2月行政線月度企業(yè)文化考試

月行政線月度企業(yè)文化考試

您的姓名：

下面哪一項不屬于我們的職業(yè)化五心的是？

熱心、虛心

細心、用心

虛心、耐心

用心、責(zé)任心

下面哪一項不屬于我們服務(wù)五心?

信心、熱心

虛心、用心

細心、誠心

耐心

下面哪一項不屬于服務(wù)的根本？

滿足需求

順應(yīng)人心

用心才能贏得客戶

把握人性

我們的服務(wù)三步曲不包括一下哪項？

了解客戶需求

滿足客戶需求

服務(wù)客戶需求

超越客戶需求

下面哪項不屬于我們的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)？

請你給我結(jié)果

請你按規(guī)則辦事

請你讓大家接受

請你挑起重?fù)?dān)

下面哪項屬于我們的服務(wù)四項基本原則？

提前做好準(zhǔn)備

給客戶留足面子

牢記中介方角色定位

到什么山，唱什么歌，讓溝通成為習(xí)慣

卓穎分享如何檢查了解新人帶教，正確的有？

主任需跟新人了解放棄見習(xí)的原因，例如覺得自己不合適就要了解到哪里不合適，如果是勝任不了，那是沒有辦法真正關(guān)注到放棄見習(xí)的原因

主任需跟店長了解新人報道后帶教情況，深入了解帶教10個點

主任需要跟新人了解放棄見習(xí)原因，例如覺得自己不合適就直接按不合適處理

主任不需跟店長了解新人報道后帶教情況

關(guān)于招聘同行的邀約說辭有哪些？

【樂有家】誠招優(yōu)秀精英！聽說你很優(yōu)秀喲！我們不僅底薪有保障還有社保！我們的團隊業(yè)績高，獎金核算比例高無套路！項目傭金透明化！工資發(fā)放超準(zhǔn)時！上班地點可以就近安排！快快來加入！

進一步詳細介紹：樂有家全是直營門店，不存在賣豬仔，非加盟，公司機制一直穩(wěn)定健康，不會變來變?nèi)ァ９舅匈Y源都給你隨意用，沒有親生不親生區(qū)分??！有保障的無責(zé)底薪，我們有了生活基本保障后才能更加的搞業(yè)績；不要過沒有底薪，每天都是不穩(wěn)定的日子！來樂有家一起穩(wěn)穩(wěn)地幸福！

優(yōu)秀還可以外聘管理崗公開透明晉級機制，不存在任何裙帶關(guān)系，個人晉升無止境，不會讓你只做店長，都是靠自己實力，每周都有組織競聘，公司還有專門的培養(yǎng)計劃，目前還有外聘管理崗，歡迎你來門店交流了解喲~

打招呼，自我介紹

10.服務(wù)五字訣：快，______，______，______，______。

11.執(zhí)行“三位”？______、______、______。

12.我們的人才理念：以發(fā)展來吸引人，以事業(yè)來凝聚人，______，______，______。

13.一個中心三個基本點，哪三個基本點？為結(jié)果負(fù)責(zé)，______，______。

14.我們的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)是？______、______、______、請你挑起重?fù)?dān)。

15.我們的服務(wù)理念：______，______！

16.問題管理：發(fā)現(xiàn)問題、______、______。

17.我們的職業(yè)化三字經(jīng)：拎得清、聽得進、記得住、做得到、懂溝通、負(fù)責(zé)任、______、______、______、樂分享、速立即。

18.我們的工作作風(fēng)是：______，______

19.職業(yè)化五心：熱心、______、______、