電商政策基礎(chǔ)考試

電商政策基礎(chǔ)考試

1.姓名：

2.電商對(duì)接人需在總部派單后_________內(nèi)，登錄CRM系統(tǒng)_________訂單后，執(zhí)行______

操作，實(shí)行即分即獎(jiǎng)的形式。

3.2023年歐鉑麗零售代理商同一客戶相同地址的多品類體驗(yàn)卡收費(fèi)總額不超過___元。

4.2023年歐鉑麗零售經(jīng)銷商電商派單收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中AB類體驗(yàn)卡客戶櫥柜收費(fèi)___元，櫥柜收費(fèi)___元；

5.歐鉑麗整裝經(jīng)銷商電商派單收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：整裝客戶收費(fèi)為___元一戶，局改客戶___元一戶；

6.櫥柜/衣柜體驗(yàn)卡，24小時(shí)分單積分獎(jiǎng)勵(lì)值為___分，定金積分獎(jiǎng)勵(lì)值為___分，下單積分獎(jiǎng)勵(lì)值為___分

7.23年成交率杠桿資源傾斜制度里的成交率是按客戶_________來核算成交率的

8.某商場(chǎng)月均派單60戶，成交率為5%，則派單收費(fèi)系數(shù)為______，派單增量系數(shù)為______。

9.某商場(chǎng)的月均派單在20戶≤月均派單＜50戶區(qū)間內(nèi)，成交率______，派單收費(fèi)即可打折。

10.定金積分獎(jiǎng)勵(lì)范圍：訂單關(guān)聯(lián)成功，商場(chǎng)錄入定金金額_________。

11.登記客戶交定信息需要在______系統(tǒng)里，找到客戶，點(diǎn)擊客戶信息，點(diǎn)擊______，選擇____________，錄入收款信息，點(diǎn)擊提交

12.電商對(duì)接人在系統(tǒng)操作分配訂單給導(dǎo)購后，顯示分單成功即為客戶信息在MTDS建檔成功

對(duì)

錯(cuò)

13. 電商對(duì)接人只要接單就可得到積分獎(jiǎng)勵(lì)

對(duì)

錯(cuò)

14. 2023年ABC級(jí)歐鉑麗零售商場(chǎng)電商ABCD類體驗(yàn)卡都收費(fèi)；

對(duì)

錯(cuò)

15. 每1個(gè)積分價(jià)值0.1元，累計(jì)積分達(dá)到500分以上即可兌換價(jià)值50元以上的精美禮品

對(duì)

錯(cuò)

16. 電商對(duì)接人不管什么時(shí)間去分單都可以得到積分獎(jiǎng)勵(lì)

對(duì)

錯(cuò)

17. 首通電話與客戶溝通時(shí)，客戶直接咨詢價(jià)格，我可以直接跟告知客戶價(jià)格

對(duì)

錯(cuò)

18. C類電商體驗(yàn)卡客戶的劃分標(biāo)準(zhǔn)為指收樓時(shí)間在3個(gè)月內(nèi)，能確認(rèn)具體需求信息的客戶

對(duì)

錯(cuò)

19. 電商通可以每天播報(bào)商場(chǎng)派單，接收，分配，收訂，下單，業(yè)績(jī)等多維度數(shù)據(jù)

對(duì)

錯(cuò)

20. 客戶CRM派單手機(jī)號(hào)碼與下單手機(jī)號(hào)碼不一致時(shí)，需及時(shí)反饋電商對(duì)接人在MTDS上進(jìn)行補(bǔ)錄操作