社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒演示文稿

社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒演示文稿當(dāng)前1頁(yè)，總共41頁(yè)。優(yōu)選社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒當(dāng)前2頁(yè)，總共41頁(yè)。一、社會(huì)動(dòng)機(jī)概念動(dòng)機(jī)是引起、推動(dòng)、維持與調(diào)節(jié)個(gè)體行為，使之趨向一定目標(biāo)的心理過(guò)程。由人的自然需要引起的動(dòng)機(jī)稱為自然動(dòng)機(jī)；由人的社會(huì)屬性、社會(huì)需要引起的動(dòng)機(jī)稱為社會(huì)動(dòng)機(jī)。人的社會(huì)動(dòng)機(jī)是其社會(huì)行為的直接原因。當(dāng)前3頁(yè)，總共41頁(yè)。二、社會(huì)動(dòng)機(jī)過(guò)程人的某種需要從未滿足狀態(tài)轉(zhuǎn)換到滿足狀態(tài)，并產(chǎn)生新的需要，這一過(guò)程稱為動(dòng)機(jī)過(guò)程。需要?jiǎng)訖C(jī)過(guò)程示意圖心理緊張動(dòng)機(jī)行動(dòng)需要滿足緊張剪除新需要當(dāng)前4頁(yè)，總共41頁(yè)。三、社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能1、激活功能動(dòng)機(jī)激發(fā)個(gè)體行為，具有推動(dòng)作用；2、指向功能個(gè)體行為總是指向一定目標(biāo)，因而具有目的性。在達(dá)到目標(biāo)之前，行為不會(huì)停止；3、維持與調(diào)節(jié)功能個(gè)體行為在達(dá)到目標(biāo)前，動(dòng)機(jī)起維持作用；如果行為受阻，某一動(dòng)機(jī)可能被其它動(dòng)機(jī)所置換，這是動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)作用。當(dāng)前5頁(yè)，總共41頁(yè)。四、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系非線性關(guān)系，而呈倒U型曲線，中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)水平，活動(dòng)效率最高，動(dòng)機(jī)水平過(guò)低與過(guò)高，均導(dǎo)致活動(dòng)效率下降。每種活動(dòng)都存在動(dòng)機(jī)的最佳水平，在比較簡(jiǎn)單的工作任務(wù)中，工作效率隨動(dòng)機(jī)的提高而上升；當(dāng)任務(wù)難度增加時(shí)，動(dòng)機(jī)水平有逐漸下降的趨勢(shì)。動(dòng)機(jī)強(qiáng)度、任務(wù)難度和活動(dòng)效率的關(guān)系圖容易一般難度困難高低效率水平高低動(dòng)機(jī)當(dāng)前6頁(yè)，總共41頁(yè)。第二單元主要社會(huì)動(dòng)機(jī)一、親合動(dòng)機(jī)二、成就動(dòng)機(jī)三、權(quán)力動(dòng)機(jī)四、侵犯動(dòng)機(jī)五、利他動(dòng)機(jī)當(dāng)前7頁(yè)，總共41頁(yè)。一、親合動(dòng)機(jī)個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望和他人在一起的一種心理傾向。親合即合群，是人際吸引最低的層次。（一）親合的起源：依戀合群在個(gè)體的早期表現(xiàn)是親子間的依戀，即嬰兒對(duì)雙親的出現(xiàn)有積極的反應(yīng)，愿意和父母在一起。驚慌不安時(shí)尋找父母，雙親在場(chǎng)便減少這種不安狀態(tài)。依戀的產(chǎn)生有先天因素的影響，例如嬰兒的哭和笑都是不經(jīng)學(xué)習(xí)就會(huì)的先天行為?？藓托τ兄谝缿俚男纬伞Ａ硪环矫?，雙親的出現(xiàn)使嬰兒微笑，停止哭泣，這本身是一種強(qiáng)化。沒(méi)有這種強(qiáng)化，雙親也難于有對(duì)嬰兒強(qiáng)烈的親子依戀。因此，可以說(shuō)某些先天行為模式是依戀的基礎(chǔ)，通過(guò)親子間的相互強(qiáng)化，這些模式得以發(fā)揮作用。當(dāng)前8頁(yè)，總共41頁(yè)。（二）親合的作用1、滿足個(gè)體某些社會(huì)性需要例如愛(ài)的需要，交往與尊重的需要；2、獲得信息人在孤單時(shí)信息來(lái)源很少，親合使個(gè)體獲得對(duì)其生存與發(fā)展有意義的信息；3、減輕心理壓力高興時(shí)愿意他人同享快樂(lè)，痛苦時(shí)傾吐衷腸希望他人幫助排憂解難；4、親合可使個(gè)體避免窘境如在明顯需要親合行為的情境中，無(wú)人作伴，往往使他人對(duì)個(gè)體有某種負(fù)面的評(píng)價(jià)。當(dāng)前9頁(yè)，總共41頁(yè)。（三）影響親合的因素情境因素壓力越大，群體成員的親合動(dòng)機(jī)越強(qiáng)；悲慘情境也能刺激人們的親合動(dòng)機(jī)。對(duì)社會(huì)隔離（剝奪）者（如單獨(dú)關(guān)押的犯人、遇難船只的幸存者、探險(xiǎn)家）的研究表明，他們由于較長(zhǎng)時(shí)間的獨(dú)處，缺乏親合，往往產(chǎn)生某些心理障礙的精神癥狀。情緒因素恐懼是現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)引起的情緒體驗(yàn)。恐懼情緒越強(qiáng)烈，親合傾向越明顯；焦慮是非現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)引起的情緒體驗(yàn)。高焦慮者親合傾向較低，這是因?yàn)樵诮箲]狀況下，與他人在一起不但不能減少焦慮，還可能增加。出生順序它是影響親合的一個(gè)重要因素。長(zhǎng)子、長(zhǎng)女恐懼時(shí)的合群傾向要比他們的弟妹們更明顯，而且是按出生順序遞減。這可能是因?yàn)樵诙嘧优彝ブ?，雙親對(duì)第一個(gè)孩子關(guān)心照料更多，其對(duì)父母的依賴性較大的緣故。當(dāng)前10頁(yè)，總共41頁(yè)。二、成就動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)是一種基本的社會(huì)動(dòng)機(jī)。個(gè)體追求自認(rèn)為是重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動(dòng)機(jī)。即個(gè)體在廣泛背景下，追求成功與成就的動(dòng)機(jī)。美國(guó)學(xué)者麥克第蘭在成就動(dòng)機(jī)研究中有開(kāi)拓性貢獻(xiàn)。（一）成就動(dòng)機(jī)的重要性個(gè)體的發(fā)展，有懶于一定的成就動(dòng)機(jī)。高成就動(dòng)機(jī)是個(gè)體敢于冒風(fēng)險(xiǎn)，勇于進(jìn)取，最終取得較高水平的成就。經(jīng)濟(jì)快速成長(zhǎng)，社會(huì)高度發(fā)展，人口、資源、技術(shù)因素不可或缺，但全社會(huì)較高水平的成就動(dòng)機(jī)也分常關(guān)鍵。當(dāng)前11頁(yè)，總共41頁(yè)。（二）抱負(fù)水平個(gè)體從事某種實(shí)際工作前，對(duì)自己可能達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計(jì)。抱負(fù)水平代表個(gè)體的一種愿望，與個(gè)體實(shí)際成就可能有差距。抱負(fù)水平與成就動(dòng)機(jī)有密切聯(lián)系：個(gè)體抱負(fù)水平的高低取決于其成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱。如遇事想做、想做好、想超過(guò)他人的，其抱負(fù)水平高；對(duì)自我能力的估計(jì)與個(gè)體已往成敗經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，成功經(jīng)驗(yàn)可提高抱負(fù)水平，失敗經(jīng)驗(yàn)則降低個(gè)體的抱負(fù)水平。如詹姆斯的經(jīng)典公式

自尊＝成功/抱負(fù)當(dāng)前12頁(yè)，總共41頁(yè)。（三）影響成就動(dòng)機(jī)的因素1、目標(biāo)的吸引力吸引力越大，個(gè)體主觀能動(dòng)性發(fā)揮越大；很有把握的事與無(wú)獲勝機(jī)會(huì)的事均不會(huì)激發(fā)高的成就動(dòng)機(jī)；2、成功與失敗的主觀概率如果個(gè)體成功的主觀概率低，達(dá)到目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)小，則目標(biāo)的價(jià)值也小，此時(shí)成就動(dòng)機(jī)的激勵(lì)作用就小；3、個(gè)體施展自己才干的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)機(jī)會(huì)越多，成就動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)。以上因素中，個(gè)體的成功與失敗的主觀概率起的作用較大。當(dāng)前13頁(yè)，總共41頁(yè)。（四）培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問(wèn)題1、家庭教養(yǎng)方式

家長(zhǎng)對(duì)兒童的自律訓(xùn)練的嚴(yán)格程度與兒童成就動(dòng)機(jī)呈正相關(guān)，即家長(zhǎng)對(duì)其子女的自律訓(xùn)練越嚴(yán)格，他們的成就動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)。合諧的家庭氛圍，指導(dǎo)、勸告式的引導(dǎo)使兒童的成就動(dòng)機(jī)發(fā)展較好，兒童對(duì)成功的追求熱情較高；而過(guò)度管束和限制使兒童獨(dú)立性發(fā)展較差，往往成人后缺乏創(chuàng)造性和競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)樗麄內(nèi)狈Τ删托枰?；因此，從小就?yīng)培養(yǎng)兒童的成就感，這是自我實(shí)現(xiàn)者高峰體驗(yàn)的基礎(chǔ)；2、強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會(huì)環(huán)境的氛圍社會(huì)氛圍對(duì)個(gè)體成就動(dòng)機(jī)具有深刻影響。麥克策蘭研究并測(cè)量了三十多個(gè)國(guó)家兒童讀物中的故事內(nèi)容所表現(xiàn)的成就動(dòng)機(jī)，認(rèn)為一個(gè)社會(huì)形成的高成就動(dòng)機(jī)氛圍有益于個(gè)體成就動(dòng)機(jī)的提高。當(dāng)前14頁(yè)，總共41頁(yè)。三、權(quán)力動(dòng)機(jī)權(quán)力動(dòng)機(jī)是希望影響和控制他人的心理傾向。麥克利蘭的研究提出，每個(gè)人都有影響和控制他人且不受人控制的需要，即每個(gè)人都有權(quán)利欲。權(quán)力需要是權(quán)力動(dòng)機(jī)的決定因素。溫特認(rèn)為：積極權(quán)力動(dòng)機(jī)變現(xiàn)為竭力謀求權(quán)力地位，消極權(quán)力動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為害怕失去權(quán)力地位。個(gè)體可能通過(guò)酗酒、斗毆和戰(zhàn)士已有的權(quán)力滿足此需要。當(dāng)前15頁(yè)，總共41頁(yè)。引起權(quán)力動(dòng)機(jī)的因素社會(huì)控制的需求個(gè)體對(duì)他人和周?chē)h(huán)境的控制水平越高，優(yōu)勢(shì)越大，優(yōu)勢(shì)使個(gè)體具有安全感，易獲得更多的生存和發(fā)展資源。對(duì)無(wú)能的恐懼無(wú)能使個(gè)體處于不利地位，會(huì)引起自卑感，自卑使個(gè)體設(shè)法獲得補(bǔ)償，補(bǔ)償心理會(huì)導(dǎo)致偏執(zhí)、極端追求權(quán)利和地位。這就是出身卑微的人，有機(jī)會(huì)時(shí)，會(huì)瘋狂追求權(quán)利的原因。當(dāng)前16頁(yè)，總共41頁(yè)。動(dòng)機(jī)親和動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)權(quán)力動(dòng)機(jī)作用影響因素滿足個(gè)體某些社會(huì)性需要獲得信息減輕心理壓力避免窘境情景情緒出生順序社會(huì)動(dòng)機(jī)內(nèi)容結(jié)構(gòu)重要性影響因素培養(yǎng)兒童應(yīng)注意的問(wèn)題個(gè)體發(fā)展依賴的條件社會(huì)發(fā)展依賴條件目標(biāo)吸引力風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)家庭教養(yǎng)方式強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會(huì)氛圍權(quán)力需要是權(quán)力動(dòng)機(jī)的決定因素積極權(quán)力動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為爭(zhēng)取權(quán)力，消極權(quán)力動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為怕失去權(quán)力社會(huì)控制的需求和對(duì)無(wú)能的恐懼是引起權(quán)力動(dòng)機(jī)的因素壓力、悲慘情景增強(qiáng)親和動(dòng)機(jī)恐懼增強(qiáng)親和，焦慮降低親和合群傾向按出生順序遞減當(dāng)前17頁(yè)，總共41頁(yè)。四、侵犯動(dòng)機(jī)侵犯是個(gè)體有意傷害他人的行動(dòng)。（一）侵犯行為的構(gòu)成傷害行為包括身體傷害和言語(yǔ)傷害侵犯動(dòng)機(jī)即侵犯意圖，是侵犯行為的原因社會(huì)評(píng)價(jià)違反與破壞社會(huì)規(guī)范和社會(huì)準(zhǔn)則的侵犯具有反社會(huì)性質(zhì)；維持社會(huì)規(guī)范與準(zhǔn)則的侵犯是親社會(huì)性質(zhì),如，軍人殺敵；此外，還有介乎二者之間的侵犯，即被認(rèn)可的侵犯，如競(jìng)技、冒險(xiǎn)等體育活動(dòng)。廣義的侵犯包括以上三種情況，而狹義的侵犯專指反社會(huì)的侵犯。當(dāng)前18頁(yè)，總共41頁(yè)。附加資料：攻擊行為的兩種形式敵意性攻擊：由憤怒等情緒引起并以傷害為目的。如謀殺。工具性工具：以達(dá)到某種其他目的的一種手段。如批評(píng)當(dāng)前19頁(yè)，總共41頁(yè)。（二）侵犯的原因1、本能論：弗洛伊德本能論的解釋洛倫茨習(xí)性論的解釋2、挫折—侵犯學(xué)說(shuō)多拉德、米勒、伯克威茨挫折3、社會(huì)學(xué)習(xí)論班杜拉當(dāng)前20頁(yè)，總共41頁(yè)。弗洛伊德的解釋弗洛伊德早期認(rèn)為，侵犯是性本能的一部分。后來(lái)，他指出死本能是個(gè)體一種向內(nèi)的自我破壞的傾向。人只要活著，死亡本能受到求生欲望的妨礙，因而對(duì)內(nèi)的破壞轉(zhuǎn)向外部，以侵犯形式表現(xiàn)出。侵犯沖動(dòng)作為一種心理能量必須宣泄出來(lái)，否則于身心健康不利。體育是社會(huì)認(rèn)可的宣泄，可視為替代性的侵犯沖動(dòng)釋放途徑。1、本能論當(dāng)前21頁(yè)，總共41頁(yè)。洛倫茨習(xí)性論的解釋洛倫茨研究動(dòng)物習(xí)性得出，認(rèn)為侵犯是具有生物保護(hù)意義的本能，其生存意義很重要。動(dòng)物通過(guò)侵犯保護(hù)其求食、生存的領(lǐng)地；使物種能代代相傳；同類(lèi)侵犯不一定以毀滅為結(jié)局而是以失敗者的讓步為目的。他根據(jù)動(dòng)物習(xí)性的研究推論人類(lèi)的侵犯。認(rèn)為侵犯是人類(lèi)生活不可避免的，為了避免侵犯及其“升級(jí)”，要采取耗散侵犯本能的辦法，例如發(fā)展冒險(xiǎn)性體育活動(dòng)。他指出，人口的擁擠可能會(huì)增加侵犯事件發(fā)生的機(jī)會(huì)，人口爆炸增大戰(zhàn)爭(zhēng)的危險(xiǎn)性。這一觀點(diǎn)的驗(yàn)證依據(jù)多是趣聞?shì)W事，科學(xué)性差，被質(zhì)疑較多1、本能論當(dāng)前22頁(yè)，總共41頁(yè)。2、挫折——侵犯學(xué)說(shuō)

多拉德、米勒、伯克威茨的解釋挫折既指阻礙個(gè)體達(dá)到目標(biāo)的情境又指行為受阻時(shí)個(gè)體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)。挫折——侵犯最初由多拉德等人提出，后由米勒修改。認(rèn)為“侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果”，“侵犯行為的發(fā)生，總是以挫折存在為條件”。這種學(xué)說(shuō)有三個(gè)主要觀點(diǎn)：1）侵犯強(qiáng)度同目標(biāo)受阻強(qiáng)度呈正相關(guān)；2）抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強(qiáng)度呈線性關(guān)系；3）如果挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性則越??；如果預(yù)期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生。米勒、伯克威茨等修正挫折并不一定引起侵犯，挫折導(dǎo)致侵犯的情緒準(zhǔn)備狀態(tài)即憤怒；侵犯的發(fā)生還與情境中的侵犯線索有關(guān)，與侵犯有關(guān)的刺激物可能使侵犯得以加強(qiáng)。如下圖模型當(dāng)前23頁(yè)，總共41頁(yè)。挫折——侵犯理論模型

直接侵犯外向侵犯替代侵犯侵犯的激發(fā)內(nèi)向侵犯（如自殺）挫折（目標(biāo)受阻）其他反應(yīng)（如逃避）當(dāng)前24頁(yè)，總共41頁(yè)。實(shí)驗(yàn)一組孩子在室內(nèi)玩玩具，一組孩子只能在窗戶外看里面的孩子玩。觀察在外面看的孩子更具有侵犯性（源于玩的需要未獲得滿足，受挫導(dǎo)致侵犯）當(dāng)前25頁(yè)，總共41頁(yè)。

傷害你的人不僅是你的敵人，還有你的朋友，敵人誹謗你，而朋友則把消息告訴你?！R克·吐溫慣于擺出暴力姿勢(shì)的人，只會(huì)增加自己的憤怒?！_(dá)爾文《動(dòng)物和人類(lèi)的情感表達(dá)》，1872年當(dāng)前26頁(yè)，總共41頁(yè)。3、班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)論的觀點(diǎn)侵犯行為是習(xí)得的。學(xué)習(xí)是侵犯的主要因素，個(gè)體通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)侵犯，也可以通過(guò)新的學(xué)習(xí)消除侵犯。侵犯行為的學(xué)習(xí)機(jī)制是強(qiáng)化、聯(lián)想和模仿。挫折可能引起侵犯，也可能導(dǎo)致個(gè)體的冷漠與畏縮，處于無(wú)能為力狀態(tài)，這個(gè)過(guò)程也是習(xí)得的。習(xí)得的無(wú)能為力與個(gè)體歸因有很大關(guān)系。抑郁者傾向于把消極事件歸因于內(nèi)部的、穩(wěn)定的、普遍性因素；非抑郁者則傾向于外部的、暫時(shí)性的和特殊性因素的歸因。當(dāng)前27頁(yè)，總共41頁(yè)。實(shí)驗(yàn)：波比娃娃實(shí)驗(yàn)一組孩子看成年人對(duì)玩具拳打腳踢－－侵犯性行為很多一組孩子看電視中的成年人對(duì)玩具拳打腳踢的情景－－侵犯性行為很多一組孩子看一個(gè)打扮成貓樣的模特對(duì)玩具拳打腳踢－－侵犯性行為較少一組孩子看一個(gè)成年人友好的和玩具玩－－侵犯性行為很少當(dāng)前28頁(yè)，總共41頁(yè)。（三）侵犯的影響因素1、情緒喚起水平高的非特異性情緒喚起水平（如惡劣心境），會(huì)直接導(dǎo)致侵犯，而特異性情緒（如性喚起），也可能增加侵犯性。2、道德發(fā)展水平道德水平越高，造成他人痛苦的侵犯行為越難以發(fā)生。3、自我控制能力自我控制能力與侵犯呈負(fù)相關(guān)

4、社會(huì)角色與群體社會(huì)容忍高，侵犯性增加，如男性比女性易發(fā)生。群體活動(dòng)侵犯性增加。如球迷騷亂5、大眾媒體的影響模仿導(dǎo)致侵犯性增加當(dāng)前29頁(yè)，總共41頁(yè)。專欄2-9去個(gè)性化與侵犯行為去個(gè)性化是一種自我意識(shí)下降，自我評(píng)價(jià)和自我控制能力降低的狀態(tài)。個(gè)體這時(shí)責(zé)任意識(shí)喪失，內(nèi)疚、羞愧、恐懼等降低，會(huì)做一些平常不會(huì)做的事，侵犯行為增加。太專注于某事、群體活動(dòng)、吸毒、酗酒、催眠等情況易產(chǎn)生去個(gè)性化狀態(tài)。如看熱鬧、球迷觀球賽、社會(huì)動(dòng)亂時(shí)期當(dāng)前30頁(yè)，總共41頁(yè)。專欄侵犯性與環(huán)境公共圍墻與涂鴉缺乏人文性關(guān)懷改善－－圍墻繪畫(huà)、圍墻降低、人行道上增設(shè)休息椅當(dāng)前31頁(yè)，總共41頁(yè)。五、利他動(dòng)機(jī)利他行為個(gè)體有益于他人、公眾和社會(huì)，又不期待任何回報(bào)的行為。（一）利他的性質(zhì)利他是一種親社會(huì)行為。親社會(huì)行為泛指一切符合社會(huì)期待的有益于他人的行為；利他是一種以人為對(duì)象的親社會(huì)行為。助人與利他都是親社會(huì)行為，但利他的層次更高，因?yàn)檫@種行為不企求回報(bào)，利他者認(rèn)為這是其出自內(nèi)心的義務(wù)；利他行為是由利他動(dòng)機(jī)引起的，其特征是以完全有利于他人的目標(biāo)。當(dāng)前32頁(yè)，總共41頁(yè)。（二）利他的原因1、社會(huì)生物學(xué)的觀點(diǎn)非人類(lèi)所特有的，動(dòng)物也有利他行為。以“自我犧牲”換取物種生存和延續(xù)的一種本能。是否有先天性，沒(méi)有結(jié)論。2、社會(huì)規(guī)范論的觀點(diǎn)交互性規(guī)范和責(zé)任規(guī)范是利他行為的原因。交互性規(guī)范使利他是一種社會(huì)交換，獲得自我價(jià)值提高和焦慮減小。責(zé)任規(guī)范使社會(huì)期待人們幫助需要幫助的人。當(dāng)前33頁(yè)，總共41頁(yè)。（三）利他行為的影響因素1、外部因素自然環(huán)境社會(huì)情境（他人在場(chǎng)情境的社會(huì)性定義）時(shí)間壓力利他的對(duì)象的特點(diǎn)（與利他者相似的人未傷害過(guò)利他者的人與有吸引力的人）2、利他者的心理特征

心境、內(nèi)疚、人格3、利他技能當(dāng)前34頁(yè)，總共41頁(yè)。實(shí)驗(yàn):集體性坐視不救

1964年3月13日凌晨3點(diǎn)，紐約，酒吧經(jīng)理基諾維斯，在即將到達(dá)寓所時(shí)，遭到持刀暴徒的侵犯，她驚叫求助，她的38戶鄰居被驚醒，在窗戶上觀望，卻無(wú)一人搭救，直至半個(gè)小時(shí)后暴徒離去，才有人打電話報(bào)警，但基諾維斯不治身亡。意外事件教師摔倒在門(mén)外，教室里一人，搭救率達(dá)80％，二人搭救率50％，一群人搭救率30％當(dāng)前35頁(yè)，總共41頁(yè)。1、外部因素自然環(huán)境良好的氣候及環(huán)境使個(gè)體心情愉悅往往增加利他；噪音減少利他；社會(huì)情境他人在場(chǎng)他人在場(chǎng)對(duì)利他行為有負(fù)面影響，而且在場(chǎng)人數(shù)越多，利他越少。這是由于責(zé)任擴(kuò)散的緣故，即把責(zé)任分給在場(chǎng)的其它人，個(gè)人傾向于認(rèn)為自己的責(zé)任減輕了。相反，許多研究表明，獨(dú)自一人時(shí)利他的可能性增大；情境的社會(huì)性定義個(gè)體遇事，要對(duì)此事的性質(zhì)進(jìn)行解釋即判斷是否屬于緊急情況？是否需要介入？然后才采取行動(dòng)。在事件不甚清楚的條件下，個(gè)體往往參考在場(chǎng)他人反應(yīng)來(lái)判斷事件性質(zhì)，這就是情境的社會(huì)性定義。時(shí)間壓力當(dāng)個(gè)體時(shí)間緊迫時(shí)往往難于利他；利他的對(duì)象的特點(diǎn)對(duì)利他者來(lái)說(shuō)，利他對(duì)象是外部因素。具有以下特點(diǎn)的人容易被幫助和救援：與利他者相似的人（特別是態(tài)度與價(jià)值觀相似）、未傷害過(guò)利他者的人與有吸引力的人；當(dāng)前36頁(yè)，總共41頁(yè)。2、利他者的心理特征心境個(gè)體心情愉悅時(shí)對(duì)他人及事往往有積極看法，容易導(dǎo)致利他行為的出現(xiàn)；內(nèi)疚個(gè)體做錯(cuò)了事感到內(nèi)疚時(shí)，傾向于做些好事加以補(bǔ)償，以減輕內(nèi)疚造成的心理壓力；但內(nèi)疚如果得到表白，心理壓力減少，導(dǎo)致利他的減少；人格社會(huì)責(zé)任感與利他行為呈正相關(guān)；對(duì)他人的同情與理解和利他亦稱正相關(guān)。3、利他技能