhǎng)、仆人和教練（C）設(shè)計(jì)師、家長(zhǎng)和仆人（D）設(shè)計(jì)師、仆人和教練第四十二頁(yè)，共110頁(yè)。3.學(xué)習(xí)型組織的含義、特征和功能第三單元企業(yè)培訓(xùn)文化的營(yíng)造3.3學(xué)習(xí)型組織的功能促使成員邁向共同遠(yuǎn)景建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)促進(jìn)探討和對(duì)話(huà)創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)鼓勵(lì)共同合作團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)使組織與環(huán)境相結(jié)合社會(huì)組織團(tuán)體個(gè)人第四十三頁(yè)，共110頁(yè)。4.學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建第三單元企業(yè)培訓(xùn)文化的營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)內(nèi)容|1|自我超越Personalmastery能夠不斷理清個(gè)人的真實(shí)愿望、集中精力、培養(yǎng)耐心、實(shí)現(xiàn)自我超越|2|改善心智模式Improvingmentalmodels

心智模式是看待舊事物形成的特定的思維定勢(shì)，它會(huì)影響人們對(duì)待

新事物的看法|3|建立共同愿景Buildingsharedvision

組織成員所共同持有的意象或愿望，即大家想要共同創(chuàng)造什么|4|團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)Teamlearning

發(fā)展組織成員的整體配合與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力的過(guò)程|5|系統(tǒng)思考Systemsthinking

要求人們用系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)待組織的發(fā)展，不僅關(guān)注自己的努力，而且

關(guān)注自己的努力可能會(huì)對(duì)合作者帶來(lái)的影響。第四十四頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[201２／５]

101、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容包括（）。（A）自我超越（B）建立共同愿景（C）個(gè)體學(xué)習(xí)（D）改善心智模式（E）系統(tǒng)思考Test[]49、（）是組織學(xué)習(xí)力的行動(dòng)環(huán)節(jié)。（A）對(duì)未來(lái)的警覺(jué)程度（B）對(duì)事物的認(rèn)知程度（C）對(duì)信息的傳遞程度（D）對(duì)變化的調(diào)整能力第四十五頁(yè)，共110頁(yè)。5.組織學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)第三單元企業(yè)培訓(xùn)文化的營(yíng)造影響組織學(xué)習(xí)力的要素，也就是這些對(duì)各種內(nèi)外信息的認(rèn)知與反應(yīng)的能力，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：故，組織學(xué)習(xí)力是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)動(dòng)力源。對(duì)未來(lái)的警覺(jué)程度，洞察是否準(zhǔn)確：預(yù)警能力是組織學(xué)習(xí)力的首要視覺(jué)和觸覺(jué)環(huán)節(jié)對(duì)事物的認(rèn)知程度，掌握認(rèn)知能力：認(rèn)知能力是組織學(xué)習(xí)力的重要環(huán)節(jié)對(duì)信息的傳遞速度，溝通是否暢通：提高信息的傳遞速度是提高組織學(xué)習(xí)力的一個(gè)關(guān)鍵，信息傳遞能力是組織學(xué)習(xí)力的又一個(gè)重要環(huán)節(jié)對(duì)變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時(shí)：這是組織學(xué)習(xí)力中最后也是最具實(shí)質(zhì)性的環(huán)節(jié)，調(diào)節(jié)能力是組織學(xué)習(xí)力的行動(dòng)環(huán)節(jié)第四十六頁(yè)，共110頁(yè)。案例：兩個(gè)公司學(xué)習(xí)型組織比較分析第三單元企業(yè)培訓(xùn)文化的營(yíng)造評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)Fasway公司NightView公司創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)每年兩次員工內(nèi)訓(xùn)大會(huì)；根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行交流分析；對(duì)于新員工進(jìn)行全面培訓(xùn)公司很少組織內(nèi)部的技術(shù)和管理培訓(xùn)促進(jìn)探討和對(duì)話(huà)經(jīng)常就專(zhuān)題項(xiàng)目組織有關(guān)人員進(jìn)行交鋒和研討，采用頭腦風(fēng)暴法簡(jiǎn)單直線式?jīng)Q策過(guò)程，避免交鋒；單兵作戰(zhàn)；雙向的恐懼心理；信息擴(kuò)展速度慢鼓勵(lì)共同合作和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)管理層第一時(shí)間共享；員工之間全面溝通限制和反對(duì)員工對(duì)學(xué)習(xí)的追求建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)“新知、問(wèn)題、方案”會(huì)議和“知識(shí)郵件”、“知識(shí)銀行”；鼓勵(lì)員工盡可能多地學(xué)習(xí)忽視員工與公司共同遠(yuǎn)景的建立；對(duì)員工參與管理心存疑慮促使成員邁向共同遠(yuǎn)景強(qiáng)調(diào)員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景的一致，員工為了適應(yīng)公司發(fā)展，自覺(jué)地加強(qiáng)自己各方面的學(xué)習(xí)公司不能及時(shí)有效地讓員工了解公司的近、中遠(yuǎn)期目標(biāo)，使員工為公司遠(yuǎn)景而努力第四十七頁(yè)，共110頁(yè)。第二節(jié)創(chuàng)新能力培養(yǎng)第四十八頁(yè)，共110頁(yè)。創(chuàng)新，是指主體為了一定的目的，遵循事物發(fā)展的規(guī)律，對(duì)事物的整體或其中的某些部分進(jìn)行變革，從而使其得以更新與發(fā)展的活動(dòng)，它包含目的性、規(guī)律性、變革性、新穎性和發(fā)展型等因素。創(chuàng)造，是指主體為了達(dá)到一定的目的，遵循創(chuàng)造活動(dòng)的規(guī)律，發(fā)揮創(chuàng)造的能力和人格特質(zhì)，創(chuàng)造出新穎獨(dú)特、具有社會(huì)或個(gè)人價(jià)值的產(chǎn)品的活動(dòng)，它的特征是首創(chuàng)性和獨(dú)創(chuàng)性?？梢?jiàn)創(chuàng)新與創(chuàng)造密切相關(guān)，創(chuàng)新的含義比創(chuàng)造廣。1）創(chuàng)新與創(chuàng)造創(chuàng)新，就是那么有型，“創(chuàng)新貫穿于生活、工作與學(xué)習(xí)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中”第一單元思維創(chuàng)新1.創(chuàng)新第四十九頁(yè)，共110頁(yè)。第一節(jié)

品牌價(jià)值1.創(chuàng)新2）創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力，是指在前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎(chǔ)上，通過(guò)自身努力，創(chuàng)造性地提出新的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明或改進(jìn)革新方案的能力。創(chuàng)新能力在創(chuàng)新過(guò)程、創(chuàng)新活動(dòng)中主要由提出問(wèn)題、解決問(wèn)題兩種能力構(gòu)成。提出問(wèn)題又叫形成問(wèn)題，過(guò)程包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找資料、弄清問(wèn)題。第五十頁(yè)，共110頁(yè)。第一單元思維創(chuàng)新2.常見(jiàn)思維障礙常見(jiàn)思維障礙習(xí)慣性思維障礙，又稱(chēng)思維定式：對(duì)解決老問(wèn)題一般問(wèn)題有效，對(duì)新問(wèn)題成障礙直線型思維障礙：死記硬背現(xiàn)成答案，生搬硬套，不善于從側(cè)面、反面或者迂回思考問(wèn)題權(quán)威型思維障礙：迷信權(quán)威，不敢懷疑權(quán)威理論或者觀點(diǎn)，一切按權(quán)威的意見(jiàn)辦事從眾型思想障礙：懶與獨(dú)立思考，或不敢標(biāo)新立異，盲目從眾，隨大流書(shū)本型思維障礙：迷信書(shū)本上的理論，盡信書(shū)不如無(wú)書(shū)自我中心型思維障礙：一葉蔽目、不見(jiàn)泰山，局限在自己已有的知識(shí)或成果范圍內(nèi)，思考問(wèn)題是以自我為中心自卑型思維障礙：自卑心理的支配下，不敢做沒(méi)有把握的事情，因害怕失敗而退縮麻木型思維障礙：對(duì)面臨的問(wèn)題習(xí)以為常，精力不集中，思維不活躍，行動(dòng)不敏捷第五十一頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[2013]

50、將思維局限在自己現(xiàn)有的知識(shí)或而不接受他人的創(chuàng)新是指（）。A、習(xí)慣型思維障礙B、權(quán)威型思維障礙C、麻木型思維障礙D、自我中心型思維障礙[201２／１１]

52、在非典型肺炎傳播時(shí)間，聽(tīng)信謠言囤積板藍(lán)根、消毒水的行為是受到了（）（A）直線型（B）權(quán)威型（C）從眾型（D）自我中心型Test[]［２０１２／１１］102、創(chuàng)新能力在創(chuàng)新過(guò)程、創(chuàng)新活動(dòng)中主要由（）能力構(gòu)成。（A）提出問(wèn)題（B）分析問(wèn)題（C）總結(jié)問(wèn)題（D）解決問(wèn)題（E）拓展問(wèn)題第五十二頁(yè)，共110頁(yè)。3.發(fā)散思維與收斂思維

發(fā)散思維的類(lèi)型逆向思維法，一般是對(duì)問(wèn)題考慮是從相反的方向切入橫向思維法（側(cè)向思維）顛倒思維法：是先把問(wèn)題顛倒過(guò)來(lái)再考慮發(fā)散思維又稱(chēng)擴(kuò)散思維、輻射思維或多向思維收斂思維又稱(chēng)集中思維、輻集思維、求同思維或聚斂思維發(fā)散思維與收斂思維的區(qū)別思維指向相反作用不同第一單元思維創(chuàng)新第五十三頁(yè)，共110頁(yè)。想象思維是人腦通過(guò)形象化的概括作用對(duì)頭腦中已有的記憶表象進(jìn)行加工、改造或重組的思維活動(dòng)。想象思維的強(qiáng)弱是判斷一個(gè)人創(chuàng)新能力強(qiáng)弱的重要依據(jù)。類(lèi)型：無(wú)意想象/有意想象/幻想型想象抑制想象思維的障礙有：環(huán)境方面的障礙內(nèi)部心理障礙內(nèi)部智能障礙聯(lián)想思維是指在人腦內(nèi)記憶表象系統(tǒng)中由于某種誘因使不同表象發(fā)生聯(lián)系的一種思維活動(dòng)。類(lèi)型：1.接近聯(lián)想。2.相似聯(lián)想：聯(lián)想難度越大越抽象，對(duì)創(chuàng)造活動(dòng)的作用越大越有意義。3.對(duì)比聯(lián)想：其突出的特點(diǎn)就是背叛性、挑戰(zhàn)性、批評(píng)性。4.因果聯(lián)想。想象思維[]4.想象思維與聯(lián)想思維第一單元思維創(chuàng)新聯(lián)想思維[]第五十四頁(yè)，共110頁(yè)。5.2辯證思維辯證思維，也稱(chēng)矛盾思維，是指按照辯證邏輯的規(guī)律，也就是唯物辯證法的規(guī)律進(jìn)行的思維活動(dòng)。辯證思維在創(chuàng)新中的作用：統(tǒng)帥作用突破作用提升作用辨析[]邏輯思維與辯證思維5.邏輯思維與辯證思維第一單元思維創(chuàng)新5.1邏輯思維廣義上的邏輯包括形式邏輯和辯證邏輯。我們這里說(shuō)的是狹義上的邏輯，也就是形式邏輯，也叫普通邏輯。邏輯思維就是依據(jù)邏輯形式的思維活動(dòng)。邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性：1.常規(guī)性2.嚴(yán)密性3.穩(wěn)定性邏輯思維在創(chuàng)新中的積極作用：1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2.直接創(chuàng)新3.篩選設(shè)想4.評(píng)價(jià)成果5.推廣應(yīng)用6.總結(jié)提高第五十五頁(yè)，共110頁(yè)。6.各種思維能力的訓(xùn)練6.1發(fā)散思維訓(xùn)練1234關(guān)于材料性能選擇的發(fā)散思維訓(xùn)關(guān)于形態(tài)位置選擇的發(fā)散思維關(guān)于數(shù)量選擇的發(fā)散思維關(guān)于方式方法選擇的發(fā)散思維第一單元思維創(chuàng)新第五十六頁(yè)，共110頁(yè)。④幻想性想象訓(xùn)練③創(chuàng)造性想象訓(xùn)練②再造性想象訓(xùn)練①無(wú)意想象訓(xùn)練6.各種思維能力的訓(xùn)練第一單元思維創(chuàng)新想象思維的訓(xùn)練包括一般訓(xùn)練和強(qiáng)化訓(xùn)練?；孟胄韵胂蟀藙?chuàng)造的成分，或者是創(chuàng)造的先導(dǎo)無(wú)意想象訓(xùn)練的訓(xùn)練主要采取冥想式思維法，是一種受訓(xùn)者在清醒狀態(tài)下達(dá)到近似夢(mèng)境的催眠狀態(tài)的訓(xùn)練方法。再造性想象是根據(jù)外部信息的啟發(fā)，對(duì)自己腦內(nèi)已存入的記憶表象進(jìn)項(xiàng)檢索的思維活動(dòng)。6.3想象思維訓(xùn)練創(chuàng)造性想象在已有記憶表象基礎(chǔ)上展開(kāi)，通過(guò)對(duì)已有記憶表象的加工，改造，重組的思維操作活動(dòng)，產(chǎn)生新的形象第五十七頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[2013]

51、（）是沒(méi)有特定目的性的想象思維。A、無(wú)意想象B、再造型想象C、創(chuàng)造型想象D、幻想型想象[201２／１１]

53、在解決問(wèn)題的過(guò)程中，（）將眾多信息和解決的可能性逐步引導(dǎo)到條理化的邏輯鏈中。（A）發(fā)散思維（B）收斂思維（C）邏輯思維（D）聯(lián)想思維Test[]［２０１２／１１］103、下列說(shuō)法正確的是（）（A）想象思維訓(xùn)練包括一般訓(xùn)練和強(qiáng)化訓(xùn)練（B）發(fā)散思維和收斂思維一搬應(yīng)該分開(kāi)使用（C）創(chuàng)造性想象訓(xùn)練受限于已有的記憶表象水平（D）再造性想象訓(xùn)練可以限制時(shí)間，以達(dá)到迅速、熟練的效果（E）聯(lián)想思維可以在日常生活中培養(yǎng)，也可以在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練50、不受意識(shí)主體支配的想象是（）。（A）無(wú)意想象（B）再造型想象（C）創(chuàng)造性想象（D）幻想性想象第五十八頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練102、下列說(shuō)法正確的有（

）。（A）逆向思維實(shí)質(zhì)是顛倒思維（B）實(shí)際生活中，每個(gè)人多多少少都有從眾思維（C）收斂思維是求同的思維，發(fā)散思維是求異的思維（D）發(fā)散思維與收斂思維不能在解決同一問(wèn)題時(shí)同時(shí)使用（E）如果需要對(duì)解決一個(gè)問(wèn)題提出多個(gè)方案，需要使用發(fā)散思維Test[]103、（）可以提高邏輯思維能力。（A）冥想（B）結(jié)合案例分析（C）遵循邏輯原則（D）提高熟練程度（E）限定思考的時(shí)間第五十九頁(yè)，共110頁(yè)。13245空間接近聯(lián)想時(shí)間接近聯(lián)想外形相似聯(lián)想意義相似聯(lián)想對(duì)比聯(lián)想6因果聯(lián)想6.各種思維能力的訓(xùn)練第一單元思維創(chuàng)新6.4聯(lián)想思維訓(xùn)練第六十頁(yè)，共110頁(yè)。6.各種思維能力的訓(xùn)練6.5邏輯思維訓(xùn)練第一單元思維創(chuàng)新2.結(jié)合案例，深思熟慮1.嚴(yán)格遵循邏輯法則3.熟能生巧，舉一反三邏輯思維解決的是準(zhǔn)確性問(wèn)題，創(chuàng)新思維解決的是新穎性問(wèn)題。具體訓(xùn)練的方法如下：第六十一頁(yè)，共110頁(yè)。6.各種思維能力的訓(xùn)練第一單元思維創(chuàng)新51.根據(jù)事物普遍聯(lián)系的觀點(diǎn)，從各個(gè)不同的方面去參考，迅速把思考結(jié)果記錄下來(lái)2.要從正反兩方面去思考，給出教前面的答案3.兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)和當(dāng)前要的觀點(diǎn)4.行動(dòng)的目的性應(yīng)當(dāng)明確，具體矛盾具體分析9.比較是認(rèn)識(shí)思維對(duì)象之間的差異性和共同點(diǎn)的方法10.辯證思維的方法要求我們抓事物發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，注意從量變到質(zhì)變的規(guī)律11.善于區(qū)別現(xiàn)象與本質(zhì)，這也是辯證思維的要求5.抓住主要矛盾6.用發(fā)展的眼觀看問(wèn)題，勇于打破舊觀念7.不固執(zhí)己見(jiàn)，善于集思廣益8.分析和綜合的統(tǒng)一是辯證思維的重要準(zhǔn)則辯證思維訓(xùn)練12.善于找到主要矛盾和矛盾的主要方面13.進(jìn)行創(chuàng)新思維時(shí)，鍥而不舍堅(jiān)持到底14.對(duì)于已取得的成果或結(jié)論，用清晰的語(yǔ)言表達(dá)，這是辯證思維的要求第六十二頁(yè)，共110頁(yè)。第二單元方法創(chuàng)新1.設(shè)問(wèn)檢查法設(shè)問(wèn)檢查法實(shí)際上就是提供了一張?zhí)釂?wèn)的清單，針對(duì)所需解決的問(wèn)題逐項(xiàng)對(duì)照檢查，以期從各個(gè)角度較為系統(tǒng)周密的進(jìn)行思考，探求較好的創(chuàng)新方案第六十三頁(yè)，共110頁(yè)。1.1設(shè)問(wèn)檢查法的特點(diǎn)特點(diǎn)：設(shè)問(wèn)檢查法是對(duì)擬改進(jìn)創(chuàng)新的事物進(jìn)行分析、展開(kāi)、綜合，以明確問(wèn)題的性質(zhì)、程度、范圍、目的、理由、場(chǎng)所、責(zé)任等項(xiàng)，從而使問(wèn)題具體化，以縮小需要探索和創(chuàng)新的范圍。1.2設(shè)問(wèn)檢查法的適用范圍對(duì)于群眾性的合理化建議活動(dòng)，技術(shù)上的小發(fā)明，小革新是非常適合，也可以與智力激勵(lì)法等其他技術(shù)聯(lián)合運(yùn)用。1.1設(shè)問(wèn)檢查法的特點(diǎn)第二單元方法創(chuàng)新1.設(shè)問(wèn)檢查法第六十四頁(yè)，共110頁(yè)。第二單元方法創(chuàng)新1.設(shè)問(wèn)檢查法奧斯本檢核表法P206六類(lèi)問(wèn)題：由現(xiàn)狀到目的：轉(zhuǎn)用；由目的到現(xiàn)狀：代替；質(zhì)量的變化：改變；組合排列：調(diào)整、顛倒、組合；量的變化：擴(kuò)增、縮減；借助其他模型：?jiǎn)l(fā)。九組提問(wèn)：能否他用；能否借用；能否改變；能否擴(kuò)大；能否縮?。荒芊裉娲?；能否調(diào)整；能否顛倒；能否組合。5W1HP207和田十二法P208實(shí)施程序：對(duì)某種現(xiàn)行方法或現(xiàn)有產(chǎn)品從為什么(Why)？做什么(What)？何人(Who)？何地(Where)？如何(How)？六個(gè)方面進(jìn)行檢查并提問(wèn)。例子1.加2.減3.擴(kuò)4.縮5.變6.改7.聯(lián)8.學(xué)9.代10.搬11.反12.定設(shè)問(wèn)檢查法第六十五頁(yè)，共110頁(yè)。5W1H應(yīng)用3.When何時(shí)購(gòu)物？出境旅客只有當(dāng)行李到海關(guān)檢查交付航空公司后，才有閑情關(guān)顧小賣(mài)部，而原來(lái)機(jī)場(chǎng)安排旅客臨上機(jī)前才能將行李交運(yùn)，這樣就從視覺(jué)上限制了旅客。由此可見(jiàn)，小賣(mài)部生意不佳的原因是：1.未把旅客當(dāng)主顧；2.小賣(mài)部的位置偏離了旅客的必經(jīng)路線；3.旅客沒(méi)有購(gòu)物時(shí)間。某航空公司在機(jī)場(chǎng)候機(jī)室二樓設(shè)小賣(mài)部，生意相當(dāng)清淡。公司經(jīng)理用5W1H法檢查問(wèn)題，結(jié)果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在Who、Where及When三個(gè)方面。1.Who誰(shuí)是顧客？機(jī)場(chǎng)小賣(mài)部應(yīng)當(dāng)把入境的旅客當(dāng)主顧才對(duì)，而這些客人不需要上樓。在二樓逗留的大部分是送客或接客的人，他們完全可以在市區(qū)大商場(chǎng)里挑肥揀瘦，不必到機(jī)場(chǎng)來(lái)買(mǎi)東西。2.Where小賣(mài)部設(shè)置在何處？原來(lái)旅客出入境的路線，都是經(jīng)海關(guān)檢查后，直接從一樓左，右側(cè)走了，根本不需要走二樓。小賣(mài)部沒(méi)有設(shè)在旅客的必經(jīng)之路。針對(duì)以上三點(diǎn)，研究改進(jìn)措施：以旅客為主顧，調(diào)整海關(guān)檢查的路線和行李交付時(shí)間。此后，小賣(mài)部的生意興隆了。案例[]第六十六頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[2013]

102、創(chuàng)新方法中的設(shè)問(wèn)檢查法具體包括（）。A、5W1H法B、智力激勵(lì)法C、和田十二法D、逆向轉(zhuǎn)換型技法E、奧斯本核查表法Test[]［２０１２／１１］104、設(shè)問(wèn)檢查法（）（A）可以使大的問(wèn)題明確化（B）可以用于技術(shù)上的小發(fā)明（C）可以和智力激勵(lì)法聯(lián)合應(yīng)用（D）包括二元坐標(biāo)法和焦點(diǎn)法兩種（E）創(chuàng)新效果要明顯優(yōu)于其他方法第六十七頁(yè)，共110頁(yè)。智力激勵(lì)法又稱(chēng)頭腦風(fēng)暴法，它以會(huì)議的形式為與會(huì)者創(chuàng)造一種能積極思考、啟發(fā)聯(lián)想、大膽創(chuàng)新的良好環(huán)境，充分激發(fā)個(gè)人的才智，為解決問(wèn)題提供大量的新設(shè)想。2.1基本原則：1.自由暢想原則2.延遲批評(píng)原則3.以量求質(zhì)原則

4.綜合改善原則5.限時(shí)限人原則2.2組織形式智力激勵(lì)法是一種集體創(chuàng)造技法，有一定的組織形式，包括確定會(huì)議的主持人、參加人、記錄員、會(huì)址等。第二單元方法創(chuàng)新2.智力激勵(lì)法第六十八頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[201２／１１]

54、智力激勵(lì)法的使用過(guò)程中產(chǎn)生的“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”是指（）（A）每一個(gè)設(shè)想在時(shí)間上環(huán)環(huán)相扣（B）設(shè)想之間具有合理的邏輯關(guān)系（C）與會(huì)者由別人的啟發(fā)而產(chǎn)生新的想法（D）與會(huì)者在回答其他成員的問(wèn)題后提出新的問(wèn)題Test[]第六十九頁(yè)，共110頁(yè)。2.2組織形式智力激勵(lì)法是一種集體創(chuàng)造技法，有一定的組織形式，包括確定會(huì)議的主持人、參加人、記錄員、會(huì)址等。第二單元方法創(chuàng)新2.智力激勵(lì)法2.3智力激勵(lì)法（頭腦風(fēng)暴）操作第七十頁(yè)，共110頁(yè)。第二單元方法創(chuàng)新3.組合技法主體附加法是指某特定的對(duì)象為主體，通過(guò)置換或插入其他技術(shù)活增加新的附件而導(dǎo)致發(fā)明或創(chuàng)新的方法主體附加法二元坐標(biāo)法就是借用平面直角坐標(biāo)系在兩條數(shù)軸上標(biāo)點(diǎn)（元素），按序輪番地進(jìn)行兩兩組合，然后選出有意義的組合物的創(chuàng)新方法二元坐標(biāo)法焦點(diǎn)發(fā)以預(yù)定事物為中心（焦點(diǎn)），一次與羅列的各元素一一組合構(gòu)成聯(lián)想點(diǎn)焦點(diǎn)發(fā)一種利用系統(tǒng)觀念來(lái)網(wǎng)羅組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法，先把技術(shù)課題分解成為相互獨(dú)立的基本要素，找出每個(gè)要素的可能方案，然后加以組合得到各種解決技術(shù)課題的總構(gòu)想方案形態(tài)分析法①②③④第七十一頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[2013]

52.（）是一種利用系統(tǒng)觀念來(lái)網(wǎng)羅組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法。A、二元坐標(biāo)法B、和田十二法C、形態(tài)分析法D、系統(tǒng)分析法Test[]51、在創(chuàng)新技能訓(xùn)練中，（）是指先將課題分成相互獨(dú)立要素，再依據(jù)各要素的可能方案組合得到總方案。（A）主體附加法（B）焦點(diǎn)法（C）二元坐標(biāo)法（D）形態(tài)分析法第七十二頁(yè)，共110頁(yè)。第二單元方法創(chuàng)新4.逆向轉(zhuǎn)換型技法

逆向轉(zhuǎn)換型技法主要以逆向思維的方式進(jìn)行創(chuàng)新，在經(jīng)濟(jì)管理中常用的主要是缺點(diǎn)逆用法，即利用事物的缺點(diǎn)，化弊為利進(jìn)行創(chuàng)新的方法。探尋事物可以利用的缺點(diǎn)透過(guò)現(xiàn)象，認(rèn)清缺點(diǎn)的本質(zhì)根據(jù)所揭示的現(xiàn)象背后的基本原理或?qū)ο蟊旧硖匦缘鹊恼J(rèn)識(shí)，研究利用或駕馭缺點(diǎn)的方法第七十三頁(yè)，共110頁(yè)。第二單元方法創(chuàng)新5.分析列舉技法特性列舉法缺點(diǎn)列舉法希望點(diǎn)列舉法成對(duì)列舉法第七十四頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[201２]

55、列舉事物的各種不同特征、確定應(yīng)改善的方向及如何實(shí)施的方法是（）（A）特征列舉法（B）缺點(diǎn)列舉法（C）希望點(diǎn)列舉法（D）成對(duì)列舉法Test[]第七十五頁(yè)，共110頁(yè)。第三節(jié)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成果轉(zhuǎn)化第七十六頁(yè)，共110頁(yè)。第一個(gè)層面：依樣畫(huà)瓢式的運(yùn)用。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的效果取決于實(shí)際工作環(huán)境與培訓(xùn)時(shí)環(huán)境特點(diǎn)的相似性大小。第二個(gè)層面：舉一反三。這個(gè)層面的轉(zhuǎn)移效果可通過(guò)培訓(xùn)師在培訓(xùn)時(shí)示范關(guān)鍵行為、強(qiáng)調(diào)基本原則的多種適用場(chǎng)合來(lái)提高第三個(gè)層面：融會(huì)貫通。第四個(gè)層面：自我管理。第三節(jié)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成果轉(zhuǎn)化1.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面從受訓(xùn)者角度，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化可分為四個(gè)層面。第七十七頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[2013]

53、通過(guò)情景模擬訓(xùn)練，比較容易提高（）培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化程度。A、第一個(gè)層面B、第二個(gè)層面C、第三個(gè)層面D、第四個(gè)層面Test[]第七十八頁(yè)，共110頁(yè)。第三節(jié)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成果轉(zhuǎn)化2.培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論理論強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)適用條件同因素理論培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境完全相同工作環(huán)境的特點(diǎn)可預(yù)測(cè)且穩(wěn)定例：設(shè)備使用培訓(xùn)激勵(lì)推廣理論一般原則運(yùn)用于多種不同的工作環(huán)境工作環(huán)境不可預(yù)測(cè)且變化劇烈例：人際關(guān)系技能培訓(xùn)認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論有意義的材料和編碼策略可增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的存儲(chǔ)和回憶各種類(lèi)型的培訓(xùn)內(nèi)容和環(huán)境影響培訓(xùn)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論，分別是同因素理論、激勵(lì)推廣理論和認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論。第七十九頁(yè)，共110頁(yè)。3.1環(huán)境支持機(jī)制第三節(jié)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成果轉(zhuǎn)化3.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制管理者支持：管理者所能提供的最基本的支持是允許員工參加培訓(xùn)，支持的最高水平是管理者作為培訓(xùn)的指導(dǎo)者同事支持受訓(xùn)者的配合應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)技術(shù)支持第八十頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[2013]

103、（）屬于管理者對(duì)培訓(xùn)的高支持水平。A、在培訓(xùn)中任教B、同意員工參與培訓(xùn)C、為員工預(yù)留培訓(xùn)時(shí)間D、提供財(cái)務(wù)支持并關(guān)注員工的培訓(xùn)成果E、和受訓(xùn)員工共同制定培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)移目標(biāo)Test[]第八十一頁(yè)，共110頁(yè)。3.2激勵(lì)機(jī)制0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000第三節(jié)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成果轉(zhuǎn)化3.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制培訓(xùn)轉(zhuǎn)化動(dòng)機(jī)之所以發(fā)揮作用和強(qiáng)化理論、公平理論、以及目標(biāo)設(shè)置理論密切相關(guān)美國(guó)心理學(xué)家弗隆提出：期望理論處理好個(gè)人努力與取得績(jī)效、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)與滿(mǎn)足個(gè)人需要三種關(guān)系。M=V×E亞當(dāng)斯提出：公平理論洛克提出：目標(biāo)設(shè)置理論關(guān)鍵是設(shè)置一個(gè)合理的目標(biāo)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是指通過(guò)與企業(yè)內(nèi)部其他管理激勵(lì)機(jī)制聯(lián)結(jié)來(lái)，強(qiáng)化受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化行為的過(guò)程與結(jié)果。培訓(xùn)是組織對(duì)受訓(xùn)者個(gè)人的一種開(kāi)發(fā)，是企業(yè)對(duì)受訓(xùn)者的重視和尊重，它本身就是一種激勵(lì)處理好個(gè)人努力與取得績(jī)效、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)與滿(mǎn)足個(gè)人需要三種的關(guān)系，激勵(lì)將發(fā)揮很大的作用。第八十二頁(yè)，共110頁(yè)。建立學(xué)習(xí)小組

行動(dòng)計(jì)劃多階段培訓(xùn)方案應(yīng)用表單營(yíng)造支持性的工作環(huán)境第三節(jié)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成果轉(zhuǎn)化4.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法真正影響培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)效果的不是培訓(xùn)人員，而是受訓(xùn)人員的直線管理者，為了鞏固培訓(xùn)效果，培訓(xùn)人員可建議管理者采取以下方法：第八十三頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[20１２／１１]

105、管理者可以采?。ǎ┑确椒柟膛嘤?xùn)效果（A）建立學(xué)習(xí)小組（B）填寫(xiě)培訓(xùn)效果評(píng)估表（C）關(guān)注培訓(xùn)師的授課風(fēng)格（D）營(yíng)造支持性的工作環(huán)境（E）要求受訓(xùn)者將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用于工作Test[]［２０１２綜合分析】3、某公司行政部門(mén)的部分員工最近接受了工作環(huán)境安全監(jiān)察的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，這些員工都通過(guò)了相關(guān)的考試。當(dāng)他們回到工作崗位后，行政部門(mén)的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，這些員工并沒(méi)有將所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際中進(jìn)行應(yīng)用，在日常巡視時(shí)，他們對(duì)很多明顯的安全漏洞都視而不見(jiàn)，行政部門(mén)的經(jīng)理仔細(xì)分析了這些員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容非常符合工作需要。請(qǐng)問(wèn)：有哪些方法可以幫助員工更好地轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果？（10分）第八十四頁(yè)，共110頁(yè)。第三節(jié)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成果轉(zhuǎn)化5.促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的技巧7關(guān)注培訓(xùn)講師的授課風(fēng)格2培訓(xùn)技巧及相關(guān)內(nèi)容要在工作上立即應(yīng)用3培訓(xùn)講師建立適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)應(yīng)用目標(biāo)4在課程進(jìn)行期間，討論在工作中如何運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容5建立合理的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制制定配套的合理考核機(jī)制；組織配套的評(píng)比活動(dòng)；提供配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的技巧第八十五頁(yè)，共110頁(yè)。第四節(jié)職業(yè)生涯管理第八十六頁(yè)，共110頁(yè)。第一單元組織的職業(yè)生涯管理1.職業(yè)生涯管理的概念職業(yè)生涯管理是指在一個(gè)組織內(nèi)，組織為其成員實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，確定職業(yè)發(fā)展道路，充分挖掘員工的潛能，使員工貢獻(xiàn)最大化，從而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)過(guò)程。按照管理主體和客體的不同，可將職業(yè)生涯管理分為:個(gè)人的職業(yè)生涯管理與組織的職業(yè)生涯管理實(shí)現(xiàn)雙方的利益需求，這是職業(yè)生涯管理的基本出發(fā)點(diǎn)第八十七頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[2013]

54、職業(yè)生涯管理的要求首先源于（）。A、企業(yè)B、員工C、管理者D、社會(huì)和環(huán)境Test[]第八十八頁(yè)，共110頁(yè)。4.促進(jìn)企業(yè)事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展1.實(shí)現(xiàn)員工的組織化3.實(shí)現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展2.實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一為員工職業(yè)生涯的成功提供基本的載體和科學(xué)的指導(dǎo)對(duì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展具有重要作用第一單元組織的職業(yè)生涯管理2.組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)第八十九頁(yè)，共110頁(yè)。①利益整合原則尋找個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)②機(jī)會(huì)均等原則是維護(hù)員工整體積極性的保證③協(xié)作進(jìn)行原則職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)活動(dòng)都要由組織與員工雙方共同制定、共同實(shí)施、共同參與完成，使上下級(jí)相互信任，共同發(fā)展。④時(shí)間梯度原則職業(yè)生涯規(guī)劃的各個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)上，應(yīng)對(duì)員工盡心股權(quán)過(guò)程的觀察、設(shè)計(jì)、實(shí)施和調(diào)整，以保證職業(yè)生涯規(guī)劃與管理活動(dòng)的持續(xù)性，使其效果得到保證⑤發(fā)展創(chuàng)新原則職業(yè)生涯規(guī)劃和管理工作，要讓員工發(fā)揮自己的能力和潛能，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)、創(chuàng)造組織效益的目的⑥全面評(píng)價(jià)原則要有組織、員工個(gè)人、上級(jí)管理者、家庭成員以及社會(huì)有關(guān)方面對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行全面地評(píng)價(jià)第一單元組織的職業(yè)生涯管理3.組織職業(yè)生涯管理的原則第九十頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[2013]

55、若組織職業(yè)生涯管理活動(dòng)存在主觀脫離員工意愿的情況，就會(huì)違背（）。A、機(jī)會(huì)均等原則B、協(xié)作進(jìn)行原則C、發(fā)展創(chuàng)新原則D、全面評(píng)價(jià)原則Test[]第九十一頁(yè)，共110頁(yè)。4.組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)任務(wù)含義1幫助員工開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃與開(kāi)發(fā)工作2確定組織發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)需求規(guī)劃3開(kāi)展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的績(jī)效評(píng)估工作4職業(yè)生涯發(fā)展評(píng)估5工作與職業(yè)生涯的調(diào)適組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)是研究組織職業(yè)需求與員工職業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系及其相互作用。6職業(yè)生涯發(fā)展第一單元組織的職業(yè)生涯管理第九十二頁(yè)，共110頁(yè)。組織最高領(lǐng)導(dǎo)者:組織最高領(lǐng)導(dǎo)者是組織職業(yè)生涯管理的重要人物人力資源管理部門(mén):人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)整個(gè)組織中的各類(lèi)職業(yè)人員的開(kāi)發(fā)與管理職業(yè)生涯委員會(huì):職業(yè)生涯委員會(huì)是組織為組織職業(yè)生涯管理戰(zhàn)略的制定和實(shí)施而設(shè)立的機(jī)構(gòu)職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問(wèn):職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問(wèn)有具有豐富的人力資源管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)任自身管理人員擔(dān)任直接上級(jí):直接上級(jí)是職業(yè)生涯管理中不可或缺的角色直接下級(jí):員工職業(yè)生涯發(fā)展的一個(gè)重要指標(biāo)是能培養(yǎng)出優(yōu)秀的直接下級(jí)同級(jí)：同級(jí)別的員工由于所處的角度不同，往往對(duì)問(wèn)題有不同的看法和建議。5.組織職業(yè)生涯管理中的角色第一單元組織的職業(yè)生涯管理第九十三頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[2013]

104、人力資源管理部門(mén)在組織職業(yè)生涯管理中的職責(zé)是（）。A、對(duì)員工的日常工作直接進(jìn)行評(píng)估B、根據(jù)工作發(fā)展設(shè)定不同的職業(yè)發(fā)展通道C、負(fù)責(zé)整個(gè)組織的各類(lèi)職業(yè)人員的開(kāi)發(fā)和管理D、培養(yǎng)能夠擔(dān)任特定職位開(kāi)發(fā)與管理工作的專(zhuān)家E、制定企業(yè)戰(zhàn)略，并從整體表述組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)在功能Test[]【２０１２／５】105、職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問(wèn)的任務(wù)包括（）。（A）制定組織職業(yè)生涯戰(zhàn)略（B）協(xié)助組織做好員工的晉升工作（C）為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展咨詢(xún)（D）通過(guò)分配不同工作任務(wù)使員工發(fā)展自己的能力（E）協(xié)助不同級(jí)別的管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作第九十四頁(yè)，共110頁(yè)。345261為員工考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)通道應(yīng)該使跨越不同的部門(mén)、專(zhuān)業(yè)和崗位的職業(yè)通道得到拓展為所有員工提供均等就業(yè)與發(fā)展的機(jī)會(huì)注重員工個(gè)人發(fā)展需要的滿(mǎn)足通過(guò)由橫向與縱向工作的變換而提供的在職培訓(xùn)來(lái)改善業(yè)績(jī)確定培訓(xùn)和發(fā)展需要的方法6.組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂建立職業(yè)生涯通道即為組織的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂過(guò)程，其目的在于促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有人才更有效的發(fā)展。第一單元組織的職業(yè)生涯管理第九十五頁(yè)，共110頁(yè)。7.職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)雙重職業(yè)生涯路徑橫向職業(yè)生涯路徑網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑職業(yè)生涯路徑是指組織為內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升的管理方案職業(yè)路徑設(shè)計(jì)指明了組織內(nèi)員工可能的發(fā)展方向與發(fā)展機(jī)會(huì)。職業(yè)路徑通過(guò)幫助員工勝任工作，確立組織內(nèi)晉升的不同條件和程序，對(duì)員工職業(yè)發(fā)展施加影響，使員工的職業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃有利于滿(mǎn)足組織的需要。設(shè)計(jì)第一單元組織的職業(yè)生涯管理第九十六頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練[2013]

105、著重向較高的管理者職位升遷的職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)包括（）。A、傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑B、網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑C、橫向職業(yè)生涯路徑D、雙重職業(yè)生涯路徑E、多重職業(yè)生涯路徑Test[]53、主要為專(zhuān)業(yè)人員設(shè)計(jì)．并體現(xiàn)在薪酬提升上的是（）職業(yè)生涯路徑。（A）傳統(tǒng)（B）網(wǎng)狀（C）橫向（D）雙重第九十七頁(yè)，共110頁(yè)。8.組織職業(yè)生涯管理的制度與措施建立建立職業(yè)記錄及職業(yè)公告制度提供提供職業(yè)生涯發(fā)展通道設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)評(píng)審組織職業(yè)生涯年度評(píng)審第一單元組織的職業(yè)生涯管理第九十八頁(yè)，共110頁(yè)。*真題演練54、組織職業(yè)生涯年度評(píng)審的具體方式一般為（）。（A）談話(huà)（B）會(huì)議（C）問(wèn)卷調(diào)查（D）績(jī)效考核Test[]第九十九頁(yè)，共110頁(yè)。9.組織在為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展通道方面應(yīng)注意的問(wèn)題基于組織前途建立員工的職業(yè)發(fā)展愿景明晰組織職業(yè)生涯發(fā)展路徑注重工作