有效輔導(dǎo)(謀富)

鏈家學(xué)院新任分店經(jīng)理培訓(xùn)班分店有效輔導(dǎo)課前考試1，為什么要開(kāi)展有效輔導(dǎo)？2，開(kāi)展輔導(dǎo)前期需要落實(shí)哪些事情？3，輔導(dǎo)的步驟是什么？4，輔導(dǎo)的要領(lǐng)是什么？5，輔導(dǎo)的方法有哪些？2005年7月7日入職2005年9月15日南區(qū)馬家堡店店長(zhǎng)2006年5月1日木樨園區(qū)木樨園B組店長(zhǎng)2007年7月1日南三環(huán)區(qū)南方莊店C組店長(zhǎng)2008年5月13日洋橋區(qū)-------區(qū)經(jīng)理所獲獎(jiǎng)勵(lì):歡樂(lè)普吉行活動(dòng)中排名第9名短途賽活動(dòng)中排名第12名在區(qū)內(nèi)近10個(gè)月中有7次獲區(qū)最佳團(tuán)隊(duì)講師介紹人生格言：沒(méi)有比人更高的山,沒(méi)有比腳更長(zhǎng)路！都謀富課程大綱分店輔導(dǎo)的重要性開(kāi)展輔導(dǎo)的步驟輔導(dǎo)的方法輔導(dǎo)的工具輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)者的關(guān)系目前現(xiàn)狀目前在分店中存在哪些問(wèn)題？關(guān)于分店輔導(dǎo)存在的誤區(qū)：這是個(gè)人員流動(dòng)性很強(qiáng)的行業(yè)，不值得;每天量化、會(huì)多、培訓(xùn)多，哪有時(shí)間教他們;經(jīng)紀(jì)人笨，教也教不會(huì);．．．．．．什么是輔導(dǎo)過(guò)去,輔導(dǎo)是指一些有経驗(yàn)的人把自已的知識(shí)和方法傳授給別人；現(xiàn)在,輔導(dǎo)是發(fā)掘員工的個(gè)人潛能,讓他能發(fā)揮最佳的表現(xiàn)；幫助員工去面對(duì)問(wèn)題,自己找出解決辦法為什么要開(kāi)展有效輔導(dǎo)曾多次采訪離職人員，多數(shù)人提出：“工作中經(jīng)常遇到困難而無(wú)法得到幫助”“我的領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)不管我，任我自生自滅”“我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中處于孤立狀態(tài)，沒(méi)有人幫助我，感覺(jué)很無(wú)助”“這個(gè)行業(yè)我做不了，很累；”開(kāi)展有效輔導(dǎo)就是留住人才！為什么要開(kāi)展有效輔導(dǎo)如果一個(gè)高績(jī)效的經(jīng)紀(jì)人帶來(lái)的業(yè)績(jī)足以影響一個(gè)分店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的話，這是一個(gè)危險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)；而我們所需要的一個(gè)群體，能夠共同創(chuàng)造出業(yè)績(jī)，進(jìn)而能夠達(dá)成既定目標(biāo)；開(kāi)展有效輔導(dǎo)就是提升整體人均業(yè)績(jī)。為什么要開(kāi)展有效輔導(dǎo)分店經(jīng)理為了減輕工作壓力,最佳的方法就是培養(yǎng)分店最寶貴的資源“人才”,讓他們發(fā)揮最佳的表現(xiàn)來(lái)幫助分店、幫助自己。一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園開(kāi)展有效輔導(dǎo)就是讓自己的工作能夠更輕松。開(kāi)展輔導(dǎo)前完成的內(nèi)容經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)知道什么？經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該知道什么？經(jīng)紀(jì)人想要知道什么？作為店經(jīng)理，我計(jì)劃教他什么？輔導(dǎo)的內(nèi)容包括哪些？

態(tài)度、知識(shí)、技能有效輔導(dǎo)的步驟制定輔導(dǎo)員工的目標(biāo)合適的“輔導(dǎo)”時(shí)機(jī)制定輔導(dǎo)計(jì)劃實(shí)施輔導(dǎo)方案輔導(dǎo)后考核、評(píng)估

制定員工輔導(dǎo)目標(biāo)通過(guò)輔導(dǎo)，讓新經(jīng)紀(jì)人能夠保留下來(lái)；通過(guò)輔導(dǎo)，讓經(jīng)紀(jì)人開(kāi)單，生存下來(lái)；通過(guò)輔導(dǎo)，讓經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)，不斷晉升；有效輔導(dǎo)的步驟（一）有效輔導(dǎo)的步驟（二）輔導(dǎo)時(shí)機(jī)有人主動(dòng)向您提出幫助；有人對(duì)工作一籌莫展，感到茫然時(shí)；有人工作中出現(xiàn)問(wèn)題，而自己還不知道時(shí)；有人在工作中受到打擊、挫折時(shí)；有人態(tài)度消極,影響工作；隨時(shí)隨地進(jìn)行輔導(dǎo)有效輔導(dǎo)的步驟（三）制定輔導(dǎo)計(jì)劃結(jié)合經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)軌跡，制定不同時(shí)期的輔導(dǎo)計(jì)劃；例如：你需要新經(jīng)紀(jì)人前七天掌握哪些內(nèi)容？?jī)蓚€(gè)月的經(jīng)紀(jì)人需要掌握哪些內(nèi)容？有效輔導(dǎo)的步驟（四）實(shí)施輔導(dǎo)方案確定輔導(dǎo)內(nèi)容；確定輔導(dǎo)時(shí)間；確定輔導(dǎo)人員；確定輔導(dǎo)地點(diǎn)；輔導(dǎo)的方式；實(shí)施輔導(dǎo)方案--確定輔導(dǎo)人員哪些人擔(dān)任輔導(dǎo)員？分店經(jīng)理分店助理分店資深經(jīng)紀(jì)人分店經(jīng)紀(jì)人區(qū)域內(nèi)其它特長(zhǎng)經(jīng)紀(jì)人輔導(dǎo)的地點(diǎn)：在店內(nèi)走商圈作業(yè)中房屋里實(shí)施輔導(dǎo)方案--輔導(dǎo)地點(diǎn)輔導(dǎo)的方法包括：講授（稅費(fèi)計(jì)算、備件）模擬（撥打電話、簽約）示范（公共客源的篩選、帶看）實(shí)戰(zhàn)（以練帶訓(xùn)，做中學(xué)）……實(shí)施輔導(dǎo)方案--輔導(dǎo)方法輔導(dǎo)的要領(lǐng)說(shuō)給他（她）聽(tīng)；做給他（她）看；讓他（她）做給你看看；觀察被輔導(dǎo)者操作中錯(cuò)誤的地方，指正給對(duì)方；P-D-C-A有效輔導(dǎo)的步驟（五）輔導(dǎo)后考核、評(píng)估每次輔導(dǎo)后進(jìn)行考評(píng)，了解被輔導(dǎo)者對(duì)輔導(dǎo)的內(nèi)容掌握程度；（言行并存）考評(píng)方式：提出問(wèn)題，被輔導(dǎo)者口答；制作試卷，被輔導(dǎo)者筆答；考核被輔導(dǎo)者的工作成果；分店輔導(dǎo)的工具商圈內(nèi)的資源（商圈字典）基礎(chǔ)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)案例庫(kù)作業(yè)指南分店輔導(dǎo)手冊(cè)經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)手冊(cè)決定輔導(dǎo)關(guān)鍵因素員工的分類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格員工的分類(lèi)新員工特點(diǎn)：有所顧慮，但聽(tīng)話，如果認(rèn)同工作會(huì)極力表現(xiàn)自我；剛?cè)肼殕T工特點(diǎn)：積極參與工作，對(duì)工作熱情；但受老員工影響；熟練員工特點(diǎn)：有思想，能夠產(chǎn)生業(yè)績(jī)，但不穩(wěn)定；高效員工特點(diǎn)：穩(wěn)定，技術(shù)過(guò)硬、高產(chǎn)能；自我經(jīng)營(yíng)管理；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格指揮型特點(diǎn)：唯我獨(dú)尊，技戰(zhàn)術(shù)強(qiáng)；輔導(dǎo)型特點(diǎn)：邏輯性強(qiáng)，有思想；支持型特點(diǎn)：善用激勵(lì)，溝通能力；授權(quán)型特點(diǎn)：信任對(duì)方、放手；配合員工需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格新員工剛?cè)肼殕T工熟練員工高效員工指揮型輔導(dǎo)型支持型授權(quán)型除了生命本身，沒(méi)有任何才能不需要后天的鍛煉謝謝大家課后考試1，為什么要開(kāi)展有效輔導(dǎo)？2，開(kāi)展輔導(dǎo)前期需要落實(shí)哪些事情？3，輔導(dǎo)的步驟是什么？4，輔導(dǎo)的要領(lǐng)是什么？5，輔導(dǎo)的方法有哪些？?jī)?nèi)容總結(jié)鏈家學(xué)院。5，輔導(dǎo)的方法有哪些。2005年7月7日入職。2005年9月15日南區(qū)馬家堡店店長(zhǎng)。2006年5月1日木樨園區(qū)木樨園B組店長(zhǎng)。2007年7月1日南三環(huán)區(qū)南方莊店C組店長(zhǎng)。2008年5月13日洋橋區(qū)-------區(qū)經(jīng)理。輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)者的關(guān)系。每天量化、會(huì)多、培訓(xùn)多，哪有時(shí)間教他們。經(jīng)紀(jì)人笨，教也教不會(huì)。現(xiàn)在,輔導(dǎo)是發(fā)掘員工的個(gè)人潛能,讓他能發(fā)揮最佳的表現(xiàn)?！拔业念I(lǐng)導(dǎo)從來(lái)不管我，任我自生自滅”。“我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中處于孤立狀態(tài)，沒(méi)有人幫助我，感覺(jué)很無(wú)助”。如果一個(gè)高績(jī)效的經(jīng)紀(jì)人帶來(lái)的業(yè)績(jī)足以影響一個(gè)分店的經(jīng)營(yíng)