培訓(xùn)基層管理者素養(yǎng)

培訓(xùn)基層管理者素養(yǎng)第1頁/共72頁第一部分我們的角色第二部分制程控制第三部分現(xiàn)場管理第四部分成長桎酷第2頁/共72頁第一部分

我們的角色是什么?第3頁/共72頁一、管理者職責(zé)就兩個(gè):1、管人：梳理好人際關(guān)系，調(diào)動(dòng)起屬下的工作熱情，指導(dǎo)屬下的工作方法。2、管事：自己的事情自己做，屬下的事情監(jiān)督著做，勇于承擔(dān)責(zé)任。第4頁/共72頁二、”管人”與”管事”的權(quán)重關(guān)系職位高管事管人職位低第5頁/共72頁三、“管人”包括什么?1、給人定“規(guī)矩”：令行禁止，弘揚(yáng)正氣。2、給人做“評價(jià)”：公正評價(jià)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。3、給人發(fā)展“空間”：因人施教，用人之長。第6頁/共72頁三、“管事”包括什么?1、主次分明有重點(diǎn)：計(jì)劃為主線，質(zhì)量為重點(diǎn)，控制是關(guān)鍵。2、當(dāng)好“教練員”：精通自己的業(yè)務(wù)，身先士卒傳、幫、帶。3、善于總結(jié)，勤于分析：每日三醒吾身，總結(jié)成敗根源；經(jīng)常要自己問自己：我是干什么的？我干的如何？第7頁/共72頁四、管理者應(yīng)具備的條件1、有專精的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作能力。2、有教育、訓(xùn)練、及培養(yǎng)人才的能力。3、做到有積極倡導(dǎo)并執(zhí)行公司規(guī)定的各項(xiàng)制度的能力。4、制定工作計(jì)劃，并按計(jì)劃去執(zhí)行，去做。5、具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。6、重視團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)，群策群力。第8頁/共72頁五、管理者應(yīng)具備的特征1、心胸寬廣；2、公正果斷；3、對人熱情；4、目標(biāo)明確；5、誠信處事；6、勇于突破；7、謙虛為人；8、廉潔奉公；第9頁/共72頁六、管理者自我診斷的內(nèi)容（一）1、工作知識(shí)（方法、性質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)）準(zhǔn)備的是否充足？2、在下達(dá)工作任務(wù)時(shí)，是否清楚明了，而且能讓你的部屬樂意接受并去執(zhí)行？3、每次的計(jì)劃準(zhǔn)備是否充足？4、在考核部屬的成績是否公平？5、對于工作成績在平均水準(zhǔn)以下，但又能認(rèn)真工作的，有沒有忽視他們，還是加以指導(dǎo)與訓(xùn)練？第10頁/共72頁六、管理者自我診斷的內(nèi)容（二）6、在授權(quán)時(shí)，是否予以妥當(dāng)執(zhí)行？7、有沒有將不徹底的問題加以調(diào)查，或隨便含糊判斷即予以處理的情形？8、與部屬之間的相處，是否太過于隨便？9、是否樂意接受部屬提出的改善建議？10、有沒有充分的利用時(shí)間，去思考工作中的計(jì)劃，準(zhǔn)備分配、調(diào)整、統(tǒng)籌等情況？第11頁/共72頁六、管理者自我診斷的內(nèi)容（三）11、為人是否樂觀，可親，使部屬愿與你商量工作中或私人問題？12、

與其他部門的溝通協(xié)調(diào)是否融洽？13、有沒有將責(zé)任推卸給上司或部屬？14、在判斷處理問題時(shí)，是否以大局著想？15、是否喜歡阿諛奉承，不聽正言？第12頁/共72頁六、管理者自我診斷的內(nèi)容（四）16、是否和藹可親，或感情用事，或在眾人面前責(zé)罵部屬？17、在決定事情的時(shí)候，是否猶豫不決，或在浪費(fèi)時(shí)間？18、有沒有過分固執(zhí)自己的意見或權(quán)力的情形？19、有沒有因不留心而泄漏公司的機(jī)密？20、是否重視表率作用，要求下面做到的自己是否先做到？第13頁/共72頁七、管理者素養(yǎng)（一）1、不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)與技術(shù)，提高自身的工作能力。2、重視表率作用，榜樣的力量是無窮的，要求下面做到的首先自己要作到。如：遵紀(jì)守法、提高工作效率，做事要身先士卒。3、嚴(yán)于律己，寬以待人，處處嚴(yán)格要求自己，對別人不要加以責(zé)備。4、辦事公正，注意兼聽則明，莫講親疏關(guān)系，防止偏聽，偏信，主觀武斷，更不能挾嫌報(bào)復(fù)，泄私忿，或做群眾的尾巴。第14頁/共72頁七、管理者素養(yǎng)（二）5、敢于自我批評，對自身有錯(cuò)必改，對別人有錯(cuò)必糾、必教。6、處事要膽大心細(xì)，獎(jiǎng)罰明確，既要堅(jiān)持原則，又要方法靈活，思維周全，不能魯莽行事或義氣用事。7、謙虛待人，言語規(guī)范、文明；莫講過頭話，不許沒有把握的愿，莫講粗話，臟話，侮辱人格的話，不講不禮貌與惹人生氣的話。8、胸懷要坦蕩，不記前嫌。第15頁/共72頁八、管理者的領(lǐng)導(dǎo)方法（一）1、當(dāng)日事當(dāng)日畢，給自己在一天內(nèi)定的工作必須當(dāng)天完成。2、大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散，會(huì)上決定會(huì)后各方去辦，辦中有決，不離原則。3、處事要有主見，心中有全局，多謀善劃，多聽下屬意見,多作調(diào)查和分析，避免主觀武斷。4.以身作則，身先士卒，做人、處事、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、忠于職守、敬業(yè)愛廠等，要親自作出示范、榜樣。第16頁/共72頁八、管理者的領(lǐng)導(dǎo)方法（二）5、做事既要堅(jiān)持原則，又要有方法靈活。只要達(dá)到目的，不拘小節(jié)。6、采用民主集中制原則，既要民主，也要集中，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，個(gè)人服從組織。7.要有等級觀念，要明確誰是下級，誰是上級，要尊重和服從上級。有事情、有問題主動(dòng)向上級匯報(bào)，要關(guān)心下屬，愛護(hù)下屬，有困難、有問題要及時(shí)幫助解決。

8.明確自己的責(zé)任，堅(jiān)持按制度和程序辦事，認(rèn)真搞好自己的本職工作，不要亂指揮，不要亂揮手。第17頁/共72頁八、管理者的領(lǐng)導(dǎo)方法（三）9.對新人，下級不要一味指責(zé)，挑毛病，攆走完事，要給時(shí)間和條件，多交工作壓擔(dān)子，告訴方法，使其盡快提高或提升。10.善于利用會(huì)議，不能搞“會(huì)?！钡膊荒軣o會(huì)議，要堅(jiān)持例會(huì)制度，會(huì)前先準(zhǔn)備好內(nèi)容，會(huì)議的時(shí)間要短而精，經(jīng)常利用會(huì)議檢查工作，布置工作，商討問題，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖。會(huì)議也是一種集思廣益的好方法。11.企業(yè)的發(fā)展靠大家，靠團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)的工作就是靠分工與合作，每個(gè)人都是企業(yè)的一份子，要記住“一人難撐天”特別的企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)代的規(guī)模程度。第18頁/共72頁十、管理者的執(zhí)行力1、立即響應(yīng)；2、及時(shí)反饋；3、日清日畢；4、不達(dá)結(jié)果不罷休；第19頁/共72頁十一、態(tài)度決定命運(yùn)

態(tài)度行為

習(xí)慣性格命運(yùn)

執(zhí)行是一門如何完成任務(wù)的學(xué)問，因?yàn)槿藗儾豢赡芡ㄟ^思考來養(yǎng)成一種新的實(shí)踐習(xí)慣，而只能通過實(shí)踐來學(xué)會(huì)一種新的思考方式。第20頁/共72頁第二部分

制程控制的內(nèi)容與手段

第21頁/共72頁一、制程控制的作用與內(nèi)容1、定義：制程管理就是通過各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)過程控制，生產(chǎn)出符合客戶要求的產(chǎn)品的整個(gè)過程。當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，應(yīng)立即查找原因、采取措施使制程恢復(fù)正常。2、作用：準(zhǔn)確把握、及時(shí)調(diào)整。3、內(nèi)容：按預(yù)定計(jì)劃、目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，對實(shí)際進(jìn)行檢查、考核，找出差異，分析原因，采取對策，糾正偏差，保證計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。4、目的：進(jìn)度與品質(zhì)。第22頁/共72頁二、各級別過程控制的內(nèi)容1、廠級：年度生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)、月生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)、成本指標(biāo)控制、品質(zhì)合格率達(dá)標(biāo)、材料供應(yīng)及時(shí)率、利潤達(dá)成率。2、生產(chǎn)部：車間生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)整體狀況、物料利用、品質(zhì)狀況。3、車間工段：班組任務(wù)完成、交貨實(shí)現(xiàn)情況、產(chǎn)品品質(zhì)、物料使用、生產(chǎn)異動(dòng)。4、班組：設(shè)備使用與分配、按時(shí)交貨、員工作業(yè)、材料使用方法、品質(zhì)是否達(dá)要求。第23頁/共72頁三、過程控制的程序明確監(jiān)控目的選擇監(jiān)控手段監(jiān)控的實(shí)施與管理提出要求督導(dǎo)復(fù)查及跟進(jìn)工作總結(jié)出現(xiàn)一般問題出現(xiàn)重大問題向主管上級匯報(bào)第24頁/共72頁四、過程控制的手段一：現(xiàn)場巡視一、巡視的內(nèi)容：1、生產(chǎn)進(jìn)度；2、品質(zhì)問題；3、操作方法；4、“5S”檢查；5、安全事故；6、看板標(biāo)示；7、勞動(dòng)紀(jì)律。

二、巡視的方法：1、定期巡視法；2、不定期巡視法；3、重點(diǎn)抽查法；4、全面巡視法；5、專題法；6、個(gè)人巡視法；7、群體巡視法。三、巡視的技巧：1、空間上的“上視技巧”；2、空間上的“下視技巧”；3、蟑螂式角落搜尋技巧；4、在廢棄物中發(fā)現(xiàn)問題的技巧；5、下班后的現(xiàn)場巡視技巧。第25頁/共72頁五、過程控制的手段二：統(tǒng)計(jì)報(bào)表一、報(bào)表內(nèi)容：

1、體現(xiàn)當(dāng)前的工作現(xiàn)狀，具有告知性；

2、統(tǒng)計(jì)報(bào)表內(nèi)容，拿出分析結(jié)果，具有指導(dǎo)性。二、生產(chǎn)報(bào)表的作用：通過不同的報(bào)表內(nèi)容，了解生產(chǎn)過程的物料準(zhǔn)備、人員安排、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量水平等信息，做到及時(shí)了解、快速處理；通過對報(bào)表內(nèi)容進(jìn)行分析處理，掌握規(guī)律，提升管理能力和增加管理辦法。第26頁/共72頁五、過程控制的手段二：統(tǒng)計(jì)報(bào)表三、生產(chǎn)報(bào)表的形式：（1）物料需求報(bào)表（2）業(yè)務(wù)定單統(tǒng)計(jì)報(bào)表（3）生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表（4）產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表（5）工時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（6）成品入庫統(tǒng)計(jì)報(bào)表（7）人力資源變動(dòng)報(bào)表（8）安裝與售后服務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表第27頁/共72頁六、過程控制的手段三：工作匯報(bào)一、匯報(bào)的內(nèi)容：1、生產(chǎn)方面的匯報(bào)；2、品質(zhì)方面的匯報(bào)；3、物料方面的匯報(bào)。二、匯報(bào)的形式：1、口頭匯報(bào)與書面匯報(bào)；2、定期匯報(bào)與不定期匯報(bào)；3、事前匯報(bào)與事后匯報(bào)；

第28頁/共72頁七、工作匯報(bào)的注意事項(xiàng)（一）工作匯報(bào)的“三八紀(jì)律”：一要當(dāng)面匯報(bào)，不要打小報(bào)告；二要會(huì)上匯報(bào)，不要背后亂道；三要客觀匯報(bào)，不能私仇公報(bào)。第29頁/共72頁七、工作匯報(bào)的注意事項(xiàng)（二）工作匯報(bào)的“八項(xiàng)注意”：1、要講究實(shí)事求是，不要虛偽造假；2、要突出問題重點(diǎn)，不要主次不分；3、要及時(shí)反映情況，不要拖拉等待；4、要凡事一分為二，不要主觀片面；5、要勇于自我批評，不要掩蓋問題；6、要條理清楚明白，不要含糊混亂；7、要積極主動(dòng)匯報(bào)，不要三追四催；8、要逐級向上反映，不要越級匯報(bào)。第30頁/共72頁七、工作匯報(bào)的注意事項(xiàng)（三）工作匯報(bào)的“兩個(gè)凡是”：1、凡是異常問題都要匯報(bào)；2、凡是自己無權(quán)決定的問題都要匯報(bào)。第31頁/共72頁第三部分

現(xiàn)場管理都包括什么?第32頁/共72頁一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的概念

什么是生產(chǎn)現(xiàn)場管理？生產(chǎn)現(xiàn)場日常工作管理，是對生產(chǎn)現(xiàn)場各項(xiàng)工作的計(jì)劃、安排、監(jiān)督（檢查）和完善的一個(gè)活動(dòng)。第33頁/共72頁二、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的意義（一）1、現(xiàn)場管理的好,并不意味著企業(yè)管理的方方面面就都好；但是，現(xiàn)場管理有問題，那么，企業(yè)管理的其他方面一定同樣存在問題。2、現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和保障。3、生產(chǎn)現(xiàn)場是產(chǎn)品和工件制作的作業(yè)場所，是工廠場地最廣、人員最多、事情最雜、最難以控制的一個(gè)環(huán)節(jié)。其管理的好壞，直接影響到企業(yè)的利益。第34頁/共72頁二、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的意義（二）4、現(xiàn)場管理的主要作用：（1）及時(shí)有效地對生產(chǎn)過程實(shí)施監(jiān)督與控制（2）管理決策及時(shí)、準(zhǔn)確（3）理性管理與感性管理相結(jié)合（4）被管理者的直觀感受強(qiáng)烈（5）有效降低潛在的問題，糾錯(cuò)及時(shí)有效（6）容易產(chǎn)生管理創(chuàng)新（7）提高管理者的管理能力，降低管理成本第35頁/共72頁三、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容（一）現(xiàn)場管理內(nèi)容物質(zhì)形態(tài)方面非物質(zhì)形態(tài)方面環(huán)境人員設(shè)備工具物料作業(yè)方式物料配套性生產(chǎn)狀態(tài)生產(chǎn)效率品質(zhì)控制成本控制第36頁/共72頁三、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容（二）１、生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境管理：（１）作業(yè)場所的面積大?。ǎ玻┳鳂I(yè)現(xiàn)場的溫度、噪音、污染、有害氣體（３）作業(yè)現(xiàn)場的通道管理（４）作業(yè)現(xiàn)場垃圾管理（５）作業(yè)現(xiàn)場的邊角余料管理（６）作業(yè)現(xiàn)場的“６Ｓ”管理第37頁/共72頁三、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容（三）２、生產(chǎn)現(xiàn)場的人員管理：（１）人員的標(biāo)識(shí)（服裝、胸卡）（２）人員的精神狀態(tài)（３）人員的操作規(guī)范（４）人員的勞動(dòng)紀(jì)律（５）人員的能力匹配第38頁/共72頁三、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容（四）３、生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備管理：（１）設(shè)備的開機(jī)率（２）設(shè)備的故障率（３）設(shè)備的數(shù)量與加工能力（４）設(shè)備的效率（５）人機(jī)匹配程度第39頁/共72頁三、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容（五）４、生產(chǎn)現(xiàn)場的工具管理：（１）工具的先進(jìn)性與可靠性（２）工具的適用性（３）工具的配給數(shù)量與分配的合理性（４）工具的管理方式第40頁/共72頁三、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容（六）５、生產(chǎn)現(xiàn)場的物料管理：（１）物料的標(biāo)識(shí)（２）物料的品質(zhì)（３）物料的碼放（４）物料的流向與順暢（５）物料的滯留（６）物料的運(yùn)距與次數(shù)（７）物料的利用、缺失、剩余第41頁/共72頁三、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容（七）６、生產(chǎn)現(xiàn)場的作業(yè)方式管理：（１）作業(yè)方式設(shè)計(jì)（２）作業(yè)動(dòng)作研究（３）作業(yè)規(guī)范貫徹與檢查（４）作業(yè)能力評估（５）作業(yè)工時(shí)研究（６）作業(yè)能力與產(chǎn)能研究（７）作業(yè)方式的改進(jìn)第42頁/共72頁三、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容（八）７、生產(chǎn)現(xiàn)場的物料配套管理：（１）物料的到位率（２）到位物料的配套性（３）物料存儲(chǔ)控制內(nèi)容與指標(biāo)（４）物料的準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)第43頁/共72頁三、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容（九）８、生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)狀態(tài)管理：（１）生產(chǎn)線的順暢程度（２）作業(yè)方法的正確與否（３）生產(chǎn)的數(shù)量管理（４）工藝技術(shù)要求的執(zhí)行第44頁/共72頁三、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容（十）９、生產(chǎn)現(xiàn)場的作業(yè)效率管理：（１）生產(chǎn)計(jì)劃的達(dá)成率（２）生產(chǎn)速度第45頁/共72頁三、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容（十一）１０、生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)控制管理：（１）產(chǎn)品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行（２）產(chǎn)品的合格率（３）產(chǎn)品品質(zhì)成本控制第46頁/共72頁三、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容（十二）１１、生產(chǎn)現(xiàn)場的成本管理：（１）產(chǎn)品成本的的內(nèi)容與高低（２）產(chǎn)品成本的分布與合理性（３）浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)與治理（４）生產(chǎn)優(yōu)化第47頁/共72頁四、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的協(xié)調(diào)會(huì)議（一）1、協(xié)調(diào)會(huì)議的作用：（1）安排工作；（2）反映問題；（3）檢查落實(shí)情況與結(jié)果；（4）協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作步調(diào)；第48頁/共72頁四、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的協(xié)調(diào)會(huì)議（二）2、協(xié)調(diào)會(huì)議的形式：（1）班前、班后會(huì)議；（2）生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議；（3）生產(chǎn)計(jì)劃平衡會(huì)議；（4）事故分析會(huì)議；（5）調(diào)度專業(yè)會(huì)議；第49頁/共72頁五、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的作業(yè)研究（一）1、什么是作業(yè)研究？通過對生產(chǎn)活動(dòng)的分析與總結(jié)，進(jìn)而對生產(chǎn)作業(yè)予以規(guī)范的過程叫作業(yè)研究。作業(yè)規(guī)范屬于流程管理的范疇。第50頁/共72頁五、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的作業(yè)研究（二）2、作業(yè)研究的目的：（1）提高工作效率；（2）降低生產(chǎn)成本；（3）提高產(chǎn)品品質(zhì)；（4）提高員工的工作積極性；（5）提高企業(yè)競爭力；第51頁/共72頁五、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的作業(yè)研究（三）3、優(yōu)秀作業(yè)方式的標(biāo)準(zhǔn)：（1）正確：方式正確才能得到“正果”（2）規(guī)范：有作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)才能做到有章可循（3）快速：減少環(huán)節(jié)，實(shí)施組織建設(shè)的扁平化（4）輕松：降低作業(yè)的勞動(dòng)強(qiáng)度和精神壓力（5）節(jié)?。喝肆?、庫存、空間、資金（6）高效：最終實(shí)現(xiàn)節(jié)約、降耗、增效的目的第52頁/共72頁六、生產(chǎn)現(xiàn)場日常工作管理要點(diǎn)（一）1、上班前：①提前15分鐘到崗；②檢視部門環(huán)境衛(wèi)生；③查看當(dāng)日早上使用備料狀況；④確認(rèn)當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃；⑤排除機(jī)器設(shè)備故障。第53頁/共72頁六、生產(chǎn)現(xiàn)場日常工作管理要點(diǎn)（二）2、上班后：①早會(huì)、點(diǎn)名；②確認(rèn)有無缺勤人員；③臨時(shí)缺勤人員人力調(diào)整；④對新進(jìn)員工，作相應(yīng)的工作指導(dǎo)；⑤確認(rèn)借出與借入人員。第54頁/共72頁六、生產(chǎn)現(xiàn)場日常工作管理要點(diǎn)（三）3、上班中：①檢查機(jī)器設(shè)備、工具是否正常使用和保養(yǎng)；②作業(yè)中人力不平衡時(shí)，有無及時(shí)處理或提出支援申請；③有無依照生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行；④查看下屬工作有無標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；⑤制作過程中，確認(rèn)產(chǎn)品品質(zhì)；第55頁/共72頁六、生產(chǎn)現(xiàn)場日常工作管理要點(diǎn)（四）⑥有無品檢員對不良品的查看，并追蹤原因與改善；⑦有無人員工作情緒不穩(wěn)定，給予協(xié)助做思想工作；⑧有無產(chǎn)品堆積情況，并隨時(shí)處理；⑨隨時(shí)準(zhǔn)備四個(gè)小時(shí)內(nèi)，生產(chǎn)所需的人員、機(jī)器、工具、物料、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等；⑩生產(chǎn)環(huán)境隨時(shí)保持良好；第56頁/共72頁六、生產(chǎn)現(xiàn)場日常工作管理要點(diǎn)（五）4、下班前：①處理上級指示及下屬反映的問題；②準(zhǔn)備次日的工作；③保留思考時(shí)間(對人員任用、工作指導(dǎo)、推動(dòng)事項(xiàng)、改善工作等進(jìn)行思考)；④檢視部門工作環(huán)境和安全事項(xiàng)；⑤查看當(dāng)日工作目標(biāo)達(dá)成狀況。第57頁/共72頁七、現(xiàn)場管理的五常法1、工作常組織；2、天天常整理；3、環(huán)境常清潔；4、事物常規(guī)范；5、人人常自律。第58頁/共72頁八、六大正確的現(xiàn)場管理意義1、五項(xiàng)主義:通過現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)把握現(xiàn)狀，通過原理、原則分析和解決問題，防止問題重現(xiàn)；2、5S意識(shí)：通過整理、整頓、清掃、清潔形成良好素養(yǎng)，從有意識(shí)到自覺習(xí)慣；安全和服務(wù)是升華。安全服務(wù)素養(yǎng)清潔整理整頓清掃第59頁/共72頁八、六大正確的現(xiàn)場管理意義3、動(dòng)態(tài)管理:通過時(shí)間、空間、數(shù)量、狀態(tài)對現(xiàn)場實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)有效控制動(dòng)態(tài)變化；4、改善無止境：持續(xù)改善是現(xiàn)場管理的核心，小改有大益，不以善小而不為。5、遵從標(biāo)準(zhǔn)抓控制點(diǎn)：質(zhì)量、操作有標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場控制有重點(diǎn)。6、全員參與匯智慧：全員參與才會(huì)不斷改善，從群眾中來，到群眾中去。第60頁/共72頁第四部分

什么是影響我們成長的因素?第61頁/共72頁中層管理執(zhí)行力三大障礙1、觀念障礙2、機(jī)制障礙3、技能障礙第62頁/共72頁一、三大障礙之觀念障礙1、自以為是——

自以為了不起，誰也不如自己，聽不進(jìn)意見。2、忙就是好——

忙就是好，其實(shí)“忙”就是“肓”。第63頁/共72頁一、三大障礙之觀念障礙3、官僚習(xí)氣——

官不大，僚不小，程序、規(guī)矩、研究研究等等。

4、心氣浮燥——

注重眼前利益，不關(guān)心、不耐心、不投入。第64頁/共72頁一、三大障礙之觀念障礙5、心態(tài)不正——

總認(rèn)為自己付出的多，得到的少。6、歸罪于外——

問題歸罪于外部、歸罪于別人、歸罪于大環(huán)境。第65頁/共72頁一、三大障礙之觀念障礙7、雇傭思想——