群體的人際關(guān)系

群體的人際關(guān)系第一頁，共二十一頁，2022年，8月28日本章主要內(nèi)容人際關(guān)系的性質(zhì)影響人際吸引的因素人際關(guān)系的測量競爭與合作第二頁，共二十一頁，2022年，8月28日第一節(jié)群體的人際關(guān)系第三頁，共二十一頁，2022年，8月28日第一節(jié)人際關(guān)系的性質(zhì)人際關(guān)系是人們在生產(chǎn)或生活活動過程中所建立的一種社會關(guān)系。這種關(guān)系會對人們的心理產(chǎn)生影響，會在人的心理上形成某種距離感。組織行為學(xué)研究的關(guān)系相互吸引關(guān)系相互排斥關(guān)系

第四頁，共二十一頁，2022年，8月28日9級人際關(guān)系第五頁，共二十一頁，2022年，8月28日復(fù)雜的人際關(guān)系“名為天敵，實為知音”最了解你的人是誰？最大的敵人是誰？答案：所以……第六頁，共二十一頁，2022年，8月28日（二）人際關(guān)系的作用人際關(guān)系影響工作績效和員工的滿意度群體歸屬感——社會認(rèn)同理論人際關(guān)系影響員工的身心健康人際關(guān)系影響員工的自我發(fā)展和自我完善一個人的價值等于其身邊最親近的10個朋友的平均值

——俞敏洪第七頁，共二十一頁，2022年，8月28日二、關(guān)于人際關(guān)系的理論解釋魏斯的人際關(guān)系律：依附的需要社會整合的需要價值保障的需要可靠同盟的需要尋求指導(dǎo)的需要關(guān)心他人的需要第八頁，共二十一頁，2022年，8月28日社會交換理論這一理論主張人類的一切行為都受到某種能夠帶來獎勵和報酬的交換活動的支配，因此，人類一切社會活動都可以歸結(jié)為一種交換，人們在社會交換中所結(jié)成的社會關(guān)系也是一種交換關(guān)系。社會交換理論由霍曼斯創(chuàng)立，主要代表人物有布勞、埃默森等。第九頁，共二十一頁，2022年，8月28日關(guān)系——利益——交換天下熙熙，皆為利來天下攘攘，皆為利往

——《史記》司馬遷人生就是一盤生意第十頁，共二十一頁，2022年，8月28日三、人際反應(yīng)特質(zhì)心理學(xué)家—舒茲容納的需要--交往、溝通、歸屬、參與、隨同；反之：孤立、退縮、疏遠、排斥、忽視、對立?？刂频男枰C影響、控制、支配、操縱他人；反之：拒絕權(quán)威、忽視支配、拒絕控制。感情的需要—喜愛、親密、同情、友好、熱心、照顧；反之：冷淡、疏遠、厭惡、憎恨。第十一頁，共二十一頁，2022年，8月28日第二節(jié)影響人際吸引的因素第十二頁，共二十一頁，2022年，8月28日一、個人因素容貌愛美之心，人皆有之黃金分割個性特征熱情聰明自信樂觀不要最求完美—缺陷美縮短距離水至清則無魚人之差則無圖——《漢書》班固第十三頁，共二十一頁，2022年，8月28日二、交往因素鄰近接觸最多的人容易彼此喜歡戀人天天見面距離美：一日不見如隔三秋因為了解，所以分手相似社會認(rèn)同理論安全感、歸屬感：共同語言，容易理解，彼此支持互惠第十四頁，共二十一頁，2022年，8月28日第三節(jié)人際關(guān)系測量第十五頁，共二十一頁，2022年，8月28日測量方法觀察法經(jīng)常在一起的人關(guān)系好社會測量你最傷心的時候你最希望見到誰？關(guān)系分析中庸之道參照測量從眾心理第十六頁，共二十一頁，2022年，8月28日第四節(jié)競爭與合作第十七頁，共二十一頁，2022年，8月28日一、什么是競爭與合作合作：人們?yōu)閷崿F(xiàn)某個共同目標(biāo)而進行的協(xié)同活動競爭：認(rèn)為了排他性利益而進行的敵對性的活動競合敵我相輔相成無敵者的孤獨諸葛亮——周瑜第十八頁，共二十一頁，2022年，8月28日二、合作與競爭的形成利益共同利益關(guān)系同學(xué)、同事沖突利益關(guān)系貓和老鼠混合利益關(guān)系中美關(guān)系第十九頁，共二十一頁，2022年，8月28日三、影響競爭與合作的因素利益動機成就需求—交往需求威脅有效威脅：狗吱牙、蛇抬頭信息溝通開誠布公、避免誤會個性特征天生的